位置>千里马招标网> 招标中心> 中国电信榆林分公司2020-2021年维系外呼业务外包服务项目招标公告
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招标公告名称: | ****公司2020-2021年维系外呼业务外包服务项目招标公告 | 创建时间日期: | 2020-01-17 20:33:42 | |
招标文件发售起始时间: | 2020-01-19 09:00:00 | 招标文件发售截止时间: | 2020-01-23 17:00:00 | |
终止: | 否 | |||
年维系外呼业务外包服务项目 招标公告 本招标项目****公司2020-2021年维系外呼业务外包服务项目,项目编号**** ,招标人为****,招标代理机构为****。项目资金由招标人自筹,项目已具备招标条件,现进行公开招标,有意向的潜在投标人(以下简称投标人)可前来投标。 .项目概况与招标范围1.1 招标内容 ****公司2020-2021年维系外呼业务外包服务,服务内容主要包括: (1)星级客户(四-**级)中移动类产品:预警挽留、规模拓展、价值提升、客户关怀、专项营销、业务支撑、业务受理等; (2)星级客户(四-**级)中固网宽带类产品:主要配合各承包单元承接目标用户专项迁转外呼,预警类维系标准动作,如需要承包单元配合的上门业务由承包人****支局,各经营单位、承包人需要积极配合;同时开展线上线下协同营销工作。 项目预算781万人民币(含税),最终以实际维系的有效用户数量加上考评结果结算费用。 1.2 本项目不划分标包。 1.3 本项目设置最高投标限价:最高限价1.55元人民币(不含税)/户/月,投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。 .投标人资格要求2.1 基本资格:投标人须为具备本项目履约能力的在中****工商局登记注册、根据中华人民**国有关法律合法成立并存续的独立于招标人和招标代理机构的独立法人或其它组织,注册资本应当不少于 / 万元人民币或等****银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算)。对于营业执照未显示注册资金等信息的,需提供商事主体信息最新查询结果(显示经营范围、注册资本等信息)的截屏打印件)。 2.2 资质要求:投标人须具备中华人民**国增值电信业务经营许可证:业务种类为第二类增值电信****中心业务;业务覆盖范围包含**省。 2.3 财务要求:投标人须承诺在本项目中为招标人开具增值税专用发票(提供承诺函)。 2.4 其它要求: (1)由于业务的特殊性、保密性、为方便招标人监管,投标人须在**市内设置本地服务机构(提供营业执照或房屋租赁合同等证明材料)或承诺在中标通知书发出之日起一周内设置本地化服务机构。 (2)投标人须承诺为本项目配备不低于21万户/每月的本地化维系外呼服务团队及标准配置。须出具承诺函。 (3)为保证业务的平稳过度,投标人须承诺投标人中标后在接到招标人通知之日起3个工作日所有服务人员全部到岗。须出具承诺函。 2.5 投标人不得存在下列情形: (1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位); (2)被责令停业或破产状态的; (3)被暂停或取消投标/参选资格的; (4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的; (5)在最近三年内骗取中标/中选的; (6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的; (7)在与中国电信**过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的; (8)相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的; (9****机关在**企业信用信息公示系统(http://www.****.cn)中列入严重违法失信企业名单; (10****法院在“信用中国”网站(www.****.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。 2.6 本次招标不接受联合体、不接受代理商投标、不允许转包、不允许分包。 2.7 负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标包投标或未划分标包的同一招标项目投标。 .资格审查方法本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。 招标文件获取时间:2020年01月19日至2020年01月23日(法定公休日、法定节假日除外),每日上午09时00分至12时00分,下午14时00分至17时00分(**时间,下同)。 4.2 纸质招标文件获取地点及联系方式:**省**市**区**路10号招标运营楼二楼,联系电话153****0877。 4.3 电子招标文件获取方式:凡有意参加的潜在投标人,在招标文件获取时间内,登录****电子招投标平台(,未在该系统注册的潜在投标人请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名,注册需要上传营业执照和法人身份证正反面),潜在投标人也可以在当日17:00-次日9:00登录系统注册、报名,招标代理机构将在次日工作时间段检查。****电子招投标平台( http://zb.****.cn/)首页提供操作手册,潜在投标人根据操作手册进行注册、报名、下载招标文件及投标。潜在投标人针对注册、报名、网上投标操作等相关业务的咨询,请直接拨打本项目获取招标文件联系人霍经理,联系电话:153****0877/029-****8187。 4.4 招标文件每套售价 300元 人民币,售后不退。 4.5 招标文件费提供发票:增值税普通发票请登录****电子招投标平台直接打印;如需提供增值税专用发票,须上传营业执照和纳税人资格证明。 5.投标文件的递交5.1 纸质投标文件的递交:递交纸质投标文件的截止时间(即投标截止时间)为 2020 年 02 月 19 日09时30分00秒(**时间),投标文件递交地点:**市**区科技五路3号橡树星座B座2304室。 5.2 本项目将于上述同一时间、地点进行开标,招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。 5.3 出现以下情形时,招标人/招标代理机构不予接收投标文件: 5.3.1 逾期送达或者未送达指定地点的; 5.3.2 未按照招标文件要求密封的; 5.3.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。 6. 供应商注册6.1 投标人须在购买招标文件后5日内,通过中国电信外部门户网站完成供应商注册。 6.2 注册网址:(https://caigou.****.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。 .发布公告的媒介本次公告同时在中国招标投标公共服务平台(http://www.****.com)、****集团阳光采购网外部门户(https://caigou.****.cn/MSS-PORTAL/ )上发布,其他媒介转载无效。 .联系方式招 标 人: **** 地 址: **市**区长******公司电信大楼 邮 编: 719000 联 系 人: 申经理 电 话: 153****0100 招标代理机构: **** 地 址: **省**市**区**路10号 邮 编: 430014 负 责 人: 杨虎祥、唐筱筱、陈凌花、夏宇 电 话: 029-****8187/153****0877 电子邮件: ****@189.cn
招标人/招标代理机构: (盖单位公章) 2020年01月17日
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