位置>千里马招标网> 招标中心> 北海市住房公积金管理中心2021年信息管理系统运维服务项目单一来源采购合同
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一、合同编号:(略)
二、合同名称:(略)采购技术服务合同书
三、项目编号:BHZC****-D3-(略)-CGZX
四、项目名称:(略)
五、(略)
采购人(甲方):(略)
地 址:(略)
联系方式:(略)
供应商(乙方):(略)
地 址:(略)
联系方式:(略)
六、合同主体信息
1.主要(略):
主要标的名称:(略)
数量:1
单价(元):(略)
规格型号(或服务要求):1、服务范围 本次采购内总控容包括应用软件、系统数据等模块的运维服务。 其中应用软件包括应用系统、机构柜员管理系统、客户信息管理系统、归集提取系统、贷款管理系统、财务核算系统、日终处理平台、实时结算系统(接入住建部平台)、统计报表系统、内网门户系统、业务协同系统、公积金金融互联系统、门户网站系统、微信公众平台、廉政风险防控子系统、稽核审计子系统、应用运维系统、资金管控系统、应用监控系统、网上政务大厅系统(单位版、个人版)、业务大厅自助查询终端系统、手机客户端APP、开发商贷款服务平台、综合服务平台数据接口平台、综合服务平台综合管理系统、综合服务平台运行绩效分析系统、绩效管理子系统、经费账管理子系统、自治区监管信息系统、全国数据上报系统及本地化开发系统等。 系统数据包括中心所有的结构化数据和非结构化数据。其中,结构化数据包括《住房公积金基础数据标准》规定的公共、归集和提取、个人住房贷款、项目贷款、财务、结算6部分数据;非结构化数据是指在业务经办过程中形成的业务档案数据。 2、服务内容 中心信息管理系统是一个准金融系统,是一个7*24的系统,应提供7*24的系统服务,为客户及时解决日常运行中出现的问题,保证系统的正常运行。 运维服务内容主要包括日常维护、业务功能的完善及政策性调整、巡检;在关键业务时间(如年度计息、年终结算)、关键事件(如系统移机等)等业务中提供专业技术人员支持,派出专业人员保证业务过渡、系统平稳运行;保证中心综合业务系统应用软件和数据的服务工作;定期进行应用管理软件的系统调优,保证系统平稳、高效运行;对客户进行回访和现场系统诊断,对诊断发现的问题跟踪解决;对中心应用系统的建设提供信息化建设的规划、难点问题解决建议,以及其他技术方案和技术咨询,保证中心综合业务系统及管理系统应用稳定安全地不间断运行,保证各管理信息系统对业务需求或政策调整的快速有效响应。具体如下: 保证信息管理系统安全、不间段运行;定期到现场巡检(每月至少一次);系统数据维护服务 ;数据异常调整 ;特殊数据处理 ;历史错误数据修正;基础数据查漏补缺 ;数据更新 ;过程管理(变更需求控制与管理);过程文档制定及提供 ;定期更新发布用户操作手册 ;系统操作培训及问题解答 ;应急保障维护服务;现场应急演练;现场应急处理。 3、服务方式 运维服务方式采用派驻技术人员到中心现场驻场服务为主,辅以远程技术支援、电话支持及总部技术人员定期巡检的方式。 4、服务期限 ****年1 月 1日至(略)
2.合同金额(元):(略)
3.履约期限、地点等简要信息:运维期限:****年1 月 1日至****年12 月31 日;运维地点:(略)
4.采购方式:(略)
七、合同签订日期:(略)
八、合同公告日期:(略)
九、其他补充事宜:/
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