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项目名称: | 山西省沁水县统计局办公设备采购项目 | 项目编号: | QSJJ(略)F | ||
采 购 单 位 | 名称: | 山西省沁水县统计局 | 成 交 供 应 商 | 名称: | (略) |
联系人: | 窦璟 | 联系人: | 周广同 | ||
联系电话: | (略) | 联系电话: | (略) | ||
联系邮件: | (略)@qq.com | 联系邮件: | (略)@qq.com | ||
开始日期: | ****-12-04 16:55:34 | 送货地点: | 龙港镇西街669号 | ||
截止日期: | (略)6:55:34 | 到货时间: | 采购(略) 3 天内 | ||
资质要求: | 提供三年的免费上门服务,2个小时响应,一日内修复 | ||||
备注信息: | |||||
查看需求公告: |
送货地点: | 满足 | 到货时间: | 满足 | |
服务承诺: | 一、服务承诺 1、保修范围:保修期内的商品出现故障的,用户出示购物单据或保修卡,可享受免费修理或更换,针对本次招标货物,公司规定给予提供上门服务。 2、服务时间:公司售后服务电话(略)( 24小时接听夜间呼转手机,手机号码:(略)),我公司承诺正常工作时间内半小时响应,半个小时上门,一般性技术问题,一个工作日内解决,如遇配件等待、技术较难等特殊情况,公司提供备机尽可能保持客户使用。 3、服务政策; 1、)公司所售商品,正常情况按厂家保修期执行,部分公司延保的产品,公司在销售时将告知客户,商品自售出之日起15日内,非人为因素发生故障,客户可选择退货换货或修理。 2、)在保修期,公司同一产品同一故障修理三次后不能正常使用的,公司负责更换同型号或较高型号的产品。 3、)产品维修过程如有影响到客户正常业务的,公司提供备用机。 4、)公司对所售商品按商品本身使用寿命,提供终身维护。 5、)公司提供免费咨询,免费设计,免费送货,免费出货,免费保养等系列增值服务。 二、售后管理 1、信息管理:所有客户统一建立电子档案。 2、监督管理:公司设有专门的回访机制,对上门服务人员的工作表现、完成情况随时回访,同时设有客户投诉电话,投诉受理人是公司总经理。公司上门服务人员的一切工作同时受客户和公司两方面的监督,任何有损客户利益的情况,一经核实,公司按规定从重、从严处理。 三、人员培训 我公司负责对具体操作人员及相关人员进行培训和咨询,具体培训内容和方案以签订正式合同为准,授培训人员完全掌握所有设备的使用后,在进行验货。 四、设备巡检 ①项目安装完成后,我公司对用户单位的设备及系统运行情况进行巡检,每年一次现场巡检和两次电话巡访,现场巡检后由最终用户签字盖章认可。 ②在保修期结束前3个周内,我公司对本项目中的所有设备的运行情况进行一次全面巡检。 | |||
投标总金额(元): | (略) | |||
供应商简介: | ||||
注:请采购单位和成交供应商在规定(略)中心感谢各方的积极参与。 |
网上竞价按照满足竞价需求、有效报价最低的原则,确定成交供应商。网上竞价项目报价时间截止后,系统自动按以下(略),并由采购人确认: (一)报价低的排序在先; (二)报价相同,按报价时间的先后排序。 |
采购(略)(成交)供应商时应遵循以下原则:采购人应按中标(成交)供应商候选人排序确认排名第一的中标(成交)供应商为中标(成交)供应商。但出(略),采购(略)(成交)供应商候选人排序选择排名在次的候选人为中标(成交)供应商,依此类推: (一)排名在先的中标(成交)供应商候选人放弃中标的; (二)排名(略)(成交)供应商候选人未实质性响应采购人的竞价要求的,采购人可拒绝该中标候选人的报价,但应对拒绝原因予以详细说明。 |
成交资格被拒绝的供应商可在成交公告发布之日起七个工作日内按照平台中公告的联系方式向采购人的纪检监察或其政府集中采购管理部门反映,也可向我中心提出质疑。 |
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