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****诉服满意度评价和信访联动预警系统
采购公告
****受****委托,对****诉服满意度评价和信访联动预警系统进行竞争性谈判采购,现欢迎国内合格的供应商参加本次采购活动。
一、采购内容
1、项目名称:****诉服满意度评价和信访联动预警系统
2、项目编号:****
3、采购需求:
诉服满意度评价系统参数 | |||||
本项****人民法院专网,诉讼服务一体化评价系统分为软件和硬件两部分。软件包含着装、办理态度、办理效率和业务能力等评价选项,通过点击星标的方式进行评价,界面操作**简单易懂,无需操作培训。后台统计页面直观了解各窗口服务评价情况。评价终端(硬件)为一体化评价系统的承载体,放于服务窗口的台面上,方便当事人使用。 | |||||
序号 | 名称 | 参数及说明 | 数量 | 单价 (万元) | 合计 (万元) |
1 | 线下满意度评价系统(软件) | 为了****法院人员的工作内容进行反馈,提供好的建议和看法,****法院的工作效率和服务质量。****法院评价信息数据统一管理、评价内容统一推送,同时支持个性化评价内容自定义;系统支持后台配置及推送终端普法宣传、党建宣传等内容;支持按时间、部门、个人等维度查询、统计评价信息;立案诉服大厅窗口办理服务满意度评价只涉及业务问题评价。当事人在窗口业务办理完成后,根据办理业务内容的不同,由办理人员主动发起满意度评价,为当事人展示评价星级和评价标签功能选项,当事人通过评价设备点选评价星级和评价标签完成满意度评价;满意度评价系统将评价人、被评价人、评价信息、关联案件信息等数据统计****法院,****法院相关平台汇聚至最高法相关平台。 | 1 | 5.48 | 5.48 |
2 | 评价终端(硬件) | 1、操作系统≥ android 6.0 | 8 | 0.19 | 1.52 |
3 | 部署实施 | 对软件系统部分进行前期部署以及对硬件部分进行安装施工,并保证该系统顺利上线。 | 1 | 0 | 0 |
合 计 | 7 |
信访联动预警系统参数 | |||||
建立本院信访人员库,在我院重点入口部署一套人脸识别系统,接入**中院分平台,****法院平台和其他单位信息共享,形成联动,精准描绘信访人特征画像;在我院重点入口部署一套人脸识别系统,通过对信访人员进行跟踪抓拍,进行自动分析预警,对涉诉信访进行闭环式管理;在我院部署全省信访联动平台系统,对各类信访数据进行自动化管理,实现法院系统和其他政法或信访部门的信访信息联动处理。同时,具备信访接待和信访关联等功能。通过大数据分析对可能发生群访的情况进行自动分析提醒。 | |||||
序号 | 名称 | 参数或说明 | 数量 | 单价 (万元) | 合计 (万元) |
1 | 信访联动平台 | 具备对信访案件类型进行设计,对各类型信访案件信息进行设定;具备对各类信访形势进行设计,各类型信访形势进行设定;具备信访案由进行设计,对各类型信访案由自助设定;具备记录当事人(原告)信息;具备记录当事人(被告)信息;具备查看案件状态;具件办理进展查询;具备信访局/政法委/人大转办;****信访局转办信访案件;****政法委交办信访案件;****人大交办信访案件;具备网上信访;具备网上申诉信访;具备网上发布信访公告;具备网上信访回复功能;具备来信登记功能;具备来访登记功能;具备工作人员直接录入来访信息;具备信访分发;具备分发案件叫号;可办理信访终结;可查询编辑信访人历史情况;具备对访客画像;具备人脸识别访客信访情况;通过大数据和人工智能可以对来访人员情况进行预警;通过大数据和人工智能可以对群访情况进行预警;具备对来访人员行为预测。 | 1套 | 12.5 | 12.5 |
2 | 高清抓拍摄像机 | 1、分辨率≥1920*1080,探测器靶面尺寸≥1/1.8" | 2台 | 0.28 | 0.56 |
3 | 摄像机吊装支架 | 1、材料:铝合金 | 2个 | 0.015 | 0.03 |
4 | 智能分析比对终端 | 1、设备包含≥8块4TB硬盘、2个HDMI接口、2个VGA接口、2个千兆网口、1个USB3.0接口、1个eSATA接口 | 1 | 1.91 | 1.91 |
5 | 部署实施 | 对软件系统部分进行前期部署以及对硬件部分进行安装施工,并保证该系统顺利上线。 | 1 | 0 | 0 |
合 计 | 15 |
4、合同履行期限:合同签订后10个工作日内
5、最高限价:22万元
6、供货地点:****
7、付款方式:签订合同后,货物送到指定地点,经验收货物合格后,全部设备安装与调试正常运转,采购方支付合同100%全款。
二、供应商资格要求
1、在中国境内注册并具有有效的营业执照,经营范围符合本次采购项目的需求;
2、需满足的资格要求
1)、具有独立承担民事责任的能力;
2)、具有良好的商业和健全的财务会计制度;
3)、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4)、本项目不允许联合体参与竞争性谈判;
三、采购文件的领取
采购文件领取时间:2021年11月20日至2021年11月22日,(每日8:30--11:30、14:00--17:00)(**时间,节假日除外)
采购文件领取方式:现场购买
采购文件领取地点:****
采购文件发售价格:人民币500元/本,售后不退。
购买采购文件时须携带以下材料:
1、法人或者其他组织的营业执照等主体证明文件或自然人的身份证明复印件(自然人身份证明仅限在自然人作为响应主体时使用);
2、法定代表人(或非法人组织负责人)身份证明书(自然人作为响应主体时不需提供);
3、授权委托书复印件(法定代表人、非法人组织负责人、自然人本人购买采购文件的无需提供)。
四、响应文件的递交
1、响应文件递交截止时间为:2021年11月25日14时00分(**时间)
2、响应文件递交地点:****开标室
五、发布招标公告的媒介
本招标公告在中国采购与招标网
六、联系方式
采购人:****
地址:**省**市**县万寿街道京沈路一段67号
联系电话:0421-****115
采购代理机构:****
地址:**省**市**县荣田尊府北门西侧
联系人:张女士
联系方式:133****5757
****
2021年11月19日
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