一、项目简介

1.项目名称：仓前街道智能门禁运维项目 2.项目编号：仓竞****0044号 3.项目限价：37.2万元 4.采购内容 ：为采购方做好智能门禁运维服务项目，具体内容及主要要求等详见 “采购需求”。

二、供应商资格要求

1、符合《****政府采购法》第二十二条的规定和浙财采监【2013】24号《****政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定； 2、未被“信用中国”（www.****.cn）、中国政府采购网（www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

三、评标办法：综合评分法，综合得分最高的为中标候选人。

评分细则如下：

类别	评分内容	分值	备注
商务评审（35分）	满足招标公告中的供应商资格要求的得5分，不满足招标公告中的供应商资格要求的得0分。 注：得0分取消中标资格。	5
	投标人具有质量管理体系认证ISO9001、环境管理体系ISO14001、职业健康安全管理体系ISO45001三体系认证均有且在有效期内得5分，有1项的1分，有2项目得3分，没有不得分。	5
	投标人具有信息安全管理体系认证证书且在有效期内得3分 投标人具有CMMI软件能力成熟度认证证书三级及以上且在有效期内得3分 投标人具有AAA信用等级证书得2分 投标人具有省级及以**新技术企业证书得2分	10
	投标人具有售后服务认证证书且在有效期内最高得10分 说明：五星级得10分，四星级得6分，三星级至一星级得3分，没有不得分；	10
	投标文件规范性：应答方案点对点应答是否详尽、明晰、是否满足文件要求；提供的相关资料是否真实、完整、清晰、有序、合理；应答文件编制是否完整、格式规范、内容齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾，符合文件要求。满分5分，不符合要求或应答有误一项扣0.5分，扣完为止。 应答方提供的材料和应答文件存在内容模糊、格式不规范、前后矛盾、答非所问等不符合要求内容均为扣分依据	5
技术评审（50分）	业绩：提供投标人2015年1月1****政府类物联网相关设备业绩合同复印件，并加盖公章，每提供一个业绩合同的得3分，最高15分。	15
	服务方案：运维保障、售后服务情况全部符合要求的，得15分； 未提供故障响应机制具体方案或提供的方案不符合要求的，得5分； 未提供技术支持、日常维护具体方案或提供的方案不符合要求的，该项得0分；	15
	专利情况： ① 投标人拥有密钥管理相关发明专利的证书的得1分； ② 投标人具有密钥管理相关计算机软件著作权登记证书的1个得1分，满分得2分； ③ 投标人拥有 “智能门禁运维管理系统” 计算机软件著作权登记证书的，得3分，否则得0分；	6
	综合实力： ①投标人拥有**工业产品生产许可证（集成电路卡）且在有效期内的2分； ②投标人拥有**工业产品生产许可证（集成电路卡读写机）且在有效期内得2分； 服务热线：应答方有7*24小时技术服务热线 说明：24小时客服热线需提供通信服务租用协议，线上评审时提供电子档材料。有服务热线得5分,无得0分。 本地化服务能力：企业注册在**市行政区域范围内有独立运营分支机构的得5分，否则不得分。	14
价格评审（15分）	价格分：满足招标公告要求且投标报价最低的得15分（最低投标报价出现相同的，则均得满分），满足招标公告要求且投标报价第二低的得14分，以此类推。本项目最低分0分。超过项目预算上限的不得分，并取消中标资格。（0-15分）	15

四、服务质量、时间及地点

1.服务地点及服务时间：服务地点：**区仓前街道； 服务时间：一年 2.服务质量要求：符合相关规定要求及采购人要求。

五、付款方式

具体以合同签订为准。

六、投标文件

1. 供应商应按招标公告的要求与格式编写投标文件，投标文件一式两份，其中一份应标明“正本”，另一份应标明“副本”，如果正本与副本不一致时，则以正本为准； 2. 供应商须将投标文件密封并在封口处加盖单位公章（骑缝章），在2021年9月30日9时30分至10点00分之间递交到**区仓前街道创景路与**塘路交叉口**塘路2518****中心三楼302室。递交投标文件时需单独递交一份营业执照复印件加盖公章。 3.以投标文件签收时间为准，投标文件逾期送达或者未送达指定地点的，将不予接受。 4.投标文件的组成（建议按下列顺序装订） (1)报价函（格式附后）； (2)供应商资格要求中的相关证明材料复印件加盖公章（如营业执照等）； (3)公司实力相关证明材料复印件加盖公章； (4) 授权委托书及被委托人身份证复印件加盖公章； (5) 服务方案； (6) 服务期限及售后承诺； (7) 采购文件要求供应商提供的或供应商认为需要提供的其他内容。

七、成交办法

1.****小组由三人以上单数的采购人代表、纪委等组成。 2.确****小组独立开展工作，开启所有投标文件，评标小组根据评比办法确定中标候选人并出具书面采购报告书。****小组确认，该报价即为双方签约的合同价，投标文件作为合同的组情形之一的，按无效报价处理：(1)投标文件未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；(2)未实质性响应“采购要求”的；(3)报价超过最高限价的；(4)未响应本招标公告其他实质性规定的。

八、签订合同

成交供应商在收到成交通知后5个工作日内签订合同。若成交供应商未在规定时间内签订合同或不按规定履约，采购人有权取消其成交资格，排名第二的供应商递补为成交供应商。同时采购人可保留重新采购的权利。

九、其他

本项目的招标代理费用由中标单位支付，代理费用为3500元直接支付给采购招标代理单位，投标人在报价时应综合考虑该笔费用，但不单列进投标总价。中标单位在领取中标通知书前需支付招标代理费。

十、联系方式

采购人：**** 联系人：李工 联系电话：134****9595

****

2021年9月24日

采购需求

一、采购内容

****社区居民****，提高管理服务水平，仓前街道计划采购门禁系统设备的维护及质保，实现对入住居民的信息化服务管理。

二、具体采购内容说明

1、服务对象 仓前街道1488套门禁系统设备，具体包含： ○仓前街道朱庙村仓溢绿苑小区，2021年9月1日之后售后维保缺失的1431套门禁系统设备 ○仓前街道朱庙村、葛巷村、高桥村、连具堂村，2021年9月15日之后售后维保缺失的57套门禁系统设备 2、服务内容 在服务器内，承诺为客户提供全面和及时的技术支持与服务，主要内容如下：

系统服务	关键业务系统支持
服务覆盖范围
硬件	保证
系统可用性	保证
固件升级	保证
服务响应
电话覆盖时间	7*24小时
电话响应时间	立即响应
工程师能够到达现场时间	7*24小时
到达客户现场时间	2小时
紧急时刻到达客户现场的紧急时间	2小时
问题诊断时间	1小时
从备件到达现场起更换备件时间	1小时
从人员到达现场起设备恢复时间	2小时
备件保证
备件更换	现场更换
备件更换时限	2小时
技术服务
项目现场支持	提供
向客户提供资料	提供
远程诊断
远程拨入系统故障分析	提供
远程故障解决	提供

3、服务内容说明 针对服务内容，进行扩展说明。 （1）保修期内服务范围 确保本次保修范围内的设备正常运行，及时提供必要的固件升级。 （2）服务响应 建立成体系的服务响应机制。 （3）备件保证 提供现场备件更换服务，保证当硬件出现问题时能最快解决问题。 （4）免费培训 免费提供针对项目的技术培训和指导。 （5）免费远程诊断 对于保修范围内设备产品的系统及性能问题，提供远程诊断分析服务。 （6）保修期终止 服务期结束后，将根据客户需要，按照方案服务要求和标准继续提供维保服务。 若有遗留问题，双方另行协商。 4、服务质量保证 针对服务质量，作出保证 （1）技术服务流程 应提供具体的技术服务流程。 （2）紧急事件升级机制 针对事件的紧急情况不同，出具紧急事件升级机制。 （3）客户满意度调查 针对客户满意度调查，出具具体办法。 （4）技术人员保障 技术服务人员配备情况说明

（5）违约赔偿

出具具体的违约责任条款

（6）保修终止

5、备件管理 （1）本项目备件准备 说明本项目备件的准备情况 6、维保人员实施计划 （1****小组成员 针对本次项目，具体的维保服务人员资料，包含但不限于姓名、职务、联系电话、工作职能。 （2）人员配备及职责划分 ****小组成员，具体职责进行简要说明 7、服务承诺、培训承诺 （1）维保服务承诺 针对本次项目，出具具体的维保服务承诺。 （2）技术培训承诺 a.现场技能培训 针对本次项目涉及到的设备产品，现场讲解产品性能及使用注意事项 b.不定期远程技能培训指导 针对本次项目涉及到设备产品的使用，不定期地进行远程技能培训指导

三、服务要求

1、服务地点及服务时间： 服务地点：**区仓前街道； 服务时间：一年。 2、服务质量要求：符合相关规定要求及采购人要求。

四、付款方式

具体以合同为准。