****中国人寿****公司****中心外包服务二期项目(ICT)】（项目编号：【****】）所需的标的物进行采购，****公司参加本项目采购应答。

一、采购内容

（1)为****（简称国寿财）400呼叫中心系统平台及运营管理****中心服务。在国寿财的业务经营范围以内，服务模式包括语音方式及自助服务的方式以及项目集成及开发。

（2****中心的接入号码为 ****695519 ,平台需保障该号码服务时间为 7*24小时* 365天。

（3）提供运营管理软件流程的说明及相关要求，按要求设置运营管理软件流程并满足项目的相关要求。在不变更当前业务流程的情况下，免费提供一次变更服务，如更改次数超过一次，超过部分按服务次数及相关收费标准收费。

（4****中心系统平台上保留的录音资料,负责提供存储介质。

二、单一来源采购原因

ICT项目中已确定供应来源的产品或服务，按内控流程进行单一来源方式采购。

三、单一来源采购供应商

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四、公示媒介和期限

本次公示仅在中国电**光采购网外部门户（https://caigou.****.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）发布，其他媒体转载无效。

公示期自2021年9月14日至2021年9月16日，共3天。

五、联系方式

单位名称：****

电话：186****7959

邮箱：om

地址：**省**市**区**北路439号

邮编：410007

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：****

日 期：2021年9月13日