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一、项目名称
统一运维平台二期
二、项目背景
三、项目要求
根据我行现有的统一运维平台架构,结合自动化、智能化运维的要求,实现IT**自动发现及统一配置管理,实现运维系统的统一告警、统一发布及统一门户,实现众多监系统的告警整合和溯源,形成统一的平台化流程管理及权限控制。
四、实施内容
系统需满足以下需求:
4.1应用CMDB管理
4.1.1配置清单管理
?可逐条和批量对**配置数据进行新增和编辑操作,支持多种方式的查询,导入导出;
4.1.2数据分析
?关联分析:用于查询单个实例的直接关联和间接关联的实例数据,支持导出。支持关联数据下钻的关联分析;
?差异分析:分析某个时间段的有变更的实例数据;
?孤岛分析:分析已经建立了关联的模型中,未按照配置规则建立实例关联的数据;
?容量统计:统计以业务、集群、模块等不同维度的主机CPU、内存、磁盘、主机数量的统计;支持自定义节点,图表类型(饼图、柱状图、表格)切换;支持图表下钻查询统计;
4.1.3拓扑图展示
?应用拓扑:应用拓扑定位为业务的全局概览拓扑图。是以一个业务为起点,根据业务层级关系和实例关联关系自动生成的业务全局拓扑。支持层级展开、快速展开、布局调整、自动分组等高阶功能。
?实例拓扑:实例拓扑定位为基于实例展开的自定义展开探索式拓扑,功能与应用拓扑类型;
4.2应用发布自动化
4.2.1应用管理
?展示应用数,主机数,程序包数,配置文件数、SQL命令脚本数;
?应用发布统计:各应用发布频率,各应用主机分布,任务操作动态,每月发布任务统计;
4.2.2应用发布流程管理
?实现下列四种类型的应用发布场景自动化流程编排;
1)weblogic War包发布;
2)备份,文件服务器上传覆盖,启停服务;
3)数据库脚本的执行;(查询表、确认路径、上传)
?多步骤执行:支持发布按照应用的分组或定时执行相应应用发布步骤;
?串并行执行发布任务:支持应用的串并行执行;支持应用内主机批次之间串并行执行;支持主机批次内串并行执行;
?内置相关金融行业具备一定参考意义的应用发布流程;
4.2.3工单管理
?与运维流程管理工具联动:设置工单类型与发布任务的映射关系,在获取工单后与发布任务进行关联;
4.2.4应用脚本管理
?内置丰富操作F5、Weblogic war包替换等作业的成熟脚本;
4.3统一告警管理
?告警接入:统一管理包括但不限于以下监控系统:日志易、华青融天apm、摩卡、esight、科来监控系统主动推送告警信息,;
?告警总览:展示告警总数,近7天告警产生数、告警时长及关闭工单数,关闭时长;不同的告警以业务系统为单位,告警总览根据不同的人员进行展示;
?告警收敛:多维度筛选、可自己添加维度,字段内容支持精确匹配、模糊匹配、正则匹配搜索),抑制规则(n时间内出现x次产生一条有效告警,告警关闭前不再产生新的告警),告警抑制效果需达到70%以上收敛效果;
?告警溯源:通过建设固定示流程场景和非固定示流程场景进行日常故障定位,帮助运维人员快速定位故障原因,提高排除故障的时效性。
?告警屏蔽:
1)时间屏蔽:根据屏蔽时间(单次、每天、每周、每月)筛选;
2)依赖屏蔽:根据目标告警发生的前后时间段筛选(当XX告警产生时,屏蔽XX时间段内的XX告警)
3)通过运维工单流程,实现告警屏蔽任务的开启和关闭;
4.4统一运维门户
4.4.1监控中心概览
?按照不同业务管理员负责的业务范围,****中心展示业务监控概览信息,****中心快速发现异常监控信息并及时处理;
4.4.2告警中心概览
?业务告警拓扑:将告警和应用的拓扑关系进行关联及展示,可快速查看业务故障的影响范围;
?业务告警列表:集成应用健康监控、告警中心,实现告警信息以业务为维度进行展示;
4.4.3****中心概览
?****中心:集成配置管理页面,实现包含应用程序包,配置管理文件,镜像,sql脚本等信息的应用配置管理,便于应用发布等场景的数据支撑;
4.4.4日常脚本快速启停汇集
?应用进程总览:展示应用数,主机数,进程数,故障数,各应用进程分布,各应用主机分布,启停任务操作动态,每月任务统计;
?快速启停:拓扑展示业务拓扑(完整拓扑)及其主机上的进程,可以对单个进程进行启停操作,可以批量选择进程进行启停;
?启停任务:可添加,查看,修改,删除启停任务,任务可以进行灵活编排;
?故障通知:记录进程从正常状态变成异常状态的日志;
五、潜在供应商资格要求
(一)潜在供应商资质和能力要求,包括但不限于以下内容:
1、具备独立法人资格,具有完成项目所必须的设备和专业技术能力,具有良好的商业信誉和财务能力;
2、有专门的专家团队可对服务实施提供咨询及后期维护服务;
3、2018年至今(以合同签署时间为准),公司有2个及以****银行业已投产的案例;
4、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。
(二)潜在供应商在合同、安全和保密方面的责任,包括但不限于以下内容:
1、签订合同后,不得再与我行签订背离合同实质性内容的其他协议或声明。未经我行事先给予书面同意,不得将本项目服务转包、变相转包和分包,不得将合同全部及任何权利、义务向第三方转让。
2、潜在供应商要承诺保证技术服务人员的稳定,保证在服务期间不随意更换工程师,如遇特殊情况不得不更换工程师时,需提供响应性承诺。
3、未经我行书面同意的情况下,潜在供应商不得将本项目、与项目中相关的任何内容、资料(包括书面和磁介质资料)透露给任何人。否则,潜在供应商必须承担因此给我行造成的一切经济损失,我行保留追究其法律责任的权利。潜在供应商提供的技术服务人员入场后需根据我行要求,签订相应的保密协议。
4、全部及/或任何部分的相关知识产权,包括相关权益,均归我行所有。潜在供应商有不可争议的义务确保我行依据本次项目外包所获得的知识产权不存在任何瑕疵并且可以不受限制地行使相关权利,包括各项延伸权利。若因此发生任何争议应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任,包括但不限于应当承担其自身及为排除任何争议及/或瑕疵所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。
5、潜在供应商应当保证其有关参与本次项目外包相关的活动包括履行本次项目外包的任何行为,以及本次项目外包结束之后的任何涉及到本次项目外包的行为,均不会侵犯任何第三方的知识产权。若因此发生任何争议、侵权,均应当由潜在供应商独自承担全部及/或任何责任,包括但不限于应当承担其自身为排除任何争议及/或赔偿侵权所应当或所需要支付的一切相关及/或由此引起的费用。
(三)其它要求,包括但不限于以下内容:
1、服从我行项目开发、人员管理、财务管理的相关规定;
2、响应我行签订项目管理协议的要求,提供项目服务的范围、服务内容、工作时限及安排、责任分配、交付物要求以及后续**中的相关限定条件,包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书;
3、合规与内控要求,对法律法规及我行内部的遵从要求、监管政策的通报贯彻机制、服务提供商的内控措施,应当配合内、外部审****银行业监管机构检查的责任。我行保留对潜在供应商进行审计与检查的权利;
4、项目服务的业务连续性要求。在发生银监会规定的信息科技突发事件,或发生可能引发系统性、****银行信息科技风险类事件时,潜在服务商应及时向我行报告,包括事件的影响以及处置和纠正措施;
5、政策或环境变化因素等在内的合同变更或终止的触发条件,潜在供应商在过渡期间应该履行的主要职责及合同变更或终止的过渡安排,包括信息、资料和设施的交接处置等过渡期间相关服务的安排。
六、潜在供应商需提交的材料及方式、时间
1、需提交材料:
(一)营业执照、税务(国税、地税)登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证;
(二)企业及服务团队简介;
(三)2018年至今(以合同签署时间为准),公司或实施团队所承接的2个相关案例清单、简介、合同等证明材料;
****公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。
注:上述资料均需提供加盖公章的扫描件。
2、提交方式:电子邮件****@jshbank.com,邮件名称:****统一运维平台项目+供应商名称;
注意:
1)、请按下表提供相关信息,并形成:附件1、项目名称+供应商全称.DOC格式文件,作为邮件附件与其他资料一并提供;
供应商名称 | 联系人 | 联系电话 | 邮箱地址 | 案例情况 |
要求与营业执照名称相同,如有差错,不予参与项目交流 | 公司代表企业邮箱地址 | 公司注册时间:XX, 公司注册资金:XX, 人员总数量:XX, 技术人员数量:XX, 具备的主要资质包括:XX; 案例情况:XX银行的XX 项目,项目总金额:XX(3个)。 |
2)、其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送,文件名为:项目名称+公司全称.PDF格式文件,邮件附件总容量不得超过10M;
3)、****公司代表的企业邮箱发送;
4)、不合格的提交资料,****公司,不予参与后续项目交流及供应商推荐。
3、提交时间:2021年4月1日—2021年4月8日。
4、我行将根据潜在供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。
七、联系方式
商务联系人:谷少杰
联系电话:138****2921
邮箱地址:****@jshbank.com
技术联系人:郭大为
联系电话:186****2768
邮箱:****@jshbank.com
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