96200ETC客服中心客服人员外包服务项目询比采购公告

****（采购代理机构）受****（采购人）的委托，就96200ETC客服中心客服人员外包服务项目采用询比方式进行采购，该项目已具备采购条件，现公开邀请供应商参加询比采购活动。

1.采购项目简介

1.1 采购项目名称：96200ETC客服中心客服人员外包服务项目

1.2 采购项目编号：****

1.3 采购人：****

1.4 采购代理机构：****

1.5 采购项目资金落实情况：已落实

1.7 采购方式：询比采购

2.采购范围及相关要求

2.1 采购范围：96200ETC客服中心客服人员外包服务，为满足采购人需要，按照采购要求运营“96200ETC客服中心”，提供客服人员的招聘、基础管理、培训服务及人员成本的管控等服务。

2.2 服务期限：2+1年，具体服务起止期限以合同签订为准。

2.3 服务地点：**市。

2.4 服务标准：合格。

3.供应商资格要求

3.1 供应商应依法设立且具备承担本采购项目资质条件、能力和信誉：

（1）资质要求：供应商须提供有效的企业法人****事业单位法人证书）。

（2）财务要求：供应商近一年财务状况良好，财务无亏****事务所或审计机构审计的2020年财务会计报表）。

（3）业绩要求： 近三年内至少从事过3项类似客服服务业务（须提供有效的合同协议书和中标通知书）。

（4）信誉要求：未被列入信用中国网站( www.****.cn)、中国政府采购网（www.****.cn）信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，并且近三年企业投标资格未被受限，并提供加盖企业公章****政府采购网查询记录。

3.2 供应商不得存在下列情形之一:

（1）处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态;

（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。

3.3 本次采购 不接受 联合体，不允许转包、分包。

4.询比文件的获取

4.1 发售时间：2021年8月30日至2021年9月2日，每天上午10:30至13:00，下午15:30至18:30（**时间，法定节假日除外）。

4.2 文件购买方式：登录中化商务电子招投标平台（e.sinochemitc.com）通过网上支付方式购买询比文件。供应商需先行在中化商务电子招投标平台完成注册（免费），在注册中请按照要求提供真实有效的合法信息及证件。工作人员会在一个工作日内完成审核工作（已注册单位可跳过此步骤）。注册完成后在【投标管理-购买文件】页面找到项目编号，通过网上支付方式购买文件，平台目前开放的支付方式包括：银联、微信，可自由选择（注意：本公司不接受任何电汇支付）。支付成功后，可下载询比文件及增值税电子普通发票。文件费用支付和电子发票获取的操作手册详见：“进入平台—综合办公—常用文件—中化招投标平台－供应商操作手册”。

4.3 如在注册和购买过程中遇到问题，请咨询平台技术支持电话：010-****1277。

4.4 文件售价：人民币500元整/包件，询比文件售后不退，未领取询比采购文件的供应商不得参与询比采购活动。

5.响应文件的提交

5.1 响应文件递交的截止时间为2021年9月6日**时间下午16时00分，地点为****市**区云**街499****广场22层会议室。

5.2 逾期送达的、未送达指定地点的响应文件，采购人将不予受理。

6.响应文件开启时间和地点

采购人在本项目响应文件递交截止时间公开开启响应文件，并邀请所有供应商的法定代表人或其委托代理人参加开启会议，未参加开启会议的，视为默认开启结果。

发布公告的媒介

本询比采购公告同时在中国采购与招标网（http://www.****.cn/）和中化商务电子招投标平台（http://e.sinochemitc.com/cms/index.htm）上发布。

8.联系方式

采购人：****

地 址：****市**区黄河路248号通利大厦4楼

联系人：高永丽

电 话：181****1331

采购代理机构：****

地 址：****门外大街A2号中化大厦（邮编：100045）

联系人：赵清璐、赵启芳

电 话：136****2289、0991-****567

传 真：0991-527156

电子邮件：****@sinochem.com 、****@sinochem.com

2021年 8 月30日