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NMGZFCG-HT-2021-29922
二、合同名称****物业管理服务定点服务采购合同
三、项目编号****
四、项目名称****定点采购
五、合同主体采购人(甲方):****
地址:**
联系方式:****951
供应商(乙方): ****
地址:****市**区装备****园区管委会
联系方式:0472-****041
六、合同主要信息主要标的:
1 | 招标内容与要求 一、项目说明 1. 项目基本情况 本包段为********中心新、旧址两个地点的办公大楼物业服务,预算为****000.00元。 2.交付期:合同签订后7日内入驻场地,开始服务。 3.交付地点:采购人指定地点。 4.付款 付款单位:****中心 付款方式:按月结算,每月初将上月费用结清。 5.服务期:七个月。 二、项目内容 ****旧址位于**市**区**大街50号;办公大楼建筑面积15600平方米,大楼共有地上十一层,地下一层;院内面积为26亩,绿化面积约为3亩。****新址位于**市新**机场路到呼锡路中段;办公大楼总建筑面积约为31800平方米,共有三栋大楼,一栋小楼。其中,实验南楼建筑面积为8095.8平米,共四层;实验北楼建筑面积为9348.1平米,共五层;综合楼建筑面积为13844.5平米,共七层;P3实验室建筑面积为489.6平米,共一层;院内占地面积为50亩。 三、服务范围 内外保洁、绿化养护、工程维修、秩序维护、餐厅服务、消防总控等服务进行采购。 四、物业服务标准与要求 1.环境维护服务包括: 1.1 办公楼、实验楼公共区域保洁服务: 1.1.1保洁员要求:配备专业保洁人员,年龄50周岁以下,女性,熟练操作各种保洁设备。掌握皮革家具、木质家具、各种瓷器设施、电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁保养技术,会使用各类专业化学清洁剂及保养剂。 1.1.2公共区域: (1)范围: a.一楼大厅:包括大厅玻璃门、痰桶,大厅两侧**石墙壁、电动平开门、安全出口指示牌、景观石、装饰画等。 b.步梯间:步梯台阶、**石地面、不锈钢扶手、玻璃窗户、楼层指示牌、开关面板、电梯门、轿厢; c. 卫生间:男女卫生间地面、墙壁、面台、面盆、水龙头、镜子、排风系统、开关面板、小便池、蹲便池、蹲便池隔板、纸篓、塑料卫生纸盒、灯罩、墩布池。 d. 开水间:不锈钢衬台、墙面、开水器、踢脚线、茶根桶。 e. 公共走廊:地砖、踢脚线、玻璃、窗台、窗框、出风口、灯罩、办公室门、垃圾桶、痰桶、装饰画、消防报警器、指示牌、开关面板。 (2)内容:对以上范围区域进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (3)标准:以上区域卫生光亮整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无杂物,投标人要求制定详细的卫生清洁工作流程。 1.2办公楼、实验楼外围及三包保洁服务: (1)范围:办公楼、实验楼门外台阶地面、院内停车场、机动车道、人行道及四围绿化带,以上区域卫生包含地面、墙面及卫生死角。 (2)内容:对以上卫生区域地面进行清扫、垃圾杂物进行清理,办公楼、实验楼出入口3米以下的玻璃、外围公共区域的垃圾桶等进行擦拭。 (3)标准:****停车场地面、墙面无杂物、无烟头、无污渍、无油渍、无纸屑,树篱周边无枯枝落叶、树篱内无纸屑、无杂物。 1.3垃圾清运处理服务: (1)范围:办公楼产生的日常生活垃圾、装修垃圾、各类废弃物品以及实验楼产生的医疗垃圾等。 (2)内容:将以上垃圾运送至指定地点进行处理,要求楼内垃圾日产日清。 (3)要求:对收回的各类垃圾统一存放在指定地点,不得随意堆放,然后对垃圾进行分类处理****回收站处理。 1.4办公楼绿植花卉养护服务: (1)范围:****外围树篱绿化带,办公楼内和实验楼内公共区域的各种花卉、绿植。 (2)内容:日常清扫、浇灌、修剪、施肥、治虫、换土、擦拭花盆、冲洗绿植、对枯枝烂叶进行清理,定期对绿植位置进行合理调换,冬季对外围树篱进行抹芽、浇冻水,春季对树篱进行翻土施肥、将生长不好的树篱进行更换和补充,夏季定时修剪、浇灌、养护等。如有特殊情况需要调整绿植摆放位置,需配合甲方要求随时进行调整。 (3)标准:绿植花卉生长茂盛,绿植花叶无尘土、无水迹、无枯枝、无黄叶,摆放位置合理、高低搭配协调美观、花盆及盆垫外表无尘土、无水迹,花卉养护成活率达到95%以上。 2.秩序维护服务包括: (1)秩序维护范围:大门口进出人员车辆管理、院内车辆停放及疏导、办公楼内外办事人员秩序管理服务、消防系统设备管理服务、消防知识普及宣传服务、消防演练、应急服务。 (2)秩序维护人员要求:为保证服务质量和维护****的形象,所有物业秩序维护管理的服务人员均要求具有高中以上文化,品行端正,具体要求如下:年龄在50周岁以下,负责****项目的消防安全设施设备的检查、秩序维护(人员出入管理、物品出入管理)、停车场管理(车辆出入登记、停放等)。 (3)秩序维护内容:负责****项目的消防安全设施设备的检查维护、秩序维护人员出入管理、物品出入管理)、停车场管理(车辆出入登记、停放等)。 (4)秩序维护工作要求: 负责服务区域内的秩序维护和处置突发应急事件的工作,制定完善的应急方案。 ①全天24小时对办公楼、实验楼主要出入口的人员、物品搬运实施管理、检查登记和控制。 ②全天24****服务区域范围治安情况进行巡查和监控。严禁在辖区非停车道上停车以及楼宇外围的秩序管理。 ③加强对出入口周边环境的监控,严防外来人员、未履行登记手续人员直接进入大楼,密切监视可疑人员的动态。 ④****服务区域、办公楼内的人员进行身份确认,严禁未经批准的外来人员进入办公楼。 ⑤熟练并灵活运用监视控制系统,充分发挥本项目的技防优势,实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监控及录像工作。 ⑥全天24小时定时和不定时的对辖区进行安全巡查,检查本项目重点部位及各楼层门、窗、设施设备、消防等情况。负责大门口、通道等部位的人员来往动态管理,严防不法行为的发生。 ⑦禁止携带危险可疑物品进入辖区内。对携带行李和物品离开办公楼的外来人员必须提供相关证明,方可准予离开,内部人员要实行登记制度。 ⑧制定突发事件应急预案,组织演练并负责实施。负责辖区内重大突发情况和事(案)件的报警处理及救助工作。 ⑨秩序维护人员要熟知本项目辖区内的楼宇结构、出入通道、各处室、人员的分布,在应对突发事件过程中做出合理的应对措施。 (5)消防管理要求: 负责服务区域内的全部消防设施、设备的使用和管理及办公楼的火灾报警和救助工作。制定较为完善的消防应急方案。 ①认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序,落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火(喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位置和操作方法。 ②按照公共建筑消防管理和国家电子信息机房消防管理规定,负责对消防设施、设备的保养,定期和不定期的进行检查,确保消防设施、设备随时处在正常的工作状态。办公区域和公共区域配备的灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散指示、应急照明、通风设施等由中标人负责日常检查。 ③全天24****中心值班,24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟辨别消防报警信息,3分钟到达报警位置。 ④****消防队伍,出现突发事件时在10分钟内应有10人以上到达现场,进行必要的扑救。 ⑤每月一次进行消防设施、设备的巡视检查工作,并做好记录。及时整改火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的存放情况,保持消防区域及楼梯走道和出口的畅通。重大节日**行消防安全大检查,并及时整改。 ⑥做好消防知识的宣传普及和培训,每年至少组织两次以上的全员消防知识培训,两次以上全员消防实战演习。 ⑦做好各项目有关的其他灭火工作和消防配套设施的维护。 (6)车辆管理要求 ①全天24****停车场实施管理和服务,保证车辆停放有序,****停车场管理规定或临时特定的要求。 ②对进出所有车辆实行车牌自动识别管理,记录车辆进出时间和车容车貌(完损程度)情况。熟知熟记内部车辆驾驶员信息。禁止****停车场,临时特定要求机动处理。 ③****停车场、车辆巡视一次,检查车辆门窗是否关好,是否有漏油的情况并通知驾驶员,做好情况记录。 ④负责道闸的日常使用、维护、保养工作,负责停车场交通配套设施维护维修。 ⑤对服务区域内发生的交通事故及交通设施损坏应及时保护现场,妥善处理并报告,协助采购人做好善后处理工作。 (6)应急预案的制定 在****《重大突发事件应急预案》的基础上,根据项目的特性及服务要求制定以下应急预案: ①电梯困人应急预案; ②火灾突发事故应急预案; ③重大群体性上访事件应急预案; ④停电、停水、供热事故应急预案; ⑤冬季除雪应急预案; ⑥物业服务辖区内各项设施、设备以及与物业服务管理相关的事故紧急处置办法。 3.工程技术维修服务包括: 3.1办公楼、实验楼照明设备维修更换服务 (1)范围:办公楼、实验楼各公共区域、办公室、卫生间、设备间、监控室等。 (2)内容:日常检查、更换、维修。 (3)要求:工程技术人员要求持有电工上岗证件、年龄45周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。 3.2办公楼、实验楼配电室管理服务 (1)内容:日常检查、记录、值班、清理配电室卫生 (2)要求:要求配电室24小时双人双岗值班,上岗人员持有高压电工证,年龄50周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。 3.3办公楼、实验楼中央空调管理服务 (1)范围:中央空调机组、冷冻水循环泵、循环管道、全楼风机盘管、风口。 (2)内容:对以上设备进行日常卫生清理工作,日常运行检查、检修、保养、加油等工作。对运行设备进行实时监控,记录数据参数。 (3)要求:年龄50周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。24小时值班。 3.4办公楼、实验楼生活用水泵房管理服务 (1)内容:对自来水增压泵、各类阀门、开关、蓄水箱等设备进行日常卫生清理,检查、维修、保养,运行参数记录。 (2)要求:年龄50岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。24小时值班。 3.5办公楼、实验楼消防系统泵房、消防水池管理服务 (1)范围:附楼地下室消防补水泵系统设备、消防水池、消防喷淋泵、消防控制柜等、消防管道。 (2)内容:对以上设备进行日常卫生清理、检查、维修、保养、操作、参数记录等。 (3)要求:消防设备管理人员要求持证上岗,年龄50周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。24小时值班。 3.6办公楼、实验楼采暖二次网设备管理服务 (1)范围:办公楼、实验楼地下室供热循环管道、二次网反冲洗设备、各类阀门、接头。 (2)内容:对以上设施进行日常卫生清理、维修、检查、保养、操作、参数记录等。 (3)要求:年龄50岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。24小时值班。 3.7办公楼、实验楼日常水电暖基础设施维修服务 (1)范围:办公楼、实验楼各类楼内照明、配电箱、水暖管道、阀门、水龙头、脚踏阀、开水器、热水器等小型电器卫生间设施。 (2)内容:对以上设备进行日常检查、维修、保养。 (3)要求:维修人员持有上岗证件,年龄50周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。有特殊情况随时维修。 3.8办公楼污水井、雨水井疏通服务 (1)范围:办公楼院内污水井、雨水井、地沟等区域。 (2)内容:对各类井盖进行日常检查、维修、加固等,对各类井、管道进行日常检查、疏通、维修等。 (3)要求:对以上内容进行定期检查、不得有堵塞,做好冬季井口保温工作,夏季防止雨水井倒灌等工作,制定详细的巡检计划。 3.9重点办公室服务 (1)保洁员要求:领导办公室保洁员,年龄45周岁以下,女性,要求为领导服务2年以上工作经验,熟练操作各种保洁工具;具备良好的职业道德,****办公室的文件、资料、电子记录等一切机密性文件进行保密,并且签定保密协议。掌握皮革家具、木质家具、各种瓷器、电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁保养技术,会使用各类专业化学清洁剂及保养剂。懂得各种电器设备的开关及简单调试,电脑、显示器、中央空调面板等设备的日常开关调试操作。 (2)卫生服务范围:门、门框、门牌、地面、墙面、各种开关面板、装饰画、办公桌、皮椅、电脑主机、电话机、打印机、显示器、书柜、沙发、茶几、茶杯、笔筒、各类装饰物品、玻璃、窗台、灯罩、踢脚线、纱窗、会客桌椅。 (3)卫生服务内容:对以上范围区域进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (4)卫生服务标准:以上区域卫生光亮整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无杂物,投标人要求制定详细的卫生清洁工作流程。针对各种材质表面,使用专业清洁用品。 3.10会议室卫生 (1)会议室卫生清洁范围:地面、墙面、地毯、会议桌、会议椅、茶几、沙发、消毒柜、电脑、玻璃、窗台、扶手栏杆、音箱、话筒、笔筒、纸巾盒、茶杯、杯托、投影仪、摄像头、暖壶、绿植、开关面板、踢脚线、装饰画等所有会议室内的物品。 (2)会议室卫生清洁标准:以上清洁区域内容无尘土、无污渍、无水渍、无杂物、无手印、物品摆放整齐、规范。 4.餐厅服务 4.1 餐具、炊具、厨具卫生 (1)餐具必须保持清洁卫生,餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。 (2)菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后,先将里面的残存物清理干净,加洗洁精洗涤,然后再用**冲洗,再放入消毒柜内进行消毒,消毒后取出放在餐车上并保持干净。 (3)餐具柜、点心柜、冰箱等应经常用洗洁精洗涤,保持清洁干净,餐具摆放整齐,关紧柜门。 (4)处理生、熟食物的用具及容器不得混用。 (5)厨房一切用具用后及时清洗晾干放置,每月定期进行消毒。 (6)餐具每次餐后清洗并进行消毒,消毒后的餐具要整理齐备且有规律地摆好备用。 (7)坚持“去残渣、洗涤剂洗刷、净水冲洗、消毒柜高温消毒”四道洗消工序,感官检查以光、洁、涩、干为达到消毒要求。 (8)洗碗池要专用,用后洗刷干净,无残渣、油垢,碗柜表面清洁、防尘, 无杂物、无油垢。 (9)各种盆等较大用具要用苫布防尘,消毒要用消毒剂或沸水煮。 (10)餐具实行“四过关”(1)洗(2)刷(3)冲(4)消毒(蒸汽或开水)。 4.2 环境卫生 (1)餐厅周围环境应打扫干净,阴沟要常疏通,泔水桶加盖,废物袋扎口。 (2)积极贯彻除四害要求,消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫,在食堂周围早晚打灭蝇药水,晚上要将食品盖好以防虫咬。 (3)餐厅和各操作间地面保持干净,四壁无尘,窗明地净。 (4)不乱倒垃圾,不乱倒污水。 (5)门窗应有防蝇设施,室内经常保持通风。 (6)洗涤整理原材料时,污物杂质和废料必须清除干净。 4.3 个人卫生 (1)勤洗手、常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲,勤换工作服。 (2)工作时要穿工作服、戴工作帽,保持仪表整洁;严禁上班时吸烟等不文明行为。 (3)上厕所应脱下工作服,出厕应洗手。 (4)定期检查身体状况,如患有传染性疾病,不应接触食品。 (5)讲究个人卫生,不随地吐痰,不对着食物咳嗽、打喷嚏,保持工作服整洁干净;做到三勤“勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤换洗工作服” (6)工作人员应当每年进行健康检查,取得《健康合格证》后方可上岗工作。如《健康合格证》过期,视为无证不得上岗。 (7)在各个工作人员每日上岗前,中标人应组织进行工作人员个人卫生的检查,个人卫生合格后方可上岗工作;禁止穿工作服离开厨房,食堂或做与制作饭菜无关的工作,工作前、便后或接触脏物后必须洗手。 4.4 食堂卫生管理 (1)每天、每餐清理,每周一次大扫除,确保食堂环境卫生;应有相应的通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤等措施,以保持食堂整洁干净。 (2)餐厅、厨房每餐后要及时擦扫干净,餐厅内的桌、椅需摆放整齐、每天清洁,要求无油污、脏物,各类物品要勤整理、勤擦拭,使之整洁有序。 (3)分别设置与加工品种相对应的食品原料清洗水池,设专用拖把等清洁工具、用具的清洗水池或设施,其位置不会污染食品及其加工制作过程。 (4)环境卫生采用“四定”办法,定人、定物、定时间、定质量,划片分工,包干负责。 (5)厨房卫生管理 ①通过采用透明玻璃窗(或玻璃幕墙)、视频显示等方式,将餐饮服务关键部分与环节均进行展示。 ②专用操作场所与其他场所设置物理隔断,防止人员交叉、物品混用。 ③食品处理区内设置足够数量的洗手设施,专间入口处应当设置独立的洗手、消毒设施;其位置设置在方便员工的区域。 ④食堂、厨房排水应保持畅通,污水应及时倒入污水池,不积存脏水污物,环境应保持清洁、整齐。 4.5提供甲方300人就餐服务,全年无休。 五、服务人员要求 1.总需求:物业公司设立“****物业项目部”,为****提供优质高效的物业管理服务。 2.制度建设要求:物业公司需建立各类管理制度,包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 3.员工素质要求:各类人员按岗位要求统一着装,各类管理人员要言行规范,注重仪容仪表,加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。特种作业人员需具备相应资质。 4.物业人员配备要求 (1)项目经理:派驻的项目经理须持有**物业管理从业人员岗位证书,大专及以上学历,45岁以下,有办公楼、企事业单位5年以上物业管理经验或3 年以上项目经理任职经历,有较强的组织领导能力和协调能力,能熟练操作电脑,要求1人。 (2)项目主管:有3年以上同等职务的履历。要求1人。 (3)普通工作人员符合以下条件: ①秩序维护人员:须身体健康,责任心强,五官端正,接受过秩序维护或相关训练,掌握基本秩序维护技能,熟悉有关法律法规,思想品德好,无不良记录。具备相应资质,身高 1.70 米以上,年龄50周岁以下,要求9人。 ②环境维护人员:须身体健康,责任心强,五官端正,接受过保洁或相关训练,掌握基本保洁的技能,熟悉有关法律法规,思想品德好,无不良记录,年龄50周岁以下。要求楼内保洁10人,外围保洁、生活垃圾清运2人,合计12人。 ③高压电工人员:24小时双岗,具有高压电工相关工作资质,要求4人。 ④餐厅人员:年龄45周岁以下,身体健康,爱岗敬业,有吃苦耐劳精神,责任心强,具有健康证。要求14人。其中主厨1人,具有国家职业资格二级以上;炒菜2人,面案3人,凉菜1人,配菜2人,洗碗工1人,服务员3人,库管1人,合计14人。 ⑤司机:具有驾驶证A1驾驶证,5年以上相关工作经验,年龄50周岁以下,身体健康,爱岗敬业,吃苦耐劳精神,责任心强,要求2人。 ⑥消防总控、监控人员:年龄50周岁以下,具有消防相关资质,必须持证上岗,要求2人。 ⑦物业人员共配置45人。 5、疾控中心办公楼托管的服务范围 (1)公共秩序及车辆停放管理(安防)。 (2)公共区域清洁与绿化服务(楼内保洁与户外保洁兼绿化)。 (3****处理站的管理。 6、其他要求 (1)供应商应从物业管理实际出发,根据合同约定的管理服务范围和标准,设立专门的项目管理机构,配备符合要求的物业管理人员、工程专业技术人员和各类服务人员,制定完整、有效的内部管理规章制度、各岗位工作计划、工作流程等,抓好员工思想教育、业务培训。 (2)供应商要保证服务人员的稳定;专业技术人员要有相关专业证书。 (3)物业服务人员上岗时必须按岗位要求身着统一制服、佩戴工牌,服装整洁、妆容朴素**,服务面带微笑、态度亲切,言行规范,注意公众形象;服务人员须五官端正、形象良好,符合职业要求。 (4)采购人按照物业管理条例和甲方规章制度,由甲方对乙方进行监管。 (5)具有三体系(质量管理体系、环境管理体系、职业健康体系)认证证书。 (6)拟派项目主管要有执业证书。 (7)拟派保洁员须有健康证。 (8)所有拟派人员提供劳动合同扫描件关键页。 (9)中标供应商在服务期内须组织最少2次的消防演练活动。 7.费用界定 采购人负责费用 (1)特种设备及大型设备维保:如电梯、空调、智能系统、****中心****公司进行维护。中心负责建立运行检查制度并进行日常运行管理,发现故障及时联系维保方维修,需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。 (2)消防器材的定期年检,灭火器的补压。 (3)生活水池的清洗及水质检查等费用。 (4)环卫垃圾处置费。 (5)办公、就餐场所,员工值班用房。 (6)所有维修、更换单价200元以上材料等物品的购买费。 物业负责费用 (1)用工成本。物业公司的用工须符合法律、法规之规定;管理服务人员的工资、社会保险、意外险和按规定提取的福利费等,人员工资不得低于项目所在地最低工资标准; (2)保洁耗材、保洁费(日常公共区域清洁所需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私腊、碧丽珠、清洁药剂等); (3)除四害及卫生消杀费用(蟑螂药、老鼠药等); (4)保洁机械(单擦机、洗地机、吸尘器、地毯抽洗机等); (5)安保器材及耗材(对讲机、警戒棍等); (6)员工的服装费用、行李及床铺费用; (7)办公大楼玻璃清洗一年1次。 (8)单次单项200元以下的日常维修耗材,经采购人同意,****公司负责。, 采购数量:1 | 1(项) | 189,000.00 | 189,000.00 |
2 | 招标内容与要求 一、项目说明 1. 项目基本情况 本包段为********中心新、旧址两个地点的办公大楼物业服务,预算为****000.00元。 2.交付期:合同签订后7日内入驻场地,开始服务。 3.交付地点:采购人指定地点。 4.付款 付款单位:****中心 付款方式:按月结算,每月初将上月费用结清。 5.服务期:七个月。 二、项目内容 ****旧址位于**市**区**大街50号;办公大楼建筑面积15600平方米,大楼共有地上十一层,地下一层;院内面积为26亩,绿化面积约为3亩。****新址位于**市新**机场路到呼锡路中段;办公大楼总建筑面积约为31800平方米,共有三栋大楼,一栋小楼。其中,实验南楼建筑面积为8095.8平米,共四层;实验北楼建筑面积为9348.1平米,共五层;综合楼建筑面积为13844.5平米,共七层;P3实验室建筑面积为489.6平米,共一层;院内占地面积为50亩。 三、服务范围 内外保洁、绿化养护、工程维修、秩序维护、餐厅服务、消防总控等服务进行采购。 四、物业服务标准与要求 1.环境维护服务包括: 1.1 办公楼、实验楼公共区域保洁服务: 1.1.1保洁员要求:配备专业保洁人员,年龄50周岁以下,女性,熟练操作各种保洁设备。掌握皮革家具、木质家具、各种瓷器设施、电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁保养技术,会使用各类专业化学清洁剂及保养剂。 1.1.2公共区域: (1)范围: a.一楼大厅:包括大厅玻璃门、痰桶,大厅两侧**石墙壁、电动平开门、安全出口指示牌、景观石、装饰画等。 b.步梯间:步梯台阶、**石地面、不锈钢扶手、玻璃窗户、楼层指示牌、开关面板、电梯门、轿厢; c. 卫生间:男女卫生间地面、墙壁、面台、面盆、水龙头、镜子、排风系统、开关面板、小便池、蹲便池、蹲便池隔板、纸篓、塑料卫生纸盒、灯罩、墩布池。 d. 开水间:不锈钢衬台、墙面、开水器、踢脚线、茶根桶。 e. 公共走廊:地砖、踢脚线、玻璃、窗台、窗框、出风口、灯罩、办公室门、垃圾桶、痰桶、装饰画、消防报警器、指示牌、开关面板。 (2)内容:对以上范围区域进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (3)标准:以上区域卫生光亮整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无杂物,投标人要求制定详细的卫生清洁工作流程。 1.2办公楼、实验楼外围及三包保洁服务: (1)范围:办公楼、实验楼门外台阶地面、院内停车场、机动车道、人行道及四围绿化带,以上区域卫生包含地面、墙面及卫生死角。 (2)内容:对以上卫生区域地面进行清扫、垃圾杂物进行清理,办公楼、实验楼出入口3米以下的玻璃、外围公共区域的垃圾桶等进行擦拭。 (3)标准:****停车场地面、墙面无杂物、无烟头、无污渍、无油渍、无纸屑,树篱周边无枯枝落叶、树篱内无纸屑、无杂物。 1.3垃圾清运处理服务: (1)范围:办公楼产生的日常生活垃圾、装修垃圾、各类废弃物品以及实验楼产生的医疗垃圾等。 (2)内容:将以上垃圾运送至指定地点进行处理,要求楼内垃圾日产日清。 (3)要求:对收回的各类垃圾统一存放在指定地点,不得随意堆放,然后对垃圾进行分类处理****回收站处理。 1.4办公楼绿植花卉养护服务: (1)范围:****外围树篱绿化带,办公楼内和实验楼内公共区域的各种花卉、绿植。 (2)内容:日常清扫、浇灌、修剪、施肥、治虫、换土、擦拭花盆、冲洗绿植、对枯枝烂叶进行清理,定期对绿植位置进行合理调换,冬季对外围树篱进行抹芽、浇冻水,春季对树篱进行翻土施肥、将生长不好的树篱进行更换和补充,夏季定时修剪、浇灌、养护等。如有特殊情况需要调整绿植摆放位置,需配合甲方要求随时进行调整。 (3)标准:绿植花卉生长茂盛,绿植花叶无尘土、无水迹、无枯枝、无黄叶,摆放位置合理、高低搭配协调美观、花盆及盆垫外表无尘土、无水迹,花卉养护成活率达到95%以上。 2.秩序维护服务包括: (1)秩序维护范围:大门口进出人员车辆管理、院内车辆停放及疏导、办公楼内外办事人员秩序管理服务、消防系统设备管理服务、消防知识普及宣传服务、消防演练、应急服务。 (2)秩序维护人员要求:为保证服务质量和维护****的形象,所有物业秩序维护管理的服务人员均要求具有高中以上文化,品行端正,具体要求如下:年龄在50周岁以下,负责****项目的消防安全设施设备的检查、秩序维护(人员出入管理、物品出入管理)、停车场管理(车辆出入登记、停放等)。 (3)秩序维护内容:负责****项目的消防安全设施设备的检查维护、秩序维护人员出入管理、物品出入管理)、停车场管理(车辆出入登记、停放等)。 (4)秩序维护工作要求: 负责服务区域内的秩序维护和处置突发应急事件的工作,制定完善的应急方案。 ①全天24小时对办公楼、实验楼主要出入口的人员、物品搬运实施管理、检查登记和控制。 ②全天24****服务区域范围治安情况进行巡查和监控。严禁在辖区非停车道上停车以及楼宇外围的秩序管理。 ③加强对出入口周边环境的监控,严防外来人员、未履行登记手续人员直接进入大楼,密切监视可疑人员的动态。 ④****服务区域、办公楼内的人员进行身份确认,严禁未经批准的外来人员进入办公楼。 ⑤熟练并灵活运用监视控制系统,充分发挥本项目的技防优势,实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监控及录像工作。 ⑥全天24小时定时和不定时的对辖区进行安全巡查,检查本项目重点部位及各楼层门、窗、设施设备、消防等情况。负责大门口、通道等部位的人员来往动态管理,严防不法行为的发生。 ⑦禁止携带危险可疑物品进入辖区内。对携带行李和物品离开办公楼的外来人员必须提供相关证明,方可准予离开,内部人员要实行登记制度。 ⑧制定突发事件应急预案,组织演练并负责实施。负责辖区内重大突发情况和事(案)件的报警处理及救助工作。 ⑨秩序维护人员要熟知本项目辖区内的楼宇结构、出入通道、各处室、人员的分布,在应对突发事件过程中做出合理的应对措施。 (5)消防管理要求: 负责服务区域内的全部消防设施、设备的使用和管理及办公楼的火灾报警和救助工作。制定较为完善的消防应急方案。 ①认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序,落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火(喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位置和操作方法。 ②按照公共建筑消防管理和国家电子信息机房消防管理规定,负责对消防设施、设备的保养,定期和不定期的进行检查,确保消防设施、设备随时处在正常的工作状态。办公区域和公共区域配备的灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散指示、应急照明、通风设施等由中标人负责日常检查。 ③全天24****中心值班,24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟辨别消防报警信息,3分钟到达报警位置。 ④****消防队伍,出现突发事件时在10分钟内应有10人以上到达现场,进行必要的扑救。 ⑤每月一次进行消防设施、设备的巡视检查工作,并做好记录。及时整改火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的存放情况,保持消防区域及楼梯走道和出口的畅通。重大节日**行消防安全大检查,并及时整改。 ⑥做好消防知识的宣传普及和培训,每年至少组织两次以上的全员消防知识培训,两次以上全员消防实战演习。 ⑦做好各项目有关的其他灭火工作和消防配套设施的维护。 (6)车辆管理要求 ①全天24****停车场实施管理和服务,保证车辆停放有序,****停车场管理规定或临时特定的要求。 ②对进出所有车辆实行车牌自动识别管理,记录车辆进出时间和车容车貌(完损程度)情况。熟知熟记内部车辆驾驶员信息。禁止****停车场,临时特定要求机动处理。 ③****停车场、车辆巡视一次,检查车辆门窗是否关好,是否有漏油的情况并通知驾驶员,做好情况记录。 ④负责道闸的日常使用、维护、保养工作,负责停车场交通配套设施维护维修。 ⑤对服务区域内发生的交通事故及交通设施损坏应及时保护现场,妥善处理并报告,协助采购人做好善后处理工作。 (6)应急预案的制定 在****《重大突发事件应急预案》的基础上,根据项目的特性及服务要求制定以下应急预案: ①电梯困人应急预案; ②火灾突发事故应急预案; ③重大群体性上访事件应急预案; ④停电、停水、供热事故应急预案; ⑤冬季除雪应急预案; ⑥物业服务辖区内各项设施、设备以及与物业服务管理相关的事故紧急处置办法。 3.工程技术维修服务包括: 3.1办公楼、实验楼照明设备维修更换服务 (1)范围:办公楼、实验楼各公共区域、办公室、卫生间、设备间、监控室等。 (2)内容:日常检查、更换、维修。 (3)要求:工程技术人员要求持有电工上岗证件、年龄45周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。 3.2办公楼、实验楼配电室管理服务 (1)内容:日常检查、记录、值班、清理配电室卫生 (2)要求:要求配电室24小时双人双岗值班,上岗人员持有高压电工证,年龄50周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。 3.3办公楼、实验楼中央空调管理服务 (1)范围:中央空调机组、冷冻水循环泵、循环管道、全楼风机盘管、风口。 (2)内容:对以上设备进行日常卫生清理工作,日常运行检查、检修、保养、加油等工作。对运行设备进行实时监控,记录数据参数。 (3)要求:年龄50周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。24小时值班。 3.4办公楼、实验楼生活用水泵房管理服务 (1)内容:对自来水增压泵、各类阀门、开关、蓄水箱等设备进行日常卫生清理,检查、维修、保养,运行参数记录。 (2)要求:年龄50岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。24小时值班。 3.5办公楼、实验楼消防系统泵房、消防水池管理服务 (1)范围:附楼地下室消防补水泵系统设备、消防水池、消防喷淋泵、消防控制柜等、消防管道。 (2)内容:对以上设备进行日常卫生清理、检查、维修、保养、操作、参数记录等。 (3)要求:消防设备管理人员要求持证上岗,年龄50周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。24小时值班。 3.6办公楼、实验楼采暖二次网设备管理服务 (1)范围:办公楼、实验楼地下室供热循环管道、二次网反冲洗设备、各类阀门、接头。 (2)内容:对以上设施进行日常卫生清理、维修、检查、保养、操作、参数记录等。 (3)要求:年龄50岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。24小时值班。 3.7办公楼、实验楼日常水电暖基础设施维修服务 (1)范围:办公楼、实验楼各类楼内照明、配电箱、水暖管道、阀门、水龙头、脚踏阀、开水器、热水器等小型电器卫生间设施。 (2)内容:对以上设备进行日常检查、维修、保养。 (3)要求:维修人员持有上岗证件,年龄50周岁以下、身体健康,具有3年以上工作经验。有特殊情况随时维修。 3.8办公楼污水井、雨水井疏通服务 (1)范围:办公楼院内污水井、雨水井、地沟等区域。 (2)内容:对各类井盖进行日常检查、维修、加固等,对各类井、管道进行日常检查、疏通、维修等。 (3)要求:对以上内容进行定期检查、不得有堵塞,做好冬季井口保温工作,夏季防止雨水井倒灌等工作,制定详细的巡检计划。 3.9重点办公室服务 (1)保洁员要求:领导办公室保洁员,年龄45周岁以下,女性,要求为领导服务2年以上工作经验,熟练操作各种保洁工具;具备良好的职业道德,****办公室的文件、资料、电子记录等一切机密性文件进行保密,并且签定保密协议。掌握皮革家具、木质家具、各种瓷器、电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁保养技术,会使用各类专业化学清洁剂及保养剂。懂得各种电器设备的开关及简单调试,电脑、显示器、中央空调面板等设备的日常开关调试操作。 (2)卫生服务范围:门、门框、门牌、地面、墙面、各种开关面板、装饰画、办公桌、皮椅、电脑主机、电话机、打印机、显示器、书柜、沙发、茶几、茶杯、笔筒、各类装饰物品、玻璃、窗台、灯罩、踢脚线、纱窗、会客桌椅。 (3)卫生服务内容:对以上范围区域进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (4)卫生服务标准:以上区域卫生光亮整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无杂物,投标人要求制定详细的卫生清洁工作流程。针对各种材质表面,使用专业清洁用品。 3.10会议室卫生 (1)会议室卫生清洁范围:地面、墙面、地毯、会议桌、会议椅、茶几、沙发、消毒柜、电脑、玻璃、窗台、扶手栏杆、音箱、话筒、笔筒、纸巾盒、茶杯、杯托、投影仪、摄像头、暖壶、绿植、开关面板、踢脚线、装饰画等所有会议室内的物品。 (2)会议室卫生清洁标准:以上清洁区域内容无尘土、无污渍、无水渍、无杂物、无手印、物品摆放整齐、规范。 4.餐厅服务 4.1 餐具、炊具、厨具卫生 (1)餐具必须保持清洁卫生,餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。 (2)菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后,先将里面的残存物清理干净,加洗洁精洗涤,然后再用**冲洗,再放入消毒柜内进行消毒,消毒后取出放在餐车上并保持干净。 (3)餐具柜、点心柜、冰箱等应经常用洗洁精洗涤,保持清洁干净,餐具摆放整齐,关紧柜门。 (4)处理生、熟食物的用具及容器不得混用。 (5)厨房一切用具用后及时清洗晾干放置,每月定期进行消毒。 (6)餐具每次餐后清洗并进行消毒,消毒后的餐具要整理齐备且有规律地摆好备用。 (7)坚持“去残渣、洗涤剂洗刷、净水冲洗、消毒柜高温消毒”四道洗消工序,感官检查以光、洁、涩、干为达到消毒要求。 (8)洗碗池要专用,用后洗刷干净,无残渣、油垢,碗柜表面清洁、防尘, 无杂物、无油垢。 (9)各种盆等较大用具要用苫布防尘,消毒要用消毒剂或沸水煮。 (10)餐具实行“四过关”(1)洗(2)刷(3)冲(4)消毒(蒸汽或开水)。 4.2 环境卫生 (1)餐厅周围环境应打扫干净,阴沟要常疏通,泔水桶加盖,废物袋扎口。 (2)积极贯彻除四害要求,消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫,在食堂周围早晚打灭蝇药水,晚上要将食品盖好以防虫咬。 (3)餐厅和各操作间地面保持干净,四壁无尘,窗明地净。 (4)不乱倒垃圾,不乱倒污水。 (5)门窗应有防蝇设施,室内经常保持通风。 (6)洗涤整理原材料时,污物杂质和废料必须清除干净。 4.3 个人卫生 (1)勤洗手、常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲,勤换工作服。 (2)工作时要穿工作服、戴工作帽,保持仪表整洁;严禁上班时吸烟等不文明行为。 (3)上厕所应脱下工作服,出厕应洗手。 (4)定期检查身体状况,如患有传染性疾病,不应接触食品。 (5)讲究个人卫生,不随地吐痰,不对着食物咳嗽、打喷嚏,保持工作服整洁干净;做到三勤“勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤换洗工作服” (6)工作人员应当每年进行健康检查,取得《健康合格证》后方可上岗工作。如《健康合格证》过期,视为无证不得上岗。 (7)在各个工作人员每日上岗前,中标人应组织进行工作人员个人卫生的检查,个人卫生合格后方可上岗工作;禁止穿工作服离开厨房,食堂或做与制作饭菜无关的工作,工作前、便后或接触脏物后必须洗手。 4.4 食堂卫生管理 (1)每天、每餐清理,每周一次大扫除,确保食堂环境卫生;应有相应的通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤等措施,以保持食堂整洁干净。 (2)餐厅、厨房每餐后要及时擦扫干净,餐厅内的桌、椅需摆放整齐、每天清洁,要求无油污、脏物,各类物品要勤整理、勤擦拭,使之整洁有序。 (3)分别设置与加工品种相对应的食品原料清洗水池,设专用拖把等清洁工具、用具的清洗水池或设施,其位置不会污染食品及其加工制作过程。 (4)环境卫生采用“四定”办法,定人、定物、定时间、定质量,划片分工,包干负责。 (5)厨房卫生管理 ①通过采用透明玻璃窗(或玻璃幕墙)、视频显示等方式,将餐饮服务关键部分与环节均进行展示。 ②专用操作场所与其他场所设置物理隔断,防止人员交叉、物品混用。 ③食品处理区内设置足够数量的洗手设施,专间入口处应当设置独立的洗手、消毒设施;其位置设置在方便员工的区域。 ④食堂、厨房排水应保持畅通,污水应及时倒入污水池,不积存脏水污物,环境应保持清洁、整齐。 4.5提供甲方300人就餐服务,全年无休。 五、服务人员要求 1.总需求:物业公司设立“****物业项目部”,为****提供优质高效的物业管理服务。 2.制度建设要求:物业公司需建立各类管理制度,包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 3.员工素质要求:各类人员按岗位要求统一着装,各类管理人员要言行规范,注重仪容仪表,加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。特种作业人员需具备相应资质。 4.物业人员配备要求 (1)项目经理:派驻的项目经理须持有**物业管理从业人员岗位证书,大专及以上学历,45岁以下,有办公楼、企事业单位5年以上物业管理经验或3 年以上项目经理任职经历,有较强的组织领导能力和协调能力,能熟练操作电脑,要求1人。 (2)项目主管:有3年以上同等职务的履历。要求1人。 (3)普通工作人员符合以下条件: ①秩序维护人员:须身体健康,责任心强,五官端正,接受过秩序维护或相关训练,掌握基本秩序维护技能,熟悉有关法律法规,思想品德好,无不良记录。具备相应资质,身高 1.70 米以上,年龄50周岁以下,要求9人。 ②环境维护人员:须身体健康,责任心强,五官端正,接受过保洁或相关训练,掌握基本保洁的技能,熟悉有关法律法规,思想品德好,无不良记录,年龄50周岁以下。要求楼内保洁10人,外围保洁、生活垃圾清运2人,合计12人。 ③高压电工人员:24小时双岗,具有高压电工相关工作资质,要求4人。 ④餐厅人员:年龄45周岁以下,身体健康,爱岗敬业,有吃苦耐劳精神,责任心强,具有健康证。要求14人。其中主厨1人,具有国家职业资格二级以上;炒菜2人,面案3人,凉菜1人,配菜2人,洗碗工1人,服务员3人,库管1人,合计14人。 ⑤司机:具有驾驶证A1驾驶证,5年以上相关工作经验,年龄50周岁以下,身体健康,爱岗敬业,吃苦耐劳精神,责任心强,要求2人。 ⑥消防总控、监控人员:年龄50周岁以下,具有消防相关资质,必须持证上岗,要求2人。 ⑦物业人员共配置45人。 5、疾控中心办公楼托管的服务范围 (1)公共秩序及车辆停放管理(安防)。 (2)公共区域清洁与绿化服务(楼内保洁与户外保洁兼绿化)。 (3****处理站的管理。 6、其他要求 (1)供应商应从物业管理实际出发,根据合同约定的管理服务范围和标准,设立专门的项目管理机构,配备符合要求的物业管理人员、工程专业技术人员和各类服务人员,制定完整、有效的内部管理规章制度、各岗位工作计划、工作流程等,抓好员工思想教育、业务培训。 (2)供应商要保证服务人员的稳定;专业技术人员要有相关专业证书。 (3)物业服务人员上岗时必须按岗位要求身着统一制服、佩戴工牌,服装整洁、妆容朴素**,服务面带微笑、态度亲切,言行规范,注意公众形象;服务人员须五官端正、形象良好,符合职业要求。 (4)采购人按照物业管理条例和甲方规章制度,由甲方对乙方进行监管。 (5)具有三体系(质量管理体系、环境管理体系、职业健康体系)认证证书。 (6)拟派项目主管要有执业证书。 (7)拟派保洁员须有健康证。 (8)所有拟派人员提供劳动合同扫描件关键页。 (9)中标供应商在服务期内须组织最少2次的消防演练活动。 7.费用界定 采购人负责费用 (1)特种设备及大型设备维保:如电梯、空调、智能系统、****中心****公司进行维护。中心负责建立运行检查制度并进行日常运行管理,发现故障及时联系维保方维修,需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。 (2)消防器材的定期年检,灭火器的补压。 (3)生活水池的清洗及水质检查等费用。 (4)环卫垃圾处置费。 (5)办公、就餐场所,员工值班用房。 (6)所有维修、更换单价200元以上材料等物品的购买费。 物业负责费用 (1)用工成本。物业公司的用工须符合法律、法规之规定;管理服务人员的工资、社会保险、意外险和按规定提取的福利费等,人员工资不得低于项目所在地最低工资标准; (2)保洁耗材、保洁费(日常公共区域清洁所需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私腊、碧丽珠、清洁药剂等); (3)除四害及卫生消杀费用(蟑螂药、老鼠药等); (4)保洁机械(单擦机、洗地机、吸尘器、地毯抽洗机等); (5)安保器材及耗材(对讲机、警戒棍等); (6)员工的服装费用、行李及床铺费用; (7)办公大楼玻璃清洗一年1次。 (8)单次单项200元以下的日常维修耗材,经采购人同意,****公司负责。, 采购数量:1 | 1(项) | 1,179,900.00 | 1,179,900.00 |
合同金额: 1,368,900.00元,大写金额:壹佰叁拾陆万捌仟玖佰元整
履约期限:2021年05月25日至2022年05月25日
履约地点:**
采购方式:电子卖场
七、合同签订日期2021年05月25日
八、合同公告日期2021年09月15日
九、其他补充事宜合同附件:
****
2021年09月15日
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