((略))招标公告
项目概况
(略)招标项目的潜在供应商应在(略)获取招标文件,并于202(略)12月29日 09时(略)分(**时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号:JH21-****(略)-****
项目名称:(略)
包组编号:(略)1
预算金额(元):(略)
最高限价(元):(略)
采购需求:
标的1:**市云**租赁服务项目,运维期限:(12)个月,标的类型云服务
工程量清单:
**市信息中心-**市云**租赁服务项目
1.市教育局-教育**公共服务平台
2.文化局-文化(略)
3市场局-智(略)
4.机关事务管理局-公务用车管理平台
5.农业农村局(略)
6.市信息中心-应用场景
7.营商局-政府服务一体化平台
8.民政局(略)
9.人社局-大屏展示
10.执法(略)
11.组织部-绩效考核系统
12.应急局-应急指挥平台
13.自然**局-多测合一系统
14.市场监管事务服务中心-公共服务平台决策分析系统
15.创新与转化中心-科技文献平台
16.市人大-立法工作智慧支撑保障体系
运维(略):
服务内容:
1.云主机**池需要支持如下特性:需要支持(略),支持配置不同规格的云主机;云主机**池支持动态分配,并可支持模块化扩展;计算平台需要(略)
2.存储**池技术要求:政务云平台将所有存储**整合为统一的存储**池,为政务云用户的应用提供按需的存储**服务。
3.网络**池技术要求:为了保护不同网络之间数据的传输安全,网络**池需要支持如下特性:具备快速收敛、高转发性能、易(略)、易管理和节能环保等特性;具备高可靠性、高可用性,避免单点故障,达到电信级可靠性;网络架构需要具备高扩展性,不仅满足当前需要,也能满足未来业务扩展需求;安全隔离的需求,实现政府各部门之间网络层面的隔离;各业务分区内部保障可靠性;政务云平台网络**池要求实现存储网络、业务网络、管理网络独立部署。
4.信息安全**池技术要求:政务云平台应按国家信息安全等级保护3 级标准建设,政务云平**全包需要保障平台及提供的各项服务的安全,重点是满足云计算环境中等级保护的要求,应从区域边界安全、计算环境安全(主机/虚拟主机)、虚拟平**全三个层面建立三重安全防护体系,科学划分安全域和安全等级,开展安全防护,符合GB/T****-2(略)8《信息系统安全等级保护基本要求》三级等保能力要求,满足《云计算服务安全能力要求》(GB/T****-****)增强级要求。
5.运营运(略):政务云平台提供统一云运营管理系统,通过云平台管理系统提供相应的云服务,云服务的服务目录管理,云服务**自动化编排,多**池**管理,满足云平台标准化快速提供服务,支持业务快速上线。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:应急保障服务、日常(略)、(略)、(略)
指标要求:1.提供(略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;2.(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);3.维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;4.(略),(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:云服务器**、运维(略)
标的2:中共**市委党校(**行政学院、**市社会主义学院、中国共产主义青年团**市团校)运维项目-网络、教学、会议系统硬件维保及驻场服务,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
中共**市委党校(**行政学院、**市社会主义学院、中国共产主义青年团**市团校)-中共**市委党校202(略)电子政务信息化项目运维经费
(一)校园网络设备1项
1、核心网络设备 20台
核心交换机华为S**** 2台;
路由器华为AR**** 1台;
防火墙天融信TopGate 5(略) TU-**** 2台;
流控天融信TopFlow 3(略)0 TF-**** 1台;
服务器联想X**** M5 2台;
存储联想V35(略) 2台;
汇聚交换机华为S(略)EI-28S-AC 10台;
2、接入交换机华为S27(略)-26TP-SI-AC 70台;
3、光模块华为SFP-GE-LX-SM**** 160个;
4、网络版瑞星杀毒软件 1套;
5、机房专用空调科士达Matri Air MT030UA 1台;
6、UPS主机+电池山特 STK 3C3 EX 30KS 1台;
7、门户(略)
8、校园监控:
数字录像机16路输入 DH-IPC-HDBW****R-VF 29台;
宇视红外夜视摄像机DH-NVR****-4K 145个;
彩色CDD带电动变焦镜头(半球形摄像机彩(略))28个;
彩色CDD带电动变焦镜头(枪形摄像机含拾音器)1个;
彩色CDD带电动变焦镜头(枪形摄像机彩色一体机)1个;
监控摄像头281个;
综合监控管理平台 DS71(略) 2个;
监控核心交换机 LS-55(略)-52C-SI 1台;
局域网部门级交换机 31台;
总线式报警主机128路 1台;
DLP(略)寸液晶拼接屏 9块;
楼宇自控中央站计算机 1台;
控制模块接口单输出 (略)个;
不间断电源UPS (含电池箱、UPS电池)380V 10KW 3小时;
专用监控硬盘3T 272块;
监控视频矩阵 1台;
监控(略) 1台;
拾音器 30个;
联想电脑1台;
9、客房电话:电话数字程控交换机(256分机支持扩容预留中继接口) 恒捷HJ-E8(略)B 1台;电话机 TCL HCD 868(79) TSD 230台;
(二)教学和实训设备
1、教学设备1项
音响VSS-BSS v-30 30个;
功放TNG KA-90 15个;
有线麦克GYDZ 706 15个;
中控台海捷 71(略)-D 15个;
投影机麦克赛尔HMP-4(略)EX 2个;
投影机麦克赛尔HMP-7(略)0DX 1个;
投影机麦克赛尔HMP-4(略)EX 17个;
联想电脑 18台;
2、实训设备1项
软件:危机管理教学实训系统 1套;媒体沟通情景模拟教学点评系统 1套;情景模拟实训调度系统 1套;
硬件:
投影幕布红叶 1个;
65寸触控一体机希沃S65EB1台;
触控显示系统落地移动支架希沃ST011个;
客户端主机联想启天M****台;
20寸液晶显示器宏基ACER EH2(略)26台;
VGA分配器蓝宝SP-****台;
可编程中央控制主机KUASINPGM III1台;
无线控制面板华为FDR-A01w1个;
无线接收器D-LINKDIR-****个;
强电控制模块WINUPWINUP-PWR-8II2个;
调光模块WINUPWINUP-LITE-4A1个;
系统软件单元 WINUP SYS2WINUPSYS21个;
高清混合矩阵机箱WINUPMMX****台;
SDI输入板卡WINUP 2个;
SDI输(略) 2个;
VGA输入板卡WINUP 3个;
VGA输出板(略) 5个;
高清室内云台摄像机WINUPHD1(略)7台;
数字会议无线发言主机**WCS-20M1台;
会议发言主席机**WCS-205C1台;
会议发言代表(略)
数字会议有线发言主机**BLS-450M1个;
会议发言主席机**BLS-****C 1个;
会议发言代表机**BLS-****D 5个;
挂壁扬声器JBLControl 25-1L6个;
数字音频矩(略)
扬声器功放皇冠XLS-402D2台;
手持无线话筒舒尔BLX24RCN/SM582个;
领夹式无线话筒舒尔BLX14R/CVL1个;
三基色灯架RUIZHI4X55W6个;
三基色灯管OSRAM55W24个;
面光灯RUIZHI 4个;
面光灯灯泡OSRAM750W4个;
频闪灯RUI(略)
时序电源湖山12路1个;
千兆交换机H3CS(略)
监听音箱漫步者R1(略)0TC1个;
监听耳机漫步者H****个;
(三)会议设备
电动条幅升降机A 7米,高度3米,电动 4个;
电动条幅升降机B 12米,高度5米,电动 1个;
后场补声音箱(带支架) CX-15 2台;
全频音箱 CONTROL25AV 12台;
数字调音台SiExpression 1台;
无线领夹话筒A EW125G3A 1个;
无线领夹话筒B UR24D/WL93 1个;
舞台返听音箱CX-12 2台;
舞台返听音箱功率放大器 SA4(略)0 1台;
调音台 XENYX1(略)2FX 1台;
反馈抑制器 FBQ1(略)0 3台;
后场补声音箱功率放大器 SA-8(略)0 1台;
全频功放 XLS-802D 6台;
视频投影机 CB-G**** 1台;
投影机 EB-C745XN 4台;
投影幕 2(略)寸 1个;
无线动圈手持话筒EW145G3 3个;
无线手持话筒 UR24D/BETA58A 2个;
有线会议话筒(鹅颈)PRO49QL(含底座) 4个;
中控机 X****-1 3台;
主扩声音箱功率放大器 SA8(略)0 1台;
音频播放系统 DVD-2(略) 1台;
音频处理器 BLU1(略) 1台;
有线动圈话(略) 3个;
中置补声音箱 CX-15 2台;
中置补声音箱功率放大器 SA-4(略)0 1台;
主扩声音箱 DS-215 2台;
投影幕B 150寸 1个;
1U机架式专业SD卡录音/播放机 IDR/1(略) 1台;
联想电脑 13台。
主扩全频音箱 JBL CBT1(略)0 4个;
拉声像全频音箱 JBL CV**** 2个;
超低频音箱 JBL CV18S 4个;
补声全频音箱 JBL CV(略) 8个;
舞台返送音箱 JBL MRX612M 2个;
补声功放 CROWN XLS**** 4个;
主扩/返送功放 CROWN KVS7(略) 5个;
超低功放 CROWN KVS7(略) 2个;
数字调音台YAMAHA TF5 1台;
数字音频(略)BL(略) 2台;
均衡器 DBX **** 1台;
电源时序器 HQ(略) HS812 3台;
无线手持麦克 SENNHEISER EW5(略)-935G3 4个;
会议麦克 797 60H 8个;
天线放大器舒尔UA844SWB-LC 1台;
工程投影机爱普生 CB-L****U 1台;
短焦镜头爱普生定制 1个;
幕布14.5*6.5 1个;
投影Led大屏处理套件 IVMP ISDC-1(略)2-08 1套;
信号传输 IVMP WTS-1(略)0 1台;
LED显示屏 2套(视频处理杰思创LVP502 ;
显示屏控制系统灵星雨 (略) 1套;
音箱 4 台
双色显示屏大华 P10 1块;
全彩显示屏A大华P4 1块;
全彩显示屏B大华P4 1块)
服务内容:
中共**市委党校网络、教学、会议系统硬件维保及驻场服务项目
指标1.
指标项:
(一)项目负责人
(二)制定计划与定期(略)
(三)备机备件
(四)响应时效
(五)校园(略)
(六)监控、安全和升级
(七)应急响应与处置
(八)协助开展等保测评
(九)(略)
(十)文档管理
(十一)重要活动保障
(十二)(略)
指标描述:
(一)项目负责人
要求投标人对中共**市委党校网络、教学、会议系统硬件及(略)项目设置项目负责人。主要负责运维项目的人员管理、调派、考评等工作,负责针对项目所需公司相应**的协调工作,负责协调第三方**伙伴和原厂技术**,通过必要方式解决用户需求和问题。负责与中共**市委党校信息化部门负责人的沟通、汇报、协调工作,负责针对运维流程的检查、修改及优化,改进服务质量。
(二)制定计划与定期(略)
合同签定后制定全年维保工作计划,报用户备案。每月对校园网络、教学、实训和会议系统硬件及线路进行全面检查,及时排除隐患。服务内容涵盖软硬件运行状态、性能分析(是否满足应用要求、磁盘容量、网络连通等)、日志分析及风险评估、电源稳定性等,针对(略)发现的问题,提出具体解决方案和解决时间,(略)提交(略)。出现重大或异常情况,立即报告用户,启动应急响应程序,解决具体问题。对网络中心机房专用空调定期检查,保证机房环境温度达标,对加湿罐、滤网等易损件按季度更换。对UPS性能定期进行检测,对损坏件要及时更换,遇到断电后保证UPS持续供电设计要求。
(三)备机备件
针对本项目提供必要的备机备件服务。合同期内,投标人应负责对维保清单中设备的定期进行(略)和维修,对损坏部件和易损件进行的更换,免收服务费和配件费。其中,对于服务器维保需附带硬盘不返还服务。在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行。
(四)响应时效
(略)人员接到网络突发事件(略)内响应,(略)内到达(略),8小时内解决;(略)人员接到对硬件诊断、维修或更换服务请求时,对于处理普通故障,要求(略)内响应,10分钟内到达(略),对于处理紧急故障,要求立即响应,(略)内到达(略)。服务结果评价要求一次性解决率90%以上,满意度到达95%以上。
每发生一次运维事故(包括未按要求实现运维计划与要求、校园网络或监控网络中断超过(略)未能恢复、(略)人员服务缺失或准备工作不到位导致教学和会议进程停滞、因机房专用空调或UPS故障导致核心网络设备工作不正常或损坏、未能实现响应时效和满意率等),正常扣减项目总金额0.5%;每次网络中断超过(略),或造成教学会议重大事故,扣减本标的总金额1%;总扣减金额不超过总金额的10%。
(五)校园网络管理
负责对服务范围内所有设备进行管理,为保证客户相关设备完好,运转正常,技术服务包括规范性(略)方案,故障应急响应预案,设备问题解决等范围。按照用户需求负责调整校园网络,优化安全策略。负责修补校园网络核心设备系统漏洞,负责配置、备份和更新核心网络设备数据,监控接入设备与网络核心备间连接和流量等状态,保障校园网络(略)每季度提交校园网络配置应用情况报告、网络拓扑报告、IP分配报告等,并负责对客户的相关工作人员进行培训。对新应用的设备需求,应及时提交设备配置现状及设备规划报告,保证新应用能及时实施。掌握设备的运行情况,就保修期、设备性能等及时提醒用户。建立相关系统各种故障的恢复流程及应急措施。协助用户进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。
(六)监控(略)
通过对系统的定期监控,对通信线路、校园网络、网络设备的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和预警,对报警事件要如实记录并妥善保存,按重要性级别及时或定期书面报告用户。专人定期对监测和报警记录进行分析、评审,发现可疑行为,要形成分析报告,并立即采取必要的应对措施。专人负责系统运行日志、监控记录的(略)和报警信息分析和处理工作,提出优化建议及方案。负责更新网络核心设备应用软件、瑞星网络版杀毒软件、病毒库、安全策略库至最新版本,免收服务费和软件升级费,并在更新前对现有的重要文件进行备份。对核心网络设备配置文件定期进行离线备份。定期检查并禁止违反规定上网、非法接入的无线设备或其他违反网络安全策略的行为,书面报告用户。严格建立安全管理体系,实现(略),杜绝信息外泄。
(七)应急响应与处置
安全事件处置,负责处置网络突发事件,直到问题的解决,按照网信办要求协助用户完成网络安全处置报告。及时报告所发现的安全弱点和可疑事件,在安全事件报告(略),分析和鉴定事件产生的原因,收集证据,记录处理过程,总结经验教训,提供防止(略),过程形成的所有文件和记录均应妥善保存,按季度提交用户存档。
(八)协助开展等保测评
协助用户开展等保测评工作,对门户网站和两微一端按照网信部门、等保测评机构要求交付相关证明文件或报告。
(九)(略)
在运维服务过程中,根据客户需要,聘请厂商或高端技术人员提供(略),定期举办病毒防范和网络安全培训。
(十)文档管理
对用户设备资产、运维事件、运维问题等建立文档资料库。在维保服务过程和服务结束时,每月末、每季度末提交相应服务记录、过程文档、总结报告、事件处理报告等必要(略)服务期结束前归类所有文档并目录索引胶装成册,交付用户存档。
(十一)重要(略)
节假日及重要活动期间,提前制定该时段服务保障方案并提供备机备件专享服务。提前对系统设备进行一次全面系统检查和试运行,消除故障及可能存在的安全隐患。根据用户需求增调技术工程师(略)。
(十二)(略)
由于中共**市委党校信息化服务的多样性、特殊性和重要性,要求服务商派驻4名专业技术人员到用户单位(略),用户单位提供办公场地,办公设备和维保工具自备。平时参照用户单位作息时间,必要情况(略)小时服务,不另付加班费。选派(略)人员要符合用户对(略)的要求,并事先向用户信息化部门备案。用户对(略)人员工作能力和工作表现进行季度考核,考核结果作为续聘(略)人员和年终评价服务商绩效的依据。
(略)人员承担中共**市委党校校园网络、教学、会议、实训、办公等硬件设备的管理、(略)和维修工作。负责校园网络(含校园有线网和校园无线网)、视频监控网络的管理运维,负责日常校园网络管理、(略)和维修工作,网络安全、应急管理、维保经费预算、建立运维台账、节假日和重要活动服务保障、处置网络安全事件等工作。负责校园网络及终端木马病毒查杀清除工作。事前负责对多媒体教学、实训教学、会议系统软硬件系统进行检查,当天提前半小时到达(略)再行检查,并与上课教师或会议主办负责人确认无误,保障教学和会议顺利进行。重要教学和会议活动不得离开(略),教学和会议结束后要及时关闭设备。按照要求提交相应(略)
(略)人员要求:
1、校园网络管理岗2人,具备本岗位专业素养及相应的网络工程师证书(投标文件中须提供证书复印件和投标人近6个月内任意一期为其缴纳社保的证明材料);
2、教学会议(略),具备(略),从事多媒体教学保障工作、会务技术服务工作三年以上经历,具备电脑及周边设备检测和维修经验。
(略)人员做到随叫随到,并且在非工作时间能够及时联系到,按照用户(略)与要求开展日常工作
指标要求:(略)
服务时间: (略)小时
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的3:**市小机房改造项目,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-机柜租赁及配套环境服务
工程量清单:
**市信(略)
1.**市小机房改造项目其他服务-(机柜与线路),
运维(略):
服务内容:
1.机房标准:机房楼体建筑根据《建筑抗震设计规范》〈GBJ11-89〉规定,按7度计算地震作用,按8度采(略),为全框架抗震结构,框架抗震等级为三级。
2.电力配套:提供双路市电,UPS满足满载供电时间大于(略),同时提供**25(略)KW大型大功率后备柴油发电机,保障电力持续供应。楼内自备 8小时油箱,与油站签署供油协议,以保障油机长时间连续工作。
3.空调系统:机房采用间接蒸发冷空调,采用N+1冗余方式工作。机房恒温为18-26℃,根据我北方低温的地域特点,可更好的达到节能的功效。机房采用下送风,上回风。高架地板作为空调系统的送风道,将冷气流直接送入机柜岛冷**内,更有效的达到给服务器制冷效果。
4.智能气体消防系统:已建成智能型温感、烟感火灾自动报警系统。温感、烟感探测器。国际先进高标准(略)(七氟丙烷)气体灭火系统。
5.故障热线:提供(略)小时服务请求支持大客户障碍申告热线及机房值班电话。
6.独享端口,独立静态IP,MRTG专业系统(略)流量监控。
7.提供(略)小时专职工程师机房值守,提供不限次数启机服务。
8.提供服务器机柜60个以上,最终将按照使用机柜实际数量据实结算。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:针对机房温度、湿度、告警等机房整体运行环境(略)。
指标要求:(略)12次(略),每次间隔时间(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)记录。
标的4:**市信息中心机房维保服务,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-机房维保服务
工程量清单:
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-规划大厦4楼机房维保:
1.机房空调排风系统机房空调排风系统-(机房空调排风系统),数量(1)
2.机房配电-机房配电,数量(1)
3.蓄电池-蓄电池,数量(1)
4.UPS主机-UPS主机,数量(1)
**市信息中心-****(略):
1.机房测控系统机房测控系统-(机房测控系统),数量(1)
2.机房空调与排风系统-机房空调与排风系统,数量(1)
3.机房防雷接地系统机房防雷接地系统-(机房防雷接地系统),数量(1)
4.机房配电-机房配电,数量(1)
5.UPS电源主机-UPS电源主机,数量(1)
6.蓄电池-蓄电池,数量(1)
**市信息中心-(略)本部机房软硬件运维
1.(略)本部机房软硬件运维其他服务-(柴油发电机维保),数量(1)
2.(略)本部机房软硬件运维其他服务-(UPS主机维保),数量(1)
3.(略)本部机房软硬件运维其他服务-((略)),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.提供 (略) 小时响应服务保障,30 分钟内到场服务,1 小时内解决一般故障;
2.(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3.维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4.(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5.其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理;
6.培训服务,对我方(用户方)进行必要的应急(略),确保多方协作快速解决系统故障。
7.对用户突发事件协同要求提出时,须做到(略)响应,(略)达到(略)。
8.针对运维工作,每发生一次未按时完成运维工作事件,扣减(略) 0.5%;每发生一次对运维人员投诉事件,扣减项目总金额 1%;总扣减金额不超过项目总金额的 10%。
指标1.
指标项:(略)及(略)
指标描述:(略);当天故障及时处理
指标要求:每月出具(略)及(略)报告
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)及(略)
标的5:**市信息中心服务器及存储设备维保服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-存储设备
工程量清单:
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-网神防火墙及H3C防火墙设备维保
1.主机-UIS R390G2,数量(1)
2.存储-华为56(略),数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服(略)
1.服务器,数量(1)
2.服务器-BL(略)0GEN8,数量(1)
3.服务器-C7(略)0刀箱,数量(1)
4.存储设备-3PARF2(略),数量(1)
5.服务器-HP580G7,数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运(略)
1.服务器-HP580,数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-华为存储、网神审计系统硬件维保
1.存储网关-VIS66(略)T,数量(1)
2.存储-S56(略)T,数量(1)
3.光纤交换机-SNS****,数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-浪潮服务器硬件设备维保
1.服务器-NF****M3,数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-政务云示范应用工程项目运维
1.云灾备平台管理软件-爱数备份Anybackup 6.0 Anybackup cl(略)(1)
2.备份设备-爱数备份设备Anybackup 6.0 VX24(略),数量(1)
3.虚拟存储网关-53(略)v3,数量(1)
4.存储设备-UIS P82(略),数量(1)
**市信息中心-****年**市(略)
1.政务内网信息存储系统初志A2(略)0-A2(略)0,数量(1)
**市信息中心-(略)本部机房软硬件运维
1.HP服务器,数量(1)
2.服务器-HP DL380G7,数量(1)
3.服务器-HP DL380G7,数量(1)
4.服务器-联想**R525,数量(1)
5.服务器-HP ProLiant DL380 G6,数量(1)
6.服务器-联想**R525 G2,数量(1)
7.服务器-惠普Proliant DL380 G5,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.提供 (略) 小时响应服务保障,30 分钟内到场服务,1 小时内解决一般故障;
2.(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3.维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4.(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5.其他服务,对设备资(略),确保日后的便捷快速处理;
6.培训服务,对我方(用户方)进行必要的应急处理手段能力培训,确保多(略)。
7.对用户突发事件协同要求提出时,须做到(略)响应,(略)达到(略)。
8.针对(略),每发生一次未(略),扣减项目总金额 0.5%;每发生一次对运维人员投诉事件,扣减项目总金额 1%;总扣减金额不超过项目总金额的 10%。
指标1.
指标项:(略)及(略)
指标描述:(略);当天故障及时处理
指标要求:每月出具(略)及(略)报告
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)及(略)
标的6:**市信息中心安全设备维保服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-安全设备
工程量清单:
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运(略)
1.存储-UIS-Storage P82(略),数量(1)
2.业务区边界访问控制-NSG75(略),数量(1)
3.虚拟安全设备-M9(略)6,数量(1)
4.**全(略) ITOA,数量(1)
5.云负载均衡-L5(略)0,数量(1)
6.安全运维审计-C3(略)0-TF20P,数量(1)
7.上网行为审计-DPX8(略)0-A5 UAG3(略)0,数量(1)
8.应用交付-E9(略)0-TG31M,数量(1)
9.入侵防御-P9(略)0-TG43M,数量(1)
10.服务器及虚拟化防病毒-服务器及虚拟化防病毒,数量(1)
11.安全隔离与信息交换系统-G15(略)-E026M,数量(1)
12.防火墙-NSG95(略),数量(1)
13.移动终端传输安全防护-X5(略)0-TG31M,数量(1)
14.防火墙-NSG75(略),数量(1)
15.互联网边界访问控制-NSG95(略),数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平(略)
1.防火墙-F1(略)0,数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项(略)
1.数据库审计-数据库审计,数量(2)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-政务云示范应用工程项目运维
1.SND控制器-H3C VCF Controller,数量(1)
2.安全接入交换机-H3C-****E-X,数量(1)
3.服务器-UIS R390X G2,数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-东软安全网关设备维保
1.防火墙-NISG5K-RI-MI,数量(1)
2.防火墙-NISG5K-L,数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-深信服安全设备维保
1.负载均衡-深信服负载均衡AD1(略),数量(1)
2.深信服下(略)(1)
3.负载均衡-AD1(略),数量(1)
4.深信服下一代防火墙-AF****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.提供 (略) 小时响应服务保障,30 分钟内到场服务,1 小时内解决一般故障;
2.(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3.维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4.(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5.其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便(略)
6.培训服务,对我方(用户方)进行必要的(略),确保多方协作快速解决系统故障。
7.对用户突发事件协同要求提出时,须做到(略)响应,(略)达到(略)。
8.针对运维工作,每发生一次未按时完成运维工作事件,扣减(略)0.5%;每发生一次对运维人员投诉事件,扣减(略) 1%;总扣减金额不超过项目总金额的 10%。
指标1.
指标项:(略)及(略)
指标描述:(略);当天故障及时处理
指标要求:每月出具(略)及(略)报告
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)及(略)
标的7:**市信息中心网络设备维保服务,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-运维服务
工程量清单:
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-惠普服务器及H3C网络设备硬件维保
1.核心交换机-S****E,数量(1)
2.汇聚交换机-S****,数量(1)
3.服务器核心交换机-S****E,数量(1)
4.接入交换机-S36(略),数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息(略)
1.无线网络控制器-无线网络控制器,数量(1)
2.核心交换机-N18(略),数量(1)
3.无线网接入交换机-无线网接入交换机,数量(1)
4.汇聚交换机-S57(略),数量(1)
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-政务云示范应用工程项目运维
1.服务器核心交换机-H3C-S****-V,数量(1)
2.镜像交换机-H3C-****,数量(1)
3.委办局汇聚交换机-H3C ****E-X,数量(1)
4.服务器接入交换(略)(1)
5.液晶调光膜+视频融合矩阵定制-(液晶调光膜+视频融合矩阵),数量(1)
6.投影机PT-X****STC-(松下投影机),数量(1)
**市信息中心-(略)本部机房软硬件运维
1.交换机-LS-55(略)-52C-SI,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.提供 (略) 小时响应服务保障,30 分钟内到场服务,1 小时内解决一般故障;
2.(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3.维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4.(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5.其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理;
6.培训服务,对我方(用户方)进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。
7.对用户突发事件协同要求提出时,须做到(略)响应,(略)达到(略)。
8.针对运维工作,每发生一(略),扣减项目总金额 0.5%;每发生一次对运维人员投诉事件,扣减(略) 1%;总扣减金额不超过项目总金额的 10%。
指标1.
指标项:(略)及(略)
指标描述:(略);当天故障及时处理
指标要求:每月出具(略)及(略)报告
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)及(略)
标的8:**市信息中心驻场运维服务,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市信息中心-****年**市党政信息网核心平台运维服务项目-(略)
1.**市党政信息网核心平台运维服务项目-(略)-(略)
运维(略):
服务内容:
1.提供 (略) 小时响应服务保障,30 分钟内到场服务,1 小时内解决一般故障;
2.(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3.维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4.(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5.其他服务,对设备资产、运(略),确保日后的便(略)
6.培训服务,对我方(用户方)进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。
7.对用户突发事件协同要求提出时,须做到(略)响应,(略)达到(略)。
8.针对运维工作,每发生一次未按时完成运维工作事件,扣减项目总金额 0.5%;每发生一次对运维人员投诉事件,扣减项目总金额 1%;总扣减金额不超过项目总金额的 10%。
指标1.
指标项:(略)及(略)
指标描述:(略);当天故障及时处理
指标要求:每月出具(略)及(略)报告
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)及(略)
标的9:(略)平**全加固运维服务,运维期限:(12)个月,标的类型安全服务-其他-其他安全服务
工程量清单:
中共**市委网络安全和信息化委员会办公室-**市网络安全态势感知协调指挥平台
1.**市网络安全态势感知协调指挥平**全服务-其他-(安全加固运维服务),
运维(略):
服务内容:
提供专业化标准服务,保障关键业务稳定高效运行。安全加固
指标1.
指标项:(略)
指标描述:针对态势感知协调指挥平台评估过程中发现的各种安全隐患,对包括帐号口令、网络服务、文件安全、日志审计和安全增强等内容,通过打补丁、修补漏洞、安(略)提高系统的安全性和抗攻击能力,将整个系统的安全状况维持在较高的水平,减少安全事件发生的可能性。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:梳理与态势感知协调指挥平台业务相关的资产,包括网络设备、安全设备、操作系统、数据库、开放服务、网络拓扑、IP等,(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:通过人工访谈、配置核查、专家分析的方式评估态势感知协调指挥平台网络架构、操作系统、监控终端的安全性,发现存在的安全风险,为(略)提供依据。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的10:**市中级人民法院运维项目-市法院全院网络(略)服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**市中级人民法院-市法院全院网络(略)
工程量清单:
1 上联路由器 RSR77-X 1 套
2 核心交换机 RG-S****E 2 套
3 接入交换机 RG-S****XS-E 12 套
4 接入交换机 RG-S****XS-E 16 套
5 大容量数据存储浪潮AS520G 1 套
6 数据库 Sybase15.7 1 套
7 双机软件 BCP-Exp(略) 2 套
8 应用服务器 NF8(略)0M3 2 套
9 执行数据系统光闸 SG-350 2 台
10 执行数据专网前置请求服主机 AS-350 1 套
11 执行数据专网防火墙 NSG5(略)0-TG55M 1 台
12 系统防病毒墙 NSG5(略)0-TG20M 1 台
13 漏洞扫描 S15(略)-U(略)P 1 台
14 入侵防御检测 P5(略)0-TG23M 1 1台
15 堡垒机 C6(略)0-H-TF10P 1 台
16 数据库审计 K3(略)0-TY20M 1 台
17 执行数据专网上网行为审计 NI32(略)-40 1 台
18 应用发布服务器 NF8(略)0M4 1 台
19 前置交换机 S78(略)C 1 台
20. 外网合众光闸 SG350 2台
21.外网合众请求服务器 AS350 2台
22.漏洞扫描TS-SC1(略) 1 台
23.防火墙power V6(略)0-F**** 1 台
24.堡垒机LA-OS-56(略)-S 1 台
25.IDS TD3(略)0-GS18(略) 1 台
26.WAF防火墙 Leadsec-6(略)0WAF-C-T 1 台
27.上网行为审计LA-14(略) 1 台
运维(略):
服务内容:
1、服务管理要求
由**市(略)量的检查和监督职责。中标方应按照项目管理的方法,需在常驻人员中指定一名综合协调专员全职常驻**中院负责行使各运维组协调职责,接受绩效管(略),依据法院(略)
2、资产保管要求
中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务,可根据**中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》,编制固定资产保管清单,严格按照资产清单进行规范管理,对所(略)的硬件、软件的变更及时进行更新登记,包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录;
3、(略)
中标方需要根据法院信息系统的功能和特点,做好运维过程的所有文档的记录和归档工作,包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等,每个季度汇总一次,按照相关要求装订成册,提交给**中院信息化处。
4、安全管理要求
中标方必须服从**中院对网络与信息安全的各项管理规定和要求,可根据**中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故,必须承担相应责任,接受惩处。
5、(略)
中标方根据**中院的有关工作制度,如作息时间、着装、考勤制度、重大活动保障制度、应急事件管理规定等,制定有关规范对常驻**中院的技术人员进行管理,中标方投标文件与**中院有关工作制度不一致的,以**中院工作制度为准。
6、绩效考核要求
中标单位应该依据招标文件,以提供优质的信(略),建立工作(略)。合同生效后,法院对中标供应商进行绩效考核。
7、(略)
**中院有权根据工作任务缓急轻重,统筹调配中标方的派驻人员工作范围;派驻人员应经过**中院考察认可后方可正式上岗;派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得**中院管理部门同意,并做好更新登记工作;非正常上班时,遇有紧急情况,中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点;遇有应急处理情况,中标方应保证提供7 (略)服务。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早 8点半和下班5 点前,完成(略)工作。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:网络(略)
指标描述:负责对服务范围内所有设备进行管理,为保证客户相关设备完好,运转正常,技术服务包括规范性(略)方案,故障应急响应预案,设备问题解决等范围。按照用户需求负责调整校园网络,优化安全策略,负责修补**中级人民法院网络核心设备系统漏洞,负责配置、备份和更新核心网络设备数据,监控接入设备与网络核心备间连接和流量等状态,保障**中级人民法院网络(略)每季度提交网络配置应用情况报告、网络拓扑报告、IP分配报告等,并负责对客户的相关工作人员进行培训。对新应用的设备需求,应及时提交设备配置现状及设备规划报告,保证新应用能及时实施。掌握设备的运行情况,就保修期、设备性能等及时提醒用户。建立相关系统各种故障的恢复流程及应急措施。协助用户进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略),(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的11:**市中级人民法院运维项目-机房服务器存储等运维服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市中级人民法院-机房服务器存储等运维外包服务
工程量清单:
1、机房空调 15KW 2台
2、UPS 1(略)KWA 1台
3、蓄电池 12V2(略)AH 192块
4、机柜 42U 40台
5、机房环控系统万联 1套
6 应用服务器应用服务器 NF8(略)0M4 2台
7 系统存储系统存储 AS22(略)G2 1台
8 音视频软件服务器 NF****M4 1 台
9 数据库服务器 NF****M4 1 台
10 交换机 S78(略)C 1 台
11 GIS服务器 NF8(略)0M4 4 台
12 协助执行单位服务器 NF(略)
13 系统升级支撑服务器 NF8(略)0M4 2 台
14 系统存储 AS22(略)G2 1 台
15 数据(略) SPARC S7-2L 2 台
16 通讯服务器 NF8(略)0M4 3 台
17 数据(略) ZS5-2 1 台
18 应用服务中间件 Oracle 12C 1 台
19 GPS接收单元(含天线) CJ-GPS79 1 台
20 中心母钟 CJ-M93(略)Ⅲ 1 台
21 中心(略)CJ-CBS-(略) 1 台
22 通讯控制器 CJ-EBS-16 3 台
23 NTP服务器 CJ-NTP4 1 台
24 路由器 RSR20-X 2 台
25 应用发布服务器 NF8(略)0M4 1 台
26 数据库服务器 NF8(略)0M4 2 台
27 应用服务器 NF8(略)0M4 2 台
28 系统存储 AS22(略)G2 1 台
29 应用服务器 NF8(略)0M3 2 台
30 大容量数据存储 AS(略) 1 台
31 档案系统数据库服务器 NF8(略)0M4 2 台
32 档案系统库查询服务器 NF8(略)0M4 1 台
33 档案系统存储管理服务器 NF8(略)0M4 1 台
34 档案系统存储 ZS5-2 1 台
35 文印输出管理服务器 NF8(略)0M4 1 台
36 应用发布服务器 SR850 1 台
37 固定资产服务器 SR850 2 台
38 移动办公办案硬件支撑环境服务器 SR850 4 台
39 数据保护系统统服务器 SR850 2 台
运维(略):
服务内容:
1、服务管理要求
由**市中院信息化处履行对本项目运维服务工作质量的检查和监督职责。中标方应按照项目管理的方法,需在常驻人员中指定一名综合协调专员全职常驻**中院负责行使各运维组协调职责,接受绩效(略),依据法院有关规定做好承担的运维管理工作
2、资产保管要求
中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务,可根据**中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》,编制固定资产保管清单,严格按照资产清单进行规范管理,对所(略)的硬件、软件的变更及时进行更新登记,包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录;
3、文档管理要求
中标方需要根据法院信息系统的功能和特点,做好运维过程的所有文档的记录和归档工作,包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等,每个季度汇总一次,按照相关要(略),提交给**中院信息化处。
4、安全管理要求
中标方必须服从**中院对网络与信息安全的各项管理规定和要求,可根据**中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故,必须(略),接受惩处。
5、人员管理要求
中标方根据**中院的有关工作制度,如作息时间、着装、考勤制度、重大活动保障制度、应(略)员进行管理,中标方投标文件与**中院有关工作制度不一致的,以**中院工作制度为准。
6、绩效考核要求
中标单位应该(略),以提供优质的信息服务产品为工作目标,建立工作规范、服务流程和管理制度等。合同生效后,法院对中标供应商进行绩效考核。
7、(略)
**中院有权根据工作任务缓急轻重,统筹调配中标方的派驻人员工作范围;派驻人员应经过**中院考察认可后方可正式上岗;派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得**中院管理部门同意,并做好更新登记工作;非正常上班时,遇有紧急情况,中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点;遇有应急处理情况,中标方应保证提供7 (略)服务。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早 8点半和下班5 点前,完成(略)工作。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)常年
指标描述:要求运维团队(略)由(略)服务人员根据制定的性能监测模板对服务器的性能监控,监控的参数为服务器的 CPU、memory、hdd、network,并根据各服务器的应用情况,分析出服务器性能的基本基准线。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:应用(略)
指标描述:要求运维团队(略)服务人员对这些应用进行定期的(略),对防病毒软件的防护状态与更新情况进行(略)检查;服务器进程与服务检查;服务器磁盘空间检查;服务器系统漏洞修补;系统配置与变更管理;系统垃圾清理。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标4.
指标项:数据库(略)
指标描述:提供对数据库系统的(略)保障、设备常规(略)等,保障数据库系统稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标5.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标6.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的12:**市中级人民法院运维项目-审判安防系统运维外包服务,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市中级人民法院-审判安防系统运维外包
1. 高清红外网络球机 DH-SD-6A****UB-HNI 50 台
2. 红外半球摄像机 DH-IPC-HDBW****R-AS 40台
3. 针孔摄像机 DH-IPC-HUM**** 10台
4. 拾音器 C4(略) 65台
5. 交换机 RG-S****G-E 8台
6. 8路(略) DH-NVR****-4K 15 台
7. 平台管理主机 DH-DSS-(略) 1台
8. 集中存储 DH-EVS****S-R 2台
9. 监控专用硬盘 ST3(略)0VX(略)6 60块
10.存储专用硬盘 ST3(略)0NM(略)33 48块
11.智能分析主机 DH-IVS-IP72(略) 1台
12.管理电脑 S**** 4台
13(略) 47LA35A 18台
14. 液晶拼接屏幕架定制 6台
15. 拼接处理器 DH-M70-4U 1台
16. 报警平台 DH-ASP7(略)0 1套
17. 指挥长专机 DH-ASP83(略) 1套
18. 警员分机 DH-ASP83(略) 3台
19. 前端报警对讲机 DH-ASP81(略) 41台
20. 平台服务器 I620-G20 1台
21. 系统主机 WPS-2(略)A-10T 24台
22. 读卡器 WPS-202SE 44台
23.双门磁力锁 EM6(略)SD 20套
24. 闭门器 K-70 40套
25. 栅栏杆挡车器 WPS-15CH 4套
26. 防砸车系统 WPS-110 4套
27. 抓拍一体化摄像机DH-ITC215-GVRB3A 4台
28. 出入口综合管理系统 DH-DSS-H710 1套
29. 抓拍一体化摄像机支架定制 4支
30. 发卡器 WPS-10HF 1台
31. 服务器 I620-G20 1台
32.门禁管理软件 WPS-3.2CV 1套
33. 显示系统 47LA35A 4台
34. 显示器拼接架定制 4台
35. 投影机 LU**** 1台
36. 长焦镜头 LS1SD 1支
37. 投影幕 4(略)寸 1台
38. 法庭音频功放 TS-2(略)PI 1台
39. 法庭音箱 TS-112 2台
40. 信息系统软件WiseDisplay-Server 1套
41. 媒体播放机及(略) HF-2.1LN 11套
42. 1分4高清视频分配器 1x(略)Sp(略) 11套
43. 高清视频网络传输器 WiseDisplay-HDMI-1(略) 35台
44. 信息发布显示屏 42E 35台
45.液晶拼接屏幕支架定制 35支
(略). 信息发布系统服务器 I620-G20 1台
47. 数据库和应用服务器 I840-G25 1台
48. 司法软件法院司法辅助管理系统V2.0 1套
49. 司法软件法(略).0 15套
50.数据库 SY(略) ASE 15.7 1套
51. 操作系统 Windows Server 2(略)3 1套
52..球机DH-SD-6A****UA-HNI109台
53.半球DH-I(略)
54.球机吊架定制 109支
55.8路NVRDH-NVR****-4KS2 21台
56.16路NVRDH-NVR****-HDS23台
57.24口POE(略)8台
58.光纤模块MINI-GBIC-SX-MM850 36块
59.汇聚交换机S78(略)C 1台
60.光纤收发器TP-LINK TL-FC311A/B-316台
61.集中存储DH-EVS****S-R 1套
62.视频管理平台大华智慧监管平台 1台
63.硬盘ST6(略)0NM**** 130块
64.数字键盘DH-NKB3(略)0 10台
65.视频分析服务器DH-IVS-IP72(略) 4台
66.49寸液晶拼接屏49VL5B 24台
67.液晶拼接屏支架定制 24套
68.拼接处理器DH-M70-E1台
69.报警对讲平台DH-ASP7(略)01套
70.指挥长机DH-ASP83(略)1台
71.指挥员机DH-ASP83(略)4台
72.门卫室监控器49VL5B4台
73.警报器HX-1(略)A 2支
74.服务器NF(略)
75.网线AP-6-****(略)0米
76.电源线RVVP3*1.51(略)米
77.光纤AP-GM3-02-8NA16(略)米
78.光纤盒AP-P-04-P-12D28台
79.光纤配线架AP-P-04-P-96D1个
80.机柜G(略)台
81.静电地板HPL-B230平米
82.监控中心装修改造定制1项
83.操作台定制4套
84.LED屏幕P106平米
85.管理电脑M45(略)6台
86.室外立杆定制8支
87.室外红外(略)
88.综合运维(略).X1套
89.日志监控管理软件RG-RIIL6.X-(略)
90.网络配置管理软件RG-RIIL6.X-NCM1套
91.地址管理软件R(略).X-IPAM1套
运维(略):
服务内容:
1、(略)
由**市中院信息化处履行对本项目(略)标方应按照项(略),需在常驻人员(略)受绩(略),依据法院有关规定做好承担的运维管理工作
2、资产保管要求
中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务,可根据**中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》,编制固定资产保管清单,严格按照资产清单进行规范管理,对所(略)的硬件、软件的变更及时进行更新登记,包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录;
3、文档管理要求
中标方需要根据法院信息系统的功能和特点,做好运维过程的所有文档的记录和归档工作,包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等,每个(略),按照相(略),提交给**中院信息化处。
4、安全管理要求
中标方必须服(略),可根据**中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作(略),必须(略),接受惩处。
5、人员管理要求
中标方根据(略),如作息时间、着装、考勤制度、重大活动保障制度、应急事件管理规定等,制定有关规范对常驻**中院的技术人员进行管理,中标方投标文件与**中院有关工作制度不一致的,以**中院工(略)。
6、绩效考核要求
中标单位应该依据招标文件,以提供优质的信息服务产品为工作目标,建立工作规范、服务流程和管理制度等。合同生效后,法院对中(略)。
7、(略)
**中院有权根据工作任务缓急轻重,统筹调配中标方的派驻人员工作范围;派驻人员应经过**中院考察认可后方可正式上岗;派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得**中院管理部门同意,并做好更新登记工作;非正常上班时,遇有紧急情况,中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点;遇有应急处理情况,中标方应保证提供7 (略)服务
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早 8点半和下班5 点前,完成(略)工作。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供对审判安防系统的(略)保障、设备常规(略)等,保障审判安防系统稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略),(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的13:**市中级人民法院运维项目-审判执行等核心业务系统运维服务,运维期限:(8)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市中级人民法院-审判执行等核心业务系统运维外包
审判流程系统应用运维不少于5人。负责法(略),其运行服务工作涉及对院内立案庭、民事审判庭、刑事审判庭、行政审判庭、执行局、审监庭、档案室部门的日常业务应用保障、案件电子档案数据的有效录入保障和司法统计数据的自动准确(略)
运维(略):
服务内容:
1、服务管理要求
由**市中院信息(略)监督职责。中标方应按照项目管理的方法,需在常驻人员中指(略)绩效管理和监督管理,依据法院有关规定做好承担的运维管理工作
2、资产保管要求
中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务,可根据**中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》,编制固定资产保管清单,严格按照资产清单进行规范管理,对所(略)的硬件、软件的变更及时进行更新登记,包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录;
3、文档管理要求
中标方需要根据法院信息系统的功能和特点,做好运维(略),包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等,每个季度汇总一次,按照相关要求装订成册,提交给**中院信息化处。
4、安全管理要求
中标方必须服从**中院对网络与信息安全的各项管理规定和要求,可根据**中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故,必须承担相应责任,接受惩处。
5、人员管理要求
中标方根据**中院的有关工作制度,如作息时间、着装、考勤制度、重大活动保障制度、应急事件管理规定等,制定有关规范对常驻**中院的技术人员进行管理,中标方投标文件与**中院有关工作制度不一致的,以**中院工作制度为准。
6、绩效考核要求
中标单(略),以提供(略),建立工作规范、服务流程和管理制度等。合同生效后,法院对中标供应商进行绩效考核。
7、(略)
**中院有权根据工作任务缓急轻重,统筹调配中标方的派驻人员工作范围;派驻人员应经过**中院考察认可后方可正式上岗;派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得**中院管理部门同意,并做好更新登记工作;非正常上班时,遇有紧急情况,中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点;遇有应急处理情况,中标方应保证提供7 (略)服务。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早 8点半和下班5 点前,完成(略)工作。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供对审判执行等核心业务系统的(略)保障、设备常规(略)等,保障审判执行等核心业务系统稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略),(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的14:中共**市委网络安全和信息化委员会办公室运维项目-态势感知协调指挥平台运维保障服务,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
中共**市委网络安全和信息化委员会办公室-**市网络安全态势感知协调指挥平台
1.**市网络安全态势感知协调指挥平台-(略)
运维(略):
服务内容:
提供专业化标准服务,保障关键业务稳定高效运行。运维保障
指标1.
指标项:(略)
指标描述:对态势感知协调指(略)全检查,及时进行软硬件的系统扩充、版本更新升级及功能更新,对存在的漏洞及(略),确保系统的安全、稳定运行
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)。
标的15:中共**市委网络安全(略)限:(12)个月,标的类型安全(略)
工程量清单:
中共**市委网络安全和信息化委员会办公室(略)
1.**市网络安全态势感知协调指挥平**全服务-其他-(监测(略)),数量(1)
运维(略):
服务内容:
提供专业化标准服务,保障关键业务稳定高效运行。监测预警
指标1.
指标项:(略)
指标描述:研判监测发现的安全告警信息,持续分析被监管单位重要信息资产的监测日志,做好问题隐患的验证工作并向客户单位报告,按需协助(略)。
指标要求:(略)*8小时(3人)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:在重大节假日、重大政治活动、特殊时期或重大变更时期,配合市委网信办工作安排,完成(略),编写《重点时期网络安全日报》
指标要求:(略)*8小时(3人)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:定期汇总监测结果,编写监测日报告、周报告、月报告、季度报告、年度报告
指标要求:(略)*8小时(3人)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:按照月度、季度、年度、重保期等时间节点,输出**市互联网空间资产测绘报告、(略)报告、敏感信息及数据泄露报告
指标要求:(略)*8小时(3人)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的16:**市中级人民法院运维项目-法院系统视频会议运维服务,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市中级人民法院-法院系统视频会议运维保障
(一)执行指挥中心视频会议系统
1、会议终端1台
2、(略)
3、音视频处理器1台
4、功放2台
5、音响4支
6、中控系统 1套
7、音视频矩阵1台
8、会议主机 1台
9、话筒 12支
(二)集控中心视频会(略)
1、多点控制单元 1台
2、会议终端2台,
3、会议摄像机2台,
4、音视频处理器2台
5、功放2台
6、音响4支
7、中控系统 1套
8、音视频矩阵1台
9、会议主机 1台
10、话筒 20支
11、 LED显示系统 1套
(三)新闻发布中心视频会议系统
1、会议终端 1台
2、会议摄像机 2台
3、(略) 1台
4、功放 2台
5、音响 4支
6、中控系统 1套
7、音视频矩阵1台
8、(略) 1台
9、话筒 10支
10、投影显示系统 1套
11、电视机 4台
(四)新闻发布中心视频会议系统
1、会议终端2台
2、会议摄像机1台
3、音响 2台
4、话筒 2支
5、电视机 2台
运维(略):
服务内容:
1、服务管理要求
由**市中院信息化处履行对本项目运维服务工作质量的检查和监督职责。中标方应按照项(略),需在常驻人员中指定一名综合协调专员全职常驻**中院负责行使各运维组协调职责,接受绩效管理和监督管理,依据法院有关规定做好承担的运维管理工作
2、资产保管要求
中标方具有承担保管运维范围内全部资产的义务,可根据**中院需要制定并签署《信息化资产保管协议》,编制固定资产保管清单,严格按照资产清单进行规范管理,对所(略)的硬件、软件的变更及时进行更新登记,包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录;
3、文档管理要求
中标方需要根据法院信息系统的功能和特点,做好运维过程的所有文档的记录和归档工作,包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术方案以及往来的传真、邮件等,每个季度汇总一次,按照相关要求装订成册,提交给**中院信息化处。
4、安全管理要求
中标方必须服从**中院对网络与信息安全的各项管理规定和要求,可根据**中院需要制定并签署《信息安全协议》。对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故,必须承担相应责任,接受惩处。
5、人员管理要求
中标方根据**中院的有关工作制度,如作息时间、着装、考(略)关规范对常驻**中院的技术人员进行管理,中标方投标(略),以**中院工作制度为准。
6、绩效考核要求
中标单位应该依据招标文件,以提供优质的信息服务产品为工作目标,建立工(略)。合同生效后,法院对中标供应商进行绩效考核。
7、(略)
**中院有权根据工作任务缓急轻重,统筹调配中标方的派驻人员工作范围;派驻人员应经过**中院考察认可后方可正式上岗;派驻人员对运维设备的关键参数更改应事先征得**中院管理部门同意,并做好更新登记工作;非正常上班时,遇有紧急情况,中标方的派驻人员接通知后应在半小时内到达指定工作地点;遇有应急处理情况,中标方应保证提供7 (略)服务。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早 8点半和下班5 点前,完成(略)工作。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:频会议(略)
指标描述:提供对视频会议系统的(略)保障、设备常规(略)等,保障视频会议系统稳定运行,同时保障上联至省高院、最高院视频会议通讯正常。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略),(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的17:**市委政法委视频会议室及视频会议系统升级改造工程,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-视频会议系统
工程量清单:
中共**市委政法委-**市委政法委视频会议室(略)
1.**市委政法委视频会议室及视频会议系统升级改造项目其他服务-(会控服务和设备(略) ),数量(1)
运维(略):
服务内容:
会控服务和设备(略)
指标1.
指标项:1、会控服务、2、设备(略)
指标描述:1、工作时间对综治视联网**法网两套视频会议系统进行会控保障、2、设备出现故障时,对设备进行维修(略)
指标要求:无
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的18:**市人民检察院运维项目-检察机关行政执法与刑事司法两法衔接信息共享平台,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
**市人民检察院-检察机关行政执法与刑事司法两法衔接信息共享平台
1.交换机-55(略)-52c-et,数量(1)
2.液晶套件-****BX,数量(1)
3.KVM****A1X-(无),数量(1)
4.行政执法与刑事司法信息共享平台-行政执法与刑事司法信息共享平台,数量(1)
5.数据库-1(略)(1)
6.服务器-x****x6,数量(1)
7.服务器-x38(略)(1)
8.ORACLE
运维(略):
服务内容:
保证设备正常运行,定期检查,出现问题后(略)不超过(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的19:**市人(略)项目二标段,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
**市人民检察院-**市人民检察院实验室及机房扩建改造建设项目二标段
1.市配电柜-定制(略)(1)
2.贮存装置-定制90L,数量(1)
3.贮存装置-定制155L,数量(1)
4.贮存装置-定制90L,数量(1)
5.联动控制器-定制,数量(1)
6.报警联动一体机-定制,数量(1)
7.部分级服务器系统软件-定制,数量(1)
8.监控系统-安之源天地伟业,数量(1)
9.空调外机连接管线-定制155M,数量(1)
10.精密配电柜-定制,数量(1)
11.门禁系统-中控,数量(1)
12.消防报警备用电源-定制,数量(1)
13.蓄电池(略)(1)
14.蓄电池屏-定制,数量(1)
15.贮存装置-定制155L,数量(1)
运维(略):
服务内容:
保证设备正常运行,定期检查,出现问题后(略)不超过(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的20:**市人民(略),运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
**市人民检察院-**省**市人民检察院调查取证箱
1.数码录音ICD-LX560-(无),数量(5)
2.无人机悟2-(无),数量(1)
3.数码高清摄(略)(无),数量(1)
4.控制采集器E****-(无),数量(5)
5.设备保护箱32寸-(无),数量(5)
6.便携式打印机WF1(略)-(打印机),数量(5)
7.便携式高清录像PXW-FS5-(无),数量(2)
8.移动控制设备SurfaceBook-(无),数量(5)
9.执法记录仪K9-(无),数量(5)
运维(略):
服务内容:
服务内容保证软件正常运行,定期检查,做好软件安全防护,完成(略)。
包含取证箱、执法记录仪、移动控制设备、无人机取证系统的运维
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的21:**市人民检察院运维项目-电子取证设备升级运维,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
**市人民检察院-电子取证设备升级运维
1.手机取证系统-DC-****,数量(1)
2.便携式计算机取证系统-DC-****,数量(1)
3.计算机取证塔FL-8(略)-(计算机取证塔),数量(1)
4.手机取证塔FL-9(略)-(手机取证塔),数量(1)
运维(略):
服务内容:
**相关系统授权,提供(略)技术协助,进行相关技术协助业务的专业培训。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的22:**市人民检察院运维项目-(略)接访系统,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件运维
工程量清单:
**市人民检察院-(略)接访系统
1.软终端2VPOINTHD,数量(1)
2.电脑273(略),数量(1)
3.软终端3VPOUNT HD,数量(1)
4.摄像头2-C905,数量(1)
5.摄像头3-(略)(1)
6.同步录音路线终端F-DDR13,数量(1)
7.激光打印机LASERJETP1(略)8,数量(1)
8.高速扫描仪BENQ-48(略),数量(1)
9.电脑173(略),数量(1)
10.软终端1VPOINT HD,数量(1)
11.电视机1-L(略)V62(略)D,数量(1)
12.VGA切换器1VGA****,数量(1)
13.DVI分配器(略)(1)
14.摄像头1-C905,数量(1)
15.电视机2-L(略)V62(略)D,数量(1)
16.时序电源SKSC-802,数量(1)
17.视频终端V(略)(1)
18.VGA(略)(1)
19.电脑373(略),数量(1)
20.线缆(略)(1)
运维(略):
服务内容:
保证设备正常运行,定期检查。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的23:**市人民检察院运维项目-(略)提审提讯侦查指挥系统,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
**市人民检察院-(略)提审提讯侦查指挥系统
1.高清编码主机1EN2(略)-(高清编码主机1),数量(1)
2.高清便携移动主机M2(略)-(高清便携移动主机),数量(2)
3.便携移动主机M8-(便携移动主机),数量(1)
4.交换机1-RG-S****G-E,数量(1)
5.动点摄像机2HD-Pe820-(动点摄像机2),数量(1)
6.回声消除麦克2CHAT150-(回声(略)),数量(1)
7.回声消除麦克3CHAT150-(回声消除麦克3),数量(1)
8.回声消除麦克1CHAT150-(回声消除麦克1),数量(1)
9.指纹采集器定制-(指纹采集器),数量(2)
10.全景摄像头2HD-PF80P-(全景摄像头2),数量(1)
11.高清解码主机1DE2(略)-(高清解码主机1),数量(1)
12.数字音频处理器SR****-(数字音频处理器),数量(1)
13.高清解码主机2DE2(略)-(高清解码主机2),数量(1)
14.功率放大(略)(功率放大器),数量(1)
15.(略)提审平台软件2-定制,数量(1)
16.视频综合存储管理平台服务器-X****V****B3(略),数量(1)
17.人物摄像机1HD-PA882-(人物摄像机1),数量(1)
18.(略)回放显示2-49寸,数量(1)
19.数字高清审讯终端HDB-F7(略)-(数字高清审讯终端),数量(5)
20.桌面信息面板定做-(桌面信息面板),数量(2)
21.矩阵HDMI****-(矩阵),数量(1)
22.高清编码主机2EN2(略)-(高清编码主机2),数量(1)
23.音视频附件标准-(音视频附件),数量(1)
24.人物摄像机2HD-PA288-(人物摄像机2),数量(1)
25.(略)提审平台软件1-定制,数量(1)
26.全景摄像机HD-PF80P-(全景摄像机),数量(1)
27.信息显示屏1-HJXX-R21,数量(1)
28.信息显示屏2-(略)(1)
29.光盘打印刻录(略) ****-(光盘打印刻录机),数量(1)
30.打印一体机LaserJetProM****nfh-(打印一体机),数量(2)
31.交换机2-RG-S****G-E,数量(1)
32.动点摄像机1HD-PE820-(动点摄像机1),数量(1)
33.审讯平台软件-定制,数量(1)
34.(略)回放显示1-49寸,数量(1)
35.回声消除麦克4CHAT150-(回声(略)),数量(1)
36.彩色网络摄像机-DS-2CD****,数量(1)
37.高清编码主机3EN2(略)-(高清编码主机3),数量(1)
运维(略):
服务内容:
保证软件、硬件设备正常运行,定期检查。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的24:**市机关事务管理局运维项目-**市市直机关公务用车管理服务平台运维,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
**市机关事务管理局-**市市直机关公务用车管理服务平台
1.**市市直机关公务用车管理服务平台其他服务-(**市(略)),数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市市直机(略)。
**市公务用(略),通过公务用车管理平台对公务用车全方位、全流程的信息展示与运行监控目标,做到便(略),实现党政机关及(略)。
1.配备专人负责日常平台运行管理监督;
2.负责平台运行(略);
3.负责平台软件升级;
4.负责平台管理车辆的信息(略)、车辆运行的管理监督、车辆运维(定点加油、定点维修、定点保险)服务质量的监督管理;
5.负责新增车辆北斗终端安装并在平台稳定运行;
6.负责北斗车载终端等数据流量及平台车辆短信等服务费用支付(含终端加密软件),保证平台系统正常运行;
7.负责在线检查平台车辆调度、轨迹监控、多样化约车及智能调度派车、行驶里程等系统数据信息,确保发现问题准确,处理及时;
8.负责党政机关及事业单位车辆的编制管理、配备更新、车辆处置、运行统计分析、“数据湖”管理、经费管理、结算与支付管理、订单管理、监督管理、智能调度、数据上报等业务平台办理和监管;
9.负责党政机关及事业单位公车平台数据信息与省级平台的对接与管理,同时兼容多行业、多业务、多部门、多平台、多系统接口。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:负责平台日常运行,解答平台(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:平台短信(略)服务
指标描述:(略)提供公务用车平台使用过程中的短信服务。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)提供车载终端数据流量服务。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:定期(略)并出具运营报告
指标描述:提供平台必要的(略),及时发现和预防硬件和系统问题确保平台连续稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)及运营报告。。
指标5.
指标项:(略)
指标描述:保证系统安全、高效地运行,(略)提供平台软件升级的(略)。
指标要求:保证平台、手机客户端两者软件版本的匹配与兼容。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标6.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:,协助处理问题;(略)不能解决的,在8小时内派遣专业工程师提供(略)服务。只需(略)支持的,在(略)内恢复;需(略)技术人员支持的,在(略)恢复。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的25:**市机关事务管理局运维项目-**市规划大厦外网接入机房运维项目,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
**市机关事务管理局-**市规划大厦外网接入机房建设项目
1.**市规划大厦外网接入机房建设项目其他服务-(硬件维修、更换及(略)),数量(1)
运维(略):
服务内容:
市委、市政府集中办公区机房及弱电系统正常运转
针对集中办公区机房包括规划大厦5栋楼及环保大厦C座共94个机房,确保机房安全、高效、稳定运行,完成对软硬件设备的运行(略)维修等工作。同时,建立机房管理档案,记录日常运维数据,并提出整体运维规划及建议。服务内容包含但不限于以下内容:
(1)基础设施系统、动力配电、防雷接地及照明系统、设备(略)内容:
1.基础设施系统(装饰类):天花吊顶/架空地坪及地面处理/墙面及隔断/门窗等的维修(略)。
2.动力配电及照明系统:(略)
3.防雷接地系统:等电位端子箱/防浪涌保护器/等电位均衡器等设备的维修及(略)。
4.机房布线系统:配线架/网络、电话模块/网线/PDU 等维修及(略)。
5.程控电话交换机系统:飞利浦程控电话交换机IS****设备一套(CPU3(略)0中央处理器1块,PMC分交换板3块,电源板3块,ALC用户板48块。)、电源一套(含4块12V电池)
6.提供运维期间产生的所需材料及工具(包含(略)(网线/水晶头/网络模块/配线架等(六类、五类、屏蔽、非屏蔽))、光纤/光纤跳线/光电转换器/光纤盘等(单模、多模、LC、SC、ST、FC等)、电话线/水晶头等各类运维材料及维修工具(如:打线钳、斜口钳、测线器、螺丝刀、钳子等)等)。
(2)UPS 电源包括:(略)
UPS 检测包括:1)UPS 电源主机定期检测 2)蓄电池漏液检测 3)检测电源电压电阻 4)UPS 电源设备灰尘清理 5)各系统备用电源线路检查。
(3)各项目运维期间,(略)提供向政务云的迁移工作;
各软、硬件系统,(略)配合全市进行信息**交换及共享工作;
关于各项运维工作,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:服务期内,供应商必须派网络技术人员提供(略)。(略)人员应及时解决(略)网络、弱电、电话技术相关问题,保障各业务的顺利开展,并协助用户技术人员、第三方专业网络线路技术人员及电信运营商技术人员完成网络、弱电及电话系统等的(略)、预防性(略)、配置变更管理和预警信息处理,负责协助对用户相关设备的上下架、线路路由指引等(略),对集中办公区内网络、弱电、电话等应急响应提供迎检自查服务。供应商负责提供日常运维所需的检测和调试设备。(略)地址:规划大厦、环保大厦C座。
指标要求:(略)人员数量:3人;(略)人员配备:供应商负责提供运维笔记本3台以及其它运维工具;(略)人员要求:为方便管理及信息的安全性,运维人员的固定性、安全性、持续性,实行打卡签到制度并与用户签署保密协议。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)维修更换服务
指标描述:中标人需针对本项目范围内所有设施、设备、工具等提供(略)维修更换服务。对于短时间内无法维修更换的设施、设备、工具等提供备用品,确保维修更换期间各系统正常运转。如未在规定时间内完成维修和更换服务按照合同总价的2%扣费。
指标要求:半小时内响应服务,(略)内到达(略)维修,无法维修的(略)内备用品到场,恢复设备的(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:中标人需针对本项目提供必要的(略)。以便故障排错和临时备用,设备(略)中如需更换配件。
指标要求:需在(略)内提供临时配件确保设备的(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:重大时刻(略),对于用户方系统运行过程中的重大时刻(如:重要领导人访问、重大活动期间、重大节假日),针对关键位置根据客户需求安排(略)人员(略)。特殊情况需要保障的,在保障前,对所需提供保障服务的设施设备进行一次专门的、全面的系统健康检查,并出具详细的(略),即时排除安全隐患。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标5.
指标项:(略)
指标描述:中标人每月派专人(略)对机房做全面检查,及时排除隐患。对服务范围内的设施设备进行全面检查,(略)针对(略)过程中检查出的问题,提出具体的解决方案及解决时间。
指标要求:(略),并输出《设备(略)》
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)。
指标6.
指标项:(略)
指标描述:机房内的设施设备在运行过程中出现任何故障时,(略)完成后,需要及时向被服务方通报情况,并出具专业(略)对于用户方需报废的设备,中标人(略)
指标要求:故障发生(略)内口头报告,(略)形成书面报告。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标7.
指标项:(略)服务
指标描述:保障用户在使用通信设备所发现的产品功能、配置、安装调试等技术问题或故障,通过电话可立即得到快速解答。提供本地化专业技术工程师,提供(略)小时技术服务,保障系统故障第一时间能得到响应、解决。
指标要求:一般性故障可随时提供电话支持服务,根据用户要求和实际情况在3小时之内抵达(略)提供(略)维修服务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标8.
指标项:(略)
指标描述:含程控交换机软件+控制板软件+与用户其它相关通信设备系统的中继连接(略)和管理以及它们之间互连互通。
指标要求:在服务期内,如需与其它系统对接,(略)提供接口协议并配合进行调试,不另外发生费用。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标9.
指标项:(略)
指标描述:提供机房内部环境及各系统设备的日常维修、(略)、保养、清洁服务、常规(略)等内容。对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的26:**市机关事务管理局运维项目-**市本级行政事业单位资产管理信息系统运维服务,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
**市机关事务管理局-**市本级行政事业单位资产管理信息系统运维服务
1.**市本级行政事业单位资产管理信息系统运维服务-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
(一)市直行政事业单位资产管理信息系统服务内容。
1.根据实际业务需要完成系统用户及角色、组织机构权限及系统参数的配置工作,保证资产信息系统的正常运行,并定期进行系统(略)、(略)。
2.完成****年行政事业单位资产报表(略)工作。
3.协助甲方完成****年行政事业单位资产报表编报的前期准备工作,确保****年行政事业单位资产报表编报工作能够顺利进行。
4.协助甲方完成****年行政事业单位资产报表功能培训工作。
5.为甲方及市直单位提供****年行政事业单位资产报表编报过程中的操作指导及问题解答服务。
6.协助甲方完成****年行政事业单(略)
7.(略),乙方通过电话、QQ、微信、邮件等多种形式为市直单位提供日常使用资产系统(略)。
8.提供甲方日常数据支持工作,数据汇总、整理、排版供领导决策分析使用。
9.配合甲方定期进行数据备份工作。
10.资产管理信息化系统的移动端开发使用。
(二)市直行政事业性资产月报信息系统服务内容。
1.根据实际业务需要完成系统用户及角色、组织机构权限及系统参数的设置工作,保证资产月报信息系统的正常运行,并定期进行系统(略)、(略)。
2.根据财政局资产月报的统一部署,当统计报表发生变化时,及时对资产月报系统进行升级(略)。
3.乙方为市直单位提供资产月报系统日常使用操作的(略)。
4.数据(略),保障数据上报(略)。提供甲方数据层面分析表,供甲方结合业务分析数据,供领导决策分析。
5.(略),乙方通过电话、QQ、微信、邮件等多种形式为市直单位提供日常使用资产月报系统(略)。
(三)财政部和**(略)业务支持。
(四)服务方式:(略),其中1-6月份2人(略),7-12月份1人(略)。
(五)****年较往年变化:.服务内容变化。以前年度只包含资产系统的PC端日常服务,本年配套增加了资产信息系统移动端的开发使用服务。
资产系统包含资产新增、日常业务、盘点、处置、全生命周期管理及阶段性临时工作的业务功能,同时包含资产年报、月报、统计、功能,为财政局、机管局提供汇总分析功能。
指标1.
指标项:资产信息系统移动端不同用户角色的功能实现
指标描述:
指标要求:需按照客户端及管理端设计研发不同的使用界面和功能目标
服务时间:
服务方式:(略)和(略)
交付成果:市直部门、机(略)。
指标2.
指标项:(略)
指标描述:
指标要求:移动客户端可基本实现PC端资产管理功能,并能提供随时拍照上传资产照片等资产卡片信息(略)功能;能够提交资产处置申请,完成资产处置相关流程;能实现交公务仓提交、调剂等。
服务时间:
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:
指标要求:完成部门用户资产处置、公务仓调剂等申请的审批流程。
服务时间:
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
包组编号:(略)2
预算金额(元):3(略),065.(略)
最高限价(元):3(略),065.(略)
采购需求:
标的1:司法局监(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市司法局-监控视频联网和视频点名常态化项目
1.司法部视频点名系统-赣马多路点名服务器,赣马(略)(1)
运维(略):
服务内容:
服务一:司法部指挥中心视频点名系统数据展现平台(软件)
通过定期(略)、(略)维修等手段确保**市司法局及下属18家机构内设置的司法部监控及视频点名平台以下功能能够安全稳定运行
1.视频点名展现:**市司法局对下属单位视频点名情况进行统计展现;
2.多路视频点名:司法部指(略),各省司法厅、(略)路视频点名;
3.(略),排查设备故障,提交(略)
服务二:(略)
对该项目内所含硬件及相关网络设备进行定期(略)及维修(略)保养。
1、数据展现平台服务器1台。2、多路视频点名服务器2台。3、司法部指挥中心视频点名终端19台。4、高清视频监控19台。5、高保真拾音器19台。多媒(略)。6、相(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:平台在线运行率(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:确保节假日及重大事件重要会议等期间设备安全稳定流畅运行。
指标要求:通过事前检修,事中及时解决等方式确保节假日及重大事件重要会议中该项目所含设备的安全稳定运行。防止网络攻击等情况发生。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:小障(略),大障碍48小时内解决。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的2:**市第四次经济普查数据(略)运维期限:(8.5)个月,标的类型软件服务-通用软件-网站
工程量清单:
**市统计局-**市第四次经济普查数据处理及信息化项目-网站及公众号
1.**市第四次经济普查数据处理及信息化项目-文档系统、网站及公众号-1,数量(1)
运维(略):
服务内容:
文档系统、普查网站及公众号的运行(略)。对系统运行产生关键性影响的故障,(略)响应;对系统运行产生部分影响的非关键部分实效,(略)响应;对系统不构成影响的技术服务请求,第2个(略)或在用户同意的期限内到达
指标1.
指标项:(略)
指标描述:提供(略)热线电话。接到服务请求后,可(略)联机或(略)服务
指标要求:对系统运行产生关键性影响的故障,(略)响应;对系统运行产生部分影响的非关键部分实效,(略)响应;对系统不构成影响的技术服务请求,第2个(略)或在用户同意的期限内到达
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的3:统计局安全服务检查项目,运维期限:(12)个月,标的类型安全服务-(略)
工程量清单:
**市统计局-安全服务(安全检查)
1.安全服务(安全检查)-安全服务-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
包括主机房内运行的全部应用系统、网站,全部服务器、网络设备、安全设备、以及全局的终端设备进行安全漏洞检测,(略)主机房服务器15台,应用系统和网站7个,网络设备和安全设备26个,终端台数130台。(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:对服务内容软硬件、网络等设备进行(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的4:**市统计单位管理系统合同,运维期限:(4.5)个月,标的类型软件服务-通用软件-数据库
工程量清单:
**市统计局-**市统计单位管理系统合同
1.**市统计单位管理系统-**市统计单位管理系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**(略)位管理融合库。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:接到故障报告后的(略)
指标要求:(略)内(略)处理,(略)内进行(略)处理
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的5:统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程项目消防维保,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-消防
工程量清单:
**市统计局-**市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程
1.气体(略)GS(略) 1台
2. 感烟探测器 JTY-GD-G3T 8只
3. 感温探测器 JTW-ZCD-G3N4只
4. 声光警报器 HX-1(略)B 2只
5. 放气指示灯 GST-LD-****只
6. 紧急(略)GST-LD(略) 2只
7. 无管网七氟丙烷灭火装置GQQ90*2/2.5H 1套
1)提供(略)小时响应服务保障,(略)内到场服务,(略)内解决一般故障;
2)(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3)维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4)(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5)其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理;
6)培训服务,对我方(用户方)进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。
7)对用户突发事件协同要求提出时,(略)响应,(略)达到(略),直至用户提出结束为止。
8) 每发生一次网络(或设备)中断,扣减项目总金额0.5%;每次网络(或设备)中断超过(略),扣减本标的总金额1%;总扣减金额不超过项目总金额的10%。
服务内容:对甲方楼内的计算机机房内的无管网七氟丙烷气体灭火设备进行(略)保养。投标人每年委托消防技术检测公司对机房内的消防系统进行一次检测,并(略),检测费用由投标人负担。
具体服务(略)标准:
1.系统名称:(略)
2.检查项目及合格标准
气体灭火控制器工作状态:要求指示灯、显示屏、按钮、标签等正常,控制器自检正常。每月(略)勘察一次。
控制器主电源、备用电源状态:要求关闭主电源、备用电源正常工作。(略)。
探测器、手自动开关、放气灯工作状态:要求(略)状态、电压、模拟报警信号反馈。每月(略)勘察一次。
灭火剂储存容器内的压力:要求压力不得小于设计压力的90%。每月(略)勘察一次。
容器阀、喷嘴等组件外观检查:要求各组件无碰撞、无变形、表面无锈蚀、保护涂层完好、铭牌清晰。每月(略)勘察一次
储存装置支、吊架状态:要求无松动。每月(略)勘察一次。
高压软管检查:要求无变形、裂纹及老化。每月(略)勘察一次。
喷头检查:要求喷头无堵塞。每月(略)勘察一次。
模拟启动试验:(略)
(1)延迟时间与设定时间相符,(略)满足要求;
(2)有关声(略)
(3)联动设备动作正确;
(4)驱动装置动作可靠。
注:依据气体灭火系统施工及验收规范GB ****-2(略)7及火灾自动报警系统施工及验收规范GB****-2(略)7有关条文执行。
指标1.
指标项:对甲方楼内的计算机机房内的无管网七氟丙烷气体灭火设备进行(略)保养
指标描述:投标人每年委托消防技术检测公司对机房内的消防系统进行一次检测,并(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的6:统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程项目(配电),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-配电
工程量清单:
**市统计局-**市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程
1.**市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:**市统计局主机房1台科士达模块化UPS电源主机功率60KVA(配置15KVA模块4个、1(略)AH电池80节)提供有偿(略)保养服务。
1)提供(略)小时响应服务保障,(略)内到场服务,(略)内解决一般故障;
2)(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3)维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4)(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5)其他服务,对设备资产、运(略),确保日后的便捷快速处理;
6)培训服务,对我方(用户方)进行必(略),确保多方协作快速解决系统故障。
7)对用户突发事件协同要求提出时,(略)响应,(略)达到(略),直至用户提出结束为止。
8) 每发生一次网络(或设备)中断,扣减项目总金额0.5%;每次网络(或设备)中断超过(略),扣减项目总金额1%;总扣减金额不超过项目总金额的10%。
具体(略):
1.检查UPS LCD的显示各数据参数、运行状态、历史数据,LED指示灯是否正常。UPS输入空开、输出空开、电池空开及各接线端子是否正常,如有损坏及(略)。
2.用万用表对UPS输入电压、输出电压、对电池充电电压、零地电压等进行测量,用电流表对UPS输入电流、输出电流、充电电流等参数进行检测。用示波器对UPS输入、输出波形、电池供电状态下的输出波形进行检测。对偏差的参数进行从新调整,以满足机房设备对供电的要求。
3.检查电池各接线端子是否松动、电池间连接线是否老化、电池是否鼓包、裂纹、爬酸、漏液,如有损坏,及时(略)。对电池的容量进行检测,判定是否满足机房对电池备用时间的要求,如满足不了,应及时更新电池。
4.打开机器对机器进行除尘、检查机内各接线排接触是否良好,检查各(略)。
5.对UPS市电模式和电池模式的切换进行检测,判定UPS电(略)。
6.对U(略)处于最佳运行状态,提高机房电源系统的可靠性。
7.随传随到:当设备发生故障,需工程师立即安排时间赶到(略)进行排除,提供7x(略)不间断服务。自服务请求发出起立即响应,(略)内赶到(略),一般故障在(略)内排除。设备修复时间不超过1个(略),超过1个(略)提供备机服务。
指标1.
指标项:ups(略)
指标描述:对UPS输入、输出的一些参数进行调整、使UPS处于最佳运行状态,提高机房电源(略)。
指标要求:当设备发生故障,立即安排时间赶到(略)进行排除,提供7x(略)不间断服务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的7:统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程项目空调(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-空调
工程量清单:
**市统计局-**市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程
1.**市统计局综合业务应用平台升级改造及网络扩建工程-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:机房精密(略)
机组型号:CYBERCOOL 36E2S6,数量1台。
1)提供(略)小时响应服务保障,(略)内到场服务,(略)内解决一般故障;
2)(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3)维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4)(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5)其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理;
6)培训服务,对我方(用户方)进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。
7)对用户突发事件协同要求提出时,(略)响应,(略)达到(略),直至用户提出结束为止。
8)每发生一次网络(或设备)中断,扣减项目总金额0.5%;每次网络(或设备)中断超过(略),扣减项目总金额1%;总扣减金额不超过项目总金额的10%。
具体(略)标准:
A、制冷系统;
B、控制系统电路部分;
C、电加热系统;
D、加湿系统;
E、风机系统;
F、冷凝器;
G、冷凝器和蒸发器的冲洗;
H、过滤网;
I、工况数据的采集;
J、(略)。
以保持设备符合机房技术要求达到最佳工况:
①温度:(略)
②湿度:(略)
③风压:(略)
④主机房与其它房间、走廊间的压差不应小于4.9Pa,与室外静压差不应小于9.8Pa;
⑤空气洁净度:(略)
⑥空调噪声:(略)
⑦静电:(略)
⑧温度变化率<5℃\h 并不得结露或<10℃/h 并不得结露。
⑨保持空气过滤器的清洁;
⑩保持加湿罐的清洁;
在合同期内每季度一次派遣技术人员对上述空调进行全面检修。(略)中机组涉及损坏所有零部件,全部(略)提供配件并更换。(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:1、在维保期限内,过滤网每3个月更换一次,加湿罐每6个月更换一次。2、在(略)维修期内,空调机所有零部件(如压缩机,控制器,风机,风扇,膨胀阀,电脑版等)在正常使用下发生损坏,由投标人负责更换,配件费用由投标人承担
指标要求:维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的8:**统计信息网内网网站运维服务,运维期限:(12)个月,标的类型数据服务
工程量清单:
**市统计局-**统计信息网内网网站运维服务
1.**统计信息网内网网站运维服务其他服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
统计局内网信息(略),服务包括:
1、运维服务
提供(略)小时的(略)服务,服务(略)要在1小时内,问题解决时间在7(略)内,根据客户具体情况提供(略);需提供热线电话、邮件等(略)方式的(略);需对(略)内容进行记录,形成文档提供给客户方;中标人需指派一名熟悉内网信息门户系统的工程师作为项目负责人,负责沟通协调工作,需制定项目计划和项目情况汇报,保障运维工作的顺利进行;
2、巡查与(略)
网站栏目和主页的设计按要求随时更新修改等。定期对内网信息门户系统基本功能、数据库、配套的应用软件进行巡查与(略),根据最新的技术发展和业务需求进行优化,对数据备份与恢复制定相关方案,发现问题及时解决并负责恢复网站内容,定期向客户汇报。
3、页面美观(略)
提供内网信息门户的页面样式调整、专题页页面及飘窗图片等的制作的(略)服务,保证内网信息门户页面美观**,符合统计局对内网信息门户的页面要求。
4、功能(略)
内网网站功能包括:文章管理、模板管理、自助建站、统计分析、策略设置、繁简体转换、站点权限设置、平台信息检索(略)报、工作动态、统计法治、行政权力、统计大事记、基层要事、文件通知公告等。
指标1.
指标项:内网网站运行(略)
指标描述:服务内容包括:网站的稳定运行、栏目按要求随时更新修改、主页的设计等。文章管理、模板管理、自助建站、统计分析、策略设置、繁简体转换、站点权限设置、平台信息检索、文章排序与审核管理、敏感词设置等,建设(略):组织机构、文化建设、标准制度、统计数据、统计分析、统计公报、(略)
指标要求:网站正常运行和按统计局要求增加栏目,备份数据等。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的9:统计局网络与终端运行(略),运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市统计局-网络与终端运行(略)
1.网络与终端运行(略)-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、项目需求
依据市统计局要求,提供信息化日常加应急的全方位统计信息化(略)保障与系统运维管理服务,重点包括保障统计局主机房、网络机房、全局终端应用全年安全稳定运行,对主机房、网络机房那个(略)全面细致的基础设施、服务器系统、网络设施等(略);按照国家省市要求开展网络安全检查、网络安全整改相关工作;包括节假日、重大敏感时期到国家省、局本部、局海馨龙宫、各区县统计局统计专网、政务外网、党政内网等网络故障应急处置与(略)保障服务;系统迁移(略)服务;视频会议系统运维管理;各网站系统运维;其他政务信息化相关(略)服务网。
服务工作内容具体如下:
对局本部、海馨龙宫分部、局主机房三处场所信息化设备提供驻场(略)、运行保障和(略)服务,包括(但不限于)布线梳理、网络设备、安全设备、终端电脑及外设、应用系统、服务器及存储设备、机房基础设施(UPS、空调、环境动力、安防、消防等);提供重大会议与节假日的应急保障服务,在工作中主动发现问题、处理问题、上报未能处置的问题,预警预报和提示,承担50%安全运维工作责任;
系统迁入政务云(略);
网络设备安全运维,服务器系统与终端安全加固;
内网的布线梳理;
机房安全管理的(略);
(略)服务;视频会议系统的管理与(略);
网络应用系统运维;
局内安全监控设备的(略);
信息化管理等其他相关服务工作。
(一)(略)服务
包括日常设备(略)、办公设备(略),包括网络设备(略)、电脑终端与办公设备(略)。
1、网络设备(略)
通过对网络设备监控,及时发现网络中存在的前期网络故障,在故障扩**之前及时进行防治。局本部和海馨龙宫的网络设备包括:接入交换机、汇聚交换机等相关设备(不包含传输设备(略)例如中兴ZXCTN)。
网络出现异常或发生重要安全事件后,通过提供及时、专业、高效的安全服务,在最短的时间内恢复网络应用。使用专业监测、扫描软件对网络进行监测及扫描,捕获网络数据包信息(包括:协议、地址、端口),并对数据包进行分析。
2、终端电脑与办公设备(略)
主要为各处室终端电脑的操作系统及相关软、硬件以及外部设备进行故障诊断和排除,处理由于使用不当或是病毒、木马感染所造成的系统瘫痪。如果由于固件的故障或应用软件、终端安全软件缺陷问题无法解决的,驻场工程师联系相关人员(市信息中心保障部门或厂商)进行协调沟通解决。通过定期升级更新高危漏洞补丁和病毒库程序,实现终端所涉及到的操作系统能自动更新补丁和病毒库文件,保障终端运行环境的安全和稳定。对打印机、复印机等办公设备定期进行检查(略)及耗材更换,当出现连接和操作使用等问题及时处置;当设备损坏或(略)无法修复时与生产厂商的维修部门联系上门维修或送修,尽快恢复设备正常使用。
3、终端无线接入(略)及办公座机(略)
局本部和分部都部署了无线网络,当出现无线终端无法正常接入无线网络时,(略)人员负责基本问题的排查解决,如果是Wi-Fi网络设备的问题则报由Wi-Fi厂家来维修。
局本部和分部的办公人员随着工作位置的调整,座机也随之调整,驻场(略)人员负责基本电话线路的问题排查和位置迁移服务,不包含电话交换设备的(略)调试和缆线的购买及敷设。
局主机房及办公(略)
(1) 网络系统:
网络设备(略)、检测和软件IOS设置、备份和恢复、更新等;统计专线网、电子政务内网、外网三套网络系统的(略)、检测和(略);网络系统调试:网络传输速率、网络协议、流量与宽带使用状况、权限、口令、备份等的设置检测;网络安全及防火墙检测。
当网络出现异常或发生重要安全事件后,通过及时、专业、高效的安全服务,在最短的时间内恢复网络应用。使用专(略),捕获(略)(包括:协议、地址、端口),并对数据包进行分析。
(2) 服务器系统:
服务器硬件及软件(略)服务包括服务器硬件系统的检测、服务器软件系统的检测、日常的(略)、数据的备份及数据恢复等。通过这些服务来测记、统计和分析相关故障的信息,来准确的定位各类服务器级计算机系统故障,已达到及时发现故障,快速解决故障的目的。服务器硬件系统的检测与(略):硬件清洁及性能检测、设备部件运行及故障检测;
服务器软件系统的安装与(略):服务器系统、系统垃圾整理及优化,应用软件的安装设置、驱动程序的检测及更新、杀毒软件的防范与管理。
(3)数据库系统:
数据库系统和数据的(略)、备份、恢复和优化等管理工作。负责监视数据库性能,提出优化建议,制定数据访问安全控制方案。对数据库系统、数据进行定期备份、检查,保证数据安全,在数据库损坏、崩溃情况下对数据库、数据库管理系统进行恢复,在用户授权范围内协助进行数据管理。性能分析及调优服务每季度提供数据库运行性能及分析报告,并根据性能分析结果提出调优方案并配合实施。
(4)网络安全系统:
定期对网络环境、业务系统及硬件设备进行分析、检测、改进,以达到网络安全运行的目的,并及时、有效的解决网络问题。通过安全设备分析系统业务数据容量,检查系统安全状态,提出预防威胁措施,给出保护(略),制**全改进方案。根据具体的应(略),更改方案经用户认可后,进行具体实施工作。
(5)存储备份系统:
硬件的检测、软件系统的检测、日常的状态检测、数据(略)各类存储故障,已达到及时发现故障,快速解决故障的目的。
(6)PC机:
主要是PC设备及系统和应用软件的定期保养(略)。其中主要包括确保硬件工作健康的性能检测,设备运行故障检测,驱动程序的检测及更新;应用软件的(略)、整理和恢复;网络状态的检测,病毒防范;操作系统安装、优化、配置、(略),软件的安装(略)。计算机附属设备(例如打印机、复印机、扫描仪、刻录机等设备)的安装、(略)。
(7)布线系统:
信息点工作状态检测、故障诊断和(略)、线路的增加等。弱电井配线架线路(略),网络线路的连接、故障诊断处理,网络模块的(略)。
(8)机房基础设施(略):
对UPS设备和恒温恒湿精密空调设备进行定期(略)与UPS、空调、消防的专业维保方建立联络机制,按照合同检验其工作是否达到预期(略)效果,监督执行进度与技术要求。对精密空调的主机、外机及UPS的主机、电流、电压、频率、电池等技术参数进行定期检查,提供(略)和合理化建议,确保设备出现故障在最短的时间内恢复正常。
基础设备设施如网络视频服务器、网络管理主机、视频摄像机、各种报警探测器、消防探测器、环境监测探测器等;信号传输子各种传输线缆、交换机等通信传输模块;集控监控中心和通信调度监控中心;出入口数字化控制、联动视频监控、消防与各系统联动控制等设备设施进行分析、检测、优化,以达到安全稳定运行。
(二)视频会议系统的管理与(略)
局本部视频会议系统包括统计系统内部(国家、省、区县统计局统计专网)视频会议系统、市政府(政务外网)视频会议系统。驻场(略)人员负责视频会议系统的管理与(略),(略)监控视频会议情况;会前做好测试,会中(略)监控相关部门(省局、各区县、市政府部门等)视频会议中上网情况,发现不正常需要及时沟通解决,会后设备关闭管理;当出现视频会议系统不能正常使用时,(略)人员负责基本问题的排查解决,如果是视频会议系统设备的问题则报由视频会议系统厂家来维修。
(三)网站应用系统运维
确保局内网、外网网站和公众号等信息系统正常、可靠运行,稳定地提供各项业务所需的应用服务。对网站和公众号系统,提供技术咨询、使用(略)、故障恢复、错误排除,提供应用功能级运行保障,处理应用中出现的各种情况。提供应用服务器级的运行保障,协助用户进行应用系统升级、处理应用过程中出现的故障。
协调协同办公系统相关技术人员,为统计局提供协同办公系统(包括手机端)的安装及(略)服务。
(四)重大事件时间节点的网络安全护航服务
“元旦”、“春节”、“两会”、“五一”、“七一”、“十一”等重大事件或重大会议期间,做好网络安全和设备连通性保障,按照市网安部门要求配合提供(略)维保服务。例如召开国家、省市视频会议、市政府软视频会议、统计普查、调查数据处理(略)搭建和网络和设备保障等。
(五)局内安全监控设备的(略)
局内安全监控设备包括有网络视频服务器、监控管理主机、视频摄像机等、信号传输各种传输线缆、交换机等通信传输模块、集控监控中心和通信调度监控中心等设备,对安全监控设备进行分析、检测、优化等设施(略),以达到安全稳定运行。
(六)信息化(略)
协助信息管理处完成信息化管理和网络安全管理等相关工作,包括配合完成国产化终端设备应用系统适配,按网安管理部门要求完成网络安全自查工作,协助完成其他(略)。
二、技术服务的内容及方式
派驻2名技术人员长期驻场服务运维,服务地点为**市统计局。同时提供(略)小时(略)响应服务、全年无限制次数的(略)小时的电话支持、(略)电话拨入分析,主要包括:
(1)信息咨询服务;
(2)基础设施服务;
(3)业务应用服务。
三、(略)
不再额外支出其他任何费用。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)工作内容包括:(略)内容:局本部、海馨龙宫分部、局主机房三处场所信息化设备包括(但不限于)布线梳理、网络设备、安全设备、终端电脑及外设、应用系统、服务器及存储设备、机房基础设施(UPS、空调、环境动力、安防、消防等)提供(略)、运行保障和(略)服务,提供重大会议及节假日的应急保障服务。在工作中主动发现问题、处理问题、上报未能处置的问题,预警预报和提示。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的10:统计局宏观经济与社会发展基础数据库项目,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市统计局-**宏观经济和社会发展基础数据库建设项目
1.**宏观经济和社会发展基础数据库建设项目-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1)保证天机平台“数据**”(app)(略);2)保证天机平台“数据**”(app)软件及时更新服务(不限次数);3)保证天机平台“数据**”(app)按甲方要求及时增减使用账户。(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)。
指标要求:(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
包组编号:(略)3
预算金额(元):(略)
最高限价(元):(略)
采购需求:
标的1:(环保)生态保护红线监管建设项目-**市生态环境局,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软件服务及数据服务
工程量清单:
**市生态环境局-(环保)生态保护红线监管建设项目
1.(环保)生态保护红(略)(1)
2.防火墙-网神NSG,数量(1)
3.红线监管平台信息系统-V1.8,数量(1)
运维(略):
服务内容:
①**市生态保护红线及控制内生物多样性数据获取更新与发布工作,以补充完善红线监管平台生物多样性动态监测数据;②**市域内中高分卫星影像的获取、处理与发布服务和红线内生态系统类型解译服务,保证**市生态保护红线监管平台运行所需不同月份影像数据;③**市生态保护红线和控制线内突发生态破坏事件和人类活动航拍影像获取与取证服务,为生态保护红线人类活动监管提供作证材料。④20处视频监控系统的联通4G网络传输流量(新增项)。
红线监管平台信息系统优化与升级改造。1.新增人类活动智能提取功能,利用多源遥感卫星数据源,辅助以地面核查,进行变化图斑信息提取、变化监测、统计分析及影响评估,为生态保护红线的监督管理和地面核查监察执法提供技术支撑;2.新增生态系统服务功能评估模块,以土地利用现(略)数据等为基础数据,结合历史生态系统分类数据和地面调查统计数据,进行生态系统服务功能变化监测、统计分析及模型计算,得到水源涵养功能、土壤保持功能、防风固沙功能、生物多样性、土壤侵蚀敏感性、土地沙化敏感性等信息,形成生态保(略),为生态保护红线的监督管理提供技术支撑。
**市生态保护红线监管平台网络安全(略)工作
指标1.
指标项:(略)
指标描述:对红线监管平台所需生物多样性数据、卫星遥感影像数据和人类活动无人机航拍影像取证数据分别进行获取、更新并完成平台发布,保证红线区内20处视频监控系统的网络传输。
指标要求:生物多样性数据获取及更新频率为(略);卫星遥感影像数据获取及更新频率为(略);人类活动航拍取证服务为每年四次;保证视频监控设备网络全年36(略)正常供应。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:平台新增人类活动智能提取功能和生态系统服务功能评估模块。
指标描述:平台新增人类活动智能提取功能和生态系统服务功能评估模块。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:实施方案、技术设计方案、工作总结、技术总结、用户手册。
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半和下班5点前,完成(略)工作
指标要求:每月(略)1次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标5.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的2:采购防汛物资--**市水务事务服务与行政执法中心,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软、硬件维保
工程量清单:
**市水务(略)
1.DVI矩阵-DMS-****,数量(1)
2.VISIONDWCS-VISIONDWCS,数量(1)
3.AV矩阵-MV-****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.本次服务在水务局机房,对软硬件进行(略),保障系统的(略)
(略),(略)2次,每次2人。
月(略),包括漏洞扫描、补丁升级、设备维修养护等,每次两人。
2.日常运维,设备建成时间久远,型号较老,性能降低且故障率高
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半前和下班5点前,完成(略)工作,(略)。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的3:防汛监控系统设备更新改造--**市水务事务服务与行政执法中心,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软、硬件维保
工程量清单:
**市水务事务(略)
1.电缆津成-(线缆),数量(12(略))
2.室内挂墙机柜定制-(机柜),数量(6)
3.光纤收发器-(略)(6)
4.监控专用硬盘-希捷,数量(4)
5.监控(略)(监控杆),数量(6)
6.网络高清红外高速球摄像机-海康威视,数量(6)
7.防水设备箱定制-(设备箱),数量(6)
8.避雷(略)(6)
9.R410服务器-R410,数量(1)
10.路由器-RSR50,数量(1)
11.网络视频录像机-NVR,数量(1)
12.视频管理(略)(1)
13.路由器-RSR10,数量(6)
14.光纤熔接盒-立孚,数量(6)
15.高清4路解码器-海康威视,数量(1)
16.光缆立孚-(线缆),数量(12(略))
运维(略):
服务内容:
1.水务局(略)
2.本次服务地点包含****大桥、**绕阳河大桥、**蒲河沿、**水泥船、东陵管理所,平均单程距离在1(略)公里以上,每月进行一次(略),每次(略)两人。汛期提供不少于3人保障系统运行稳定,回传视频清晰。
3.日常运维
指标1.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供对中心机房和前段设备的(略)保障,设备常规(略)等。(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的4:非税收入收缴系统(新)运维-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件工程量清单:
**市财政局-非税收入收缴系统(新)运维
1. **省非税票据系统(新)- **省非税票据系统(新),数量(1)
运维(略):
服务内容:
**省非税票据系统(新)(略)
提供相应服务的开发文档、源代码、功能(略)
指标1.
指标项:**省非税票据系统(新)(略)
提供相应(略)作。
指标要求:**省非税票据系统(新)(略)
提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结构、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的5:防汛指挥监控及水利应用系统开发及配套设备采购--**市水务事务服务与行政执法中心,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与(略)维
1.日志审计-R2(略)0,数量(1)
2.交换机-s57(略),数量(3)
3.监控杆定制-(运维),数量(8)
4.光纤熔接盒8口-(运维),数量(1)
5.雨情信息系统(略)(1)
6.光纤收发器单模-(运维),数量(8)
7.避雷器DK-DW/M-(运维),数量(8)
8.中心控制(略)(1)
9.DSP控制主机定制-(运维),数量(15)
10.移动视频监控系统-移动视频监控,数量(1)
11.2(略)万像素网络高清红外高速智能球摄像机(8台)DS-2DE****IW-A-(运维),数量(1)
12.交换机-S17(略),数量(20)
13.移动云台视频会议系统-移动云台视频会议系统,数量(1)
14.短信控制系统定制-(运维),数量(15)
15.上网行为管理-TOPFLOW3(略)0,数量(1)
16.服务器-R720,数量(1)
17.前端接入路由器-RG-RSR10-02E,数量(8)
18.移动图像采集系(略)(1)
19.网线光缆电缆爱普-(运维),数量(8)
20.统一网(略)(1)
运维(略):
服务内容:
1.水务局河道视频监测点7条联通4M专线租赁
2.对运维设备每日进行两次(略),以保障设备的正常运行与使用
3.每月对运维设备进行一次月(略),以保障设备的正常运行与使用。并对到达使用寿命的耗材进行更换,进行检修与(略)。
4.本次服务地点包含**橡胶坝、**团结水库、**马虎山大桥、王家湾橡胶坝、下伯官大坝、莫家堡大闸、水文中心,平均单程距离在80公里以上。每月进行一次(略),每次(略)两人。汛期提供不少于3人保障系统运行稳定,回传视频清晰。
5.日常运维,设备建成时间久远,型号较老,性能降低且发生故障后难以维修,计划(略)
指标1.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:对运维设备每日进行两次(略),早10点与晚16点个一次。以保障设备的正常运行与使用(略)3小时,(略)时间(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:每月对运维设备进行一次月(略),以保障设备的正常运行与使用。(略)3小时,(略)时间(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的6:预算管理一体化系统-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市财政(略)
1.**省预算管理一体化系统-**省预算管理一体化系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
预算管理一体化预算、国库模块运维、电子凭证库运维
预算管理一体化绩效管理系统运维
预算管理一体化办公协同运维
指标1.
指标项:预算、国库模块运维;电子凭证库运维;绩效管理模块运维;协调办公模块运维;与市政府协同平台数据对接(略);法规数据库模块(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的7:**省政府采购网-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市财政局-**省政府采购网
1.(略)-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
解决系统运行中的各类问题
系统日常运行(略)
指标1.
指标项:(略)
2.系统日常运行(略);
3.协助服务。
指标要求:(略)
2.系统日常运行(略);
3.协助服务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的8:行政事业单位资产管理信息系统-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市财政局-行政事业单位资产管理信息系统
1.行政事业单位资产管理信息系统-行政事业单位资产管理信息系统运维,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.完成资产月报年度系统升级(统计报表变化)、运维及服务工作。
2.根据机构改革方案,协助财政部门(略)。
3.对年度行政事业单位资产报表(略)进行升级、测试、以及权限分配工作。
4.协助完成年度行政事业单位资产报表编报的前期准备工作,确保年度行政事业单位资产报表编报工作能够顺利进行。
5.协助**市财政局完成年度行政事业单位资产报表数据的收集、汇总、整理与并对出具相关报告数据提供数据支持工作,以及完成报表上报工作。
6.系统运行(略)。提供系统日常使用操作的(略),保证资产系统的正常运行,并定期进行系统(略)、(略)。
指标1.
指标项:1、系统服务器(略);2、系统稳定运行监测;3、资产年报升级;4、资产年报会审。
指标描述:1、配合省财政厅信息中心对服务器进行调优、对漏扫内容(略)、完成攻防演练相关内容。
2、对**市行政事业单位资产管理信息系统运行进行效率监测,保证系统的稳定运行。
3、负责**市行政事业单位资产管理信息系统每年的资产年报升级、公式调整、系统培训等工作。
4、协助完成资产年报数据会审工作
指标要求:1、保证系统服务器正常工作,不被网络攻击。
2、保证资产系统正常运行稳定。
3、保证(略),单位正常填报。
4、保证全市资产年报数据会审通过。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:完成**市财政局资产处使用的资产系统可以正常运行稳定,资产年报工作顺利完成,上报数据可以顺利通过。
标的9:采购网络安全设备-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-安全设备
工程量清单:
**市财(略)
1.网络防火墙-AF-****,数量(1)
2.网络安全管理平台-SC-470,数量(1)
3.AC43(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
(略)
指标1.
指标项:
1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、原厂设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
6、原厂规则库升级服务、原厂软件升级服务。
指标要求:
1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、原厂设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
6、原厂规则(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的10:财政核心业务系统-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市财政局-财政核心业务系统
1.财政核心系统-财政核心系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.**市财政局核心系统数据库(略)
2.**市财政局核心系统小型机操作(略)
3.**市财政局办公自动化(略)
4.**市财政局政务公开一体机(略)
指标1.
指标项:1.**市财政局核心系统数据库(略)
2.**市财政局核心系统小型机操作(略)
3.**市财政局办公自动化(略)
4.**市财政局政务公开一体机(略)
指标要求:1.**市财政局核心系统数据库(略)
2.**市财政局核心系统小型机操作(略)
3.**市财政局办公自动化(略)
4.**市财政局政务公开一体机(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的11:自备井(略)计量计费管理设备更新--**市水务事务服务与行政执法中心,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软、硬件维保
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-水利自备井(略)计量计费管理系统建设
1.水利自备井(略)计量计费管理系统建设其他服务-(自动检测系统运行(略)计量计费站点巡查),数量(1)
2.水利自备井(略)计量计费管理系统建设其他服务-(水量监测设备遥控终端机主板),数量(1)
3.水利自备井(略)计量计费管理系统建设其他服务-(水量监测设备电磁流量计),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.水量监测设备-遥测终端机正常(略),包括主板、电源板、显屏显板、通讯模块、天线等配件的更换。故障率按安装数量的5%计算。水量监测设备-遥测终端机正常(略),包括主板、电源板、显屏显板、通讯模块、天线等配件的更换。故障率按安装数量的5%计算。
2.水量监测设备-电磁流量计正常(略),包括传感器、变送器、显示屏等配件的更换以及流量校准等。故障率按安装数量的5%计算。
3.自动监测系统运行(略)-(略)计量计费站点(略)
4.取水(略)监控系统长年(略)(信息传输)-站点数据流量卡通讯费 .数据卡通讯费用从****年8月起计算,在工程全部完成前需开卡调试,共5个月,包月流量30M,10元/月﹒张。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:要求:(略)
服务时间:(略)*365
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:监测站设备、辅助设施、周边环境巡查,发现故障立即处理
指标要求:自****年11月份到12月份全部测站(略)一次
服务时间:(略)*365
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)*365
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的12:管道在线监测系统运行(略)费-**市生态环境保护综合行政执法队,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-管道在线监测系统
工程量清单:
**市生态环境保护综合行政执法队-管道在线监测系统运行(略)费
1.管道在线监测系统运行(略)费项目施罗德hd-10-(管道在线监测系统),数量(1)
运维(略):
服务内容:
对**市生态环境保护综合行政执法队的管道在线监测系统进行运维。
指标1.
指标项:(1)例行养护。(2)(略)。(3)服务(略):1小时内响应,(略)内到达(略);
指标描述:完成对管道在线监测系统的技术服务及日常管理、养护。
指标要求:服务期内提供30次技术服务支持,技术(略),服务当日不满8小时按照8小时计算
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的13:网络设备(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-存储设备
工程量清单:
**市财政局-网络设备和安全产品
1.网络存储-S55(略)E,数量(1)
2.数据库审计-DAS-A3(略)0,数量(1)
3.路由器-MSR****,数量(1)
4.上网行为管理-AC43(略),数量(1)
5.堡垒机-DAS-USM1(略)0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
硬件运维、软件及特征库升级
指标1.
指标项:1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
指标要求:1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的14:视频直播平台系统--**市水务事务服务与行政执法中心,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软、硬件维保
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-视频直播平台系统
1.(略)指挥视频云平台编解码系统-powersmart t42a,数量(1)
2.投影机-C35X,数量(1)
3.信号(略)终端-N73,数量(1)
4.视频服务器-R710,数量(1)
5.高标清非线性后期编辑系统-TopBox7-UE,数量(1)
6.千兆交换机-****P,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.本次服务在水务局机房,对软硬件进行(略),保障系统的(略)
(略),(略)2次,每次2人。.月(略),包括漏洞扫描、补丁升级、设备维修养护等,每次两人。
2.日常运维
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半前和下班5点前,完成(略)工作,(略)。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的15:财政电子票据管理改革系统-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件工程量清单:
**市财政局-财政电子票据管理改革系统
1.财政电子票据管理改革系统202(略)系统运行(略)费-财政电子票据管理改革系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.电子票据子系统日常运行(略);2.通过网络(略)、电话、上门等方式解决系统运行中各类问题;3.协助服务。
指标1.
指标项:1.电子票据子系统日常运行(略);2.通过网络(略)、电话、上门等方式解决系统运行中各类问题;3.协助服务。
指标要求:1.电子票据子系统日常运行(略);2.通过网络(略)、电话、上门等方式解决系统运行中各类问题;3.协助服务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的16:**市节水增粮行动工程项目管理系统(防汛指挥监控及水利应用系统开发及配套设备采购04包)-**市水务局,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市水务局-**市节水增粮行动工程项目管理系统(防汛指挥监控及水利应用系统开发及配套设备采购04包)
1.**市节水增粮行动工程项目管理系统(防汛指挥监控及水利应用系统开发及配套设备采购04包)-线路(流量)租用-互联网,数量(1)
2.**市节水增粮行动工程项目管理系统-v1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、租用云服务器
2、服务器定期(略)、数据整理、系统(略)与售后服务。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)(2)(略)(3)(略)(4)(略)时间
指标描述:(1)(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作(2)提供(略),系统常规(略),保障系统稳定(3)故障(略)到(略)(4)故障48小时排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的17:**市财政局专用(略)-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**市财政局-**市财政局专用(略)
1.政务外网核心(略) ****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
设备正常运行
指标1.
指标项:
1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
指标要求:
1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的18:空调等电器(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-空调
工程量清单:
**市财政局-空调等电器设备
1.空调-变频空调,数量(2)
2.空调-变频空调5.5HP,数量(3)
运维(略):
服务内容:
维保机房空调3HP2台
维保机房空调(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:当机房空调故障发生时,中标人有责任对机房空调出现的问题进行及时的处理和故障排除,以保证机房空调的(略)更换所有损坏的配件
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:当机房空调故障发生时,(略)内响应,负责诊断机房空调故障,并进行及时的处理和故障排除。
指导客户(略),提升客(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:每月对设备进行一次检修、检查,每两个月进行一次冲洗外机服务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的19:**市污染源在线监控数据传输和视频监控平台运行(略)-**市生态环境事务服务中心,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件
工程量清单:
**市生态环境事务服务中心-**市污染源在线监控数据传输和视频监控平台运行(略)
1.录像机(69套)DS-8(略) -(录像机视频监控),数量(1)
2.数据采集仪(150套)WR-WDC-(数据采集仪),数量(1)
3.**市污染源在线监控数据传输和视频监控平台运行(略)其他服务-((略)机综合管理平台),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、保障(略)机综合管理平台和移动办**全稳定运行,提供安卓平台10.0版本适配升级版本服务。
2、保(略)。
3、保障150套在线监控数据采集仪设备和监控(略)
指标1.
指标项:(1)保障(略)机平台稳定运行(2)(略)(3)(略)
指标描述:(1)对于服务期限内出现的问题及时进行处置和解决(2)当需方有特殊情况时,供方提供资料提供、(略)、业务咨询等方面的服务(3)提供安卓平台10.0版本适配升级版本。
指标要求:(略)机平台稳定运行
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(1)保障69套在线视频监控设备和视频监控平台稳定运行(2)(略)(3)(略)
指标描述:(1)对于服务期限内出现的问题及时进行处置和解决(2)当需方有特殊情况时,供方提供资料提供、(略)、业务咨询等方面的服务
指标要求:(略)
保障在线视频监控设备**台稳定运行
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(1)保障在线监控设备稳定运行(2)(略)(3)(略)
指标描述:(1)对于服务期限内出现的问题及时进行处置和解决(2)当需方有特殊情况时,供方提供资料提供、(略)、业务咨询等方面的服务
指标要求:(略)
(略)有效率达到90%以上
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的20:社保基金基本管理软件-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市财政(略)
1.社保基金基本管理软件-社保基金基本管理软件,数量(1)
运维(略):
服务内容:
(略)
指标1.
指标项:(略)
提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结果、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。
指标描述:(略)
提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结果、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。
指标要求:(略)
提供相应服务的开发文档、源代码、功能接口、数据接口、库表数据、库表结果、数据字典、最高管理权限账号等运维所需技术文档和对接工作。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的21:**数字环保办公平台、电子政务、档案软件运维服务费-**市生态环(略)
工程量清单:
**市生态环境事务服务中心-**数字环保办公平台、电子政务、档案软件运维服务费
1.档案管理系统运维服务-seas7.1档案管理系统,数量(1)
2.**市数字环保管理门户平台-**市数字环保管理门户平台,数量(1)
3.数字环保信息综合展示系统-数字环保信息综合展示系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、数字环保信息综合展示系统软硬件运维,确保系统软(略)。
2、保障**环保OA协同所有功能正常运行,流程改造及调整,保障移动端(略)
3、档案系统软件(略)。
4、档案数据库安全备份及数据(略)。
指标1.
指标项:1.多媒体荣誉展室中控等软硬件系统及荣誉档案管理系统(异构环保信息系统)升级和(略)2.定期检查,日常故障排除3.根据需方要求进行软件数据信息(略)。
指标描述:1.服务期间相关软件(略),确保稳定运行2.定期对系统软硬件进行检查,日常故障排除3.根据需方要求进行软件数据信息(略)
指标要求:1.(略)2.确保服务期间软硬件稳定运行3.根据需方要求进行软件数据信息(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:1.确保软件稳定运行。指导需方工作人员正常管理、操作和使用平台2.对于服务期限内出现的问题及时进行处置和解决3.提供(略)小时电话支持,(略)小时(略)或(略)支持服务4.当需方有特殊情况时,供方提供资料提供、(略)、业务咨询等方面的服务。
指标描述:1.确保软件稳定运行。指导需方工作人员正常管理、操作和使用平台2.对于服务期限内出现的问题及时进行处置和解决3.提供(略)小时电话支持,(略)小时(略)或(略)支持服务4.当需方有特殊情况时,供方提供资料提供、(略)、业务咨询等方面的服务。
指标要求:1.指导需方工作人员正常管理、操作和使用平台2.对于服务期限内出现的问题及时进行处置和解决3.提供(略)小时电话支持,(略)小时(略)或(略)支持服务4.当需方有特殊情况时,供方提供资料提供、(略)、业务咨询等方面的服务
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:1.服务期间软件系统稳定运行2.对软件系统及数据进行(略)3.软件日常故障排除4.软件数据库的安全备份5.业务系统数据接口开发
指标描述:1.确保服务期间软件系统稳定运行2.按照需方要求定期对软件系统及数据进行(略)3.软件日常故障及时排除4.对软件数据库进行安全备份5.开发业务系统与档案软件的数据接口
指标要求:1.(略)2.根据档案工作实际要求进行软件数据(略)3. OA等主要业务系统归档接口的开发
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的22:**市政府总值班室应急指挥系统(略)服务--**市人民政府办公室,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-硬件维保
工程量清单:
**市人民政府办公室-**市政府总值班室应急指挥系统(略)服务
1.有线通讯平台 S83(略)D-(有线通讯平台 1 项(含配套设备及模块)),数量(1)
2.UPS 电源及配电系统-3C29KS,数量(1)
3.综合布线系统-CP2(略)24,数量(1)
4.指挥调度系统 S83(略)-(指挥调度系统 1 项(含配套调度台、转换电源及固化软件)),数量(1)
5.应急指挥专网 -EX22(略)-48T-4G,数量(1)
6.监控和集中设备 -ICONTROL,数量(1)
7.数字录音系统 1 项S83(略)-(数字录音系统 1 项(含服务器及软件)),数量(1)
8.信号交互(略)(信号交互设备 1 项(含音视频矩阵及 VGA 矩阵)),数量(1)
9.LED 显示屏及显示器(略)(1)
10.多路传真服务器-S83(略),数量(1)
11.图像接入系统 DS-****(略)(图像接入系统 ),数量(1)
12.电子桌牌及挂图T8(略)S-(电子桌牌及挂图),数量(1)
13.音响设备 TAICHEE TE8.2-(音响设备),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.UPS 电源(略) 1 套,具体包括:交流配电箱,UPS 分配箱,UPS 主机各 1
套,电池 32 块,电池柜 2 套(含链接线),配套线缆及控制开关等。
2.综合布线系统 1 套。具体包括网络布线、音视频信号线缆、VGA 信号(略)
线缆、电缆桥架、测试及辅料等。
3.应急指挥专网 1 套,具体包括:(略)
4.多路传真系统 1 项(含传真服务器及软件)
5.监控和集中设备 1 项(含电源控制器、中控、中控软件、分配器及硬盘
录像机等
6.LED 显示屏及显示器 1 项(含 2.53 平米的显示系统
及配套,(略) 寸液晶显示 2 套)
7.信号交互设备 1 项(含音视频矩阵及 VGA 矩阵)
8.图像接入系统 1 套,具体包括:1 台解码器,2 台编码器及 1 台视频光端机。
9.指挥(略) 1 项(含配套调度台、转换电源及固化软件)
10.数字录音系统 1 项(含服务器及软件),
11.有线通讯平台 1 项(含配套设备及模块)
12.电子桌牌及挂图 1 套。具体包括:电子桌牌控制机 1 台,电子桌牌单元及链接
线 18 套,读卡器、控制软件各 1 套,主通讯线 2 套。
13.音响设备 1 项(含3台音箱、2台功放、1台调音台、18台麦克、1台处理器)
指标1.
指标项:1)提供 (略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;
2)(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3)维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运
行;
4)(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5)其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷
快速处理;
6)培训服务,对用户(略),确保多方协作快速解
决系统故障。
7)对用户突发事件协同要求提出时,5 分钟响应,30 分钟达到(略),直至用户提
出结束为止。
指标描述:1)提供 (略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;
2)(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3)维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运
行;
4)(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5)其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷
快速处理;
6)培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解
决系统故障。
7)对用户突发事件协同要求提出时,5 分钟响应,30 分钟达到(略),直至用户提
出结束为止。
指标要求:1)提供 (略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;
2)(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3)维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运
行;
4)(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5)其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷
快速处理;
6)培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解
决系统故障。
7)对用户突发事件协同要求提出时,5 分钟响应,30 分钟达到(略),直至用户提
出结束为止。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的23:**环保大厦智能化弱电工程系统运维-**市生态环境事务服务中心,运维期限:(12)个月,标的类型其(略)
工程量清单:
**市生态环境事务服务中心-**环保大厦智能化弱电工程系统运维
1.周界监控及报警系统清单-定制,数量(1)
2.摄像机电源国标-(摄像机电源),数量(1)
3. LED显示屏系统清单-定制,数量(1)
4.信息发布系统-定制,数量(1)
5.公共广播系统定制-(公共广播设备),数量(1)
6.网络摄像机-DH-IPC-HDBW****R,数量(1)
7.光端-国标百兆,数量(1)
8.机房环境监控系统定制-(机房环境控制系统),数量(1)
9.综合监控管理平台一体机-DH-DSS****D-1I,数量(1)
10.楼宇自控系统定制-(楼宇自控系统),数量(1)
11.一层多功能会议系统清单定制-(定制),数量(1)
12.B座二楼餐厅LED系统-定制,数量(1)
13.机械硬盘-ST8(略)0VX(略)4-8TB-256MB-72(略),数量(1)
14.网络视频解码器-DH-NVD****DH-41-4K,数量(1)
15.闭路电视监控系统-定制,数量(1)
16.网络硬盘摄像机-DH-NVR(略)量(1)
17.入侵防盗报警(略)(楼宇安全系统),数量(1)
18.网络摄像机(枪机)-DH-IPC-HFW****F-ZYL,数量(1)
19.辅材定制-(定制),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、提供7 (略)响应服务保障,(略)内到场服务,(略)内解决一般故障;
2、(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3、维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4、(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5、其他服务,综合网管要求自动化、程序化、平台化,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理;
6、(略),对用户(略),确保多方协作快速解决系统故障。
7、对用户突发事件协同要求提出时,(略)响应,(略)达到(略),直至用户提出结束为止。
指标1.
指标项:1、提供7 (略)响应服务保障,(略)内到场服务,(略)内解决一般故障;
2、(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3、维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4、(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5、其他服务,综合网管要求自动化、程序化、平台化,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理;
6、培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。
7、对用户突发事件协同要求提出时,(略)响应,(略)达到(略),直至用户提出结束为止.
指标描述:1、提供7 (略)响应服务保障,(略)内到场服务,(略)内解决一般故障;
2、(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3、维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4、(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5、其他服务,综合网管要求自动化、程序化、平台化,对设备(略),确保日后的便捷(略)
6、培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。
7、对用户突发事件协同要求提出时,(略)响应,(略)达到(略),直至用户提出结束为止。
指标要求:1、提供7 (略)响应服务保障,(略)内到场服务,(略)内解决一般故障;
2、(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3、维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;
4、(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5、其他服务,综合网管要求自动化、程序化、平台化,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的(略)
6、培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协(略)。
7、对用户突发事件协同要求提出时,(略)响应,(略)达到(略),直至用户提出结束为止。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的24:管道在线监测探地雷达系统运行(略)费-**市生态环境保护综合行政执法队,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-探底雷达
工程量清单:
**市生态环境保护综合行政执法队-管道在线监测探地雷达系统运行(略)费
1.管道在线监测探地雷达系统运行(略)费SIR-4(略)0-(探底雷达),数量(1)
运维(略):
服务内容:
对**市生态环境保护综合(略)。
指标1.
指标项:(1)例行养护。(2)(略)。(3)服务(略):1小时内响应,(略)内到达(略)
指标描述:对**市生态环境保护综合行政执法队的管道在线监测探地雷达系统进行运维。
指标要求:服务期内提供20次技术服务支持,技术服务8小时/次,服务当日不满8小时按照8小时计算
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的25:广联达工程(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-通用软件-其他-其他
工程量清单:
**市财政局-广联达工程造价软件
1.广联达工程预决算软件广联达工程预决算软件-(预决算软件),数量(1)
运维(略):
服务内容:
(略)
2.软件交付验收;
3.组织交底培训;
4.(略)提供软件变更通知、培训班信息;
5.如遇问题,通过网络(略)、电话、上门等方式提供服务。
指标1.
指标项:(略)
2.软件交付验收;
3.组织交底培训;
3.(略)提供软件变更通知、培训班信息;
4.如遇问题,通过网络(略)、电话、上门等方式提供服务。
指标描述:(略)
2.软件交付验收;
3.组织(略)
3.(略)提供软件变更通知、培训班信息;
4.如遇问题,通过网络(略)、电话、上门等方式提供服务。
指标要求:(略)
2.软件交付验收;
3.组织交底培训;
3.(略)提供软件变更通知、培训班信息;
4.如遇问题,通过网络(略)、电话、上门等方式提供服务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的26:国有企业年度决(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市财(略)
1.(略)算及月度快报系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
国有企业年度决算及月度快报系统运行(略)
指标1.
指标项:按照省财政厅时限要求,采用(略)加(略)的方式协助完成年度国有企业决算及12次月度快报,提供最终汇总数据。其中:
一、国有企业决算。1.针对国有企业决算单位进行统一报表平台网络操作培训。在填报数据过程中对各国有企业决算单位进行技术指导并协助解决国有企业决算单位遇到的相关填报问题。2.协助收集、审核、修改、分析市本级企业及各区县上报数据,汇总、分析全市数据,上报至省财政厅。3.在数据上报过程中提供网络、电话等(略)。
二、企业快报。1.根据企业决算企业名录调整企业快报树形结构,优化单位用户使用权限等,通过强化培训等手段增加企业上报数据数量与质量,方便企业用户使用,提高其工作效率。2.在****年2月1日之前完成系统参数制作更新等工作,保证企业正常登陆企业快报系统。3、在填报数据过程中对各企业进行技术指导并协助解决企业的相关填报问题。4.每月下载、审核、修改、分析企业上报数据,并按时上报省财政厅。5.在数据上报过程中提供网络、电话等(略)。
三、(略)工作。协助制作数据报表、数据分析。
指标描述:按照省财政厅时限要求,采用(略)加(略)的方式协助完成年度国有企业决算及12次月度快报,提供最终汇总数据。其中:
一、国有企业决算。1.针对国有企业决算单位进行统一报表平台网络操作培训。在填报数据过程中对各国有企业决算单位进行技术指导并协助解决国有企业决算单位遇到的相关填报问题。2.协助收集、审核、修改、分析市本级企业及各区县上报数据,汇总、分析全市数据,上报至省财政厅。3.在数据上报过程中提供网络、电话等(略)。
二、企业快报。1.根据企业决算企业名录调整企业快报树形结构,优化单位用户使用权限等,通过强化培训等手段增加企业上报数据数量与质量,方便企业用户使用,提高其工作效率。2.在****年2月1日之前完成系统参数制作更新等工作,保证企业正常登陆企业快报系统。3、在填报数据过程中对各企业进行技术指导并协助解决企业的相关填报问题。4.每月下载、审核、修改、分析企业上报数据,并按时上报省财政厅。5.在数据上报过程中提供网络、电话等(略)。
三、(略)工作。协助制作数据报表、数据分析。
指标要求:按照省财政厅时限要求,采用(略)加(略)的方式协助完成年度国有企业决算及12次月度快报,提供最终汇总数据。其中:
一、国有企业决算。1.针对国有企业决算单位进行统一报表平台网络操作培训。在填报数据过程中对各国有企业决算单位进行技术指导并协助解决国有企业决算单位遇到的相关填报问题。2.协助收集、审核、修改、分析市本级企业及各区县上报数据,汇总、分析全市数据,上报至省财政厅。3.在数据上报过程中提供网络、电话等(略)。
二、企业快报。1.根据企业决算企业名录调整企业快报树形结构,优化单位用户使用权限等,通过强化培训等手段增加企业上报数据数量与质量,方便企业用户使用,提高其工作效率。2.在****年2月1日之前完成系统参数制作更新等工作,保证企业正常登陆企业快报系统。3、在填报数据过程中对各企业进行技术指导并协助解决企业的相关填报问题。4.每月下载、审核、修改、分析企业上报数据,并按时上报省财政厅。5.在数据上报过程中提供网络、电话等(略)。
三、(略)工作。协助制作数据报表、数据分析。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:运行(略)报告。
标的27:智慧城市运营指(略),运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软硬件维保
工程量清单:
**市人民政府办公室-智慧城市运营指挥中心设备、软件
1. 审计服务器运维服务2. 矩阵模块PE60SVIM 8个、矩阵模块PE60SVIM 2个、机箱PE60SCPM 1个、音频矩阵PE****-64A 1台、高清矩阵PE90FHMX-64AX-A 1台、流媒体服务器PE****-MRSP 1台3. 摄像机:DS-2CD****EFWD-IZ门禁:HF**** 双重认证,密码+指纹,酒店锁4. 防火墙运维服务5. 数据库服务器6. 1)配电监测:智能电量仪(LCD):GX-201电流互感器:电量仪软件接口:定制开发2)UPS监测:通讯转换模块:DS-****UPS软件接口:定制开发3)空调监控:通讯转换模块:DS-****空调软件接口:定制开发4)温湿度监测:智能温湿度传感器:TH-03温湿度传感器:定制开发5)漏水监测:定位式测漏控制模块:TTSIM-1A变压器电源:交流24V/2A引出线:TT-MLC-PC7米测漏感应线:TT1(略)0-7M/50FT-PC终止端:TT-MET-PC固定胶贴:TT-HDC-1/4漏水标签:TT-TAG定位式漏水软件接口:定制开发6)消防监测:8路隔离数字量输入模块:DS-****D消防检测系列模块:定制开发7)动环监控配置:监控服务器:DigiVi 3(略)0监控平台件:CM-DESK-SEGSM短信模块:SMS-(略)1声光报警器:HC-102数字量输出模块:DS-****D本地声光报警:声光报警模块软件接口短信报警MODEM:短信通知功能(略)IE浏览功能:(略)IE浏览功能视频接口:定制开发7. 用户接入交换机8. 视频支撑刀箱(10组刀片含刀箱及机头)9. 管理服务器10. 漏洞扫描11. 调度终端包括多路传真业务板卡扩容、IP电话60部、终端软件、录音系统扩容、传真软件、会议授权扩容、调度接入扩容12. 管理服务器13. 视频交换网闸一套,包含接入认证、用户认证、集控探针14.KVM 15. 高清混合矩阵16. KVM 17. 台式图形工作站18. 用户接入交换机运维服务19. 防火墙运维服务20. 视频交换网闸一套,包含接入认证、用户认证、集控探针21. 数据库服务器22. 视频支撑刀箱(10组刀片含刀箱及机头)23. 多媒体网关24. 核心交换机运维服务25. 台式图形工作站26. 核心交换机运维服务27. UPS配电系统28. KVM 29. 网络管理服务器30. 无人机31. 核心交换机运维服务32. 无人机33. 核心交换机运维服务
运维(略):
服务内容:
(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行
指标1.
指标项:提供 (略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理;培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。对用户突发事件协同要求提出时,5 分钟响应,30 分钟达到(略),直至用户提出结束为止。
指标描述:提供 (略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理;培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。对用户突发事件协同要求提出时,5 分钟响应,30 分钟达到(略),直至用户提出结束为止。
指标要求:提供 (略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行;(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理;培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。对用户突发事件协同要求提出时,5 分钟响应,30 分钟达到(略),直至用户提出结束为止。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的28:国库支付电子化管理-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软硬件(略)
工程量清单:
**市财政局-国库支付电子化管理
1.**市国库支付电子化管理项目国库集中支付电子化系统升级-**市国库支付电子化管理项目国库集中支付电子化系统升级,数量(1)
2.终端安全系统设备-6.5,数量(1)
3.应用安全管理系统设备-应用安全管理系统,数量(2)
4.蓄电池-GC-12-2(略),数量(64)
5.接入交换机-RG-S****G-E V3,数量(54)
6.机房综合布线-机房综合布线,数量(1)
7.行级精密空提(加热加湿)-NetCol5(略)0-A042,数量(1)
8.汇聚交换机-RG-S(略)量(6)
9.行级精密空提(单冷)-NetCoI5(略)0-A042,数量(1)
10.模块化UPS-UPS5(略)0-E,数量(2)
11.机柜NetHos****-(机柜),数量(15)
12.监控系统-海康威视,数量(1)
13.环境监控系统-共济,数量(1)
14.精密配电(略)(1)
15.楼层综合布线-楼层综合布线,数量(1)
16.密闭冷**FusionModule2(略)0-(密闭冷**),数量(1)
17.排烟系统-鑫豪,数量(1)
18.七氟丙烷药剂-HFC-227ea,数量(1)
19.消防主机-海湾,数量(1)
20.消防钢瓶-钢瓶(略)(4)
21.入侵检测系统-NT6(略)-C,数量(1)
22.防火墙-NGFW4(略)0-UF TG-R36(略),数量(2)
23.办公区汇聚交换机-S(略)EI,数量(2)
24.汇聚交换机-S(略)EI,数量(6)
25.路由器-MSR56-60,数量(2)
26.日志审计系统-TSOC-SA21(略),数量(1)
27.光纤交换机-SN3(略)0B 16Gb,数量(2)
28.安全(略)(soc)-TSOC-USM-SW,数量(1)
29.超融合服务器-eServer-P-22(略),数量(4)
30.应用负载均衡-AD-1(略)0-D620,数量(2)
31.硬盘存储备份一体机硬盘-(硬盘),数量(12)
32.数据库服务器小型机-SPARC T7-2,数量(2)
33.汇聚交换机-S75(略)E-M,数量(2)
34.核心交换机(略)(2)
35.智能管理中心智维云监控系统-(运维系统),数量(1)
36.核心路由器-SR****,数量(1)
37.漏洞扫描系统-TJCS-NS-S11(略),数量(1)
38.消息中间件-(略) V8,数量(1)
39.接入交换机-S(略)EI,数量(8)
40.虚拟化平台存储阵列-MS55(略)E,数量(1)
41.视频监控-DS-****N DS-2CD****-I,数量(1)
42.VPN安全网关-VPN-1(略)0-E620,数量(2)
43.安全隔离与信息交换-TopRules8(略) TR-****,数量(1)
44.核心防火墙-SG-6(略)0_E ****,数量(2)
45.数据库服务器存储-3PAR StoreServ 84(略),数量(2)
(略).身份认证网关-身份认证网关,数量(2)
47.用户属性管理服务系统-用户属性管理服务系统,数量(1)
48.数字签名服务器-V5(略)0-C,数量(2)
49.操作系统-麒麟,数量(7)
50.证书存储终端Haikey3(略)0-UH-(证书存储终端),数量(2(略)0)
51.目录服务系统-银河目录服务系统,数量(1)
52.服务器-RH**** V3,数量(7)
53.密码机-SJJ****,数量(1)
54.防火墙-F1(略)0-C****,数量(1)
55.数据库-南**用,数量(1)
56.**市国库集中支付电子化管理人行端前置系统服务项目-**市国库集中支付电子化管理人行端前置系统服务项目,数量(1)
运维(略):
服务内容:
软硬件(略)服务
其中,**市国库支付电子化管理项目国库集中支付电子化系统升级和**市国库集中支付电子化管理人行端前置系统服务项目的运维期为12个月,其余项目由****年10月开始运维,运维期3个月。
指标1.
指标项:1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
指标描述:1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
指标要求:1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的29:**市水务局水利工程项目库系统升级改造及数据录入项目--**市水务局,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市水(略)造及数据录入项目
1.水利工程项目库系统-水利工程项目库系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
(1)服务器租用,包括固定IP,服务器空间存储,网络宽带等。
(2)系统运维,包括系统数据(略)、系统定期(略)、系统稳定性(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的30:**数字环保网络安全和硬件(略)服务费-**市生态环境事务服务中心,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软硬件维保
工程量清单:
**市生态环境事务服务中心-**数字环保网络安全和硬件(略)服务费
1.数据库审计与风险控制系统-捷骅数据库审计与风险控制系统,数量(1)
2.中心网络机房精密空调-艾默生精密空调,数量(1)
3.启明星辰Leadsec WAF -启明星辰Leadsec WAF 版本信息 (略)0B(略) ,数量(1)
4.网络审计系统(略)(1)
5.启明星辰,泰合信息安全运营中心系统-启明星辰,泰合信息安全运(略)(1)
6.瑞星ESM下一代网络版-3.0 build:(略)
7.天清汉马USG防火墙V2.6 USG-FW-4(略)0EP-天清汉马USG防火墙V2.6 USG-FW-4(略)0EP,数量(1)
8.**通软,桌面终端管理平台-桌面终端管理平台,数量(1)
9.机房UP(略)(1)
10.中心服务器机房精密空调系统-佳力图行间精密空调,数量(1)
11.核心数据库服务器-刀片C7(略)0,ProLiant BL660c Gen8,数量(1)
12.统一存储备份设备-众志和达,SureSave 43(略)D,数量(1)
13.应用程序性能监控系统-捷骅应用程序性能监控系统,AP(略)(1)
14.北塔综合网管平台BTNM-北塔综合网管平台BTNM,数量(1)
15.网络日志系统-神州数码,DCBI-NETLOG ,数量(1)
运维(略):
服务内容:
保障**数字环保网络安全和硬件设备稳定运行。
指标1.
指标项:(略)(2)(略)(3)(略)(4)(略)时间
指标描述:保障**数字环保网络安全和硬件设备稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的31:多屏显示及会议音响控制系统设备供货及安装-**市水务事务服务与行政执法中心,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软、硬件维保服务
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-多屏显示及会议音响控制系统设备供货及安装
1.专业音响(16台)control24C-(运维),数量(1)
2.反馈抑(略)(运维),数量(1)
3.多媒体投影仪vpl-cx71-(运维),数量(1)
4.功率放大器(2台)Av(略)(运维),数量(1)
5.会议话筒(24个)TOA话筒-(运维),数量(1)
6.音频矩阵处理器CLearOne矩阵-(运维),数量(1)
7.中央控制主机ipsc-(运维),数量(1)
8.等离子电视42寸(2台)42寸-(运维),数量(1)
9.RGB矩阵rgb-(运维),数量(1)
10.专业均衡器E****-(运维),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.每日对运维设备进行两次(略),以保证设备的正常运行与使用。
2.每月对运维设备进行一次月(略),以保证设备的正常运行与使用。并对达到使用寿命的耗材进行更换,对设备进行检修与(略)。
3.日常运维
指标1.
指标项:(略)
指标描述:每日对运维设备进行两次(略),早10点与晚16点。以保证设备的正常运行与使用。(略)3小时,(略)时间(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:每月对运维设备进行一次月(略),以保证设备的正常运行与使用。(略)3小时,(略)时间(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的32:指挥城市运营(应急)指挥中心升级建设项目--**市人民政府办公室,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软、硬件维保
工程量清单:
**市人民政府办公室-指挥城市运营(应急)指挥中心升级建设项目
1.高清录播系统超然-(超然),数量(1)
2.视频会议终端-华为TE40,数量(1)
3.视频会议终端-华为TE40,数量(1)
4.麦克风华为VPM220-(华为(略)),数量(1)
5.高清会议摄像机-华为VPC6(略),数量(1)
6.多点控制单元MCU(44)华为VP****-(华为(略)),数量(1)
7.**编码服务器-惠普 570-P(略)(1)
8.智能大屏处理器VTRON-(VTRON),数量(1)
9.高清会议摄像机-华为VPC6(略),数量(1)
10.会商管理平台-华为SMC2.0,数量(1)
11.电视墙服务器-VTRON定制化产品,数量(1)
12.**编码服务器-惠普 570-P075cn,数量(1)
13.**编码服务器-惠普 570-P075cn,数量(1)
14.视频会议终端(略)(华为TE40),数量(1)
15.视频会议终端-华为TE40,数量(1)
16.视频会(略)(1)
17.**编码服务器-惠普 570-P075cn,数量(1)
运维(略):
服务内容:
电视墙服务器1台
会商管理平台一套
**编码服务器
视频会议终端
高清会议摄像机
智能大屏处理器1台
多点控制单元MCU(44)(核心设备)
麦克风2套
高清录播系统
指标1.
指标项:
1)提供 (略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;
2)(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3)维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运
行;
4)(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5)其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷
快速处理;
6)培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保(略)
决系统故障。
7)对用户突发事件协同要求提出时,5 分钟响应,30 分钟达到(略),直至用户提
出结束为止。
指标描述:
1)提供 (略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;
2)(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3)维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运
行;
4)(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5)其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷
快速处理;
6)培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保(略)
决系统故障。
7)对用户突发事件协同要求提出时,5 分钟响应,30 分钟达到(略),直至用户提
出结束为止。
指标要求:
1)提供 (略) 小时响应服务保障,2 小时内到场服务,4 小时内解决一般故障;
2)(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略);
3)维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运
行;
4)(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系;
5)其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷
快速处理;
6)培训服务,对用户方进(略),确保多方协作快速解
决系统故障。
7)对用户突发事件协同要求提出时,5 分钟响应,30 分钟达到(略),直至用户提
出结束为止。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的33:服务器、备份存储一体机-**市财政局,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-安全设备
工程量清单:
**市财政局-服务器、备份存储一体机
1.备份存储一体机-X24(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
硬件运维、软件及特征库升级
指标1.
指标项:X24(略)需求
指标描述:X24(略)需求
指标要求:
1、每月对设备进行一次(略),(略)日志预防故障发生。
2、原厂设备(略)(含人员及备件),设备出现问题,(略)小时人员响应及备件更换。
3、(略)小时专家技术团队支持,评估设备变更调试方案,给出合理建议。
4、备机准备,运维期间(略)小时备机准备。
5、年度(略)总结。
6、(略)软件升级许可,(略)原厂(略)服务
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的34:**智慧政务协同办公平台--**市人民政府办公室,运维期限:(12)个月,标的类型 硬件服务-其他硬件-其它硬件
工程量清单:
**市人民政府办公室-**智慧政务协同办公平台
1.**智慧政务协(略)(1)
运维(略):
服务内容:
协同办公平台(略)。
指标1.
指标项:例1:(略),例2:(略),例3:(略),例4:(略)时间。
指标描述:例1:(略)早8点半和下班5点前,完成(略)工作。例2:提供对中心机房强电系统的(略)保障、设备常规(略)等。保障强电系统稳定运行。例3:(略)例4:(略)时间。
指标要求:例1:(略)2次。例2:1(略)%。例3:(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的35:**市水务事务服务与行政执法中心的项目,运维期限:(12)个月,标的类型 硬件服务-其他(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-**市辽河(略)监控(略)项目
1.避雷设(略) COMP3,数量(9)
2.壁挂式音箱-赛浪CW-120,数量(3)
3.小型机-联想IdeaCentre K415,数量(1)
4.联想服务器-ThinkServer RD430 S**** 4/1 TH(略)(1)
5.10米六棱独孤管塔佳通恒信JTHX-G6L10-(塔杆),数量(9)
6.长虹嵌入式内置拼接处理器-长虹嵌入式内置拼接处理器,数量(12)
7.宏本高清解码工作站-宏本HB-9(略)VD-834,数量(3)
8.联想服务器-ThinkServer TS230 S**** 2/5(略),数量(1)
9.8口网络交换机-3COM SWITH(略)(8)
10.宏本网络型高清摄像机-宏本BV-E****HDX-Y,720P网络型高速球机,数量(8)
11.长虹大屏控制软件-control remote,数量(1)
12.电线级电源插排安普AMP超五类-(线缆),数量(1)
13.长虹大屏控制及播放软件-长虹 CONTROL REMOTE-BF,数量(1)
14.三星显示器-三星S22B360HW,数量(1)
15.长虹大屏落地支架-长虹LCD落地式支架,数量(12)
16.长虹拼接屏-长虹CH-MLCD47/LZELCD (略)寸,数量(12)
17.宏本存储磁盘阵列-宏本企业级高性价比千兆网络存储SMI-Ants-R16,数量(1)
18.VGA矩阵-金普自主研发,数量(1)
19.希捷硬盘-Seagate 希捷ST32(略)****NS,数量(7)
20.无线网桥-斯坦德AirNET 58(略)无线网桥设备,数量(18)
21.监控(略) TZX-15-(接地线),数量(8)
22.联想ssa S112磁(略)SAS112(IP(略))磁盘阵列,数量(1)
23.24口网络交换机-Cisco S系列2(略)系列 SG2(略)-26SLM****T-CN智能交换机,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.水务局辽河河道视频监测点8条联通2M专线租赁。2.本次服务地点包含、**毓宝台橡胶坝、**付家窝堡钢坝闸、**马虎山大桥下、沈北七星山湿地、沈北钢坝闸1号、沈北钢坝闸2号、****橡胶坝、**本辽辽橡胶坝,平均单程距离在80公里以上。每月进行一次(略),每次(略)两人。汛期提供不少于3人保障系统运行稳定,回传视频清晰。3.(略)。
指标1.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供对中心机房和前段设备的(略)保障,设备常规(略)等。(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-**市水利局机房维修
1.显示器(4)三星-(运维),数量(1)
2.蓄电池(60)松下-(运维),数量(1)
3.**市水利局机房维修-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
防汛值班系统移动短信卡1张,机房安全报警系统移动短信卡1张.2.每日对运维设备进行两次(略),以保障设备的正常运行与使用。3.日常运维。
指标1.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略),(略)3小时,(略)时间(略)
指标描述:每日对运维设备进行两次(略),早10点与晚16点两次(略),以保障设备的正常运行与使用。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-信息技术、信息管理软件开发设计项目运维
1.16端口FAPU2-VC01ME160,数量(1)
2.接口模(略)(1)
3.主控板(16用户,自动倒换备)-VC01MMPU0,数量(1)
4.交流总装机箱-viewpoint,数量(1)
5.主控板(16用户)-VC01M(略)(1)
6.接口框IP接口板(3个)-VC11MIPU,数量(1)
7.交流电源模块(3个)-viewpoint****e,数量(1)
8.接口及复用(略)(1)
9.视频协议/速率适配板-VC11MVPA0,数量(1)
10.****pulus 2MX-****pulus 2MX,数量(1)
11.组合画面处理板-VC11MPCP0,数量(1)
12.子画面处理板(3个)-VC11MPSP0,数量(1)
13.16路E1接口(略)(1)
运维(略):
服务内容:
水务局视频(略)。日常运维。
指标1.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
(略)”采购项目运维
1.摄录一体机(略)(1)
运维(略):
服务内容:
保障设备正常运转
指标1.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-“**市防汛指挥信息采集系统扩建(一期)”采购项目运维
1.多方交互电话会议系统定制-(运维),数量(1)
2.后台中心控制管理系统-后台中心控制管理系统,数量(1)
3.GPS及精密时间同步模块定制-(运维),数量(15)
4.会议电话终端定制-(运维),数量(10)
5.服务器-R710,数量(1)
6.3G无线网络设备-定制,数量(15)
7.S****C交换机-S****C,数量(1)
8.iSCSI交换机-S****C,数量(2)
9.基于ARM+DSP的主机无-(运维),数量(15)
10.太阳能供电单元定制-(运维),数量(15)
11.服务器-R710,数量(1)
12.电话会议会场系统**市好会通-(运维),数量(1)
13.高清网络智能球形摄像机-富士通,数量(15)
运维(略):
服务内容:
1.无线图像采集系统移动短信卡15张,无线图像采集系统中心发指令移动短信卡1张,无线图像信息采集系统移动4G数据卡15张,电话会议固定联通电话线10条。2.对**周边15个图像采集点位进行(略),对损坏设备进行维修。保证各个点位的设备(略)由于各个点位单程距离都在1(略)公里以上,所以(略)以月(略)的方式进行,每次(略)人数应在2人,汛期应不少于3人以(略),回传图像清晰。4.本次服务在水务局机房,对软硬件进行(略),保障系统的(略)4.日常运维,设备建成时间久远,型号较老,性能降低且发生故障后无法维修,计划对设备进行升级。
指标1.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:每月(略),(略)为3个小时,(略)时间为(略)
指标描述:每月进行一次对野外点位设备(略)以保障设备的(略)为3个小时,(略)时间为(略)
指标要求:(略),对点位的(略)率(略)。时间不限
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半前和下班5点前,完成(略)工作,(略)。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-采购“其他货物”
1.太阳能电源控制器(26)SDCC-(运维),数量(1)
2.3G无线路由器(26个)f****-(运维),数量(1)
3.电池箱(26)定制-(运维),数量(1)
4.抱箍(26)定制-(运维),数量(1)
5.交换机(工业级)(26个)th-1(略)5t-(运维),数量(1)
6.辅材(26)定制-(运维),数量(1)
7.DSP控制主机(26个)xs(略)(运维),数量(1)
8.网络高清智能球形摄像机(26个)DS-2DF1-572-(运维),数量(1)
9.DC-DC开关电源WP60(26)慧旺电子-(运维),数量(1)
10.设备箱(26个)定制/具备三级防雷功能,有良好的密封性-(运维),数量(1)
11.预埋水泥基础(26)无-(运维),数量(1)
12.防雷接地(26)定制-(运维),数量(1)
13.防雷模块(26个)LTP-TV2-(运维),数量(1)
14.专用防冻胶体电池(26)jyhy****-(运维),数量(1)
15.太阳能电池板(26)定制-(运维),数量(1)
16.室外支架(26个)DS-****ZJ-(运维),数量(1)
17.微电脑控制开关(26个)F2(略)(运维),数量(1)
18.金属杆(26)定制-(运维),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.26张移动短信卡,用于无线图像采集系统。26张移动4G数据传输卡,用于无线图像信息采集系统。2.由于本项目运维的26个图像采集分布在**、**、**等地,并且路途远地点偏。所以每月对运维设备进行一次(略),以保障设备的正常运行与使用。3.日常运维。
指标1.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略),(略)3小时,(略)时间(略)
指标描述:每月对运维设备 进行一次(略),以保障设备的正常运行与使用。(略)3小时,(略)时间(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-“电器设备”采购项目
1.彩色无线画中画触摸屏creator-DBR-L2-(运维),数量(1)
2.通讯型彩色摄像机EVI-D70P-(运维),数量(1)
3.67英寸显示单元(18)DVS-67-(运维),数量(1)
4.可编程会议控制主机creator-(运维),数量(1)
5.液晶显示器LG(略)(运维),数量(1)
6.LED显示屏海联**-(运维),数量(1)
7.彩色半球摄像机SSC-CD13VPSony-(运维),数量(1)
运维(略):
服务内容:
每日进行两次(略),以保障设备的正常运行与使用。2.(略)。比对老旧配件进行更换。3.日常运维。
指标1.
指标项:(略),(略)3小时,(略)时间(略)
指标描述:每日进行两次(略),早10点与晚16点以保障设备的正常运行与使用。(略)3小时,(略)时间(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略),(略)3小时,(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水(略)
1.电视(2台)夏普-(运维),数量(1)
2.投影仪明基-(运维),数量(1)
3.投影幕特乐-(运维),数量(1)
运维(略):
服务内容:
每日对运维设备进行两次(略),以保证设备的正常运行与使用。2.每月进行一次月(略),以保障设备的正常运行与使用。并对到达使用寿命的耗材进行更换,对设备进行检修与(略)。3.日常运维。
指标1.
指标项:(略)3小时(略)时间(略)
指标描述:每日对运维设备进行两次(略),早10点与晚16点。以保证设备的正常运行与使用。(略)3小时,(略)时间(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)3小时(略)时间(略)
指标描述:每月进行一次月(略),以保障设备的正常运行与使用。(略)3小时,(略)时间(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-水利地下水监测井网(略)监测管理系统
1.水利地下水监测井网(略)监测管理系统其他服务-(自动监测(略)(监测孔及保护措施(略),探头清洗及监测站点(略))),数量(1)
2.应用软件业务系统-水**(略)监测系统,数量(1)
3.数据库-IBM,数量(1)
4.水利地下水监测井网(略)监测管理系统其他服务-(90套(略)水文监测站点设备(略)(供电锂电池,遥控终端机主板,智能液位变速器等(略))),数量(1)
5.UPS稳压电源3KV-山特C3ks,数量(1)
6.数据库-微软,数量(1)
运维(略):
服务内容:
取水(略)监控系统互联网专线,(信息传输)网卡年费。2.自动监测(略)(监测孔及保护措施(略),探头清洗及监测站点(略))。3.90套(略)水文监测站点设备(略)(供电锂电池,遥控终端机主板,智能液位变速器等(略))4.数据库服务器更新(略)。5.第三方(略)、应用软件。6.更换电源。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:平台数据(略)上传
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:平台数据(略)上传
指标3.
指标项:(略)
指标描述:保障地下水监测系统数据(略)上传
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:平台数据(略)上传
指标4.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
交付成果:平台数据(略)上传
指标5.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)2次
服务时间:5
服务方式:(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-采购**市水利基础数据库系统建设
1.水利基础数据库系统-自主研发,数量(1)
2.MySQL数据库-MySQL Standard Ed(略) Subscript,数量(1)
3.服务器(2台)-Dell Po(略) R720,数量(1)
运维(略):
服务内容:
本次服务在水务局机房,对软硬件进行(略),保障系统的(略),(略)2次,每次2人。月(略),包括漏洞扫描、补丁升级等,每次两人。日常运维。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半前和下班5点前,完成(略)工作,(略)。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-**市防汛指挥(略)会商视讯系统、网络系统(市本级)新增、更换、检测及维修设备合同
1.UPS稳压电源-山特,数量(1)
2.蓄电池(6块)-松下,数量(1)
运维(略):
服务内容:
本次服务在水务局机房,对软硬件进行(略),保障系统的(略),(略)2次,每次2人。月(略),电池维修养护等,每次两人。日常运维
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半前和下班5点前,完成(略)工作,(略)。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法(略)
1.高速智能球机(4台)DS-2DF****-(运维),数量(1)
运维(略):
服务内容:
对显示器、UPS蓄电池进行(略), 保证设备的正常运行与使用.2.每月对使用设备进行一次详细检查,并对设备已达到使用寿命的耗材进行更换,并对设备进行(略)。以保证设备的正常运行与使用。3.日常运维。
指标1.
指标项:(略),(略)3小时,(略)时间(略)
指标描述:每日早10点,晚16点对设备进行两次例行(略)以保障设备的正常运行与使用。(略)3小时,(略)时间(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略),(略)3小时,(略)时间(略)
指标描述:每月(略)一次(略),以保障设备的正常运行与使用。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-工作站笔记本电脑购销合同
1.工作站联想-(运维),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.对服务器进行(略),保障服务器的正常运行与使用。2.每月对运维设备进行一次月(略),以保证设备正常运行与使用。每月对设备进行安全漏洞扫描,打补丁等运维工作。3.日常运维。
指标1.
指标项:(略),(略)3小时,(略)时间(略)
指标描述:每日(略)早10点一次,晚16点一次(略)3小时。(略)时间(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:每月对运维设备进行一次月(略),以保证设备正常运行与使用。每月对设备进行安全漏洞扫描,打补丁等运维工作。(略)3小时,(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市水务事务服务与行政执法中心-“**市水利信息综合平台系(略)
1.R710-R710,数量(1)
2.DCR-****-DCR-****,数量(21)
3.防汛值班管理子系统-防汛值班管理子系统V1.0,数量(1)
4.DCR-6(略)8-DCR-6(略)8,数量(1)
5.**水利信息综合平台系统数据库-**水利信息综合平台系统数据库V1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
本次服务在水务局机房,对软硬件进行(略),保障系统的(略),(略)2次,每次2人。月(略),包括漏洞扫描、补丁升级、更新配件等,每次两人。日常运维。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半前和下班5点前,完成(略)工作,(略)。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的36:**市信息中心政务服务保障三部的项目,运维期限:(12)个月,标的类型 硬件服务-其他硬件-其它硬件
工程量清单:
**市信息中心-保障三部-服务器、备份存储一体机
1.服务器-DL580,数量(1)
2.服务器-DL380,数量(1)
3.服务器-DL 380,数量(1)
运维(略):
服务内容:
HP DL380服务运维,HP DL580服务器维保
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:1)合同期限内,投标方应(略)负责对(略)清单中设备的维修、(略)、所有损坏部件和易损件的更换,对于服务器设备的维保需附带硬盘不返还服务。(2)投标方在提供(略)检修、保养服务和(略)服务时,应保证派具有厂家认证资格的工程师,工程师具有分析、诊断、解决故障的能力;其中需要原厂维保服务的,必须由设备制造厂商工程师来完成。(3)系统(略)。投标方每月派专人(略)对机房设备做全面检查,及时排除隐患。对服务范围内的软、硬件进行全面检查,(略)内容有设备软硬件运行状态、性能分析(CPU、内存、磁盘IO、网络连通)、日志分析及风险评估,针对(略)过程中检查出的问题,提出具体的解决方案及解决时间,(略)度输出《设备(略)》。(4)提供(略)服务,系统出现故障,投标方负责受理招标方的技术问题,立即(略)响应并处理故障问题。如出(略)工程师不能解决问题,需升级到二线专家(略),仍不能解决问题时,投标方必须按照招标方要求指派专人立即到(略)进行(略)和问题分析。(5)报告制度。机房内的软、硬件设备在运行过程中出现任何故障时,(略)完成后,出具专业(略)对于招标方需报废的设备,投标方(略)(6)设备软、硬件的调试及优化,按照规范流程协助招标方机构和人员完成设备调试。(7)设备软、硬件升级及病毒库更新升级,投标方主动提示系统补丁和微码的最新发布情况,并无风险的完成补丁和微码的升级。如果系统故障解决需要安装补丁或者升级微码时,必须在(略)提交升级和回退方案。补丁升级失败可顺利回退并且系统运行正常。(8)当招标方业务需求发生变化或有新业务系统架构设计时需求,投标方负责协助方案制定、测试、实施等工作。(9)投标方需针对本项目提供必要的(略)。以便故障排错和临时备用,设备(略)中如需更换配件,需在1(略)内提供临时配件确保设备的(略)(10)投标方应提供系统迁移、数据同步、机房搬迁等增值服务。投标方根据招标方需求,提供相关技术方案并派专人实施。(11)系统数据安全方案制定与实施;制定实施系统数据备份与恢复方案并派专人实施。(12)紧急重大故障(略)。设备若发生紧急重大故障,投标方技术人员需要跟进到问题解决为止,若故障与机房运维服务项目无关,投标方技术人员需要确定问题的原因,并提供完整的解决建议方案。(13)技术规划与建议。投标方具备完善的运维服务体系和售后服务保障方案,并指派项目经理配合招标方进行(略)服务,对于服务期内的服务由招标方相关机构和投标方项目经理验收和确认。(14)配合招标方完成项目相关工作。对所有项目建设中涉及到软、硬件的调整,都要配合招标方做好相关配置的变更等工作。 (15)配合招标方完成日常工作时候,若该过程中出现问题和事件,投标方承担相应的责任,须按照流程要求第一时间处理故障。(16)重大时刻(略),对于招标方系统运行过程中的重大时刻(如:重要领导人访问、交易热点时刻、重大节假日),投标方除驻场人员外,还应提供业务系统、主机、网络设施、安全设施、计算设施、存储设施等相关的二、三线工程师提供驻场保障。并在结束后提供相关报告。(17)(略)为招标方技术人员提供技能培训和定期技术交流服务。(18)具备**本地化技术服务能力,本地设有备件库,保证(略)效率和服务质量。(19)投标方所接触到的招标方商业机密,未经招标方授权不得以任何形式外泄给第三方。如发生纠纷,需承担相应法律后果。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市信息中心-保障三部-安全产品
虚拟化服务器软件vmware-(虚拟化软件),数量(1)
运维(略):
服务内容:
vmware虚拟化软件运维。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:虚拟化系统(略)检查、检修
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:提供7 (略)电话支持、邮件支持、(略)等(略)。提供(略)应急响应热线,对用户故障时进行响应,收到客户的服务请求后,将在(略)内派有关工程师到达用户(略),如果设备发生硬件故障,我们将给出合理的解决方案,配合用户解决问题,以保障虚拟化平台正常运行
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:设备系统出现故障,立即(略)响应并处理故障问题。如出(略)工程师不能解决问题,需升级到二线专家(略),仍不能解决问题时,指派专人立即到(略)进行(略)和问题分析。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:设备系统运行过程中的重大时刻(如:重大节假日等),除驻场人员外,还应提供业务系统、主机、网络设施、安全设施、计算设施、存储设施等相关的二、三线工程师提供驻场保障
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市信息中心-保障三部-空调等电器设备
1.空调-P07UA,数量(1)
2.空调-P07UA,数量(1)
运维(略):
服务内容:
海洛斯机房专业空调(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:当机房空调故障发生时,投标方有责任对机房空调出现的问题进行及时的处理和故障排除,以保证机房空调的(略)更换所有损坏的配件。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:当机房空调故障发生时,(略)内响应,负责诊断机房空调故障,并进行及时的处理和故障排除。指导客户进行机房空调设置、功能操作,提升客户机房空调使用能力。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:当机房空调故障发生时,(略)内响应,负责诊断机房空调故障,并进行及时的处理和故障排除。指导客户进行机房空调设置、功能操作,提升客户机房空调使用能力。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市信息中心-保障三部-网络安全设备和安全产品
1.服务(略)
运维(略):
服务内容:
HP DL380(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:1)合同期限内,投标方应(略)负责对(略)清单中设备的维修、(略)、所有损坏部件和易损件的更换,对于服务器设备的维保需附带硬盘不返还服务。(2)投标方在提供(略)检修、保养服务和(略)服务时,应保证派具有厂家认证资格的工程师,工程师具有分析、诊断、解决故障的能力;其中需要原厂维保服务的,必须由设备制造厂商工程师来完成。(3)系统(略)。投标方每月派专人(略)对机房设备做全面检查,及时排除隐患。对服务范围内的软、硬件进行全面检查,(略)内容有设备软硬件运行状态、性能分析(CPU、内存、磁盘IO、网络连通)、日志分析及风险评估,针对(略)过程中检查出的问题,提出具体的解决方案及解决时间,(略)度输出《设备(略)》。(4)提供(略)服务,系统出现故障,投标方负责受理招标方的技术问题,立即(略)响应并处理故障问题。如出(略)工程师不能解决问题,需升级到二线专家(略),仍不能解决问题时,投标方必须按照招标方要求指派专人立即到(略)进行(略)和问题分析。(5)报告制度。机房内的软、硬件设备在运行过程中出现任何故障时,(略)完成后,出具专业(略)对于招标方需报废的设备,投标方(略)(6)设备软、硬件的调试及优化,按照规范流程协助招标方机构和人员完成设备调试。(7)设备软、硬件升级及病毒库更新升级,投标方主动提示系统补丁和微码的最新发布情况,并无风险的完成补丁和微码的升级。如果系统故障解决需要安装补丁或者升级微码时,必须在(略)提交升级和回退方案。补丁升级失败可顺利回退并且系统运行正常。(8)当招标方业务需求发生变化或有新业务系统架构设计时需求,投标方负责协助方案制定、测试、实施等工作。(9)投标方需针对本项目提供必要的(略)。以便故障排错和临时备用,设备(略)中如需更换配件,需在1(略)内提供临时配件确保设备的(略)(10)投标方应提供系统迁移、数据同步、机房搬迁等增值服务。投标方根据招标方需求,提供相关技术方案并派专人实施。(11)系统数据安全方案制定与实施;制定实施系统数据备份与恢复方案并派专人实施。(12)紧急重大故障(略)。设备若发生紧急重大故障,投标方技术人员需要跟进到问题解决为止,若故障与机房运维服务项目无关,投标方技术人员需要确定问题的原因,并提供完整的解决建议方案。(13)技术规划与建议。投标方具备完善的运维服务体系和售后服务保障方案,并指派项目经理配合招标方进行(略)服务,对于服务期内的服务由招标方相关机构和投标方项目经理验收和确认。(14)配合招标方完成项目相关工作。对所有项目建设中涉及到软、硬件的调整,都要配合招标方做好相关配置的变更等工作。 (15)配合招标方完成日常工作时候,若该过程中出现问题和事件,投标方承担相应的责任,须按照流程要求第一时间处理故障。(16)重大时刻(略),对于招标方系统运行过程中的重大时刻(如:重要领导人访问、交易热点时刻、重大节假日),投标方除驻场人员外,还应提供业务系统、主机、网络设施、安全设施、计算设施、存储设施等相关的二、三线工程师提供驻场保障。并在结束后提供相关报告。(17)(略)为招标方技术人员提供技能培训和定期技术交流服务。(18)具备**本地化技术服务能力,本地设有备件库,保证(略)效率和服务质量。(19)投标方所接触到的招标方商业机密,未经招标方授权不得以任何形式外泄给第三方。如发生纠纷,需承担相应法律后果。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市信息中心(略)
1.光纤交换机-B-Series8,数量(1)
2.磁盘阵列柜-P2(略)0,数量(1)
3.刀片服务器-HP BL 680c,数量(1)
4.机架服务器-PE R810,数量(1)
5.刀片机箱-C7(略)0,数量(1)
6.刀片服务器-BL 680c G5,数量(1)
7.刀片服务器-BL 680c G5,数量(1)
8.刀片服务器-BL 680c,数量(1)
9.刀片服务器-BL 680c G5,数量(1)
10.机架服务器-PE R810,数量(1)
11.刀片服务器-BL 680c G5,数量(1)
12.刀片服务器-BL 680c,数量(1)
13.刀片服务器-BL 680c G5,数量(1)
14.机架服务器-PE R810,数量(1)
15.机架服务器-PE R8(略)(1)
16.刀片(略) 680c G5,数量(1)
17.刀片服务器-BL 680c,数量(1)
运维(略):
服务内容:
日常运维。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:1)合同期限内,投标方应(略)负责对(略)清单中设备的维修、(略)、所有损坏部件和易损件的更换,对于服务器设备的维保需附带硬盘不返还服务。(2)投标方在提供(略)检修、保养服务和(略)服务时,应保证派具有厂家认证资格的工程师,工程师具有分析、诊断、解决故障的能力;其中需要原厂维保服务的,必须由设备制造厂商工程师来完成。(3)系统(略)。投标方每月派专人(略)对机房设备做全面检查,及时排除隐患。对服务范围内的软、硬件进行全面检查,(略)内容有设备软硬件运行状态、性能分析(CPU、内存、磁盘IO、网络连通)、日志分析及风险评估,针对(略)过程中检查出的问题,提出具体的解决方案及解决时间,(略)度输出《设备(略)》。(4)提供(略)服务,系统出现故障,投标方负责受理招标方的技术问题,立即(略)响应并处理故障问题。如出(略)工程师不能解决问题,需升级到二线专家(略),仍不能解决问题时,投标方必须按照招标方要求指派专人立即到(略)进行(略)和问题分析。(5)报告制度。机房内的软、硬件设备在运行过程中出现任何故障时,(略)完成后,出具专业(略)对于招标方需报废的设备,投标方(略)(6)设备软、硬件的调试及优化,按照规范流程协助招标方机构和人员完成设备调试。(7)设备软、硬件升级及病毒库更新升级,投标方主动提示系统补丁和微码的最新发布情况,并无风险的完成补丁和微码的升级。如果系统故障解决需要安装补丁或者升级微码时,必须在(略)提交升级和回退方案。补丁升级失败可顺利回退并且系统运行正常。(8)当招标方业务需求发生变化或有新业务系统架构设计时需求,投标方负责协助方案制定、测试、实施等工作。(9)投标方需针对本项目提供必要的(略)。以便故障排错和临时备用,设备(略)中如需更换配件,需在1(略)内提供临时配件确保设备的(略)(10)投标方应提供系统迁移、数据同步、机房搬迁等增值服务。投标方根据招标方需求,提供相关技术方案并派专人实施。(11)系统数据安全方案制定与实施;制定实施系统数据备份与恢复方案并派专人实施。(12)紧急重大故障(略)。设备若发生紧急重大故障,投标方技术人员需要跟进到问题解决为止,若故障与机房运维服务项目无关,投标方技术人员需要确定问题的原因,并提供完整的解决建议方案。(13)技术规划与建议。投标方具备完善的运维服务体系和售后服务保障方案,并指派项目经理配合招标方进行(略)服务,对于服务期内的服务由招标方相关机构和投标方项目经理验收和确认。(14)配合招标方完成项目相关工作。对所有项目建设中涉及到软、硬件的调整,都要配合招标方做好相关配置的变更等工作。 (15)配合招标方完成日常工作时候,若该过程中出现问题和事件,投标方承担相应的责任,须按照流程要求第一时间处理故障。(16)重大时刻(略),对于招标方系统运行过程中的重大时刻(如:重要领导人访问、交易热点时刻、重大节假日),投标方除驻场人员外,还应提供业务系统、主机、网络设施、安全设施、计算设施、存储设施等相关的二、三线工程师提供驻场保障。并在结束后提供相关报告。(17)(略)为招标方技术人员提供技能培训和定期技术交流服务。(18)具备**本地化技术服务能力,本地设有备件库,保证(略)效率和服务质量。(19)投标方所接触到的招标方商业机密,未经招标方授权不得以任何形式外泄给第三方。如发生纠纷,需承担相应法律后果。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市信息中心-保障三部-专用设备
1.刀片机箱-C7(略)0,数量(1)
2.刀片服务器-BL 680c G7,数量(1)
3.刀片(略) 680c G7,数量(1)
4.刀片服务器-BL 680c G7,数量(1)
5.机架服务器-DL580 G7,数量(1)
6.刀片服务器-BL 680c G7,数量(1)
运维(略):
服务内容:
HP BL 680c G7 服务器运维,HP C7(略)0 刀片机箱运维,HP DL580 G7服务器维保
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:1)合同期限内,投标方应(略)负责对(略)清单中设备的维修、(略)、所有损坏部件和易损件的更换,对于服务器设备的维保需附带硬盘不返还服务。(2)投标方在提供(略)检修、保养服务和(略)服务时,应保证派具有厂家认证资格的工程师,工程师具有分析、诊断、解决故障的能力;其中需要原厂维保服务的,必须由设备制造厂商工程师来完成。(3)系统(略)。投标方每月派专人(略)对机房设备做全面检查,及时排除隐患。对服务范围内的软、硬件进行全面检查,(略)内容有设备软硬件运行状态、性能分析(CPU、内存、磁盘IO、网络连通)、日志分析及风险评估,针对(略)过程中检查出的问题,提出具体的解决方案及解决时间,(略)度输出《设备(略)》。(4)提供(略)服务,系统出现故障,投标方负责受理招标方的技术问题,立即(略)响应并处理故障问题。如出(略)工程师不能解决问题,需升级到二线专家(略),仍不能解决问题时,投标方必须按照招标方要求指派专人立即到(略)进行(略)和问题分析。(5)报告制度。机房内的软、硬件设备在运行过程中出现任何故障时,(略)完成后,出具专业(略)对于招标方需报废的设备,投标方(略)(6)设备软、硬件的调试及优化,按照规范流程协助招标方机构和人员完成设备调试。(7)设备软、硬件升级及病毒库更新升级,投标方主动提示系统补丁和微码的最新发布情况,并无风险的完成补丁和微码的升级。如果系统故障解决需要安装补丁或者升级微码时,必须在(略)提交升级和回退方案。补丁升级失败可顺利回退并且系统运行正常。(8)当招标方业务需求发生变化或有新业务系统架构设计时需求,投标方负责协助方案制定、测试、实施等工作。(9)投标方需针对本项目提供必要的(略)。以便故障排错和临时备用,设备(略)中如需更换配件,需在1(略)内提供临时配件确保设备的(略)(10)投标方应提供系统迁移、数据同步、机房搬迁等增值服务。投标方根据招标方需求,提供相关技术方案并派专人实施。(11)系统数据安全方案制定与实施;制定实施系统数据备份与恢复方案并派专人实施。(12)紧急重大故障(略)。设备若发生紧急重大故障,投标方技术人员需要跟进到问题解决为止,若故障与机房运维服务项目无关,投标方技术人员需要确定问题的原因,并提供完整的解决建议方案。(13)技术规划与建议。投标方具备完善的运维服务体系和售后服务保障方案,并指派项目经理配合招标方进行(略)服务,对于服务期内的服务由招标方相关机构和投标方项目经理验收和确认。(14)配合招标方完成项目相关工作。对所有项目建设中涉及到软、硬件的调整,都要配合招标方做好相关配置的变更等工作。 (15)配合招标方完成日常工作时候,若该过程中出现问题和事件,投标方承担相应的责任,须按照流程要求第一时间处理故障。(16)重大时刻(略),对于招标方系统运行过程中的重大时刻(如:重要领导人访问、交易热点时刻、重大节假日),投标方除驻场人员外,还应提供业务系统、主机、网络设施、安全设施、计算设施、存储设施等相关的二、三线工程师提供驻场保障。并在结束后提供相关报告。(17)(略)为招标方技术人员提供技能培训和定期技术交流服务。(18)具备**本地化技术服务能力,本地设有备件库,保证(略)效率和服务质量。(19)投标方所接触到的招标方商业机密,未经招标方授权不得以任何形式外泄给第三方。如发生纠纷,需承担相应法律后果。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
工程量清单:
**市信息中心-保障三部-光纤交换机和光纤**卡
1.光纤交换机-broca de3(略),数量(1)
2.光纤交换机-broca de3(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
光纤交换机设备(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:1)合同期限内,投标方应(略)负责对(略)清单中设备的维修、(略)、所有损坏部件和易损件的更换,对于服务器设备的维保需附带硬盘不返还服务。(2)投标方在提供(略)检修、保养服务和(略)服务时,应保证派具有厂家认证资格的工程师,工程师具有分析、诊断、解决故障的能力;其中需要原厂维保服务的,必须由设备制造厂商工程师来完成。(3)系统(略)。投标方每月派专人(略)对机房设备做全面检查,及时排除隐患。对服务范围内的软、硬件进行全面检查,(略)内容有设备软硬件运行状态、性能分析(CPU、内存、磁盘IO、网络连通)、日志分析及风险评估,针对(略)过程中检查出的问题,提出具体的解决方案及解决时间,(略)度输出《设备(略)》。(4)提供(略)服务,系统出现故障,投标方负责受理招标方的技术问题,立即(略)响应并处理故障问题。如出(略)工程师不能解决问题,需升级到二线专家(略),仍不能解决问题时,投标方必须按照招标方要求指派专人立即到(略)进行(略)和问题分析。(5)报告制度。机房内的软、硬件设备在运行过程中出现任何故障时,(略)完成后,出具专业(略)对于招标方需报废的设备,投标方(略)(6)设备软、硬件的调试及优化,按照规范流程协助招标方机构和人员完成设备调试。(7)设备软、硬件升级及病毒库更新升级,投标方主动提示系统补丁和微码的最新发布情况,并无风险的完成补丁和微码的升级。如果系统故障解决需要安装补丁或者升级微码时,必须在(略)提交升级和回退方案。补丁升级失败可顺利回退并且系统运行正常。(8)当招标方业务需求发生变化或有新业务系统架构设计时需求,投标方负责协助方案制定、测试、实施等工作。(9)投标方需针对本项目提供必要的(略)。以便故障排错和临时备用,设备(略)中如需更换配件,需在1(略)内提供临时配件确保设备的(略)(10)投标方应提供系统迁移、数据同步、机房搬迁等增值服务。投标方根据招标方需求,提供相关技术方案并派专人实施。(11)系统数据安全方案制定与实施;制定实施系统数据备份与恢复方案并派专人实施。(12)紧急重大故障(略)。设备若发生紧急重大故障,投标方技术人员需要跟进到问题解决为止,若故障与机房运维服务项目无关,投标方技术人员需要确定问题的原因,并提供完整的解决建议方案。(13)技术规划与建议。投标方具备完善的运维服务体系和售后服务保障方案,并指派项目经理配合招标方进行(略)服务,对于服务期内的服务由招标方相关机构和投标方项目经理验收和确认。(14)配合招标方完成项目相关工作。对所有项目建设中涉及到软、硬件的调整,都要配合招标方做好相关配置的变更等工作。 (15)配合招标方完成日常工作时候,若该过程中出现问题和事件,投标方承担相应的责任,须按照流程要求第一时间处理故障。(16)重大时刻(略),对于招标方系统运行过程中的重大时刻(如:重要领导人访问、交易热点时刻、重大节假日),投标方除驻场人员外,还应提供业务系统、主机、网络设施、安全设施、计算设施、存储设施等相关的二、三线工程师提供驻场保障。并在结束后提供相关报告。(17)(略)为招标方技术人员提供技能培训和定期技术交流服务。(18)具备**本地化技术服务能力,本地设有备件库,保证(略)效率和服务质量。(19)投标方所接触到的招标方商业机密,未经招标方授权不得以任何形式外泄给第三方。如发生纠纷,需承担相应法律后果。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
包组编号:(略)4
预算金额(元):(略)
最高限价(元):(略)
采购需求:
标的1:移动稽核设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服(略)
工程量清单:
**市医疗保障事务服务中心-移动稽核设备购置
1.移动稽核PADPAD-(移动PAD),数量(30)
运维(略):
服务内容:
保障PAD硬件设备正常运行,如出现(略),同时确保PAD系统及相关软件的运维服务
指标1.
指标项:(略)
2、(略)时间;
3、(略)
指标描述:(略)
2、解决故障时间(略);
3、PAD硬件、系统及相关软件的运维保障
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:相关(略)
标的2:**市医疗保障事务服务中心小型机等设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市医疗保障事务服务中心-**(略)
1.服务(略) R510,数量(1)
2.服务器-IBM X****,数量(1)
3.硬件-网络-H3C MSR30-40,数量(1)
4.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
5.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
6.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
7.服务器-DELL ****,数量(1)
8.服务器-IBM X****,数量(1)
9.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
10.服务(略) X****,数量(1)
11.服务器-IBM X3(略)(1)
12.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
13.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
14.硬件-网络-迈普 MP18(略),数量(1)
15.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
16.服务器-DELL ****,数量(1)
17.服务器-IBM X****,数量(1)
18.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
19.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
20.硬件-安全-卫士通加密机,数量(1)
21.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
22.服务器-IBM X****,数量(1)
23.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
24.触摸(略)(触摸屏),数量(1)
25.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
26.服务器-联想**T(略)8,数量(1)
27.服务器-联想 R510,数量(1)
28.服务器-联想 R510,数量(1)
29.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
30.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
31.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
32.硬件-网络-华为 AR28-11,数量(1)
33.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
34.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
35.服务器-联想 R510,数量(1)
36.服务器-DELL R510,数量(1)
37.硬件-网络-H3C 36(略),数量(1)
38.硬件-存储设备-IBM DS68(略),数量(1)
39.硬件(略) MP****,数量(1)
40.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
41.小型机-IBM POWER 570,数量(1)
42.服务器-DELL ****,数量(1)
43.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
44.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
45.硬件-存储设备-NETSTOR ISUM720,数量(1)
(略).服务器-IBM X****,数量(1)
47.服务器-语音电话工控机,数量(1)
48.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
49.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
50.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
51.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
52.服务器-DELL R510,数量(1)
53.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
54.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
55.服务器-联想 R525,数量(1)
56.服务器-IBM X****,数量(1)
57.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
58.服务器-IBM X****,数量(1)
59.服务器-IBM X3(略)(1)
60.服务器-IBM X****,数量(1)
61.硬件-安全-卫士通加密机,数量(1)
62.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
63.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
64.硬件-安全-北信源 VRV BMG,数量(1)
65.触摸(略)(触摸屏),数量(1)
66.服务器-IBM X****,数量(1)
67.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
68.服务(略) X****,数量(1)
69.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
70.服务器-DELL R510,数量(1)
71.小型机-IBM POWER 570,数量(1)
72.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
73.硬件-网络-华为S3(略)0,数量(1)
74.硬件-存储设备-IBM DS34(略),数量(1)
75.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
76.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
77.服务器-IBM X3(略)(1)
78.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
79.服务器-语音电话工控机,数量(1)
80.服务器-IBM X****,数量(1)
81.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
82.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
83.触摸屏触摸屏-(触摸屏),数量(1)
运维(略):
服务内容:
确保设备稳定运行
指标1.
指标项:(略);
2、(略);
3、(略)时间;
4、(略)。
指标描述:1、提供对机房设备的(略)保障、设备常规(略)等。
2、(略)
3、(略)时间
指标要求:(略)
2:(略)
3:(略)
4:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的3:**市金保工程一期相关合同(软件),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市人力**服务与行政执法中心-**市就业失业系统软件和网络终端(略)
1.**市就业失业系统软件和网络终端(略)其他服务-(基层终端(略)服务),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.市、区(县)、开发区人力**市场和失业保险经办机构、街道、社区、就业培训学校的9(略)个联网点中使用vpdn及无(略)网卡的终端用户就业信息管理业务系统(包括就失业证件发放、综合查询、统计分析、劳动力**等管理模块)的(略)。
2.街道65家使用SDH专线设备的单位终端就业信息管理业务系统(包括就失业证件发放、综合查询、统计分析、劳动力**等管理模块)的(略)。;65套专线SDH接入设备(接入路由器、接入交换机)的硬件(略),其中17家单位设备为ZTE产品;其余48家单位设备为H3C产品
指标1.
指标项:(略)
指标描述:1.市、区(县)、开发区人力**市场和失业保险经办机构、街道、社区、就业培训学校的9(略)个联网点中使用vpdn及无(略)网卡的终端用户就业信息管理业务系统(包括就失业证件发放、综合查询、统计分析、劳动力**等管理模块)的(略)。
2.街道65家使用SDH专线设备的单位终端就业信息管理业务系统(包括就失业证件发放、综合查询、统计分析、劳动力**等管理模块)的(略)。;65套专线SDH接入设备(接入路由器、接入交换机)的硬件(略),其中17家单位设备为ZTE产品;其余48家单位设备为H3C产品
指标要求:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的4:**市物业(略)(委托)合同,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城市公用事业发展中心-**市物业专项维修资金管理系统
1.服务器1-HP580G6,数量(1)
2.维修资金与外协系统接口-1.0,数量(1)
3.服务器2-H(略)(1)
4.**市物业专项维修资金管理系统-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
建立与产权系统的(略)
共享数据是一个公共的**,可以供多个业务系统同时使用。对公共数据的访问必须经过用户的验证授权访问。此外,还需要从数据中心运作(略)法途径。
安全性需求:接口用户只有正常鉴权后才能使用系统为其角色提供的相应功能;
可(略)性需求:具有日志监控功能,通过数据服务日志可以记录、跟踪数据交换的细节。日志可以用于对系统的运行状态进行监控,亦可以用于对系统的运行情况进行审计、(略)、系统开发调试、交易跟踪。对数据服务进行监控管理,用户权限管理,运行日志(略),性能统计。
质量要求:系统最终无致命、严重BUG,遗留的一般BU(略),微小BUG数不超过5个。
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的5:**市旧住宅区管理信息系统采购项目品目(略)1:服务类--信息技术服务--软件开发服务,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城市公用事业发展中心-**市旧住宅区管理信息系统
1.**市旧住宅区管理信息系统-1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、应用系统运行环境(略);2、应用系统问题的解决;3、应用系统程序备份;4、应用系统数据库备份;5、数据分析利用(略);6、系统(略);7、系统应用培训;8、保证应用系统安全服务。
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的6:**市干诊信息化平台开发服务,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市卫生健康委员会-**市干诊信息化平台运维服务
1.**市干诊信息化平台-干诊平台V2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
确保干诊平台软硬件(略)**市干诊信息化平台为系统集成项目,包含软硬件系统,又分为服务器端和客户端,须要面对4家管理部门及40余家定点医疗机构。
指标1.
指标项:每月(略),故障在线响应,一般处理时间小于(略)。
指标描述:故障在线响应,一般处理时间小于(略)。
指标要求:(略)内(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的7:**市卫生健康服务中心-**市卫健委数据中心机房硬件系统运维,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市卫生健康服务中心-**市卫健委数据中心机房硬件系统运维
1.服务器汇聚交换机(2个)-锐捷,数量(1)
2.安全管理系统基础主件-锐捷,数量(1)
3.数据库服务器(2个)-惠普,数量(1)
4.网络管(略)(1)
5.应用服务器(32个)-惠普,数量(1)
6.虚拟磁带库备份系统-惠普,数量(1)
7.刀箱(3个)惠普,数量(1)
8.接入路由器-锐捷,数量(1)
9.光纤交换机(2个)-惠普,数量(1)
10.数据库审计系统-锐捷,数量(1)
11.用户汇聚交换机(5个)-锐捷,数量(1)
12.磁盘存储陈列-惠普,数量(1)
13.核心交换机(2个)-锐捷,数量(1)
14.核心路由器-(略)(1)
15.业务审计设备-网神,数量(1)
16.防火墙(2个)-锐捷,数量(1)
运维(略):
服务内容:
基础硬件(略)、(略)
指标1.
指标项:(略)
能够提供(略)小时响应服务保障
以月度为周期对服务范围内的相关系统及设备提供(略)
对(略)过程发现的各类异常、故障(问题)等,及时进行记录,并上报**市卫计委
指标描述:在日常运维及故障发生时,服务方将确保服务报告及(略)报告的及时、准确,并在后续的服务报告中能够对过程分析、经验总结、改善性建议向**市卫计委提供较为专业的参考建议并提升相关服务
指标要求:(略)
服务时间:(略)小时
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的8:**房产系统数据容灾及异地备份(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-存储设备
工程量清单:
**市房产局-**房产系统数据容灾及异地备份(略)
1.小型机-ia64 hp server rx****,数量(1)
2.存储-Hp storageworks 2/24 SAN Switch,数量(1)
3.存储-hp p95(略),数量(1)
4.存储-Hp storageworks 2/24 SAN Sw(略)(1)
5.存储-hp p****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**房产的信息化已经发展到一定程度,在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库,建设了房地产信息平台,并在房地产平台上建设了交易登记,租赁等核心业务,在统一数据中心和应用上,基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来,信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则,科学规划、统筹(略),在全市统一的房地产信息平台上,为房产局各单位开发建设了信息化应用系统,主要包括:建立了房地产市场信息系统、**市供热运行监测系统(略)。
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务响应机制
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系(略)
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务(略)
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的9:**市(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城市公用事业发展中心-**市国有直管房产管理信息集成系统
1.**市国(略).0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、应用系统运行环境(略);2、应用系统问题的解决;3、应用系统程序备份;4、应用系统数据库备份;5、数据分析利用(略);6、系统(略);7、系统应用培训;8、保证应用系统安全服务;9、其他(略)服务。
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的10:**市住宅(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城市公用事业发展中心-**市物业专项维修资金管理系统
1.**市物业专项维修资金管理系统-**市物(略)
运维(略):
服务内容:
对**市物业专项维修资金管理系统的(略),(略)服务工作任务包括:1、应用系统运行环境(略);2、应用系统问题的解决;3、应用系统程序备份;4、应用系统数据库备份;5、数据分析利用(略);6、系统(略);7、系统应用培训;8、保证应用系统安全服务;9、其他(略)服务。
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的11:**市住房保障(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件(略)
工程量清单:
**市城市公用(略)
1.**市住(略).5,数量(1)
运维(略):
服务内容:
对**市住房制度改革业务系统运行(略),(略)服务工作任务包括:1、应用系统运行环境(略);2、应用系统问题的解决;3、应用系统程序备份;4、应用系统数据库备份;5、数据分析利用(略);6、系统(略);7、系统应用培训;8、保证应用系统安全服务;9、其他(略)服务。
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的12:**市住房保障档案管理系统(****年电子政务项目)项目合同,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城市公(略)
1.**市住房保障档案管理系统-1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、应用系统运行环境(略);2、应用系统问题的解决;3、应用系统程序备份;4、应用系统数据库备份;5、数据分析利用(略);6、系统(略);7、系统应用培训;8、保证应用系统安全服务;9、其他(略)服务。
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的13:**医疗保障事务服务中心网上业务系统运维服务,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市医疗保(略)统运维服务
1.**医疗保障事务服务中心网上业务系统运维服务项目-1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、服务内容
根据《**市人民政府关于印发**市推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知》(沈政办[(略)、《人力**社会保障部办公厅关于印发社会保险网上业务经办规程(暂行)的通知》(人社厅发[(略)。《人力**社会保障部关于印发“互联网+人社”****行动计划的通知》(人社部发[(略)、《人力**社会保障部关于加强和改进人力**社会保障领域公共服务的意见》(人社部发[(略)相关文件要求。
为了保障**市医疗保障事务服务中心的医疗保障服务和“互联网+医保”、“互联网+政务服务”等各项管理工作需求,为广大参保企业及参保人提供优质快捷的医疗保险经办服务,需要技术水平过硬、经验丰富的维保服务公司对**市医疗保障事务服务中心网上办事服务平台提供优质的应用系统维保及升级服务,保证**市医疗保障事务服务中心的各项网上经办服务的顺利开展及更好的与**市一体化政务服务平台进行对接服务。
需要维保服务公司承担的(略),包含但不仅限于以下经办业务的网上办理功能的运维及升级服务工作:单位办事大厅,个人大厅业务,医药机构网上申报互动平台,接口及查询服务,需求管理平台,人事管理系统,正风肃纪大数据平台,智能客服系统,短信服务接口,好差评平台。
二、(略)。
1.(略)运维支持。运维公司必须至少派驻3名技术人员提供(略)运维服务,保障中心各业务系统正常运营。(略)技术人员必须熟悉**医保业务,能够对中心各业务系统熟练掌握,对日常的各种问题给予迅速解决,满足中心各项管理及服务工作需要。
2.(略)运维支持。运维公司需为中心提供不间断的(略)服务,将(略)运维与(略)运维支持相结合,并在(略)无法处理的各类系统运行故障。
3.服务质量要求。中标人在运维服务实施过程中,必须保质保量地完成运维服务工作内容,保障管理中心的各项运营管理服务工作正常开展。当中标人的维保服务工作无法满足管理中心的实际运营管理服务要求时,管理中心有权要求中标人持续提升服务,直到问题解决为止。如因中标人维保服务质量问题造成管理中心重大损失,管理中心保留相关索赔权利。
4.信息安全与保密要求。中标人必须同管(略)。中标人对在与中心**过程中所获取的中心**信息包括但不限于软硬件系统**信息(略)密而造成管理中心损失的,管理中心有权按照相关法律法规追究中标人主体及相关人员相应责任。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的14:**市住房租赁交易服务平台一期建设和监理服务技术开发(委托)合同1,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城市公用事业发展中心-**市住房租赁交易服务平台一期
1.**市住房租(略)(GiS部分)-**市住房(略)(GiS部分)V1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
系统运维:包括软件缺陷修改、临时数据统计、软件功能完善、系统性能调优、应用软件安装、配置等(略)、辅导工作等运维工作,保证**市住房租赁交易服务平台一期系统等相关软件和设备持续、稳定运行,对出现的故障及时解决。
运维服务方应负责对于房地产市场业务系统软件出现的问题,协助用户查找出现故障的原因,对业务(略)
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
3、一、二、三级故障,接到故障报警后的(略)
4、一、二、三级(略)时间
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的15:**市金保工程一期相关合同(硬件),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服(略):
**市人力**服务与行政执法中心-*(略)
1.就业管理信息系统-迪普A8(略)0核心交换,数量(1)
2.就业管理信息系统-F1(略)0防火墙,数量(1)
3.就业管理信息系统-曙光24(略),数量(1)
4.就业管理信息系统-Think center SR 590,数量(1)
5.就业管理信息系统-联想SR570,数量(1)
6.就业管理信息系统-深信服AC15(略),数量(1)
7.就业管理信息系统-ds****,数量(1)
8.就业管理信息系统-浪潮NF8(略)0M3,数量(1)
9.就业管理信息系统-联想RD 330,数量(1)
10.就业管理信息系统机房空调-艾默生liebert-(机房空调),数量(1)
11.就业管理信息系统-sr****,数量(1)
12.就业管理信息系统-S****,数量(1)
13.就业管理信息系统-华为 AR 18-18,数量(1)
14.就业管理信息系统-联想**350,数量(1)
15.就业管(略)(1)
16.就业管理信息系统-浪潮AS5(略)H,数量(1)
17.就业管理信息系统-fast t7(略),数量(1)
18.就业管理信息系统-天融信负载均衡TOPApp-****-NLB,数量(1)
19.就业管理信息系统-联想X**** X5,数量(1)
20.就业管理信息系统-p740,数量(1)
21.就业管理信息系统-sr****,数量(1)
22.就业管理信息系统-防火墙NGFW 4(略)0,数量(1)
23.就业管理信息系统-P650,数量(1)
24.就业管理信息系统-system x**** m4,数量(1)
25.就业管理信息系统-华为RH ****HV(略)(1)
26.就业管理信息系统-DELL ****,数量(1)
27.就业管理信息系统-H3C ****,数量(1)
28.就业管理信息系统6-gfm-1(略)yt-(UPS不间断电源),数量(1)
29.就业管理信息系统-NE20,数量(1)
30.就业管理信息系统-IMB total storage 磁带库,数量(1)
31.就业管理信息系统-san-b24,数量(1)
32.就业管理信息系统-联想**R520,数量(1)
33.就业管理信息系统-Think center SR 590,数量(1)
34.就业管理信(略) center SR 590,数量(1)
35.就业管理信息系统-p740,数量(1)
36.就业管理信息系统-Dell ****,数量(1)
37.就业管(略)(1)
38.就业管理信息系(略)ml 37(略)(1)
39.就业管理信息系统-P650,数量(1)
40.就业管理信息系统-浪潮NF8(略)0M3,数量(1)
41.就业管理信息系统-system x ****,数量(1)
42.就业管理信息系统-防火墙NGFW 4(略)0,数量(1)
43.就业管理信息系统-HP DL388 G8,数量(1)
44.就业管理信息(略) center SR 590,数量(1)
45.就业管理信息系统-联想RD530,数量(1)
(略).就业管理信息系统-blade center-IBM HS23(4),数量(1)
47.就业管理(略) M3,数量(1)
48.就业管理信息系统-天融信网闸TopRules8(略)0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、 提供如下服务1. 电话(略)服务。2. (略)支持服务。3. 备件更换服务。4. 定期硬件网络(略)
二、 提供如下(略)1. 硬件(略)支持。2. 产品技术咨询。3. 设备配置与使用指导。4. 软硬件故障诊断。5. 软件升级指导。6.包括通过互联网登陆用户设备进行故障诊断及软件补丁下载
三、 服务要求1. 接到问题报修后,15 分钟给予响应,60分钟到达(略)。2. 在 (略) 小时提供备机替换服务,(略)解决故障。3. 技术服务过程中保证操作可靠性与安全。4. 配合采购人完成相关硬件搬迁、软升级许可证移等工作。5. 每年(略)不少于四次,并提供相应报告。6.提供核心硬件(IBM设备及迪普设备原厂服务合同)
指标1.
指标项:
1. 电话(略)服务
2. (略)支持服务
3. 备件更换服务
4. 定期硬件网络(略)
5. 产品技术咨询
6.设备配置与使用指导
7.软硬件故障诊断、补丁下载
8.软件升级指导
指标描述:
1. 接到问题报修后, 15 分钟给予响应, 60 分钟到达(略)。
2. 在 (略) 小时提供备机替换服务, (略)解决故障。
3. 技术服务过程中保证操作可靠性与安全。
4. 配合采购人完成相关硬件搬迁、软升级许可证移等工作。
5. 每年(略)不少于四次,并提供相应报告。
指标要求:
1. 接到问题报修后, 15 分钟给予响应,60 分钟到达(略)。
2. 在 (略) 小时提供备机替换服务, (略)解决故障。
3. 技术服务过程中保证操作可靠性与安全。
4. 配合采购人完成相关硬件搬迁、软升级许可证移等工作。
5. 每年(略)不少于四次,并提供相应报告。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的16:**市住房租赁交易服务平台一期建设和监理服务技术开发(委托)合同2,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城市公用(略)
1.**市住房租(略)(微信公众号运维),数量(1)
2.**市住房租赁交易服务平台一期(业务(略))-**市住房租赁交易服务平台一期(业务系统部分)V1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
系统运维:包括软件缺陷修改、临时数据统计、软件功能完善、系统性能调优、应用软件安装、配置等(略)、辅导工作等运维工作,保证**市住房租赁交易服务平台一期系统等相关软件和设备持续、稳定运行,对出现的故障及时解决。
运维服务方应负责对于房地产市场业务系统软件出现的问题,协助用户查找出现故障的原因,对业务系统的代码提供优化建议
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
3、一、二、三级故障,接到故障报警后的(略)
4、一、二、三级(略)时间
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的17:**市住房(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市城市公用事业发展中心-**市住房租赁交易服务平台一期
1.**市住房租赁交易服务系统一期建设-入侵防御设备-H3C SecPth T1(略)(1)
2.**市住房租赁交易服务系统一期建设-负载均衡设备H3C SecPath L1(略)0-AK310-(负载均衡),数量(1)
3.**市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R49(略)G2,数量(1)
4.**市住房租赁交易服务系统一期建设-防火墙设备-H3C SecPath F1(略)0-AK165,数量(1)
5.**市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R49(略)G2,数量(1)
6.**市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R49(略)G2,数量(1)
7.**市住房租赁交易服务系统一期建设-服务器升级-SAS 10K 3(略)G 、16GB内存,数量(1)
8.**市住房租赁交易服务系统一期建设-存储设备升级-MD****磁盘存储盘柜,数量(1)
9.**市住房租赁交易服务系统一期建设-Web防护设备-H3C SecPthW2(略)0-AK420WEB,数量(1)
10.**市住房租赁交易服务系统一期建设-服务器升级-SAS 10K 3(略)G 、16GB内存,数量(1)
11.**市住房租赁交易服务系统一期建设-服务器升级-SAS 10K 3(略)G 、16GB内存,数量(1)
12.**市住房租赁交易服务系统一期建设-负载均衡设备H3C SecPath L1(略)0-AK310-(负载均衡),数量(1)
13.**市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R49(略)G2,数量(1)
14.**市住房租赁交易服务系统一期建设-服务器升级-SAS 10K 3(略)G 、16GB内存,数量(1)
15.**市住房租赁交易服务系统一期建设-特征库升级H3C SecPath T****-(特征库升级),数量(1)
16.**市住房租赁交易服务系统一期建设-特征库升级H3C SecPath F1(略)0-AK165-(特征库升级),数量(1)
17.**市住房租赁交易服务系统一期建设-H3C R49(略)G2,数量(1)
18.**市住房租赁交易服务系统一期建设-特征库升级H3C SecPath W2(略)0-AK420WEB-(特征库升级),数量(1)
运维(略):
服务内容:
为(略)范围内所包含资产进行设备(略),(略),备件更换,确保设备运行正常。
指标1.
指标项:
(略)1次系统(略)
(略)一次
(略)年度不低于99%
故障相应时间不超过(略)
运维服务方应建立统一的技术服务响应机制,包括:响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪;
指标描述:
1.应设定科学、有效、固定的(略)路线,(略)过程中应对主要参数指标、重要系统运行状况、设备指示灯状态、环境基础参数等进行详细记录,形成运行(略)监控(略)日志,并经(略)团队主管人员审核后提交用户进行复核、归档;
2.对(略)过程发现的各类异常、故障(问题)等,应及时进行记录,并上报用户方;
3.每次的(略)及报告将按时、有效实施、发送,每季度将对整体运行情况进行总结,并形成季度报告发送用户
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的18:**市住房保障档案管理系统(****年电(略))项目,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市城市(略)
1.**市保障性住房管理信息系统安全服务-其他-(安全设备(略)授权文件),数量(1)
2.**市保障性住房管理信息系统-2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、应用系统运行环境(略);2、应用系统问题的解决;3、应用系统程序备份;4、应用系统数据库备份;5、数据分析利用(略);6、系统(略);7、系统应用培训;8、保证应用系统安全服务;9、其他(略)服务。
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的19:**市养老、工伤保险应用系统软件(略)经费项目,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市社会保险事业服务中心-**市养老、工伤保险应用系统软件(略)经费
1.**市养老、工伤保险应用系统软件(略)经费项目-1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、服务内容
为了保障**市社会保险事业服务中心的养老及工伤保险老业务系统安全高效平稳运行,充分满足的业务运营服务和“互联网+人社”、“互联网+政务服务”等各项管理工作需求,为广大参保企业及参保人提供优质快捷的养老、工伤保险经办服务,需要技术水平过硬、社保经验丰富的维保服务公司对用户单位的各信息系统平(略)。
需要维保服务公司承担的(略),包含但不仅限于以下经办业务的网上办理功能改造完善等运维服务工作:
1.养老保险业务运维服务。
(略)及改造养老单位网上办事系统,对网上办事系统现有功能:单位人员新参保、单位人员停保、单位外市人员信息核验、单位职工参保信息导出、停保单打印、单位职工参保证明、一次性待遇支付申报、单位职工缴费证明、单位参保缴费证明、三险一盘网上申报等进行(略)及升级改造,(略)。
(略)及改造养老保险个人网上办事大厅系统,个人养老保险网上办事系统功能包括:个人权益证明、个人信息查询、个人网上办事、失业保险查询等进行(略)及升级改造,(略)。
2.工伤保险业务运维服务。
(略)及改造工伤单位网上办事系统,对网上办事系统现有功能:用工登记、身份证采集、缴费核定、实名制管理、工伤业务网上审批、待遇支付查询、工伤业务申请、费率核定、待遇预审、信息查询、协议医疗机构的确认、协议康复机构的确认、辅助器具配置协议机构的确认、异地居住就医申请确认、异地工伤就医报告、旧伤复发申请确认、转诊转院申请确认、工伤康复申请确认、工伤康复治疗期**申请、辅助器具配置或更换申请、辅助器具异地配置申请等进行(略)及升级改造,(略)。
3.接口开发运维服务。
运维及改造对外接口服务功能,与纪委大数据共享平台、**市政务服务一体化平台、政务服务APP、辽事通APP、**市大数据中心共享交互平台、(略)
4.网络(略)。
确保网上业务系统安全、稳定运行,配合等级保护测评单位进行安全等保测评工作、配合网信办、网安支队日常安全监测等工作,按等保要求使用HTTPS协议升级网上业务系统。
5.一体机运维服务。
(略)及改造办事大厅中自助查询打印一体机的功能,包括:个人权益证明打印、参保缴费查询、停保单打印、异地转入人员资金到账及办结查询、经办流程查询、企业养老保险待遇证明打印等功能的升级及运维服务。
6.全市通办平台运维服务。
(略)及改造全市通办社区端功能,功能为:社会化社区人员信息采集、退休人员采暖费申报、灵活就业人员参保登记、灵活就业人员缴费档次选择等功能的升级及运维服务。
7.好差评系统运维服务。
(略)及改造好差评系统,根据**市营商局《**政务服务“好差评”系统对接指引》建立中心好差评平台并与**市政务服务好差评系统是**市一体化政务服务平台对接,建立全市“政务服务事项全覆盖”、“评价对象全覆盖”、“服务渠道全覆盖”的政务服务“好差评”制度。实现 PC 端网上办事系统、移动端、实体大厅、自助终端、服务热线、短信等各类服务渠道评价信息的采集汇聚。
8.在线咨询客服服务。
提供全平台网上在线咨询服务,采用智能机器人+人工客服服务,为全市参保个人及参保企业提供(略)小时的网上业务咨询服务。
二、(略)。
1.(略)运维支持。运维公司必须至少派驻3名技术人员提供(略)运维服务,保障中心各业务系统正常运营。(略)技术人员必须熟悉**养老及工伤业务,能够对中心各业务系统熟练掌握,对日常的各种问题给予迅速解决,满足中心各项管理及服务工作需要。
2.(略)运维支持。运维公司需为中心提供不间断的(略)服务,将(略)运维与(略)运维支持相结合,并在(略)无法处理的各类系统运行故障。
3.服务质量要求。中标人(略),必须保质保量地完成运维服务工作内容,保障管理中心的各项运营管理服务工作正常开展。当中标人的维保服务工作无法满足管理中心的实际运营管理服务要求时,管理中心有(略),直到问题解决为止。如因中标人维保服务质量问题造成管理中心重大损失,管理中心保留相关索赔权利。
4.信息安全与保密要求。中标人必须同管理中心签订保密协议。中标人对在与中心**过程中所获取的中心**信息包括但不限于软硬件系统**信息、业务数据、其他相关信息等必须严格保密,安全保密义务及责任不因合同终止而终止。对因中标人泄密而造成管理中心损失的,管理中心有权按照相关法律法规追究中标人主体及相关人员相应责任。
指标1.
指标项:(略)小时(略)服务
指标描述:提供(略)故障报警电话咨询服务,到场(略)为(略)以内。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:确保系统稳定运行,(略)监控系统的安全性、稳定性及可用性
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的20:智慧卫监-执法终端设备服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-执法终端设备服务
工程量清单:
**市卫生健康监督中心-执法终端运维服务
1.执法终端(略)(1)
运维(略):
服务内容:
**卫生健康监督中心执法终端设备38台运行服务
指标1.
指标项:(略)
指标描述:运行时间为(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的21:房产信息系统二期增补,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市房产局-房产信息(略)
1.**市房地产信息系统二期-2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**房产(略),在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库,建设了房地产信息平台,并在房(略),租赁等核心业务,在统一数据中心和应用上,基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来,信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则,科学规划、统筹兼顾、整合**,在全市统一的房地产信息平台上,为房产局各单位开发建设了信息化应用系统,主要包括:建立了房地产市场信息系统、**市供热运行监测系统、存量房资金监管系统、房地产预警预报系统、租赁管理信息系统、商品房资金监管系统、**市商品房销售价格调控系统等。
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
3、一、二、三级故障,接到故障报警后的(略)
4、一、二、三级(略)时间
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的22:服务器运维,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市房产局-房产信息(略)
1.服务器-IBMX****M2,数量(1)
2.服务器-IBMX****M2,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**房产的信息化已经发展到一定程度,在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库,建设了房地产信息平台,并在房地产平台上建设了交易登记,租赁等核心业务,在统一数据中心和应用上,基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来,信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则,科学规划、统筹兼顾、整合**,在全市统一的房地产信息平台上,为房产局各单位开发建设了信息化应用系统,主要包括:建立了房地产市场信息系统、**市供热运行监测系统、存量房资金监管系统、房地产预警预报系统、租赁管理信息系统、商品房资金监管系统、**市商品房销售价格调控系统等,搭建硬件平台,(略)核心机房服务器设备。
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务响应机制
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统保持安全稳定运行
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务(略)
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象接受范围内
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的23:硬件运维,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市房产局-房产信息(略)
1.小型(略) hp server rx****,数量(1)
2.小型机-ia64 hp server rx(略)40,数量(1)
3.存储-hp storageworkseva 3(略)0,数量(1)
4.小型机-ia64 hp server rx****,数量(1)
5.小型机-ia64 hp server rx(略)40,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**房产的信息化已经发展到一定程度,在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库,建设了房地产信息平台,并在房地产平台上建设了交易登记,租赁等核心业务,在统一数据中心和应用上,基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来,信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则,科学规划、统筹兼顾、整合**,在全市统一的房地产信息平台上,为房产局各单位开发建设了信息化应用系统,主要包括:建立了房地产市场信息系统、**市供热运行监测系统、存量房资金监管系统、房地产预警预报系统、租赁管理信息系统、商品房资金监管系统、**市商品房销售价格调控系统等,搭建硬件平台,(略)核心机房小型机设备。
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务响应机制
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统保持安全稳定运行
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象接(略)
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的24:**公务员补助联网结算平台,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市医疗(略)
1.存储设备-DELL存储,数量(1)
2.交换机-光纤交换机,数量(1)
3.交换机-光纤交换机,数量(1)
4.服务器-R73(略)(1)
5.服务器-R730,数量(1)
6.服务器-R730,数量(1)
7.存储设备-DELL存储,数量(1)
8.公务员补助联网结算平台-应用软件,数量(1)
9.服务器-R730,数量(1)
运维(略):
服务内容:
确保软件系(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半和下班5点前,完成驻场工作,根据用户系统软件调试需求,(略)客户需求率
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的25:**市房地产信息中心软件采购合同,运维期限:(12)个月,标的类型软件服(略)
工程量清单:
**市房产局-房产信息(略)
1.**市房地产信息系统-1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**房产(略),在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库,建设了房地产信息平台,并在房地产平台上建设了交易登记,租赁等核心业务,在统一数据中心和应用上,基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来,信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则,科学规划、统筹兼顾、整合**,在全市统一的房地产信息平台上,为房产局各单位开发建设了信息化应用系统,主要包括:建立了房地产市场信息系统、**市供热运行监测系统、存量房资金(略)
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务响应机制
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统(略)
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象接(略)
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的26:计算机及网络设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**市房产局-房产信息(略)
1.防火墙-F3-****,数量(1)
2.入侵检测系统-网神secids-1(略),数量(1)
3.防火墙-F6-****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**房产的信息化已经发展到一定程度,在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库,建设了房地产信息平台,并在房地产平台上建设了交易登记,租赁等核心业务,在统一数据中心和应用上,基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来,信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则,科学规划、统筹兼顾、整合**,在全市统一的房地产信息平台上,为房产局各单位开发建设了信息化应用系统,主要包括:建立了房地产市场信息系统、**市供热运行监测系统、存量房资金监管系统、房地产预警预报系统、租赁管理信息系统、商品房资金监管系统、**市商品房销售价格调控系统等,搭建硬件平台,(略)核心机房防火墙设备。
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务响应机制
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统保持安全稳定运行
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象(略)
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的27:**医疗保险系统运维,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市医疗保障事务服务中心-**医疗保险(略)项目
1.**医疗保险系统-医疗保险系统
运维(略):
服务内容:承担软件配置、系统调试、网管软件调试等设备调试和(略)工作(不承担环境勘测、硬件安装和接线等综合布线工作),组建专门的驻场服务团队,提供3人驻场服务,并客户需求(略)和开发相关软件功能模块
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半和下班5点前,完成驻场工作,根据用户系统软件调试需求,(略)客户需求率
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的28:微机及网络(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市房产局-房产信息(略)
1.交换机-RUIJIE S(略)量(1)
2.存储-四节点,数量(1)
3.交换机-RUIJIE S****-48,数量(1)
4.负载均衡-F5-BIG-LTM-36(略),数量(1)
5.交换机-RUIJIE S(略)量(1)
6.交换机-RUIJIE S(略)量(1)
7.交换机-RUIJIE S****-48,数量(1)
8.交换机-RUIJIE S(略)量(1)
9.交换机-RU(略) S****-48,数量(1)
10.oracle数据存储-HP-UX B.11.31,数量(1)
11.交换机-RUIJIE S(略)量(1)
运维(略):
服务内容:
**房产的信息化已经发展到一定程度,在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库,建设了房地产信息平台,并在房地产平台上建设了交易登记,租赁等核心业务,在统一数据中心和应用上,基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来,信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则,科学规划、统筹兼顾、整合**,在全市统一的房地产信息平台上,为房产局各单位开发建设了信息化应用系统,主要包括:建立了房地产市场信息系统、**市供热运行监测系统、存量房资金监管系统、房地产预警预报系统、租赁管理信息系统、商品房资金监管系统、**市商品房销售价格调控系统等,搭建硬件平台,(略)核心机房硬件设备。
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服(略)
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统保持安全稳定运行
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象接受范围内
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的29:**市房产信息系统更新核心机房设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-配电工程量清单:
**市房产局-房产信息系统核心机房设备(略)
1.共济环境监控-共济环境监控 DGV-1(略)0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
目前,**房产的信息化已经发展到一定程度,在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库,建设了房地产信息平台,并在房地产平台上建设了交易登记,租赁等核心业务,在统一数据中心和应用上,基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来,信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则,科学规划、统筹兼顾、整合**,在全市统一的房地产信息平台上,为房产局各单位开发建设了信息化应用系统,主要包括:建立了房地产市场信息系统、**市供热运行监测系统、存量房资金监管系统、房地产预警预报系统、租赁管理信息系统、商品房资金监管系统、**市商品房销售价格调控系统等.服务(略)核心机房。
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服(略)
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统保持安全稳定运行
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务(略)
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的30:机房空调采购合同,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-空调
工程量清单:
**市人力**和社会保障局-人社局机房(略)
1.阿尔西恒(略)(空调),数量(1)
运维(略):
服务内容:(略)
指标1.
指标项:
(略)
2、(略)
指标描述:
(略)每周对空调设备(略)保养
2、空调设备出现故障及时维修
指标要求:
(略)保养
设备出现问题1(略)内维修
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的31:信息中心核心机房(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-UPS
工程量清单:
**市房产局-房产信息系统核心机房设备(略)
1.配电柜及开关仪表-配电柜及开关仪表,数量(1)
2.UPS-EATON ****UPS,数量(1)
3.电池,数量(1)
4.UPS-EATON ****UPS,数量(1)
5.配电柜及开关仪表-配电柜及开关仪表,数量(1)
6.稳压电源-稳压电源,数量(1)
7.电池柜监控-电池柜监控,数量(1)
运维(略):
服务内容:
(略)核心机房UPS
(略)机房电池柜电池监控设备
(略)核心机房稳压电源
(略)配电柜及开关仪表设备
(略)核心机房蓄电池
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务响应机制
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系(略)
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象接受范围内
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的32:国有土地上城市房屋征收监管系统硬件合同,运维期限:(12)个月,标的类型硬(略)
工程量清单:
**市房产局-国有土地上城市房屋征收监管(略)
1.服务器-r690,数量(1)
2.防火墙-USG-FW-1(略)0DP,数量(1)
3.网络交换机-S****-2 8C(略)(1)
4.服务器(略)(1)
运维(略):
服务内容:
(略)国有土地上城市房屋征收监管系统服务器
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务(略)
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统保持安全稳定运行
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象接受范围内
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的33:国有土(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市房产局-国有土地上城市房屋征收监管(略)
1.国有土地上(略).0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
运维国有土地上城市房屋征收监管系统,包括.项目管理(录入项目,备案等)、已启动项目(入户调查,房屋信息核实等)、已备案项目(签订(略),补偿决定,司法强制,搬家放款)、评估公司管理(选定评估公司)、评估价格录入(略)。
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
3、一、二、三级故障,接到故障报警后的(略)
4、一、二、三级(略)时间
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的34:**房产市区联网项目硬件合同,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-存储设备
工程量清单:
**市房产局-房产信息系统市区联网项目(略)
1.小型机-ia64 hp server rx****,数量(1)
2.存储-hp storageworkseva 81(略),数量(1)
3.文件共享设备HP CFS-(文件共享设备),数量(1)
4.文件共享设备HP CFS-(文件共享设备),数量(1)
5.小型机-ia64 hp server rx****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**房产的信息化已经发展到一定程度,在架构上具备以楼盘表为核心的统一数据库,建设了房地产信息平台,并在房地产平台上建设了交易登记,租赁等核心业务,在统一数据中心和应用上,基本上实现了覆盖主城区的房管业务。近几年来,信息中心按照市局提出的“大房产、大系统、大平台”的信息化建设原则,科学规划、统筹兼顾、整合**,在全市统一的房地产信息平台上,为房产局各单位开发建设了信息化应用系统,主要包括:建立了房地产市场信息系统、**市供热运行监测系统、存量房资金监管系统、房地产预警预报系统、租赁管理信息系统、商品房资金监管系统、**市商品房销售价格调控系统等,搭建硬件平台,(略)核心机房存储设备。
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务响应机制
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统保持安全稳定运行
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象接受范围内
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的35:商品房预售资金监管及网络安全系统软件合同,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市房产局-商品房预售资金监管系统
1.商品房预售资金(略).0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
(略)商品房预售资金监管系统业务软件
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务响应机制
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统保持安全稳定运行
3、接到故障电话(略)
4、故障实(略)
5、运维服务方建立统一的技术服务响应机制
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象接受范围内
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的36:商品房预售资金监管及网络安全系统硬件合同,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市房产局-商品房预售资金监管系统
1.服务器-r690,数量(1)
2.服务器-r390,数量(1)
运维(略):
服务内容:
(略)商品房预售资金监管系统服务器
指标1.
指标项:
1、(略)对信息系统进行(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、技术服务响应机制
指标描述:
1、(略)8:(略)
2、对系统保(略)
3、接到故障电话(略)
4、故障实际处理时间
5、运维(略)
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、(略)
4、服务对象接受范围内
5、响应联系人、(略)小时不间断响应联系电话、邮件等,并应对服务响应电话等进行详细记录、跟踪
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的37:**房产市区联网项目软件合同,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市房产局-房产信息系统市区联网项目(略)
1.应用软件(略).0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
该系统通过统一平台整合全市各区房屋登记系统,实现业务数据互联互通
指标1.
指标项:
(略)
2、版本升级、预防性(略)、性能调优
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)下班5点前,完成(略)工作
2、提供最新的软件功能和先进的管理模式,针对后期(略)修改成本高、软件功能关键、软件故障易发时间点、时间段明确的软件,提供预防性(略)。提供性能调优。
3、一、二、三级故障,接到故障报警后的(略)
4、一、二、三级(略)时间
指标要求:
1、(略)一次
2、(略)
3、一级故障立即响应、二级故障3小时内响应、三级故障1(略)内响应
4、一级故障3小时内解决、二级故障1(略)内解决、三级故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
包组编号:(略)5
预算金额(元):5,802,489.(略)
最高限价(元):5,802,489.(略)
采购需求:
标的1:**智慧工商监管系统,运维期限:(12)个月,标的类型软(略)
工程量清单:
**市市场监督管理局-**智慧工商监管服务系统运维项目
1.**智慧工(略)(1)
运维(略):
服务内容:
**智慧工商监管服务系统运维
指标1.
指标项:
1.系统升级
2.(略)
指标要求:
1.系统升级
(1)当市场监督(略),中标方需组织相关人员评估需求合理性,市场监督管理局与中标单位双方认可后第一时间给出解决方案与完成时间。(2)中标单位所提出的升级方案,需兼容现有应用系统软硬件设备,并满足(略),保证业务连贯性。(3)按照**市市场监督管理局的实际需要,实现与*(略)业务系统的数据交换。(4)公示数据接口:需依照省局系统数据要求,将系统产生的指定公示数据存放至指定服务器。
2.(略)
(1)中标单位需定期对系统(包含相关服务器)进行例行检查,以保障(略)(2)中标单位需对应用系统运行所产生的历史数据合理化管理,保证业务数据完整性、延用性。(3)中标单位需定期对局端系统进行全方位测试,并尽快组织人员修复所发现的问题。(4)在使用中发现系统问题,中标单位需组织人员修复所发现的问题。(5)机构及人员信息完善及优化:机构及人员信息根据市场监管局及其他委办局统一编码;人员权限进行重新设定及分配。
3.服务供应商还需能提供以下服务:
(1)上门培训。为全市各应用单位提供必要的(略)培训服务。包括为用户提供产品和技术的培训。(2)定期回访:每个月提供一次电话回访服务,与各用户单位一起共同对使用中常见问题及软件使用日常服务管理方面的交流,为用户进行定期的预防性服务。(3)(略)支持:需提供20次针对比较复杂或特殊的案件,按照检查人员要求及时赶到(略),配合使用人员,指导执法(略)的软件应用的(略)服务。(4)电话热线支持:对于一些简单的问题,供应商技术人员不在(略),可以通过电话热线方式指导客户进行相应操作以完成有关服务内容,确保客户的问题能得到及时准确的反馈和解决。提供电话咨询服务,电话将由专业的(略)人员接听,通过电话热线方式提供服务5x8小时提供支持响应服务。本地服务人员应(略)小时保持(略)。(5)(略)服务:当使用人员遇到比较复杂,技术人员不在(略),电话热线不能说清楚的时候,可通过网络接入方式进入(略)桌面,直接对各个应用部门的使用人员进行诊断分析及服务,解决软件使用中的问题。(7)驻场服务:需提供至少2人驻场服务。(8)响应时长:要求1小时内给出实质性响应,需要(略)的,2 小时内到达(略)。(9)备份要求:要求系统产生的数据,(略)备份一次。备份文件保留三个月。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的2:智能化(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市市场监管事务服务中心(**市检验检测中心)-智能化计量综合业务管理平台运维费
1.智能化计量综合业务管理平台-1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
负责**计(略),及时解决智能化计量综合业务管理平台所有技术问题;按照国家等文件要求及时对智能化计量综合业务管理平台进行修改以满足相应文件要求;按照**计量测试院提出的要求对智能化计量综合业务管理平台进行修改。
指标1.
指标项:负责**计量测试院现有的智能化计量综合业务管理平台技术维保。及时解决智能化计量综合业务管理平台所(略)
指标描述:服务内容投标公司指派软件工程师进行(略),该工程师应具有丰富的JAVA及数据库(略)经验,工程师的正常工作时间为每周五天(周一至周五)进行(略),(略)八小时,享有国家规定的法定假期。在工作时间外如有加班,需要无偿提供加班服务,加班所产生的费用由投标公司负责,如工程师不能提供加班服务,投标公司应保证提供一名不低于工程师经验级别的其他工程师提供加班服务。
指标要求:1.工程师熟悉客户的内部流程和需求,熟悉客户的网络状况,协助客户预防重大故障的发生,或者在发生故障时可以快速解决故障。2.负责对所有购买的产品提供技术服务支持,并输出运营周报/月报。3.负责在第一时间尽快处理客户设备重大故障及疑难故障;负责重大(略)时的问题单升级、问题单跟踪,及收集问题单相关信息。4.当系统出现故障时,工程师应在2个小时内(略)解决问题,如出现2个小时内无法解决问题时,工程师应提交具体解决时限报告书给我单位具体负责人,待审批完成后工程师应在规定时间内解决问题。如在规定时间内没有解决,此次问题将形成事故报告,具体处罚内容双方协商。5.负责当客户由于网络环境对现有软件造成影响时,配合其他公司工程师处理故障。6.负责对我单位所购买的系统提供例行检查服务及报告输出。7.文档管理:负责(略)客户所有购买了原厂服务的设备及产品的配置信息的(略)。8.服务接口:作为我单位与投标公司相关服务的统一接口。9.负责提供相关产品运维的技术解答,技术资料及咨询;参与部分重要的运维会议并提供专家建议。10.服务总结:针对工程师服务的情况,工程师将对期间各项服务的完成情况进行总结和回顾。并提交我单位一份留存。11.客户培训:工程师在服务过程中,就产品的基本操作以及常用(略)手段和命令对客户进行培训。12.培训:工程师在系统正式运行后应提供针对性的培训。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:保证(略)
标的3:工商(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市市场监督管理局-工商企业档案电子化综合管理系统
1.工商企(略)(1)
2.工商企业档案电子化综合管理系统项目-工商企业档案电子化综合管理系统,数量(1)
3.工商企业档案电子化综合管理系统-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、数据库管理平台SQL Server (略)版采购
2、对工商企业档案电子化综合管理系统进行(略)
3、Sybase数据库(略)
指标1.
指标项:(略)
(略)
指标描述:做好机房及服务器、存储、交换机、天融信深信服防火墙和入侵检测等网络安全设备(略),做好环控系统、(略)管理系统、新风系统、灭火系统等设备(略)保养,做好市局内部、市局至省局和国家局、市局至各个区县局及审批大厅、市局至各委办局的网络和(略),提供配件保修和技术服务,包括系统和库升级。为保证硬件稳定性和Windows系统、sybase、oracle数据库软件安全性,定期进行(略),主动发现故障,排除隐患,保证机房内各个设备及系统正常运行,同时保证核心网络及办公楼内到桌面、以及市局上行到省局和国家市场总局,下至19个区县局、审批大厅及市场所的办公网络、业务专网和视频会议网络安全畅通。保证**市残疾人服务中心信息系统稳定运行。
1.驻场技术人员5人(**市市场监督管理局南关路机房2人,**市市场监管事务服务与行政执法中心南八马路机房2人,**市残疾人服务中心1人),负责维保,(略)(略),随时响应,出现故障 1 小时内给予解决。
2.所有设备,提供原厂备件(略)更换及保修服务,包括定期预防性(略)服务和硬件设备故障后按时限要求(略)更换原厂配件及维修(略),以及数据库及操作系统软件故障解决、协助升级、性能调整等服务,也包括设备及系统出现故障后对数据安全及一致性进行(略),提供相关(略),保证故障后恢复的系统及数据保持原有正常运行状态。
3.每日巡查,检查机房整体环境,检查防火墙等安全设备、服务器和存储、交换机等网络设备的运行状态,有无报警(略)。
4.(略),并出具(略)。(略)对设备参数检测、每季度一次除尘清理。更换损坏的或有潜在故障的部件。月(略)时核心设备应由原厂商认证工程师上门(略),出现问题有人员随时响应,及时进行(略),保证设备(略)小时无间断稳定运行。
5.视频会议网络、办公网络(略):日常进行(略),主动发现故障,排除各节点隐患,并且做出检测报告,建立网络(略)日志及档案,保证机房内各个网络设备及系统正常运行,同时保证核心网络及办公楼内到桌面、以及市局上行到省局和国家市场总局,下至19个区县局、审批大厅及市场所的办公网络、业务专网和视频会议网络安全畅通。(略)小时无间断稳定运行,出现问题有人员随时响应,1小时内进行(略)。维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行。
6.(略),中标人需与甲方签订保密协议,建立严格的信息安全保密管理体系,保障甲方相关信息安全不外漏,驻场(略)人员应具备网络信息安全工程师资格。
7.其他服务:为实现维保服务的标准化、可视化、流程化和精细化管理,服务商应向甲方(略),用于运维工程师日常工作记录及甲方管理人员故障派单管理,其功能包含:对设备资产日常管理、工单管理、知识库管理、系统功能,以确保运维期间对系统故障便捷快速处理。
8.培训服务,对我方(用户方)进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。
9.对用户突发事件协同要求提出时,(略)响应,(略)达到(略),直至用户提出结束为止。
10.各项目运维期间,(略)配合相关单位向政务云的迁移工作;各软、硬件系统,(略)配合全市进行信息**交换及共享工作;关于各项运维工作,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的4:**市政府采购(“实验室信息管理系统(LIMS)第一包”采购项目),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市市场监管事务服务中心(**市检验检测中心)-**市食品药品检验所实验室信息管理系统(食品部分)运维费
1.实验(略)(LIMS)-starlims v11,数量(1)
**市市场监管事务服务中心(**(略))-**市食品药品检验所实验室信息管理系统(药品部分)运维费
1.实验(略)(LIMS)-starlims v11,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市食品药品检验所运维费用:
实验室信息管理系统(LIMS)(药品)(略);
实验室信息管理系统(LIMS)(食品)(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半至晚5点处理系统使用过程中出现的问题
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:保证(略)
标的5:**市食品药品安全监测预警中心,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市市场监督管理局-**市食品药品安全监测预警中心
1.VPN-网神X5(略)0,数量(1)
2.**市食品药品安全监测预警中心-V2.0,数量(1)
3.服务器-浪潮NF****M4,数量(1)
4.vpn- TopVPN6(略)0(TV-****-VONE),数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、网神X5(略)0 VPN运维
二、**市食品药品安全监测预警中心:
1、系统升级
(1)当市场监督管理局业务处室提出相关需求或相关法律法规调整后,中标方需组织相关人员评估需求合理性,市场监督管理局与中标单位双方认可后第一时间给出解决方案与完成时间。
(2)中标单位所提(略),需兼容现有应(略),并满足与其他现有业务系统的数据对接,保证业务连贯性。
(3)按照**市市场监督管理局的实际需要,实现与**市政务数据交换平台、与各级**的各类数据中心、各业务系统的数据交换。
2.(略)
(1)中标单位需定期对系统(包含相关服务器)进行例行检查,以保障(略)
(2)中标单位需对应用系统运行所产生的历史数据合理化管理,保证业务数据(略)。
(3)中标单位需定期对局端系统进行全方位测试,并尽快组织人员修复所发现的问题。
(4)在使用中发现系统问题,中标单位需组织人员修复所发现的问题。
三、浪潮NF(略)
四、天融信 VPN运维
指标1.
指标项:(略)
指标描述:配置:标准 2U 机箱/2 个高速 USB2.0 接口
/标配 10/1(略)/1(略)0M 自适应接口 6
个/千兆 SFP 光纤接口 4 个/10 个许可
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:对(略)系统涉及的信息化技术进行专业技术服务,及时、便捷、快速地解决监管人员在监管工作当中遇到的实际问题。
对市场监管局监管人员在工作中提供技术服务。此外,对**市内纳入到(略)系统中的所有企业,以及每年新开办、变更、注销的“三品一械”企业提供技术服务。
(一)系统软件、接口程序升级;
(二)新需求反馈、整理、开发;
(三)数据上报、系统使用指导;
(四)数据修复、备份;
(五)电话、传真、邮件、网站(略);
(六)QQ、QQ群解答、讨论;
(七)网络(略)服务;
(八)固定地点长期培训;
(九)定期发布版本更新;
(十)(略)送修服务;
(十一)(略)服务;
指标描述:
一、(略)服务主要工作
1.系统升级
(1)当市场监督管理局业务处室提出相关需求或相关法律法规调整后,中标方需组织(略),市场监督管理局与中标(略)成时间。
(2)中标单位所提出(略),需兼容现有应用系统软硬件设备,并满足与其他现有业务系统的数据对接,保证业务连贯性。
(3)按照**市市场监督管理局的实际需要,实现与**市政务数据交换平台、与各级**的各类数据中心、各业务系统的数据交换。
2.(略)
(1)中标单位需定期对系统(包含相关服务器)进行例行检查,以保障(略)
(2)中标单位需对应用系统运行所产生的历史数据合理化管理,保证业务数据完整性、延用性。
(3)中标单位需(略),并尽快组织人员修复所发现的问题。
(4)在使用中发现系统问题,中标单位需组织人员修复所发现的问题。
二、服务方式
服务方式主要分为:(略)服务、建立QQ群、微信群解答、电话服务、(略)服务。具体方式如下:
1.软件修改调整服务:(略)
提供不超过12人月的系统修改调整工作量。
2.(略)服务
(略)协助,QQ群问题解答、网络(略)支持(QQ(略)、Teamview(略))建立QQ群、微信群。根据处室分别建立qq群、微信群,以便监管人员有疑难问题时可以第一时间找到相关人员得到解决,并可以方便监管人员进行相关业务的交流。
3.电话服务
开通二部服务电话,以便监管人员在不方便或无法在网上提出问题时通过电话直接与技术人员进行沟通解决。
4.(略)服务
驻场服务不少于7人,包括(略)培训、(略)软件安装与备份恢复服务。
三、服务工作重点
1.系统(略):指导用户进行系统使用,解答用户在使用过程中出现的问题,对于出现的系统问题进行及时跟踪解决。
2.业务错误数据处理:对业务数据的数据项错误和空缺而造成的系统运行错误及垃圾数据按照规定流程进行处理,保证数据的关联(略),不能造成数据丢失、数据无法关联等问题。
3.系统运行状态监控及预警:对业务系统日常运行情况和数据中心数据汇总任务进行监控,及时发现系统运行中出现的异常状况并及时予以解决,保证(略)
4.(略)协助(略):对系统打印、数据上报、数据采集等环节出现的具体问题进行(略)或(略)协助解决。
5.系统迁移管理:当硬件进行升级或替换时,对业务系统数据库和应用进行重**装部署、恢复和配置,保证系统(略)。
6.协助处室统计数据:帮助业务部门或其他单位从业务系统中导出一些临时的统计数据。
7.技术文档管理:对业务系统的各种技术业务文档进行管理,在系统修改后能够对相应文档进行及时更新并提交存档。
8.与其他系统的接口(略):对业务系统与其它一些系统的接口进行(略),保证这类接口系统的(略)
9.其他(略)内容:包括创建用户、用户权限设置、部门权限设置、日志检查等系统(略)工作。
10.(略)、系统调优:对系统中的部署的38个应用,1个存储定期进行(略):
1)(略)对系统进行常规系统功能(略),包括数据和应用(略),备份文件检查、性能分析等,针对当月(略)情况出具系统的性能分析,硬件以及软件、数据库、中间件、备份系统的分析报告。
2)每季度一次对操作系统、数据库、中间件等支撑本系统运行的系统**进行优化调整,保证系统运行性能。
3)每半年一次的预防性(略),对服务器系统的运行状况、安全性等进行健康检查。包括运行环境、网络环境、硬件配置的检查,以及对操作系统日志的检查与分析,根据系统的报错信息,发现系统潜在问题,尽早采取措施,排除故障隐患和安全漏洞。
4)每半年一次对服务器系统的性能测试和调优服务,提供性能测试(略),以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。
11.业务(略):对于需求变更的内容按照需求变更流程进行确认,确认后进行(略)。
四、(略)
1.项目团队要求
本项目业务需求复杂、服务内容多样、面向用户广泛,服务提供难度大。投标人应建立相对稳定、有业务素养的运维服务队伍,不断跟踪业务需求的变化,研发系统新增功能,提供全面的运维服务。
项目团队人员配置科学合理、分工明确,至少应包括项目负责人、技术负责人、系统分析及设计人员、软件开发人员、运行(略)人员等角色。
项目组团队需保持稳定。投标人应承诺项目负责人、技术负责人、系统分析及设计人员、运行(略)人员和软件开发人员必须专职承担本项目工作,未经建设单位许可不得更换。投标人应提出具体管理措施,以确保该承诺得到落实。在项目实施过程中,投标人须按照建设单位的要求更换建设单位认为不合适的人员。
2.培训要求
投标人须向建设单位提供相关培训,以便对工程实施进行有效管理,同时保证建设单位能够进行系统的运行管理、操作、(略),故障分析处理等工作。
3.保密要求
投标人中标后需同用户签订保密协议,严格(略),未经用户允许不得将相关资料、信息泄露给第三方,不得利用此数据进行任何侵害用户方的行为,泄露国家秘密须承担法律责任。
指标要求:
一.项目实施要求
项目团队要求
本项目业务需求复杂、服务内容多样、面向用户广泛,服务提供难度大。投标人应建立相对稳定、有业务素养的运维服务队伍,不断跟踪业务需求的变化,研发系统新增功能,提供全面的运维服务。
项目团队人员配置科学合理、分工明确,至少应包括项目负责人、技术负责人、系统分析及设计人员、软件开发人员、运行(略)人员等角色。
项目组团队需保持稳定。投标人应承诺项目负责人、技术负责人、系统分析及设计人员、运行(略)人员和软件开发人员必须专职承担本项目工作,未经建设单位许可不得更换。投标人应提出具体管理措施,以确保该承诺得到落实。在项目实施过程中,投标人须按照建设单位的要求更换建设单位认为不合适的人员。
二.培训要求
投标人须向建设单位提供相关培训,以便对工程实施进行有效管理,同时保证建设单位能够进行系统的运行管理、操作、(略),故障分析处理等工作。
三.保密要求
投标人中标后需同用户签订保密协议,严格遵守保密协议,未经用户允许不得将相关资料、信息泄露给第三方,不得利用此数据进行任何侵害用户方的行为,泄露国家秘密须承担法律责任。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:运维(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(配置:2*E5-****v4/64GB DDR4 内存/2*1TB 72(略) 转硬盘/1*独立八** RAID 卡/2 个千兆以太网口/1+1冗余电源/ DVDRW 光驱;)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述: TopVPN6(略)0(TV-****-VONE) 包含硬件设备及软件授权日常维保
指标要求: TopVPN6(略)0(TV-****-VONE) 包含硬件设备及软件授权日常维保
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:设备日常(略)
标的6:药品经营企业电子化,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市市场监督管理局-药品经营企业电子化监管信息系统
1.药品经营企业电子化监管信息系统运维服务-2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
药品经营企业(略)监管子系统包括进销存客户端、直通车(单体版、连锁版和批发版)和局端三部分。进销存客户端为药品经营企业用于采购、库存、销售与质量管理的信息系统;直通车为药品经营企业对市场监督管理局的药师考勤、数据上报、信息交互、基本信息查询的信息系统;局端为监管人员所用,主要包括信息发布、网上办事、监控信息、综合查询、统计信息、预警中心等功能模块。
指标1.
指标项:负责提供**市药品经营企业电子化监管系统运维服务,为市场局工作人员与企业(含新开办企业)提供技术服务,保障(略)
(略):(略)
(略)时间:(略)
指标描述:(略)
1.市场局工作人员:系统研发、升级、系统(略)、数据处理、运行状态监控、系统接口管理、培训、问题处理、临时数据统计、数据库服务器定期(略);
2.药品经营企业:每周定期培训、基础库审核、驻店药师指纹采集、企业开户、第三方系统对接、系统安装、QQ群解答、网络(略)服务、电话咨询、(略)送修、数据备份与修复;
指标要求:采用电话指导、网络(略)服务、QQ、QQ群解答、(略)送修服务、(略)服务及定期(略)的方式。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:项目运维文档、提供全年系统功能需求及开发记录、提供全年系统软件、企业接口程序升级记录、提供全年企业VPN开户登记记录、提供全年培训记录、提供全年咨询电话记录、提供全年软件安装记录、提供全年驻店药师指纹采集记录、提供全年每月运维服务工作小结。。
标的7:医疗器械经营企(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市市场监督管理局-医疗器械经营企业电子化监管信息系统
1.医疗器械经(略).0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
医疗器械经营企业(略)监管子系统包括进销存客户端、直通车(单体版、连锁版和非连锁版)和局端三部分。进销存客户端为医疗器械经营企业用于采购、库存、销售与质量管理的信息系统;直通车为医疗器械经营企业对市场监督管理局的数据上报、信息交互、基本信息查询的信息系统;局端为监管人员所用,主要包括信息发布、网上办事、监控信息、综合查询、统计信息、预警中心等功能模块。
指标1.
指标项:(略)内容
指标描述:
1)VPN线路(略)、故障诊断和维修协调
2)新开办医疗器械经营企业(略)
3)监管预警信息讲解、数据规范指导
4)QQ、QQ群解答、讨论
5)网络(略)服务
6)(略)送修服务
7)数据备份、修复
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:装机记录、VPN开户记录、QQ群截图、备份修复记录单。
指标2.
指标项:(略)
指标描述:
(1)局端监管平台升级
(2)局端监管平台(略)
(3)局端监管平台问(略)
(4)局端监管平台培训
(5)基础数据审核
指标要求:有需求时候评估后升级、完成问题后需十日内对局端平台全面测试、3日内完成企业提交的医疗器械产品信息审核
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:升级记录、问题修复记录、测试记录、医疗器械审核记录。
标的8:行政执法全过程,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市市场监督管理局-行政执法全过程记录监督系统
1.数据库存储服务器-宝德GS****S,数量(1)
2.应用服务器-宝德PR****G,数量(1)
3.行政执法全(略)(1)
4.数据清洗服务器-宝德,数量(1)
5.应用数据库及中间件-ORACLE11gR2,数量(1)
6.数据库服务器-宝德,数量(1)
7.交换机-宝德PL****X,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、数据库存储服务器宝德GS****S:(略)
包含:Dell服务器R920(核心设备)/R910/R9(略)/R730/R720/R710/**** 19台、HP服务器DL380 Gen9 6台、HPDL580G9 1台、宝德PR****G/GS****S 8台、联想**R680G7 1台、华为服务器5台、联想服务器1台、宝德服务器4台等。
服务要求:硬件及操作(略),软件和库定期检查,备份软件(略),数据库备份(含磁带)、恢复服务,设备(略)质保。月(略)时核心设备应由原厂商认证工程师上门(略),出现问题有人员随时响应,及时进行(略),保证设备(略)小时无间断稳定运行。
二、宝德PR****G 应用服务器:(略)
包含:Dell服务器R920(核心设备)/R910/R9(略)/R730/R720/R710/**** 19台、HP服务器DL380 Gen9 6台、HPDL580G9 1台、宝德PR****G/GS****S 8台、联想**R680G7 1台、华为服务器5台、联想服务器1台、宝德服务器4台等。
服务要求:硬件及操作(略),软件和库定期检查,备份软件(略),数据库备份(含磁带)、恢复服务,设备(略)质保。月(略)时核心设备应由原厂商认证工程师上门(略),出现问题有人员随时响应,及时进行(略),保证设备(略)小时无间断稳定运行。
三、行政执法全过程记录监督系统运行(略):(略)
四、数据清洗服务器宝德:(略)
包含:Dell服务器R920(核心设备)/R910/R9(略)/R730/R720/R710/**** 19台、HP服务器DL380 Gen9 6台、HPDL580G9 1台、宝德PR****G/GS****S 8台、联想**R680G7 1台、华为服务器5台、联想服务器1台、宝德服务器4台等。
服务要求:硬件及操作(略),软件和库定期检查,备份软件(略),数据库备份(含磁带)、恢复服务,设备(略)质保。月(略)时核心设备应由原厂商认证工程师上门(略),出现问题有人员随时响应,及时进行(略),保证设备(略)小时无间断稳定运行。
五、应用数据库及中间件:ORACLE11gR(略)对工商企业档案电子化综合管理系统进行(略),行政执法全过程记录监督系统运行(略);
六、宝德PL****X 交换机:交换设备包括:华为交换机(略)台(****/****/****/****/****/57(略) 各系列型号)、H3C交换机2台(型号:****/****)、CISCO交换机****/**** 2台、华为排队机U-SYS UAP 33(略) 1台、华为语音网关U-SYS IAD132E 1台、宝德交换机PL****X 2台、H3C交换机S55(略) Series 1台、华为交换机S57(略) 1台、TP-LINK TL-SF****交换机3台、D-LINK DES-****R 交换机1台、RG-S****C-48GT4XS-H交换机1台、华为交换机QUIDWAY S27(略) 4 台、Tenda TEH16(略)M交换机2台、Tenda TEH24(略)M交换机1台、Guidway S23(略) Series交换机 1台、Guidway S33(略) Series 交换机 1台。锐捷交换机3台,华为交换机10台,宝德交换机1台。
服务要求:原厂商设备质保技术服务,包括软件和库升级,(略)更换原厂配件及维修,(略)小时无间断稳定运行,出现问题有人员随时响应,1小时内进行(略)。
七、宝德数据库服务器:(略)
包含:Dell服务器R920(核心设备)/R910/R9(略)/R730/R720/R710/**** 19台、HP服务器DL380 Gen9 6台、HPDL580G9 1台、宝德PR****G/GS****S 8台、联想**R680G7 1台、华为服务器5台、联想服务器1台、宝德服务器4台等。
服务要求:硬件及操作(略),软件和库定期检查,备份软件(略),数据库备份(含磁带)、恢复服务,设备(略)质保。月(略)时核心设备应由原厂商认证工程师上门(略),出现问题有人员随时响应,及时进行(略),保证设备(略)小时无间断稳定运行。
指标1.
指标项:
一、数据库存储服务器宝德GS****S(略)
二、宝德PR****G 应用服务器(略)
三、行政执法全过程记录监督系统运行(略)
四、数据清洗服务器宝德(略)
五、应用数据库及中间件:ORACLE11gR2(略)
六、宝德PL****X 交换机(略)
七、宝德数据库服务器(略)
(略),设备(略),(略)
指标描述:
一、数据库存储服务器宝德GS****S(略)
二、宝德PR****G 应用服务器(略)
三、行政执法全过程记录监督系统运行(略)
四、数据清洗服务器宝德(略)
五、应用数据库及中间件:ORACLE11gR2(略)
六、宝德PL****X 交换机(略)
七、宝德数据库服务器(略),设备(略),(略)
指标要求:(略)一次(略)设备(略),(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的9:企业信息库系统,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市市场(略)
1.企业信息库系统-业务软件,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、企业信息库系统运维项目
指标1.
指标项:每日(略)
(略)
指标描述:(略)
核对数据:(略)8:30以后工商局开始办理登记业务。
数据回传20分钟1次,主页“今日增量”9点前应有数据。
核对(略)
检查表空间使用率
(略)存储过程编制状态
查询DXP和CDC工作情况
(略)企业库定时调度情况
查询各服务器磁盘使用情况
(略)信息系统统计报表生成情况
(略)提供软件(略)、版本升级及(略)服务、保障软件安全
提供软件(略)、版本升级及(略)服务、保障软件安全,针对各类安全测评结果意见,应无条件对软件系统进行整改调整,从技术上进行修复,达到相关安全要求。
指标要求:(略)
并且提供1名驻场服务人员
软件安全,正常使用
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的10:保障五部-南关路机房-网络设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-**市市场管理局南关路机房
1.楼层交换机华为57(略)-52P-LI-华为 57(略)-52P-LI,数量(11)
2.分局及登记大厅业务专网核心路由华为****-华为 ****,数量(2)
3.四楼机房交换机宝德PL****X-宝德 PL****X,数量(2)
4.机房交换机H3C S5(略)S5(略)(1)
5.机房内交换机华为S系列-华为 S系(略)(5)
6.楼层交换机华为S(略)SI-AC-华为 S(略)SI-AC,数量(12)
7.省局国家局企业登记业务核心交换机华为****-华为 ****,数量(2)
8.机房交换机H3C S****R-H3C S****R,数量(1)
9.机房内交换机华为S57(略)-华为 S57(略),数量(1)
10.政务外网核心交换机华为****、****-华为 ****、****,数量(2)
11.机房接入交换机华为 S(略)华为 S(略)数量(2)
12.机房交换机思科****-思科 ****,数量(1)
13.楼层交换机华为S****-52P-S2-AC-华为 S****-52P-S2-AC,数量(8)
运维(略):
服务内容:
指标1.
指标项:(略)
故障(略)
指标描述:(略)
网络设备配置和(略)
网络故障(略)
指标要求:(略)
网络设备配置和(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的11:**市市场监管事务服务中心-服务器设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市市场监管事务服务中心(**市检验检测中心)-**市食品药品检验所服务器及存储(略)(食品部分)
1.服务(略) x6,数量(3)
2.磁盘阵列-联想 v5(略)0,数量(1)
**市市场监管事务服务中心(**市检验检测中心)-**市食品药品检验所服务器运维费用(药品部分)
1.紫光华山服务器-HPE DL(略)(4)
运维(略):
服务内容:
一、联想x**** x6 数量:(略)
1. 在(略)小时时间内受理用户方服务需求;
2. 用户方提出需求后,安排工程师在(略)内与用户方取得联系;
3. 中标方与用户方沟通后,如中标方认定需要进行上门服务,且用户方同意中标方尽快进行上门服务,则自服务合同生效之日起17个(略)内,工程师将根据交通工具和交通情况,尽快到达用户方(略)(必要时携带备件);自服务合同生效之日起第18个(略)开始,联想工程师于(略)内(必要时携带备件)到达用户方(略)。
4.硬盘不回收,联想 System x /ThinkSystem系列服务器(包含(略)Center Flex Sy(略)) 机器出厂标配的或联想授权服务人员加装扩容并服务注册的硬盘在维修时保留故障硬盘服务。
二、联想 v5(略)0磁盘阵列数量:(略)
1. 中标方通过服务热线,在(略)小时时间内受理用户方服务需求;
2. 中标方受理用户方需求后,安排工程师在(略)内与用户方取得联系;
3. 中标方与用户方沟通后,如联想认定需要进行上门服务,且用户方同意联想尽快进行上门服务,则自服务合同生效之日起17个(略)内,联想工程师将根据交通工具和交通情况,尽快到达用户方(略)(必要时携带备件);自服务合同生效之日起第18个(略)开始,联想工程师于(略)内(必要时携带备件)到达用户方(略)。
4.硬盘不回收提供附件一所列联想 System x /ThinkSystem系列服务器(包含(略)Ce(略)Flex Sy(略)) 机器出厂标配的或联想授权服务人员加装扩容并服务注册的硬盘在维修时保留故障硬盘服务。
三、工作时段:此项服务 (略) 全天候提供,包括国家法定节假日。
(略)内报修响应:
如果服务覆盖的硬件出现无法(略)解决的故障,则中标方将在(略)内,采取商业上合理的措施做出响应
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)小时时间内受理用户方服务需求,包括国家法定节假日
指标要求:安排工程师在(略)内与用户方取得联系;提供联想 System x /ThinkSystem系列服务器(包含Blade Center Flex System) 机器出厂标配的或联想授权服务人员加装扩容并服务注册的硬盘在维修时保留故障硬盘服务;提供紫光华山388系列服务器机器出厂标配的或紫光华山授权服务人员加装扩容并服务注册的硬盘在维修时保留故障硬盘服务
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:保证服务器正常运行,保证磁盘阵列(略)。
标的12:企业库对接省数据,运维期限:(12)个月,标的类型数据服务
工程量清单:
**市市场监督管理局-企业信息库系统
1.企业信息库系统-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
按照统一的规范和标准,依托**企业库目前系统架构,依据**省市监局数据交换原则,实现一体化(略)。
其他服务按**市企业信息库系统运维标准执行。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:其他服务按**市企业信息库系统运维标准执行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的13:保障五部-南关路机房-配电,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-配电
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-**市市场管理局南关路机房
1.机房接地、防雷系统-维保单位,数量(1)
2.市场局机房配电(略)-施耐德,数量(2)
3.南关路机房柴油发电机-不详,数量(1)
运维(略):
服务内容:
南关路机房柴油发电机数量:(略)
市场局机房配电(略)数量:(略)
机房接地、防雷系统数量:(略)
指标1.
指标项:故障(略)
(略)
指标描述:(略)
故障(略)
指标要求:(略)
故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的14:IMC智能管理平台软件升级,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-杀毒软件升级扩容
1.IMC智能管理平台软件升级IMC智能管理平台软件(采购时最新版本)-(网络设备管理),数量(1)
运维(略):
服务内容:
H3C的IMC升级和(略)
指标1.
指标项:(略)
(略)
指标要求:
1.提供IMC 统一管理平台使用手册;
2.培训技术人员 2 人;
3.提供50个节点(略)服务;
4.提供应急响应预案,如遇问题,及时处理。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的15:保障五部-南关路机房-空调,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-空调
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及(略)
1.机房新风(略)-亚都、爱优特,数量(1)
2.南关路(原工商局)四楼机房空调(艾特网能CS016BAOTI1、ASC22)-艾特(略)(1)
3.南关路市场监督局总部五楼机房空调系统艾默生-艾默生P****FARM1R,数量(2)
运维(略):
服务内容:(略)
指标1.
指标项:(略)
故障(略)
指标描述:(略)
故障(略)
指标要求:(略)2次
故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的16:保障五部-南关路机房-综合布线,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-综合布线
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-**市市场管理局南关路机房
1.机房综合布线运维-维保单位,数量(1)
运维(略):
服务内容:
完成机房布线等(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的17:**市市场监管事务服务中心-防火墙和IPS(略)授权,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市市场监管事务服务中心(**市检验检测中心)-**特种设备检测研究院信息平台(略)费
1.网御入侵防护系统-power V6(略)0-P****,数量(1)
2.网御安全网关系统V3.0-Power V6(略)0-U****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
(略)
指标1.
指标要求:网御安全网关 Power V6(略)0-U**** 数量:1,(略)AV库升级服务;
网御入侵防御系统 power V6(略)0-P**** 数量:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的18:保障五部-南关路机房-监控,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-监控
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务(略)
1.内网监控设备-Dell,数量(4)
2.机房监控系统-海康威视,数量(1)
3.视频监控器sony KDL12V55(略)-sony,数量(2)
4.外网机房监控管理设备-Dell,数量(5)
5.机房监控工控机IPC-820-博达通 IPC-820,数量(1)
6.走廊监视器-不详,数量(1)
7.监控交换机思科****-思科 ****,数量(1)
8.硬盘录像机-海康威视,数量(1)
运维(略):
指标1.
指标项:(略)
故障(略)
指标描述:(略)早晚(略)各一次
故障(略)
指标要求:(略)2次
故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的19:保障五部-南关路机房-安全设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-安全设备
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-**市市场管理局南关路机房
1.业务专网入侵防御设备更新-天融信Topidp3(略)0,数量(1)
2.业务专网日志审计系统天融信Topaudit TA-L-天融信Topaudit TA(略)(1)
3.入侵防御系统天融信Topidp3(略)0-天融信Topidp3(略)0,数量(1)
4.专用防火墙H3CW2(略)-H3C W2(略),数量(1)
5.业务专网防火墙更新-天融信NGFW4(略)0-UF,数量(1)
6.深信服AF****-深信服 AF****,数量(1)
7.连接国家局、省局局防火墙天融信NGFW4(略)0-UF-天融信 NGFW4(略)0-UF,数量(2)
8.深信服AF1(略)0 L****-深信服 AF1(略)0 L****,数量(1)
9.审批大厅、内网、外网防火墙天融信NGFW4(略)0-UF-天融信 NGFW4(略)0-UF,数量(3)
10.安管平台天融信top(略)(1)
11.金电网安 Ferry Way-金电网安 Ferry Way,数量(1)
12.天融信NGFW4(略)0-天融信NGFW4(略)0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
(略)。
指标1.
指标项:(略)
(略)
指标描述:(略)
硬件(略)
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的20:保障五部-南关路机房-机房-其他,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-其他-门禁、(略)控制
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-**市市场管理局南关路机房
1.机房环境监测系统海康威视-(环境监测),数量(1)
2.机房门禁(略)(门禁),数量(1)
3.机房设备集中控制系统力登-(集中控制),数量(1)
4.(略)管理Raritan v1Raritan v1-((略)管理),数量(1)
5.(略)管理Raritan SX32Raritan SX32-((略)管理),数量(1)
6.(略)管理Raritan KX2-(略)4Raritan KX2-(略)4-((略)管理),数量(1)
运维(略):
服务内容:
指标1.
指标项:(略)
(略)
指标描述:(略)
故障及时处理
指标要求:(略)2次
故障及时处理
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的21:保障五部-南关路机房-存储设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件(略)
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维(略)
1.存储中心(略) N****-Dell N****,数量(2)
2.存储中心设备-Dell PS61(略),数量(1)
3.四楼机房磁盘阵列-联想(IBM)storwizev37(略),数量(1)
4.磁带库Dell TL2(略)0-Dell TL2(略)0,数量(1)
5.存储中心设备Dell PS61(略)X-Dell PS61(略)X,数量(1)
运维(略):
服务内容:
指标1.
指标项:(略)
故障(略)
指标描述:(略)
硬件故障及时解决
指标要求:(略)2次
故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的22:**市市场监督管理局-企业信息库-(略),运维期限:(12)个月,标的类型安全服务-(略)
工程量清单:
**市市场监督管理局-企业信息库系统
1.企业信息库系统安全服务-其他-(安全服务),数量(1)
运维(略):
服务内容:
针对各类数据库访问行为进行解析、分析、记录,做到事中(略)监视,违规行为响应报警提示,事后合规报告,可追溯历史操作行为记录,(略)访问记录,访问情况等细节,可以进行事故追踪溯源。
指标1.
指标项:针对各类数据库访问行为进行解析、分析、记录,做到事中(略)监视,违规行为响应报警提示,事后合规报告,可追溯历史操作行为记录,(略)访问记录,访问情况等细节,可以进行事故追踪溯源。
指标要求:随时需求调查记录,可(略)进行(略),可出具数据库审计报告。
服务时间:(略)*365
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的23:卡巴斯基网络版杀毒软件,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-通用软件-杀毒软件
工程量清单:
**市市场监管事务服务中心(**市检验检测中心)-**特种设备检测研究院信息平台(略)费
1.**特种设备检测研究院信息平台(略)费其他服务-(杀毒软件),数量(1)
运维(略):
服务内容:
2(略)套卡巴斯基杀毒软件(略)病毒库、程序版本(略)升级(5套服务器+195套工作站客户端)
指标1.
指标项:(略)内正常升级病毒库
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)卡巴斯基升级(略)
标的24:保障五部-南关路机房-服务器设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-**市市场管理局南关路机房
1.电子档案-DELL R910,数量(4)
2.企业电子档案扫描系统数据库服务器-Dell R920,数量(1)
3.智慧工商系统宝德PR****G-宝德PR****G,数量(7)
4.法制处服务器-联想X****X6,数量(2)
5.(略)、数据备份服务器-HP DL380G9,数量(6)
6.人事考勤-Dell R7(略)(1)
7.日志审计-Dell R710,数量(1)
8.核心服务器打补丁用服务器-Dell ****,数量(1)
9.财务系统-HP DL58(略)(1)
10.智慧工商系统(略)(1)
11.财务-Dell R910,数量(1)
12.内网杀毒-(略)(1)
13.Dell-9(略),数量(1)
14.联想**-R680G7,数量(1)
15.Dell R910-Dell R9(略)(1)
16.Dell R910-Dell R9(略)(1)
运维(略):
服务内容:
指标1.
指标项:(略)
(略)
指标描述:(略)
硬件故障及时处理
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的25:保障五部-南关路机房-数据服务,运维期限:(12)个月,标的(略)
工程量清单:
(略)管理局南关路机房
1.机房及硬件运维服务-**市市场管理局南关路机房-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
Oracle核心数据库(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:每月(略)一次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的26:**市智慧市场一体化平台,运维期限:(12)个月,标的类型云服务
工程量清单:
**市市场监督管理局-**市智慧市场监管一体化平台项目
1.**市智慧市场监管一体化平台项目-云服务,数量(35)
运维(略):
服务内容:
系统正式上线后需迁移至政务云,特申请政务云**:(略)
包含迁移的人工费、存储空间租用费、线路费用等。
指标1.
指标项:申请政务云**:(略)
指标描述:服务器配置:16核cpu,64g内存,1(略)g标准硬盘,其中32**装CentOS 7.7 64Bit系统,3**装WindowServer 64Bit系统,其中12台服务器额外挂载1T存储空间。
指标要求:保证云**安全稳定运行,并共享使用政务**全配置**。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:设备运行记录(略)
标的27:保障五部-南八马路机房-UPS,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-UPS
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房运维项目-**市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房
1.UPS,数量(1)
2.THANKTAK UPS-C1OKS,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1楼业务大厅机房THANKTAK UPS 数量:(略)
4楼机房UPS 及电池组数量:(略)
(略),包括电池健康状态,并出具(略)单。(略)小时无间断稳定运行,出现问题有人员随时响应。
指标1.
指标项:(略)
故障(略)
指标描述:(略)
故障(略)
指标要求:(略)2次
故障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的28:保障五部-南关路机房-UPS,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-UPS
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维(略)
1.南关路机房UPS电池组-松下LC-Y121(略)-16组 160块,数量(1)
2.南关路机房UPS(艾默生Liebert Nx 40KAV)-艾默生Liebert Nx 40(略)(1)
3.南关路机房UPS(艾默生Liebert Nx 40KAV)-艾默生Liebert Nx 40KAV,数量(1)
运维(略):
服务内容:
南关路机房UPS电池组数量:(略)
南关路机房UPS(艾默生Liebert Nx 40KAV)数量:(略)
指标1.
指标项:(略)
故障(略)
指标描述:(略)
故障及时处理
指标要求:(略)2次
故障及时处理
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的29:金山毒霸,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-通用软件-杀毒软件
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-杀毒软件升级扩容
1.杀毒软件升级扩容-金山终端安全系统V9.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
杀毒软件扩容:
1.提供(略)
2.金山端点安全企业版 50PC+2server用户的技术服务。
3.每(略)一次更新病毒库。
4.紧急病毒事件(略)内响应,在获得有效样本后(略)内提供应急解决方案,避免病毒事件扩散,最大限度减少损失。
5.为用户提供重大病毒事件预警服务。
6.(略)服务到软件授权到期为止。
指标1.
指标项:(略)
更新病毒库。
(略),及时解决。
重大病毒事(略)。
指标描述:
1.提供(略)
2.金山端点安全企业版 50PC+2server用户的技术服务。
3.每(略)一次更新病毒库。
4.紧急病毒事件(略)内响应,在获得有效样本后(略)内提供应急解决方案,避免病毒事件扩散,最大限度减少损失。
5.为用户提供重大(略)。
6.(略)服务到软件授权到期为止。
指标要求:
1.提供(略)
2.金山端点安全企业版 50PC+2s(略)。
3.每(略)一次更新病毒库。
4.紧急病毒事件(略)内响应,在获得有效样本后(略)内提供应急解决方案,避免病毒事件扩散,最大限度减少损失。
5.为用户提供重大病毒事件预警服务。
6.(略)服务到软件授权到期为止。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的30:保障五部-南关路机房-(略),运维期限:(12)个月,标的类型安全服务-(略)
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房及硬件运维服务-**市市场管理局南关路机房
1.机房及硬件运维服务-**市市场管理局南关路机房-安全服务-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
入侵防御升级许可
指标1.
指标项:保障(略)和安全性
指标描述:(略)
指标要求:(略)
(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的31:保障五部-南八马路机房-视频会议,运维期限:(12)个月,标的类(略)
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房运维项目-**市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房
1.视频会议系统运维-MG24/14FX、MG124C、NP12(略)+等等,数量(1)
运维(略):
服务内容:
视频会议系统运维
需要工程师负责(略)
指标1.
指标项:(略)
(略)
(略)
指标描述:(略)
(略)
(略)
指标要求:(略)2次
(略)
(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的32:保障五部-南八马路机房-网络设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房运维项目-**市市场监管事务服(略)
1.华为 USG27(略)、华为Secoway USG5(略)0、华为 S57(略)、华为S27(略)、TP-LINK TL-SF****、H3C L****R等多种质监网络及安全设备-华为 USG27(略)、华为Secoway USG5(略)0、华为 S57(略)、华为S27(略)、TP-LINK TL-SF****、H3C L****R等,数量(1)
运维(略):
指标1.
指标项:(略)
故障及时处理
指标描述:(略)
故障(略)
指标要求:(略)2次
故障及时处理
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的33:保障五部(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-综合布线
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房运维项目-**市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房
1.机房运维项目-**市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
该机房发现线路混接严重,需要逐级检测机房各个交换设备、楼层及各个办公室线路连接,重新接线、上架、标注,理顺线路,明晰网络拓扑。
完**排布线工作,或临时安排的其他工作。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的34:保障五部-南八马路机房-空调,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-空调
工程量清单:
**市信息中心-保障五部-机房运维项目-**市市场监管事务服务与行政执法中心-南八马路机房
1.三洋空调-SA(略)(1)
2.艾默生空调-(略)(1)
运维(略):
服务内容:(略)
指标1.
指标项:(略)
故障及时处理
指标描述:(略)
故障(略)
指标要求:(略)2次
故障及时处理
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
包组编号:(略)6
预算金额(元):(略)
最高限价(元):(略)
采购需求:
包编号:(略)6
包名称:**市民政局等部门信息化项目运维服务
标的1:中共纪委**市正风肃纪监督大数据平台项目,运维期限:(8)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
中共**市纪律检查委员会-**市正风肃纪监督大数据平台项目
1.前置机-NP****M4,数量(20)
2.存储-MacroSAN MS****,数量(2)
3.台式计算机Veriton D430-(计算机),数量(4)
4.正风肃纪监督大数据平台项目运维-纪检大数据系统1.0,数量(1)
5.服务器-NF****M4,数量(4)
运维(略):
服务内容:
硬件运维服务:
主机、存储系统的运维服务包括:主机、存储设备的日常监控,设备的运行状态监控,(略),操作(略),补丁升级等内容。
1.(略)备件安装
配合用户进行。按备件到达(略)时间工程师到达(略)
2.补丁服务
消除软件漏洞给系统带来的安全隐患,并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。
3.升级服务
对系统进行软件或硬件的升级,以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。
4.(略)故障诊断
针对(略)故障提供7 (略)保障;
5.电话(略)
提供7 (略)(略);
6.系统优化
对客户系统的括主机、存储设备、操作系统、提供优化服务。
7.(略)值守(略)
(略)值守人员可进行监控管理的内容包括:
(1)CPU 性能管理;
(2)内存使用情况管理;
(3)硬盘利用情况管理;
(4)系统(略)
(5)主机(略)
(6)(略)监控主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度;
(7)监控主机硬盘运行状态;
(8)监控主机网卡、阵列卡等硬件状态;
(9)主机系统文件系统管理;
(10)监控存储交换机设备状态、端口状态、传输速度;
(11)监控备份服务进程、备份情况(起止时间、是否成功、出错告警);
(12)监控记录磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和告警,并及时解决故障问题;
(13)对存(略)(如高速缓存、光纤**等)进行监控。
软件运维服务:
一、(略)
1.用户(略)技术人员值守
根据用户的需求提供(略)技术人员值守服务,保证系统的(略)连通和可用,(略)值守的技术人员(略)记录系统使用情况,网络的转发和路由是否正常进行,系统的性能检测,进行整体性能评估,针对系统的利用率进行优化并提出系统优化建议。
(略)值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控,对各种安全设备的日志检查,对重点事件进行记录,对安全事件的产生原因进行判断和解决,及时发现问题,防患于未然。
同时能够对设备的运行数据进行记录,形成报表进行统计分析,便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。
具体记录的数据包括:
(1)配置数据;
(2)性能数据;
(3)故障数据。
2.(略)
(略)是对客户的主机设备及软件系统进行全面检查的服务项目,通过该服务可使客户获得设备、系统运行的第一手资料,最大可能地发现存在的隐患,(略)。同时,将有针对性地提出预警及解决建议,使客户能够提早预防,最大限度降低运营风险。
3.重要时刻专人值守服务
保证重要时刻设备稳定运行对客户成功尤为关键,因此,可对客户提供重要时刻的专人(略)值守支持,包括政府客户的重大会议期间、金融客户的年终结算日、运营商客户的生产网重大割接或其它任何客户认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻。
如需专人值守,客户需至少提前3周与授权服务商客户服务经理联系。对每位合约客户,授权服务商均需按事先合同约定提供专人值守服务。客户如需超出合同约定范围的更多值守支持,需额外支付相应人力和差旅费用。
4.二次开发服务
在实际运行中为使系统更加完善,我方售后服务每年包含50人天的小规模新需求开发。超过(略)。
5.培训服务
培训系统相关人员,直至能独立进行操作;
6.系统升级
(1)每季度提供对系统进行不低于一次的季度升级;
(2)根据用(略),每年度制定不低于一次的年度系统升级计划;
(3)每次评审项目结束后及时听取采购人对系统的评价及其改进意见,对改进方案及时升级;
(4)如发现系统漏洞时根据漏洞等级,(略)对漏洞进行修补。
二、数据库运维服务
数据库运行(略)服务是包括主动数据库性能管理,数据库的主动性能管理对系统运维非常重要。通过主动式性能管理可了解数据库的日常运行状态,识别数据库的性能问题发生在什么地方,有针对性地进行性能优化。同时,密切注意数据库系统的变化,主动地预防可能发生的问题。
数据库运行(略)服务还包括快速发现、诊断和解决性能问题,在出现问题时,及时找出性能瓶颈,解决数据库性能问题,(略)高效的应用系统。
数据库运行(略)服务,主要工作是使用技术手段来达到管理的目标,以系统最终的运行(略)为目标,提高用户的工作效率。
1.数据库(略)电话支持服务
(1)每周7天,(略)支持中心电话,电子邮件答询,以满足业务发展的需要。
(2)数据技术专家直接同客户对话,帮助解决客户提出的疑难问题。
(3)根据问题的严重程度,将优先解决客户认为是关键而紧急的任务。
(4)对客户提出的一般性问题进行技术咨询、指导。
(5)定期的客户管理报告, 避免问题再度发生。
2.数据库产品(略)服务响应
(1)数据库宕机;
(2)数据坏块;
(3)影响业(略)
(4)软件产品的更新及(略)。
3.数据库产品系统健康检查
(1)对系统的配置及运作框架提出建议,以帮助您得到一个更坚强可靠的运作环境;
(2)降低系统潜在的风险,包括数据丢失、安全漏洞、系统崩溃、性能降低及**紧张;
(3)检查并分析系统日志及跟踪文件,发现并排除(略)
(4)检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集;
(5)检查数(略)
(6)协助进行数据库空间的规划管理;
(7)检查数据库备份的完整性;
(8)监控数据库性能;
(9)确认系统的(略)
(10)明确您系统的能力及不足优化数据库的表现;
(11)通过改善系统环(略)。
4.数据库产品性能调优
(1)分析用户的应用类型和用户行为;
(2)评价并修改数据库的参数设置;
(3)评价并调整数据库的数据分布;
(4)评价应用对硬件和系统的使用情况,并提出建议;
(5)利用先进的性能调整工具实施数据库的性能调整;
(6)培训用户有关性能调整的概念;
(7)提供用户完整的性能调整报告和解决方法。+
三、中间件运维服务
中间件管理是指Tomcat、MQ、Redis等中间件的(略)管理和监控工作,提高对中间件平台事件的分析解决能力,确保中间件平台持续稳定运行。中间件监控指标包括配置信息管理、故障监控、性能监控。
(1)执行线程:监控Tomcat配置执行线程的空闲数量。
(2)JVM内存:JVM内存曲线正常,能够及时的进行内存空间回收。
(3)JDBC连接池:连接池的初(略),并且至少等于执行线程的数量,以避免在运行过程中创建数据库连接所带来的性能消耗。
(4)检查Tomcat日志文件是否有异常报错,如果有Tomcat集群配置,需要检查集群的配置是否正常。
指标1.
指标项:硬件设施:(略)(详(略))
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:软件设施:(略),定期升级(详(略))
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的2:**市餐厨废弃物收运处理监管中心,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城市管理综合行政执法局(略)
1.**市餐厨废弃物收运(略)(1)
2.**市餐厨垃圾废弃物收运(略)定位设备、视频监控设备、油耗、会议室视频设备),数量(1)
运维(略):
服务内容:
硬件设备:车载一体机,车载油耗,车载视频监控的(略)、检修及保养。会议室视频设备的调试及运维。
(略):监管平台的(略)及餐厨垃圾收运数据核对,区域车辆轨迹(略)及处置厂卸料口视频(略)。客户需求第一时间响应处理。餐厨垃圾产生单位基础信息的录入工作。
指标1.
指标项:1、(略)
2、数据核对
3、数据录入
4、客户需求
指标描述:1、(略)早8点半和下班5点前,完成(略)工作,保障系统功能及界面均正常使用及系统的稳定性。
2、对餐厨垃圾处理量与企业上报数据进行数据每日核对,保障数据的准确性,遇到问题及时处理。
3、对于餐厨垃圾产生单位基础数据进行系统录入,保障数据的及时性。
4、客户(略)。
指标要求:(略)
2、(略)2次
3、每月集中1次
4、(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
2、车载设备保养(略)
3、会议室视频设备(略)
指标描述:1、对餐厨(略),客户问题上报第一时间处理。
2、对餐厨车辆车载一体机、油耗、视频设备进行每月设备保养(略)。
3、对会议室视频设备提供(略)及设备(略)工作。
指标要求:(略)
2、(略)
3、(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的3:**市重要技术创新研发与科技成果转化中心**科技文献共享服务平台,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
(略)服务平台
1.**科技文献共享服务平台-**科技文献共享服务平台,数量(1)
运维(略):
服务内容:
软件(略)服务,包括软件本身的数据整理与系统软件失配的调整;诊断软件各种故障,制定(略)和(略)方法,协调解决系统日常运行管理过程中出现的各类问题;及时提供数据软件的补丁升级,包括现有功能提升和缺陷修正;对软件功能进行个别的、小规模的修改。
指标1.
指标项:诊断解决软件故障;软件漏洞修补;灾难性恢复;电话咨询服务;(略)技术服务;操作培训。
指标描述:制定(略)和(略)方法,协调解决软件系统日常运行管理过程中出现的各类问题;对已有的软件功能的提升、缺陷的修正,(略)对软件进行个别的、小规模的修改;提供软件系统的移机、服务器的迁移、软件系统的灾难性恢复;(略)登录或(略)指导解决技术问题;遇到紧急情况时,1(略)内到达(略)提供服务;对系统管理员和使用人员进行操作培训。
指标要求:做好平台(略),(略)(包括节假日)进行(略),及时、快速发现并诊断系统故障,解决软件问题,如遇到紧急情况,1(略)内到达(略)提供服务,确保系统运行顺畅。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的4:**市重要技术创新研发与科技成果转化中心**星火(略)交互平台,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市重要技术创新研发与科技成果转化中心-**星火(略)交互平台
1.**星火(略)交互平台-**星火(略)交互平台,数量(1)
运维(略):
服务内容:
软件(略)服务,包括软件本身的数据整理与系统软件失配的调整;诊断软件各种故障,制定(略)和(略)方法,协调解决系统日常运行管理过程中出现的各类问题;及时提供数据软件的补丁升级,包括现有功能提升和缺陷修正;对软件功能进行个别的、小规模的修改。
做好平台(略),及时、快速诊断系统故障,解决软件问题,如遇到紧急情况,1(略)内到达(略)提供服务,确保系统运行顺畅。
指标1.
指标项:诊断解决软件故障;软件补丁升级;灾难性恢复;电话咨询服务;(略)技术服务;操作培训;(略)。
指标描述:制定(略)和(略)方法,协调解决软件系统日常运行管理过程中出现的各类问题;对已有的软件功能的提升、缺陷的修正,(略)对软件进行个别的、小规模的修改;提供软件系统的移机、服务器的迁移、软件系统的灾难性恢复;(略)登录或(略)指导解决技术问题;遇到紧急情况时,1(略)内到达(略)提供服务;对系统管理员和使用人员进行操作培训;(略)(略)
指标要求:做好平台(略),及时、快速诊断系统故障,解决软件问题,如遇到紧急情况,1(略)内到达(略)提供服务,确保系统运行顺畅。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的5:**市智慧(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市园林绿化与市容环卫管护中心-**市智慧城管运维项目
1.LED播放器-利亚德,数量(13)
2.VDI接入授权VDI用户授权(普通版)-(VD(略)(普通版)),数量(30)
3.监督中心受理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
4.综合评价子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
5.拼接处理器1IVC-II-06-8D-20D-PV-(拼接处理器),数量(1)
6.领导通-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
7.城管专报发送子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
8.视频监控管理(略) V1.0,数量(1)
9.配电系统LYD-PLC-30-(配电系统),数量(1)
10.线材及敷设工程定制-(线材及敷设工程),数量(1)
11.复印机****-(复印机),数量(1)
12.系统管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
13.虚拟存储模块-VS虚拟存储模块,数量(2)
14.案件督办子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
15.桌面云一体机-VDS-****,数量(2)
16.数据盘-(略)(2)
17.DVI分配器LYDDV-(DV(略)),数量(4)
18.接入交换机-S37(略)-28TP-EI-AC,数量(4)
19.公文通知子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
20.考评管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
21.即时通信子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
22.舆情数据收集子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
23.综合评价子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
24.打印机-102(略)(3)
25.基础数据**管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
26.业务融合子系统(略) V1.0,数量(1)
27.专项管理普查子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
28.呼叫中心语音服务器-sj-ccga-5(略),数量(1)
29.处置通-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
30.IVR系统端口授权sj-ccga-(IVR系统端口授权),数量(20)
31.视频解码器DS-****UDCoop-(视频解码器),数量(2)
32.数据交(略) V1.0,数量(1)
33.地理编码子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
34.呼叫中心专用IP话机T21E2-(呼叫中心专用IP话机),数量(20)
35.UI组件管理系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
36.录音端口(略)(录音端口授权),数量(20)
37.城管與情数据处理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
38.移动考勤子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
39.综合布线定制-(综合布线),数量(1)
40.呼叫中心管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
41.市民互动子系统(安卓和苹果版)-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
42.办公笔记本-E42-80,数量(10)
43.中间件-企业版,数量(7)
44.配置管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
45.车载GPS管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
(略).微信公众平台-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
47.投影仪MH750-(投影仪),数量(1)
48.控制系(略)(控制系统和软件),数量(1)
49.大屏幕监督指挥子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
50.核心防火墙-SecGate36(略),数量(2)
51.智能交互屏****QT-(智能交互屏),数量(1)
52.服务器-RH****H V3,数量(3)
53.公众发布子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
54.应用(略)子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
55.空间动态更新子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
56.空间分(略) V1.0,数量(1)
57.工作流管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
58.瘦身終端-aDeskSTD-1(略)(YGA),数量(30)
59.考评通-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
60.空间分析子系统实-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
61.智能操作子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
62.录音服务软件包sj-ccga-(录音服务软件包),数量(1)
63.呼叫中心话务统计报表服务软件包sj-ccga-(呼叫中心话务统计报表服务软件包),数量(1)
64.呼叫中心语音交换机sj-ccga-1(略)0-(呼叫中心语音交换机),数量(1)
65.UPS电源-3C3PRO-40KS,数量(1)
66.汇聚交换机 -S57(略)-52C-EI-AC,数量(2)
67.呼叫中心核心平(略)(呼叫中(略)),数量(1)
68.自动语音服务软件包sj-ccga-(自动语音服务软件包),数量(1)
69.业务短信子(略) V1.0,数量(1)
70.全民城管管理子(略) V1.0,数量(1)
(略)6LED全彩户内显示屏-TVH016,数量(20)
72.综合监控管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
73.座席端口投权(略)(座席端口投权),数量(20)
74.报表端口授权sj-ccga-(报表端口授权),数量(1)
75.呼叫中心话务耳机HW351N-(HW(略)),数量(20)
76.更新通-eU(略) V1.0,数量(1)
77.资料管理子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
78.辅助项目定制-(电源、配电箱等),数量(1)
79.**市智(略)(驻场服务),数量(1)
80.智管通PAD-揽阅M2,数量(20)
81.精密空调-DME12MCP5,数量(1)
82.GIS平台(略)(1)
83.**市智(略)(驻场服务),数量(1)
84.协同工作子系统-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
85.录音、质检模块sj-ccga-(录音、质检模块),数量(1)
86.音响(略)(音响系统),数量(1)
87.计算机显示屏-P27Q,数量(30)
88.城管通-eUrbanCloud V1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、保证设备正常运行,解决日常出现的故障进行(略)和维修。
2、软件(略)、(略)、(略)、bug修复等。
指标1.
指标项: 1.(略)工程师对硬件进行(略) 2.保证中心网络及硬件设备(略) 3.按照轻微故障、一般故障、重大故障分别制定对应的管理制度和方法,提升平台应对故障的处理能力。 4.由(略)工程师及时解决如无法处理应协调厂家完成处置。
指标要求:1.每日(略)一次。 2.保证全年网络硬件设备(略) 3.硬件排查(略)为(略)以内。 4.轻微故障(略)以内解决,一般故障四小时以内解决,重大故障四十八小时以内解决。(注:如不可抗力未达到要求需提供说明)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:1、软件日(略)、月备份;2、软件系统运行平稳;3、软件故障排查;4、软件(略)及bug修复。
指标描述:1、驻场工程师对软件每日进行(略),测试系统流程和各子模块,对数据库和代码每个月进行数据备份;
2、软件应保障全年全天候稳定运行,如果特殊更新应提前通知使用单位;
3、对于软件系统(略)中发现的运行故障,应通过数据库、程序代码、问题数据等多维度,进行故障排查;
4、对于软件故障和bug的定位、处理,应由驻场工程师发起解决,如果(略)无法处置的,应协调专业人员完成处置。
指标要求:1、软件每日(略)1次,每月备份1次;2、软件运行平稳率不少于99%;3、软件故障排查定位时间1小时以内;4、故障和bug定位后,处理时间不超过8小时;(如果超过8小时解决不了的,应出具情况说明,并提供解决问题时间表)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的6:**市民政局行政执法中心**市居民信息平台建设项目,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市民政事务服务与(略)项目
1.**市居民信息平台建设项目-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、运维内容:
1.提供核对系统相关的服务器操作系统、数据库和存储设备的运行(略)与安全防范服务,确保核对系统的正常运行,配合甲方调整系统业务功能。同时根据(略)的数据和记录,提供核对系统的整体规划和建议。软件可分为操作系统软件、数据库软件、中间件软件、业务应用软件等;
2.负责对核对系统原有各项业务功能进行(略),及时处理用户提出的各类系统功能性漏洞、报错及安全性漏洞。根据甲方工作需要,对现有平台功能模块进行优化、修改及新功能的开发(包含但不限于接口开发与调试、核对报告模版修改、变更统计或查询条件等)。
3.熟练应用网络管理软件(OPM)对系统基础**(包括网络、系(略))进行全面监控和管理并可视化呈现,及时掌握网络**现状和配置信息,从而保证平台各类业务应用的可靠、高效、持续、安全运行,及时修复和完善系统漏洞,避免人工参与产生问题。
二、服务项目范围及参数指标:
1.可及时提供系统的运行状态、故障情况、配置信息、可用性情况及健康状况性能指标;统计运维数据、提供平台管理和工作报告、归纳总结并提供分析数据(略)支持服务流程。
具体包括:(略)对核对系统运维所在网络可用性监测(包括(略)、接口可用性、通用服务可用性、Windows服务可用性、网络站点可用性及进程可用性);网络性能的(略)监控(包括路由器、交换机、防火墙、负载均衡器,以及其它网络基础架构等);核对系统应用服务器的(略)监控(包括应用、服务和进程的状态)。统计运维数据、提供平台管理和工作报告、归纳总结并提供分析数据(略)支持服务流程。
2.正常情况下提供(略)客服报修电话,接到用户请求后,乙方(略)内(略),1小时内派出技术人员赶到(略)或,24 小时内解决问题;第一时间给用户反馈并解决问题,诊断故障并提交故障诊断报告,如遇紧急问题或1名技术人员解决不了的问题,乙方必须第一时间增派技术人员赶到(略),提供必要的(略),保障系统业务(略)
故障诊断报告的主要内容包括:故障(略)情况记录、故障的级别和紧急处理过程记录等。组成(略)工程管理和监督工作组,全面负责管理和监督(略)工作实施过程。在(略)工作完成后,由(略)人员提交(略)工作报告,由用户方项目组的技术人员对(略)情况进行测试并予以确认。每次(略)工作完成后,都应提交如下的报告、记录等文档等资料。
提供通过Oracle专职工程师为客户提供数据库优化及(略)服务,以及异常数据修正、批量数据处理等数据(略)工作。数据库系统情况进行检查和(略)。
3.如遇特殊情况,需安排1名熟悉核对业务、核对系统开发及架构的工程师为甲方提供驻场技术服务。
三、新(略):为使用户技术人员能及时掌握最新技术,定期组织用户培训学习。
指标1.
指标项:1.(略)、2.配合调整系统业务、3.(略)
指标描述:1.负责对核对系统原有各项业务功能进行(略),及时处理用户提出的各类系统功能性漏洞、报错及安全性漏洞。根据用户工作需要,对现有平台功能模块进行优化、修改及新功能的开发(包含但不限于接口开发与调试、核对报告模版修改、变更统计或查询条件等);
2.配合调整系统业务。根据新的业务需求,开发新的(略)
3.正常情况下提供(略)客服报修电话,接到用户请求后,中标方(略)内(略),1小时内派出技术人员赶到(略)或,24 小时内解决问题;第一时间给用户反馈并解决问题,诊断故障并提交故障诊断报告,如遇紧急问题或1名技术人员解决不了的问题,中标方必须第一时间增派技术人员赶到(略),提供必要的(略),保障系统业务(略)如遇特殊情况,需安排1名熟悉核对业务、核对系统开发及架构的工程师为用户提供驻场技术服务。
指标要求:1.服务项目范围及参数指标:可及时提供系统的运行状态、故障情况、配置信息、可用性情况及健康状况性能指标;统计运维数据、提供平台管理和工作报告、归纳总结并提供分析数据(略)支持服务流程;
2.提供通过Oracle的专职工程师为客户提供长期的数据库优化及(略)服务,以及异常数据修正、批量数据处理等数据(略)工作。定期系统(略):在(略)期过后,按照签订的(略)合同,定期等到(略)对应用系统运行情况。安排一名熟悉核对业务、核对系统开发及架构的工程师为甲方提供(略)技术服务;数据库系统情况进行检查和(略)。
新(略):为使用户技术人员能及时掌握最新技术,定期组织用户培训学习。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的7:**市民政局行政执法中心**市居民信息平台建设项目,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软硬件
工程量清单:
**市民政事务服务与行政执法中心-**市居民信息平台建设项目
1.**市居民信息平台建设项目其他服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
数据证书运维和续费4(略)0个
数字证书相关(略):中标方每个季度对设备进行上门(略),确保身份认证服务器、电子签章服务器的正常运行及终端用户数字证书的使用。中标方每个月对设备进行(略)监测服务,并定时更新相关版本,(略)中标方定期对服务器数据进行备份,以便需要时进行灾难恢复。
数字证书(略):中标方对终端用户所使用的数字证书提供电话咨询服务,解答客户数字证书相关问题。中标方对终端用户所使用的数字证书提供(略)协助服务,解决客户数字证书使用过程中遇到的问题。中标方提供对证书的制作、补发、延期等;电子印章(略):中标方提供电子印章相关的(略),包括新制、补发等。(略)的数据证书使用权续费。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:保障数字证书与软件平台正常对接,保障业务应用顺畅,如有UKY损坏,负责不少于2(略)个UKY损坏更换。
指标要求:如有UKY损坏,负责不少于2(略)个UKY损坏更换
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的8:**市科学技术局科技创新管理平台,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他服务
工程量清单:
**市科学技术局-**市科技创新管理平台
1.**市科技创新管理平台其他服务-(系统(略)运维),数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市科技创新管理平台运行(略),包括系统运行保障、系统安全保障、系统现有功能变化调整以满足局内业务变化需求。
具体包括:
一、软件系统应用
1、负责对系统所有模块及功能操作的(略),并负责对**市科学技术局以及系统的相关使用人员进行培训;
2、掌握所有系统及服务器设备的运行情况,就系统运行状态、服务器存储空间、服务器运行状态等信息及时进行(略)提醒;
3、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施。
4、响应*(略),解决软件系统使用过程中产生的各类技术问题,协助工作人员统计汇总各类信息,及时根据业务的变化对相应的系统功能进行业务调整。
二、(略)
1、通过系统**监控系统,定期对服务器设备和系统软件的运行状况、用户流量及行为等内容进行监测和分析,及时发现系统隐患及可疑行为,并采取必要的应对措施,保证服务器和系统软件的稳定运行;
2、定期对系统核心服务器的工作压力进行监控,针对业务的增长预估系统对服务器压力的影响,并提出合理化建议;
3、定期对核心数据库的工作压力进行监控,并就改进提出合理化建议。
四、系统运行安全
1、所有对系统进行的(略),均需详细记录操作日志,包括重要的日常操作、运行(略)记录、参数的设置和修改等内容,严禁进行未经授权的操作;
2、定期对运行日志和业务数据进行分析,以便及时发现异常行为;
3、认真执行系统管理员角色要求,明确权限、责任和风险。
五、系统数据安全
1、根据**市科技创新管理平台实际应用情况、根据生产相关数据的关联关系、根据应用的业务特点和软硬件**,制定详细的系统数据备份计划,确定合理的系统备份策略。定期备份重要业务信息、系统数据及软件系统等;
2、根据数据的重要性和数据对系统运行的影响,执行数据的备份,必要时实施数据恢复;
3、按要求,定期执行恢复程序,检查和测试备份介质的有效性,确保可以在恢复(略)
4、定期进行备份介质的(略)、更新、替换、轮转,保证备份介质可靠有效,针对重要备份介质进行异地备份。
六、安全事件处置
1、及时报告所发现的安全弱点和可疑事件,但任何情况下均(略)
2、在安全事件报告和响应处理过程中,分析和鉴(略),收集证据,记录处理过程,总结经验教训,提供防止再次发生的补救措施。
指标1.
指标项:(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、系统功能(略)
指标描述:(略)
2、保证系统各项功能模块可正常使用
3、接到系统故障反馈的(略)
4、系统故障的处理恢复时间
5、系统现有功能根据业务发展做出相应变化调整
指标要求:1、(略)
2、(略)
3、(略)
4、最小(略)时间
5、系统现有功能满足业务变化需求
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的9:**市营商环境建设局**市“多规合一”建设项目联合审批平台****年运行(略)项目,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市营商环境建设局-**市“多规合一”建设项目联合审批平台****年运行(略)项目
1.**市“多规合(略).11,数量(1)
运维(略):
服务内容:
"**市“多规合一”建设项目县区联合审批系统项目的高效、平稳运行,为其相关业务提供高效、畅通的运行保障,提供专业化技术团队对采购人的系统运行进行专业化的运维服务,利用高质量及专业化的运维服务,为采购人提供软件(略)、系统升级优化(略)服务等服务,为采购人系统提供稳定的服务保障。
一、运维工作范围
(1)日常咨询和指导服务
日常咨询和技术指导服务:根据运维服务要求,提供(略)小时的电话、QQ群、微信群的咨询指导服务,对用户进行技术指导、基础业务指导和电话咨询分流服务。对于通过电话指导不能解决的故障,在征得用户同意后,通过(略)接入手段,登录到故障设备或者用户界面,进行故障诊断,查找故障出现的原因,指导处理故障。
(2)系统故障(略)
软件(略),需及时分析bug的严重程度,并根据不同严重程度,制定不同解决方案,确保及时解决bug,恢复(略)。
(3)需求(略)
按照客户单位要求,在合同范围内需求,对原系统进行必要改造,满足客户单位新功能点需求。必须按要求做好以下工作:修改软件设计、修改后的复审、必要的代码修改、单元测试、有效性测试、复查。
(4)应急预案支持
各相关负责人必须常备突发事件应急响应预案和异常情况处理流程图、相关单位(部门)及分管领导联系方式,以利应对突发事件之需。
(5)(略)和扫描等
对系统进行(略),每月进行一次(略),并提供书面报告;网络攻击、病毒高发时期,将额外提供紧急的安全监测,在不超过2个(略)内,提出防护应急解决方案。
(7)风险评估
在(略)的过程中,对于系统运行状况及影响系统正常运行的因素进行风险评估,并根据检查情况给出合理的整改意见。
《项目(略):
1. 软件(略)
2. 系统数据的风险
3. 服务器风险
4. 网络环境风险
5. 其他风险
(8)服务报告
每六个月对系统进行一次总体的汇报评估,汇总近期已完成的事项、目前处理中的事项和完成情况、服务器(略)情况、针对业务系统的监控排查和处理、主要设备情况、应用系统运行情况。
二、、(略)服务内容
2.2.1、基础设施(略)服务
主机、存储设备的日常监控,设备的运行状态监控,(略),操作(略),补丁升级等内容。
主要服务内容如下表:
序号服务模块内容描述
1 补丁服务(略),并对安装补丁(略)。
2 升级服务对系统进行软件的升级,以改进(略)。
3 安全加固对服务器日常安全进行检查,并进行安全加固。如:(略)
2.2.2、应用系统(略)服务
(略)要求为:通过对应用系统的(略),分析用户的不断更新的需求,分析应用系统对服务平台性能的要求,提出系统优化扩容解决方案,保障应用系统的处理服务性能。
主要(略)内容包括:
业务数据(略);
业务数据备份;
业务系统(略);
软件更新服务;
对业务管理系统健康状态检查与分析报告;
提供业务系统近期运行情况报告;
指导和协助客户诊断软件各种故障,制定(略)和(略)方法,协调并解决软件系统日常运行管理过程中出现的各类问题;
提供业务系统的移机、服务器的迁移、软件系统的灾难性恢复;
根据客户要求,提供对系统管理员的培训、使用人员的操作培训;
2.2.3、数据库系统运维服务
数据库运行(略)服务包括快速发现、诊断和解决性能问题,在出现问题时,及时找出性能瓶颈,解决数据库性能问题,(略)高效的应用系统。
数据库运行(略)服务,主要工作是使用技术手段来达到管理的目标,以系统最终的运行(略)为目标,提高用户的工作效率。
主要(略):
数据库基本信息:文件系统、碎片、死锁、CPU占用率较大或时间较长的语句。
表空间使用信息监测;
数据库文件I/0读写情况;
Session连接数量监控;
数据库监听运行状态监测;
(略)每日数据备份、数据同步是否正常;
报警日志监测;
对表和索引进行Analyze,检查表空间碎片;
检测数据库后台进程;
数据库对象的空间扩展情况监测;
2.2.4、安全配置与加固
系统安全是信息安全中的基础组成部分,关键数据和信(略)。计算环境中不断增长的系统平台面临各种安全威胁,包括数据窃取、数据篡改、非授权访问等。这时就需要专业(略),以保障运行和存贮(略)
系统安全加固是指通过一定的技术手段,提高操作系统或网络设备安全性和抗攻击能力,通常这些技术手段,只能为实施这项技术的这一台主机服务。常见的安全加固服务手段有:
基本安全配置检测和优化
密码系统(略)和增强
帐号、口令策略调整
系统后门检测
提供访问控制策略和工具
增强(略)的安全性
文件系统完整性审计
增强(略)
系统升级与补丁安装
文件系统权限增强
内核安全参数调整
经过良好配置的系统或设备抗攻击性会有极大增强。在对系统作相应的安全配置后,结合定期的(略)和(略)服务就使得系统保持在一个较高的安全线之上。
2.2.5、信息系统健康检查
协助开展运维系统的健康检查、(略)、深度(略),包括网络、应用、系统、数据库、中间件、相关设备等,部署健康检查脚本,调整健康检查阈值,收集整理和分析处理健康检查结果;负责特殊时点的应用运行状况健康检查,方案实施和问题处理。收集整理和分析处理健康检查结果,编写健康检查报告,提出整改建议。
协助开展系统、网络、数据库、中间件的健康检查工作,包括:(一)编写健康检查脚本;(二)确认分析健康检查结果;(三)编写健康检(略)(四)完善(略)。
2.2.6、(略)
按照设备技术规范和安全管理规范,需对设备应用软件、中间件以及数据库进行日常安全性检查。确保设备能够正常使用;确保设备内容正确,发布内容一致;确保设备动态应用正常,并能够提供正常的服务。
采取有效的方法防止系统被攻击或恶意篡改,杜绝因攻击而带(略)。针对于更为重要的信息数据更需要提**全防护的水平,确保相应的数据不被恶意修改,敏感的数据不被非法访问或泄露,并做好设备的应急措施。
因大面积(略)
(1)发生大面积停电事件后,工作人员应马上向市行政服务中心汇报情况,并随时关注UPS使用情况。
(2)工作人员一旦发现UPS供电不足,应立即向市行政服务中心汇报,在得到同意批示后,关闭服务器和存储设备的运行。
(3)对整个事件的时间、现象、处理过程做出详细记录。
黑客攻击事件紧急处置措施
按照安全管理规范进行应对黑客攻击,(略)且发挥作用,确保不被黑客攻破,防止数据的破坏。
需定期监控系统访问记录,及时查找异常访问记录并查找原因,消除隐患;并及时修复不安全漏洞,消除隐患;定期(略)。
(1)工作时间内,发现黑客攻击应在第一时间通知具体责任人。
具体责任人接到通知后,应详细记录有关现象和显示器上出现的信息,将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来,保护(略)。同时通知总负责人,召集相关技术人员共同分析攻击现象,提供解决方法,主机系统管理员和应用软件系统管理员负责被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。视情况向部领导汇报事件情况。
(2)非工作时间内发现的攻击事件,值班人员应首先立即切断被攻击外网服务器的网络连接,并做好相关记录;然后通知具体责任人按流程处理。
病毒事件紧急处置措施
(1)当运维人员发现服务器被病毒感染后,应立即市行政服务中心报告,将中毒的服务器从网络上隔离开来。
(2)对中毒设(略)。
(3)启用杀毒软(略),同时通过病毒检测软件对其他设备进行病毒扫描和清除工作。
(4)对整个事件的时间、现象、处理过程作出详细记录。
数据库中数据被大面积非法篡改或删除的紧急处置措施
(1)当发现数据库中数据被大面积非法篡改或删除,应立即向市行政服务中心报告。
(2)根据业务部门(略),使用系统检测程序,确定数据篡改或删除的具体数据库及所属表。及时修改数据库管理口令,并利用检测工具查找原因,如果确定是恶意篡改或删除,应及(略)。
(3)做好(略)环境备份,调出历史数据,恢复非法篡改或删除的数据。
(4)重新启动系统进(略),确定故障得到解决。
(5)对整个事件的时间、现象、处理过程作出详细记录。
三、(略)
3.1、服务方式
根据运维要求提供(略)+(略)运维服务。针对系统故障问题,应依据问题严重程度,一般故障1小时内响应,(略)内排除故障;必要时3个小时内到达(略);重大设备故障8小时内提出问题解决方案,并采取相应措施进行修复保证设备正常使用。
3.2、(略)周期
项目严格根据甲方的工作要求、时间要求,安排运维团队提供(略)的(略)+(略)运维服务。
3.3、实施计划
**市营商局负责中心运维工作的宏观把控、总体协调、统一管理与整体质量监管。运维服务人员对本项目应提供(略)并完成运维期间的工作,积极配合相关单位,制定紧急预案,遇到紧急状况妥善处理。
指标1.
指标项:
1.平台运行状态
2.(略)速度
3.(略)速度
4.(略)
指标描述:
1.保障平台平稳运行,对外(略)
2.平台出现故障时的(略)
3.平台出现故障时的处理时间
4.(略)工作计划、工作结果
指标要求:
1.保障平台平稳运行,365*24对外提供服务
2.平台出现故障时的(略)小于1小时
3.平台出现故障时的处理时间小于(略)
4.每月(略)工作不少于1次,(略)详细
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:运维服务、(略)
标的10:**市营商环境建设局**市市民服务中心信息化系统,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-机房设备、网络安全设备、展示大屏、硬件设备、软件系统
工程量清单:
**市营商环境建设局-**市市民服务中心信息化系统
运维(略):大屏幕(数量1)、5(略)(型号DS-D****NL-B/G,数量18)、拼接控制器(型号 DS-B20-S03-A 、数量 1)、政务信息综合展示大屏幕(型号FN-PDN55U22、数量1)
运维(略)内容2:机房设备UPS电源(型号LKD30KL33、数量1)、精密空调(型号TUAR****、数量1)、机柜(型号SNB****、数量10)、动力环境监控设备(型号博永通、数量1)、电气工程设备(型号国产、数量 1)、防雷接地设备(型号国产、数量1)、消防系统设备(型号品牌海湾、数量1)、机房安防系统设备(型号国产、数量1)
运维(略)内容3:网络安全设备防火墙1(型号NSG55(略)-TG20P、数量1)、防火墙2(型号 NSG55(略)-PG25P、数量 1)、核心交换机(型号RG-S****C、数量4)、光模块(型号MINI-GBIC-LX、数量94)、24口汇聚交换机(型号RG-S****C-28GT4XS-H、数量30)、24口接入交换机(型号RG-S****G-E、数量143)、无线AP(型号 RG-AP320-I、数量 2(略))、无线控制器(型号 RG-WS6(略)8 、数量1)、24口PoE供电交换机(型号 RG-S****-24GT4SFP-UP-H、数量 15)、接入交换机(型号 S****-28P-PWR、数量 27)、汇聚交换机(型号Ms****-28S、数量 1)
运维(略)内容3:软件系统政务信息综合显示系统、虚拟化场景展示系统、多媒体自助服务配套系统、视频监察系统展示系统
运维(略)内容5:硬件设备视频综合管理平台软件(型号ivms-87(略)、数量 1)、高清解码器(型号 DS-****HD-B20H、数量 3)、网络智能存储设备( DS-A****S、数量 5)、硬盘(4T)(型号ST4(略)0NM(略)35、数量 1(略))、高速球(型号 DS-2DE****IW-A、数量 8)、枪机(型号 DS-2CD2T25F-I5S 、数量249)、拾音器(型号 DS-2FP**** 、数量135)、网线(国产、数量 70)、穿线管(型号国产、数量 5(略)0)、电动幕布 120寸 10、投影仪(型号LV**** 、数量10)、8英寸全频音箱(型号TS-8A、数量40)、音箱支架(壁挂支架)(型号TS-02A、数量 40)、专业功放(型号 TS-2(略)PI、数量 20)、UHF段液晶显示可调频真分集无线咪(双手持)(型号T-521UH、数量 10)、12路数字输出两编组USB录音实况调音台(型号 TS-12P-2S 、数量10)、专业会议麦克风(型号 TS-338 、数量80)、6路麦克风前级(带反馈抑制)(型号 TS-****、数量 10)、话筒前级处理器(型号 TS-211 、数量10)、电源时序器(型号 TS-820 、数量10)、电动幕布 120寸 2、投影仪(型号 LV****、数量 2)、高集成数字会议系统主机(型号TS-****M 、数量1)、高集成数字桌面式讨论会议主席单元(型号TS-**** 、数量3)、高集成数字桌面式讨论会议代表单元(型号TS- ****A、数量 20)、8芯会议专用**线(型号TS-20L、数量 1)、会议数字音频处理器(型号TS-234、数量 1)、高档专业会议音箱(型号TS-615、数量 4)、超低音+全频音箱支架(型号 TS-02A、数量 4)、洽谈室专业功放1(型号 TS-7(略)PI 、数量2)、高档超低频音箱6(略)W(型号 TS-818S、数量 2)、洽谈室专业功放2(型号 TA-29(略)、数量 1)、返听音箱(型号TS-612F、数量 2)、洽谈室专业功放3 (型号TS-7(略)PI 、数量1)、音箱支架(型号 TS-01B、数量 4)、UHF段液晶显示可调频真分集无线咪(型号T-521UH、数量 1)、12路数字输出两编组USB录音实况调音台(型号 TS-12P-2S 、数量1)、话筒前级处理器(型号 TS-211、数量 1)、电源时序器(型号 TS-830 、数量1)、网络广播控制中心(型号 T-67(略) 、数量1)、网络广播控制服务器软件(型号 T-67(略)R 、数量1)、CD播放器(型号 T-****、数量 1)、前置放大器(型号 T-****、数量 1)、数字调谐器(型号T-**** 、数量1)、话筒系列(型号 T-621A 、数量1)、IP网络音频采集终端(型号 T-****、数量 1)、桌面式对讲寻呼话筒(型号 T-****A 、数量1)、消防语音信号报警接口设备(型号T- ****(A) 、数量1)、数字转换IP终端(型号 T-****、数量 1)、IP网络有源音箱(型号T-****、数量 1)、节目定时器(型号T-**** 、数量1)、机柜(型号A****U 、数量1)、IP网络适配器(型号T-****、数量 3)、室内壁挂音箱(型号 T-601、数量 20)、消费机(型号 M3(略) 、数量10)、人工发卡充值设备(型号国产、数量2)、翼闸**(型号 FDJ-**** 、数量2)、门禁(型号 FDJ-7C302IP 、数量10)、车辆管理系统(型号 FDJ-AE81 、数量3)、PC电脑(型号T49(略)d 、数量4)、实体卡、停车场管理系统(型号国产、数量 1)、门禁管理系统(型号国产、数量1)、综合查询机(84寸卧式、型号 HYCK840、数量 2)、自助一体机1 (型号SL-SY****、数量 10)、自助一体机2(型号 SL-SY**** 、数量20)、样表机(型号 ESF1.0、数量10)、电脑一体机(型号 AIO520-24、数量 30)、公共广播控制主机(型号 TN1.0-VC、数量 1)、带前置合并式广播功放(型号 GF-125、数量 9)、吸顶音箱(型号YX-X410T、数量 36)、广播叫号终端(型号TM-AD-BOX 、数量9)、窗口显示屏(型号VW****Q 、数量180)、窗口互动平板(型号 iwork10、数量 180)、二合一高拍仪(型号EP5(略)RAS 、数量180)、休息等待区显示屏(型号55A630U 、数量7)、服务器机柜(型号 G****H、数量 1)、半球摄像机(型号 DS-2CD****F-I、数量 (略))、IP网络适配器1 (型号T-****、数量 4)、IP网络适配器2 (型号T-****、数量 5)、室内吸顶音箱(型号T-105、数量 194)、网络机柜(标准)(型号****、数量 1)、网络机柜(小)(型号 ****、数量 10)
运维(略):
服务内容:
对**市政务服务中心**市市民服务中心信息化系统项目机房设备、网络安全设备、展示大屏、硬件设备、软件系统进行运行(略)。
指标1.
指标项:每月(略),系统(略)30日,(略),(略)时间
指标描述:月进行一次(略),确保系统、设备正常运行无故障,如设备出现故障,(略)及处理时间
指标要求:(略),如设备出现故障,(略)不超过(略),处理时间不超过8小时
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:运维服务、(略)
标的11:**市营商环境建设局**市商事主体综合服务平台****年信息化(略)项目,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市营商环境建设局-**市商事主体综合服务平台****年信息化(略)项目
1.**市商事主体综合服务平台-7.11,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、项目概况
1.1、项目背景
为保障**市商事主体综合服务平台的高效、平稳运行,为其相关业务提供高效、畅通的运行保障,需要专业化技术团队对采购人的系统运行进行专业化的运维服务,利用高质量及专业化的运维服务,为采购人提供软件(略)、系统升级优化(略)服务等服务,为采购人系统提供稳定的服务保障。
1.2、运维目标
以优化**市营商环境、便利企业办事、激发市场(略),助力工程建设提效。
二、服务内容
3.1、运维工作范围
(1)日常咨询和指导服务
日常咨询和技术指导服务:根据运维服务要求,提供(略)小时的电话、QQ群、微信群的咨询指导服务,对用户进行技术指导、基础业务指导和电话咨询分流服务。对于通过电话指导不能解决的故障,在征得用户同意后,通过(略)接入手段,登录到故障设备或者用户界面,进行故障诊断,查找故障出现的原因,指导处理故障。
(2)系统故障(略)
软件(略),需及时分析bug的严重程度,并根据不同严重程度,制定不同解决方案,确保及时解决bug,恢复平台运行。
(3)需求(略)
按照客户单位要求,在合(略),对原系统进行必要改造,满足客户单位新功能点需求。必须按要求做好以下工作:修改(略)测试、有效性测试、复查。
(4)应急预案支持
各相关负责人必须常备突发事件应急响应预案和异常情况处理流程图、相关单位(部门)及分管领导联系方式,以利应对突发事件之需。
(5)(略)和扫描等
对系统进行(略),每月进行一次(略),并提供书面报告;网络攻击、病毒高发时期,将额外提供紧急的安全监测,在不超过2个(略)内,提出防护应急解决方案。
(7)风险评估
在(略)的过程中,对于系统运行状况及影响系统正常运行的因素进行风险评估,并根据检查情况给出合理的整改意见。
《项目风险检查及评估报告》的内容包括但不限于:
1. 软件系统本身的风险
2. 系统数据的风险
3. 服务器风险
4. 网络环境风险
5. 其他风险
(8)服务报告
每六个月对系统进行一次总体的汇报评估,汇总近期已完成的事项、目前处理中的事项和完成情况、服务器(略)情况、针对业务系统的监控排查和处理、主要设备情况、应用系统运行情况。
3.2、(略)服务内容
3.2.1、基础设施(略)服务
主机、存储设备的日常监控,设备的运行状态监控,(略),操作(略),补丁升级等内容。
主要服务内容如下表:
序号服务模块内容描述
1 补丁服务消除软件漏洞给系统带来的安全隐患,并对安装补丁所引起的系统连锁反应进行合理的平衡。
2 升级服务对系统进行软件的升级,以改进、完善现有系统或消除现有系统的漏洞。
3 安全加固对服务器日常安全进行检查,并进行安全加固。如:(略)
3.2.2、应用系统(略)服务
(略)要求为:通过对应用系统的(略),分析用户的不断更新的需求,分析应用系统对服务平台性能的要求,提出系统优化扩容解决方案,保障应用系统的处理服务性能。
主要(略)内容包括:
业务数据(略);
业务(略)
业务系统(略);
软件更新服务;
对业务管理(略)
提供业务系统近期运行情况报告;
指导和协助客户诊断软件各种故障,制定(略)和(略)方法,协调并解决软件系统日常运行管理过程中出现的各类问题;
提供业务系统的移机、服务器的迁移、软件系统的灾难性恢复;
根据客户要求,提供对系统管理员的培训、使用人员的操作培训;
3.2.3、数据库系统运维服务
数据库运行(略)服务包括快速发现、诊断和解决性能问题,在出现问题时,及时找出性能瓶颈,解决数据库性能问题,(略)高效的应用系统。
数据库运行(略)服务,主要工作是使用技术手段来达到管理的目标,以系统最终的运行(略)为目标,提高用户的工作效率。
主要监控管理内容:
数据库基本信息:文件系统、碎片、死锁、CPU占用率较大或时间较长的语句。
表空间使用信息(略)
数据库文件I/0读写情况;
Session连接数量监控;
数据库监听运行状态监测;
(略)每日数据备份、数据同步是否正常;
报警日志监测;
对表和索引进行Analyze,检查表空间碎片;
检测数据库后台进程;
数据库对象的空间扩展情况监测;
3.2.4、安全配置与加固
系统安全是信息安全中的基础组成部分,关键数据和信息直接由系统平台提供。计算环境中不断增长的系统平台面临各种安全威胁,包括数据窃取、数据篡改、非授权访问等。这时就需要专业的安全服务,以保障运行和(略)性和可用性。
系统安全加固是(略),提高操作系统或网络设备安全性和抗攻击能力,通常这些技术手段,只能为实施这项技术的这一台主机服务。常见的安全加固(略):
基本安全配置检测和优化
密码系统(略)和增强
帐号、口令策略调整
系统后门检测
提供访问控制策略和工具
增强(略)的安全性
文件系统完整性审计
增强的系统日志分析
系统升级与补丁安装
文件系统权限增强
内核安全参数调整
经过良好配置的系统或设备抗攻击性会有极大增强。在对系统作相应的安全配置后,结合定期的(略)和(略)服务就使得系统保持在一个较高的安全线之上。
3.2.5、信息系统健康检查
协助开展运维系统的健康检查、(略)、深度(略),包括网络、应用、系统、数据库、中间件、相关设备等,部署健康检查脚本,调整健康检查阈值,收集整理和分析处理健康检查结果;负责特殊时点的应用运行状况健康检查,方案实施和问题处理。收集整理和分析处理健康检查结果,编写健康检查报告,提出整改建议。
协助开展系统、网络、数据库、中间件的健康检查工作,包括:(一)编写(略)(二)确认分析健康检查结果;(三)编写健康检查分析报告;(四)完善健康检查指标。
3.2.6、应急保障措施
按照设备技术规范和安全管理规范,需对设备应用软件、中间件以及数据库进行日常安全性检查。确保设备能够正常使用;确保设备内容正确,发布内容一致;确保设备动态应用正常,并能够提供正常的服务。
采取有效的方法防止系统被攻击或恶意篡改,杜绝因攻击而(略)。针对于更为重要的信息数据更需要提**全防护的水平,确保相应的数(略),敏感的数据不(略),并做好设备的应急措施。
因大面积停电、外部网络中段等因素导致设备无法使用等突发事件
(1)发生大面积停电事件后,工作人员应马上向市行政服务中心汇报情况,并随时关注UP(略)。
(2)工作人员一旦发现UPS供电不足,应立即向市行政服务中心汇报,在得到同意批示后,关闭服务器和存储设备的运行。
(3)对整个事件的时间、现象、处理过程做出详细记录。
黑客攻击事件紧急处置措施
按照安全管理规范进行应对黑客攻击,(略)且发挥作用,确保不被黑客攻破,防止数据的破坏。
需定期监控系统访问记录,及时查(略),消除隐患;并及时修复不安全漏洞,消除隐患;定期(略)。
(1)工作时间内,发现黑(略)。
具体责任人接到通知后,应详细记录有关现象和显示器上出现的信息,将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来,保护(略)。同时通知总负责人,召集相关技术人员共同分析攻击现象,提供解决方法,主机系统管理员和应用软件系统管理员负责被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。视情况向部领导汇报事件情况。
(2)非工作时间内发现的攻击事件,值班人员应首先立即切断被攻击外网服务器的网络连接,并做好相关记录;然后通知具体责任人按流程处理。
病毒事件紧急处置措施
(1)当运维人员(略),应立即市行政服务中心报告,将中毒的服务器从网络上隔离开来。
(2)对中毒设备的硬盘进行数据备份。
(3)启用杀(略),同时通过病(略)。
(4)对整个事件的时间、现象、处理过程作出详细记录。
数据库中数(略)
(1)当发现数据库中数据被大面积非法篡改或删除,应立即向市行政服务中心报告。
(2)根据业务部门使用情况和故障发生的范围,使用系统检测程序,确定数据篡改或删除的具体数据库及所属表。及时修改数据库管理口令,并利用检测工具查找原因,如果确定是恶意篡改或删除,应及时向**局报案。
(3)做好(略)环境备份,调出历史数据,恢复非法篡改或删除的数据。
(4)重新启动系统进行检测,确定故障得到解决。
(5)对整个事件的时间、现象、处理过程作出详细记录。
四、服务要求
4.1、(略)
根据运维要求提供(略)运维服务。针对系统故障问题,应依据问题严重程度,一般故障1小时内响应,(略)内排除故障;必要时3个小时内到达(略);重大设备故障8小时内提出问题解决方案,并采取相应措施进行修复保证设备正常使用。
4.2、(略)周期
项目严格根据甲方的工作要求、时间要求,安排运维团队提供(略)的运维服务。
4.3、实施计划
**市营商局负责中心运维工作的宏观把控、总体协调、统一管理与整体质量监管。运维服务人员对本项目应提供(略)并完成运维期间的工作,积极配合相关单位,制定紧急预案,遇到紧急状况妥善处理。
指标1.
指标项:
1.平台运行状态
2.(略)速度
3.(略)速度
4.(略)
指标描述:
1.保障平台平稳运行,对外(略)
2.平台出现故障时的(略)
3.平台出现故障时的处理时间
4.(略)工作计划、工作结果
指标要求:
1.保障平台平稳运行,365*24对外提供服务
2.平台出现故障时的(略)小于1小时
3.平台出现故障时的处理时间小于(略)
4.每月(略)工作不少于1次,(略)详细
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:运维服务、(略)
标的12:**市科学技术局正风肃纪大数据监督平台,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他服务
工程量清单:
**市科(略)
1.**市科技局正风肃纪大数据监督平台其他服务-(网站(略)),数量(1)
运维(略):
服务内容:
网站(略),网络安全服务
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的13:**市民政局行政执法中心福彩网络服务及运维费,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市民(略)
1.福彩中心业务终端系统-数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、站点管理系统软件更新及管理系统售后服务费;
2、租用**云服务器(略);
3、手持机终端AGPS定位接口(略);
4、电子地图(GIS)(略)费(略);
5、手持终端数据通讯费用(略);
6、电脑客户端(略)费(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半前和下班5点前,完成(略)工作
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的14:**市民政局行政执法中心回龙岗殡葬服务中心(公墓)财政非税收入收缴电子化暨电子票据,运维期限:(12)个月,标的类型云服务
工程量清单:
**市民政事(略)(公墓)财政非税收入收缴电子化暨电子票据云服务
1.回龙岗殡葬服务中心(公墓)财政非税收入收缴电子化暨电子票据云服务-云服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
甲方根据自身的业务和管理需要,向乙方租用财政非税收入收缴电子化暨电子票据云服务。
在租赁服务期内,乙方提供(略)的系统平台升级和网上支持服务。
硬件环境(1)提供应用服务3套,配置:VCPU:8 颗,内存:16G,磁盘:120GB。(2)提供数据库服务两套,配置:4 个 IntelXeonE7-**** V4,内存:256G,4 块 6(略)GB 15(略)0转 2.5 英寸 SAS 热插拔硬盘;外接全闪存(ssd)存储。(3)提供签名服务器一台,签名服务器DV5(略)-C-P
软件设施从(略):票据管理,开票管理,开票通知,缴费管理,对账管理,存储管理,统计报表,数据交换及系统管理等功能管理。提供电子票夹小程序交付、领票到微信卡包、支付宝发票管(略)
云票据接口:(略)
第三方软件提供支撑云平台相关应用软件及数据库软件。
指标1.
指标项:(略)
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的15:**市民政局行政执法中心回龙岗殡葬服务中心(公墓)防伪税控增值税电子发票服务协议,运维期限:(12)个月,标的类型数据服务
工程量清单:
**市民政事务服务与行政执法中心-回龙岗殡葬服务中心(公墓)防伪税控增值税电子发票服务协议
1.回龙岗殡葬服务中心(公墓)防伪税控增值税电子发票服务协议-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
防伪税控增值税电子发票服务协议
指标1.
指标项:(略)
1中标方提供的电子发票服务按照国家及税务部门要求向用户提供电子发票版式文件的生成、打印、查询和交付等基础功能。
2、客户方在基础(略)功能之外,可另行选择符合自身使用需求的功能。
3、若现有功能无法满足用户需求,需个性化定制开发的,中标方与客户双方另行协商沟通。
4、中标方向用户提供仅限于非(略)的(略)方式(电话、(略)服务、微信等)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的16:**市民政局**市“数字民政”综合业务平台运维,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市民政局-硬件及数据库(略)
1.VPN模块及1(略)0并发许可,SSLVPN客户端许可软件-SSLVPN-VRC-LICENSE,数量(1)
2.CA证书及系统-无,数量(1)
3.备份软件-1.0,数量(1)
4.电子签章软件-1.0,数量(1)
5.网络版防病毒软件-瑞星企业版,数量(1)
6.数据库软件-oracle,数量(1)
7.应用交换中间件-金蝶,数量(1)
8.数据库-SQL Server 2(略)5 标准版 15用户,数量(1)
9.数据库(略) LINUX AS5.0,数量(1)
10.数据库服务器操作系统-LINUX AS5.0,数量(1)
11.数据库软件-(略)10(略)(1)
**市民政局-**市“数字民政”综合业务平台运维
1.软件(略).0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、运维基本要求
1、符合现有的框架开发和数据标准,延用目前系统中间件,并按照用户业务,整理出完善的技术文档和需求文档,按用户要求定期提供(略)和(略)
文档包括但不限于以下内容:
(1)**市数字民政综合业务平台部署说明文档
(2)**市数字民政(略)
(3)**市数字民政综合业务平台(略)情况表
(4)**市数字民政综合业务平台及各业务子系统操作手册
(5)**市数字民政综合业务平台运维报告
2、软件(略)要求:
(1)正确性(略),改正系统运行过程中出现的问题。
(2)适应性(略),系统技术变化和客户需求变化进行的修改。
(3)完善性(略),根据用户实际工作需求,在现有业务功能基础上,扩展查询统计条件,以适应不断变化的业务需要。
(4)预防性(略),为了适应未来的软硬件环境的变化,应主动增加预防性的新的功能,以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。
(5)用户(略),监控系统用户并发量情况,制定解决预案,当并发量达到预警值时,按预案进行系统优化。
3、数据库(略)
数据库为 Oracle12c,其(略)服务内容主要包括:
(1)数据库实例状态检查
(2)数据库表空间使用情况
(3)监控(略)数据库的连接情况
(4)表空间使用情况和性能检查
(5)数据库告警日志检查分析
(6)数据库备份
4、无论是否核心业务区,都必须能够应用于负载均衡的需要,且能够随时进行平行扩展。
5、系统应具有稳定的运行能力,较快的系统(略)。
二、(略)要求
1、每周 5 天 8 小时(略),接听并在线解决软件使用人的各类问题,软件系统基本运维,调研制定需求分析,专项培训及软件推广,系统数据库备份及优化,提供详细的数据(略)计划,突发事件处理等工作。
2、(略)通过热线电话、邮件等形式解决软件使用人的各类问题。
3、提供现有应用系统的补丁服务安装、系统备份和恢复支持、季度(略)制定紧急响应机制,在规定时间内提供紧急响应服务,配合用户进行系统恢复,升级等工作。每年执行一次紧急响应演练,模拟系统遇到严重故障的情况下,快速对数据及程序进行恢复操作,(略)。
4、定期对(略)的业务系统及网络进行漏洞扫描并针对暴露的安全问题进行及时整改完善,降低系统安全隐患。
三、平(略)
1、在用户指定环境下进行平台应急部署演练,保障平台在遇到(略)。
2、应急部署演练介质包括但不限于:源代码程序包、备份数据库文件、数据库结构说明文档(包括表间逻辑关系说明)、中间件等。
3、应急部署演练过程要求(用户指派人员全过程参与监督):
(1)使用源代码程序包搭**台编译环境。
(2)使用重新编译后的程序发布包进行部署演练。
(3)比对应急演练部署环境与生产环境平台功能,形成比对结果文档,保障平台功能的一致性。
(4)在应急部署(略)(要求由专业测试人员编制测试用例、测试方案,并通过用户(略),按测试用例(略)),出具测试报告,并对测试过程发现问题及时改正,同时更新生产(略)。
(5)用户有权针对系统部分功能提出调整,通过调整后(略),验证源代码完整性、可用性、健壮性等。
(6)应急部署演练要求按照用户演练过程记录文档内容执行,并填报演练过程实际情况(由用户指派参与(略))。
四、**市数字民政综合业务平台(略)要求
1、平台运维子系统包括:**市数字民政综合业务平台统一门户、**“数字民政”地图展示平台、**“数字民政”大数据平台、低保救助服务管理平台、特困供养服务管理平台、基层政权管理系统、社区工作者管理系统、区划地名管理系统、孤儿管理系统、留守与困境儿童管理系统、救助站管理系统、社会工作师管理系统、志愿者管理系统。
2、平台业务子系统运维工作内容包括但不限于以下内容:
(1)**市数字民政综合业务平台统一门户:平台用户同步、角色、权限配置及日常数据(略)管理,如有新增业务子系统,配合完成门户整合及单点登陆功能实现。
(2)**“数字民政”地图展示平台:(略)
(3)**“数字民政”大数据平台:各类统计分析数据准确性检查;因业务系统需(略)
(4)低保救助服务管理平台、特困供养服务管理平台、社区工作者管理系统:
①系统(略):要求精通以上业务系统审批办理流程和相关政策文件,了解各级业务用户日常操作,能解答系统用户日常操作问题。
② 业务要件备份:(略)
③ 省厅数据上报(略):(略)
④ 数据共享(略):根据客户要求,对外提供数据共享服务,具体共享部门由客户协调及管理。
⑤ 与市居民信息平台对接保障(略):保障低保系统与市居民信息平台接口对接功能高效运行,对可能存在的网络故障、技术风险进行定期(略)
⑥ 数据查询导出服务:根据用户方需要,暂时无法通过系统功能查询的数据,提供后台查询(略)。
(5)其他业务子系统(社会组织服务管理平台、基层政权管理系统、区划地名管理系统、孤儿管理系统、留守与困境儿童管理系统、救助站管理系统、社会工作师管理系统、志愿者管理系统等):按周期及时更新系统数据信息,保障各业务子系统基本功能(略)
3、运维人员要求:(略)工程师4名,其中至少2名要求有5年以上软件研发工作经验,有民政业务系统研发及运维工作经验,掌握**市数字民政综合业务平台情况。(略)工程师技术要求:熟悉**市数字民政综合业务平台开发、运行及日常运维情况,精通oracle、mysql数据库基本操作、调优、备份,熟悉刀片服务器光纤交换和存储设备、双机热备、linux操作系统及常用命令,熟悉政府机关工作流程。
五、政务新媒体运维:
1.新媒体包括:(略)
2.运维内容包括:(略)
六、其他:
1.养老服务管理信息系统:VPN模块及1(略)0并发许可,SSLVPN客户端许可软件(略);
2.**市居民家庭经济状况核对系统:备份软件(略)、电子签章软件(略)、CA证书及(略)、数据库软件(略)、应用交换中间件(略)、网络版防病毒软件(略);
3.**市民政便民服务综合管理系统:数据库(略);
4.**市社会救助管理信息系统:数据库软件(略)、数据库服务器操作系统(2套)(略)。
指标1.
指标项:(略)
1.系统使用问题解答及指导。
2.系统(略)
3.(略)。
4.数据库备份。
5.服务器(略)
平台应急部署演练:
1.源代码编译及部署。
2.应急演练功能验证。
3.应急演练(略)验证。
4.应急(略)。
指标描述:(略)
1.(略)9:(略)-17:30在各县区业务工作群进行系统使用问题解答及指导。
2.接到故障报警后的(略)。
3.(略)完成时间。
4.(略)完成备份数据库。
5.每周完成服务器(略)工作。
平台应急部署演练:
1.使用源代码程序包搭**台编译环境,使用重新编译后的程序发布包进行部署演练。
2.比对应急演练部署环境与生产环境平台功能;在应急部署演练环境进行系统功能测试、边界测试、压力测试(要求由专业测试人员编制测试用例、测试方案,并通过用户(略),按测试用例及方案进行测试),出具测试报告,并对测试过程发现问题及时改正,同时更新生产环境程序。
3.用户有权针对系统部分功能提出调整。
4.应急部(略),并填报演(略)(由用户指派参(略))。
指标要求:(略)
1.(略)问题咨询并进行操作指导。
2.(略)以内。
3.(略)以内。
4.(略)备份数据库,保留最近3天数据库备份文件。
5.每周完成一次服务器(略)工作。
平台应急部署演练:
1.源代码编译、部署正常。
2.应急演练功能与平台功能一致,相关功能测试结果符合用户要求。
3.根据(略),验证源代码完整性、可用性、健壮性等。
4.形成应急演练记录文档报告。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的17:**市民政局社会组织公共服务管理平台运维,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市(略)
1.**社会组织公共服务管理平台-V1.0,数量(1)
2.**社会组织公共服务管理平台-V2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、运维服务内容
(一)系统(略)
系统首要(略)工作是信息化系统的(略),主要包括以下几个方面:
1.系统支撑软硬件的(略)系统支撑软硬件主要包括PC服务器、存储、网络、安全设备及数据库软件、中间件等基础软硬件设施。
2.服务器(略)
服务器系统主要包括信息处目前在用的各类服务器:数据库服务器、应用服务器、WEB 服务器、门户网站、防病毒服务器等。(略)包括:
服务器状态检查
服务器软件的安装与调整
服务器设备事件管理服务
要求运维团队根据服务器的情况制订相应的事件管理文档,由(略)服务人员对服务器发生的事件进行记录、跟踪与分析,通过对事件的分析,及时发现服务器中存在的潜在问题,并进行解决或提出相应的解决方案。
服务(略)
要求运维团队(略)由(略)服务人员根据制定的性能监测模板对服务器的性能监控,监控的参数为服务器的 CPU、memory、hdd、network,并根据各服务器的应用情况,分析出服务器性能的基本基准线。
应用(略)
要求运维团队(略)服务人员对这些应用进行定期的(略),对防病毒软件的防护状态与更新情况进行(略)检查。
服务器进程与服务检查
服务器磁盘空间检查
服务器系统漏洞修补
系统配置与变更管理
系统垃圾清理
3.数据库(略)
数据库为 Oracle 11g,其(略)服务内容主要包括:
(1)数据库实例状态检查
(2)数据库表空间使用情况
(3)监控(略)数据库的连接情况
(4)表空间使用情况和性能检查
(5)数据库告警日志检查分析
(6)数据库备份
4.应用系统的(略)
(略)要求为:通过对应用系统的(略),分析用户的不断更新的需求,分析应用系统对服务平台性能的要求,提出系统优化扩容解决方案,保障应用系统的处理服务性能。
主要(略)内容包括:
(1)业务数据(略);
(2)业务数据备份;
(3)业务系统(略);
(4)软件(略)
(5)对系统用户信息进行(略)和修改,添加系统用户、更改系统用户信息、权限,负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整,以及数据同步。
5.电脑终端(略)
主要包括**市民政局行政审批处工作人员的台式电脑、笔记本电脑等,共计约 6 台。具体(略)内容为:
(1)操作系统安装(略)及补丁安装
1、对终端用户的计算机的操作系统的安装与(略)请求进行响应;(操作系统安装介质由信息处提供)
2、对终端用户的计算机的操作系统的补丁安装;
3、在重装前协助终端用户进行计算机数据的备份。
(2)终端防病毒软件安装及升级
1、对终端计算机的防病毒软件故障进行(略)处理与解决;
2、对其他用户的防病毒软件进行电话(略)与问题解决。
(3)终端网络接入调整
对终端计算(略)(不包括布线)。
1、终端事件检查及排查;对终端计算机的安全事件进行故障定位与排查;对终端计算机的故障事件进行故障定位与排查。
2、通用办公软件安装
提供对终端计算机的通用软件的安装;(通用(略) office 等办公软件,安装介质由信息处提供)
提供对终端计算机的客户需求软件的安装。(软件由用户提供)
6.运维工作文档提供
按照用户业务整理出完善的技术文档和需求文档,按用户要求定期提供(略)和(略)
文档包括但不限于以下内容:
(1)**社会组织公共服务管理平台部署说明文档
(2)**社会组织公共服务管理平台网络拓扑文档
(3)**社会组织公共服务管理平台(略)情况表
(4)**社会组织公共服务管理平台操作手册
(5)**社会(略)
二、维保服务要求
在本(略),运维团队应明确自己的责任和义务,在充分了解项目所述各个系统现有环境的基础上,提供规范化、高质量的服务,并对服务质量做(略)。
(一)基本要求
1.日常运维服务
针对**市民政局行政审批处的(略)安排,为客户提供系统级的(略)、定期(略)、性能测试、故障排查等服务。
2.(略)服务
主要指(略)值守服务,(略)团队需要指派2名资深服务技术服务工程师长期值守在民政局(略),负责对(略)设备运行状态进行监视、管理和(略)以及工作终端的管理和(略),通过对系统运行日志的分析提前发现并排除可能发生的潜在故障,并在全部(略)服务团队支持下,在1小时内排除普通故障,2 小时内排除较大故障,(略)内排除重大故障,24 小时内排除特大故障。
(略)期内提供技术人员进行(略)监控服务。
3.(略)服务
除了(略)值守服务方式外,同时,提供 (略) 小时(略)服务具体包括:
(1)(略)期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。
(2)主要系统设备出现故障时,(略)内响应,当(略)工程师或节假日值班(略)工程师无法排除故障时,1小时内中心派专业工程师赶赴(略)进行故障诊断及处理,在 1 小时内排除普通故障,2 小时内排除较大故障,4 小时内排除重大故障,24 小时内排除特大故障。
(3)一般故障,正常(略)内响应。其他时间及夜间服务当系统在非(略)出现异常时,(略)团队(略)人员将在 1 小时内赶赴(略)并排除系统普通故障,特大故障将在 24 小时内处理完毕。
4.临时保障服务
当遇到重大活动需要提供临时保障服务时,(略)团队须在需要保障服务的前三天进驻(略),并对所有设备进行保障。
5.月度检查
每月对各系统及设备进行检查,进行安全系统、防病毒系统检查,进行漏洞扫描,并对检查中存在的故障及安全隐患进行处理。
6.季度检查
每季度对由(略)团队的专业(略)队伍对所有设备进行(略)和风险分析,提交完整的安全状况评估报告,分析存在的安全漏洞情况。
7.年度检查
每年由(略)团队组织相关的专家(含硬件和软件)对整个系统进行安全检查,对每个硬件设备使用状态进行风险评估,并对下(略)可能存在的问题进行风险预测。
8.服务队伍要求
要求(略)团队拥有强大的(略)力量,拥有稳定的专业化的(略)服务队伍,完善的(略)服务体系。
(略)服务人员负责网络的监控、简单故障的解决,接听技术热线。
(略)服务人员按照计划对(略)工作终端、楼层设备、机房及机房设备等进行例行(略)
技术专家负责重大故障的处理,定期对运(略),并提出整改或优化方案和建议。
9.服务流程要求
(1)主动式服务
1、定期预防性(略)服务
(略)团队根据(略)服务计划或用户要求为用户提供定期预防性(略)服务。此类服务是有计划有步骤进行的,目的是为了提高系统的可使用率和高可靠性,把系统故障的可能性降低到最低。
2、系统运行健康检查
(略)团队应提供一月一次的系统运行健康检查,按计划由专家定期对主机系统性能进行诊断,保证系统始终在最佳状态下运行。对可能出现的问题提供科学预测,并采取必要的预防和补救措施,防患于未然。
(2)纠错性(略)/维修服务
(略)团队应提供电话(略)服务或到场维修服务。在部件服务方面,(略)团队应及时确认故障原因,并更换故障部件,恢复(略)解决系统软件问题,恢复系统软件正常运行,作系统备份,递交系统检查报告等。
(3)服务响应要求
1、日常服务(略)
由于针对本项目采用的驻留(略)服务方式,(略)团队需指派驻 2 名资深工程师采取同步的作息时间,因此,(略)服务的(略)为(略)。
2、项目管理要求
(略)团队应派遣一名具有专业知识的资深管理人员负责本项目的项目管理,统筹相关工作,项目监督与情况汇报,控制工作质量和预算,执行变更和应急情况管理,并根据实际状况调整服务方人员安排,以保证此项目的正常高效运作。
3、质量管理要求
(略)团队应根据本项目要求提出服务质量管理及监控具体措施,并对所提供的服务质量和标准做出明确可量化的承诺。
(4)技术交流及培训
(略)团队应提供必须的服务技能培训,并对相关技术问题进行充分交流,以提高用户技术水平,使用户能熟练使用现有系统。培训包括不定期或面对面培训,并提供对部分用户简单故障排除方法培训。
三、**社会组织公共服务管理平台应急部署演练要求
1、在用户指定环境下进行**社会组织公共服务管理平台(以下简称社会组织平台)应急部署演练,保障社会组织平台在遇到各类故障时能够及时恢复使用。
2、应急部署演练介质包括但不限于:源代码程序包、备份数据库文件、数据库结构说明文档(包括表间逻辑关系说明)、中间件等。
3、应急部署演练过程要求(用户指派人员全过程参与监督):
(1)使用源代码程序包搭**台编译环境。
(2)使用重新编译后的程序发布包进行部署演练。
(3)比对应急演练部署环境与生产环境社会组织平台功能,形成比对结果文档,保障社会组织平台功能的一致性。
(4)在应急部(略)(要求由专业测试人员编制测试用例、测试方案,并通过用户组织的评审后,按测试用例及方案进行测试),出具测试报告,并对测试过程发现问题及时改正,同时更新生产环境程序。
(5)用户有权针对社会组织平台部分功能提出调整,通过调整后重新部署情况,验证源代码完(略)。
应急部署演练要求按照用户演练过程记录文档内容执行,并填报演练过程实际情况(由用户指派参与人员在每项工作记录完成后签字确认)。
指标1.
指标项:
1.应用系统(略)。
2.电脑终端(略)。
3.服务器(略)
4.(略)服务。
5.(略)服务。
平台应急部署演练:
1.源代码编译及部署。
2.应急演练功能验证。
3.应急演练(略)验证。
4.应急演练记录。
指标描述:1.通过对应用系统的(略),分析用户的不断更新的需求,分析应用系统对服务平台性能的要求,提出系统优化扩容解决方案,保障应用系统的处理服务性能。
主要(略)内容包括:
(1)业务数据(略);
(2)业务(略)
(3)业务系统(略);
(4)软件更新服务;
(5)对系统用户信息进行(略)和修改,添加系统用户、更改系统用户信息、权限,负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整,以及数据同步。
2.主要包括**市民政局行政审批处工作人员的台式电脑、笔记本电脑等,共计约 6 台。具体(略)内容为:
(1)操作系统安装(略)及补丁安装
1、对终端用户的计算机的操作系统的安装与(略)请求进行响应;(操作系统安装介质由信息处提供)
2、对终端用户的计算机的操作系统的补丁安装;
3、在重装前协助终端用户进行计算机数据的备份。
(2)终端防病毒软件安装及升级
1、对终端计算机的防病毒软件故障进行(略)处理与解决;
2、对其他用户的防病毒软件进行电话(略)与问题解决。(3)终端网络接入调整
对终端(略)(不包括布线)。
1、终端事件检查及排查;对终端计算机的安全事件进行故(略)
2、通用办公软件安装
提供对终端计算机的通用软件的安装(通用(略)office 等办公软件,安装介质由信息(略));
提供对终端计算机的客户需求软件的安装(软件由用户提供)。
3.服务器系统主要包括信息处目前在用的各类服务器:数据库服务器、应用服务器、WEB 服务器、门户网站、防病毒服务器等。(略)包括:
服务器状态检查、服务器软件的安装与调整、服务器设备事件管理服务。
要求运维团队根据服务器的情况制订相应的事件管理文档,由(略)服务人员对服务器发生的事件进行记录、跟踪与分析,通过对事件的分析,及时发现服务器中存在的潜在问题,并进行解决或提出相应的解决方案。
服务器性能监控
要求运维团队(略)由(略)服务人员根据制定的性能监测模板对服务器的性能监控,监控的参数为服务器的 CPU、memory、hdd、network,并根据各服务器的应用情况,分析出服务器性能的基本基准线。
应用(略)
要求运维团队(略)服务人员对这些应用进行定期的(略),对防病毒软件的防护状态与更新情况进行(略)检查。
服务器进程与服务检查、服务器磁盘空间检查、服务器系统漏洞修补、系统配置与变更管理、系统垃圾清理。
数据库(略)
数据库为 Oracle 11g,其(略)服务内容主要包括:
(1)数据库实例状态检查
(2)数据库表空间使用情况
(3)监控(略)数据库的连接情况
(4)表空间使用情况和性能检查
(5)数据库告(略)
(6)数据库备份
4.接到故障报警后的(略)。
5.(略)完成时间。
平台应急部署演练:
1.使用源代码程序包搭**台编译环境,使用重新编译后的程序发布包进行部署演练。
2.比对应急演练部署环境与生产环境平台功能;在应急部署演练环境进行系统功能测试、边界测试、压力测试(要求由专业测试人员编制测试用例、测试方案,并通过用户组(略),按测试用例及方案进行测试),出具(略),并对测试过程发现问题及时改正,同时更新生产环境程序。
3.用户有权针对系统部分功能提出调整。
4.应急部署演练要求按照用户演练过程记录文档内容执行,并填报演练过程实际情况(由用户指派参与人员在每项工作记录完成后签字确认)。
指标要求:1.(略)问题咨询并进行操作指导。
2.(略)电脑终端(略)问题并进行操作指导。
3.每月完成一次(略)工作。
4.(略)内。
5.1小时内排除普通故障,2 小时内排除较大故障,(略)内排除重大故障,24 小时内排除特大故障。
平台应急部署演练:
1.源代码编(略)。
2.应急演(略),相关功能测(略)。
3.根据(略),验证源代码完整性、可用性、健壮性等。
4.形成应急演练记录文档报告。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:运维文档、(略)、应急演练报告。
标的18:**市民政局行政执法中心本级办公网络,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-互联网
工程量清单:
**市民政事务(略)
1.中心本级办公网络-政务外网-互联网,数量(1)
运维(略):
服务内容:
日常运营(略)。
指标1.
指标项:(略)
2.(略)
3.故障相应时间
4.(略)时间
指标描述:1.(略)早8点半和下班5点前,完成(略)工作
2.提供监控的(略)保障,设备常规(略)等。保障监控系统稳定运行
3.接到故障报警后的(略)
4.(略)时间
指标要求:(略)
2.(略)
3.(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的19:**市民政局行政执法中心回龙岗殡葬服务中心(公墓)防伪税控开票服务集成管理系统,运维期限:(12)个月,标的类型数据服务
工程量清单:
**市(略)(公墓)防伪税(略)
1.回龙岗殡葬服务中心(公墓)防伪税控开票服务器集成管理系统产品服务-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:1、为**市民政事务服务与行政执法中心防伪税控开票服务器集成管理系统产品服务合同,包含本产品的软硬件售后服务等相关工作。2、针对**市民政事务服务与行政执法中心防伪税控开票服务器集成管理系统(以下简称开票集成管理系统)为甲方提供日常维保服务,就甲方提出的需求变更进行系统变更及升级工作。3、针对开票集成管理系统主要服务目标的内容如下:3.1、对提供给甲方的开票集成管理系统服务器端相关软、硬件产品提供(略)服务。主要服务内容如下:3.1.1开票集成管理系统服务器端专用设备类,包括金税盘报税盘的(略)及更换工作。3.1.2开票集成管理系统服务器端所需操作系统(Linux/Unix)环境(略),开票集成管理系统服务器端软件、服务器端USB-KEY等产品的(略)工作。3.1.3开票服务器的服务器端硬件类,包括简单的服务器的硬件调试工作,如硬件出现问题,按照服务器的保修政策规定服务。3.1.4因开票数据量的日益激增,乙方会针对性进行对本系统的服务器端负责进行日常数据库清理工作。3.2对甲方提供开票集成管理系统客户端专用设备及相关软件产品的(略)服务。主要服务内容如下:3.2.1开票服务器客户端专用设备类,包括USB报税盘、USB-KEY的(略)及更换工作。3.2.2开票服务器客户端软件类,包括由于服务器故障或硬件更换、升级引起的开票服务器客户端系统及其相关软件的重**装调试、开票服务器客户端系统的注册及网络配置及打印机定位工作。3.3乙方为甲方的本产品操作人员提供系统培训与操作指导服务。金税盘、报税盘的质保期为(略),USB-key的质保期为(略)
运维要求:1、乙方向甲方提供电话支持服务:乙方设立专线电话(略)提供电话(略)服务,解答甲方问题,并通过电话指导方式协助甲方排除故障,电话指导解决不了的故障乙方应及时派人到达(略)。服务时间:7 (略)服务热线:****监督电话:****、因甲方重大情况问题发生(例如开票服务器突然出现的故障),乙方要在4个小时之内到达(略),以最短时间内排除故障。3、乙方向甲方提供上门(略)服务:电话中不能解决的问题,乙方在(略)做出响应。**市内五区地区(略)排查故障不超过一个(略)。4、乙方向甲方提供上门回访服务:乙方(略)提供不少于一次的上门回访服务,包括服务器端和客户端。 5、技术服务工程师持证上岗:开票集成管理系统服务器端由航天信息所颁发的高级工程师负责专责服务,开票集成管理系统客户端由航天信息所颁发的中级工程师负责专责服务。
需求变更:对于甲方在使用开票集成管理系统中,因业务的不断剧增,系统容量饱和,无法满足开票等现状,有可能对开票(略),甲乙双方经协商另行签订补充条款合同,对于二次开发的费用,双方另行协商。
升级:1、由乙方的技术原因导致软件的升级,原则上不收取升级费用。2、如涉及税务政策的变更需要升级处理的,需要收取相应的升级费用。乙方保证价格不高于市场最低价,且事先经甲方确认。
指标项:(略)(2)(略)(3)(略)(4)(略)时间
指标描述:(1)(略)。(2)提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。(3)故障(略)之内到(略)。(4)故障1个(略)排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的20:**市民政局硬件及数据库(略),运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-存储、安全、机房空调、网络设备、服务器设备、UPS、配电、监控
工程量清单:
**市民政局-硬件及数据库(略)
数字民政综合业务平台:网络交换机(15台)(略)、防火墙(15台)(略)、安全管理平台(略)、网闸设备(略);
**市社会救助管理信息系统:光纤**交换机(2台)(略)、百兆交换机(8台)(略)、千兆交换机(2台)设备(略)、刀片背板设备(略)、应用服务器(2台)(略)、数据库服务器(2台)(略)、SAN存储设备(略)、磁带库设备(略)、VPN设备(略)、安全审计设备(略)、入侵检测设备(略);
养老服务管理信息系统:应用服务器(2台)(略)、数据库服务器(2台)(略)、虚拟带库扩容设备(略)、存储扩容设备(略);
**市居民家庭经济状况核对系统:UPS主机(略)、配电耗材(略)、蓄电池(40块)(略)、服务器操作系统(2套)加固(略)、24口接入交换机(6台)(略)、24口主交换机(3台)(略)、原交换机(2台)扩容、综合安全网关UTM(2台)(略)、核心业务2区数据交换服务器(2台)(略)、核心业务1区应用服务器(兼前置)(2台)(略)、核心业务2区应用服务器(2台)(略)、核心业务2区数据库服务器(2台)(略)、核心业务1区数据库服务器(2台)(略)、刀片机箱(2台)(略)、虚拟带库(略)、核心业务1区存储设备(略)、网管和安全服务器(略)、漏洞扫描(略);
**市民政便民服务综合管理系统:数据库服务器(略)、区划地名管理系统数据服务器(略)、Web服务器(略)、配件(略)。
运维(略):
指标1.
指标项:1.设备(略)
2.设备(略)。
3.设备(略)。
指标描述:(略)
2.接到故障报警后的(略)。
3.(略)完成时间。
指标要求:1.每月至少一次设备(略)
2.(略)内。
3.(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的21:**市民政局行政执法中心回龙岗殡葬服务中心(公墓)(略),运维期限:(12)个月,标的类型数据服务
工程量清单:
1. 终端(略)
2. 终端显示设备的接口服务项目
服务内容:
终端显示设备的接口服务项目
指标1
指标项:(略)
指标描述:乙方所提供的产品及其配件应符合原厂规定的产品性能及产品质量标准,乙方所提供的产品技术指标按照出厂标准与说明书为准。乙方负责安装调试。
指标要求:1.(略)工作时间内技术人员(略)客户电话;2.(略)工作时间外值班人员8小时内回复客户电话;3.节假日值班技术人员(略)回复客户电话。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的22:**市民政局行政执法中心本级监控系统,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-安全设备
工程量清单:
**市民政事务服务与行政执法中心-中心本级监控系统
1.监控系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
日常运营(略)。
指标1.
指标项:(略)
2.(略)
3.故障相应时间
4.(略)时间
指标描述:1.(略)早8点半和下班5点前,完成(略)工作
2.提供监控的(略)保障,设备常规(略)等。保障监控系统稳定运行
3.接到故障报警后的(略)
4.(略)时间
指标要求:(略)
2.(略)
3.(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的23:**市审计局机房大型硬件设备运行(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-其他-服务器电源等
工程量清单:
**市审计局-**市审计局机房大型硬件设备运行(略)
1.防火墙-FW1(略)0-MEN,数量(1)
2.2U机架式服务器-poweredge****,数量(1)
3.2U机架式服务器-poweredge****,数量(1)
4.交换机-s17(略)-24gr,数量(1)
5.2U机架式服务器-NF****M3,数量(1)
6.交换机-****S,数量(1)
7.交换机-S39(略),数量(1)
8.路由器-AR22(略)-SEVIES,数量(1)
9.光转换器-MSAP-E608OP,数量(1)
10.交换机-S2(略)0,数量(1)
11.2U机架式服务器-NF****M3,数量(1)
12.交换机-****S,数量(1)
13.防火墙-NGFW4(略)0,数量(1)
14.上网行为管理系统-UAG3(略)0-ME,数量(1)
15.交换机-5(略)(1)
16.交换机-S39(略),数量(1)
17.调音台-YAMAHA MG102C,数量(1)
18.2U机架式服务器-poweredgeR710,数量(1)
19.交换机-S39(略),数量(1)
20.交换机-****S,数量(1)
21.UPS电源rt1(略)-(电源设备),数量(1)
22.微控制单元(MCU)-VIEWPOINT****C,数量(1)
23.2U机架式服务器-poweredge****,数量(1)
24.光交换-BROCADE3(略)0,数量(1)
25.UPS(略)(电源设备),数量(1)
26.切换器KVMA(略)(切换设备),数量(1)
27.切换器KVMAS-****-(切换设备),数量(1)
28.2U机架式服务器-poweredge****,数量(1)
29.2U机架式服务器-NF****M3,数量(1)
30.交换机-R9-S****E-24,数量(1)
31.交换机-S39(略),数量(1)
32.入侵检测-IPS2(略)0-MS-N,数量(1)
33.路由器-ER52(略),数量(1)
34.2U机架式服务器-NF****M3,数量(1)
35.2U机架式服务器-poweredgeR710,数量(1)
36.2U机架式服务器-poweredge****,数量(1)
37.交换机-S39(略),数量(1)
38.安全隔离网闸-TIPTOPV20-SY,数量(1)
39.2U机(略)(1)
40.2U机架式服务器-R520,数量(1)
41.交换机-S39(略),数量(1)
42.视频终端-(略)(1)
43.4U机架式服务器-NF****M2,数量(1)
44.2U机架式服务器-poweredge****,数量(1)
45.4U机架式(略)(1)
(略).2U机架式服务器-VDS-****,数量(1)
47.UPS电源rt1(略)-(电源设备),数量(1)
48.2U机架式服务器-poweredge****,数量(1)
49.2U机架式服务器-poweredge****,数量(1)
50.2U机架式服(略)(1)
51.漏洞扫描-SCANNER1(略)0-MS,数量(1)
运维(略):
服务内容:
指标1.
指标项:对**市审计局大型硬件设备进行(略)保障,主要服务器,安全设备,交换机,电源等硬件设备的运行(略),定期(略),保障设备不出现故障。
指标描述:对**市审计局大型硬件设备进行(略)保障,主要服务器,安全设备,交换机,电源等硬件设备的运行(略),(略)保修期内提供(略)的(略)支持维修服务,接到故障报修后7小时响应,如遇特殊情况及时与客户沟通,定期上门或电话回访服务,定期设备检测,发现潜在问题,尽早解决以减少用户因此带来的不便,针对损坏设备需维修或更换保障(略)
指标要求:"(略)保修期内提供(略)的(略)支持维修服务,接到故障报修后7小时响应,如遇特殊情况及时与客户沟通,定期上门或电话回访服务,定期设备检测,发现潜在问题,尽早解决以减少用户因此带来的不便。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的24:**市档案馆业务服务平台系统运行(略)服务费,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软硬件
工程量清单:
**市档案馆(**市文史研究馆)-**市档案馆业务服务平台系统运行(略)服务费
1.VMwa(略)(1)
2.ORACLE Weblogic中间件-ORACLE Webl(略)(1)
3.RH****V2-RH****V2,数量(1)
4.OceanStor 53(略)V3-OceanStor 53(略)V3,数量(1)
5.ORACLE数据库-ORACLE数据库,数量(1)
6.RH****V2-RH****V2,数量(1)
7.(略)-(略),数量(1)
8.(略)-(略),数量(1)
9.光纤交(略)(1)
10.服务器操作系统windowserver****-wi(略)
11.档案馆业务服务平台系统-应用软件-业务系统,数量(1)
12.OceanStor 53(略)V3-OceanStor 53(略)V3,数量(1)
13.(略)识别软件-(略)识别软件,数量(1)
14.SeeFox—LAS R2(略)0网络安全审计系统-SeeFox—LAS R2(略)0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
华为RH****V2服务器2台、华为OceanStor 53(略)V3存储设备2台、华为光纤交换机1台、VMware虚拟化系统1套、SeeFox-LAS R2(略)0网络安全审计系统1台、服务器操作系统windows server**** 1套的运行(略)。
1.在合同期内乙方(略)派工程师到甲方(略)进行设备(略)
2.在合同期内乙方提供电话支持服务、上门维修服务、(略)支持服务(网络条件允许下)。
3.服务时间
电话支持服务:36(略)
上门维修服务:(略)8:(略)-17:(略);非(略)由甲乙双方另行商定
(略)支持服务:(略)8:(略)-17:(略)
档案馆业务平台系统、(略)、Oracle WebLogic 11g企业版中间件、(略)、(略)识别软件、(略)的运行(略)。
(1)档案馆业务平台(略)
档案馆业务平台系统包括BS/CS两部分。BS部分:包括馆藏档案**管理子系统、电子档案利用子系统。CS部分:包括档(略)
(2)档案馆业务平台系统工具软件(略)
数据库:(略)
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期监测Oracle己启用的所有实例;检查数据库备份是否正确、性能是否正常合理、空间和**是否足够,复制文档日志;定期查找安全策略、危害增长速度、优化性能调整和I/O屏颈问题等内容。(略)索引使用情况,确定何时对索引进行整理或重建。制定数据库备份与恢复策略,使用RMAN对数据进行备份及故障时的恢复,使用磁带机进行数据库的备份与恢复,保证数据的安全性、完整性。配合开发人员进行sql语句的测试和优化。
中间件:Oracle WebLogic 11g企业版
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期监测进程与Server状态、内存情况和响应速度;查找和分析警告日志,发现黑客攻击;调优Web Logic性能,提高系统性能;定期异机备份配置文件。
全文检索引擎:(略)
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期监测系统使用情况和响应速度;调优性能,提高系统性能。
OCR识别软件:(略)
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期监测识别速度;调优性能,提高系统性能。
格式转换工具:(略)
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期格式转换成果,确保工具可用;调优性能,提高系统性能。
三、运维要求:
(1)技术要求
熟悉JAVA、J2EE架构、ORACLE数据库系统等开发技术;熟悉LINUX、HP-UX操作系统。(略)人员要有至少(略)以上的档案信息管理系统开发(略)和客户培训工作经验,熟悉信息化应用软件(略)项目所包括全部系统的业务流程,系统架构、功能,程序代码,并能够依据甲方需求,随时对系统进行(略)与完善。
(2)运维(略)
a)明确一名项目负责人,负责本(略)项目各项工作,包括(略)协调,以及(略)与后台(略)队伍的协调,提交项目(略)人员名单。
b)定期应该提交各应用子(略)报告,包括问题情况、解决情况、解决方案、计划解决时间等。
c)及时通(略)。
d)制订系(略),提供相应教材,按计(略)。
e)(略)人员要求政治可靠,技术过硬,责任感强,长期固定。
(3)服务要求
a)在(略)期间提供7 (略)服务响应,应派遣不少于1名工程师常驻用户(略),按(略)工作制负责(略)和有关协调工作,正常工作时间外,如甲方有需求,随时提供(略)服务。
b)项目结束前,(略)工程师配合用户代表要全面检查,存在缺陷须负责修理,并形成(略)报告提交用户。
c)运维工程师按照馆方要求,保质保量提供运维服务。"
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)下班5点前,完成(略)工作
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的25:**市民政局**区划地名信息管理系统运维,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市民政局-**区划地名信息管理系统运维
1.**区划地名信息管理系统升级-V2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、基本要求
1.符合现有的框架开发和数据标准,延用目前系统中间件,并按照用户业务,整理出完善的技术文档和需求文档,按用户要求定期提供(略)和(略)
文档包括但不限于以下内容:
(1)**市民政局网上地名申报系统部署说明文档
(2)**市民政局网上地名申报系统网络拓扑文档
(3)**市民政局网上地名申报系统(略)情况表
(4)**市民政局网上地名申报系统操作手册
(5)**市民政局网上地名申报系统运维报告
2、软件(略)要求:
(1)正确性(略),改正系统运行过程中出现的问题。
(2)适应性(略),系统技术变化和客户需求变化进行的修改。
(3)完善性(略),对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。
(4)预防性(略),为了适应未来的软硬件环境的变化,应主动增加预防性的新的功能,以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。
(5)用户并发量监控,监控系统用户并发量情况,制定解决预案,当并发量达到预警值时,按预(略)。
3、系统可按模块级灵活部署于不同的应用区域,部署地(略)。
4、新开发(略),可以顺利与其他相关单位的信息系统的进行数据交换。
5、无论是否核心业务区,都必须能够应用于负载均衡的需要,且能够随时进行平行扩展。
6、系统应具有稳定的运行能力,较快的系统(略)。
二、(略)要求
1、每周 5 天 8 小时(略),接听并在线解决软件使用人的各类问题,软件系统基本运维,调研制定需求分析,专项培训及软件推广,系统数据库备份及优化,提供详细的数据(略)计划,突发事件处理等工作。
2、(略)通过热线电话、邮件等形式解决软件使用人的各类问题。
3、提供现有应用系统的补丁服务安装、系统备份和恢复支持、季度(略)制定紧急响应机制,在规定时间内提供紧急响应服务,配合用户进行系统恢复,升级等工作。每年执行一次紧急响应演练,模拟系统遇到严重故障的情况下,快速对数据及程序进行恢复操作,(略)。
4、定期对(略)的业务系统及网络进行漏洞扫描并针对暴露的安全问题进行及时整改完善,降低系统安全隐患。
指标1.
指标项:(略)
1.系统使用问题解答及指导。
2.系统(略)
3.(略)。
4.数据库备份。
5.服务器(略)
平台应急部署演练:
1.源代(略)。
2.应急演练功能验证。
3.应急演练(略)验证。
4.应急演练记录。
指标描述:(略)
1.(略)9:(略)-17:30对用户反馈的系统使用问题进行解答及指导。
2.接到故障报警后的(略)。
3.(略)完成时间。
4.(略)完成备份数据库。
5.每周完成服务器(略)工作。
平台应急部署演练:
1.使用源代码程序包搭**台编译环境,使用重新(略)。
2.比对应急演练部署环境与生产环境平台功能;在应(略)用例、测试方案,并通过用户(略),按测试用例及方案进行测试),出具测试报告,并对测试过程发(略),同时更新生产环境程序。
3.用户有权针对系统部分功能提出调整。
4.应急部署(略),并填报(略)(由用户指派参与人员在每项工作记录完成后签字确认)。
指标要求:(略)
1.(略)问题咨询并进行操作指导。
2.(略)以内。
3.(略)以内。
4.(略)备份数据库,保留最近3天数据库备份文件。
5.每周完成一次服务器(略)工作。
平台(略):
1.源代码编译、部署正常。
2.应急演练功能与平台功能一致,相关功能测试结果符合用户要求。
3.根据(略),验证源(略)。
4.形成应急演练记录文档报告。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的26:**市审计局内网办公系统运行(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市审计局-**市审计局内网办公系统运行(略)
1.**市审计局内网办公系统运行(略)其他服务-(对**市审计局及统一管理的下属13个区县(市)的审计管理系统进行定期运行(略)),数量(1)
运维(略):
服务内容:
指标1.
指标项:提供(略)服务,对系统中重要事项修改,系统升级、系统崩溃回复、全市(含所辖区)《审计管理系统》使用培训及后续培训提供(略)服务。
指标描述:(略)服务,主要负责系统破坏时候的重**装、运行期内重大故障的排除
指标要求:系统发生问题(略)赶到(略)提供服务
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:解决问题(略)
标的27:**市城乡建设局工程建设项目施工图数字化技术审查系统运维,运维期限:(5)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城乡建设局(略)审查系统运维
1.**市工程建设项目施工图数字化技术审(略)
2.**市工程建设项目施工图数字化技术审查系统-**(略)
运维(略):
服务内容:
系统故障修复、BUG修复、定时检修服务和性能优化服务、运行状态检查、异常数据处理,具体地可以分为数据库(略)、应用(略)、培训推广服务三项工作内容。
(一)数据库(略)
包括备份系统数据、恢复数据库系统、用户信息表,系统运行状况,及时处理系统错误、保证系统数据安全等工作内容;
(二)应用(略)
(略)工作内容包括:
1、纠错性(略)工作:包括改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。
2、适应性(略)工作:(略)
3、完善性(略)工作:(略)
4、预防性(略)工作:为了改进应用软件的可靠性和可(略)性,为了适应未来的软硬件环境的变化,应主动增加预防性的新的功能,以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。
(三)培训(略)
在(略)期内,提供集中用户培训,对用户进行系统功能使用、系统运维管理与系统对接方面的培训,并根据系统实际使用情况增加培训次数。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:报审信息、报审材料、(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:日常系统咨询、运维服务、问题修复、版本更新,保障(略)环境正常运行
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:提供对系统保障、设备常规(略)等
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标5.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标6.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:处理结果(略)
标的28:**市城乡建设事务服务中心房地产开发行业综合监管平台建设项目,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软硬件
工程量清单:
**市城乡建设事务服务中心-**市房地产开发行业综合监管平台建设项目
1.WEB服务器-浪潮 NF****M4,数量(1)
2.软件系统(略)(1)
3.WEB服务器-浪潮 NF527(略)(1)
4.应用服务器-浪潮 NF****M4,数量(1)
运维(略):
服务内容:
应用系统的(略),(略),(略)和数据归纳整理及统计输出。
提供系统(略)服务,保证系统的正常运行,进行定期(略)、系统(略),定期对系统人员及使用人员进行培训。
运维要求
1、完成对**市房地产开发行业综合监管平台建设项目的(略)工作,建立(略)、(略)制度,定期完成系统的运行(略)和相关数据的备份及清理工作,主动检查系统缺陷及异常,及时进行升级完善。形成(略)、(略)、升级记录,定期更新管理文档,及时应对和处理各种突发事件。根据使用人员变更要求,对系统业务流程及相应科室名称、人员进行调整,对调整后的人员赋予相关权限。保障(略)
2、对服务器、SQL Server数据库及中间件等(略),对服务器、SQL Server数据库及中间件等进行(略)
3、(略)
1)具有稳定的服务团队,指定专人作为项目负责人,负责对本项目内容提供(略)小时的(略)服务,如需(略)服务的,应在1小时内响应,(略)内到达(略)。
2)投标人视自身能力在投标文(略)
3)熟悉了解原有系统架构,能快速响应用户使用需求并进行(略)服务。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:对系统进行运行(略),包括数据库信息的更新及调整(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:处理结果(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:信用管理系统根据实际工作需要和相关政策调整,进行(略)完善及部分再开发设计
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:对企业版登录用户进行(略),主要包括用户在系统登录、操作等方面问题的咨询和指导
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:对特殊需求的数据进行二次挖掘整理,输出统计和汇总结果。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:处理结果(略)
标的29:**市审计局数据分析平台(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市审计局-**市审计局数据分析平台(略)
1.**市审计局数据分析平台(略)-(略),数量(1)
2.**市审计局数据分析平台(略)-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
指标1.
指标项:按**省审计厅和**市审计局要求,完成财政、社保、公积金等审计项目的数据分析,撰写数据模型,整理审计数据结果,每年编写数据可用分析模型不得少于50个,每年整理数据量不低于1TB,整理账套数不低于1(略)套
指标描述:要求(略)撰写(略)志,按市审计局要求完成审计项目数据分析。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的30:**市档案馆网络(略)费,运维期限:(12)个月,标的类型线路(流量)租用-互联网
工程量清单:
**市档案馆(**市文史研究馆)-网络(略)费
1.网络(略)费-数据服务,数量(1)
2.网络(略)费-数据服务,数量(1)
3.防病毒软(略)(1)
4.ups-PCM ONL(略)(1)
5.机房、讯井内所有设备及网络(含光纤链路)-华为,数量(1)
6.机房专用空调-海洛斯S23UA,数量(1)
运维(略):
服务内容:
档案馆业务平台系统、(略)、Oracle WebLogic 11g企业版中间件、(略)、(略)识别软件、(略)的运行(略)。
(1)档案馆业务平台(略)
档案馆业务平台系统包括BS/CS两部分。BS部分:包括馆藏档案**管理子系统、电子档案利用子系统。CS部分:包括档案数字(略)
(2)档案馆业务平台系统工具软件(略)
数据库:(略)
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期监测Oracle己启用的所有实例;检查数据库备份是否正确、性能是否正常合理、空间和**是否足够,复制文档日志;定期查找安全策略、危害增长速度、优化性能调整和I/O屏颈问题等内容。(略)索引使用情况,确定何时对索引进行整理或重建。制定数据库备份与恢复策略,使用RMAN对数据进行备份及故障时的恢复,使用磁带机进行数据库的备份与恢复,保证数据的安全性、完整性。配合开发人员进行sql语句的测试和优化。
中间件:Oracle WebLogic 11g企业版
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期监测进程与Server状态、内存情况和响应速度;查找和分析警告日志,发现黑客攻击;调优Web Logic性能,提高系统性能;定期异机备份配置文件。
全文检索引擎:(略)
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期监测系统使用情况和响应速度;调优性能,提高系统性能。
OCR识别软件:(略)
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期监测识别速度;调优性能,提高系统性能。
格式转换工具:(略)
本项目提供相应的升级和(略)服务。具体包括以下方面,定期和不定期格式转换成果,确保工具可用;调优性能,提高系统性能。
三、运维要求:
(1)技术要求
熟悉JAVA、J2EE架构、ORACLE数据库系统等开发技术;熟悉LINUX、HP-UX操作系统。(略)人员要有至少(略)以上的档案信息管理系统开发(略)和客户培训工作经验,熟悉信息化应用软件(略)项目所包括全部系统的业务流程,系统架构、功能,程序代码,并能够依据甲方需求,随时对系统进行(略)与完善。
(2)运维工作要求
a)明确一名项目负责人,负责本(略)项目各项工作,包括(略)协调,以及(略)与后台(略)队伍的协调,提交项目(略)人员名单。
b)定期应该提交各应用子(略)报告,包括问题情况、解决情况、解决方案、计划解决时间等。
c)及时通报系统突发故障的处理措施、处理情况、处理结果等。
d)制订系统管理和使用培训计划,提供相应教材,按计划实施各类培训。
e)(略)人员要求政治可靠,技术过硬,责任感强,长期固定。
(3)服务要求
a)在(略)期间提供7 (略)服务响应,应派遣不少于1名工程师常驻用户(略),按(略)工作制负责(略)和有关协调工作,正常工作时间外,如甲方有需求,随时提供(略)服务。
b)项目结束前,(略)工程师配合用户代表要全面检查,存在缺陷须负责修理,并形成(略)报告提交用户。
c)运维工程(略),保质保量(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)下班5点前,完成(略)工作
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的31:**市城乡建设局内网工程建设,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-网络设备、存储设备、安全设备
工程量清单:
**市城乡建设局-**市建委机关网络建设项目
工程量清单:
1、核心交换机S**** 1台
2、核心交换机光模块 20块
3、48 口接入交换机 S57(略)-48TP-SI 11台
4、24口接入交换机 S57(略)-24TP-SI 8台
5、接入交换机模块 19块
6、VCR客户端软件 SSLVPN客户端软件 10套
7、六类双绞线VOL-6UP4-305 1(略)箱
8、六类信息点模块VOL-OCK6-U8 5(略)个
9、信息点面板(双口) VOL-FPUK-2k 5(略)个
10、六类网络配线架(不含模块)VOL-KPP-F24 27台
11、六类网络跳线VOL-6UP-L3-GY 4(略)条
12、理线器VOL-CM-SC 54台
13、通用型光纤冷接子XS-(略)38-****-7 10个
14、光纤配线架VOL-DC-FP02U 1台
15、光纤跳线VOL-PC01SCLCM2(略)3M 20条
16、GGP跳线 VOL-GGP02SCLCM3(略)2M 10条
17、多媒体终端盒 VOL-F086SC 15台
18、尾线VOL-PC01(略)LCM2(略)1M 20条
19、熔纤盘 VOL(略) 3个
20、挡板 3M Blank Panel 1个
21、12芯法兰 VOL-PANEL-M3SC12 5个
22、线槽 PVC优质线槽 3(略)0米
23、系统集成费 1项
24、交换机柜高度2(略)0mm,宽度605mm,深度1(略)0mm,2台
25、光纤**卡 4G光纤**卡、64bit PCI-E, 多模光纤LC单口.2块
26、光纤模块用于光纤阵列的级联及与HBA卡、光纤交换机的连接接口 2个
27、网闸TOPRULES7(略)0 TR-**** 1台
28、千兆防火墙NGFW4(略)0UF TG-**** 1台
29、百兆防火墙NGFW4(略)0UF TG-**** 1台
运维(略):
服务内容:
运维(略):服务内容:提供内网工程建设运维服务,保证系统的正常运行,进行定期(略)、系统(略)、驻场服务、定期对系统人员及使用人员进行培训。
运维要求:
1、(略)全天候热线电话支持服务;通过热线电话支持服务,提供针对产品功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的一般性咨询服务。
2、(略)接入支持服务;通过电话指导不能解决的故障,在征得客户同意后,将通过(略)接入手段登录到故障设备,进行检查、故障诊断和分析,查找故障原因,指导(略)人员处理故障。
3、(略)服务;技术工程师根据故障情况判断,调派工程师到场处置故障。
4、关键时间点支持服务;在重大任务期间,按甲方要求安排工程师驻场保障。
5、驻场服务;在甲方提供专业技术服务工程师不少于1人,(略)小时的驻场服务(特殊情况与甲方作息时间一致)。
6、(略);每月对全局维保设备进行实地(略),服务内容涵盖设备运行物理状态、电源稳定性、线路检查、系统性能检查,并形成(略)。
7、备件更换服务;在服务期间,若维保服务设备发生硬件故障,将更换原厂备件,更换的备件均由中标单位(略)提供;
8、系统性能(略)服务内容:针对日(略),对系统(略),根据评(略),计划审批通过后实施,最终确认实施效果。
9、日常(略)服务:在服务期间,对网络故障(软、硬件系统等故障)予以排除解决,对不能立即进行解决的或需要暂停设备运行的在(略)内拿出解决方案,(略)内予以解决。
10、提前通知服务;不定期提供有关原厂软件更新升级服务。
11、技术交流与培训服务;在(略)和(略)服务过程中,对客户方(略)管理人员进行设备的日常操作、简单(略)和错误处置的技术讲解和培训。
12、小范围增值服务;在系统运行(略)期间,针对客户小范围机房搬迁、少量设备搬迁、简单系统升级实施、应急演练提供(略)服务。
13、设备(略)技术档案管理;在系统运行(略)期间,建立甲方网络设备档案,内容包括:机房地址、联络名单、设备应用情况、系统软件版本号、硬件配置、操作系统环境、网络配置、系统软件补丁安装情况。
14、定期回顾服务;每季度,参加甲方组织召开的(略)服务例会,回顾上阶段(略)服务情况,针对下季度(略)服务计划进行讨论。
15、文档交付服务;在服务过程或结束时,提交相应服务记录和过程(略)过程文档需满足甲方要求,且符合国家维保标准规范。注:以上系统所涉及到的设备型号、数量等信息,以(略)设备清单所包含的范围为准。
16、在招标结束后,驻场工程师按要求到甲方进行驻场保障,并签署甲方规定的保密协议,一旦发生违规问题则按照规定追究乙方责任。
17、机房线路梳理:在合同签署后立即对甲方所管辖的机房进行一次线路梳理工作,并按甲方需求增加机房搬迁、机房改造、网络改造工作,达到机房布线系统规范的标准。
指标1.
指标项:
(略)
(2)(略)
(3)(略)
(4)(略)时间
指标描述:
(1)(略)。
(2)提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。
(3)故障1小时到(略)。
(4)故障(略)排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的32:**市城乡建建局**市建委机关网络建设项目,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市城(略)
1.WEB安全系统 -TOPIDP3(略)0TI-****-WEB 1台
2.离线备份防磁柜 -UZCC-580 1台
3.入侵防御系统 -TopIDP2(略)0TI-230-IDP 1台
4.磁盘阵列 -SV5(略)0G20-FD 1台
5.VPN安全网关 -TopVPN6(略)0TV-****-VONE 1台
6.防火墙VPN模块-IPSECVPN-MODULE-UF 1台
运维(略):
服务内容:
提供**市建委机关网络建设项目软件(略)服务,保证系统的正常运行,进行定期(略)、系统(略)、驻场服务、定期对系统人员及使用人员进行培训。运维要求:1、(略)全天候热线电话支持服务;通过热线电话支持服务,提供针对产品功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的一般性咨询服务。2、(略)接入支持服务;通过电话指导不能解决的故障,在征得客户同意后,将通过(略)接入手段登录到故障设备,进行检查、故障诊断和分析,查找故障原因,指导(略)人员处理故障。3、(略)服务;技术工程师根据故障情况判断,调派工程师到场处置故障。4、关键时间点支持服务;在重大任务期间,按甲方要求安排工程师驻场保障。5、驻场服务;在甲方提供专业技术服务工程师不少于1人,(略)小时的驻场服务(特殊情况与甲方作息时间一致)。6、(略);每月对全局维保设备进行实地(略),服务内容涵盖设备运行物理状态、电源稳定性、线路检查、系统性能检查,并形成(略)。7、备件更换服务;在服务期间,若维保服务设备发生硬件故障,将更换原厂备件,更换的备件均由中标单位(略)提供;8、系统性能诊断及优化服务;每季度提供一次系统性能诊断及优化调整,服务内容:针对日常检测数据分析,对系统硬件、软件性能评估,根据评估结果制定参数调整计划,计划审批通过后实施,最终确认实施效果。9、日常(略)服务:在服务期间,对网络故障(软、硬件系统等故障)予以排除解决,对不能立即进行解决的或需要暂停设备运行的在(略)内拿出解决方案,(略)内予以解决。10、提前通知服务;不定期提供有关原厂软件更新升级服务。11、技术交流与培训服务;在(略)和(略)服务过程中,对客户方(略)管理人员进行设备的日常操作、简单(略)和错误处置的技术讲解和培训。12、小范围增值服务;在系统运行(略)期间,针对客户小范围机房搬迁、少量设备搬迁、简单系统升级实施、应急演练提供(略)服务。13、设备(略)技术档案管理;在系统运行(略)期间,建立甲方网络设备档案,内容包括:机房地址、联络名单、设备应用情况、系统软件版本号、硬件配置、操作系统环境、网络配置、系统软件补丁安装情况。14、定期回顾服务;每季度,参加甲方组织召开的(略)服务例会,回顾上阶段(略)服务情况,针对下季度(略)服务计划进行讨论。15、文档交付服务;在服务过程或结束时,提交相应服务记录和过程(略)过程文档需满足甲方要求,且符合国家维保标准规范。注:以上系统所涉及到的设备型号、数量等信息,以(略)设备清单所包含的范围为准。16、在招标结束后,驻场工程师按要求到甲方进行驻场保障,并签署甲方规定的保密协议,一旦发生违规问题则按照规定追究乙方责任。17、机房线路梳理:在合同签署后立即对甲方所管辖的机房进行一次线路梳理工作,并按甲方需求增加机房搬迁、机房改造、网络改造工作,达到机房布线系统规范的标准。
指标1.
指标项:(略)
(2)(略)
(3)(略)
(4)(略)时间
指标描述:(1)(略)。
(2)提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。
(3)故障1小时到(略)。
(4)故障(略)排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的33:**市交通局道路运输车辆卫星定位市级统一监控平台,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软硬件
工程量清单:
**市交通运输局-道路运输车辆卫星定位市级统一监控平台
1.道路运输车辆卫星定位市级统一监控平台-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
硬件:
一.对**市交通行业道路运输车辆卫星定位市级统一监控平台进行系统硬件设备(略),包括服务器稳定运行、网络通畅、系统安全等方面。
二.运维服务范围。包括数据库服务器的(略)、一台网关服务器的(略)、一台应用服务器的(略)和防火墙等网络设备进行(略)。
三、运维要求。保证各服务器稳定运行,及时处理系统漏洞,出现硬件故障要及时解决;
软件:
一.对**市交通行业道路运输车辆卫星定位市级统一监控平台进行(略),包括数据库软件,后台程序软件,前台网页程序的(略)、系统升级、(略)等;
二.运维服务范围。包括平台监管子(略)、车辆监管子(略)、警情信息子(略)、统计查询子(略)、统计服务模型(略)、系统管理子(略)、考核管理子(略)、移动稽查子(略)、数据库(略);
三、运维要求
(一)平台应用(略)要求完成对平台监管子系统、车辆监管子系统、警情信息子系统、统计查询子系统、统计服务模型、系统管理子系统、考核管理子系统、移动稽查子系统等(略)工作。1.软件的安装调试。2.派出技术人员到(略)负责指导或直接进行安装调试。3.保障系统能按技术要求顺利安装,正确调试,可靠地启动运行。4.及时记录和修复系统运行中出现的问题,确保(略)5.应急响应服务。6.跟踪系统运行状态。7.及时解决系统性能瓶颈,保障系统运行顺畅。8.专项(略)9.技术升级。10.运营服务
(二)数据库运维要求完成对数据库软件MS SQLServer****的安装调试、技术服务:派出技术人员到(略)负责指导或直接进行安装调试,保障系统能按技术要求顺利安装、正确调试、可靠地启动运行。针对数据库中关键数据进行日常巡查,周期性对数据库进行备份处理,做好数据库系统的安全保障和(略)工作,确保数据库系统安全运行,保障运输车辆数据安全。
四、系统培训指导工作
1.按照(略),为用户提供各模块功能说明和应用培训,有针对性的对(略)。
2.派出技术人员配合各种有组织的系统演示要求;
五、(略)
(一)提供全年36(略)小时信息系统运行服务,(略)。
(二)系统出现故障起,(略)内响应、及时排除故障,保证系统安全稳定运行。
指标1.
指标项:
硬件:(略)、硬件(略)
软件:1.(略) 2.(略) 3.(略)
指标描述:
硬件:系统出现故障时的最长处理时间、设备(略)、故障修理;
软件:1.定期进行数据库及系统各项关键指标进行(略) 2.系统出现故障时的最长处理时间 3.系统升级、技术解答、数据查找、演示配合
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的34:**市城乡建设事务服务中心城市建设档案馆智能楼宇系统及中心机房(略),运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-硬件-软件
工程量清单:
**市城乡建设事务服务中心-**市城市建设档案馆智能楼宇系统及中心机房(略)
1.红外防盗报警系统-报警主机DS74(略)XI-CHI,26个探测点,数量(1)
2.7楼会议系统发言、扩声、显示、中控-(7楼(略)),数量(1)
3.防火墙-NGFW4(略)0UF TG-****,数量(1)
4.接入交换-S57(略)-52C-EI,数量(1)
5.闭路电视监控-NVR进行存储,存储时间不少于30天;前端摄像机建设144台,其中半球摄像机96台,枪式摄像机28台,智能球型摄像机11台(其中室内6台,室外5台),地下停车场出入口摄像机2台,电梯摄像机7台。电视墙采用4块(略)英寸液晶拼接2*(略),数量(1)
6.查档大厅叫号系统-查档大厅叫号系统,数量(1)
7.Web应用安全防护-TOPWAF TW-****,数量(1)
8.核心交换-S****,数量(1)
9.电话程控交换机SW-2(略)0-(电话程控交换机),数量(1)
10.电梯五方通话RVVP4*1.0-(电梯五方通话),数量(1)
11.防火墙-NGFW4(略)0UF TG-****,数量(1)
12.无限控制器(略)(1)
13.巡更监控管(略)(1)
14.UPS-UPS80KVA,电池备用时间:视外接电池容量而定;存储湿度:20% - 90%,无凝结;存储温度:-25℃ - 55℃;工作湿度:20% - 90%,无凝结;工作温度:0℃ - 40℃; UPS电源效率:91%;设备类型:在线式;电池类型:外置阀控式免(略)铅酸蓄电池;输出电压频率范围(Hz):50±0.2%(电池模式),数量(1)
15.入侵防御-TopIDP3(略)0 TI-****,数量(1)
16.POE交换机-S57(略)-28C-PWR-EI,数量(1)
17.3楼会场会议系统-发言、扩声、显示、灯光、中控,数量(1)
18.应用安全网关-TopGate 5(略) ,数量(1)
19.网页防篡改-TOPIDP3(略)0 TI-HOST-WAF,数量(1)
20.数据库审计-TopAudit TA-11(略)(1)
21.行为管理-TOPACM3(略)0 ACM-****,数量(1)
22.精密空调-施耐德 60Kw,风量:****(m3/h),流量压力:23,控温范围:-34~49,UG40微处理控制器,涡旋式压缩机,电子换向发动机或传统异步马达的高效的后曲风扇,采用优化的气(略)负载能量使用效率。,数量(1)
23.停车管理系统-停车管理系统,数量(1)
24.无线AP-AP6(略)DN-AGN,数量(1)
运维(略):
服务内容:
服务内容:负责网络安全及系统设备的定期(略)、保养、检修及紧急(略)工作,确保整个网络和系统的(略)
1. 交换设备及网络线路的(略),确保业务工作。
2. 服务器软硬件系统的(略),保障各类应用信息系统顺畅运行。
3. 磁盘阵列、离线保管柜等存储、备份设备的(略),保证数据安全。
4. 防火墙、入侵防御等网络安全设备的(略)、升级等,保证信息安全。
5. 机房配电、精密空调、监控、报警、门禁、会议系统的(略),确保基础环境。
运维要求:
1.由乙方指定1名专职技术(略)人员负责市城建档案馆里服务器、存储、网络及安全等设备进行(略)及配合维修工作。实行(略)小时驻场服务,专职技术人员做到随叫随到,并且在非工作时间,能够及时的联系到,建立(略)、问题处理、月度(略)及信息化建档服务,另外,需要做好会议的信息化保障工作,包括3楼多功能室和7楼大会议室的控制室管理。
2. 问题处理。对故障现象进行技术分析,结合系统基础设施配置、工作原理与连线图纸等技术资料,准确定位问题故障点、找到解决故障的有效方案。1)在接到用户提供的详细问题故障现象和信息后,通过指定技术人员进行(略)、分析判断进行快速问题处理。(略):即时响应。2)必要时,及时派出其他技术工程师快速到达(略),检查系统设施和处理故障,实施解决故障的有效方案,恢复信息(略)派出技术工程师到达(略)时间: 0.5 小时内到达(略)进行处理;一般故障排除时间:24个小时内解决问题。问题解决后(略),提交问题处理报告。说明问题种类、问题原因、问题解决中使用的方法等情况。
3. 备件更换。当系统有故障发生时,由指定技术人员进行故障判断,如果是因为设备部件损坏所造成的,则用备件快速更换故障部件;同时,故障件返厂处理,当故障件返厂处理完成后,替换备件。对于维修的设备进行备件更换。(备件由(略)工程师确认厂商、型号后,报与甲方,经甲方同意后,按照最低市场价格采购,乙方技术人员(略)更换,不收取任何人工技术费用)
4.(略)为保证各系统长期稳定、高效运行,结合系统使用情况,需要进行有计划的、定期的、主动的、预防性的、全面的综合评估。及时获知系统运行状态,发现和消除故障隐患,减少问题发生的概率, 制定每年12次的(略)计划(每月)。(略)包括:1)各系统运行情况检测、调试、(略);2)主要部件运行情况检测、调试、(略);3)系统基础设施运行情况检测、调试、(略);4)各种信号(控制、电源、数据等信号)运行检测、调试;5)系统运行情况综合分析;
5. 保障。在重要活动期间,提供全天候的(略)技术保障服务,保证各系统的功能正常运行、性能优良。1)乙方安排有经验的服务工程师提前到达(略)进行设备(略),对系统进行全面检测、试运行,消除故障及可能存在的隐患。2)乙方在活动过程中进行专业技术保障,需提供应急预案。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半前和下班5点前
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:故障0.5小时到(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:故障(略)排除
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的35:**市城乡建设事务服务中心城建档案地理信息管理系统,运维期限:(12)个月,标的类(略)
工程量清单:
**市城乡建设事务服务中心-**市城建档案地理信息管理系统
1.**市城建档案地理信息管理系统-v2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
提供城建档案地理信息管理系统(略)服务,保证系统的正常运行,进行定期(略)、系统(略)。
运维要求:
1、完成对城建档案地理信息管理系统CS及BS的(略)工作,建立(略)、(略)制度,定期完成系统的运行(略)和相关数据的备份及清理工作,主动检查系统缺陷及异常,及时进行升级完善。形成(略)、(略)、升级记录,定期更新管理文档,及时应对和处理各种突发事件。根据使用人员变更要求,对系统业务流程及相应科室名称、人员进行调整,对调整后的人员赋予相关权限。保障(略)
2、对服务器、oracle数据库、arcgis及中间件等(略)提供oracle、arcgis的技术服务,每月定期对服务器、oracle数据库、arcgis及中间件等进行(略)
3、(略)
1)具有稳定的服务团队,指定专人作为项目负责人,负责对本项目内容提供(略)小时的(略)服务,如需(略)服务的。
2)投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。
3)熟悉了解原有系统架构,能快速响应用户使用需求并进行(略)服务。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供(略),系统常规(略),保障系统稳定
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:应在1小时内响应,(略)内到达(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:故障(略)排除
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的36:**市交通运输事务服务中心信息(略)专项费用,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-机房服务器交换机空调等
工程量清单:
**市交通运输事务服务中心-信息(略)专项费用
1.信息(略)专项费用dell-(所有网络硬件设备、服务器、终端电脑、电话线路),数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市交通运输事务服务中心-信息(略)专项费用(硬件服务-其他硬件)
一.运维内容:
(一)1.三个机房内的80台服务器(略);2.百余台中心路由器、中心交换机、各楼层竖井交换机等网络设备(略)(包括三个机房内的网络设备、交通大厦AB两座各楼层竖井内的交换机及房间内的交换机和无线路由器);3.更换小件网络设备和配件;4.交通大厦AB两座2(略)余部电话线路故障排查和维修(略);5.机房和大厦内监控系统(略)巡查;6.交通大厦内3(略)余台电脑及外部设备的维修(略);7.网络电话线及网络接头的购买;8.各处室网络电话电脑的临时搬迁;9.机房内UPS、空调、消防设备的运维;
(二) 全市37家行管单位运政系统网络运行状态监测,与省运政网通讯线路的(略),(略)人数1人。
二.运维服务(略)。
三.运维要求建立网络硬件设备的(略)、(略)制度,主动检查网络系统缺陷及异常,及时进行升级完善;形成(略)、(略)、升级记录,及时应对和处理各种网络信息安全情况。
四、系统培训工作对现有系统开展相关培训工作,按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展培训工作。
五、(略)
(一)具有稳定的服务团队,指定专人作为项目负责人,负责对本项目内容提供7 (略)的(略)服务。
(二)提供2名工作经验丰富的技术人员驻场服务
(三)投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。
(四)提供全年36(略)小时信息系统运行服务,(略);系统出现故障起,1小时内响应,及时排除故障,保证系统安全稳定运行。
指标1.
指标项:(略)(2)(略)(3)(略)(4)(略)时间
指标描述:
(1)(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作,(略)至少1次;
(2)提供(略),系统常规(略),保障系统稳定;
(3)3-(略)之内到达(略);
(4)故障1(略)之内排除;
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的37:**市交通运输事务服务中心**运政信息系统硬件及网络(略)费,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-其他-服务器、交换机、空调等
工程量清单:
**市交通运输事务服务中心-**运政信息系统硬件及网络(略)费
1.**运政信息系统硬件及网络(略)费-(略),数量(1)
2.**运政信息系统硬件及网络(略)费-(略),数量(1)
3.**运政信息系统硬件及网络(略)费-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市交通运输事务服务中心-**运政信息系统硬件及网络(略)费(运政管理信息系统软件)
一.运维内容:
(一)**运政系统软件日常巡查,包括操作系统和数据库日常检测和升级(略);第三方软件升级(略);应用系统终端用户出现的问题,要(略)及时解决;
(二)配合**运政信(略),完成应用软件发包、故障排除、终端用户(略)
二.运维服务范围
运政系统所涉及的各种系统软件升级和(略)等。
三.运维要求
建立(略)、(略)制度,定期完成系统的运行(略),主动检查系统缺陷及异常,及时进行升级完善,做好网络信息安全工作;形成(略)、(略)、升级记录,定期更新管理文档,及时应对和处理各种突发事件。
四、系统培训工作
对现有系(略),按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展培训工作。
五、(略)
(一)提供1名工作经验丰富的技术人员驻场服务
(二)投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。
(三)提供全年36(略)小时信息系统运行服务,(略);系统出现故障起,1小时内响应,及时排除故障,保证系统安全稳定运行。
**市交通运输事务服务中心-**运政信息系统硬件及网络(略)费(运政管理信息系统网络设备)
一.运维内容:
(一)中心机房内的核心路由器和交换机(略)、防火墙的(略)。
(二)全市37家行管单位网络终端设备(略)维修;10余家区县审批大厅VPN线路设备巡查(略);30余家检车线和驾校等运输企业网络设备的巡查维修(略);更换小件网络设备和配件。
二.运维服务范围(略)。
三.运维要求建立网络硬件设备的(略)、(略)制度,主动检查网络系统缺陷及异常,及时进行升级完善;形成(略)、(略)、升级记录,及时应对和处理各种网络信息安全情况。
四、系统培训工作按照用户使用需求定期开展培训工作。
五、(略)
(一)提供1-2名工作经验丰富的技术人员驻场服务
(二)投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。
(三)提供全年36(略)小时信息系统运行服务,(略);系统出现故障起,1小时内响应,及时排除故障,保证系统安全稳定运行。
**市交通运输事务服务中心-**运政信息系统硬件及网络(略)费(运政管理信息系统服务器)
一. 运维内容:
(一)1.机房内的16台服务器(略);2.更换小件网络设备和配件;3.配合应用系统开发单位完成各种软件的安装与调试;4.(略)完成服务器运行状态检测。
二.运维服务范围完成应用服务器和数据服务器的(略),做好应急服务器的准备工作。
三.运维要求建立设备的(略)、(略)制度,主动检查系统缺陷及异常,及时进行升级完善;形成(略)、(略)、升级记录,及时应对和处理各种网络信息安全情况。
四、系统培训工作对现有系统开展相关培训工作。
五、(略)
(一)提供1名工作经验丰富的技术人员驻场服务
(二)投标人视自身能力在投(略)
(三)提供全年36(略)小时信息系统运行服务,(略);系统出现故障起,1小时内响应,及时排除故障,保证系统安全稳定运行。
指标1.
指标项:(略)(2)(略)(3)(略)(4)(略)时间
指标描述:
(1)(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作,(略)至少1次;
(2)提供(略),系统常规(略),保障系统稳定;
(3)60分钟之内到达(略);
(4)故障1(略)之内排除;"
指标要求:具有稳定的服务团队,配备项目负责人,负责对本项目内容提供7 (略)的(略)服务,保障(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的38:**市城乡建设事务服务中心地下管线普查信息系统工程,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-软硬件
工程量清单:
**市城乡建设事务服务中心-**市地下管线普查信息系统工程
1.操作系统-WinSvrStd **** 中文标准版,数量(1)
2.防火墙-NGFW4(略)0UF,数量(1)
3.数据库-Oracle 11g/企业版,数量(1)
4.SKYLINE10个网络使用许可-(三维软件),数量(1)
5.光纤交换机-B3(略),数量(1)
6.ARCGISDesktop Advanced 10.2-(地理信息平台),数量(1)
7.数据库服务器-System X**** X6,数量(2)
8.中间件-Weblogic Server 11g/企业版,数量(1)
9.备份软件-备份代理,数量(1)
10.数据库审计-数据库审计,数量(1)
11.磁盘阵列-S32(略),数量(2)
12.备份软件-备份主模块,数量(1)
13.应用服务器-System X**** M5,数量(4)
14.ARCGISArcGIS 10.2 Network An(略) for Desktop-(地理信息平台),数量(1)
15.SKYLINE矢量发布模块-(三维软件),数量(1)
16.SKYLINETerraExplorer Pro-(三维软件),数量(1)
17.SKYLINETerraGate-(三维软件),数量(1)
18.交换机-DCRS-45(略)-28T,数量(1)
19.入侵防御(IPS)-NIPS-NX3-N1(略)0A,数量(1)
20.ARCGIS共享运维平台-(地理信息平台),数量(1)
21.备份软件-数据库备份模块,数量(1)
22.KVM-KVM,数量(2)
23.**市地下管线普查信息系统-v2.0,数量(1)
24.ARCGISServer Enterpr(略)Standard 10.2-(地理(略)),数量(1)
25.漏洞扫描-RSASNX3-S,数量(1)
26.ARCG(略)ru(略) (10用户)-(地理信息平台),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、提供(略)服务,保证系统的正常运行,进行定期(略)、系统(略),定期对系统人员及使用人员进行培训。
2、系统(略)需求:根据政策文件要求,满足业务工作模式及数据管理利用方式需求对系统进行功能的升级改造。
3、管线数据的更新(略)、数据对外共享和服务性工作,空间数据坐标系转换、数据共享前置机部署、系统用户和使用权限(略),后台Oracle数据库及数据服务的(略)和(略)
4、软硬件支撑软件和硬件的(略),保障该系统所涉及机房设备的正常运行,对机房环境、安全设备、网络IT设备等定期检测、(略)和保养,保障设备运行稳定,降低故障率。
5、确保涉密数据安全,签署保密协议。具有稳定的服务团队,指定专人作为(略)工作负责人,熟悉了解原有系统架构和数据情况,能快速响应用户使用需求并进行(略)服务。
6、对本项目内容提供(略)小时的(略)服务,如需(略)服务的,应在1小时内到达(略)。
指标1.
指标项:1、(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
5、数据服务工作
指标描述:1、每周完成(略)工作。
2、系统常规(略),保障系统稳定。
3、故障1小时到(略)。
4、故障(略)排除。
5、1小时内到(略),(略)内完成。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的39:**市交通运输事务服务中心交通服务热线,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市交通运输事务服务中心-交通服务热线
1.交通服务热线-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市交通运输事务服务中心--**交通服务热线系统
一.运维内容:包括信息档案轨迹整理办公费用和应用软件(略),为市民提供出行服务和监督服务。
二.运维服务范围数据运维包括:基础数据、业务数据、数据上传、下载和共享等;应用系统运维包括数据接口程序等。
三.运维要求完成数据的更新(略)工作,定期进行数据统计分析汇总,检查数据质量,及时清理垃圾数据;建立(略)、(略)制度,定期完成应用系统的运行(略),主动检查系统缺陷及异常,及时进行升级完善,做好网络信息安全工作;形成(略)、(略)、升级记录,定期更新管理文档,及时应对和处理各种突发事件。
四、系统培训工作对现有系统开展相关培训工作,按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展培训工作。
五、(略)
(一)具有稳定的服务团队,指定专人作为项目负责人,负责对本项目内容提供7 (略)的(略)服务。
(二)提供工程师以上级别的,工作经验丰富的技术人员驻场服务
(三)投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。
(四)提供全年36(略)小时信息系统运行服务,(略);系统出现故障起,保证系统安全稳定运行。
指标1.
指标项:(略)(2)(略)(3)(略)(4)(略)时间
指标描述:
(1)(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作,(略)至少1次;
(2)提供(略),系统常规(略),保障系统稳定;
(3)(略)之内到达(略);
(4)故障8小时之内排除;"
指标要求:为(略),应与现有系统无缝衔接,(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的40:**市交通运输事务服务中心**运政信息系统软件(略)专项费用,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市交通运输事务服务中心-**运政信息系统软件(略)专项费用
1.**运政信息系统软件(略)专项费用-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市交通运输事务服务中心-**运政信息系统软件(略)专项费用
一.运维内容:
(一)**运政业务相关软件(略),包括应用系统权限设置;终端用户出现的问题解决;应用系统功能,按照用户要求增加和升级。
(二)**运政数据与部省平台对接,特别是两客一危数据要与交通运输部平台互联互通;**市共享交换平台对接、大数据局**目录挂载、运政业务、出租公交、(略)
二.运维服务范(略):基础数据、业务数据、数据上传下载和共享、有关数据接口程序等。
三.运维要求完成数据的更新(略)工作,定期进行数据统计分析汇总,检查数据质量,及时清理垃圾数据;建立(略)、(略)制度,定期完成应用系统的运行(略),主动检查系统缺陷及异常,及时进行升级完善,做好网络信息安全工作;形成(略)、(略)、升级记录,定期更新管理文档,及时应对和处理各种突发事件。
四、系统培训工作对现有系统开展相关培训工作,按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展培训工作。
五、(略)
(一)具有稳定的服务团队,指定专人作为项目负责人,负责对本项目内容提供7 (略)的(略)服务。
(二)提供工程师以上级别的,工作经验丰富的技术人员驻场服务(三)投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。
(四)提供全年36(略)小时信息系统运行服务,(略);系统出现故障起,保证系统安全稳定运行。
指标1.
指标项:(略)(2)(略)(3)(略)(4)(略)时间
指标描述:
(1)(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作,(略)至少1次;
(2)提供(略),系统常规(略),保障系统稳定;
(3)3-(略)之内到达(略);
(4)故障1(略)之内排除;
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的41:遗体(略),运维期限:(12)个月,标的类(略)
工程量清单:
**市红十字会-遗体捐献业务系统
1.遗体捐献业务系统-WindowsWindowsServer2(略)8,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1.实现数据迁移至云服务器,保证数据安全
2.实现数据对接官网,网上祭祀(略)
3.数据导出符合政(略),方便操作
4.其他该系统优化
指标1.
指标项:
(略)
2.(略)
3.(略)时间
指标描述:
1.(略)早9点前完成(略)工作
2.提供对系统设备调试和(略)保障
3.(略)时间
指标要求:
1.(略)1次
2.保障使用需求,当日完成(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的42:**市教育局运维项目-招生考试综合服务管理系统硬件及测评服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-硬件运维服务
工程量清单:
**市教育局-招生考试综合服务管理系统硬件及测评服务
1.服务器-CH121
2.服务器-CH222
3.服务器-CH121
4.数据库审计系统-K3(略)0-TY20PW2
5.服务器-CH222
6.服务(略)
7.服务(略)
8.服务器-ch222
9.负载均衡系统-E3(略)0
10.服务器-Fusion Server E9(略)0
11.防火墙-NSG75(略)-TG10PGT
12.服务器-CH222
13.服务器-CH121
14.存储设备-OceanStor 53(略)
15.服务器-CH222
运维(略):
服务内容:
协助软件实施方安装、配置硬件及操作系统环境,及时更新补丁、部署安全规则,对服务器进行底层安全加固,保证系统免受(略)。部署业务时,充分考虑到对磁盘性能、网络性能、计算性能的综合需求,消除系统性能的瓶颈限制,提升业(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:应在1小时内响应,(略)内到达(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)时间
指标描述:故障(略)排除
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的43:盲文图书馆管理软件运维年费,运维期限:(12)个月,标的类型软(略)
工程量清单:
**市残(略)
1.盲文图书馆管理软件-文津图书馆管理系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
提供对盲文图书馆管理软件的故障排除,确保盲文图书馆管理软件的(略)运维方式以(略)为主,(略)无法解决问题时,工作人员到(略)运维。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)1次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的44:市残联综合业务服务平台升级建设服务,运维期限:(2)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市残疾人服务中心-**市残联综合业务服务平台升级建设项目
1.系统运维-V1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
与盛京通接(略)。
运维期(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)系统可用
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)报告。
标的45:**市残疾人服务中心-防火墙,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-安全设备
工程量清单:
**市残疾人服务中心-信息化设备、网络(略)、机房管理服务外包项目
1.防火墙-东软NetEye22(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
东软NetEye22(略)防火墙数量:1,对**市残疾人联合会办公区域内的内部网络(指办公房间内部、楼层交换机到机房的桌面设备应用端电脑网络)提供设备(略)、故障解决,7X(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:指办公房间内部、楼层交换机到机房的桌面设备应用端电脑网络提供设备(略)、故障解决。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的(略):**市教育局运维项目-**市中等学校招生考试网上综合管理系统,运维期限:(12)个月,标的类型数据服务
工程量清单:
**市(略)
1.**市中等学校招生考试网上综合系统-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市中等学校招生考试网上综合管理系统-(略)
(一)系统功能(略)
1.(略)手机客户端报名功能。(略)考生使用手机进行报名功能,考生可以通过手机完成报名信息录入及修改、基础信息完善、修改密码、照片上传、补报名、在线支付等功能。
2.开发要求:(1)基于现有流程和业务逻辑为基础,增加客户端的不同体现方式;(2)H5web页面模式适配微信公众号和移动端浏览器。(3)跨平台性:支持android和ios系统;(4)考生信息模块:①登录方式支持: 考生号登录。②报名须知:倒计时方式,倒计时结束可以点击按钮,进行下一步。③用户信息完善:显示用户的基础信息,用户进行完善。④重要信息修改申请和异常信息修改申请。如果用户信息和真实信息不匹配,可以修改属性信息。(5)照片上传模块:自定义上传:考生自己上传照片,支持预览和删除功能。
(二)模块(略)
根据政策要求对相应功能模块进行调整,考生报名、志愿填报、考务管理、成绩管理、数据统计等需根据具体政策要求进行相应的(略),对相应报表样式进行调整。
(三)技术(略)
由供应商提供《系统使用说明书》等管理系统培训材料,对系统管理员的培训时间不少于3天,直到系统管理员完全掌握系统操作。(略)包括软件各功能模块应用培训、技术数据标准格式培训、系统间数据对应格式培训,协助用户校验数据等。
(四)系统软件(略)
系统运行前进行系统数据准备和安装调试等系统搭建工作,系统运行期间为(略),提供及时的系统软件和系统数据(略),及时解决遇到的技术问题,保证系统和网络正常运行,(略)服务(略)为(略)小时。
(五)(略)
网上报名、网上填报志愿期间,在市考试院(略)(15个(略))全程提供(略)保障。
指标1.
指标项:(略),系统调试需求完成率
指标描述:根据用户网络调试需求,(略)客户需求率
指标要求:(略)10分钟,(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:客户(略)
标的47:**市教育局运维项目-**市学校体育卫生综合管理信息平台,运维期限:(12)个月,标的类型软(略)
工程量清单:
**市教育局-**市学校体育卫生综合管理信息平台
1.**市学校体育卫生综合管理信息平台-V10.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
服务的内容包括(略)、协助检查、技术咨询、(略)等。主要包括如下内容:
对用户的一般性咨询,如程序文件,操作和培训问题,以及涉及到系统功能的问题,通过电话方式向用户推荐解决问题的方式和方法等;提供软件新版本发布、补丁发布,对系统的特别要求及如何实现这些功能方面的咨询或实施服务;根据我方的标准及用户协议,进行(略)系统分析与诊断,包括直接实施解决方案;若由于条件限制,无法用电话、(略)在线诊断、故障排除等方式解决问题,我方承诺接到用户方请求的后尽快到达(略),解决用户问题。若遇到重大技术问题时,我方将**有关技术专家进行(略)在线诊断或(略)诊断,并采取积极的措施,以确保系统的(略)
指标1.
指标项:运行(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:安全(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:功能(略)
指标描述:因系统本身问题(例如bug引起的问题)的(略)服务
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:结合项目用户咨询及常见问题进行(略)的易用性功能优化和运维服务
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标5.
指标项:(略)
指标描述:系统用户因操作错误引起的系统故障或数据出错,乙方提供系统数据(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的48:(略)信息系统建设及**市政务服务服务中心搬迁改造工程-(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
(略)(**市政府采购中心)-(略)信息系统建设及**市政务服务中心搬迁改造工程项目运维
1监控室建(略)(1)
2外网网络设备-锐捷网络设备,数量(1)
3授时电子钟系统POHOVER-NTP- S6(略)2-(博昊威尔POHOVER电子钟系统20台),数量(1)
4外网安全管理设备-锐捷网络安全设备,数量(1)
5内网网络设备-锐捷网络设备具体(略),数量(1)
6开标室具体型号(略)-(电脑及其相关办公设备),数量(1)
7门禁指纹管理系统-具体型号(略),数量(1)
8环境及业务监控系统-具体型号(略),数量(1)
9线缆系统-普天超五类网络线缆系统,数量(1)
10业(略) Prolian G7,数量(1)
11开评标指引系统-5.4*3.6米LED大屏,数量(1)
运维(略):
服务内容:
保障用于(略)开评标工作的网络监控设备、计算机网络硬件系统及其附属弱电设备(略)
指标1.
指标项:
(略)
2、保证(略)
3、故障相应时间
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)早8点半前和下班5点前,完成(略)工作。
2、提供对中心网络系统相关设备强弱电的(略)保障,设备常规(略)。
3、工作时间接到故障报警后(略)内做出相应,非工作时间要在8小时内做出相应。
4、(略)要在6小时内完成。
指标要求:
1、(略)。
2、范围(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的49:**市残疾人服务中心-服务器设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市残疾人服务中心-信息化设备、网络(略)、机房管理服务外包项目
1.数据服务器-华为****H,数量(1)
2.应用服务器-华为****H,数量(1)
3.应用服务器-华为****H,数量(1)
运维(略):
服务内容:
华为****H 数量:(略)
对**市残疾人联合会办公区域内的内部网络(指办公房间内部、楼层交换机到机房的桌面设备应用端电脑网络)提供设备(略)、故障解决,7X(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:指办公房间内部、楼层交换机到机房的桌面设备应用端电脑网络提供设备(略)、故障解决。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的50:市残联综合业务服务平台省级建设,运维期限:(12)个月,标的类型安全服务-(略)
工程量清单:
**市残疾人服务中心-市残联综合业务服务平台网络安全风险评估
1.市残联综合业务服务平台网络安全风险评估-安全服务-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
根据相关标准,进行网络安全风险评估。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:根据相关标准,提供对市(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的51:**市残疾人服务中心-综合布线,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-综合布线
工程量清单:
**市残疾人服务中心-信息化设备、网络(略)、机房管理服务外包项目
1.信息化设备、网络(略)、机房管理服务外包项目-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
办公网络(略):保障机房设备运行及核心机房到桌面的网络正常运行,包括有线及无线网络;同时保证核心网络及到各分部会议中心、审批大厅的办公网络安全畅通。(略)小时无间断稳定运行,出现问题有人员随时响应,1小时内进行(略)。派遣一名工作人员常驻本单位,负责日常硬件和软件(略)工作。
(略)
指标1.
指标项:(略)
(略)
(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的52:**市(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-空调
工程量清单:
**市残疾人服务中心-信息化设备、网络(略)、机房管理服务外包项目
1.机房空调-FVY125DQV2CB,数量(1)
运维(略):
服务内容:
当空调设备出现停机故障造成制冷效果差时,在最短时间内对空调设备进行恢复性维修,恢复空调设备正常运行已经日常清洗工作,保障(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)工作
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的53:**市政府采购业务管理系统-(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
(略)(**市政府采购中心)-**市政府采购业务管理系统
1.**市政府采购业务管理系统-**市政府采购业务管理系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市政府采购业务管理系统
指标1.
指标项:
(略)。
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间(略)
指标描述:
1、(略)早8点到晚5点前,完成(略)工作
2、保障软件系统的稳定运行
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的54:**市政协智慧政协综合管理平台,运维期限:(3.5)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
中国人民政治协商会议**省**市委员会办公室-**市政协智慧政协综合管理平台
1.**市政协智慧政协综合管理平台-v1.6,数量(1)
运维(略):
服务内容:
保障平台平稳运行
指标1.
指标项:
1、(略)
2、(略)驻场运维
3、运维保障
4、发生故障
指标描述:
1、(略)
2、(略)驻场运维人员不少于3人
3、(略)运维保障
4、发生故障8小时内恢复解决
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:周(略)。
标的55:瑞星网络版杀毒软件升级配置服务费,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-通用软件-杀毒软件
工程量清单:
**市残疾人服务中心-瑞星网络版杀毒软件升级配置服务费
1.应用服务器-华为****H,数量(1)
运维(略):
服务内容:
提供瑞星杀毒软件正常使用
指标1.
指标项:故障出现后第一时间赶到(略)((略))
指标描述:(略)
提供操(略)
事故发生能及时解决
指标要求:发生软件故障第一时间到(略)排除问题,保障杀毒软件(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的56:**市体育事业发展中心-弱电(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-其他-弱电系统
工程量清单:
**市体育事业发展中心-**市体育事业发展中心智能化弱电(略)
1.智能化弱电系统-无,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**体育事业发展中心(奥体中心)体育场智能化系统服务范围主要包括:对体育场各智能化弱电系统的日常定期(略)保养、使用、易损件及时更换(略)、损坏设备及时更换、系统故障的诊断处理、重大赛事及活动的(略)运行(略)等。**体育事业发展中心(奥体中心)体育场智能化(略)项目为包工包料方式,服务周期为(略)。在服务周期内,维保单位必须在项目(略)配置不少于4人,其中3名专业服务人员及1名服务工程师,针对各智能化弱电系统运行期间所出现的各类问题进行诊断与排除,针对确定的故障、损坏设备,针对所更换的设备负责(略)安装。同时维保单位须定期针对各智能化系统设备进行使用保养及清洁,确保各设备在最佳运行条件下使用。同时维保单位还应对**体育事业发展中心(奥体中心)各项活动提供(略)服务,当体育场举行大型活动期间,维保单位应派驻不少于4名专业服务人员(其中工程师不少于2名),为活动的举行提供运营(略)服务。
1安全防范系统。
(1)视频安防(略)。
(2)出入控制字系统。
(3)电子巡查系统。
(4)安全防范系统集成平台。
2综(略)。
3有线电视系统
4赛事专用系统及操作。
(1)标准(略)。
(2)比赛中央监控系统。
5场地扩声系统。
6比赛场地照明系统使用。
7训练场地照明系统。
8大屏幕显示及控制系统。
9公共广播系统(兼消防紧急广播系统)。
10电子会议系统。
11公共区智(略)。
12**局专用系统。
注:(略)工程师负责对多个智能化子系统的保养、(略)、对赛事及大型活动保障。
指标1.
指标描述:(略)
指标要求:(略)
指标项:(略)
故障及时处理
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的57:**市教育研究院(**市教育事业发展中心)运维项目-数据中心系统软件(略)服务,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-通用软件-其他-其它软件运维服务
工程量清单:
**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-数据中心系统软件(略)服务
1.VMware vSphere 5.1 (略)-( (略)),数量(1)
2.Citrix XenServer 7 (略)-( (略)),数量(1)
3.教育网电子邮(略)(企业邮箱服务),数量(1)
4.教育城域网数据中心服务管理系统-教育城域网数据中(略)
运维(略):
服务内容:
工程量清单:**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-数据中心系统软件(略)服务
1. VMware vSphere5.1虚拟化系统平台32CPU Licensing(略)。
2. Citrix Xen Server7虚拟化系统平台14CPU Licensing(略)。
3. 教育网电子邮箱服务,2(略)人﹒年。
4. 教育城域网数据中心服务管理系统业务接口(略)。
服务内容:
1.针对虚拟化系统平台,在服务期内提供(略)小时在线(略)服务。
2.针对虚拟化系统平台,提供工程师(略)小时上门服务。出(略)的工程师必须是报修系统平台所对应的厂商认证的工程师,持证上岗。
3.针对虚拟化系统平台,服务期内至少每半年1次,每年至少2次,对虚拟化系统(略)。
4.针对虚拟化系统平台,服务期内主动提醒甲方虚拟化平台软件补丁或版本变动情况,并根据甲方业务实际情况和需求,(略)提供补丁更**版本更迭服务。
5.针对虚拟化系统平台,服务期内根据甲方实际需求,(略)扩充计算节点使用许可数量,扩充总量不低于原许可总数量的15%。如涉及存储节点容量或用户数量等授权使用许可限制时,(略)按需扩充。扩充实施后,甲方通过虚拟化系统平台厂商面向公众发布的官方网站或其售后服务(略)电话,查询并确认到许可(授权或服务)生效,方视为乙方履约。
6.针对虚拟化系统平台,服务期内在甲方(略)部署设备运行状态监控系统,至少支持30个监控点,能够通过设备的管理网口对虚拟化系统平台的物理宿主服务器(涉及到的品牌包括新华三和联想),或通过核心业务虚拟服务器的虚拟网卡口对核心业务虚拟服务器的运行状态进行监控。要求能够(略)抓取运行状态信息,集中显示在监控室屏幕上。在发生运行事件时,要求能够通过声、光等告警形式通知管理员。合同生效起15个(略)内完成部署和调试工作。
7.针对虚拟化系统平台的“冷备件”的要求:冷备件包括备机和配件,须交付给用户并放置在用户(略)。冷备件同样享受正常保修。服务期满后,处于用户在用状态的冷备配件,乙方不得收回。所有冷备件必需是全新原厂设备和配件,拒绝拆机件、返修件、二手件、翻新件、拼装机等。冷备件要求在合同签订之日起15个(略)内部署到用户(略)。冷备件包括:
(1)备机:标准19英寸机架服务器(涉及到的品牌包括新华三或联想),1台。配置:2颗Intel Xeon E5-**** v3或Intel Xeon E5-**** v4处理器;128GB DDR4-****或DDR4-**** ECC内存;8盘位2.5寸磁盘模组(实配3个2.5英寸磁盘架,无需配备磁盘)及raid卡(提供Raid0、1、5,且支持热备盘功能);集成4个1GbE网口;1+1热插拔冗余750W电源;机箱内满配散热风扇;配备(略)管理控制端口,端口独立,能够(略)通过图形界面,对服务器实施与操作系统无关的控制。能够实现对IPMI2.0和KVM over IP的支持,基本管理控制功能要求包括:(略)的开关机、重启、虚拟光软介质、监控风扇、电源、温度等。
(2)配件:1块华为品牌3(略)G-2.5英寸-SAS接口10k磁盘,华为RH****H v2服务器原厂配件,含盘架;1块华为品牌2TB-3.5英寸-SATA接口7.2k磁盘,华为RH****H v3服务器原厂配件,含盘架;1块联想品牌3(略)G-2.5英寸-Savvio 15k.3-SAS接口15k磁盘,联想R680G7服务器原厂配件,含盘架;1块宏杉品牌9(略)G-2.5英寸-SAS接口10k磁盘,宏杉MS7(略)0存储原厂配件,含盘架;
8.续Coremail论客邮件(略)服务(现状:许可证数量2(略)人﹒年)。服务期内提供(略)小时在线(略)、运营工程师(略)协助、技术服务人员上门、个性化需求定制支持等服务,邮件系统安全达到**部相关标准。实施过程中如涉及更换邮箱服务运营商的,由乙方须负责原用户新旧系统迁移工作。
9.针对教育城域网数据中心服务管理系统业务接口(略),服务期内根据甲方实际需求,对业务接口功能(我方一侧)(略)按需调整或开发。教育城域网数据中心服务管理系统业务接口(略)内容及要求:(1)平台基础模块代码更新、漏洞添补、补丁升级;(2)页面友好性、兼容性优化;(3)协调各网络业务服务、系统厂商更新业务接口,范围包括但不限于:人机交互界面、监控系统、数据服务和网络服务。
10.针对服务范(略),凡涉及到异构系统(计算节点和存储节点)整合需求的,由乙方负责与硬件厂商协调解决软硬件兼容问题。
11.针对服务范围内的所有项目,服务期内乙方依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:数据中心系统软件(略)服务
指标要求:(略);
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的58:**市考试院运维项目-招生考(略)12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**市(略)
1.交换机-S(略)(1)
运维(略):
服务内容:
**市考试院-招生考试综合服务管理系统硬件及测评服务
华为S****交换机(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:提供(略)的定期(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:提供(略)的定期(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)及排除故障时间依照考试院提出的服务级别响应和解决
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标5.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标6.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标7.
指标项:(略)
指标描述:(略)进行网络安全系统的重新部署及调试,(略)
指标要求:(略)进行网络安全系统的重新部署及调试
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标8.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的59:**市艺术学校标准化校园运维,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-硬件运维服务
工程量清单:
**市艺术(略)
1.摄像机-D(略)(1)
2.空调-AUXKFR72LW/AKC.海尔机房空调3P柜机(变频),数量(1)
3.上网行为网络管理器-网神NBM上网行为管理系统NI32(略)-40,数量(1)
4.电源配电柜-DELIXI,数量(1)
5.核心层交换机汇聚层交换机接入层交换机-中兴(ZXR10 ****-36TM)千兆汇聚交换机中兴(ZXR10 ****E)万兆核心交换机中兴(ZXR10 59(略))千兆汇聚交换机中兴(ZXR10 ****-28TC-H)千兆接入交换机,数量(1)
6.DSS核心平台控制器KVM切换器视频解码器-DH-DSS-U7(略)-16-DR 图跃ATD-****(17寸16口KVM切换器) DH-M70-4U,数量(1)
7.液晶监视器-AOC-49,SONY-55,数量(1)
8.UPS电源-珀沃15KV三项380V输出380V(工业频率机) 1(略)AH(珀沃) 19英寸电池柜,数量(1)
9.安全网关-网神SecGate 36(略)防火墙 NSG75(略)-TV(略)P,数量(1)
10.网络硬盘录像机。视频数据存储硬盘-(DH-NVR808-32-HD)。2TB,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1. 摄像机,DH-IPC-HFW****M-I(略)
2. 安全网关,网神36(略)防火墙NSG75(略)。
3.空调,AUXKFR72LW/AKC.海尔机房空调3P柜机(变频)
4.上网行为网络管理器,网神NBM上网行为管理系统NI32(略)-40。
5.电源配电柜,DE(略)。
6.光纤模块,ZTE/SFP-GE-LX -LC/10GB ZTE/SFP-GE-LX-SM****-A -LC/1GB。
7.核心层交换机汇聚层交换机接入层交换机,中兴(ZXR10 (略))千兆汇聚交换机中兴(ZXR10 ****E)万兆核心交换机中兴(ZXR10 (略))千兆汇聚交换机中兴(ZXR10 (略)-H)千兆接入交换机。
8.DSS核心平台控制器KVM切换器视频解码器,DH-DSS-U7(略)-16-DR 图跃ATD-****(17寸16口KVM切换器) DH-M70-4U。
9.液晶监视器,AOC-49,SONY-55。
10.UPS电源,珀沃15KV三项380V输出380V(工业频率机) 1(略)AH(珀沃) 19英寸电池柜。
11.DSS核心平台控制器KVM切换器视频解码器,DH-DSS-U7(略)-16-DR 图跃ATD-****(17寸16口KVM切换器) DH-M70-4U。
12.广播系统,广播系统背景音乐。
13.安全网关,网神SecGate 36(略)防火墙 NSG75(略)-TV(略)P。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的60:**市教育研究院(**市教育事业发展中心)运维项目-**教育网数据设备(略)服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-**教育网数据设备(略)服务
1.**教育网数据设备-(略),数量(237)
运维(略):
服务内容:
服务器102台、存储8套、存储及网络交换机19台、机柜36个、PDU电源72个。(见:(略)
1.总体要求
针对“内容及范围”中涉及的全部硬件设备,在服务期内提供(略)下一(略)上门(或更优的)保修服务。保修范围涵盖设备内部所有处理器、内存、主板、风扇、电源模块、磁盘模组及磁盘、磁盘阵列卡、HBA卡、网卡、盘阵控制器及光纤模块等部件,以及机架系统涉及的全部配件。服务内容包括:整机和原厂配件的保修服务、固件(BIOS、BMC、内置系统)升级服务、备机备件、运行监控服务、辅助搬移服务(适用于一次性搬移设备总量≥维保设备总量的15%的情况)、常规(略)(两次)和清洁(略)服务(两次),并依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与硬件相关的网络安全整改工作。
2.在满足总体要求(略),还需提供
(1)提供8(略)(免话费)或4(略)(免长途话费)报修及(略)服务电话。接到报修后,(略)内(略)响应,(略)内48小时修复故障。
(2)工程师携配件上门服务。出(略)的工程师必须是报修设备对应品牌厂商认证的服务器工程师或存储工程师,持证上岗。
(3)服务期内设(略),负责具(略),必须是报修设备对应品牌制造厂商的服务器或存储设备维修机构,或具备该设备品牌制造厂商授予的服务器(略)修过程中,合同乙方负责设备的送修与取回。
(4)数据安全要求:对服务期内报修的所有硬盘配件(含机械磁盘(略))均不回收。
3.设备明细
(1)服务器
序号品(略)
1联想**R510 G7NC(略)****(略)****S资产增加单2(略).7
2联想**R510 G7NC(略)****CG201(略)184资产增加单2(略).8
3联想**R525NC(略)****HT2(略)****(略)9.5
4联想**R630G7NC(略)****CG2(略)9(略)432(略)9.6
5联想**R630G7NC(略)****CG2(略)9(略)432(略)9.6
6联想**R630G7NC(略)****ZDC201(略)****(略).3
7联想**R630G7NC(略)****ZDC201(略)****(略).3
8联想**R630G7NC(略)****CG201(略)184资产增加单2(略).9
9联想**R630G7NC(略)****CG201(略)184资产增加单2(略).9
10联想**R630G7NC(略)****CG201(略)184资产增加单2(略).9
11联想**R630G7NC(略)****HT2(略)****(略)9.12
12联想**R630G7NC(略)****HT2(略)****(略)9.12
13联想**R680G7NC(略)****CG****资产增加单****.1
14联想**R680G7NC(略)****CG****资产增加单****.1
15联想**R680G7NC(略)****CG****资产增加单****.1
16联想**R680G7NC(略)****CG****资产增加单****.1
17联想**R680G7NC(略)****CG****资产增加单****.1
18联想**R680G7NC(略)****CG****(略)****.7
19联想**R680G7NC(略)****CG****(略)****.7
20联想ThinkServer RD630NC(略)****CG****(略)****.6
21联想RD650PC0H0W6DCG16-(略)-(略)****.11
22联想RD650PC0H0W6ECG16-(略)-(略)****.11
23联想RD650PC0H0W6FCG16-(略)-(略)****.11
24联想RD650PC0H0W6GCG16-(略)-(略)****.11
25联想RD650PC0H0W6HCG16-(略)-(略)****.11
26联想RD650PC0H1QE2CG16-(略)-(略)****.11
27联想RD650PC0H1QE3CG16-(略)-(略)****.11
28联想ThinkServer RD630NC(略)****CG****.1
29联想ThinkServer RD630NC(略)****CG****.1
30联想ThinkServer RD630NC(略)****CG****.1
31联想ThinkServer RD630NC(略)****CG****.1
32IBMX**** M3S/N:****I01-06RA314CG201(略)****(略).9
33IBMX**** M3S/N:****I01-06RA315CG201(略)****(略).9
34戴尔PowerEdgeR****LMDYBX (略)CG(略).12
35戴尔PowerEdgeR****PKDYBX (略)CG(略).12
36戴尔PowerEdgeR720GN8CS(略)HT(略).5
37华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
38华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
39华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
40华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
41华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
42华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
43华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
44华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
45华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
(略)华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
47华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
48华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
49华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
50华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
51华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
52华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
53华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
54华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
55华为RH****H V****QPB10F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
56华为RH****H V****QPB10F4(略)****CG14-(略)-1(略)****.4
57华为RH**** V****YQC10F2(略)06CG14-(略)-1(略)****.4
58华为RH**** V****YQC10F2(略)07CG14-(略)-1(略)****.4
59华为RH**** V****YQC10F2(略)08CG14-(略)-1(略)****.4
60华为RH**** V****YQC10F2(略)10CG14-(略)-1(略)****.4
61华为RH**** V****YQC10F2(略)11CG14-(略)-1(略)****.4
62华为RH**** V****YQC10F2(略)12CG14-(略)-1(略)****.4
63华为RH**** V****YQC10F2(略)05CG14-(略)-1(略)****.4
64华为RH**** V****YQC10F2(略)09CG14-(略)-1(略)****.4
65华为RH**** V****YJV10F1(略)****CG14-(略)-****.5
66华为RH**** V****YJV10F1(略)****CG14-(略)-****.5
67H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9JCG18-01-****.6
68H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9KCG18-01-****.6
69H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9LCG18-01-****.6
70H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9MCG18-01-****.6
71H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9NCG18-01-****.6
72H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9PCG18-01-****.6
73H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9QCG18-01-****.6
74H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9RCG18-01-****.6
75H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9SCG18-01-****.6
76H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9TCG18-01-****.6
77H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9VCG18-01-****.6
78H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9WCG18-01-****.6
79H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9XCG18-01-****.6
80H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9YCG18-01-****.6
81H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)9ZCG18-01-****.6
82H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B0CG18-01-****.6
83H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B1CG18-01-****.6
84H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B2CG18-01-****.6
85H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B3CG18-01-****.6
86H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B4CG18-01-****.6
87H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B5CG18-01-****.6
88H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B6CG18-01-****.6
89H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B7CG18-01-****.6
90H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B8CG18-01-****.6
91H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)B9CG18-01-****.6
92H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)BBCG18-01-****.6
93H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)BCCG18-01-****.6
94H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)BDCG18-01-****.6
95H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)BFCG18-01-****.6
96H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)BGCG18-01-****.6
97H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)BHCG18-01-****.6
98H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)BJCG18-01-****.6
99H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)15CG18-01-****.6
1(略)H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)16CG18-01-****.6
101H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)17CG18-01-****.6
102H3CR49(略)-G****(略)A(略)JN18A(略)18CG18-01-****.6
(2)存储
序号品牌型号序号合同购买时间
1惠普EVA6(略)0(2C+5D)SGH****MJKCG2(略)****(略)6.2
2联想AMS21(略)(2C+1D)NC(略)****CG201(略)****(略).9
3华三Neocean IX****(2C+2D)****A408H09C(略)04CG2(略)****(略)9.12
4联想HDS HUS 150(2C+8D)NC(略)****CG****(略)83
CG****(略)****.8
5宏杉MS****(2C+5D)1(略)102(略)****(略)14CG14-(略)-1(略)****.3
6ADSI****I****CG(略).12
7华为赛门铁克S26(略)Z0B3(略)43SYSFT****A****.3
8华三CF****CHT(略)G5FW4
CHT(略)G5FV6
CHT(略)G6T8Q
CHT(略)G6T8MCG18-(略).6
(3)交换机
序号品牌型号序号合同购买时间
1惠普HP 16 2G SwithUSB****XAWCG2(略)****(略)6.2
2惠普HP 16 2G SwithUSB****XASCG2(略)****(略)6.2
3博科Borcade 3(略)ALJ****K01ECG****.12
4博科Borcade 3(略)ALJ****K01ZCG****.12
5博科Borcade ****BRW****K027CG14-(略)-****.6
6博科Borcade ****BRW****K01CCG14-(略)-****.6
7博科Borcade 3(略)ALJ****M(略)RCG16-(略)-****.3
8博科Borcade 3(略)ALJ****M02JCG16-(略)-****.3
9华为S****-36C-EI-28S****F2(略)26CG14-(略)-****.6
10华为S****-36C-EI-28S****F1(略)10CG14-(略)-1(略)****.5
11华为S****-36C-EI-28S****F2(略)21CG14-(略)-1(略)****.6
12华为CE****-48T4S2Q-EI****F2(略)****CG14-(略)-1(略)****.5
13华三LS-55(略)-28C-PWR-EI****A254H09A(略)****CG201(略)184资产增加单2(略).11
14华三LS-55(略)-28C-PWR-EI****A254X109(略)21CG201(略)184资产增加单2(略).11
15华三S63(略)-42QF****A1DTH168(略)07CG16-(略)-(略)****.11
16华三CN66(略)BCZC815EVJTCG18-01-****.6
17华三CN66(略)BCZC815EVJJCG18-01-****.6
18华三S****-54S-E****A1GBH189(略)43CG18-01-****.6
19华三S****-54S-E****A1GBH189(略)****CG18-01-****.6
指标1.
指标项:(略)
指标描述:**教育网数据设备(略)服务
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的61:**市教育研究院(**市教育事业发展中心)运维项目-**市教育研究院**教育网光缆线路运维,运维期限:(12)个月,标的类(略)
工程量清单:
**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-**教育网光缆线路(略)服务
1.**教育网光缆线路(略)服务其他服务-(光缆线路(略)服务),数量(1)
运维(略):
服务内容:
**教育网光缆线路(略)服务其他服务-(光缆线路(略)服务)
对**教育网自有光缆线路提供专业化的(略)服务。光缆线路建于2(略)3年,范围包含**市教育研究院至**全市13个区县共21个二级站点(皇姑区第85中学、皇姑区第11中学、**区**中学、**区四经一校、**区第124中学、**区**中学、大东区第1中学、大东区第5中学、沈大附属实验学校、沈河区教育局、沈河区教师进修学校、铁西区教育研究中心、于洪区教育研究中心、浑南区第二小学、苏家屯教育局、**市教师进修学校、**区教师进修学校、沈北新区教师进修学校、沈北道义中学、**县教师进修学校、**教师进修学校)骨干光缆线路以及**市直属教育单位教育网光缆线路。光缆线路铺设方式分两种,城区光缆为城峰管道铺设,郊县光缆为杆路架挂铺设,路由总里程为2(略)0公里。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:提供针对教育网光缆线路的维保(略)。
指标要求:(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)并(略)。
指标2.
指标项:(略)
指标描述:每季度对线路进行一次全面的(略),发现光缆线路出现的隐患,并进行及时处理,以减少光缆线路故障问题的发生,在(略)过程中记录线路路由信息和线路情况,(略)结束后出具完整的(略)
指标要求:每季度至少(略)一次,中高考等特殊保障期间增加两次专项(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)、(略)记录及路由图纸等文档并(略)。
指标3.
指标项:(略)
指标描述:在特殊保障期间,包括国家重要节日、中高考等市级及以上范围内的依托网络进行的各类考试、大型会议及活动等,对线路进行专项(略),并形成(略),同时安排专业人员和车辆在指定地点进行机动保障工作,确保光缆线路故障及时处理。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)记录并(略)。
指标4.
指标项:(略)
指标描述:必须提供7 (略)维修支持服务(包括节假日),在接到应急维修需求信息之时起(略)内,按照需求方要求安排施工人员、车辆到达(略)并完成线路维修,除解决线路故障问题外,还必须保证线路的传输质量,保证二级站点间光接收功率值不小于-25dB,如超过该值,供应商须通过更换光缆降低线路损耗,保证线路传输质量
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)记录并(略)。
指标5.
指标项:(略)
指标描述:按需求人要求完成对光缆线路的日常调整割接和指定路段的杆线更换工作,负责设计割接方案和工程实施,并在割接后对线路资料进行更新,并承诺在线路路由资料不完善情况下按规定完成线路(略),并补充相关路由资料。
指标要求:提供设计方案、施工记(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)记录及路由图纸等文档并(略)。
指标6.
指标项:(略)
指标描述:必须配置至少1名技术负责人,1名C类专职安全员,每套施工机械设备须配置2名线务员,2名登高作业人员,其中技术负责人需具备通信一级建造师职业资格,其他人员按国家相关规定具有相应的资格证书或上岗证,全部人员为供应商自有人员。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)。
指标7.
指标项:(略)
指标描述:必须提供至少一套完整的施工机械设备,每套设施包含:1辆轻型货车,1台发电机,1台熔接机,1台OTDR设备,1台光功率计
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)。
标的62:**市教育研究院(**市教育事业发展中心)运维项目-**市教育研究院**教育网网络(略),运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他硬件运维服务
工程量清单:
一、**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-**教育网网络(略)服务
1.**教育网网络设备(略)服务-(略)。
2.网络交换机、程控交换机、光纤收发器等-华三、迪普、迈普、瑞斯康达、语音网关设备(略)。
3.数据库审计、IPS、WAF、反向代理、堡垒机等网络安全设备特征库升级及设备(略)。
4.二级站机房空调-海尔、格力、艾默生、EIMCON、UN 、英维克设备(略)。
二、**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-配套设施运维服务
机房配套设施机房动环系统、机房及网络监控系统、机房门禁系统、消防系统以及机房各类报警系统(温湿度、水浸、防盗)内相关设施-(机房动环系统、机房及网络监控系统、机房门禁系统、消防系统以及机房各类报警系统(温湿度、水浸、防盗)内相关设施)(略)。
运维(略):
**教育网网络设备(略)
服务内容:
供应商必须至少派驻2人网络技术人员提供(略),其中1人为(略)小时(略),1人为(略)小时(略)特殊保障时期(包含春节在内的国家法定节假日和中高考期间)应加派一人(略)小时(略)人员。(略)人员应及时(略)解决技术故障,保障各项业务的顺利开展,并协助用户技术人员、第三方专业网络、线路技术人员完成网络设备及线路的(略)、预防性(略)、配置变更管理等;负责协助对用户相关设备的上下架、升级及配置更新等(略);供应商负责提供运维车辆一台以及其他运维工具;供应商负责提供日常运维所需的检测和调试设备。
网络交换机、(略)
1.服务内容:
对**教育网的路由器、交换机、防火墙等所有网络设备软硬件系统提供专业化的保修服务。包括排除硬件故障、变更硬件设备、调整优化配置等保修服务。
2.服务具体要求:
(1) (略):供应商需提供针对采购人实际的整体网络维保(略)。方案中应含有针对节假日(包含春节)、国家重要活动日制定全面、有效的技术服务响应机制。
(2) (略),能够(略)小时对全部主机、存储、网络安全等设备及数据库、中间件、虚拟化等系统的运行状态进行监控。
(3) 在设备出现故障后,供应商的技术工程师需在1小时内到达(略),经(略)工程师确认为硬件故障的,需提供(略)的设备取送和硬件维修、更换服务。硬件维修时限为,征期不超过五个(略),非征期不超过十个(略)。同时需在(略)内提供备机支持。经(略)工程师确认为软件问题的,需有能力(略)进行配置和调试工作。软件(略)时限为,征期不超过一个(略),非征期不超过两个(略)。
(4) 供应商必须向采购人提供**本地备件库及备机备件。在合(略),供应商必须在**本地提供备件库并备齐相关备机备件,并可接受采购人实地勘验。
(5) 供应商必须建立(略)团队为采购人提供(略),并应对服务响应全过程进行详细记录、跟踪。
(6) 系统(略)要求。供应商每季度需对核心网络至少(略)一次,(略)网络设备的配置、策略等情况及硬件设备的运行情况,及时发现设备运行中出现的隐患,并进行及时处理,以减少设备运行故障及安全问题的发生。同时对设备线缆进行整理,对设备进行除尘清洁处理。在(略)结束后,出具完整的(略)并由相关人员签字确认。
(7) 根据实际技术需求,供应商需为相关技术人员提供与本项目相关的(略)。
(8) 信息安全与保密要求。供应商(略)。供应商对在与采购人**过程中所获取的采购人业务数据及相关信息必须严格保密,安全保密义(略)。对因供应商泄密而造成损失的,采购人有权按照相关法律法规追究供应商主体及相关人员相应责任。
(9) 网络设备保修清单。(a)H3C设备(路由、交换、IPS设备)(略)保修服务:备件快速更换服务;(略)服务;(略)性软件版本。(b)迈普VOIP产品(略)保修服务:(略) NBD(略)服务。产品发生故障,中标供应商在工作时间内受理,最迟不超过下一个(略)工程师出发前往故障(略),对合同产品的问题提供(略)。(c)迪普DPX8(略)0-A12设备(整机及网络防火墙、UAG、负载均衡、漏洞扫描、WEB应用防火墙业务板、IPS)(略)保修服务:备件快速更换服务;(略)服务;(略)性软件及特征库版本。(d)其他网络安全设备(安恒数据库审计、启明星辰堡垒机、网瑞达IT管理系统V9.0、锐捷网络缓存系统)(略)保修服务:备件快速更换服务;(略)服务;(略)性软件及特征库版本。
二级站机房空调
1.服务内容
对**教育网核心机房及17个二级站的动环系统、电力系统、空调等设备(略)保养,保证其(略)内正常工作。
2.服务具体要求
(1)(略):供应商需提供针对采购人动环系统、电力系统、空调设备维保(略)。方案中应含有针对节假日、国家重要活动日制定全面、有效的技术服务响应机制。
(2)供应商每一个季度对动环系统、电力系统及空调设备进行一次全面的保养(略)检查。发现设备运行中出现的隐患,并进行及时处理,以减少设备运行故障及安全问题的发生。在(略)结束后,出具完整的(略)。
(3)维保服务为包备件保修(全保修模式)方式,保修期内设备的(略)保养、(略)所需的备件均(略)更换。
(4)供应商必须向采购人提供**本地备件库。当采购人的业务系统出现设备故障或遇有突发事件时,为确保采购人能够得到供应商及时、有效的备机备件支持,并在最短的时间内恢复**教育网业务系统正常运行,在合同签订前,供应商必须在**本地提供备件库并备齐相关备件,并可接受采购人实地勘验。
(5)供应商必须为采购人提供7 (略)维修支持服务(包括节假日)。
(6)(略)根据不同的故障状态,其(略)应不大于(略)。
(7)根据实际需求,供应商需配合(略)。
(8)根据实际技术需求,供应商需为相关技术人员提供与本项目相关的(略)。
(9)信息安全与保密要求。供应商必须同采购人签订保密协议。供应商对在与采购人**过程中所获取的采购人业务数据及相关信息必须严格保密,安全保密义务及责任不因合同终止而终止。对因供应商泄密而造成损失的,采购人有权按照相关法律法规追究供应商主体及相关人员相应责任。
(10)空调和UPS保修清单。
(a)空调保修
EIMCON机房精密空调机组:标冷12.5kW,2(略)3年投入使用,1套;
UN 机房精密空调机组:标冷12.5kW,2(略)3年投入使用,1套;
爱默生机房精密空调机组:
标冷12.5kW,2(略)7年投入使用,2套;
标冷24.5kW,2(略)7年投入使用,2套;
标冷24.5kW,2(略)年投入使用,2套;
国产3匹柜式民用空调:2(略)至2(略)4年投入使用,42台;
以上设备分布于**市行政区域内(含郊区县市)。
(b)UPS保修
英飞 ISXUPS 40KVA 1套;
爱默生 80KVA 2套;
爱默生ITA3KVA 17套;
以上设备分布于**市行政区域内(含郊区县市)。
(c)柴油发电机保修
额定功率230KVA,2(略)3年投入使用,1套
以上设备安装在**市皇姑区。
(d)机房辅助系统保修
门禁控制器 20套;
门禁读卡器 27个;
爱默生动环系统 18套;
以上设备分布于**市行政区域内(含郊区县市)。
机房配套设施
服务内容
保障**教育城域网机房动环系统、机房及网络监控系统、机房门禁系统、消防系统以及机房各类报警系统(温湿度、水浸、防盗)内相关设施的(略)工作,从而保障**教育城域网网络的安全、稳定运行。确保教育城域网基础设施、数据网络设备和光缆线路的系统集成、设备更换、安装、配置、调试、故障排除、隐患排查、系统(略)等工作的顺利开展,进而为我市教育信息化及智慧教育各项业务的正常开展,提供稳定的基础设施和畅通的网络环境。
指标1:日常网络(略)
指标描述:协助用户技术人员、第三方专业网络、线路技术人员完成网络设备及线路的(略)、预防性(略)、配置变更管理等,协助对用户相关设备的上下架、升级及配置更新等(略)。
指标要求:
(1)(略)小时监控**教育网网络状况;
(2)(略)人员要求具备H3C技术认证或HCNP认证证书;
(3)特殊保障时期(包含春节在内的国家法定节假日和中高考期间)应加派一人(略)小时(略)人员。
服务时间:(略)。
服务方式:(略)。
交付成果:(略)。
指标2:(略)
指标描述:提供2人网络技术人员(略),其中1人为(略)小时(略),1人为(略)小时(略)完成机房(略)小时网络值班工作,接听**教育网网络报警电话,处理全市8(略)所接入单位上报的网络故障。
指标要求:(略)。
服务时间:(略)。
服务方式:(略)。
交付成果:(略)。
指标3:(略)
指标描述:应及时(略)解决出现的技术故障,保障各项业务的顺利开展。
指标要求:(略)人员要求具备H3C技术认证或HCNP等相关厂商认证证书。
服务时间:(略)。
服务方式:(略)。
交付成果:(略)。
指标4:(略)
指标描述:在设备出现故障后,供应商的技术工程师需在1小时内到达(略),经(略)工程师确认为硬件故障的,需提供(略)的设备取送和硬件维修、更换服务。核心备件提供(略)备件服务。硬件维修时限为,征期不超过五个(略),非征期不超过十个(略)。同时需在(略)内提供备机支持。经(略)工程师确认为软件问题的,需有能力(略)进行配置和调试工作。软件(略)时限为,征期不超过一个(略),非征期不超过两个(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)。
服务方式:(略)。
交付成果:(略)。
指标5:(略)
指标描述:应商每季度需对核心网络至少(略)一次,(略)网络设备的配置、策略等情况及硬件设备的运行情况,及时发现设备运行中出现的隐患,并进行及时处理,以减少设备运行故障及安全问题的发生。同时对设备线缆进行整理,对设备进行除尘清洁处理。动环(略)易耗品更换(略)要求:门禁系统(略):2次/年;视频监控(略):2次/年;温湿度监控(略):4次/年;水浸报警(略):4次/年;空调(略)易耗品更换及(略)要求:空气滤网更换:4次/年;加湿灌更换:2次/年; 冷凝器翻新清洗:4次/年; 蒸发器清洗:1次/年; 空调机组(略):12次/年;电力(略)易耗品更换及(略)要求:UPS机组(略):4次/年;UPS电池手动放电操作:2次/年;UPS除尘操作:1次/年;发电机(略):1次/年;发电机滤芯更换:1次/年;核心机房配电系统(略):1次/年;在(略)结束后,出具完整的(略)并由相关人员签字确认。
指标要求:每季度至少(略)一次,中高考增加一次专项(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)。
交付成果:(略)。
指标6:(略)
指标描述:(略),能够(略)小时对全部主机、存储、网络安全等设备及数据库、中间件、虚拟化等系统的运行状态进行监控。
指标要求:支持基于tcp、udp、snmp等多种协议。
服务时间:(略)。
服务方式:(略)。
交付成果:(略)。
指标7:(略)
指标描述:根据实际技术需求,供应商需为相关技术人员提供与本项目相关的(略)。
指标要求:培训内容包括理论和实操两方面,并提供实操所需要的相关设备。
服务时间:(略)
服务方式:(略)。
交付成果:(略)。
指标8:对**教育网核心机房和全市21个郊区县二级站相关配套设备提供保修服务,包括排除硬件故障、变更硬件设备等保修服务。
指标描述:保障机房动环系统安全稳定工作;保障机房监控系统安全稳定工作;保障机房门禁系统安全稳定工作;保障机房消防系统安全稳定工作;保障机房各类报警系统(温湿度、水浸、防盗)安全稳定工作;确保教育城域网基础设施、数据网络设备和光缆线路的系统集成、设备更换、安装、配置、调试、故障排除、隐患排查、系统(略)等工作的顺利开展。
指标要求:(略)
服务时间:(略)。
服务方式:(略)。
交付成果:(略)。
标的63:**市教育研究院(**市教育事业发展中心)运维项目-**市教育研究院网络安全(略),运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-网络安全(略)
1.网络安全(略)-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
网络安全(略)-(略)
(一)服务内容
1.打造以网络安全态势感知为核心的**教育网网络(略),实现网络安全关键信息基础设施的防护,完善网络治理体系,提升网络空间安全感知和管控能力。
2.最少派驻2人次网络安全技术人员提供驻场服务,其中1人(略)小时驻场,1人次为关键时期(中高考、五一、十一等重大节日、最大会议期间以及指**期)(略)驻场。
(二)具体要求
1.态势感知系统要求
1)全量数据采集
(1)数据来源包括网络中的镜像流量、服务器和终端日志、各安全设备(**防火墙、I(略))的日志和netflow信息以及第三方设备的syslog日志
(2)满足用户多样日志采集方式,被动采集方式支持包括Syslog、http、https、NetFlow、sflow、snmp等方式,主动采集方式支持包括(略)集等方式
2)多维度安全态势大屏
(1)支持全网综合安全态势大屏,一屏全览,综合威胁事件、地域分布、攻击方向等安全要点,直观呈现当(略)
(2)支持网络风险(漏洞/弱口令/配置风险)维度呈现资产状况,支持资产维度呈现风险分布,包括漏洞/弱口令/配置风险所对应的风险资产数量,并下钻到(略)资产的脆弱性详情
(3)支持风险区域的态势大屏,展示各区域的风险概览和详情,提供级别分布及数量趋势,因地制宜,不同区域采取不同的监控处置策略
(4)支持综合(略),且大屏支持轮播和手动切换
3)弱点分析
(1)支持从主机视角对脆弱性情况进行展示和(略),包括:主机IP、弱点报告名称、扫描时间、弱点状态,可以根据各字段进行筛选
(2)满足用户支持(略)
(3)支持联动同品牌弱点扫描器进行弱点扫描,管理员可新增、(略)、修改、删除扫描器
(4)支持周期性扫描任务管理((略)、每周、每月),扫描任务的新增、删除、修改、开启和关闭
4)威胁分析
(1)支持威胁服务器、终端和威胁事件的综合情况展示,包括状态级别分布、趋势统计分析
(2)支持全面检测各类威胁事件并对具体的威胁事件进行统计、分析、展示,关键字段包括攻击阶段、类型、描述、处置建议、证据信息等;可对各威胁事件进行标记处理;支持(略)
(3)支持对威胁服务器/终端进行统计、分析、展示,关键字段包括风险标签、事件数量、严重级别等;支持攻击阶段、威胁关系可视化展示,提供处置建议
(4)支持接收、解析、存储(略)数据信息,并进行统计、分析和展示
(5)支持按(略),按照分类栏位进行自定义条件检索,基于不同时间段、不同分类、自定义字段过滤条件进行组合查询;支持原始字段选取进行组合查询,默认检索字段不低于150个
5)主动响应服务
(1)支持对网络中的威胁情况(**威胁事件、威胁服务器)发起(略),工单系统可以指定对应的责任人,记录严重程度、处理状态、处置建议和操作历史,以实现闭环响应管理
(2)策略调配:新增资产、业务变更策略调优服务,业务变更时策略随业务变化而同步更新。
(3)策略定期管理:安全专家每月对安全组件上的安全策略进行统一管理工作,确保安全组件上的安全策略始终处于最优水平,针对威胁能起到最好的防护效果。
(4)策略调整:安全专家根据安(略),根据用户授(略)。
(5)针对病毒类的安全事件:安全专家提供病毒处置工具,并针对服务范围内的业务资产使用病毒处置工具进行病毒查杀,对于服务范围外的业务资产,安全专家提供病毒查杀方法和工具。
(6)针对攻击类的安全事件:通过攻击日志分析,发现持续性攻击,获取用户授权后采取行动(略)对抗,当用户无防御措施时,投标方需提供攻击类安全事件的处置建议。
(7)针对漏洞利用类的安全事件:安全专家验证该漏洞是否利用成功,提供工具协助处置。
(8)针对失陷类的安全事件:(略)
6)威胁检测规则管理
(1)支持扫描类规则,包括遭到/发起SYN端口扫描攻击、遭受端口扫描攻击、发起主机地址扫描攻击、发起主机端口扫描攻击
(2)支持HTTP检测类规则,包括恶意软件导致HTTP请求包含不正常关键词、恶意软件导致X-Sinkhole的HTTP应答、恶意软件导致HTTP应答错误过多、通过Tor的可疑HTTP请求
(3)支持可疑协议类规则,包括可疑的IRC行为、可疑的LDAP行为、可疑的NETBIO(略)
(4)支持(略),包括DNS域名是DGA、DNS NXDOMAIN 回应、DNS响应异常、DNS域名是黑名单、DNS报文TTL为0、IP包映射的域名是黑名单、IP包映射(略)
(5)支持(略),根据勒索软件行为进行分析和检测
(6)支持挖矿类规则,智能检测挖矿行为特征
(7)支持将多个威胁事件相关联设置攻击链规则,以发(略),精确识别威胁事件
(8)支持根据具体使用场景和需求对预置规则的阈值进行调整、设置
(9)支持对收集到的安全日志和流量日志进行解析、统计、分析
7)报表报告
(1)支持根据报表模板,设置报表生成任务,包括日报、周报、月报等,生成的报表可在线(略),或以PDF格式导出(略)
交付物名称:综合安全风险报告。报告频率:一周一次,或按需触发,不限次数。
8)供应商提供态势感知系统部署所需的其他网络设备。
9)需求方有权要求供应商严格按照上述频率要求提供服务交付物,确保满足需求方安全需求。
2.驻场服务
(1)(略):供应商需提供针对需求方实际的(略)。方案中应含有针对节假日(包含春节)、国家重要活动日制定全面、有效的技术服务响应机制。
(2)服务期内最少派驻2人次网络安全技术人员提供驻场服务,其中1人(略)小时驻场,1人次为关键时期(中高考、五一、十一等重大节日、最大会议期间以及指**期)(略)驻场,提升网络安全应急处置能力。
(3)驻场人员应及时解决(略)网络安全技术问题,保障各业务的顺利开展,并协助用户技术人员及网络安全的技术人员完成网络安全设备的(略)、预防性(略)、配置变更管理、网络安全设备管理和预警信息处理,负责协助对用户相关设备的升级及配置更新等(略),对我市教育行业安全事件应急响应提供迎检自查服务。
(4)驻场人员熟悉基本的安全理论,具有IT系统网络安全、信息安全,主导安全设计、安全测试、安全运维等技术能力。
(5)驻场人员负责对IT系统的网络(略)、加固实施和测评提供技术保障,对重要信息系统所面临的信息安全风险进行识别和定性评估,并对所有评估发现的不可接受风险给出对应的安全处置和整改建议,协助优化和补充符合等保2.0的相关管理制度及流程。
(6)驻场人员负责日常攻防演习方案编写,由具备高技能和高素质的安全服务人员发起,模拟常见黑客所使用的攻击手段对目标系统进行模拟入侵,同时负责演习期间应急事件处理。
(7)提供安全攻防技术与安全意识专项培训。
(8)负责提供日常运维所需的检测和调试设备以及(略)终端,提供带数据流量(5G模式)便携式运维电脑2台以及其他运维工具。
(9)驻场人员配(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:打造以网络安全态势感知为核心的**教育网网络(略),实现网络安全关键信息基础设施的防护,完善网络治理体系,提升网络空间安全感知和管控能力。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:安全风险报告并(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:派驻2人次网络安全技术人员提供(略),其中1人(略)小时(略),1人次为关键时期(中高考、五一、十一等重大节日、最大会议期间以及指**期)(略)派驻人员应具有HCIE-security证书或国家软考高级证书,熟悉基本的安全理论,具有IT系统网络安全、信息安全,主导安全设计、安全测试、安全运维等技术能力。
指标要求:派驻2人次的(略)和(略)小时(略)技术服务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:根据实际技术需求,供应商需为相关技术人员提供与本项目相关的(略)。
指标要求:培训内容包(略),并提供实操所需要的相关设备
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的64:**市教育研究院(**市教育事业发展中心)运维项目-**市教育研究院公益学堂课程制作及(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-其他硬件服务
工程量清单:
**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-公益学堂课程(略)服务
1.演播室摄录编设备sony等专业设备-(硬件设备的更新及(略)),数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-公益学堂课程(略)服务
1..演播室摄(略)
2. 音频设备的(略)及维修
3. (略)
4. (略)
5. (略)
6. (略)
7. sony导播系统、外围设备的(略)及维修
8. (略)
9. 外出便携(略)
10. 视频编辑电脑的(略)、维修及升级改造
11. (略)
12. 办公外设设备耗材(略),激光彩色打印机硒鼓及六色喷墨打印机墨水
13. 各种充电及普通电池
14. 照相设备(略)维修
15.照相设备外设(略)
16. 移动存储设备
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:音频设备的(略)及维修,包括:调音台无线话筒话筒音频线材及接头
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标4.
指标项:(略)
如:视频编辑软件音频编辑软件调色软件大屏播放软件等正版软件
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标5.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标6.
指标项:(略)
指标描述:专业摄像设备,维修(略)后保证设备的良好运行
指标要求:要求随时(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标7.
指标项:sony导播系统、外围设备的(略)及维修
指标描述:(略)
指标要求:按需求进行(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标8.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标9.
指标项:外出便携导播设备及外设各种信号转换设备无线信号传输设备各种音视频线材及接头
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标10.
指标项:视频编辑电脑的(略)、维修及升级改造包括:主板、显卡、光驱、电源、机箱等
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标11.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标12.
指标项:办公外设设备耗材采购,激光彩色打印机硒鼓及六色喷墨打印机墨水
指标描述:按现有设备提供(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标13.
指标项:各种充电及普通电池包括:五号充电电池五号、七号普通电池 9V方电池纽扣电池等
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标14.
指标项:照相设备(略)维修相机镜头三脚架
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标15.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标16.
指标项:移动存储设备移动硬盘 U盘 CF卡 SD卡 TF卡等
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的65:**市教育研究院(**市教育事业发展中心)运维项目-**市教育研究院教学平台运行(略),运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-其他运维服务
工程量清单:
**市教育研究院(**市教育事业发展中心)-教学平台运行(略)
1.教学平台运行(略)其他服务-(**自选服务系统充值与运营)
2.教学平台运行(略)其他服务-(网上学习人人通系统及空间应用模块)
3.教学平台运行(略)其他服务-(信息化教学大赛实践教学观摩活动云平台服务)
4.教学平台运行(略)其他服务-(数字校园学习支持系统)
5.教学平台运行(略)其他服务-((略))
6.教学平台运行(略)其他服务-((略))
7.教学平台运行(略)其他服务-((略))
运维(略):
服务内容:
**自选服务系统充值与运营
1资金使用要求
(1)根据**教育**公共服务平台(以下简称平台)教师使用素材**和教育应用需求,按照全市5万注册教师,人均20元计算,为**自选服务系统充值1(略)万元。
(2)1(略)万元资金充值工作必须在合同签订后15个(略)内完成。
(3)教师、机构人员根据个性化的需求,通过平台申请资金购买相关素材**和教育应用。
(4)(略)对平台资金申请进行审核,根据教师实际需求及时批复或驳回申请。
(5)与接入的第三方教育应用提供商签订正规**协议,按照(略)。
(6)在确保收费**交易数据准确的前提下,按收入20元(含20元)以上的标准,及时为*(略)。
(7)严格审查交易记录,对存在问题(略),纠正交易数据,确保资金的有效使用。
2运营工作要求
(1)至少安排1名驻场运营人员,负责系统使用的运营工作;至少安排1名具有教师资格的人员负责发布**审核,确保(略)小时的工作时间。
(2)对发布的素材**,按照平台**(略),对于不合格**反馈驳回原因。
(3)素材**审核时限应控制在7(略)以内。
(4)引入国内知名的教学应用,每年接入教学应用数不少于2个。
(5)应用接入前要通过专家研判,并出(略),每个应用研判专家不少于3人,在采购方提供专家库中,选择应用研判专家。
(6)引导教师发布教学**,本地内生**每年不得少于1万条。
(7)做好**应用推广工作,完善系统操作手册,确保用户能顺利使用**自选服务。
(8)与教育应用提供商定期沟通,优化(略),满足**教师使用需求。
(9)管理、协调各教育应用提供商做好平台应用服务支撑工作。
(10)从实际教学与实用角度出发,开展入区、入校专题培训,项目期内区县培训不少于2次,入校培训不少于20次。针对**和应用的使用做专题培训。
(11)按照采购方的要,打造**与应用使用的试点学校,为试点学校提供帮扶式的入校培训。
(12)至少组织一次教育应用(略)推广活动,提升教师使用积极性。制定活动方案,投入活动资金,确保活动质量。
(13)做好对各级管理员(区级管理员(略))的使(略),使管理员能够掌握**自选服务的使用流程。
(14)除集中培训外,还要(略)深入到学校进行培训和调研,帮助用户解决使用困难,及时发现问题并改进运营服务工作。
3技术工作要求
(1)至少安排1名驻场专业技术人员负责系统平稳使用,确保(略)小时的工作时间。
(2)(略)*与应用有选择的接入平台。
(3)平台可以选择国家级、省级平台中所提供的各项应用, 在本地应用中显示并使用。
(4)确保国家级、省级所提供的各项应用,在系统内能够正常运行与使用。
(5)确保平台用户数据与接入的国家应用用户数据同步。
(6)确保系统使用数据数准确,并能根据要求及时提供相关统计信息。
(7)做好**自选系统使用与平台运维工作的对接,并与平台运维人员沟通(略)和改进的相关内容,支付以此产生的相关费用,做好费用结算。
(8)协调好第三方教育应用提供商技术人员,确保应用及时接入与稳定使用。
(9)分配好运营人员、**审核人员、应用提供商等相关账号和权限。
4数据服务工作要求
(1)协调(略),为**自选服务系统提供用户使用统计数据。
(2)在与应用提供商**周期内,按照协议约定及时提供应用消费信息和数据,确保对账准确。
(3)按照要求随时提供平台运营过程的使用数据,确保(略)。提供数据分析服务,以便于及时发现运营工作中存在的问题。
(4)(略)好**自选服务系统的交易数据、使用数据,对出现有问题的数据及时上报,按照处理要求对数据做修复。
(5)定期巡查平台交易数据的情况,发现异常问题及时与管理部门沟通,及时(略),并做好问题记录。对功能缺陷和系(略)。
5付款方式及结算对账要求
(1)教师消费(略),并通过验收后予以付款,直至充值资金使用完毕。
(2)对账及结算要接受管理部门监督。
(3)(略)统计平台运营情况和消费明细,向管理部门提供每月**和应用交易明细以及结算确认书,结算确认书盖章签字。
(4)定期对(略),发现问题及时对问题交易记录进行处理。
(5)记录好使用异常数据,将处理结果进行备案,针对处理过程中发现的消费限制策略进行完善。
(6)项目结束后向管理部门提供项目运营总结报告并盖章签字。
6(略)
(1)由于本项目是延续项目,除根据运营需要已经调整的功能和**描述已调整的部分外,系统平台和**描述等技术参数不变,项目要求数据格式与原有数据兼容并进行导入。
(2)依据网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与系统相关的网络安全整改工作。
(3)服务开始时间:由于项目为延续性项目,服务开始时间要考虑上(略)度资金消费情况,因此服务开始时间以本项目资金教师开始消费为准。
(4)服务时限:本项目是以教师实际消费情况为依据,因此实际服务时限是以本项目资金教师消费开始,到全部资金消(略)。
(5)(略):在教师消费本项目资金期间内,教师享受全部服务内容。
网上学习人人通系统及空间应用模块
(略)
(1)提供平台域名*.syn.cn 的 HTTPS 的 SSL 的电子证书服务,确保平台可通过 https:(略)
(2)在人人通APP中,增加教师管理权限,可将家长账号退出班级;
(3)在人人通APP中,实现用户直接订购**超市中的相关应用;
(4)在名师社区后台管理中,提供栏目配置跳(略)
(5)在web端和pc端的智能检测模块中,在“我的检测”环节增加数据导出功能,可通过时间段筛选导出检测列表,列表中包含检测名称、检测答题等基本情况。
(6)增加积分兑换存储空间功能,默认(略),已经使用的不在调整;
(7)**中心,优化**推荐页面布局,提供(略),如四列两行或三列三行等;
(8)应用中心,优化页面布局,将原有6个应用扩展到8个,同时实现轮播图灵活配置及添加;
(9)名师社区,在创建网上评课等时,在原有选择匹配(略),增加手动创建学科的功能,以满足本地特色需求;
(10)在用户订购应用前,增加学科、学段的信息判断,对信息不全的用户提示补全信息,并在订购的数据统计中,增加学段及学(略)
(11)名师社区,优化评课评论功能,增加评论删除功能,实现信息安全的管控;
(12)平台通知功能,超级管理账号可以向全市所有空间(学校及机构空间、班级空间、教师及机构工作人员空间、学生空间)推送通知,并可同步到APP中;
(13)活动广场,活动广场页面改版,优化用户(略),优化页面导航、首页及二级页面的展现布局,优化活动数据的统计维度;
(14)平台首页,在门户(略),主要展示各(略),提供后台配置功能;
(15)云课堂系统优化,实现对特定用户人群进行培训,**:骨干老师、语文老师或校医等等,平台管理员可自定义全平台人群标签,各学校管理员来待定参与的用户;
(16)积分系统,构建积分生产、消费业务闭环,实现学(略),促进师生互动,保障学习效果及平台活跃度;
(17)**超市,针对**平台素材类**和收费应用,增加用户鉴权,用户类型为高职/高等教育/其他教育类的用户无法访问及使用;
(18)Web端电子地图,在现有各学段展示学校数据的基础上,增加各学段中的学生和教师统计数据;
(19)数据统计系统,在**统计中,在原有学校**报表(全量)/学校**报表(增量)统计表内增加素材**下载总数;
(20)用户管理,在全平台账号中,增加学生账号信息,及在学校管理后台,解密平台毕业生账号;
(21)开发者平台,在应用接入前,对现有应用进行学段分类,便于对后续业务进行管理及统计;
(22) 支持一个账号多角色任职,角色包括教师、机构工作人员、管理者等,在同一空间进行组织切换、身份切换;
(23) 支持个人基本信息管理,包括账号、姓名、密码、头像、所在学校、所在班级等信息;能够根据个人用户身份属性展示用户基本资料,修改空间访问权限;
(24) 支持个人(略),角色管理支持机构学校成员身份无限扩展;
(25) 支持平台超级管理员对用户操作审计功能,支持记录当前的操作用户、操作对象、操作时间、IP等基本信息,能够定位并追溯到平台用户、机构数据的改动情况,(略)对平台信息进行(略),能够快速进行定位。
2平台运行(略)
**教育**公共服务平台本地部署在**市教育研究院核心机房内,现有虚拟机120台,运行CentOS、MySQL、MongoDB、Oracle、Docker、Redis及平台业务应用,平台日常运行(略)要求如下:
(1)平台运行管理
1)平台运行状态检查:要求(略)对平台各子系统进程是否正常运行进行逐一排查,保障平台运行稳定;
2)平台运行状态处理:要求对平台核心业务通过人工方式对可用性和核心平台和接入应用页面响应速度进行监测,并按照(略)两次的周期形成统计报表;
3)平台问题处理:针对BUG的问题,当天处理完成,如果当天无法处理完成,则给出具体完成时间,并说明原因及解决办法;针对用户反馈使用体验问题,当天记录完成,并将记录进行汇总。
(2)数据安全管理
1)信息安全,支持包括账(略),口令的安全性,操作系统漏洞,违法敏感信息的屏蔽;
2)数据和应用的安全性,支持在出现问题(略),有完整的备份和高可用建设体系。提供平台热备策略来进行备份,并形成备份日志报告,在存储空间允许的情况下进行备份服务部署。
3)依据(略)具的监测结果或整改要求,承担与系统相关的网络安全整改工作。
(3)系统维保服务
1)邮箱接口支持:要求指定专用电子邮箱,通过发送电子邮件,获得应用软件使用、运维相关处理方式,以及简单问题解决方法;
2)(略)工具支持:支持通过(略)管理工具即时对(略)环境进行问题分析、判断及解决的服务方式;
3)重大故障(略)支持:对于热线、(略)等方式都无法解决的重大故障,将派遣服务工程师赶往客户(略),进行(略)、定位、诊断,协助进行(略)故障排除;
4)(略):为了保证系统的正常运行,提前规避可能出现的软硬件故障,要求定期进行(略),(略)按照标准服务流程进行检查,对可能出现的故障隐患提前排除。
(4)运维服务响应
1)电话响应:设立 (略) 小时(包含节假日)的值班响应电话,提供统一接口受理、跟踪、协调服务需求(包括故障申告)的处理过程并反馈,当需要查阅相关资料再进行回复时,在(略)内响应;
2)一般故障由驻场(略)人员处理。严重故障和重大故障由资深工程师(略)处理,在规定时间内无法恢复服务的,需在 24 小时内赶赴(略)处理;
3)要求对于严重故障和重大故障的处理要求:严重系统服务性故障 (略)内响应,故障发生 8 小时内出应急方案;重大系统业务性故障 30 分钟内响应,故障发生 2 小时内出应急方案;
4)严重故障报告在故障发生后 72 小时内提交,重大故障报告在故障发生后24 小时内提交;
5)(略)系统(略),对关键系统,提供定时(略);服务器**使用情况(略),包括服务器CPU、内存、存储、读写情况,超过80%发出预警;应用服务异常情况(略)针对应用服务的中间件使用情况、内存利用率、缓存、是否存在异常日志及服务运行是否正常,如存在异常情况需及时发出预警;检查软件(如中间件等)存在的漏洞及可能发生的风险,并分析软件升级的必要性和风险,如有必要则配合开发人员进行软件升级;服务器漏洞定时检查,及时更新服务器漏洞补丁,预防安全隐患,每周不少于1次;定期对现运行代码进行安全扫描,预防安全隐患;
6)完善服务监控,在机房因意外断电后,如数据库未损坏,3-5小时(略)
7)制定和修订技术规范:按需制定(略),定期修订已有(略)
8)月度总结:每月提供系统、网络、性能运行稳定性的自动化健康报告,以电子邮(略)。
(5)性能优化要求
1)要求对系统运维中出现的性能下降、故障频繁等异常现象高度敏感,积极主动进行原因分析,提出合理解决方案建议,并配合进行实施;
2)要求定期进行(略),负责定期进行应用软件优化工作,包括对应用软(略),对应用软件的性能进行分析,指出可能引起性(略)
3)要求结合业务发展情况,分析业务变化对应用软件的影响,提出合理的优化建议;根据长期(略)经验,指出应用软件可以改善、提高性能的地方,提出合理的优化建议。
3统一用户管理认证中心(略)
(1)要求集中认证(略),前台认证服务采用CAS集中认证服务、OAuth 互信认证服务、以及互联网平台联合认证模式(略),保障后台认证的安全性;
(2)要求有统一的登录接口、会话接口和注销接口,允许平台集成多个业务系统;
(3)支持平台的展示空间对用户实现统一登录入口和登录日志管理,在平台登录的用户在平台与各业务系统间不需要多次登录,进而实现对所有被授权的网络**进行无缝访问;
(4)支持平台的多个业务系统,通过会话(略),实现单个业务系统注销时,所有业务系统会话失效,保障用户在平台上的信息安全;
(5)支持统一授权界面认证授权,要求平台在用户授权的前提下访问用户在国家数字教育**公共服务体系存储的各种信息,要求该授权无需将用户的用户名和密码提供给第三方平台;
(6)支持平台通过OAuth的授权认证,使用平台(略)
(7)支持集成互联网主流的各种登录方式,支持用户名、手机号、邮箱等多种登录方式,支持第三方账号信息的绑定和解绑功能,方便用户快捷登录后,使用平台的相关功能;
(8)要求对接国家数字教育**公共服务体系实名认证系统,支持用户在平台登录成功后进行实名校验,针对用户姓名、用户身份号、用户类型等信息进行实名校验,校验成功后,本地用户拥有实名认证标记,并可获取到国家数字教育**公共服务体系的会话,(略)*公共服务体系下发的应用;
(9)支持用户账号信息管理,根据账号、姓名、手机号、邮箱等信息查询具体的用户信息;
(10)提供账号密码(略)功能,以及用户账号状态的管控功能,支持用户账号锁定,注销等功能,实现用户的管控,经过锁定,注销的用户,无法登陆平台进行使用;
(11)支持用户(略),满足在平台使用不同身份,使用多种业务场景下的功能,切换用户身份,使用不同类型的应用和服务;
(12)支持(略),密码修改,信息修改等操作,提供日志审计功能,方便进行问题追溯;
(13)要求对外提供账号信息查询,注册,新增,以及账号密码修改,提供开放接口,满足用户在客户端或者门户空间修改自己的密码;
(14)提供用户基础信息查询,用户关系数据查询,查询用户(略),用于(略) APP服务或第三方获取用户的基础组织关系,用于展现用户的任职,任教等信息;
(15)对平台用户管理中心进行(略),安排本地工程师48小时内解决技术故障和简单技术改进(略)。对于突发问题的处理可(略)处理,电话处理,(略)处理,以解决用户管理中心中出现的问题;
(16)保证用户(略),出现缓慢、卡顿等故障时要及时排查并调优;
(17)对第三方接入应用,需进行用户统一认证的需给予(略)和指导,协助完成接入工作。
4平台日常运营服务
(1)应用能力提升服务
1)要求为全市各级教育机构管理者、各级平台管理员、一线教师等对象提供多种形式的信息化相关培训服务;
2)提供的培训服务形(略)
3)应为市级教育机构管理者提供不低于1场,各区/县(略),一线教师不低于6场的集中式线下培训服务;
4)应为全市各级教育机构管理者、各级平台管理员、一线教师提供题材丰富、格式多样的培训教材以满足培训需求,包括用户手册、快速指引、操作视频等;
5)在各类培训中,要具有向参(略),并介绍其它地区平台应用的先进经验;
6)面向各级平台管理员培训:通过培训,使其对系统架构和功能有清晰的了解,能够熟悉系统的管理和使用方法,承担系统的操作和(略),具备一定的本校教师二次培训能力,能解决一线教师使用过程中存在的问题;
7)面向一线教师培训:使其了解平台和各系统对实际教学的意义,掌握等方法,能深度辅助教师教学应用,帮助教师提高信息化教学能力;
8)开展专题培训,根据各级(略),有针对性的开(略)
9)支持全市13个区县及市直学校的入校培训工作,能培训当地区县制定培训计划和相关培训内容,在培训中传达(略)
(2)活动(略)
1)基于标准化主题活动模板,协助各级单位和相关部门开展(略)活动,做好活动方案和相关指导材料,完成活动配置与数据提取;
2)开展**教育**公共服务平台历届空间评比系列活动,制定活动方案,构建(略)活动页面,推广宣传活动内容,投入活动经费;
3)完成国家(略),指导相关人员参加活动,协助梳理活动相关数据。
5驻场服务
(1)驻场人员结构及要求
1)要求每年派遣不低于 4 人的驻场服务,包括:项目负责人(略),人员及素质满足工作要求,匹配工作强度,常驻**市教(略),保障日常运营工作开展,可第一时间响(略),保障平台稳定运行;
2)项目负责人:负责(略)项目信息的沟通、日常工作计划安排、工作流程管理、工作执行监控、协调内外部**、问题处理、工作进度推进、工作落实情况、阶段性成果交付、保障平台的健康稳定运行、项目全周期材料整理归档及其它项目管理工作;
3)运维工程师:负责每月对**平台设备进行(略)及预防性健康检查;对故障进行分析、判断、定位,并对(略)结果进行验证;排查系统、设备、环境存在的隐患,并就隐患提出相应解决建议;对突发情况有行之有效的应急预案,在重大活动等特殊时期提供应急保障支持;
4)运营经理:负责平台整体的运营工作,包括:平台各模块的日常管理、各类信息更新(略)工作,运营类数据的采集、梳理及分析工作,各级操作人员的培训工作及多种方式客服支撑、运营类材料编写等工作;
5)运营专员:负责平台基础的运营工作,包括平台日常信息(略)更新、活动执行工作、各功能模块验证工作、各级操作人员的培训工作、客服电话/客服QQ中各类问题的解答及处理工作、协助学校做好平台应用与教学尝试融合工作,协助局方编写运营类相关材料工作;
6)确保项目及支撑团队稳定,保障在岗人员质量及数量,如有人员变更,需提前2(略),经**市教(略),并保证任何程度的人员变动与工作交接均不得影响运营工作的正常运作。
7)要求提供本地信息(略)、平台**审查、平台应用管理、平台基础数据(略)等管理型服务;
8)要求提供面向管理员、教师相关应用能力培训服务及使用答疑服务;
9)提供本地教育资讯整理审编及推送服务;
10)提供本地活动系统及应用(略)配置、活动管理、活动宣传、活动咨询(略)、基础活动数据统计服务;
11)安排本地客户(略)和疑难解答;安排运维人员48小时内解决技术故障和简单技术改进(略)。如遇突发问题处理,可提供(略)处理,电话处理,(略)处理。
(2)热线电话(略)
1)提供热线电话、(略)客服的答疑服务,及时解决用户遇到的各类问题;
2)应如实记录用户反馈的系统问题和改善建议,且需在 24 小时内给用户反馈应对方案和处理时间;
3)(略)提供 (略) 小时人工客服在线服务,其余时间(含双休及节假日)应支持用户留言反馈;
4)应提供帮助中心定期更新服务,将使用平台过程中会遇到的疑难问题、操作指导、活动须知等内容,定期整理形成知识库。
(3)第三方**与应用接入服务
1)提供(略)接入(略)、应用接入测试和应用健康监控等服务。
2)基于国家服务体系应用接入标准规范,指导应用提供商接入服务。
3)(略)接入(略)服务,为应用服务商提供应用的接入标准、应用接入流程、应用接入调试,以及QQ、Email在线技术答疑支持服务,帮助应用服务商快速接入服务体系;
4)应用(略),提供接入应用核心流程功能测试和软件安全测试服务,保障应用服务安全稳定上线;5.应用健康监控服务,提供应用接口调(略)URL 链接可用状(略),保障应用上线后服务质量。
6平台一般性开发内容
(1)Bug修改,根据使用过程中出现的问题及时修改保证平台的稳定性及易用性。
(2)满足个性化需求,根据客户提出需(略),满足个性化需求。
(3)第三方应用接入,为第三方提供接口以满足应用的接入。
(4)与其他平台对接,国家平台,省平台等,包括国家平台活动接入等。
信息化教学大赛实践教学观摩活动云平台服务
1功能要求:
(1) 平台只支持基于人人通的三方登录机制,并根据用户角色的类型分配不同的应用权限以及页面呈现。用户(略):教师(参加比赛的老师,注册成功后可以申报参赛)、专家(专家的账号是管理员分配的,专家的主要功能就是登录平台后,对分配给自己的参赛进行评分,观看视频和文档)、管理员(活动的组织者,登录平台后可以对整个活动管理,主要包括:系统管理、活动信息发布管理、参赛作品分组管理、专家账号管理、等。)
(2) 平台能够完成教师在网上参赛报名。平台支持根据不同参赛作品类型的特点定制作品报送表单。作品(略):课例(参赛作品主要的文件类型为视频、文档)、微课(参赛作品主要的文件类型为视频、文档)、课件(参赛作品主要的(略))、论文(参赛作品主要(略))。视频文件固定为MP4格式。
(3) 平台提供比赛通知、注意事项、活动介绍讲解、往届作品回顾等信息发布的功能模块,发布(略),支持对文字、图片、视频(支持在线播放)等多(略),并且提供信息相关的附件上传、下载功能。
(4) 平台支持对于评审专家账户的管理功能。对专家用户,可以通过多种方式进行检索。可以添加、修改和删除专家。
(5) 平台提供参赛作品管理功能,管理员可以(略)所有课例的报送情况,列表的形成分页显示。可以根据课例编号、学段、学科、年级、白板品牌、课例状态、学校名称、教师名称和所属区县等筛选参赛作品信息,并可以导出报表。
(6) 平台支持参赛作品评审管理功能。可以根据参赛作品的类型和学段来给评审专家分配需要评审的作品。评审专家登录系统后,可以下载需要评审的作品及作品列表信息进行评审工作,并能够在系统中填写参赛作品的得分。管理员可以(略)所有参赛作品的评分,所有参赛作品可以按照比赛赛项分页列表显示,并导出成excel表格形式,在表格中呈现出指定的作品相关信息。也可以选择专家、参赛作品名称进行搜索,作品最终得分为多位专家打分的平均分。
(7) 平台提供参赛作品颁奖功能,管理员可以(略)所有作品的评分情况,并对作品进行奖项设置,同时也可以对已获奖的作品进行撤销操作。
2服务要求:
(1) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供软件功能开发和运行稳定(略)服务,使其满足实际允许需求;
(2) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供软件集成实施服务,使其与(略)
(3) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供安全集成实施服务,使其满足现阶段安全要求;
(4) 如甲方的系统、硬件或网络设备出现故障导致(略)
(5) 乙方按甲方要求提供相应信息化教学大赛教学实践观摩活动日常运行业务上的服务,包括且不限于活动系统的上传服务配合、服务定期(略)、系统使用指导、系统兼容性或运行故障修复、部分页面定制修改服务。
(6) 乙方按甲方要求聘请评委进行大赛评审工作;以及按照甲方要求聘请相关专家进行培训,培训次数不低于3次。
(略)
总体要求
(1)项目要求在不改变原系统使用习惯和整体风格的基础上进行(略)功能的定制开发,确保业务系统能够平滑升级, (略)网址ykt.syn.cn(同时包含tv.syn.cn;vod.syn.cn)。
(2)必须能够实现对多终端系统的支持,即需要向用户开放的功能必须支持PC端、APP等应用,且各终端业务功能和业务逻辑一致。
(3)项目要求必须满足用户关于(略)的管理和业务要求,充分利用现有**,实现多业务的融合和统一管理。
功能(略)
(1)前台播放去flash插件;
(2)在不换行的前提下增加首页可显示栏目数;
(3)增加直播功能(略)
(4)运维服务要求
提供不少于(略)的(略)服务,包括但不限于(略)(同时包括tv.syn.cn;ykt.syn.cn;vod.syn.cn)运行状况定期(略)、电视台功能操作指导、系统兼容性或运行故障修复等服务;
1)提供系统日常使用操作(略)及培训服务,确保运维人员能够独立完成相关运营管理。
2)提供系统(略)部署及故障排查服务,譬如因硬件或网络设备出现故障导致需重**装或调试网站系统、**服务器等(略)服务;
3)提供节目**上传配合服务,包括但不(略)*编辑指导等服务;
4)提供网站后台数据库监测及(略),协助检查数据库运行情况、数据库优化服务,及时处理数据库故障,提高数据库运行效率。
(略)
1(略)
(1)更新后提供不少(略),同时提供这些图书的电子书全文检索、在线阅读、下载借阅等功能。
(2)电子图书应为文本**,高保真显示,越放(略)。
(3)保持图书原有的版式和原貌,包括复杂(略)。
(4)电子图书经过压缩处理,降低对存储空间的要求;电子图书内容支持引用。
(5)新书比例高:(略)
(6)提供与出(略)。
(7)电子图书元数据信息包括书名、ISBN、作者、版别、版次、出版年月、开本、内容分类、类型分类。
(8)要求定期或不定期以印刷形式、电子表格形式或网上发布等形式(略)提供本年度最新的电子书目信息。
(9)图书按照《中国图书馆分类法》分类,并支持全文检索;提供批量操作、推荐图书等功能。
(10)系统应与**市教育**公共服务平台对接,做到单点登录、统一认证。访问本系统主页时,首先要进行**市教育**公共服务平台的用户身份认证,认证通过后进入系统首页。同时系统需统计用户的行为数据,包含但不限于用户id、用户访问时间、用户所在学校、用户使用系统轨迹等,并至少(略)更新一次。系统可通过接口方式查询、中间表同步或数据推送功能实现以上数据与**市教育**公共服务平台的交互,满足用户数据统计需求。
(11)提供标准MARC数据,数据须完全符合需方图书集成管理系统汇文的格式及运行要求,提供的所有数据都能无障碍使用。
2阅(略)
(1)方便复制、粘贴,拷贝表格,便于读者(略)。
(2)可对电子图书进行标引、批注、画线等操作。
(3)具有字体放大、缩小、变换背景颜色、界面旋转、界面的最大(小)化。
(4)翻页功能:前后翻页、直接跳转到指定的页面、翻到首末。
(5)阅读软件具广泛的兼容性,可以阅读多种格式的数字**,如CEB、PDF、TXT、HTML等。
(6)电子图书阅读软件使用方便,具有视觉上有动态翻书效果,支持多媒体链接,图文(略)。
(7)支持播放动画、声音等音频、视频文件。
3系统平台要求
(1)具备全文检索功能,检索查询快捷、方便、准确。具体(略):提供多个检索入口,提供一般检索、分类检索、高级检索等多种检索功能。
(2)具备导航功能,文内有相(略),可以拼音导航、类型导航、相关**链接等,可以限定查考方向检索。
(3)支持在移动端中访问图书模块,无需二次登陆,通过(略)
(4)支持移动端图书阅读,图书按照年级进行分类(略)。在线阅读的图书均采用适合移动端阅读设计,支持富文本混排展示,支持按照目录(略),支持复制文字和图片
(5)支持移动端的图书导读视频**,导读视频支持支持相关图书简介、内容概(略)
(6)支持移动端的听书音频**,支持文本、图片、音频混合展示,一边看书一边听听书
(7)支持针对学生、教师、管理者等多个角色的**模块
(8)具备多种多样的统计分析功能,包括:时间分(略),而且能够提供一份综合性的使用分析报告。
(9)平台数据要与图书馆已有平台数据兼容,两者可以整合为统一的数据平台,避免**重复建设造成的浪费,实现数据库的可持续发展。
(10)系统支持用(略),具有很强的可扩充性和升级能力。
(11)全面符合图书馆的借阅流程,管理员可以设定被借阅的数字图书的自动归还时间。
(12)该系统的组成模块包括:数字图书复本数管理系统(可设置每本书的可借阅复本数)、用(略)(可设置不同用户身份的借阅数量、借阅时间)等。
(13)支持文字和图片拷贝。
(14)支持自有数据库发布、可以在服务器上记录任何一个访问,包括使用用户、IP、访问时间、是否打印/下载、访问内容等信息,按照各类、各级用户统计图书的使用量、读书时间、读书种类、用户的访问情况等。
(15)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与(略)
(略)
本项目主(略)。本系统面向全(略),内容涵盖教育教学、教育研究、教参教辅、人文大众等方面,为教师备课,学生学习提供了丰富的**支撑。
1更(略)
(1)服务范围:包括原有2(略)0种期刊以及心里健康、真人语音两个专题阅览室的更新运维服务以及四库全书专题阅览室运行(略),其中期刊阅览室提供移动端界面运行(略)服务。
(2)服务时限:合同签订后7日内完成系统平台部署及原有2(略)0种期刊更新。系统平台终身(略),(略)更新期刊文献**。
(3)统一性要求:新增加的服务内容必须与**教育城域网现有的教育数字期刊阅览室系统相兼容,要求新增期刊在原有期刊系统上统一进行管理和使用,不能存在两个**体系架构,保证用户访问系统的唯一性。
2更新运维内容要求
(1)合法出版:新增内容按照现有系统内**要求必须为正版内容。电子期刊文献出版厂商须与出版单位签定版权协议,合法取得电子出版物授权。
(2)**完备:新更新扩容**必须有辅助职业教育教学、学校教(略)陶冶情操,提升综合素质修养方面的课外阅读辅助类期刊文献。
(3)操作特性:升级更新后的系统必须具备简便易操作的特性,无需用户下载专用浏览器。
(4)特色专题阅览(略):
(5)心理健康阅览室:升级更新后能满(略),其中内容涵盖(略),以电子期刊(略)。其中要包含《中小学心理健康教育》、《心理技术与应用》等期刊。
(6)真人语音阅览室:提供以M(略),文章采用真人朗诵,可作为课堂阅读范文,有助于普通话提高和推广。不接受单一的软件合成语音模式。
(7)电子期刊承载平台升级更新后电子期刊总量不少于2(略)0种,已更新期刊内容采购方拥有永久使用权。镜像安装数据可追溯至2(略)年。
(8)需具有所投电子期刊产品完整的版权证明文件,以证明产品的合法性与安全性。文件中至少提供《中文核心期刊目录(第六版)》所列教育类核心期刊以及大众类畅销期刊中的《读者》、《故事会》、《党建》、《当代》、《人民音乐》、《中国新闻周刊》、《瞭望**周刊》、《译林》、《知识窗》、《科学(略)》、《知音》、《**周刊》、《海外文摘》、《兵器知识》、《商界》15种期刊的**协议或授权文件复印件供检验。
3更新运维功能要求
(1)检索功能:平台支持期刊名称、文章标题、关键字词的检索功能,并支持刊期、年份、刊名、片段、关键字词等组合式高级检索功能。
(2)拷贝功能:电子期刊呈现模式需具备HTML纯文本格式,文章内容可直接复制摘抄,且粘贴后没有格式限制, office、wps等文本编辑工具中应用无变形、乱码、格式错乱等现象,能满足师生应用需求。文本版呈现模(略),具有近5年的过刊数据。
(3)登录功能:采用(略),统一认证模式。城域网用户在城域网内无需登录即可直接访问,城域网外则与*(略)。
(4)简繁(略):**平(略),以实现字体的便捷转换。
(5)期刊阅览室移动端界面运行(略):对已开发专门应用于手机、平板电脑等移动终端界面进行运行(略),需保证该移动终端内期刊的正常更**访问,并且与**市教育**公共服务平台的APP对接,实现单点登录。师生通过**市教育**公共服务平台的用户名和密码可以实现访问。服务方应基于采购方现有已开发的app及移动端进行运维服务,以保证**更新的持续性及统一性。
(6)系统应与**市教育**公共服务平台对接,做到单点登录、统一认证。访问本系统主页时,首先要进行**市教育**公共服务平台的用户身份认证,认证通过后进入系统首页。同时系统需统计用户的行为数据,包含但不限于用户id、用户访问时间、用户所在学校、用户使用系统轨迹等,并至少(略)更新一次。系统可通过接口方式查询、中间表同步或数据推送功能实现以上数据与**市教育**公共服务平台的交互,满足用户数据统计需求。
(7)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与系统相关的网络安全整改工作。
4(略):
(1)提供(略)上门(略)、软件升级、(略)及定期回访服务。
(2)(略):(略)
(3)解决问题时间:(略)内(略),节假日48小时内解决系统故障问题。如重大故障1(略)内上门服务。
(4)提供售后服务电话、邮箱、在线客服等联络方式。
(5)培训支持:向相关人员提供电子期刊使用操作培训,并可(略)提供面向最终使用用户的集中操作培训。
七、(略)
项目概况
**推送系统,是在教育城域网和各类教育信息**的基础上,全面整合各类教育**,实现了主动、快速、协同的**推送模式,可以将(略)。**推送平台系统整体基于Linux平台。
1运维服务范围
(1)本项目运维服务范围为**推送平台,对该平台运行状况进行(略)、故障应急响应和处置等服务。
(2)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与系统相关的网络安全整改工作。
2功能运维
(1)建立**推送体系,通过**教育**公共服务平台完成**数据的推送。
(2)基于**教育**公共服务平台开发者平台,完成人人通(略),推送最新**信息,同时,支持历史推送信息列表展示和关键信息查询。
(3)**推送模块内嵌人人通个人空间,显示推送的**信息;
(4)汇总当前**信息,可对已推送(略)
(5)系统后台支持灵活推送模式,包括(略):按照学段、学年、学科以及人员分组方式进行定时推送和手动推送;
(6)定时推送:发布管理员设置定时任务,按照逻辑(略),推送给用户,用户分类可按照学段、学年、学科等自由设定;
(7)教学周的信息来源以上级派发通知的教学周信息为准。由(略)人员导入,每年更新一次当年教学周信息;
(8)通知公告推送:支持手动建立临时推送任务,(略)推送信息后按照可按照推送组、人员类型等分类进行数据推送;
(9)**提供者、发布管理员、系统管理员三种角色,其中:
**提供者:根据教学周、学科、学年、学段提供**信息(**名及连接地址等);按照教学周(略)**信息,可一次录入多周,也可每周录入一次,但当前教学周开始后不允许在进行本周**信息的录入,数据汇总到**池。
发布管理员:(略)
系统管理员:(略)
提供角色管理和用户管理功能,用于(略)以上三个角色对应用户和菜单项
3运维服务内容
(1)提供运维支持,运维服务人员对我方报告的系统故障在1小时之内做出响应,8小时内解决;
(2)在线及电话不能解决的问题,须提供(略)服务;
(3)在(略)期内,可根据实际需求,进行优化调整。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:协调教育应用提供商,为**自选服务系统提供用户使用统计数据。
2)在与应用提供商**周期内,按照合同(略),确保对账准确。
3)按照要求(略),确保数据的准确。提供(略),以便于及时发现运营工作中存在的问题。
4)(略)统计平台运营情况和消费明细。
5)(略)好**自选服务系统的交易数据、使用数据,对出现有问题的数据及时上报,按照处理要求对数据做修复。
6)定期巡查平(略),发现异常问题及时与采购方沟通,及时(略),并做(略)。对功能缺陷和系统BUG需要及时与平台运维公司沟通尽快整改。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:1)至少安排1名专业技术人员负责系统平稳使用,确保(略)小时的工作时间。
2)确保国家级、省级所提供的各项应用,在系统内能够正常运行与使用。
3)确保**自选(略)。
4)确保系统使用数据数准确,并能根据要求及时提供相关统计信息。
5)做好**自选系统使用与平台运维工作的对接,并与平台运维人员沟通系统改进的相关内容,支付以此产生的相关费用,做好(略)。
6)协调好第三方教育应用提供商技术人员,确保应用及时接入与稳定使用。
7)分配好运营人员、**审核人员、应用提供商等相关账号和权限。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:1)至少安排1名运营人员,负责系统使用的运营工作;至少安排1名专业教师负责素材**发布审核,确保(略)小时的工作时间。
2)对发布的素材**,按照平台**上传要求进行审核,对于不合格**(略)。
3)素材**审核时限应控制在7(略)以内。
4)引入国内知名的教学应用,每年接入教(略)。
5)建设全国高中真题特色**专栏,真题套数不少于2(略)套。
6)做好**应用推广工作,完善系统操作手册,确保用户能顺利使用**自选服务。
7)与教育应用提供商定期沟通,优化改进应用,满足**教(略)。
8)管理、协调各教育应用提供商做好平台应用服务支撑工作。
9)从实际教学与实用角度出发,开展入区、入校专题培训,项目期内区县培训不少于1次,入校培训不少于10次。
10)至少组织一次教育应用(略)推广活动,提升教师使用积极性。制定活动方案,投入活动资金,确保活动质量。
11)做好(略)(区级管理员、学校管理员、机构管理员等)的使用培训工作,使管理员能够掌握**自选服务的使用流程。
12)除集中培训外,还要(略)深入到学校进行培训和调研,帮助用户解决使用困难,及时发现问题并改进运营服务工作。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:1)由于本项目是延续项目,除根据运营需要已经调整的功能和**描述已调整的部分外,系统平台和**描述等技术参数不变,项目要求数据格式与我单位原有数据兼容并进行导入。
2)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与系统相关的网络安全整改工作。
3)服务开始时间:由于项目为延续性项目,服务开始时间要考虑上(略)度资金消费情况,因此服务开始时间以本项目资金教师开始消费为准。
4)服务时限:本项目是以教师实际消费情况为依据,因此实际服务时限是以本项目资金教师消费开始,到全部资金消费完成为止。
5)(略):在教师消费本项目资金期间内,教师享受全部服务内容。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标5.
指标项:(略)
指标描述:1)根据**教育**公共服务平台教师使用素材**和教育应用需求,按照全市5万注册教师,人均20元计算,为**自选服务系统充值1(略)万元。
2)1(略)万元资金充值工作必须在合同签订后15个(略)内完成。
3)教师、机构人员根据个性化的需求,通过(略)
4)(略)对平台资金申请进行审核,根据教师实际需求及时批复或驳回申请。
5)与接入的第三方教育应用提供商签订正规**协议,按照协议及时结算。
6)在确保收费素材**交易数据准确的前提下,按时为**提供者进行收益结算。
7)严格审查交易记录,对存在问题(略),纠正交易数据,确保(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标6.
指标项:(略)
指标描述:(略)
(1)提供平台域名*.syn.cn 的 HTTPS 的 SSL 的电子证书服务,确保平台可通过 https:(略)
(2)在人人通APP中,增加教师管理权限,可将家长账号退出班级;
(3)在人人通APP中,实现用户(略)
(4)在名师社区后台管理中,提供栏目配置跳转链接功能;
(5)在web端和(略),在“我的检测”环节增加数据导出功能,可通过时间段筛选导出检测列表,列表中包含检测名称、检测答题等基本情况。
(6)增加积分兑换存储空间功能,默认空间调整到5G,已经使用的不在调整;
(7)**中心,优化**推荐页面布局,提供多种配置方案,如四列两行或三列三行等;
(8)应用中心,优化页面布局,将原有6个应用扩展到8个,同时实现轮播图灵活配置及添加;
(9)名师社区,在创建网上评课等时,在原有选择匹配的基础上,增加手动创建(略),以满足本地特色需求;
(10)在用户订购应用前,增加学科、学段的信息判断,对信息(略),并在订(略),增加学段及学科统计维度;
(11)名师社区,优化评课评论功能,增加评论删除功能,实现信息安全的管控;
(12)平台通知功能,超级管理账号可(略)(学校及(略))推送通知,并可同步到(略)
(13)活动广场,活动广场页面改版,优化用户登陆前后状态的展示逻辑,优化页面导航、首页及二级页面的展现布局,优化活动数据的统计维度;
(14)平台首页,在门户首页增加活动推荐楼层,主要展示各级(略),提供后台配置功能;
(15)云课(略),实现对特定用户人群进行培训,**:骨干老师、语文老师或校医等等,平台管理员可自定义全平台人群标签,各学校管理员来待定参与的用户;
(16)积分系统,构建积分生产、消费业务闭环,实现学生积分获取、积分累计、积分消费及积分数据统计等功能,促进(略),保障学习效果及平台活跃度;
(17)**超市,针对**平台素材类**和收费应用,增加用户鉴权,用户类型为高职/高等教育/其他教育类的用户无法访问及使用;
(18)Web端电子地图,在现有各学段展示学校数据的基础上,增加各学段中的学生和教师统计数据;
(19)数据统计系统,在**统计中,在原有学校**报表(全量)/学校**报表(增量)统计表内增加素材**下载总数;
(20)用户管理,在全平台账号中,增加学生账号信息,及在学校管理后台,解密平台毕业生账号;
(21)开发者平台,在应用接入前,对现有应用进行学段分类,便于对(略)
(22) 支持一个账号多角色任职,角色包括教师、机构工作人员、管理者等,在同一(略)
(23) 支持个人基本信息管理,包括账号、姓名、密码、头像、所在学校、所在班级等信息;能够根据个人用户身份属性展示用户基本资料,修改空间访问权限;
(24) 支持个人空(略),角色管理支持机构学校成员身份无限扩展;
(25) 支持平台超级管理员对用户操作审计功能,支持记录当前的操作用户、操作对象、操作时间、IP等基本信息,能够定位并追溯到平台用户、机构数据的改动情况,(略)对平台信息进行(略),能够快速进行定位。
2平台运行(略)
**教育**公共服务平台本地部署在**市教育研究院核心机房内,现有虚拟机120台,运行CentOS、MySQL、MongoDB、Oracle、Docker、Redis及平台业务应用,平台日常运行(略)要求如下:
(1)平台(略)
1)平台运行状态检查:要求(略)对平台各子系统进程是否正常运行进行逐一排查,保障平台运行稳定;
2)平台运行状态处理:要求对平台核心业务通过人工方式对可用性和核心平台和接入应用页面响应速度进行监测,并按照(略)两次的周期形成统计报表;
3)平台(略):针对BUG的问题,当天处理完成,如果当天无法处理完成,则给出具体完成时间,并说明原因(略),当天记录完成,并将记录进行汇总。
(2)数据(略)
1)信息安全,支持包括账号的安全性,口令的安全性,操作系统漏洞,违法敏感信息的屏蔽;
2)数据(略),支持在出现问题后的数据不会丢失,有完整的备份和高可用建设体系。提供平台热备策略来进行备份,并形成备份日志报告,在存储空间允许的情况下进行备份服务部署。
3)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与(略)。
(3)系统维保服务
1)邮箱接口支持:要求指定专用电子邮箱,通过(略),获得应用软件使用、运维相关处理方式,以及简单问(略)
2)(略)工具支持:支持通过(略)管理工具即时对(略)环境进行问题分析、判断及解决的服务方式;
3)重大故障(略)支持:对于热线、(略)等方式都无法解决的重大故障,将派遣服务工程师赶往客户(略),进行(略)、定位、诊断,协助进行(略)故障排除;
4)(略):为了保证系统的正常运行,提前规避可能出现的软硬件故障,要求定期进行(略),(略)按照标准服务流程进行检查,对可能出现的故障隐患提前排除。
(4)运维服务响应
1)电话响应:设立 (略) 小时(包含节假日)的值班响应电话,提供统一接口受理、跟踪、协调服务需求(包括故障申告)的处理过程并反馈,当需要查阅相关资料再进行回复时,在(略)内响应;
2)一般故障由驻场(略)人员处理。严重故障和重大故障由资深工程师(略)处理,在规定时间内无法恢复服务的,需在 24 小时内赶赴(略)处理;
3)要求对于严重故障和重大故障的处理要求:严重系统服务性故障 (略)内响应,故障发生 8 小时内出应急方案;重大系统业务性故障 30 分钟内响应,故障发生 2 小时内出应急方案;
4)严重故障报告在故障发生后 72 小时内提交,重大故障报告在故障发生后24 小时(略)
5)(略)系统(略),对关键系统,提供定时(略);服务器**使用情况(略),包括服务器CPU、内存、存储、读写情况,超过80%发出预警;应用服务异常情况(略)针对应用服务的中间件使用情况、内存利用率、缓存、是否存在异常日志及服务运行是否正常,如存在异常情况需及时发出预警;检查软件(如中间件等)存在的漏洞及可能发生的风险,并分析软件升级的必要性和风险,如有必要则配合开发人员进行软件升级;服务器漏洞定时检查,及时更新服务器漏洞补丁,预防安全隐患,每周不少于1次;定期对现运行代码进行安全扫描,预防安全隐患;
6)完善服务监控,在机房因意外断电后,如数据库未损坏,3-5小时内恢复平台访问;
7)制定和修订技术规范:按需制定新(略),定期修订已有技术规范;
8)月度总结:每月提供系统、网络、性能运行稳定性的自动化健康报告,以电子邮(略)。
(5)性能优化要求
1)要求对系统运维中出现的性能下降、故障频繁等异常现象高度敏感,积极主动进行原因分析,提出合理解决方案建议,并配合进行实施;
2)要求定期进行网络、主机、存储、数据库优化工作,负责定期进行应用软件优化工作,包括对应用软件的运行情况进行监控,对应用软件的性能进行分析,指出可能引起性能问题的应用软件及其原因;
3)要求结合业务发展情况,分析业务变化对应用软件的影响,提出合理的优化建议;根据长期(略)经验,指出应用软件可以改善、提高性能的地方,提出合理的优化建议。
3统一用户管理认证中心(略)
(1)要求集中认(略),前台认证服务采用CAS集中认证服务、OAuth 互信认证服务、以及互联网平台联合认证(略),保障后台(略)
(2)要求有统(略),允许平台集成多个业务系统;
(3)支持平台的展(略),在平台登(略),进而实现对所有被授权的网络**进行无缝访问;
(4)支持平台的多个业务系统,通过会话接口保持当前用户的登录会话,实现单个业务系统注销时,所有业务系统会话失效,保障用户在平台上的信息安全;
(5)支持统一授权界面认证授权,要求平台在用户授权的前提下访问用户在国家数字教育**公共服务体系存储的各种信息,要求该授权无需将用户的用户名和密码提供给第三方平台;
(6)支持平台通过OAuth的授权认证,使用平台的用户账号密码登录自身平台;
(7)支持集成互联网主流的各种登录方式,支持用户名、手机号、邮箱等多种登录方式,支持第三方账号信息的绑定和解绑功能,方便用户快捷登录后,使用平台的相关功能;
(8)要求对(略),支持用户在平台登录成功后进行实名校验,针对用户姓名(略),校验成功后,本地用户(略),并可获取到国家数字教育**公共服务体系的会话,通过实名认证后的用户方可使用国家数字教育**公共服务体系下发的应用;
(9)支持用户账号信息管理,根据账号(略)
(10)提供账号密码(略)功能,以及用户账号状态的管控功能,支持用户账号锁定,注销等功能,实现用户的管控,经过锁定,注销的用户,无法登陆平台进行使用;
(11)支持用户身份关联功能,满足在(略),使用多种业务场景下的功能,切换(略),使用不同类型的应用和服务;
(12)支持用户认证登录,密码修改,信息修改等操作,提供日志审计功能,方便进行问题追溯;
(13)要求对外提供账号信息查询,注册,新增,以及账号密码修改,提供开放接口,满足用户在客户端或者门户空间修改自己的密码;
(14)提供用户基础信息查询,用户关系数据查询,查询用户所属的组织机构、班级等信息,用于网络学习空间及 APP服务或(略),用于展现用户的任职,任教等信息;
(15)对平台用户管理中心进行(略),安排本地工程师48小时内解决技术故障和简单技术改进(略)。对于突发问题的处理可(略)处理,电话处理,(略)处理,以解决用户管理中心中出现的问题;
(16)保证用户中心认证系统的接口性能,出现缓(略)
(17)对第三方接入应用,需进行用户统一认证的需给予(略)和指导,协助完成接入工作。
4平台日常运营服务
(1)应用能力提升服务
1)要求为全市各级教育机构管理者、各级平台管理员、一线教师等对象提供多种形式的信息化相关培训服务;
2)提供的培训服务形式应包括但不(略)
3)应为市级教育机构管理者提供不低于1场,各区/县级平台管理员不低于1场,一线教师不低于6场的集中式线下培训服务;
4)应为全市各级教育机构管理者、各级平台管理员、一线教师提供题材丰富、格式多样的培训教材以满足培训需求,包括用户手册、快速指引、操作视频等;
5)在各类培训中,要具有(略),并介绍其它地区平台应用的先进经验;
6)面向各级平台管理员培训:通过培训,使其对系统架构和功能有清晰的了解,能够熟悉系统的管理和使用方法,承担系统的操作和(略),具备一定的本校教师二次培训能力,能解决一线教师使用过程中存在的问题;
7)面向一线教师培训:使其了解平台和各系统对实际教学的意义,掌握等方法,能深度辅助教师教学应用,帮助教师提高信息化教学能力;
8)开展(略),根据各级各学科教研员的需求,有针对性的开展平台应用相关培训;
9)支持全市13个区县及市直学校的入校培训工作,能培训(略),在培训中传达市级相关政策和指导思想;
(2)活动支撑服务
1)基于标准化主题活动模板,协助各级单位和相关部门开展(略)活动,做好活动方案和相关指导材料,完成活动配置与数据提取;
2)开展**教育**公共服务平台历届空间评比系列活动,制定活动方案,构建(略)活动页面,推广宣传活动内容,投入活动经费;
3)完成国家级、省级与平台对接活动的宣传,指导相关人员参加活动,协助梳理活动相关数据。
5驻场服务
(1)驻场人员结构及要求
1)要求每年派遣不低于 4 人的驻场服务,包括:项目负责人一名、运维工程师一名、运营经理一名、运营专员一名,人员及素质满足工作要求,匹配工作强度,常驻**市教育研究院,保障日常运营工作开展,可第一时间响应运维需求,保障(略)
2)项目负责人:负责(略)项目信息的沟通、日常工作计划安排、工作流程管理、工作执行监控、协调内外部**、问题处理、工作进度推进、工作落实情况、阶段性成果交付、保障平台的健康稳定运行、项目全周期材料整理归档及其它项目管理工作;
3)运维工程师:负责每月对**平台设备进行(略)及预防性健康检查;对故障进行分析、判断、定位,并对(略)结果进行验证;排查系统、设备、环境存在的隐患,并就隐患提出相应解决建议;对突发情况有行之有效的应急预案,在重大活动等特殊时期提供应急保障支持;
4)运营经理:负责平台整体的运营工作,包括:平台各模块的日常管理、各类信息更新(略)工作,运营类数据的采集、梳理及分析工作,各级操作人员的培训工作及多种方式客服支撑、运营类材料编写等工作;
5)运营专员:负责平台基础的运营工作,包括平台日常信息(略)更新、活动执行工作、各功能模块验证工作、各级操作人员的培训工作、客服电话/客服QQ中各类问题的解答及处理工作、协助学校做好平台应用与教学尝试融合工作,协助局方编写运营类相关材料工作;
6)确保项目及支撑团队稳定,保障在岗人员质量及数量,如有人员变更,需提前2周告(略),经**市教育研究院同意后方可变动,并保证任何程度的人员变动与工作交接均不得影响运营工作的正常运作。
7)要求提供本地信息(略)、平台**审查、平台应用管理、平台基础数据(略)等管理型服务;
8)要求提供(略)及使用答疑服务;
9)提供本地教育资讯整理审编及推送服务;
10)提供本地活动系统及应用(略)配置、活动管理、活动宣传、活动咨询(略)、基础活动数据统计服务;
11)安排本地客户(略)和疑难解答;安排运维人员48小时内解决技术故障和简单技术改进(略)。如遇突发问题处理,可提供(略)处理,电话处理,(略)处理。
(2)热线电话及消息人工客服服务
1)提供热线电话、(略)客服的答疑服务,及时解决用户遇到的各类问题;
2)应如实记录用户反馈的系统问题和改善建议,且需在 24 小时内给用户反馈应对方案和处理时间;
3)(略)提供 (略) 小时人工客服在线服务,其余时间(含双休及节假日)应支持用户留言反馈;
4)应提供帮助中心定期更新服务,将使用平台过程中会遇到的疑难问题、操作指导、活动须知等内容,定期整理形成知识库。
(3)第三方**与应用接入服务
1)提供(略)接入(略)、应用接入测试和应用健康监控等服务。
2)基于国家服务体系应用接入标准规范,指导应用提供商接入服务。
3)(略)接入(略)服务,为应用服务商提供应用的接入标准、应用接入流程、应用接入调试,以及QQ、Email在线技术答疑支持服务,帮助应用服务商快速接入服务体系;
4)应用(略),提供接入应用核心流程功能测试和软件安全测试服务,保障应用服务安全稳定上线;5.应用健康监控服务,提供应用接口调用情况、应用 URL 链接可用状态、应用用户评论等监控和邮件短信告警服务,保障应用上线后(略)。
6平台一般性开发内容
(1)Bug修改,根据使用过程中出现的问题及时修改保证平台的稳定性及易用性。
(2)满足个性化需求,根据客户提出需求进行定制开发,满足个性化需求。
(3)第三方应用接入,为第三方提供接口以满足应用的接入。
(4)与其他平台对接,国家平台,省平台等,包括国家平台活动接入等。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标7.
指标项:信息化教学大赛教学实践观摩活动云平台服务
指标描述:
1功能要求:
(1) 平台只支持基于人人通的三方登录机制,并根据用户角色的类型分配不同的应用权限以及页面呈现。用户角色包括:教师(参加(略),注册成功后可以申报参赛)、专家(专家的账号是管理员分配的,专家的主要功能就是登录平台后,对分配给自己的参赛进行评分,观看视频和文档)、管理员(活动的组织者,登录平台后可以对整个活动管理,主要包括:系统管理、活动信息发布管理、参赛作品分组管理、专家账号管理、等。)
(2) 平台能够完成教师在网上参赛报名。平台支持根据不同参赛作品类型的特点定制作品报送表单。作品类型包括:课例(参赛作品主要的(略))、微课(参赛作品主要的文件类型为视频、文档)、课件(参赛作品主要的文件类型支持压缩包zip、rar等格式)、论文(参赛作品主要的文件类型为文档)。视频文件固定为MP4格式。
(3) 平台提供比赛通知、注意事项、活动介绍讲解、往届作品回顾等信息发布的功能模块,发布的信息中,支持对文字、图片、视频(支持在线播放)等多媒体信息的编辑,并且提(略)。
(4) 平台支持对于评审专家账户的管理功能。对专家用户,可以通过多种方(略)。可以添加、修改和删除专家。
(5) 平台提供参赛作品管理功能,管理员可以(略)所有课例的报送情况,列表的形成分页显示。可以根据课例编号、学段、学科、年级、白板品牌、课例状态、学校名称、教师名称和所属区县等筛选参赛作品信息,并可以导出报表。
(6) 平台支持参赛作品评审管理功能。可以根据参赛作品的类型和学段来给评审专家分配需要评审的作品。评审专家登录系统后,可以下载需要评审的作品及作品列表信息进行评审工作,并能够在系统中填写参赛作品的得分。管理员可以(略)所有参赛作品的评分,所有参赛作品可以按照比赛赛项分页列表显示,并导出成excel表格形式,在表格中呈现出指定的作品相关信息。也可以选择专家、参赛作品名称进行搜索,作品最终得分为多位专家打分的平均分。
(7) 平台提供参赛作品颁奖功能,管理员可以(略)所有作品的评分情况,并对作品进行奖项设置,同时也可以对已获奖的作品进行撤销操作。
2服务要求:
(1) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供软件功能开发和运行稳定(略)服务,使其满足实际允许需求;
(2) 为“信息化教学大赛教学实践观摩活动”提供软件集成实施服务,使其与**教育**公共服务平台融合;
(3) 为“信(略),使其满足现阶段安全要求;
(4) 如甲方的系统、硬件或网络设备出现故障导致需重**装调试“信息化教学大赛教学实践观摩活动”;
(5) 乙方按甲方要求提供相应信息化教学大赛教学实践观摩活动日常运行业务上的服务,包括且不限于活动系统的上传服务配合、服务定期(略)、系统使用指导、系统兼容性或运行故障修复、部分页面定制修改服务。
(6) 乙方按甲方要求聘请评委进行大赛评审工作;以及按照甲方要求聘请相关专家进行培训,培训(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标8.
指标项:(略)
指标描述:
1总体要求
(1)项目要求在不改变原系统使用习惯和整体风格的基础上进行(略)功能的定制开发,确保业务系统能够平滑升级, (略)网址ykt.syn.cn(同时包含tv.syn.cn;vod.syn.cn)。
(2)本次升(略),即需要向用户开放的功能必须支持PC端、APP等应用,且各终端业务功能和业务逻辑一致。
(3)项目要求必须满足用户关于(略)的管理和业务要求,充分利用现有**,实现多业务的融合和统一管理。
2功能运维详细要求
(1)前台播放去flash插件;
(2)在不换行的前提下增加首页可显示栏目数;
(3)增加直(略)
(4)运维服务要求
提供不少于(略)的(略)服务,包括但不限于(略)(同时包括tv.syn.cn;ykt.syn.cn;vod.syn.cn)运行状况定期(略)、电视台功能操作指导、系统兼容性或运行故障修复等服务;
1)提供系统日常使用操作(略)及培训服务,确保运维人员能够独立完成相关运营管理。
2)提供系统(略)部署及故障排查服务,譬如因硬件或网络设备出现故障导致需重**装或调试网站系统、**服务器等(略)服务;
3)提供节目**上传配合服务,包括但不(略)*编辑指导等服务;
4)提供网站后台数据库监测及(略),协助检查数据库运行情况、数据库优化服务,及时处理数据库故障,提高数据库运行效率。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标9.
指标项:(略)
指标描述:(略)
(1)更新后提供不少于65万册电子图书数据,同时提供这些图书的电子书全文检索、在线阅读、下载借阅等功能。
(2)电子图书应为文本**,高保真显示,越放大越清晰。
(3)保持图书原有的版式和原貌,包括复杂的图表、公式等。
(4)电子图书经过压缩处理,降低对存储空间的要求;电子图书内容支持引用。
(5)新书比例高:(略)
(6)提供与出版社内容**的正式授权协议。
(7)电子图书元数据信息包括书名、ISBN、作者、版别、版次、出版年月、开本、内容分类、类型分类。
(8)要求定期或不定期以印刷形式、电子表格形式或网上发布等形式(略)提供本年度最新的电子书目信息。
(9)图书按照《中国图书馆分类法》分类,并支持全文检索;提供批量操作、推荐图书等功能。
(10)系统应与**市教育**公共服务平台对接,做到单点登录、统一认证。访问本系统主页时,首先要进行**市教育**公共服务平台的用户身份认证,认证通过后进入系统首页。同时系统需统计用户的行为数据,包含但不限于用户id、用户访问时间、用户所在学校、用户使用系统轨迹等,并至少(略)更新一次。系统可通过接口方式查询、中间表同步或数据推送功能实现以上数据与**市教育**公共服务平台的交互,满足用户数据统计需求。
(11)提供标准MARC数据,数据须完全符合需方图书集成管理系统汇文的格式及运行要求,提供的所有数据都能无障碍使用。
2阅(略)
(1)方便复制、粘贴,拷贝表格,便于读者使用,提升客户的使用体验。
(2)可对电子图书进行标引、批注、画线等操作。
(3)具有字体放大、缩小、变换背景颜色、界面旋转、界面的最大(小)化。
(4)翻页功能:前后翻页、直接跳转到指定的页面、翻到首末。
(5)阅读软件具广泛的兼容性,可以阅读多种格式的数字**,如CEB、PDF、TXT、HTML等。
(6)电子图书阅读软件使用方便,具有视觉上有动态翻书效果,支持多媒体链接,图文并貌、影音共现。
(7)支持播放动画(略)。
3.5.3系统平台要求
(1)具备全文检索功能,检索查询快捷、方便、准确。具体参数要求:提供多个检索入口,提供一般检索、分类检索、高级检索等多种检索功能。
(2)具备导航功能,文内有相关知识点的检索,可以拼音导航、类型导航、相关**链接等,可以限定查考方向检索。
(3)支持在移动端中访问图书模块,无需二次登陆,通过单点的方式进入
(4)支持移动端图书阅读,图书按照年级进行分类(略)。在线阅读的图书均采用适合移动端阅读设计,支持富文本混排展示,支持按照目录(略),支持复制文字和图片
(5)支持移动端的图书导读视频**,导读视频支持支持相关图书简介、内容概况以及不低于10分钟的视频导读,视频支持拖拽、全屏播放
(6)支持移动端的听书音频**,支持文本、图片(略),一边看书一边听听书
(7)支持针对学生、教师、管理者等多个角色的**模块
(8)具备多种多样的统计分析功能,包括:时间分析、类别分析、单本书分析、读者分析等,而且能够提供一份综合性的使用分析报告。
(9)平台数据要与图书馆已有平台数据兼容,两者可以整合(略),避免**重复建设造成的浪费,实现数据库的可持续发展。
(10)系统支持用户自主添加图书**和建立分类,具有很强的可扩充性和升级能力。
(11)全面符合图书馆的借阅流程,管理员可以设定被借阅的数字图书的自动归还时间。
(12)该系统的(略):数字图书(略)(可设置每本书的可借阅复本数)、用户身份识别系统(可设置不同用户身份的借阅数量、借阅时间)等。
(13)支持文字和图片拷贝。
(14)支持自有数据(略),包括(略)容等信息,按照各类、各级用户统计图书的使用量、读书时间、读书种类、用户的访问情况等。
(15)依据我单位网信办及各级网络安(略)担与系统相关的网络安全
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标10.
指标项:(略)
指标描述:(略)
本项目主(略)。本系统面向全市广大师生提供同步在线更新的数字期刊阅读内容,内容涵(略),为教师备课,学生学习提供了丰富的**支撑。
1更新运维服务要求
(1)服务范围:包括原有2(略)0种期刊以及心里健康、真人语音两个专题阅览室的更新运维服务以及四库全书专题阅览室运行(略),其中期刊阅览室提供移动端界面运行(略)服务。
(2)服务时限:合同签订后7日内完成系统平台部署及原有2(略)0种期刊更新。系统平台终身(略),(略)更新期刊文献**。
(3)统一性要求:新增加的服务内容必须与**教育城域网现有的教育数字期刊阅览室系统相兼容,要求新增期刊在原有期刊系统上统一进行管理和使用,不能存在两个**体系架构,保证用户访问系统的唯一性。
2更新运维内容要求
(1)合法出版:新增内容(略)。电子期刊文献出版厂商须与出版单位签定版权协议,合法取得电子出版物授权。
(2)**完备:新更新扩容**必须有辅助职业教育教学、学校教育管理、教研研究的专业类期刊,以及可拓展视野,丰富知识,陶冶情操,提升综合素质修养方面的课外阅读辅助类期刊文献。
(3)操作特性:升级更新后的(略),无需用户下载专用浏览器。
(4)特色专题阅览室建设内容:
(5)心理健康阅览室:升级更新后能满足全校师生对于心理健康建设的需求,其中内容涵盖教师心理、学生心理、家庭心理等方面,以电子期刊、电子图书、文章内容等方式呈现。其中要包含《中小学心理健康教育》、《心理技术与应用》等期刊。
(6)真人语音阅览室:提供以MP3格式存储的支持在线及下载收听使用的语音专题,文章采用真人朗诵,可作为课堂阅读范文,有助于普通话提高和推广。不接受单一的软(略)。
(7)电子期刊承载平台升级更新后电子期刊总量不少于2(略)0种,已更新期刊内容采购方拥有永久使用权。镜像安装数据可追溯至2(略)年。
(8)响应供应商需具有所投电子期刊产品完整的版权证明文件,以证明产品的合法性与安全性。响应文件中至少提供《中文核心期刊目录(第六版)》所列教育类核心期刊以及大众类畅销期刊中的《读者》、《故事会》、《党建》、《当代》、《人民音乐》、《中国新闻周刊》、《瞭望**周刊》、《译林》、《知识窗》、《科学(略)》、《知音》、《**周刊》、《海外文摘》、《兵器知识》、《商界》15种期刊的**协议或授权文件复印件供检验。
3更新运维功能要求
(1)检索功能:平台支持期刊名称、文章标题、关键字词的检索功能,并支持刊期、年份、刊名、片段、关键字词等组合式高级检索功能。
(2)拷贝功能:电子期刊呈现模式需具备HTML纯文本格式,文章内容可直接复制摘抄,且粘贴后没有格式限制, office、wps等文本编辑工具中应用无变形、乱码、格式错乱等现象,能满足师生应用需求。文本版呈现模式的电子期刊必须是连续制作的,具有近5年的(略)。
(3)登录功能:采用单点登录,统一认证模式。城域网(略),城域网(略)。
(4)简繁(略):**平台应具备字体简繁体一键转换功能,以实现字体的便捷转换。
(5)期刊阅览室移动端界面运行(略):对已开发专门应用于手机、平板电脑等移动终端界面进行运行(略),需保证该移动终端内期刊的正常更**访问,并且与**市教育**公共服务平台的APP对接,实现单点登录。师生通过**市教育**公共服务平台的用户名和密码可以实现访问。服务方应基于采购方现有已开发的app及移动端进行运维服务,以保证**更新的持续性及统一性。
(6)系统应与**市教育**公共服务平台对接,做到单点登录、统一认证。访问本系统主页时,首先要进行**市教育**公共服务平台的用户身份认证,认证通过后进入系统首页。同时系统需统计用户的行为数据,包含但不限于用户id、用户访问时间、用户所在学校、用户使用系统轨迹等,并至少(略)更新一次。系统可通过接口方式查询、中间表同步或数据推送功能实现以上数据与**市教育**公共服务平台的交互,满足用户数据统计需求。
(7)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与(略)。
.4(略):
(1)提供(略)上门(略)、软件升级、(略)及定期回访服务。
(2)(略):(略)
(3)解决问题时间:(略)内(略),节假日48小时内解决系统故障问题。如重大故障1(略)内上门服务。
(4)提供售后(略)。
(5)培训支持:向相关人员提供电子期刊使用操作培训,并可(略)提供面向最终使用用户的集中操作培训。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标11.
指标项:(略)
指标描述:项目概况**推送系统,是在教育城域网和各类教育信息**的基础上,全面整合各类教育**,实现了主动、快速、协同的**推送模式,可以将教育**推送到用户的网络学习空间。**推送平台(略)。
1运维服务范围
(1)本项目运维服务范围为**推送平台,对该平台运行状况进行(略)、故障应急响应和处置等服务。
(2)依据我单位网信办及各级网络安全相关管理部门出具的监测结果或整改要求,承担与系统相(略)。
2功能运维
(1)建立**推送体系,通过**教育**公共服务平台完成**数据的推送。
(2)基于**教育(略),完成人人通空间内的**推送模块开发和集成,推送最新**信息,同时,支持历史推送信息列表展示和关键信息查询。
(3)**推送模(略),显示推送的**信息;
(4)汇总当前**信息,可对已推送信息进行统计,采集推送效果数据;
(5)系统后台支持灵活推送模式,包括但不限于:按照学段、学年、学科以及人员分组方式进行定时推送和手动推送;
(6)定时推送:发布管理员设置定时任务,按照逻(略),推送给用户,用户分类可按(略)
(7)教学周的信息来源以上级派发通知的教学周信息为准。由(略)人员导入,每年更新一次当年教学周信息;
(8)通知公告推送:支持手动建立临时推送任务,(略)推送信息后按照可按照推送组、人员类型等分类进行数据推送;
(9)**提供者、发布管理员、系统管理员三种角色,其中:
**提供者:根据教学周、学科、学年、学段提供**信息(**名及连接地址等);按照教学周(略)**信息,可一次录入多周,也可每周录入一次,但当前教学周开始后不允许在进行本周**信息的录入,数据汇总到**池。
发布管理员:(略)
系统管理员:(略)
提供角色管理和用户管理功能,用于(略)以上三个角色对应用户和菜单项
3运维服务内容
(1)提供运维支持,运维服(略),8小时内解决;
(2)在线及电话不能解决的问题,须提供(略)服务;
(3)在(略)期内,可根据实际需求,进行优化调整。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的66:**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)运维项目-**市图书馆RFID射频识别系统硬件(略)服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-硬件运维服务
工程量清单:
**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)-**市图书馆RFID射频识别(略)服务
1.还书箱HBS-HSX-(还书箱),数量(30)
2.自助分拣系统设备(13分拣)HBS-FJJ-(自助分拣系统设备(13分拣)),数量(1)
3.RFID应用服务器-RD640,数量(2)
4.相关系统软件-HBS-GLXT,数量(1)
5.(略)自助还书设备HBS-SWHS-((略)自助还书设备),数量(2)
6.RFID馆员工(略)(RFID馆员工作站),数量(1)
7.标签转换系统设(略)(标签转换系统设备),数量(2)
8.便携式馆员点检仪HBS-PDY-(便携式馆员点检仪),数量(12)
9.(略)街区图书馆FT-JQJ-((略)街区图书馆),数量(1)
10.RFID智能(略)系统设备HBS-AQM-(RFID智能(略)系统设备),数量(8)
11.智能书架查询系统及导航HBS-JWDH-(智能书架查询系统及导航),数量(1)
12.(略)无人值守阅览室FT-MNG-((略)无人值守阅览室),数量(1)
13.自助办证系统设备HBS-BZJ-(自助办证系统设备),数量(4)
14.自助借还系统设备HBS-ZZJH-(自助借还系统设备),数量(10)
运维(略):
服务内容:为**市图书馆数字图书馆系统的软硬件设备购买专业的第三方维保服务。组建专门的运维服务团队,提供2人每日(略),将每日(略)与定期(略)相结合,实现多维度对维保范围内系统设备运行状态进行健康度检查(包括系统设备的性能指标、可用性与安全性、运行状态等进行检查等),及时汇报检查过程中发现的故障或运行隐患。建立完善的备品备件库保障,储备丰富的备品备件,确保及时提供硬件更换服务。协助制定业务场景应急预案并配合用户方进行应急演练,当故障发生后,立即启动应急预案,以最短的时间进行抢修、应急处理、排除故障,及时恢复系统设备的(略)小时云监控服务,实现对**市图书馆数据中心IT基础设施**的一体化监控管理,通过大数据分析,及时发现系统隐患,解决潜在的系统问题。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半和下班5点前,完成(略)工作。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:(略)
指标描述:供对数图系统的(略)保障、设备常规(略)等,保障数图系统稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的67:**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)运维项目-智慧图书馆集成系统(**市少年儿童图书馆),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-硬件运维服务
工程量清单:
**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)-智慧图书馆集成系统(**市少年儿童图书馆)
1. 机房专用空调(施耐德SDA****)
2. 电量变送器(博益通194E1)
3. 电量变送器(UPS)(博益通194E1)
4. UPS应急电源系统(山特20KVA)
5. 监控核心交换机(RG-S(略))
6. 红外一体摄像机(TC-NC(略)-E-I)
7. 监控红外高速球型摄像机(TC-NH(略)IR-S)
8. 电梯半球摄像机(天地伟业TC-C5XDF)
9. 机房星光级半球摄像机(天地伟业TC-NC92(略)S3E-2MP-E-I3S)
10. 监控红外半球摄像机(天地伟业TC-NC(略)-E-I3)
11. 监控高清解码器(天地伟业(略))
12. 监控24口POE交换机(天地伟业TC-NR(略)
13. 硬盘录像机(天地伟业TC-NR****M7-S8)
14. 监控网络编码器(天地伟业TC-NS621S2)
15. 门禁系统电脑(联想THINKSEVER TS60X,I5-65(略))
16. 环境监控主机(艾礼安AL-****G)
17. 温度探测(艾礼安JA-830)
18. 监控8口POE交换机(捷RG-S(略)/8SFP-E)
19. 环控通信转换模块(博益(略))
20. 千兆光模块(锐捷SFP-(略))
21. 防水音柱(ITC T-704A)
22. 漏水报警器(博益通BYT-LSBJQ/T4)
23. 温度变送器(博益通BYT-TH485)
24. 联动继电器模块(艾礼安AL-****J)
25. 中文编程键盘(艾礼安AL-730)
26. 总线(略)(艾礼安AL-****)
27. 八防区模块(艾礼安AL-(略))
28. 吸顶(略)(艾礼安EAP-15TC)
29. 声光警号(艾礼安HC-103C)
30. 烟感探测器(艾礼安JA-****A)
31. 单门磁力锁(立方RF-K01)
32. 交换机(S57(略)-24TP-SI)
33. 交换机(S57(略)-24TP-SI)
34. 路由器(华为AR122(略))
35. 程控交换机(松下NS3(略))
36. 16口千兆交换机(锐捷16口.RG(略))
37. 24口千兆交换机(锐捷24口,RG-S****+)
38. 48口千兆交换机(锐捷48口,RG-S****G)
39. 客流统计8口POE交换机(锐捷RG-NBS****GC-P)
40. 弱电交换机(锐捷RG-S(略)/8SFP-E)
41. 服务器(惠普DL380)
42. 服务器(惠普DL380)
43. 服务器(惠普(略))
44. 服务器(惠普DL380)
45. 服务器(惠普DL380)
(略). 服务器(惠普DL380)
47. 服务器(惠普DL380)
48. 服务器(惠普DL380)
49. 服务器(惠普DL380)
50. 服务器(惠普DL380)
51. 服务器(惠普DL380)
52. 服务器(惠普(略))
53. 服务器(惠普DL380)
54. 服务器(惠普DL380)
55. 服务器(惠普DL380)
56. 服务器(惠普DL380)
57. 数据采集器(New land NLS—PT60)
58. 监控硬盘(天地伟业TC-NR****M7-S8)
59. 服务器(戴尔MD38(略)i)
60. 安检门(AT****/金盾SC/AT15(略))
61. 门禁控制器(立方RF-AX20-NT2)
62. 发卡器(立方RF-RC10-X)
63. 出入口读卡器(立方RF-RC70)
64. 安全(略)(阿法迪RLS-ADD)
65. 门禁管理软件(阿法迪RL(略))
66. 客流统计摄像机(天地伟业TC-NC(略)-EI)
67. 3D(略)(TYQ-3D)
68. 监控55寸拼接屏(天地伟业TC-P****)
69. 液晶拼接屏(耐诺NZ(略)015-S5)
70. 多功能激光一体机(HP Laserjet M****nfh MFP)
71. 多功能激光一体机(HP Laserjet Pro M202dw )
72. 合并式带前置功放(0 ITC T-120)
73. 自助办证系统设备(RL(略))
74. 微型图书馆(RLS-OIL-A-PLUS)
75. 复印机(佳能****i)
76. 监控系统电脑(启天(略)50)
77. 3D打印机(天越极光TY-H3(略))
78. 机器人(虚拟馆员咨询)(未来天使 R1)
79. 台式电脑(联想启天A****)
80. 自助借还机(阿法迪RLS-ASBR)
81. 自助办证系统设备(阿法迪RLS-ASCH)
82. 馆员工作站(阿法迪RLS-ASW)
83. 便携式馆员助理系统设备(阿法迪RLS-PSW)
84. 智能书架(阿法迪RLS-SBS-1)
85. 活动管理软件V1.0(AS-NT-ACT)
86. 图创客流视频分析软件V1.0(AS(略))
87. 开发式采购管理软件V1.0-转借服务模块(AS-NT-PCRE-CL)
88. 全媒体智能语音咨询服务软件V1.0(AS-NT-REF)
89. 活动管理软件V1.0-(略)(AS-NT-SCE)
90. 图书馆统一用户管理软件V1.0(AS-NT-URM1(略))
91. 文化e管家电子阅览室管理软件V1.0-Radius无线网络安全认证平台(AS-UX-Ra)
92. Interlib图书馆集群管理软件V3.0-自助借还模块(AS3-NT-SIP)
93. Interlib图书馆集群管理软件V3.0-短信服务模块(AS3-NT-SMS)
94. 办公自动化管理软件V1.0-义工管理系统模块(AS3-NT-SMS)
95. Interl(略).0(AS3-NT-SMS)
96. 虚拟空间服务管理软件(CS-UX-RM)
97. 微信服务大厅自媒体运营软件V1.0(CS(略))
98. 读者服务大数据分析软件V1.0(DA-NT-BEAN-P)
99. 图创网站管理管理软件V2.0(DL-NT-WEB)
1(略). 图创电子**馆外访问软件V1.0(DL-RIA-U2(略))
101. 冉光科普类增强现实读物展示软件V1.0(RGARZS)
102. 中央监控系统(RLS-MONITOR)
103. RFID智能文献检索系统(RLS-OPAC)
104. 刷卡开门系统(RLS-OPEN)
105. 图书馆RF(略)(RLS-RFID)
106. 开发式采购管理软件V1.0(S-(略))
107. 监控中心平台(天地(略).0)
108. 环境监控软件(艾礼安AL-****G)
109. 报警管理系统(艾礼安AL-7(略))
运维(略):
服务内容:
**设备使用寿命,引入专业的(略)保养团队,可以定期对信息化网络化专业设备进行(略)、保养、系统升级服务,**精密设备的使用寿命。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早9点指下班5点前,完成(略)工作。
指标要求:(略)
服务时间:(略)小时
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供对中心机房强电系统的技术保障,设备常规(略)等,保障强电系统稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)小时
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:接到故障报警后的(略)如是窗口对读者服务设备当天到场(略)(办公设备当天如无法到场最晚次日到场)
指标要求:保障图书馆正常接待读者,图书馆正常业务(略)
服务时间:(略)小时
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:(略)时间窗对读者服务设备当天必须解决(办公设备可根据情况商议处理时间)
指标要求:读者借还书(略),读者服务无故障。
服务时间:(略)小时
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的68:**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)运维项目-主机房软硬件系统维保项目(**儿童活动中心),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-硬件运维服务
工程量清单:
**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)-主机房软硬件(略)(**儿童活动中心)
1.服务器惠普DL(略)
2.服务器华为趋势
3.存储服务器华为S22(略)T
4.服务器华为RH****
5.交换机华为S2(略)0
6.交换机华三1(略)0
7.路由交换机华为S27(略)
8.应用软件一卡通及教务系统
9.应用软件妇联业务系统
运维(略):
服务内容:
1针对客户需求对软件系统进行全年(略)开发工作
2 定期整理数据库,对数据进行全方位备份机制服务
3按照相关财务规定对财务报表进行生成和升级服务
4提供(略)
5为每一类设备安排专项专职工程师,服务本地化。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:每周有服务中心进行电话交流、每月进行(略)、每季度和用户一起交流服务中的问题。
指标要求:(略)
服务时间:36(略)小时
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:在0.1小时内提供客户响应,并在1小时内到达服务(略)。
指标要求:(略)
服务时间:36(略)小时
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)
指标要求:所供备件全部(略)(陈旧设备除外)
服务时间:36(略)小时
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)
指标描述:(略)对网络设备当天必须解决(其它设备、应用系统可根据情况商议处理时间)
指标要求:(略)
服务时间:36(略)小时
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的69:**市教育局运(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市教育局-国家教育考试应急指挥平台
1.国家教育考试应急指挥平台-国家教育考试应急指挥平台2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
国家教育考试应急指挥平台-(略)
1.逻辑考场与物理考场关系对应,osd下载,录像按照科目场次保存等相关应用,考试(略)。
2.市级考试数据(略),包含考前数据支持、考前考中数据修改,数据保存日志追查等,考试技术保障。
3.各级用户数据及公文上传、下达,文件管理,数据运维,考试(略)。
4.可视化数据展呈运维,考试(略)。
5.网上巡查智能客户端全市使用(略),考试技术保障。
指标1.
指标项:(略)、系统调试需求完成率
指标描述:根据用户网络调试需求,(略)客户需求率(略)。根据用户网络调试需求,响应客户调试需求完成率(略)
指标要求:(略)10分钟,(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的70:**市(略),运维期限:(12)个月,标的类(略)
工程量清单:
**市人民政府外事办公室-因公电子护照系统
1.因公电子护照系统-因公电子护照系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:(略)
工程量清单:
1. 因公电子护照软件管理系统(专网应用系统)1套
2.电子护照信息申报系统(二维码系统)1套
3.外交部领事司电子护照地方配套项目(二期)系统1套
4.电子护照安全管理系统(制证端)1套
5.电子护照安全查验软件1套
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供对因公电子护照系统日常运行的(略)和(略),保障业务系统稳定运行
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的71:**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)运维项目-**市图书馆系统维保,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-硬件运维服务
工程量清单:
**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)-**市图书馆系统维保项目
1.接入交换机-ZXR(略)-28TC
2.接入交换机-ZXR(略)-48TC
3.汇聚交换机-ZXR(略)-36CM
4.中兴接入交换机-(略)
5.机房空调2-TDAR****,42KW
6.无线接入交换机17-ZXR10 ****-10PC
7.备份设备-TL2(略)0
8.无线接入交换机19-ZXR10 (略)
9.无线接入交换机3-ZXR10 ****-10PC
10.无线接入(略) ****-10PC
11.工作站1-T17(略)
12.光纤交换机2-Brocade 3(略)
13.无线接入交换机19-ZXR10 (略)
14.工作站8 -T17(略)
15.DEll920-DEll920
16.工作站5 -T17(略)
17.Web应用防护系统2-Leadsec-5(略)0WAF
18.机房空调1-TDAR(略)
19.小型机2 -ORACLE SPARC T5-2
20.无线接入交换机14-ZXR10 (略)
21.小型机1-ORACLE SPARC T5-2
22.视频(略) 8路 NVR
23.无线接入交换机7-ZXR10 (略)
24.无线接入交换机6-ZXR10 ****-10PC
25.核心交换2-****E
26.UPS 输出配电屏-定制
27.工作站6 -T17(略)
28.无线接入交换机1-ZXR10 (略)
29.无线接入交换机12-ZXR10 ****-10PC
30.磁盘阵列3 -SC8(略)0
31.无线接入交换机2-ZXR10 (略)
32.工作站10 -T17(略)
33.工作站3- T17(略)
34.门禁系统共济AT2(略)2-(门禁)
35.无线网络系统-ZXV10 W901
36.磁盘阵列2 -SC8(略)0
37.无线接入交换机13-ZXR10 ****-10PC
38.磁盘阵列1 -SC8(略)0
39.光纤交换机1 -Brocade 3(略)
40.迪普防火墙-FW1(略)0-GE-NE
41.UPS-APC Galaxy55(略) 120KVA
42.气体灭火系统-GQQ150
43.工作站7-T17(略)
44.无线接入交换机16-ZXR10 (略)
45.工作站2 - T17(略)
(略).无线接入交换机15-ZXR10 ****-10PC
47.机房总交流配电屏-定制
48.工作站4- T17(略)
49.核心交换机1-****E
50.无线接入交换机8-ZXR10 (略)
51.Web应用防护系统1-Leadsec-5(略)0WAF
52.无线接入交换机4-ZXR10 ****-10PC
53.工作站9 -T17(略)
54.无线接入交换机9-ZXR10 ****-10PC
55.无线接入交换机5-ZXR10 (略)
56.无线接入交换(略)29(略)
57.无线接入交换机18-ZXR10 (略)
58.无线接入交换机21-ZXR10 (略)
59.无线接入交换机11-ZXR10 29(略)
60.小型机-HPRX****
61.接入交换机-中兴接入交换机
62.服务器-DELL R510
63.Windows Server ****操作系统-Windows Server ****操作系统 14套
64.Dell Quest NetVaul(略) Quest NetVault
65.Interlib图书馆自动化集成系统-定制
66.Oracle 11G 企业版50用(略) 11G 企业版50用户
67.Rose HA-Rose HA
(略)3-RHEL6.3
运维(略):
服务内容:为**市图书馆数字图书馆系统的软硬件设备购买专业的第三方维保服务。组建专门的运维服务团队,提供2人每日(略),将每日(略)与定期(略)相结合,实现多维度对维保范围内系统设备运行状态进行健康度检查(包括系统设备的性能指标、可用性与安全性、运行状态等进行检查等),及时汇报检查过程中发现的故障或运行隐患。建立完善的备品备件库保障,储备丰富的备品备件,确保及时提供硬件更换服务。协助制定业务场景应急预案并配合用户方进行应急演练,当故障发生后,立即启动应急预案,以最短的时间进行抢修、应急处理、排除故障,及时恢复系统设备的(略)小时云监控服务,实现对**市图书馆数据中心IT基础设施**的一体化监控管理,通过大数据分析,及时发现系统隐患,解决潜在的系统问题。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半和下班5点前,完成(略)工作。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供对数图系统的(略)保障、设备常规(略)等,保障数图系统稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)时间
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
标的72:**市人民政府外事办公室运维项目-UPS维保服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服(略)
工程量清单:
**市人民政府(略)
1.施耐德UPS-SYA8K16I,数量(1)
运维(略):
服务内容:
工程量清单:
**市(略)
1.施耐德UPS-SYA8K16I
运维(略):
服务内容:对现有1台施耐(略),通过及时有效地服务,保障数据中心UPS配电设施保持正常运行,实现全年不因(略)。
(略)内容
1.UPS主机系统
UPS设备的(略)及保养内容如下:(1)检查UPS当前模式,市电逆变供电、电池逆变供电、旁路供电模式。(2)检查UPS历史报警记录,(略)是否有异常报警信息。(3)检测UPS面板的运行参数,确保设备(略)(4)检测UPS内部整流、逆变、电池等参数设置是否正确。(5)检查UPS运行环境(灰尘、温度、湿度等)是否符合要求。尤其机房内不能含有导电性质的粉屑(如金属粉、S物质、C物质、导电纤维、强电离物质等)与及导电性气体。(6)检视所有主控板电气连接是否安全可靠。(7)检视输入/输出端子、螺栓、螺帽紧固性。(8)检查UPS系统输入、输出空开容量是否符合规格。(9)检查风扇运行状况,机内变压器、散热器等散热环境和**情况。(10)检查器件、电缆等是否有损坏、老化、过热情况。(11)检查所有滤波电容外观、紧固和泄漏情况。(12)检查电池机房内有无易燃、易爆、腐蚀性的物品或其它杂物。(13)检查UPS主机输入、输出、旁路及电池的电压、电流、频率等电气参数。(14)功能测试(如果必须进行以下测试,经客户同意后按照操作流程进行负载功能测试)检测逆变/旁路转换功能,检测实际负荷情况下的电池放电和充电功能。(15)充放电过程中是否存在过热电池,电缆和连接点温度是否异常。放电完毕后,观察充电电压、充电电流是否正常。
2.电池系统:(1)检查电池外观是否有损坏、鼓胀、变形或漏液。(2)检查电池线及接线端子是否紧固、有过热或腐蚀情况。(3)检查各电池组或箱内是否有松脱,电池组灰尘等情况。(4)检查电池(略)。(5)检查电池机房内(略)。(6)检查电池开关的容量是否符合规格(额定工作电流、直流分断电压等)。(7)用专业仪器对电池内阻进行检测。
3.配电系统:(1)检查配电柜系统的运行参数,确保设备(略)(2)检测配电柜内的各个开关电压、电流及频率。(3)检查各主要部件的装配及内部间的连接情况。(4)检视配电柜内端子、螺栓、螺帽紧固性。(5)用温度测试仪测试开关各个接点温度。(6)紧固配电柜内的接线端子。
4.厂家检测:(略)对机房内各系统设备进行厂家专业检测、分析并提供合理化建议供用户方参考;包括: UPS、配电柜系统。
指标1.
指标项:1.定期(略);2.提供电话及网上(略)
指标描述:1.总体目标:通过及时有效地服务,保障数据中心设施保持正常运行,实现全年不因设施故障导致生产系统发生突发事件。2.向数据中心派出机房设备(略)工程师,进行数据中心内的UPS主机、电池及配电系统进行(略)保养,准确及时的处理相关问题。关键设备(UPS主机)的(略)由原厂工程师完成,紧急情况下由(略)工程师完成。为确保服务的及时性,特建立备品备件库。备品备件库存量可保证总行关键设备应用。备品备件种类为关键设备的关键元器件,如UPS主机、逆变模块、电池等。
指标要求:指投标商需要购买原厂维保,中标后提供和厂商购买维保合同。(略):每年5次(略)(含UPS厂家(略)1次)响应:1.(略):(略);2.恢复时间:5小时内故障修复率:不小于99%;3.(略):工作时间(略)内到达(略),非工作时间(略)内到达(略);4.响应率:不小于95%;5.各类报告的完整性:(略);6.各类报告提交的及时性:不小于95%;7.客户的满意度:不小于90%;8.所有服务工程师的专业认证:不小于99%
普通(略)问题应当场解决,并与用户方工作人员作好相应的记录;重大(略)问题需向用户方工作人员汇报维修方案,通过协商,共同确定具体的(略)解决时间和备件更换时间。同时应采取一切必要措施,保证机房环境正常。各项目运维期间,(略)提供向政务云的迁移工作;各软、硬件系统,(略)配合全市进行信息**交换及共享工作;关于各项运维工作,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
服务时间: (略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的73:**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)运维项目-**市图书馆数字化提升项目维保服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-硬件运维服务
工程量清单:
**市公共文化服务中心(**市文化演艺中心)-**市图书馆数字化提升项目维保服务
1. 存储扩展盘柜 Dell SC28(略) 2套
2. 光学计数器 DF-OTR-CVL****F-AOB 6台
3.拼接屏蓝盾-P1.875
4.信用借还机 SLE(略)
5. 智能视频客流分析系统 AS-NT-FMS
6. 多媒(略) AS-NT-MID
7.联合编目 AS-UX-MarcU
8.信用借还 CS-UX-CLS
9.统一检索 DL(略)
10.图书馆云监控服务智维云监控服务
11.图书馆协同办公荣科协同办公系统
12.英文网站翻译服务 (略)
运维(略):
服务内容:为**市图书馆数字图书馆系统的软硬件设备购买专业的第三方维保服务。组建专门的运维服务团队,提供2人每日(略),将每日(略)与定期(略)相结合,实现多维度对维保范围内系统设备运行状态进行健康度检查(包括系统设备的性能指标、可用性与安全性、运行状态等进行检查等),及时汇报检查过程中发现的故障或运行隐患。建立完善的备品备件库保障,储备丰富的备品备件,确保及时提供硬件更换服务。协助制定业务场景应急预案并配合用户方进行应急演练,当故障发生后,立即启动应急预案,以最短的时间进行抢修、应急处理、排除故障,及时恢复系统设备的(略)小时云监控服务,实现对**市图书馆数据中心IT基础设施**的一体化监控管理,通过大数据分析,及时发现系统隐患,解决潜在的系统问题。
对现有中文版页面的所有内容进行专业翻译,包括固定栏目及栏目内的所有文字内容;对图书馆的信息发布内容进行准确翻译,并对英文页面的(略)更新,保证英文页面信息发布的(略)性和准确性,服务期1 年;对英文网站页面进行重新调整。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)早8点半和下班5点前,完成(略)工作。
指标要求:(略)2次
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供对数图系统的(略)保障、设备常规(略)等,保障数图系统稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略);
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
指标4.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)更新,准确度(略);
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的74:**市人民政府外事办公室运维项目-因公电子护照系统机房配套硬件(略)服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市人民政府(略)
1.因公电子护照系统-因公电子护照系统配套硬件系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:(略)
工程量清单:
服务器:华为H22M-03服务器2台、联想**R520服务器1台、联想ThinkServerRQ940服务器2台、联想**R630服务器1台、联想**R510服务器4台;
网络安全设备:网神360防火墙1台、IDS入侵检测系统1台、格尔安全网关2台、电子护照加密机1台、KVM视频输出设备1台、华为S53(略)系交换机4台;另加备用交换机华为S****交换机1台、H3C_S****交换机1台;"
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)对因公电子护照系统机房配套硬件设备运行状况进行(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:(略)
指标描述:提供对因公电子护照系统机房配套硬件设备日常运行的(略)和(略),保障业务系统稳定运行。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标4.
指标项:(略)时间
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
包组编号:(略)7
预算金额(元):7,396,340.(略)
最高限价(元):7,396,340.(略)
采购需求:
包编号:(略)7
包名称:**市自(略)
标的1:金土工程(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市自然**局-金土工程**市级平台年度运维
1.金土工程**市级平台-金土工程**市级平台,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市金土工程政务系统,担负着我市(略)(对省厅)日常管理业务。为确保我市地政、矿政审批业务有序进行,为我市发展提供有力的保障,现对金土工程**市级平台开展运维。
金土工程系统日常的(略)工作需对现有的系统基础**进行监控和管理,及时掌握系统**现状和配置信息,保持系统**的可用性和健康性,同时根据(略)的数据和记录,提供系统的整体建设规划和建议,确保审批数据无误,能够实现国家、省、市、县四级审批无缝衔接。
一、运维服务范围
应用系统运维包括:**市建设用地审批子系统、**市建设用地预审子系统、**市采矿权管理子系统、**市探矿权管理子系统和厅发OA系统、元数据管理、信息检索系统、数据(略)系统、图形辅助审核、审批项目办理查询系统、政务管理信息系统图形辅助审查子系统及****年系统建设及升级所含内容等。(包括15个分局)数据运维包括:厅发OA系统业务数据、建设用地业务数据、建设用地预审业务数据、采矿业务数据、探矿业务数据、增减挂钩业务数据、土地利用现状数据、基本农田数据、土地利用规划数据及遥感影像数据。
二、运维系统简介
1.**市建设用地审批系统建设用地审批系统主要实现依据土地利用总体规划和土地利用年度计划,将农用地和未利用地转为建设用地的审批过程。实现建设用地数据的统一管理,满足本级建设用地审批业务管理的需要,主要实现批次用地、单独选址、城市用地、实施用地等业务办理。 2.**市建设用地预审系统建设用地预审审批系统主要建立用地预审和规划修改业务,实现从材料录入、部门接件、部门会审到领导审核的审批流程,实现部、省级审批的建设用地预审项目在省、市、县三级自然**部门间网络化审查,并对规划的实施情况进行(略)查询和全面分析,为本级自然**部门提供数据服务。 3.**市采矿权管理系统以市级为中心,集中管理全市的采矿权登记信息,针对采矿权权利的取得过程进行审批和发证,主要包括省级采矿权划定、新立、变更、延续、注销;市级采矿权划定、新立、变更、延续、注销;县级采矿权划定、新立、变更、延续、注销等业务。 4.**市探矿权管理系统探矿权审批管理系统,主要对探矿权取得权进行审批发证,主要包括探矿权新立、探矿权保留、探矿权转让、探矿权延续、探矿权注销等业务的流转、管理。 5.厅发OA系统厅发OA系统主要实现省厅下发公文的接收和内部流转。在横向上实现市本级各县区的公文信息共享,在纵向上实现省、市、县公文数据(略)获取与应用。主要包括省厅来文接收共享、公文管理、公文查询、以及日常办公中对内部信息的发布。
三、系统运维要求
完成系统升级(略)工作,建立运维机制 1.日常运维建立(略)、(略)制度,定期完成系统的运行(略)和相关数据的清理工作,主动检查系统缺陷及异常,及时进行升级完善。形成(略)、(略)、升级记录,定期更新(略) 2.组织机构及人员信息调整根据机构组织变更要求,对系统业务流程及相应处室名称、各处室人员进行调整,对调整后的人员赋予相关权限,并重新指派相关业务流程中各环节的办理人等。 3.完成不大于1个人月的业务审批事项流程定制化开发、调整打印单,表单记录等需求开发调整工作。
四、数据运维要求
完成公文业务数据、建设用地业务数据、建设用地预审业务数据、采矿业务数据、探矿业务数据、增减挂钩业务数据、土地利用现状数据、基本农田数据、土地利用规划数据及遥感影像数据日常数据处理及备份工作。 1.业务数据处理及图形业务梳理日常运维每周固定时间梳理项目业务数据,从完整性、准确性等角度检查业务数据,剔除冗余数据,对有问题的数据提交审议并按照相关业务处室意见进行调整。 2.处理系统业务日常办理过程中的问题数据修改、删除、调整等。 3.定期对图形数据进行梳理,并处理生成失败,生成重复,部分撤销数据。 4.针对数据库数据文件按照需要定期进行一次全局备份,对数据库归档日志(略)自动备份。备份后应执行备份介质异地存放。
五、分局金土工程(略)
1.完成不大于1个人月的针对15个分局的业务审批事项流程定制化开发工作,以及各分局提出的开发、调整打印单,表单记录等需求开发调整工作。 2.保障分局电子政务平台的日常运行,及时应对和处理各种突发事件。 3.针对15个分局的新增需求调研、开发、实施,保障系统的(略) 4.按照用户使用需求定期对分局电子政务平台中的功能操作开展指导培训工作。
六、服务器、oracle数据库、arcgis及中间件等(略)
提供oracle、arcgis的(略)服务,每月定期对服务器、oracle数据库、arcgis等进行(略)
七、(略)
1.项目交付要求按照本项目要求提供(略)的日常系统运维工作,并开展相应系统培训工作。
2.售后服务保障中标人应提供(略)小时(略)在线支持,如需(略)服务的,应在1小时内响应,8小时内到达(略)。
3.运维期间,(略)提供向政务云的迁移服务,(略)配合全市进行信息**交换及共享工作;
4.服务完成后,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
指标1.
指标项:
1.(略)
2.(略)
3.(略)
4.(略)时间
指标描述:
1.(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作。
2.提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。
3.故障(略)到(略)。
4.故障48小时排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的2:自然**机房年度运维费,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-其他-机房(略)
工程量清单:
**市自然**局-一张图及综合业务电子政务系统三期年度运维费
1.Dell MD36(略)f存储(2台)-Dell MD36(略)f存储
2.Dell R720服务器(7台)-Dell R720
3.RELACART DS-5(略)M数字会议系统主机RELACARTDS-5(略)M数字会议系统主机-(RELACART DS-5(略)M数字会议系统主机)
4.网康NI**** 互联网控制网关-网康NI**** 互联网控制网关
5.博科 B3(略)光纤交换机(2台)-博科 B3(略)光纤交换机
6.Dell R720服务器-Dell R720服务器
7.锐捷RG-S(略)-S 网络交换机-锐捷 RG-S(略)-S
8.联想HDS AMS2(略)0 存储扩展柜-联想HDS AMS2(略)0 存储扩展柜
9.H3C S55(略)交换机-H3C S55(略)交换机
10.lexon S****电源时序器lexon S****电源时序器-(lexon S101(略))
11.H3C S55(略)交换机-H3C S55(略)交换机
12.雅马哈MG166A调音台雅马哈MG166A调音台-(雅马哈MG166A调音台)
13.POLYCOM RMX524C会议MCUPOLYCOM RMX524C会议MCU-(POLYCOM RMX524C会议MCU)
14.Dell R720(略) R720服务器
15.锐捷 RGS****E交换机-锐捷 RGS****E交换机
16.网御星云PowerV- **** 防火墙-网御星云PowerV- **** 防火墙
17.联想HDS AMS2(略)0 存储扩展柜-联想HDS AMS2(略)0 存储扩展柜
18.M-PLUS RGBHV MP8*8视频矩阵-M-PLUS RGBHV MP8*8视频矩阵
19.启明星辰天清汉马IPSNDP-1(略)入侵防御-启明星辰天清汉马IPSNDP-1(略)入侵防御
20.Dell R72(略)R7(略)
21.H3C S55(略)交换机-H3C S55(略)交换机
22.Dell R720服务器-Dell R720服务器
23.POLYCOM HDX 8(略)0会议终端POLYCOM HDX 8(略)0会议终端-(POLYCOM HDX 8(略)0会议终端)
24.联想HDS AMS2(略)0 存储扩展柜-联想HDS AMS2(略)0 存储扩展柜
25.CANOROUS 2(略)0XL功放CANOROUS 2(略)0XL功放-(CANOROUS 2(略)0XL功放)
26.H3C S****E-S交换机(2台)-H3C S****E-S交换机
27.IBM HX5服务器(2台)-IBM HX5服务器
28.绿盟SASlOOOA-C 安全审计-绿盟SASlOOOA-C 安全审计
29.启明星辰天清汉马USG FW-610防火墙-启明星辰天清汉马USG FW-610防火墙
30.Dell R720(略) R720服务器
31.Dell R720服务器(略)R7(略)
32.网御星云PowerV-****IPS 入侵防御系统-网御星云PowerV-****IPS 入侵防御系统
33.网御星云IS3(略)0安全隔离与信息交换-网御星云IS3(略)0安全隔离与信息交换
34.Dell R910服务器(4台)-Dell R910
35.H3C S55(略)交换机-H3C S55(略)交换机
36.联想HDS AMS2(略)0 存储扩展柜-联想HDS AMS2(略)0 存储扩展柜
37.DBX PA 数字音频处理器DBX PA 数字音频处理器-(DBX PA 数字(略))
38.Dell R9(略)服务器-Dell R9(略)服务器
39.联想**R520服务器-联想**R520服务器
40.雅马哈MG124C调音台 UUFER2(略)0无线手持话雅马哈MG124C调音台 UUFER2(略)0无线手持话-(雅马哈MG124C调音台 UUFER2(略)0无线手持话)
41.台达 UPS-台达 UPS
42.科士达UPS-科士达UPS
43.联想**R68(略)R6(略)
44.IBM DS35(略)存储-IBM DS35(略)存储
45.天融信 TOPRULES8(略)0隔离网闸-天融信 TOPRULES8(略)0隔离网闸
(略).联想HDS-AMS23(略)-联想HDS-AMS23(略)
47.H3C RT-MSR****-AC-H3路由器(2台)-H3C RT-MSR****-AC-H3路由器
48.Dell 磁盘扩展柜(2台)-Dell 磁盘扩展柜
49.Dell R720服务器-Dell R7(略)
50.H3C S31(略)交换机-H3C S31(略)交换机
51.台达G(略) UPS-台达GES-NT30K UPS
52.Dell R720(略)R7(略)
53.绿盟RSASX一C漏洞扫描-绿盟RSASX一C漏洞扫描
54.Dell R720服务器-Dell R720服务器
55.联想**R680G7-联想**R680G7
(二)视频会议系统
1.宝利通视频会议MCU POLYCOM RM(略)) 1台
2.宝利通视频会议终端(POLYCOM HDX 8(略)0)3台
3.分局宝利通视频会议终端(POLYCOM HDX 6(略)0)14台
4.视频矩阵(M-PLUS RGBHV MP ) 1台
5.数字音频处理器(bxDr(略) PA) 2台
6.8路电源时序器(lexon S****) 2台
7.数字会议系统主机(RELACART DS-5(略)M) 2台
8.功放(CANOROUS 2(略)0XL) 4台
9.调音台(雅马哈MG166A) 1台
10.调音台(雅马哈MG124C ) 1台
11.无线手持话筒(UUF ER2(略)0)1台
(三)一张图(略):
1.容灾网关2台-爱数容灾网关
2.备份一体柜2台-爱数s8(略)0
3.备份一体柜-爱数VX12(略)
4.备份一体机-爱数s26(略)
5.虚拟化外网存储-EMC VNX 53(略)
6.虚拟化光纤交换机4台-EMC DS3(略)B
7.虚拟化内网存储-EMC VNX 54(略)
8.Dell 刀片服务器刀箱-Dell 刀片服务器刀箱
9.华为内网核心路由器-华为内网核心路由器
10.Dell IO交换机模块B(2台)-Dell IO交换机模块B
11.Dell 半高刀片服务器(8台)-Dell 半高刀片服务器
12.华为内(略)
13.华为移动办公VPN综合安全网关-华为移动办公VPN综合安全网关
14.华为外网交换机(2台)-华为外网交换机
15.艾默生数据中心机房精密空调(略)(2组)-艾默生数据中心机房精密空调(略)
16.Dell 服务器扩容(24台)-Dell 服务器扩容
17.Dell 全高刀片服务器(2台)-Dell 全高刀片服务器
18.Dell 机柜(略)(2组)Dell 机柜(略)(2组)-(Dell 机柜+KVM)
19.深信服链路负载均衡管理信息一体化(略)
20.Dell IO交换机模块A(2台)-Dell IO交换机模块A
21.Dell IO(略)(2台)-Dell IO交换机模块C
22.中达电通 UPS设备-中达电通 UPS设备
23.华为专网节点路由器(22台)-华为专网节点路由器
24.华为网络设备日志审计-华为网络设备日志审计
25.Dell 服务器扩容(光纤**卡4块)-Dell 服务器扩容(光纤(略))
(三)多规合一业务协同共享平台运维项设备如下:
1.千M交换机(华为S(略)EI-AC)1台
2. 光纤交换机(博科)1台
3.网关(深信服AD18(略))1台
4.数据库服务器(DELL R930) 5台
5.磁盘阵列(DELL SCv2(略)0)1台
6.隔离网闸(网御星云SlS一3(略)0-Z****)1台
(四) 一张图及综合业务电子政务系统三期虚拟化硬件设备如下:
1.虚拟化外网存储-EMC VNX 53(略)
2.虚拟化光纤交换机4台-EMC DS3(略)B
3.虚拟化内网存储-EMC VNX 54(略)
运维(略):
服务内容:
一、(略)
1.提供7 (略)响应服务保障,(略)内到场服务,(略)内解决一般故障; 2.(略),每月对设备进行一次检修检查,提供(略); 3.维修及(略),在无法快速解决硬性故障的情况下提供备机保证系统运行; 4.(略),保障相关信息不外漏,严格建立管理体系; 5.其他服务,对设备资产、运维事件、运维问题等建立知识库,确保日后的便捷快速处理; 6.培训服务,对用户方进行必要的应急处理手段能力培训,确保多方协作快速解决系统故障。 7.对用户突发事件协同要求提出时,(略)响应,(略)达到(略),直至用户提出结束为止。 8. 每发生一次网络(或设备)中断,扣减项目总金额0.5%;每次网络(或设备)中断超过(略),扣减项目总金额1%;总扣减金额不超过项目总金额的10%。
二、具体(略):
(一)指定人员
由服务商指定1名高级专职技术人员负责对各系统和设备进行深入、细致的巡查,全面掌握我局各系统的实际运行状态,列出详细的资产和设备运行状态表,以便对各系统进行及时有效的(略)服务。专职技术人员做到随叫随到,并且在非工作时间,能够及时的联系到。
(二)备品备件
当系统有故障发生时,由指定技术人员进行故障判断,如果是因为设备部件损坏所造成的,则用备件快速更换故障部件,备品备件主要包括维保核心设备中服务器及存储设备的常用易损件(内存、硬盘及电源)。同时,故障件返厂处理,当故障件返厂处理完成后,替换备件。对于维修的设备进行(略)备件更换。
(三)设备(略)
为保证各系统长期稳定、高效运行,结合系统使用情况,服务商需进行有计划的、定期的、主动的、预防性的、全面的综合评估。及时获知系统运行状态,发现和消除故障隐患,减少问题发生的概率, 制定每年12次的(略)计划及春节、“五一”、“十一”等重大节假日及重大政治活动前,服务单位组织重点设备进行(略)工作。为保障(略)质量,核心设备要求由设备原厂商工程师提供上门(略),并出具(略)。(略)包括: 1.各系统运行情况检测、调试、(略); 2.主要部件运行情况检测、调试、(略); 3.系统基础设施运行情况检测、调试、(略); 4.各种信号(控制、电源、数据等信号)运行检测、调试; 5.数据安全(备份数据检测); 6.系统运行情况综合分析; 7.消耗材料的补充或更换; 8.系统软件运行状况、补丁升级、更新(略); 9.网速及连通性测试分析(四)重要活动保障在重要活动期间,提供全天候的(略)技术保障服务,保证各系统的功能正常运行、性能优良。服务商安排有经验的服务工程师提前到达(略)进行设备(略),对系统进行全面检测、试运行,消除故障及可能存在的隐患。服务商在活动过程中进行专业技术保障,需提供应急预案。
(五)(略)
当系统发生重大设备故障,严重影响业务时,提供快速恢复系统正常运行的服务。 1.当接到详细故障现象信息并确认属于重大故障后,服务商即时响应,1小时内成立由技术专家组成的重大故障解决小组,与(略)工程师保持密切通讯联系,指导和共同研究解决故障的有效方案。 2.当接到详细故障现象信息并确认属于重大故障后,投标人即时响应,立即安排资深工程师赶赴(略),确定故障的关键问题所在,并提出解决故障的意见。 3.解决故障的有效方案确定后,由资深工程师(略)执行专家小组指导,共同排除故障,恢复系统的(略) 4.故障解决后(略),提交(略)说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 5.定义:重大故障:系统在正常运行时,由于系统硬件、软件原因,造成系统主要功能缺失的故障。(例如:信息系统大部分设备不受控制、软件系统崩溃等)一般故障:除重大故障以外的故障。(例如:个别设备故障、软件报错等)
(六)硬件保修
提供对自然**局机房设备提供原厂商硬件维保服务,对硬件设备出现故障提供设备维修及配件更换服务,如设备超过维保年限不能够购买原厂服务的产品,应由服务商提供不低于现有产品配置的配件进行维修更换。为保障维修质量及满意度,要求核心设备由原厂商工程师上门维修及更换原厂配件。
(七)安全设备软件升级
为提升我局信息系统安全防护水平,需要对现有数据中心机(略)务。
(八)信息化建档
服务单位负责为我局信息中心建立信息化档案供信息中心随时查阅,内容包括但不限于:设备硬件出厂日期、保修截(略)更换情况,故障发生及处理情况等。
(九)驻场服务
提供不低于3人的驻场服务人员。
指标1.
指标项:1.(略) 2.(略) 3.(略) 4.(略)时间
指标描述:1.(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作。
2.提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。
3.故障(略)到(略)。
4故障(略)排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的3:一张图三期应用程序与数据库风险审计,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市自然**局-一张图及综合业务电子政务系统三期年度运维费
1.一张图三期-应用程序安全监测与数据库风险审计-应用程序安全监测与数据库风险审计,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一.运维内容
对**市自然**局的一张图三期及综合业务电子政务系统中的应用程序监测系统和数据库风险控制系统进行运维,完成对**市自然**局一张图政务系统应用程序的性能监测工作,准确把握系统的运行现状,为故障分析和性能调优提供数据依据;完成对重要数据库的访问审计工作,及时发现违反数据库安全策略的事件,进行告警并辅助进行安全事件追踪溯源和事后追查取证工作;完成对两个系统自身的服务器、数据库、中间件、程序等运行稳定的保障工作;对现有监测分析成果开展(略)及相关培训工作。
二.运维服务范围
应用程序监测系统和数据库风险控制系统运维。
三、运维要求
(一)应用程序监测和数据库风险控制系统通用运维要求 1.电话支持服务:通过电话等手段对于应用程序监测系统的技术问题和故障及时做出响应,(略)内做出明确解答和安排,非灾难性问题在(略)恢复。 2.(略)支持服务:如果不能通过电话支持或其他(略)支持解决系统发生的技术故障,经双方商议确认需要进行(略)支持,具有解决故障能力的工程师需在(略)内到达(略)协助用户排除故障,非灾难性问题在(略)恢复。 3.安装配置调整服务:按照需求完成系统重**装、更改参数配置、变更告警阈值等技术服务。通过配置调整,使系统始终在最佳状态下运行。 4.系统升级服务:为用户提供系统小版本及补丁升级安装服务。在升级安装前,与用户共同评估升级的必要性。如确定需要进行该操作,提交详细的实施计划包括实施内容、实施步骤、风险控制及相应的应急回退机制。操作完成后5个(略)内向用户提供实施报告。 5.数据管理服务:按照需求对系统数据进行定期备份和清理,必要时对监测数据进行安全迁移。
(二)应用程序监测系统运维要求 1.应用性能分析(略):根据用户需求分析被监测系统的性能数据,并提交相应的性能分析报告,报告内容包括被监测系统的整体运行状态、主要性能问题汇总、告警汇总、性能问题分析、各类问题的详细代码位置、性能优化建议等。报告频度每年不少于4次。 2.积压线程(略)分析服务:当被监测应用出现卡慢积压时,能够分析应用程序当前正在处理的活动请求事务,进行类/方法/SQL语句级别深度剖析。分析当前请求的终端用户的IP地址、访问的URL、请求方式、当前运行状态、请求运行到的代码位置。 3.积压线程(略)干预控制:当被监测应用存在性能问题,并发请求过多时,可能出现严重的线程积压情况,这种情况下,能够(略)对确认已经死掉或者引起故障的请求线程进行手工的暂停、终止操作处置。 4.内存泄露分析服务:当被监测应用系统发生内存泄露故障时,能够快速找到应用系统中会引发内存泄露的集合框架类对象,并且分析对象的生成时间、大小、类型、调用代码堆栈等信息。 5.告警接口定制开发服务:按照告警对接需求和告警平台的接口规范,完成平台对接的开发、部署调试工作,提供部署及使用(略) 6.监测仪表盘和报告定制开发服务:按照用户需求完成定制仪表盘和报告书的开发、部署调试工作。
(三)数据库风险控制系统运维要求 1.安全策略调研服务:根据数据库访问风险维度,进行访问用户、IP等的多维度调研,并汇总为调研表。 2.安全策略规划和配置服务:按照调研信息和风险评估,进行数据库风险控制策略的规划。根据规划的策略,完成系统安全策略的配置部署。 3.违规风险(略):根据用户需要汇总分析违规访问数据,并提交相应的分析报告。报告频度每年不少于4次。 4.告警接口定制开发服务:服务方指派专门的开发团队,根据系统的接口,以及告警平台的接口,按照用户需求进行平台对接的开发工作,并完成部署调试,提供部署及使用(略)
(四)服务器、数据库、中间件、程序等(略)提供每月定期(略),常规(略)内容包含系统运行情况、**消耗、告警信息汇总等,并提交相应的(略)。(略)频度每年不少于12次。
四、系统培(略)
对现有成果开展相关培训工作,包括系统的安装部署、日常操作、告警配置、(略)和错误处理等,使用户达到日常系统使用和管理的目的。
五、(略)
(一)具有稳定的服务团队,指定专人作为项目负责人,负责对本项目内容提供7 (略)的(略)服务,如需(略)服务的,应在1小时内响应,(略)内到达(略)。如有需要,在五一”、“十一”等重大节假日及重大政治活动前,服务单位应组织对系统进行(略)
(二)投标人应提供安全的运维服务,严格建立管理体系,保障相关信息不外漏。
(三)投标人视自身能力在投标文件中可提供更优、更合理的售后服务承诺。
指标1.
指标项:1.(略) 2.(略) 3.(略) 4.(略)时间
指标描述:1.(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作。 2.提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。 3.故障(略)到(略)。4.故障(略)排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的4:**市国有建设用地使用权网上交易系统年度运维,运维期限:(12)个月,标的类型软件(略)
工程量清单:
**市自然**局-**市国有建设用地使用权网上交易系统年度运维
1.oracle-oracle11G,数量(1)
2.中间件-金蝶Apusic消息中间件,数量(1)
3.国有土地使用权网上交易系统-国有土地使用权网上交易系统2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、**市国有建设用地使用权网上交易系统软件(略)针对**市国有建设用地使用权网上交易系统提供以下服务: 1.网上交易系统突发事件的诊断、排除; 2.因业务发展需要或需求变动引发对网上交易系统的新增、完善软件功能且工作量小于(含)3人日的开发工作; 3.提供升级版本及介质;4.通过各种在线渠道(电话、电子邮件、网站)提供产品新的动态(新版本计划、新产品发布、重大BUG修正)等。 5.指派专业工程师到达甲方(略)提供(略)服务,提供7 (略)的(略)支持服务,(略)支持服务内容涵盖范围较广,包括但不限于以下种类:系统(略)安装上线支持、问题(略)处理支持、(略)升级支持、系统(略)与优化、产品安装服务。6.对于严重系统问题,派经验丰富的工程师8小时内赶赴(略),提供(略)支持、培训等服务。对于重大故障,如遇到出现严重影响(略)或者出现系统已经全部瘫痪的紧急情况时,在收到(略)通知书或电话通知后(略)内立即派工程师进行电话支持和(略)支持,同时派工程师以最短的时间到(略)进行系统恢复。 7.对网上交易系统下属各独立操作区系统管理员提供培训及技术指导。
二、**市国有建设用地使用权网上交易系统(略)交易系统(略)主要包括:交易系统(略);交易系统、交易系统门户(略);交易系统数据库更新、(略)和元数据管理;数据库的安装、数据备份、数据恢复、日志管理、性能优化等工作;相关服务器(略)工作,主要包括:系统清理、登录密码定期更换、优化、补丁更新、日志监管等。
三、**市国有建设用地使用权网上交易系统Oracle数据库和金蝶Apusic消息中间件。要求:投标人应根据以上设备列表中列明的设备提供(略)及技术服务,提高上述软件的可靠性、稳定性及可使用率;对存在问题及突发故障提供及时有效的(略)、完善的解决方案和事后防范机制,减低故障的影响,使系统保持或迅速恢复其良好的工作状态。
四、(略) 1、投标人须熟悉国有建设用地使用权交易业务,熟悉**市土地储备服务中心信息化建设的总体架构。
指标1.
指标项:
1、(略)
2、(略)
3、(略)
4、(略)时间
指标描述:
1、(略)8点半前和下班前完成(略)工作;
2、提供系统支持、系统常规(略),保障系统稳定;
3、故障(略)到(略);
4、故障48小时排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的5:不动产统一登记支撑体系建设,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市自然**局-不动产统一登记支撑体系建设
1.不动产统一登记平台-1.0,数量(1)
2.规划和国土大数据中心(数据仓库)-1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、运维内容
针对不动产统一登记平台提供(略)工作,并对现有不动产统一登记平台的成果开展(略)及相关培训工作。在不动产统一登记支撑体系建设-数据仓库建设项目基础上,完成对数据仓库中新增数据及不动产空间数据质检、更新、管理及发布工作;并且完成数据仓库中支撑软件的运行(略)。
二、运维要求
1.**市不动产登记数据库(略)工作;通过数据库(略)保证(略)
2. 不动产登记数据库管理(略),完成数据管理、数据备份、数据更新功能的完善。
3. 不动产登记业务管理(略),完善不动产登记业务的工作流,开发调整小于3天工作量的优化工作。
4. 不动产登记信息汇交与监管(略),完善区县数据汇交方式,完善数据上报,根据局内要求新增整合统计分析表。
5. 不动产登记信息共享交换(略);保证不动产登记信息与各横向、纵向部门的共享交换。
6. 规划国土**私有云支撑软件升级(略);优化云存储、云中集群调度能力、应用级监控能力和规则应用能力。提升云应用生产平台界面可视化操作能力.
7. 规划和国土支撑平台(略);服务总线能力提升,强化信息系统的跨域交换。应用页面组件的可视化布局完善,满足用户根据自定义需要搭建应用模块。根据机构改革需求丰富模型.
8. 规划和国土数据仓(略);根据机构改革后国土和规划合并新的要求,依据新的标准规范数梳理国土和规划数据**目录,对于新增的数据进行数据建库。
三、系统培训指导;对现有成果开展相关培训工作按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展指导培训工作。
四、(略)
(一)具有稳定的服务团队,配备项目负责人,负责对本项目内容提供7 (略)的(略)服务,如需(略)服务的,应在1小时内响应,(略)内到达(略)。
(二)提供不低于3人的驻场服务人员。
(三)投标(略)、更合理的售后服务承诺。
指标1.
指标项:1.**市不动产登记数据库(略)工作。 2. 不动产登记业务管理(略), 3. 不动产登记信息汇交与监管(略) 4. 不动产登记信息共享交换(略); 5.系统培训指导工作
指标描述:1.不动产登记数据库管理(略),完成数据管理、数据备份、数据更新功能的完善。 2.完善不动产登记业务的工作流优化工作。 3.完善区县数据汇交方式,完善数据上报,根据局内要求新增整合统计分析表; 4.对现有成果开展相关培训工作按照用户使用需求定期对系统中的功能操作开展指导培训工作
指标要求:1.(略) 2.故障(略)排除 3.不大于7个人日的修改优化工作
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的6:一张图三期虚(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市自然**局-一张图及综合业务电子政务系统三期年度运维费
1.外网虚拟化底层杀毒软件-Deep Security,数量(1)
2.外网服务器虚(略)(1)
3.内网服务器(略)(1)
运维(略):
服务内容:
一、运维服务内容该项目运维内容包括对VMware vSphere服务器虚拟化软件和亚信DeepSecurity杀毒软件平台进行运维服务,并对虚拟化平台上的DELL存储**、计算**、网络**、安全进行统一排查,需要专业工程师进行全面的(略)与故障排除,保障我局虚拟化数据中心的稳定运行与问题的快速(略)。
(一)内网虚拟化 1.内网虚拟化软件1套,配置如下: VMware 服务器虚拟化软件软件授权支持物理CPU 24颗,支持高可用CPU\内存的热添加、系统容错、虚拟区域、主机迁移、存储迁移、支持X86及64位服务器及操作系统,支持WINDOWS、LINUX主流版本、支持FC SAN、NAS、IP SAN、支持在线P2V、P2P迁移、可升级扩展,具有统一运维监控系统方便管理员(略)。提供统一管理平台软件支持1(略)0台以上的物理服务器虚拟化软件管理,可按用户级管理。
(二)外网虚拟化: 1.外网虚拟化软件1套,配置如下:VMware 服务器虚拟化软件软件授权支持物理CPU 8颗,支持高可用CPU\内存的热添加、系统容错、虚拟区域、主机迁移、存储迁移、支持X86及64位服务器及操作系统,支持WINDOWS、LINUX主流版本、支持FC SAN、NAS、IP SAN、支持在线P2V、P2P迁移、可升级扩展,提供统一运维监控系统方便管理员(略)。提供统一管理平台软件支持1(略)0台以上的物理服务器虚拟化软件管理,可按用户级管理。 2.外网虚拟化杀毒软件亚信Deep Security 1套:虚拟化杀毒软件授权支持8颗CPU,配置集中管理平台(管理主机数量无限制),需购买原厂病毒库更新服务(略)。
二、服务要求
1.(略)服务:服务方应对被服务方提供预防式服务、(略)服务、诊断及排除修复服务,以保障系统和业务软件的稳定运行。根据被服务方故障级别,采取必要的服务措施,尽快修复故障。服务方可通过电话指导、(略)登录或(略)服务等方式进行故障修复,并保证满足双方约定的相应故障级别所规定的时限。
2.日常运维服务:服务方应对被服务方的软件系统提供预防性运行(略)服务,包括定期(略)、产品升级、性能调优,以保证其稳定运行。本要求所指软件系统系本次招标范围内的产品相关所有底层管理和驱动程序以及相关的软件产品,包括微码、操作系统等。
3.定期(略):对被服务方保修服务范围内的系统和软件进行定期的(略)健康检查,及时发现系统中存在的隐患,并通过采取针对性的措施,减少系统发生故障的概率,保证系统稳定、高效运行。
4.产品升级:在运维期限内,根据厂商发布的微码、软件补丁,结合定期(略)的情况向采购单位提供升级建议,在采购单位认可的情况下,提供相应版本微码升级程序或者软件补丁程序并进行安装,在安装完成后进行系统测试;但在升级之前,要对必要的系统数据做好备份,防止异常情况发生。这些软件补丁将对原授权软件起到消除运行中潜在的隐患的作用。产品升级包杀毒软件系统版本,虚拟化软件的版本升级。
5.性能调优:被服务方现有软件系统的参数和配置进行优化调整,使软件系统的性能达到或保持在最佳状态下。
6.更换服务指被服务方要求更换的设备进行安装与配置,以保障原有平台系统和业务系统的稳定运行。提供系统更换无缝迁移,具有详细的系统更换无缝迁移方案. 服务人员在处理故障时要保证数据安全。若因服务人员误操作或擅自行事等主观原因给被服务方带来损失的,被服务方有(略)。
7.主动式支持服务:(1)技术交流与培训服务:在(略)和(略)服务过程中,根据被服务方需求进行设备的日常操作、简单(略)和错误处置的技术讲解和培训。(2)增值服务:在系统运行(略)期间,根据设备搬迁、系统升级实施提供(略)服务。中标人根据被服务方需求对系统整体进行重新部署和改进并按被服务方需求提供实施(略)(3)设备(略)技术档案管理:在系统运行(略)期间,建立被服务方设备档案,内容包括:机房地址、联络名单、应用情况、配置、操作系统环境。每月提交被服务方存档。(4)定期回顾服务:每月第一周内,总结上月的工作情况,并制定下月(略)服务计划,将计划交予甲方审定后执行。(5)文档交付服务:在服务过程中以及结束时,每周提交相应服务记录和过程(略)
8.(略)(1)特殊时段服务要求:特殊时段指法定节假日(五一、十一、春节等)和被服务方认为重要的特殊时期等。在特殊时段期间,服务方应提供值班工程师的名单及联系电话,做到客户呼叫即时响应并能及时到达客户(略)。(2)对服务方担当运维服务的要求:对所服务单位设备、系统等进行(略),提交(略),总结设备、系统的运行情况,对存在问题或隐患的系统提出性能优化方案,并适时进行优化。(3)对服务方的服务质量要求服务方在服务过程中没有达到被服务方所规定的服务质量指标时,被服务方有权要求服务方持续提供服务,直到问题解决为止。如因服务方质量问题造成被服务方重大损失,被服务方保留其他索赔权利。(4)运维期间,(略)提供向政务云的迁移服务,(略)配合全市进行信息**交换及共享工作;(5)服务完成后,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
指标1
指标项:1.(略) 2.(略) 3.(略) 4.(略)时间
指标描述:1.(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作。
2.提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。
3.故障级别定义及(略) A级故障:由于软硬件故障,对最终用户的业务运行有严重影响,最终造成业务中断。(略)内响应、1小时内到达(略)。 B级故障:由于硬件或软件问题,造成整体应用性能下降,但所有应用系统还可以(略)内响应、(略)内到达(略) C级故障:对产品功能、安装和配置方面需要(略)。(略)内响应、如情况紧急可到(略)。
4.5个(略)内完成备件更换。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的7:一张图及综合业务电子政务系统一、二、三期年度运维,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市自然**局-一张图及综合业务电子政务系统三期年度运维费
1.一张图三期及综合业务电子政务系统-1.0,数量(1)
**市自(略)统二期年度运维费
1.一张图(略).0,数量(1)
**市自然**局-一张图及综合业务电子政务平台一期年度运维费
1.一张图及综合业务电子政务系统一期-2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一.运维内容
对**市自然**局的“一张图”及综合业务电子政务平台(一、二、三期)系统进行运维,完成对**市自然**局一张图数据中心的数据质检、更新、管理及发布工作;已上线系统、分局审批服务系统运行(略)工作, 对现有的系统基础**进行监控和管理,及时掌握系统**现状和配置信息,保持系统**的可用性和健康性;完成对服务器、Oracle数据库、arcgis、中间件等运行稳定的保障工作;同时对现有电子政务系统的成果开展(略)及相关培训工作。
二.运维服务范围
数据(略):基础数据、专题数据、业务数据、分局数据等。
应用系统运维包括:审批(略)(原业务审批系统)、数据汇交管理系统、成果管理系统、重点项目管理系统、规划管理信息系统、城乡规划成果汇总系统、储备交易系统、基准地价动态决策系统、土地供后管理系统(原土地供应系统升级)、集体土地登记系统(原集体土地三权(略))、规划和国土**综合监管系统、移动一张图系统(原移动化改造)、文件加密管理系统、终端准入管理系统、分局审批服务系统等。
三、运维要求
(一)数据运维要求
1.**市自然**局一张图数据中心基础数据(略)
完成全市范围内新产生的基础数据质量检查并发布服务。
按照“一张图”数据中心的(略)要求对基础数据更新(略)提供技术服务。
2.**市自然**局一张图数据中心专题数据(略)
完成全市范围内新产生的规划、国土专题数据质量检查并发布服务。
按照“一张图”数据中心的(略)要求对规划专题数据、国土**专题数据的更新(略)提供技术服务。
3.**市自然**局一张图数据中心业务数据(略)
按照“一张图”数据中心的(略)要求对分局业务数据更新(略)提供技术服务。
针对15个分局已入库的审批数据质量每月进行检查,针对检查结果,完成数据处理工作,尤其是对数据中心的图(略)。
(二)应用系统运维要求
完成对审批服务系统(原业务审批系统)、数据汇交管理系统、成果管理系统、重点项目管理系统、规划管理信息系统、城乡规划成果汇总系统、储备交易系统、基准地价动态决策系统、土地供后管理系统(原土地供应系统升级)、集体土地登记系统(原集体土地三权确权系统)、规划和国土**综合监管系统、移动一张图系统(原移动化改造)、文件加密管理系统、终端准入管理系统、分局审批服务系统等(略)工作,建立(略)、(略)制度,定期完成系统的运行(略)和相关数据的清理工作,主动检查系统缺陷及异常,及时进行升级完善。形成(略)、(略)、升级记录,定期更新管理文档,及时应对和处理各种突发事件。根据机构组织变更要求,对系统业务流程及相应处室名称、各处室人员进行调整,对调整后的人员赋予相关权限,并重新指派相关业务流程中各环节的办理人等。
1. 审批服务系统(原业务审批系统)(略):包括规划审批、供地审批、土地利用规划管理等各子系统(略),按照实际需求增加打印单,调整表单记录等低于7人天的需求开发调整;保障业务审批系统的日常运行,及时应对和处理各种突发事件。协助开展业务审批系统的新增需求调研、开发、实施,保障系统的(略)
2.数据汇交管理系统(略):根据实际应用需求,增加或调整业务表单等开发调整工作。
3.成果管理系统(略):根据实际应用需求,增加或调整业务表单等开发调整工作,尤其是成果数据展示功能开发、成果表单调整、图形浏览数据配置等开发调整工作。
4.重点项目管理系统(略):根据实际应用需求,增加或调整业务表单等开发调整工作,尤其是重点项目表单增加或调整、重点项目填报系统保障(包括重点项目信息及图形信息)。
5.调控监测系统(略): 根据实际应用需求,增加或调整业务表单等开发调整工作,尤其是配合各业务处室完成数据的统计分析工作.
6.外网公示系统(略):根据实际需求,增加或调整公示的事项及表单等、每次低于7人天的需求开发调整。
7储备交易系统(略):按照实际使用需求调整储备交易流程等新需求开发、测试、部署;保障储备交易系统的日常运行,及时应对和处理各种突发事件。协助开展储备交易系统的新增需求调研、开发、实施,保障系统的(略)
8.规划管理信息系统(略): 包括规划编制管理系统和规划会商管理系统,按照实际需求增加打印单,调整表单记录等低于7人天的需求开发调整;保障规划管理信息系统的日常运行,及时应对和处理各种突发事件。协助开展规划管理系统的新增需求调研、开发、实施,保障系统的(略)
9.城乡规划成果汇总系统(略):根据实际应用需求,增加或调整业务表单等开发调整工作。
10.综合监管系统(略):根据实际应用需求,增加或调整业务表单等开发调整工作,尤其是成果数据展示功能开发、成果表单调整、图形浏览数据配置等开发调整工作。
11.移动办公系统改造(略):根据实际应用需求,增加或调整移动办公栏目、提供新功能模块开发调整工作。
12.信息安全终端准入系统(终端准入管理系统)(略):根据实际应用需求,增加或调整系统功能,保障(略)
13.文件加密管理系统(略):根据实际应用需求,增加或调整系统功能,保障(略)
14.基准地价动态决策系统(略):根据实际应用需求,增加或调整系统功能,保障(略)
15.土地供应系统升级(略):根据实际应用需求,增加或调整系统功能,保障(略)
16.分局审批服务(略):完成针对分局电子政务平台中15个分局的业务审批事项流程定制化开发工作,以及各分局提出的开发、调整打印单,表单记录等需求开发调整工作;保障分局电子政务平台的日常运行,及时应对和处理各种突发事件。
(三)服务器、oracle数据库、arcgis及中间件等(略)
提供oracle、arcgis的技术服务,每月定期对服务器、oracle数据库、arcgis及中间件等进行(略)
(四)重要活动保障
在重要活动期间,提供全天候的(略)技术保障服务,保证系统的功能正常运行、性能优良。服务商安排有经验的服务工程师提前到达(略)进行设备(略),对系统进行全面检测、试运行,消除故障及可能存在的隐患。服务商在活动过程中进行专业技术保障,需提供应急预案。
(五)(略)
当系统发生重大设备故障严重影响业务时,提供快速恢复系统正常运行的服务。
四、系统培训指导工作
对现有成果开展相关培训工作按照用户使用需求定期对业务审批系统中的功能操作开展指导培训工作。
五、(略)
在合同期内配合好市信息中心,并同时满足自然**局的业务需要。
(一)具有稳定的服务团队,指定专人作为项目负责人,负责对本项目内容提供7 (略)的(略)服务,如需(略)服务的,应在1小时内响应,(略)内到达(略)。
(二)提供不低于3人的驻场服务人员
(三)投标人视自身能力在投(略)
指标1.
指标项:1.(略)
2.(略)
3.(略)
4.(略)时间
指标描述:1.(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作。
2.提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。
3.故障(略)到(略)。
4故障48小时排除。
指标要求:(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的8:一张图四期运维及病毒库更新,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市自然**局-一张图及综合业务电子政务四期
1.机房动力环境监控系统-北塔机房动力环境监控系统 V3.0,数量(1)
2.IT 综合监控系统-北塔 BTSO V2.5.5 IT 综合(略)(1)
3.WEB 应用防火墙系统-启明星辰,数量(1)
4.流量分析系统-启明星辰,数量(1)
5.防病毒(略)(1)
6.防病毒安全网关系统-启明星辰,数量(1)
7.IT 服务管理系统-北塔 BTSO V2.5.5 流程管理功能模块,数量(1)
运维(略):
服务内容:
对**市自然**局一张图四期相关系统及防病毒库进行运维,具体运维内容如下:
一、防病毒库升级防病毒软件:企业级客户端和服务器套件含560点授权。要求提供(略)的(略)病毒库升级服务,(略)。包括:软件安装、配置、调试,试运行及日常(略)等服务内容。
二、一张(略)
一张图及综合业务电子政务系统设备(略)要求投标人提供设备和附属系统全保式维保服务,项目包含北塔综合监控系统、北塔机房动力环境监控系统、和4**全设备和附属系统日常保养、(略)及(略)。采购价格已包含所有软硬件调试、设备(略)、(略)、备机备件更换等全保式维保服务,维保期间保障上述系统正常运行所发生的一切维保费用均由投标人承担,采购人不再另行承担额外费用。
运维(略):(一)北塔BTS0V2.5.5 IT综合监控系统标准:该系统通过釆用先进的方法、技术、手段,对本局部署在内网的各类IT**(网络设备、安全设备、主机储存设备、系统应用、数据库、中间件等)进行自动数据釆集,并在此基础上对设备的配置、性能等进行分析、预警、展示,进而实现对IT**综合监控管理的过程。该系统运维要求及时更新设备信息,实现财政业务各系统**的全面的数据采集和整理,全面支持网络设备、IP地址空间、业务支撑组件、机房、MPLS VPN等监控。面向系统和应用管理人员,对各主要业务系统、服务器、数据库、中间件、标准应用系统进行7x(略)全面的监控和分析,并提供故障的事前预警机制,帮助各系统管理人员进行全天候监控,提早发现故障隐患、评估威胁,制定优化方案,釆取有效手段,预防故障发生。
(二)北塔机房动力环境监控系统(略)为保证计算机系统和通讯网络的安全正常运行,与之配套的机房动力系统、环境系统、消防系统、保安系统必须时刻处于稳定正常受控状态,此系统对机房进行(略)集中的监控,其监控对象主要是机房动力和环境设备等设备(如:配电、UPS、空调、温湿度、漏水、门禁、安防、消防、防雷等)。该系统运维目的在于提高我局机房环境监控系统运行的可靠性并改进系统性能,保证所有操作的可靠性与安全性。
(三)安全设备软硬件(略)(流量分析系统、防病毒安全网关系统 2、WEB应用防火墙系统): 1.指定人员:由服务商指定1名高级专职技术人员负责对各系统和设备进行深入、细致的巡査,全面掌握我局各系统的实际运行状态,列出详细的资产和设备运行状态表,以便对各系统进行及时有效的(略)服务。专职技术人员做到随叫随到,并且在非工作时间,能够及时的联系到; 2.备品备件:当系统有故障发生时,由指定技术人员进行故障判断,如果是因为设备部件损坏所造成的,则用备件快速更换故障部件,备品备件主要包括维保核心设备中服务器及存储设备的常用易损件(内存、硬盘及电源)。同时,故障件返厂处理,当故障件返厂处理完成后,替换备件。对于维修的设备进行(略)备件更换。 3.设备(略):为保证各系统长期稳定、高效运行,结合系统使用情况,服务商需进行有计划的、定期的、主动的、预防性的、全面的综合评估。及时获知系统运行状态,发现和消除故障隐患,减少问题发生的概率,制定每年12次的(略)计划,春节、“五一”、“十一”等重大节假日及重大政治活动前,服务单位组织重点设备进行(略)工作。为保障(略)质量,核心设备要求由设备原厂商工程师提供上门(略),并出具(略)。(略)包括:1.各系统运行情况检测、调试、(略);2.主要部件运行情况检测、调试、(略);3.系统基础设施运行情况检测、调试、(略);4.各种信号(控制、电源、数据等信号)运行检测、调试;5.数据安全(备份数据检测); 6.系统运行情况综合分析;7.消耗材料的补充或更换; 8.系统软件运行状况、补丁升级、更新(略); 4.重要活动保障在重要活动期间,提供全天候的(略)技术保障服务,保证各系统的功能正常运行、性能优良。服务商安排有经验的服务工程师提前到达(略)进行设备(略),对系统进行全面检测、试运行,消除故障及可能存在的隐患。服务商在活动过程中进行专业技术保障,需提供应急预案。 5.(略)当系统发生重大设备故障,严重影响业务时,提供快速恢复系统正常运行的服务。
(四)IT服务管理系统 1.(略),数据完整性检查; 2.运行状态检查; 3.软件可用性和安全性检查; 4.网络调整、数据备份应急、服务器定期(略); 5.(略)协助客户解决问题,保证业务的(略) 6.按时提交(略)结果和业务
运维服务内容: 1.维保服务模式本项目要求投标人提供(略)小时保障一张图及综合业务电子政务系统维保设备及系统平稳高效运行。 2.故障分级响应时限与故障定义(略)为接到故障信息到达(略)时间,接到(略)运维人员无法处置的故障信息后,需在(略)内指派技术专家到达(略)进行处置,并根据情况对采购人进行反馈,当天可以解决的问题,解决后立即反馈采购人;当天不能解决的问题,应将处理时限明确告知采购人,并应采取应急措施避免出现更严重后果,由于处置不当或不及时造成的损失由投标人承担,(略)具体明确如下:重大故障(一级):(略);二级故障:1(略);三级故障:(略);四级故障:48小时;紧急响应:1小时。其中:重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪;二级故障为设备出现故障,对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的;三级故障为设备出现故障,略微响应系统性能,但不影响系统整体使用的;四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障;紧急响应为采购人根据实际情况判断,认为已经发生或即将发生将造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生有存在导致系统瘫痪和严重影响系统使用的风险隐患的紧急事件。
3.(略)服务具体要求(1)提供7 (略)技术服务:通过(略)的方式给采购人提供技术咨询、指导、支持等服务。对于不必到用户(略)提供服务要提供的(略)服务,包括对有关设备功能、规格、操作、配置等问题的解答;对网络优化的技术咨询等。(2)提供7 (略)(略)服务:根据故障分级响应时限指派工程师,携带工具、备件或备机到(略)检查系统设备和处理故障,提出并实施解决故障的有效方案,恢复(略)因为设备部件损坏所造成的故障,立即使用备件快速更换故障部件,对于不可维修的设备应立即更换。对本项目所涉及的设备及支撑软件投标人需提供(略)备件更换服务,更换备件应在6小时内完成并恢复(略)(3)提供(略)紧急响应服务:当系统发生重大故障,严重影响业务时,提供快速恢复系统正常运行的紧急服务。具体为接到详细的故障现象信息后,在1小时内由技术专家到(略)进行故障排除,恢复系统的正常运行,重大故障的排除恢复时限应在6小时内完成。故障解决后(略),提交(略)说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。(4)提供(略)与辅助(略)服务:①在服务期限内投标人提供(略),通过(略)及时发现设备运行中出现的隐患,减少设备发生故障的概率,保证系统的稳定运行;每个月对所(略)的软件系统有一个总结报告,提出现有存在的问题,并制定解决的方案。②每月度提供不少于一次的(略)设备健康检查,包括软硬件系统检测、设备运行环境检测、错误日志分析、性能监测分析及调优、设备清洁等,并提供检查报告。③定期向采购单位提供安全系统运行分析报告,提供补充完善安全系统的建议与措施,包括信息技术的专业知识、日常运维的经验教训等,经常出现的技术问题分析和可能出现的安全隐患,及时与采购人进行交流汇报。④必要时由原厂工程师提供(略)运维,并提供用户专属工程师进行运维支持, 需提供官方支持热线,且有对应号码提示音作为证明。提供专属portal页面,采购单位可随时了解网络基本信息与问题处理情况。主动发现已发故障,并在后台自动生成工单,由专属工程师主动联系客户进行(略)。提供网络中潜在风险发现(包含且不限于日志分析,已知bug通知,运行状态监控,配置合规性分析,容量告警,配置对比分析),需提供含有以上信息的报告样例。提供周期运维报告,报告包含周期性总结,发生问题汇总,问题处理情况汇总,告警趋势,日志分类,IP地址变更信息,监控指标不合格信息。(5)备件和备机要求:①投标人需承诺备品备件均是通过正规渠道所进,是纯正的原厂备件,如果采购人发现投标人使用非原厂件进行备件更换,采购人有权按照违约处理,解除合同。②投标人在本地备有一定数量的核心备用设备和备件,保证备件管理和供给需满足项目维保需要。备件备机储备量需达到本项目维保设备80%覆盖,合同签订30日内投标人需按采购人要求将备机备件放置采购人指定地点,以保证备机备件更换及时性和可靠性。投标人所提供的用于维修更换现有设备淘汰的不涉密故障设备以及配件归投标人所有。③为配合和保障维保期间本项目升级优化需求,采购合同签订后15日内,投标人需向采购人交付用于系统升级优化的全新服务器和品牌台式计算机各不少于一台,设备所有权归采购人所有。(6)运维体系保障要求:投标人要有一套完整的运维体系流程,针对智能专网系统的硬件和软件系统,投标人需要按照ITIL和ISO2(略)运维体系的要求制定技术(略)方案,方案要有针对性。按照ISO27(略)1标准建立和监督信息安全服务规范。(7)服务质量要求:投标人指定的(略)运维人员在(略)运维(略)期间需着工装,遵守采购人提出的业务管理和(略)管理要求,并遵守采购人各项运维管理制度;投标人提供的(略)服务应规范、及时、有效,准确,保障(略)期间内设备安全稳定运行,不因为(略)工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统停机或不可用,或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。投标人在结束服务合同后要在仍然(略)的情况下将合同结束期时的系统整体移交设备采购单位,不得更换、拆除任何部件或者应用程序;投标人提供的技术或产品配件不得侵害任何第三方的合法权益,否则,因此所产生的损失或赔偿责任由投标人承担;投标人应配备足够数量、能完全胜任工作的工程师以履行本合同内的设备的维保服务,二线工程师对应接口明确,并保证重大故障专家及时到场处理;投标人为设备外包服务提供商,投标人未经采购人同意,不得转包或分包给第三方投标人,如发生将扣除所转包产品的保修费用。(8)服务安全要求:投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准,并保障(略)期间服务人员及设备安全,因(略)工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏,赔偿责任全部由投标人承担。(9)服务保密要求:投标人将软件系统的更新、备份、故障解决等日志资料全部交由设备使用单位备案存档并将更换记录进行登记,存储记忆等设备地维修更换不得离开设备使用单位。投标人不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息,亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息,应予以保密。(10)知识库建档要求:投标人负责为(略)设备建立信息化知识库档案,供采购人随时查阅,随时保持更新。其内容包括但不限于:设备硬件出厂日期、保修截止日期、安装情况、连接情况、使用情况,硬件更换情况,故障发生及处理情况等。投标人为采购人建立一套详尽完整的设备(略)服务档案。其中记录有系统配置、硬件参数说明、连接说明、双方人员联络信息、设备(略)记录、(略)操作手册等信息。并根据实际需要,制定详细的服务支持计划。随时更新硬件系统信息,具体工作内容包括:定期收集设备及系统的信息,并向采购人提供完整的配置信息报告;定期收集系统信息并在发生变更后及时更新硬件信息文档;制定预防性(略)计划;及时检查系统,根据检查结果,制定(略)方案。(11)应急处理培训服务要求:投标人须提供完整的培训方案,并对应急处理做出详细应对策略,提供每半年对甲方相关人员进行一次全面培训,并对故障发生的情况如何进行判断,应急方案的演练形成详细的报告(略)投标人应详细记录培训过程情况,并告知采购人,投标人对所有培训服务文档进行归档,包括培训方案、培训记录、培训总结,并做出完整、资料详实的年度总结报告。(12)等保培训服务要求:提供等级保护培训服务,提高甲方相关人员对国家安全标准的理解,主要内容包括:信息安全等级保护政策培训;信息系统安全等级保护实施过程培训;信息系统安全等级保护定级备案培训;信息系统安全等级保护基本要求培训;等级保护安全建设整改培训;信息系统安全等级保护测评过程培训。(13)提供系统升级更新服务:投标人需针对现有维保设备及支撑软件提供必要的优化及改进,便于硬件产品和支撑软件能够更好地运行。因故障修复、(略)等引起的系统版本升级和割接工作应经采购人测试通过后方可实施;未经采购人同意,(略)人员不得私自对系统进行数据变更、数据统计、应用程序变更、系统参数调整、硬件设备调整。(14)提供重要活动保障服务:在重要勤务事件或重大节庆活动期间需要投标人配合或协助时,投标人在得到通知后将积极予以响应,提供(略),和全天候的(略)技术保障服务,保障硬件设备各系统的功能正常运行、性能优良。(15)提供护网保障服务:在**部门组织的护网期间需要对投标人的信息系统进行全天候的(略)技术保障服务,(略)监控系统运行情况,投标人积极予以配合,做好应急处理的方案,保障信息系统不被非法入侵,数据不丢失不外泄。
指标1.
指标项:1.(略) 2.(略) 3.(略) 4.(略)时间
指标描述:1.(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作。
2.提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。
3.故障(略)到(略)。
4.重大故障(一级):(略);二级故障:1(略);三级故障:(略);四级故障:48小时处理完成;
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的9:多规合一业务协同共享平台,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市自然**局-多规合一业务协同共享平台
1.arcgi(略) 10.3,数量(1)
2.多规合一业务协同共享平台-(略),数量(1)
3.数据库-oralce 11g ,数量(1)
4.**市“多规合一”业务协同共享平台-多规合一2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一.运维内容
对**市自然**局的多规合一业务协同共享平台进行运维,完成对已上线系统:项目生成系统、协同工作管理系统、**展示应用系统、成果数据管理系统、信息联动支撑系统、辅助决策系统、实施评估系统、辅助编制系统、移动应用系统的运行(略)工作, 对现有的系统基础数据进行监控和管理,及时掌握系统**现状和配置信息,保持系统**的可用性和健康性;完成对服务器、Oracle数据库、中间件等运行稳定的保障工作;同时对现有系统的成果开展(略)及相关培训工作。
二.运维服务范围
数据运维包括:基础数据、业务数据等。应用系统运维包括:项目生成系统、协同工作管理系统、**展示应用系统、成果数据管理系统、信息联动支撑系统、辅助决策系统、实施评估系统、辅助编制系统、移动应用系统。
三、(略)
(一)数据运维要求 1.多规合一业务协同共享平台基础数据(略)按照要求对平台基础数据更新(略)提供技术服务。 2多规合一业务协同共享平台业务数据(略)按照要求对平台项目相关的业务数据更新(略)提供技术服务。对入库的项目定期进行(略),定时备份数据。
(二)应用系统运维要求完成对项目生成系统、协同工作管理系统、**展示应用系统、成果数据管理系统、信息联动支撑系统、辅助决策系统、实施评估系统、辅助编制系统、移动应用系统(略)工作,建立(略)、(略)制度,定期完成系统的运行(略)和相关数据的清理工作,主动检查系统缺陷及异常,及时进行升级完善。形成(略)、(略)、升级记录,定期更新管理文档,及时应对和处理各种突发事件。根据机构组织变更要求,对系统业务流程及相应处室名称、各处室人员进行调整,对调整后的人员赋予相关权限,并重新指派相关业务流程中各环节的办理人等。 1.项目生成系统(略):保证项目前期储备、空间协调和可研决策等工作,实现发改、自然**等相关部门和区政府等针对项目审批前期开展预选址和预协调,确保在项目启动正式审批前解决项目的实施可行性问题。完成新增项目流程的建设工作,完成已有项目流程的升级、优化的工作。保障系统的日常运行,及时应对和处理各种突发事件。协助处理在业务协同中使用中遇到的各类操作及其他问题。根据实际应用需求,增加或调整业务表单等开发调整工作。 2.协同工作管理系统(略):保证政府各相关职能部门在处理涉及空间管理问题时,可以灵活发起基于多规合一的图文联动网上会审、联审等协同业务工作。根据实际应用需求,增加或调整业务表单等开发调整工作。 3.**展示应用系统(略):确保各委办局根据授权浏览和查询“多规合一”一张蓝图数据,实现“多规合一”规划图浏览及图文一体化的分析统计。完成蓝图数据的新增、更新、目录调配、权限分配等工作。根据实际需求完成开发及调整。 4.成果数据管理系统(略):对平台所容纳的**进行组织与(略)管理,包括规划数据校核、规划数据版本管理、规划数据更新等。 5.信息联动支撑系统(略): 保证**市各委办局用户的浏览、使用、(略)权限进行配置管理,保证平台各类流程的配置工作,完整平台用户的管理工作。. 6.辅助决策系统系统(略):确保在“多规合一”规划一张图编制阶段,全面分析协调各种规划,完成给规划编制单位提供各种规划之间的空间衔接差异对比分析。根据实际需求完成开发及调整。 7.实施评估系统(略):在各规划实施效果评估时,为相关部门提供一套评估工具,结合人口、基础设施、公共服务设施等信息进行分析评估。根据实际需求完成开发及调整。 8.辅助编制系统(略): 综合各委办局数据为基础,进行智能决策辅助,根据用地性质、地块面积、区域范围筛选出符合预期的用地地块,并为项目选址落地提供有关参考分析报告。保障系统的(略) 9.移动应用系统(略):保证相关部门完成(略)踏勘、(略)规划浏览、(略)选址等移动支持,提供在移动端上基于离线数据的地图浏览与项目策划生成业务应用。根据实际应用需求,增加或调整业务表单等开发调整工作。
(三)服务器、oracle数据库、arcgis及中间件等(略)提供oracle、arcgis的技术服务,每月定期对服务器、oracle数据库、arcgis及中间件等进行(略)
四、系统培训指导工作对现有成果开展相关培训工作按照用户使用需求定期对业务审批系统中的功能操作开展指导培训工作。
五、(略)
(一)具有稳定的服务团队,指定专人作为项目负责人,负责对本项目内容提供7 (略)的(略)服务,如需(略)服务的,应在1小时内响应,(略)内到达(略)。
(二)提供不低于2人的驻场服务人员
指标1.
指标项:1.(略) 2.(略) 3.(略) 4.(略)时间
指标描述:1.(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作。
2.提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。
3.故障(略)到(略)。
4.故障48小时排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的10:土地执法视频监控网络系统年度运维费,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-视频监控
工程量清单:
**市自然**(略)
1.土地执法视频监控基站(1(略)个)监控基站集成-(视频监控基站),数量(1)
2.市局监控中心磁盘阵列-IBM DS35(略),数量(1)
3.土地执法监控视频软件-2.0,数量(1)
4.网闸-天融信(略)(1)
5.市局监控中心服(略)(1)
6.市局监控中心服务器-IBMX5,数量(1)
7.分中心服务器5台-联想A31,数量(1)
运维(略):
服务内容:
对分布在**、**、**、**、苏家屯五个远郊区域的1(略)个视频监控基站进行(略)升级,包括太阳能供电系统、全天候云台摄像机、音视频服务器及语音警示扩音系统、监控杆以及其他基础设施;对视频监控软件及视频监控服务器及相关设备进行(略)。
一、视频监控基站(略)
(一)服务地址:**市远郊的五个区县(**、**、**、**、苏家屯),投标人须清楚掌握详细基站位置。详细基站位置如下:**地区: 1、张家屯镇乌牛堡子村;2、张家屯镇张家屯村;3、张家屯镇佟庄子村;4、大民屯镇腰堡村;5、大民屯镇三村;6、**堡镇大喇嘛乡大喇嘛村;7、公主屯镇靠山屯村;8、东蛇山子乡史家窑村东蛇山子乡;9、罗家房乡曹家村;10、三道岗子乡红花岗子村;12、**堡镇古洞岗子村;13、**堡镇王家房村;14、法哈牛镇法哈牛村;15、法哈牛**图营子村;16法哈牛镇山怀村;17、法哈牛镇五道沟村;18、胡台镇西公太村;19、胡台镇七公台村;20、胡台镇侯三家子村。**地区: 1、老大房镇老观村;2、朱家房镇田家房村;3、于家房镇代家村;4、老观坨镇后老薄村;5、六间房镇马三家村;6、城郊镇卡南村;7、冷子堡镇忙后村;8、杨士岗镇**堡村;9、肖寨门镇妈妈街村;10、肖寨门镇肖北村;11、茨榆坨镇第五社区;12、茨榆坨镇第四社区;13、茨榆坨镇太平村;14、刘二堡镇东高村;15、潘家堡镇黄旗堡村;16、**镇小邦牛村;17、满都户镇满东村;18、牛心坨镇牛心坨村;19、养士堡镇细河沿村;20、大黑镇马家岗子村。**地区: 1、东关镇泡子沿村;2、**子畜牧场一连;3、郝官屯镇齐屯村;4、两家子乡东贾家村;5、北四家子乡程家村;6、**屯乡**屯村;7、**监狱八监区;8、海洲乡何家村;9、小城子镇三家子村;10、方家镇镇西村;11、东升乡历家村;12、柳树屯乡赵家村;13、沙**红旗村;14、张强镇前辛屯村;15、二牛镇二牛村;16、**镇文华村;17、开发区孟家村;18、西关屯乡望山堡村;19、东关镇梁家村;20、新城区苏家岗村。**地区: 1、依牛堡乡花牛堡子村;2、三面船镇二台子村;3、大孤家子镇小二道房村;4、丁家房镇大蛇山子村;5、登仕堡子镇小屯村;6、叶茂台镇二台子村;7、秀水河子镇陈祥堡村;8、包家屯乡**坨子村;9、卧牛石乡大屯村;10、四家子乡陈五十屯村;11、**镇新城堡村;12、慈恩寺乡五家子村;13、慈恩寺乡禇家窝棚村;14、孟家镇凤歧堡村;15、**乡**村;16、柏家沟镇柏家沟村;17、冯贝堡乡功夫屯村;18、**子乡粮库;19、双台子乡大房申村;20、十间房乡乡政府。苏家屯地区: 1、大沟街道办事处小范村;2、十里河街道办事处板桥村;3、大沟街道办事处蔡屯村;4、陈相街道办事处**守村;5、姚千街道办事处杨千村;6、临湖街道办事处胡家甸村;7、林盛街道办事处林盛村;8、白清街道办事处营盘村;9、八一街道办事处来胜堡村;10、十里河街道办事处五里街村;11、永乐街道办事处羿古家子村;12、永乐街道办事处杨树林子村;13、八一街道办事处仁而村;14、王纲街道办事处张当堡村;15、八一街道办事处白云村;16、永乐街道办事处**村;17、红菱街道办事处张良村;18、**街道办事处后三道岗子村;19、八一街道办事处代古家子村(高清);20、林盛街道办事处**甸村(高清)。
(二)常规(略) 1、(略)检查上线情况,并记录相关硬件(电池的电压、充放电电流、网络信号等)参数。 2、每三个月做一次常规(略)(检查设备外观、杆体、及基础情况)并记录检查内容。 3、每年做六次常规维修(清理检查连接器与杆体线缆情况、对设备进行除尘等(略))及记录。
(三)硬件(略) 1. 对于硬件设备出现问题的(自然损坏及灾害天气导致损坏等)要及时更换(周期不超过7个(略))。 2. 对蓄电池每年进行一次充放电(略)。 3. 每年调整两次开关机时间。(北方夏季和冬季光照时间不同,以适应冬季使用)
(四)基站软件(略)针对基站视频服务器、网络服务器和供电系统等进行每年两次软件升级(略)。
二、系统软件(略)内容**市自然**局视频监控软件(略)升级:完成市执法支队视频监控软件、各分局监控平台及中心服务器端软件的(略)、更新要求,对基础数据、业务数据、专题数据更新(略)提供技术服务。完成对数据、软件、服务器端转发程序等(略)工作,及时应对和处理各种突发事件。数据库(略)每月定期对服务器、数据库、中间件进行(略)
三、土地执法视频监控设备维保维保设备如下:市局服务器(IBM HX5)市局磁盘阵列(IBM DS35(略))1套、机柜(图腾AD****)2台、网闸(天融信TOPRULES8(略)0 TR-****)1台、市局交换机(星网锐捷RG-S****-28GT)1台、链路负载均衡(天融信TOPAPP6(略)0 -****-LB)1台
四、服务要求
1、具有稳定的服务团队,指定专人作为项目负责人,负责对本项目内容提供7x(略)的(略)服务。
2、通过专业化、规范化管理,有效改善网络系统性能,增强系统安全性、可靠性和可(略)行;**系统设备使用寿命,降低系统故障率;使用户更加熟练操作设备,提高设备利用率;
3、确保**市自然**局视频执法监控网络正常运行,通过对机房设备定期检测、网络系统和服务器的定期(略)保养,保障机房各设备运行稳定,**设备生命周期,降低故障率。
4、确保设备在突发事故,影响视频执法监控网络正常运行的情况下,可及时得到设备生产厂家或供应商的产品维修和(略),并快速解决故障。
5、对机房进行科学合理的系统扩容和升级规划和跟踪、预测,从而保证系统能够满足不断增长的应用需求。
6、服务器工作站(略):定期检查磁盘;对系统进行备份;定期(略)状态,优化系统设备;更新系统补丁,进行防病毒防护。
指标1.
指标项:1.(略) 2.(略) 3.(略) 4.(略)时间
指标描述:1.(略)早8点半前和下班5点前完成(略)工作。
2.提供(略),系统常规(略),保障系统稳定。
3.故障(略)到(略)。
4.故障48小时排除。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
包组编号:(略)8
预算金额(元):618,120.(略)
最高限价(元):618,120.(略)
采购需求:
标的1:**市农业农村局机房运维,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服(略)
工程量清单:
**市农业农村局-**市农业农村局机房运维服务
1.**市农业(略)(1)
运维(略):
服务内容:
(略)期间内,负责局内机房设备、局内域网络安全(略)、各类平台展示大屏(略)OA及所有电脑维修,电脑操作系统、各类应用软件(略),其他(略)。每月进行定期的网络健康检查及服务器数据备份,设备出现(略)为1-(略)到达(略),重要事件有(略)支持(搬迁、机房改造等)提供有效的设备升级及设备更换方案;对新增加并在保修范围内的设备提供正常的健康检查服务等。驻场服务人员2名。
指标1.
指标项:1:每月例行(略)
2:(略)
指标描述:1:每月进行定期的网络健康检查及数据备份。
2:设备出现(略)为1-(略)间到达(略)。
指标要求:(略)
2:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:机房(略)。
标的2:**市中小企业公共服务平台,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-通用软件-网站
工程量清单:
**市(略)
1.**市中小企业公共服务平台网(系统)-**市中小企业公共服务平台网运营系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市中小企业公共服务平台网系统软件正常运行(略)及平台网系统迁移、服务器软件安装配置。
指标1.
指标项:
1:(略)
2:网站迁移到新(略),保证平台网系统正常运行和后台操作。
指标描述:1:网站平台系统迁移到新服务器。在新服务器内搭建网站运行环境,数据库等软件安装。
2:(略)
指标要求:网站信息完全转移,软件正常运行,原始信息数据全部保留。如出现系统故(略),及时解决。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的3:**市国际农业博览会((略))平台运行(略),运维期限:(12)个月,标的类型云服务
工程量清单:
**市农业农村局-**国际农业博览会((略))平台
1.**国际农业博览会((略))-云服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
**市国际农业博览会((略))平台运行(略)。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:1:(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的4:**市工业和信息化局网络运行及设备(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-其他
工程量清单:
**市工业和信息化局-网络运行及设备(略)
1.网络运行及设备(略)其他服务-(设备(略)),数量(1)
运维(略):
服务内容:
维修(略)全局非涉密办公网络设备(含服务器6台、防火墙1台、20台交换机、5台路由器、3个视频会议系统、电子屏等网络设备)及网线、网口、及办公电脑2(略)台、打印机60台、复印机4台、扫描仪6台、一体机4台、投影仪3台、14台AP、防火墙的正常使用;2名驻场人员服务。
指标1.
指标项:维修(略)全局非涉密办公网络设备(含服务器6台、防火墙1台、20台交换机、5台路由器、3个视频会议系统、电子屏等网络设备)及网线、网口、及办公电脑2(略)台、打印机60台、复印机4台、扫描仪6台、一体机4台、投影仪3台、14台AP、防火墙的正常使用。
指标描述:1:(略)全天在指定地点提供服务,(略)为(略)
2:(略)
指标要求:(略)达到
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)完成。
标的5:**市(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**市农业农村局-**市动物(略)
1.代理转发服务器-天地伟业TC-RV****S-L7C,数量(1)
2.摄像头-天地伟业TC-NC,数量(1)
3.受控管理服务(略)(1)
4.服务器-联想(略)(1)
5.VPN安全网关-深信服AF-****,数量(1)
6.交换机(略)(交换机),数量(1)
7.分销机柜设备(视频监控)天地伟业 TC28(略)An-R16-(设备),数量(1)
8.主屏显示拼接屏-雅迅达PJ-B(略)1P,数量(1)
9.高清智能网络矩阵-天地伟业TC-88Hd,数量(1)
运维(略):
服务内容:
提供市动物疫病监测体系扩建项目硬件设备(略)工作,进行(略),进行年检,做好版本更新,排除日常故障。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:每2个月进行一次(略),保证设备能够正常运行;为设备做好版本更新,对设备相关的系统进行测试,保证设备能够(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的6:**市农业综合行政执法支队运维服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房
工程量清单:
**市农业综合行政执法队-**市农业综合行政执法支队运维服务
1.**市农业综合行政执法支队运维服务其他服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
(略)的机房设备以及所有电脑,打印机及相关IT设备(略)
(略)提供1名(略)人员驻场服务。
指标1.
指标项:(略)。
指标描述:接到(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)。
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
包组编号:(略)9
预算金额(元):3,238,172.(略)
最高限价(元):3,238,172.(略)
采购需求:
包名称:(略)
标的1:市商务(略),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市商务局-**市服务业综合信息管理平台运维
1.储存-MSA****,数量(1)
2.接入交换机-S(略)-E1-1AC,数量(1)
3.光纤**交换机-8/8(8)-port(略)(1)
4.防火墙-IWSA15(略),数量(1)
5.KVM-L7-17,数量(1)
6.核心交换机-CE****-32t16s4q-LI,数量(1)
7.数据库服务器-DL580Gen8,数量(1)
8.综合应用服务器-DL380 Gen9,数量(1)
9.下一代防火墙-天清汉马USG-126(略)GP,数量(1)
10.虚拟安全平台-天清汉马VPN安全网关系统3.0,数量(1)
11.服务交换机-CE****-24T,数量(1)
12.虚拟带库-VX12(略),数量(1)
13.商贸流通业监测评价和快速反应系统-vV2.0,数量(1)
14.服务业综合统计分析系统-V2.0,数量(1)
15.综合行政管理系统-V2.0,数量(1)
16.审批、监管系统-V2.0,数量(1)
17.服务业重点企业名录系统-V2.0,数量(1)
18.信息门户系统-V2.0,数量(1)
运维(略):
软件运维服务内容:
一、运维范围
完成对**市服务业综合信息管理平台软件的运行(略)。
二、运维内容
1.监控服务业综合统计分析系统、商贸流通业监测评价和快速反应系统、服务业重点企业名录系统、信息门户系统、综合行政管理系统和审批监管系统等应用系统服务和进程的运行状态。
2.完成服务业综合统计分析系统、商贸流通业监测评价和快速反应系统、服务业重点企业名录系统、信息门户系统、综合行政管理系统和审批监管系统等应用程序的问题修改和功能(略)。
3.根据实际工作的需要,对服务业综合统计分析系统、商贸流通业监测评价和快速反应系统、服务业重点企业名录系统、信息门户系统、综合行政管理系统和审批监管系统等程序进行适当的调整,(略)
4.门户系统节假日软件美工页面改变。
5.日常(略)及系统调优。
6.(略)例行(略)
7.协助提供后续业务培训过程中的(略)和相关(略)
8.及时提供服务业综合统计分析系统、商贸流通业监测评价和快速反应系统、服务业重点企业名录系统、信息门户系统、综合行政管理系统和审批监管系统等相关系统的信息更新权限。
三、维修和(略)
1.需提供(略)小时电话咨询服务。
2.系统发送故障时,(略)人员需在接到报障后1小时内予以响应,(略)内到达(略)。
3.运维服务管理和过程符合信息技术服务行业相关标准。
4.服务供应方具有系统集成能力。
四、(略)
1.运维期间,(略)提供向政务云的迁移服务,(略)配合全市进行信息**交换及共享工作。
2.服务完成后,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
硬件运维服务内容:
(一)运维范围
完成对**市服务业综合信息管理平台硬件的运行(略)。
(二)(略)清单
产品名称:综合(略):惠普DL380 G9 8台
1.负责服务器设备的日常管理及(略)服务
2.负责服务器的运行监控和(略)
3.(略)
4.提供服务器操作和应用配置方面的(略)
产品名称:数据库服务器型号:惠普DL580 G8 2台
1.负责服务器设备的日常管理及(略)服务
2.负责服务器的运行监控和(略)
3.(略)
4.提供服务器操作和应用配置方面的(略)
产品名称:光纤**交换机型号:惠普8-ports Enabled SAN Switch 2台
1.负责光纤交换机设备的日常管理及(略)服务
2.负责光纤交换机设备的运行监控和(略)
3.(略)预防性(略)
产品名称:(略)
1.负责存储设备的日常管理及(略)服务
2.负责存储设备的运行监控和(略)
3.(略)
产品名称:核心交换机型号:华为CE****-32T16S4Q-LI 1台
1.负责网络设备的日常管理及(略)服务
2.负责网络设备的日常运行(略)服务
3.(略)
4.优化网络架构,网络性能调优服务
产品名称:服务器交换机型号:华为CE****-24T4S-EI 1台
1.负责网络设备的日常管理及(略)服务
2.负责网络设备的日常运行(略)服务
3.(略)
产品名称:接入交换机型号:华为S275(略) 6台
1.负责网络设备的日常管理及(略)服务
2.负责网络设备的日常运行(略)服务
3.(略)
产品名称:防毒墙型号:趋势IWSA 15(略) 1台
1.负责防毒墙设备的日常管理及(略)服务
2.负责防毒墙设备日常运行(略)服务
3.(略)
4.安全(略)
5.安全咨询服务
产品名称:下一代防火墙型号:启明星辰天清汉马USG-126(略)GP 1台
1.负责防火墙设备的日常管理及(略)服务
2.负责防火墙设备日常运行(略)服务
3.(略)
4.安全加固服务
5.安全咨询服务
产品名称:虚拟安全平台型号:启明星辰天清汉马VPN安全网关系统V3.0 1台
1.提供虚拟安全平台系统的日常管理及(略)服务
2. 提供虚拟安全平台系统日常运行(略),配置信息备份更新服务
3.(略)
4.安全加固服务
5.安全咨询服务
产品名称:(略)
1.负责虚拟带库设备的日常管理及(略)服务
2.负责虚拟带库设备的运行监控和(略)
3.(略)预防性(略)
产品名称:(略)
1.负责KVM设备的日常管理及(略)服务
2.保障KVM设备的运行监控和(略)
3.(略)
(三)维修和(略)
1.需提供(略)小时电话咨询服务
2.服务供应方拥有本地化的运维服务团队。系统发送故障时,(略)人员需在接到报障后(略)内予以响应,(略)内到达(略)。
3.运维服务管理和过程符合信息技术服务行业相关标准。
4.服务供应方具有系统集成能力。
5.运维服务方/人员对相关业务有深入的了解,具备类似项目的服务经验。
6.各项目运维期间,(略)提供向政务云的迁移工作;
7.各软、硬件系统,(略)配合全市进行信息**交换及共享工作;
8.关于各项运维工作,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的2:市商务局**市肉菜流通追溯体系建设,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市商务局-**市肉类蔬菜流通追溯体系建设
软件:
1.数据库系统-Oracle 12c 企业版
2.操作系统(15套)-微软Windows Server ****简体中文版(5CAL)
3.电子结算系统-信息发展
4.超市门店(略)
5.标准化菜市场(自营)总部追溯子系统-信息发展
6.数据库系统(6套)-SQL Server ****简体中文标准版
7.蔬菜批发追溯子系统-信息发展
8.备份软件-爱数AnyBackup 6.0企业版
9.农残检测公示系统-信息发展
10.车辆(略)(3套)-**海康威视数字技术股份有限公司
11.超市总部(略)
12.标准(略)(自营)门店追溯子系(略)
13.屠宰厂追溯子系统-信息发展
14.城市追溯管理平台-信息发展
15.配送单位追溯(略)
16.广播系统-信息发展
17.网络版防(略)
18.肉类专卖店子系统-信息发展
硬件:
1.数据库服务器、应用服务器(4台)-联想x**** X6
2.语音系统(10)YX-2(略)7B-(语音系统)
3.运维培训中心拼接屏显示系统解码器-海康威视DS-B20-04V-16HU
4.密码输入键盘(10个)NT-18U-(密码输入键盘)
5.摄像头(19台)-DS-2CD4A10FWD-IZ
6.运行(略)系统屏幕(12台)-海康威视DS-D****NH
7.核心光纤交换机-H3C LS-(略)EI
8.运维培训中心拼接屏显示系统屏幕(15块)-海康威视DS-D****NH
9.无线网络设备(10台)-华为随身随行WiFi Plus联通电信双4G版E****s-856
10.数据中心核心交换机-H3C LS-****E
11.二层交换机(24口)(7台)-H3C S****
12.手持(略)(用于计件式交易)(24台)孚恩P990-(手持(略))
13.移动扫码刷卡设备(4台)孚恩 M95-10E90C-(手持机)
14.零售溯源电子秤(191台)托利(略)(电子秤)
15.备份、防病毒、定点接收服务器(3台)-联想x**** X6
16.配货分拣导航系统(60套)惠普 280 G2 MT 商-(电脑)
17.路由器(7台)-H3C MSR930
18.防火墙-深信服 AF-****
19.无线网络系统-无线接入设备(38)-H3C EWP-WA****-ACN
20.视频监控系统(33套)DS-2CD****FWD-IZ及配套设备-(视频监控系统)
21.二层交换机(48口)(7台)-H3C S****
22.零售溯源电子秤(376台)托利多bTwin-(电子秤)
23.二层光纤交换机(7台)-H3C LS-S(略)
24.数码(略)(3台)佳能iR****N-(打印机)
25.运行(略)系统解码器-海康威视DS-B20-04V-16HU
26.二维码票据打印机(16台)得实DS650PRO-(打印机)
27.磁盘阵列-IBM Storwize V37(略)
28.存储用光纤网络交换机(2台)-博科BR-310-(略)08
29.二代身份证阅读器(10台)普天 CP IDMR02/TG-(二代身份证阅读器)
30.二层交换机(24口)(2台)-H3C S511(略)
31.综合安全网关-深信服 AF-****
32.车载定位设备(20)信息发展-(车载定位)
33.不间断电源(UPS)-科士达GP810H
34.服务器(8台)-联想 RS140
35.会议室音响(2套)信息发展-(会议音响)
36.PC工作站(107台)HP 280G2-(电脑)
37.供电模块(107)信息发展-(供电模块)
38.运行(略)系统(12)海康威视定制-(运行(略)系统)
39.智能手持终端(15台)信息发展-(手持机)
40.追溯应用系统-壁挂式追溯信息查询机及质量信息公示系统(33台)易乐看WF****T -(查询机)
41.视频监控系(略)(视频监控系统)
42.磁带库-LSC18-CB5N-232G
43.防毒墙-深信服 AF-**** (含网关杀毒模块)
44.3G溯源秤(41台)-台衡X7(4G)
45.管理终端(10台)- HP 440G4
(略).单屏显示系统-夏普(SHARP)LCD-60UD10A
47.快速检测仪器(6台)- ZYD-NP18
48.出场LED显示屏(2台)-信息发展定制
运维(略):
服务内容:
(一)运维范围
完成对**市肉类蔬菜流通追溯体系软硬件的运行(略)。
(二)运维内容
1.城市追溯管理平台(经营主体备案管理、体系运行统计分析、流通链条合成管理、追溯应急管理、体系监管及问题发现、流通节点工作考核、公共服务信息管理、设备管理、系统后台管理)。
2.屠宰厂追溯子系统(主体备案管理、流通卡服务管理、生猪入(略)
3.配送企业及团体消费单位子系统(进场登记、进货管理、档案管理、基础信息、农残检测、出库登记、出库管理、数据备份、数据上报)。
4.蔬菜批发追溯子系统(车辆识别系统、经营主体备案管理、蔬菜进场登记管理、蔬菜农残抽测管理、蔬菜交易管理、摊位调拨管理、流通服务卡管理、信息查询分析、数据上报管理、(略)管理、数据上报)。
5.电子结算系统(代理交易登记、交易管理、预支登记、预支管理、财务交款登记、财务交款管理、财务结算、应收/付账查询)。
6.农残检测公示系统(农残检测登记、(略))。
7.标准化菜市场(自营)总部追溯子系统(进场登记、进货管理、档案管理、基础信息、农残检测、出库登记、出库管理、数据备份、数据上报)。
8.标准化菜市场(自营)门店追溯子系统(索证验货及生成电子台账管理、数据下传电子秤、销售凭证打印、数据上传、信息查询分析、(略)管理、经营者信息管理、数据采集)。
9.超市总部追溯子系统(进场登记、进货管理、档案管理、基础信息、农残检测、出库登记、出库管理、数据备份、数据上报)。
10.超市门店追溯子系统(经营主体备案管理、肉类蔬菜进场管理、数据下传电子秤、商品销售管理、信息查询分析、信息上报管理、(略)管理、电子台账管理、上报数据)。
11.肉类专卖店子系统(索证验货、领用登记、数据上报)。
12.通用软件(备份软件、网络版防病毒软件、操作系统、Oracle数据库系统、SQL Se(略) ****简体中文标准版数据库系统、广播系统、车辆识别系统)。
(三)维修和(略)
软件部分:
1.**市肉菜流通追溯系统包括应用软件和通用软件。项目负责人主要负责制定软件更新计划,组织和领导具体执行项目工作,安排项目组人员工作,随时掌握项目运维情况,并保证整个项目质量。工程师主要负责**肉菜流通追溯软件系统更**应用软件培训服务,负责通用软件到期定时续费和(略)服务。
2.工程师定期对应用软件更新,分析应用系统对服务平台性能的要求,提出系统优化扩容解决方案,保障应用系统的处理服务性能,业务数据定时备份。对系统用户信息进行(略)和修改,添加系统用户、更改系统用户信息、权限,负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整,以及数据同步。
3.工程师负责定期对网络版防病毒软件、操作系统、SQL Server ****简体中文标准版数据库系统、广播系统、车辆识别车系统(略)。数据库其(略)服务(数据库实例状态检查、数据库表空间使用情况、监控(略)数据库的连接情况、表空间使用情况和性能检查、数据库告警日志检查分析、数据库备份检查)。网络版防病毒软件、操作系统、SQL Server ****简体中文标准版数据库系统需要每年定期续费升级,升级软件补丁。广播系统、车辆识别车系统需要每年定期续费升级,优化系统功能,保障(略)
4.提供7 (略)服务及在(略)期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。主要系统设备出现故障时,(略)内响应, (略)内派技术运维工程师赶赴(略)进行故障诊断及处理,在1小时内排除普通故障,(略)内排除较大故障,(略)内排除重大故障,(略)排除特大故障。
5.追溯数据服务要求。按照商务部和省商务厅要求确保(略)将平台追溯数据上传省平台和商务部中央平台。按照商务部对各试点城市考核的要求,督促检查各节点追溯数据及时有效上传追溯管理平台。工程师在(略)节点的同时要保障节点数据上报,达到商务部考核要求。数据工程师(略)登陆**市肉菜追溯管理平台(略)各节点数据上报情况,(略)各企业上报数据数量、质量,发现有问题数据或者没有上报数据的企业,第一次电话通知,第二次上门(略),督促企业上报数据。每月对城市管理平台屠宰、批发、配送、农贸、超市、团体消费单位、肉品专卖店追溯子系统的进场、出场两方面的数据,以及各节点的数据上传情况的持续性和稳定性进行分析,形成**市肉菜流通追溯系统《数据分析报告》,报告市商务局。
6.培训服务。针对企业操作人员更换,节点企业更换,要做到及时培训。数据工程师(略)城市管理平台检查各节点企业上报数据情况,发现有企业上报数据明显有错误,做好及时纠正并进行专业培训。
硬件部分:
1.城市追溯管理平台
(1)工程师(略)严格检查城市管理平台的相关设备的使用情况,如服务器、核心交换机、安全设备、存储设备等设备,做到有问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,并给用户签字确认。针对无法使用的设备,协调尽快更换确保城市追溯管理(略)
(2)(略)对各传输软件的日志进行审查与管理,记录软件传输日志中的报错问题,以便下一步采取相应的对策。对数据对接应用软件前一天产生的系统日志文件、错误日志文件等文件进行备份,然后将原有日志文件删除,以节省服务器存储**。
2.屠宰厂追溯子系统
(1)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如电脑、服务器、读卡器等,做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,需用户签字确认。针对无法使用的设备,及时维修处理确保追溯(略)对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
3.蔬菜批发追(略)
(1)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如电脑、服务器、读卡器、网络交换机、农残检测设备、交易查询机、追溯溯源秤等,做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,需用户签字确认。如是人为损坏的设备,由批发市场自行维修。针对无法使用的设备,及时维修确保追溯(略)对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)批发市场全场采用棚内有线+无线AP、棚外光纤方式进行综合布线,大棚外至中心机房的使用光纤网络;实现进场登记、车辆识别、农残检测登记、刷卡,完成交易,并打印交易凭证。定期对批发市场内网进行(略),包括交换机、AP(略)硬件(略),保障内网通畅。
(3)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
4.标准化菜市场(自营)总部追溯子系统
(1)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如服务器、电脑、交换机、读卡器、做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,需用户签字确认。针对无法使用的设备,及时维修确保追溯(略)对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
5.标准(略)(自营)门店追溯子系统
(1)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如电脑、读卡器、溯源电子秤做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,需用户签字确认。针对无法使用的设备,及时维修确保追溯(略)对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)特别是门店最易损害的设备是溯源电子秤,要做到及时维修,保障门店正常使用。
(3)严格检查菜市场追溯码粘贴悬挂情况,是否有未粘贴悬挂二维码的情况,并逐一扫码确保追溯码与经营户一一对应,(略)肉菜信息是否可查询,查询信息与进场信息是否对应。
(4)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
6.超市总部追溯子系统
(1)(略)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如服务器、电脑、交换机、读卡器等,做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,针对无法使用的设备,及时维修确保追溯(略)对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
7.超市门店追溯子系统
(1)(略)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如电脑、读卡器、查询机、溯源电子秤等,做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,针对无法使用的设备,及时维修确保追溯(略)对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)特别是门店最易(略),要做(略),保障门店正常使用。
(3)严格检查超市追溯码粘贴悬挂情况,是否有未粘贴悬挂二维码的情况,并扫码(略)肉菜信息是否可查询,查询信息与进场信息是否对应。
(4)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
8.肉类专卖店子系统
(1)(略)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如溯源电子秤、3G流量卡等做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,针对无法使用的设备,及时维修确保追溯(略)确保流量卡到期按时续费。对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
9.配送企业及团体消费单位追溯子系统
(1)(略)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如服务器、电脑、读卡器等做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,针对无法使用的设备,及时维修确保追溯(略)对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
10.追溯(略)管理要求
工程师负责**肉菜项目一期206个节点(略),要求每个月所有节点至少(略)一遍,重点节点特别是屠宰场、批发市场、配送中心至少一周(略)一遍,要有(略)记录单,客户签字确认。屠宰场、批发市场、配送中心专门派一人定期(略),其余肉品专卖店、标准化菜市场、超市共202个节点的定期(略)由两人负责,按照规划(略)每人(略)至少4个节点。每个月定期负责追溯设备的盘点,按照《**市肉类蔬菜流通追溯体系建设项目资产管理办法(暂行)》(沈服联发﹝****﹞9号)中规定,负责对项目资产的具体管理,负责节点企业培训、设备保养、报废更新档案管理,负责城市管理平台和运行(略)中心的资产使用和管理,定期汇总全市项目资产的运行和使用情况报送资产管理机构;配合资产管理机构进行项目资产盘点。负责落实《**市肉类蔬菜流通追溯体系建设项目设备类资产使用保管协议》规定,规范追溯节点企业的设备的管理使用,及时解决设备在使用过程中进出现的故障和问题。同时,每个月对追溯体系项目设备进行盘点,填写《项目资产运行盘点统计表》做好登记备案。
硬件(略)工作:定期对各个节点及城市平台的相关设备的使用情况,如服务器、PC工作站、安全设备、存储设备、溯源电子秤、扫码枪等设备,进行(略),针对无法使用的设备及时汇报,由运维工程师尽快完成设备维修,确保城市追溯管理(略)检查系统运行状态,对城市管理平台及各节点硬件状态进行(略)深度检查,出现问题及时汇报安排运维工程师进行维修。
硬件运维工作:在部件服务方面,(略)工程师应及时确认故障原因,并更换故障部件,恢复(略)针对硬件设备维修要及时,要形成维修记录单。
培训工作:(略)工程师到节点企业(略)设备时,对服务器、PC工作站、安全设备、存储设备、溯源电子秤等,进行培训(设备使用、设备的保养等),跟企业签《培训服务单》。
(1)工程师对上述城市管理平台及206个节点企业进行实地(略),(略)频率为每月各节点必(略)一次,并形成《(略)单》。
(2)工程师提供对影响(略)的故障或突发事件进行处置,最**系统可用率、杜绝信息安全事件、保证系统应用性能;
(3)提供7 (略)服务;
(4)紧急缺陷半小时内响应,8小时内处理完成;普通缺陷3小时内响应,(略)处理完成;
(5)正常交通时间内赶赴(略),及时处理。
(四)(略)
1.运维期间,(略)提供向政务云的迁移服务、(略)配合全市进行信息**交换及共享工作;
2.服务完成后,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
指标1.
指标项:详(略)
指标描述:详(略)
指标要求:详(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的3:市商(略)(**片区)国际贸易单一窗口(集铁物流辅助监管),运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市商务局-中国**(**片区)国际贸易单一窗口(集铁物流辅助监管)
1.中国**(**片区)国际贸易单一窗口(集铁物流辅助监管)-中国**(**片区)国际贸易单一窗口(集铁物流辅助监管),数量(1)
运维(略):
服务内容:
工程量清单:
1、对系统进行日常检查,保证系统运行正常;
2、保证系统(略)小时持续可用;
3、对故障进行(略)响应,保证系统中欧班列业务正常开展。
4、对故障进行(略)处理,保证系统中欧班列业务正常开展。
5、运维地点为**,1小时内到达(略),保障中欧班列业务正常开展。
6、运维人员要求在**本地,熟悉(略)(**片区)国际贸易单一窗口(集铁物流辅助监管)系统功能和业务。
指标1.
指标项
:(略)
2、(略);
3、(略);
4、(略)时间;
5、运维地点要求;
6、运维人员要求;
指标要求:
1、对系统进行日常检查,保证系统运行正常;
2、保证系统(略)小时持续可用;
3、对故障进行(略)响应,保证系统中欧班列业务正常开展。
4、对故障进行(略)处理,保证系统中欧班列业务正常开展。
5、运维地点为**,1小时内到达(略),保障中欧班列业务正常开展。
6、运维人员要求在**本地,熟悉掌握中国**(**片区)国际(略)(集铁物流辅助监管)系统功能和业务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的4:市商务局**市对外经济**系统,运维期限:(12)个月,标的类型软件服(略)
工程量清单:
**市商务(略)
1.**市外经贸业务综合管理平台软件(略)(服务)合同-系统,数量(1)
运维(略):
服务内容:
提供20(略),包括如下:
一、运维范围
完成对**市对外经济**管理系统软件的运行(略)。
二、运维内容
(一)应用(略)
应用(略)服务是贯穿于系统的整个(略)过程的,中标人采用(略)、电话、邮件、传真等方式进行这方面的(略),此服务通常在以下情况下实施:
1.程序(略),需要修改程序;
2.程序优化,提高系统的性能;
3.非业务流程的表单内容、数据字典、报表文字等(略);
4.对数据正确性进行检查及纠正;
5.前期合同范围内的模块增加;
6.为用户提供技术解答,进行操作应用指导;
7.定期将(略)。
(二)异常处理
当用户系统发生重大故障,热线(略)失效的时候,用户单位可要求中标人启动应急响应服务(中标人应急响应服务在一至二个(略)之内)。在交通工具允许的范围内,指派工程师以最快的方式前往(略)进行(略)。应急响应服务通常在以下情况下实施:
1.服务器受病毒感染,导致系统数据库不能正常启动或运行;
2.系统崩溃,包括操作系统故障或是系统平台故障,导致数据库不能正常启动或运行;
3.系统搬迁,导致平台重新搭建,重新配置系统;
4.人为故障,包括操作人员不小心删除数据库文件,或认为将表中的数据删除等等。在重大故障发生时,应急服务能协助用户尽量降低停机时间,减少业务的损失。
(三)系统(略)
为了避免出现重大故障,在不干扰业务运行的前提下,通过常规(略),应用系统及数据库进行经常性的性能测试和效能分析,以便对故障征兆进行提前预防。预警服务通常包含以下内容:
1.系统整体性能分析、优化、调整;
2.应用程序优化调整;
3.操作系统性能优化调整;
4.对用户的数据备份工作进行分析评估,保障故障发生后的恢复工作。
中标人工程师将(略),提供详尽的系统分析报告。该报告包括操作系统、数据库等的运行状况;指出当前和将来可能出现的系统瓶颈,给出解决系统瓶(略)。报告将帮助用户准确评估增加用户及新应用对系统的影响。
(四)建立用户信息保密机制
由于在(略)的过程中,不可避免的涉及用户单位的信息数据,中标人将严格为用户单位保守秘密;如中标人非法泄漏用户信息数据,中标人应组织调查,对违反规定的人员进行追究,并向用户单位通报调查结果及所采取的的措施。造成严重后果的,用户单位将追究中标人责任。
三、维修和(略)
1.常规服务
中标人提供5个(略)*8小时的电话、传真服务,随时解决用户单位可提出的技术问题。
电话与传真支持无法解决的,中标人工程师在用户单位可许可的情况下实行(略)。
2.应急服务
当系统发生重大故障时,热线(略)实效的时候,中标人启动应急服务,在交通工具允许的范围内,指派工程师一至两个(略)之内前往(略)进行(略),协助用户尽量降低停机时间,减少业务的损失。中标人提供项目负责人和工程师的手机号码(共两个号码)作为紧急服务热线、受理(略)小时之外的紧急服务请求。
3.项目团队
为本项目(略),包括(略),至少2名客服业务人员,以及至(略)。
四、(略)
1.运维期间,(略)提供向政务云的迁移服务,(略)配合全市进行信息**交换及共享工作;
2.服务完成后,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
指标1.
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的5:市商务局**市肉类流通追溯体系升级扩面(试点二期)建设集成服务,运维期限:(5)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市商务局-**市肉类蔬菜流通追溯体系升级扩面(试点二期)建设集成服务
软件:
1. 重要产品追溯管理平台(略)
2. 重要产品追溯管理平台功能开发
3. 重要产品追溯管理平台微信公众号开发
4. 重要产品追溯管(略)
5. 重要产品追(略)
6. 追溯APP软件开发
7. 批发追溯网页端软件
硬件:
1. 二维码打印机(6台)-斑马 zt4(略)
2. 交易小票自助打印终端(4台)-金雀 klB220H
3. 室外无线AP(50台)-华为 AP****DN
4. PC工作站(3台)—联(略)
5. CPU卡读写器(25台)-德卡D8-D-ZS
运维(略):
服务内容:
(一)运维范围
完成对**市肉类流通追溯体系升级扩面(试点二期)建设集成服务软硬件的运行(略)。
(二)运维内容
1. 重要产品追溯管理平台(略)(主体管理、数据管理、设备管理、考核管理、应急管理、数据分析、后台管理、门户网站)。
2. 重要产品追溯管理平台微信公众号开发(宣传、追溯查询等服务功能)。
3. 重要产品追溯管理平台消费者扫码查询页面开发(消费者扫描主体二维码查询页面,展示主体(略))。
4. 重要产品追溯管理平台系统对接(数据接口,对接(略),包括备案数据、进场数据、交易数据、检测数据)。
5. 追溯APP软件开发(主体备案管理、进场登记管理、检测信息管理、扫码采购、数据(略)管理、统计查询)。
6. 批发追溯网页端软件(打印经营主体经营者二维码功能)。
(三)维修和(略)
软件部分:
1. **市肉类流通追溯体系升级扩面(试点二期)建设集成服务应用软件。项目负责人主(略),组织和领导具体执行项目工作,安排(略),随时掌握项目运维情况,并保证整个项目质量。工程师主要负责**市肉类流通追溯体系升级扩面(试点二期)建设集成服务应用软件更**培训服务。
2.工程师定期对应用软件更新,分析应用系统对服务平台性能的要求,提出系统优化扩容解决方案,保障应用系统的处理服务性能,业务数据定时备份。对系统用户信息进行(略)和修改,添加系统用户、更改系统用户信息、权限,负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整,以及数据同步。
3.提供7 (略)服务及在(略)期内提供电话、传真、电子邮件等方式的咨询和支持服务。主要系统设备出现故障时,(略)内响应, (略)内派技术运维工程师赶赴(略)进行故障诊断及处理,在1小时内排除普通故障,(略)内排除较大故障,(略)内排除重大故障,(略)排除特大故障。
4.追溯数据服务要求。按照商务部和省商务厅要求确保(略)将平台追溯数据上传省平台和商务部中央平台。按照商务部对各试点城市考核的要求,督促检查各节点追溯数据及时有效上传追溯管理平台。工程师在(略)节点的同时要保障节点数据上报,达到商务部考核要求。数据工程师(略)登陆**市重要产品追溯管理平台(略)各节点数据上报情况,(略)各企业上报数据数量、质量,发现有问题数据或者没有上报数据的企业,第一次电话通知,第二次上门(略),督促企业上报数据。每月对批发、农贸追溯子系统的进场、出场两方面的数据,以及各节点的数据上传情况的持续性和稳定性进行分析,形成**市肉菜流通追溯系统《数据分析报告》,报告市商务局。
6.培训服务。针对企业操作人员更换,节点企业更换,要做到及时培训。数据工程师(略)城市管理平台检查各节点企业上报数据情况,发现有企业上报数据明显有错误,做好及时纠正并进行专业培训。
硬件部分:
1.蔬菜批发追溯子系统
(1)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如二维码打印机、交易小票自助打印终端、室外无线AP等,做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,需用户签字确认。如是人为损坏的设备,由批发市场自行维修。针对无法使用的设备,及时维修确保追溯(略)对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)批发市场全场采用无线AP覆盖,大棚及大棚外至中心机房的使用光纤网络;实现进场登记、买卖双方APP交易,并支持打印交易凭证。定期对批发市场内网进行(略),包括交换机、AP(略)硬件(略),保障内网通畅。
(3)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
2.标准化菜市场门店追溯子系统
(1)工程师定期严格检查节点的追溯设备使用情况,如电脑、读卡器做到问题及时发现,及时解决,并形成相关的维修记录单,需用户签字确认。针对无法使用的设备,及时维修确保追溯(略)对于损坏暨无法达到使用标准的追溯设备(略)拍照留存。
(2)严格检查菜市场追溯码粘贴悬挂情况,是否有未粘贴悬挂二维码的情况,并逐一扫码确保追溯码与经营户一一对应,(略)肉菜信息是否可查询,查询信息与进场信息是否对应。
(3)详细记录(略)节点存在的问题,形成运维(略)单,明确整改时限及要求,并要求节点负责人签字。
3.追溯(略)管理要求
工程师负责**肉菜项目二期40个节点(略),要求每个月所有节点至少(略)一遍,要有(略)记录单,客户签字确认。每个月定期负责追溯设备的盘点,按照《**市肉类蔬菜流通追溯体系建设项目资产管理办法(暂行)》(沈服联发﹝****﹞9号)中规定,负责对项目资产的具体管理,负责节点企业培训、设备保养、报废更新档案管理,负责城市管理平台和运行(略)中心的资产使用和管理,定期汇总全市项目资产的运行和使用情况报送资产管理机构;配合资产管理机构进行项目资产盘点。负责落实《**市肉类蔬菜流通追溯体系建设项目设备类资产使用保管协议》规定,规范追溯节点企业的设备的管理使用,及时解决设备在使用过程中进出现的故障和问题。同时,每个月对追溯体系项目设备进行盘点,填写《项目资产运行盘点统计表》做好登记备案。
硬件(略)工作:定期对各个节点相关设备的使用情况,如PC工作站、二维码打印机、交易小票自助打印终端、室外无线AP等设备,进行(略),针对无法使用的设备及时汇报,由运维工程师尽快完成设备维修,确保各节点子(略)检查系统运行状态,对各节点硬件状态进行(略)深度检查,出现问题及时汇报安排运维工程师进行维修。
硬件运维工作:在部件服务方面,(略)工程师应及时确认故障原因,并更换故障部件,恢复(略)针对硬件设备维修要及时,要形成维修记录单。
培训工作:(略)工程师到节点企业(略)设备时,对PC工作站、二维码打印机、交易小票自助打印终端、室外无线AP等,进行培训(设备使用、设备的保养等),跟企业签《培训服务单》。
(1)工程师对上述40个节点企业进行实地(略),(略)频率为每月各节点必(略)一次,并形成《(略)单》。
(2)工程师提供对影响(略)的故障或突发事件进行处置,最**系统可用率、杜绝信息安全事件、保证系统应用性能;
(3)提供7 (略)服务;
(4)紧急缺陷半小时内响应,8小时内处理完成;普通缺陷3小时内响应,(略)处理完成;
(5)正常交通时间内赶赴(略),及时处理。
(四)(略)
1.运维期间,(略)提供向政务云的迁移服务、(略)配合全市进行信息**交换及共享工作;
2.服务完成后,提供运维工作完成情况证明材料,作为资金拨付和下(略)度资金安排重要依据。
指标1.
指标项:详(略)
指标描述:详(略)
指标要求:详(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的6:**市中小微企业信用信息应用服务平台-**市发展和改革委员会,运维期限:(12)个月,标的类型软件服(略)
工程量清单:
**市发(略)信息应用服务平台
1.**市中小(略).0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、平台运维;
根据故障程度和服务安排提供电话、邮件、(略)相结合的方式进行服务;按规定时间进行(略);
由于应用数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据;许可软件发生问题而导致用户主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题;许可软件发生非关键性问题,虽然用户能继续运行系统和/或进行操作;所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求;对用户使用许可软件提供非(略)的技术指导服务;除以上属于软件自身的错误和问题以外,用户由于需求变更而需要对许可软件进行修改或升级,每个维保年度将提供单次不超过十个、累计不超过三十个人/(略)的修改。
2、**市中小微企业信用信息应用服务平台(信易贷平台)等级保护测评
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:每两月一次进行(略),包括对系统日志、服务器日志、网络运行环境等科目的检查
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)。
指标2.
指标项:(略)
(略)时间
指标描述:(略)
(略)时间
指标要求:提出关于许可软件的服务请求后,在(略)内给予响应;
如果在2个小时内没有通过电话、电子邮件对用户服务请求进行解决,安排服务工程师在(略)提供(略)服务;
如果在2个(略)内没有通过电话、电子邮件对用户服务请求进行解决,安排服务工程师在第3个(略)提供(略)服务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)报告。
指标3.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:属于软件自身的(略)
另在每个维保年度再提供单次不超过十个、累计不超过三十个人/(略)的修改服务。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的7:**市应急管理局会商管理平台,运维期限:(12)个月,标的类(略)
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指(略)(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.会商管理平台-SMC2.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
会商管理平台SMC2.0
优化指挥中心整体环境及条件的前提下,同时为整个(略)。
指标1.
指标项:保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
指标描述:保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的8:**市应急管理局-音视频信号源集中控制软件,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.音视频信号源集中控制软件运维,数量(1)
运维(略):
服务内容:
对现有编程软(略),优化指挥中心整体环境及条件的前提下,同时为整个业务平台的应用系统提供绝对的基础支撑。
指标1.
指标要求:保证系统现有编程软件的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的9:**市应急管理局-高清视频混合矩阵,运维期限:(12)个月,标的类型硬件
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台(略)
1.高清视频混合矩阵-S-MIX-E****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
高清视频混合矩阵S-MIX-E****,优化指挥中心整体环境及条件的前提下,同时为整个业务(略)。
指标1.
指标项:保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
指标描述:保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的10:**市(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-包含大屏、拼接控制器、数字会议设备以及交换机等
工程量清单:
**市信息中心-信用发展部-**市公共信用信息平台建设及监理服务
1.汇聚交换机:型号迪普LSW36(略)-48GT4GP;数量2台;
2.彩色红外半球摄像机:型号海康威视DS-2CD****EFWD-(I)Z;数量4台;
3.液晶拼接屏:型号TRI1(略)0-55(略)HD;数量6台;
4.拼接控制器:型号APOLLP pro-04U-F01-06D-16D4U;(略)
5.四**功率放大器:(略)
6.电源管理器:(略)
7.数字音频媒体矩阵:型号D3(略);(略)
8.数字会议主机:型号SV-M8(略)T;数量2台;
9.数字会议单元:(略)
10.同轴式壁挂扬声器:(略)
11.机房总配电柜:(略)
12.NVR硬盘录像机:型号海康威视DS-****;(略)
运维(略):
服务内容:
一、运维服务内容及要求
为保障**市社会信用体系建设工作顺利推进,建设由市信息中心(市信用中心)统一协调、投标人定期(略)、应急(略)保障的运维机制,以确保市信息中心(市信用中心)信用发展部相关硬件设备正常运行,具体要求如下:
1.根据采购单位的需求,投标人须提供定期驻场服务以及突发问题(略)内到场应急服务,以保障设备的正常运行;如有特殊情况,采购单位有权要求投标人提供会议保障的驻场服务,负责随时应对突发问题以保障有关会议工作的顺利进行。驻场服务人员要求不少于2名,至少包括1名网络工程师(投标文件中须提供证书复印件和投标人近6个月内任意一期为其缴纳社保的证明材料)。
2.根据采购单位的需求,定期对市信息中心(市信用中心)信用发展部会议室相关设备的使用及运行情况提供设备检查报告;
定期(略)如下:
监控系统及网络交换机(略)。针对NVR硬盘录像机及彩色红外半球摄像机和汇聚交换机,定期进行每月(略)2次,(略)录像机存储策略,是否满足用户的需要并按照用户要求进行设置备份等。(略)彩色红外半球摄像机的工作情况,按照用户要求调整图像采集方位。汇聚交换机是否正常使用。
大屏幕系统。针对拼接控制器和液晶拼接屏,定期进行每月(略)2次,(略)控制器和拼接屏的启动显示是否正常,针对会务需要调整显示方式等,大屏幕系统操作定期为用户操作人员进行培训。
信息中心音频系统。包括四**功率放大器、电源管理器、数字音频媒体矩阵、数字会议主机、数字会议单元、同轴式壁挂扬声器,定期进行每月(略)2次,(略)各设备的启动是否正常,进行检修。
3.年终对市信息中心(市信用中心)信用发展部会议室相关设备(略)、运营、安全等情况提供评价及整改建议;
4.设备故障应急维修,如在工作时间维修超过(略),需要给予替换备用设备,并满足会务要求;
5.投标单位须提供7 (略)热线电话服务。非工作时间服务人员须在接到报修电话后(略)内到达故障(略)。
6.投标人除按照采购文件的要求提供服务外,还应提供(略)。以上服务的费(略),不单独进行支付。
三、运维地点
**市*(略)
指标1.
指标项:详(略)
指标描述:详(略)
指标要求:详(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的11:-大屏幕综合管理软件,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.大屏幕综合管理软件-电视墙拼控软件V1.0,数量(1)
运维(略):
服务内容:
大屏幕综合管理软件:(略)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的12:**市消防局-手台,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服(略)
工程量清单:
**市消防局-临时队站网络设备和接处警系统采购项目
1.临时队站网络设备和接处警系统采购项目和移动基站及手持台(****地铁专项350兆数字对讲机 EA(略)(基地台、手台对讲机),数量(1)
运维(略):
服务内容:
对合同内的硬件设备如:计算机、(略),如有损坏(略)。(35(略) EASTCOM)
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:所有350兆基站及终端设备保证(略)在平台上展示。
标的13:**市消防局-会议设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-会议设备
工程量清单:
**市消防局-**市消防救援支队图像综合管理平台硬维保
1.流媒体分发服务器-AVCMTS-32R,数量(1)
2.麦克(略)(麦克风),数量(41)
3.高清指挥视频终端AVCHDS****-F-HDV-(视频(略)),数量(1)
4.录播服务器-AVCHRSS-71(略),数量(1)
5.视频网关服务器-AVCMGS16,数量(1)
6.标清指挥视频终端AVCHDS****-D2V-(视频(略)),数量(41)
7.标清摄像机(含支架)-AV5(略),数量(41)
8.电视墙终端-AVCHTV,数量(1)
**市消防局-**市消防救援支队
1.视频会议系统-KEDACOM,数量(1)
运维(略):
服务内容:(略)
指标1.
指标要求:
(略)驻场(略),出现故障第一时间维修和有备用设备。
(略),(略)。
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的14:**市消防局-网络设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**市消防局-**市消防救援支队
1.H3C交换机-H3C,数量(1)
运维(略):
服务内容:
H3C交换机进行维保
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的15:**市应急管理局-网络设备,,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指(略)(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.无线网络基站AP-AP****DE-B-S,数量(2)
2.中央控(略)(1)
3.操控PC机-扬天55(略)U,数量(6)
4.(略)单元AC-AirEngine97(略)S-S,数量(1)
5.图形处理工作站-Z820,数量(6)
6.接入交换机-S(略)-LI-AC,数量(2)
**市应急管理局-**市政务信息化运维项目一期
1.SAN交换机-H3CLS-55(略)-28C-EI,数量(1)
2.监控路由器-H3CRT-MSRP****-AC-H3,数量(1)
3.政务路由器-RT-MSRP****-AC-H3,数量(1)
4.汇聚交换机-H3CLS-55(略)-28C-EI,数量(1)
5.终端接入交换机-LS-36(略)-52P-SI,数量(1)
**市应急管理局-**市政务信息化运维项目二期
1.应急救援接入交换机-H3CLS-36(略)-520P-EI,数量(1)
2.应急救援指挥专用语音网络交换机-H3CS58(略)-32C,数量(1)
3.应急救援接入交换机-H3CLS-36(略)-520P-EI,数量(1)
4.应急救援接入交换机-H3CLS-36(略)-520P-EI,数量(1)
5.监控核心交换机-H3CS58(略)-32C,数量(1)
6.监控核心路由器-H3CSR****,数量(1)
7.应急救援接入交换机-H3CLS-36(略)-520P-EI,数量(1)
8.应急救援汇聚交换机-H3CLS-58(略)-32F-H3,数量(1)
9.应急救援接入交换机-H3CLS-36(略)-520P-EI,数量(1)
10.应急救援核心交换机-H3CLSRZ****EV,数量(1)
11.应急救援接入交换机-H3CLS-36(略)-520P-EI,数量(1)
12.应急救援接入交换机-H3CLS-36(略)-520P-EI,数量(1)
13.应急救援接入交换机-H3CLS-36(略)-520P-EI,数量(1)
运维(略):
服务内容:
提供检测、维修、备件、更换、安装、调试等,确保硬件设备正常运行;设备(略),(略),例行(略)优化指挥中心整体环境及条件的前提下,同时为整个业务平台的应用系统提供绝对的基础支撑。
指标1.
指标要求:(略),如遇问题随时上门,保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的16:**市应急管理局-视频会议终端,运维期限:(12)个月,标的类(略)
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥(略)(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.视频会议(略)(9)
运维(略):
服务内容:
视频会议终端TE40
优化指挥中心整体环境及条件的前提下,同时为整个业务平台的应用系统提供了绝对的基础支撑。
指标1.
指标要求:视频会议终端:9套,保证(略),出现故(略)。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的17:**市应急管理局-配电,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-配电
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.配电(略)(配电柜),数量(1)
2.PDU-ERG-16PNNE-20L/R,数量(6)
运维(略):
服务内容:
1、配电柜数量:(略)
2、PDU ERG-16PNNE-20L/R 数量:(略)
优化指挥中心整体环境及条件的前提下,同时为整个业务平台的应用系统提供了绝对的基础支撑。
指标1.
指标项:保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
指标描述:
指标要求:保障配电(略)ERG(略) 系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的18:**市应急管理局-综合布线,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-综合布线
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.光缆-12芯运维服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
光缆 12芯运维服务,同时为整个业务平台的应用系统提供绝对的基础支撑。
指标1.
指标项:保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
指标描述:保证(略),出现故障及时的进行响应和处理。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的19:**市消防局-数据服务,运维期限:(12)个月,标的类型数据服务
工程量清单:
**市消防局-**市消防救援支队
1.**市消防救援支队-数据服务,数量(1)
运维(略):
服务内容:
监控网络舆情
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的20:**市应急管理局-存储设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-存储设备
工程量清单:
**市应急管理局-**市政务信息化运维项目一期
1.SAN(略)(1)
**市应急管理局-**市政务信息化运维项目二期
1.SAN存储扩容-H3CIX****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、SAN存储 H3CNeoccanfx**** 数量:(略)
2、SAN存储扩容 H3CIX**** 数量:(略)
提供检测、维修、备件、更换、安装、调试等,确保硬件设备正常运行.
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)进行1次(略)的(略)工作
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的21:**市应急(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**市应急管理局-**市政务信息化运维项目三期
1.HPDL580G7-HPDL580G7,数量(1)
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.多点控制单元MCU(24节点)-VP****,数量(2)
**市应急管理局-**市政务信息化运维项目二期
1.安监通服务器-HPDL380G6,数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、多点控制单元MCU(24节点)华为VP**** 数量:(略)
2、惠普HPDL580G7 数量:(略)
3、安监通服务器 HPDL380G6 数量:(略)
优化指挥中心整体环境及条件的前提下,同时为整个业务平台的应用系统提供了绝对的基础支撑。
提供检测、维修、备件、更换、安装、调试等,确保硬件设备(略).
指标1.
指标要求:保障2套多点控制单元MCU(24节点)正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:惠普HPDL580G7 数量:(略)
(略)
指标描述:惠普HPDL580G7 数量:(略)
(略)
指标要求:惠普HPDL580G7 数量:(略)
(略)进行1次(略)的(略)工作
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
指标3.
指标项:安监通服务器 HPDL380G6 数量:(略)
(略)
指标要求:安监通服务器 HPDL380G6 数量:(略)如遇问题随时上门
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的22:**市应急管理局-UPS,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-UPS
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.UPS主机(略)(1)
2.UPS电池箱-(略)(2)
3.UPS蓄电池-NP1(略)-12(12V1(略)AH),数量(40)
运维(略):
服务内容:
优化指(略),同时为整个(略)。
指标1.
指标要求:保证UPS主机EA****(数量1)、电池箱 A20(数量2)、NP1(略)-12(12V1(略)AH)(数量40)的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的23:**市应急管理局-大屏幕显示设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-大屏幕显示设备
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.多屏拼接处理器-RY-PM(略)8-27,数量(1)
2.55英寸液晶拼(略)(27)
运维(略):
服务内容:
1、多屏拼接处理器 RY-PM(略)8-27 数量:(略)
2、55英寸液晶拼接显示单元 SAM-GT****HD 数量:(略)
优化指挥中心整体环境及条件的前提下,同时为整个业务平台的应用系统提供了绝对的基础支撑。
指标1.
指标要求:保证多屏拼接处理器1台、27块屏55英寸液晶拼的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的24:**市应急管理局-空调,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-空调
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合指挥调度平台系统建设项目部分设备迁移)
1.空调-LSA1(略)8F3E3AW,数量(1)
运维(略):
服务内容:
空调LSA1(略)8F3E3AW
优化指挥中心整体环境及条件的前提下,同时为整个(略)。
指标1.
指标项:保证(略),出现故障及时的进行响应和处理。
指标描述:保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的25:**市应急管理局-(略),运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**市应急管理局-**市政务信息化运维项目一期
1.**市政务信息化运维项目一期-(略),数量(2)
运维(略):
服务内容:
一、运维期内需要一名视频会议多媒体运维工程师.(略)
召开会议前,必须进行相关测试,以保证会议正常进行。
检测内容见以下:
1)链路基本检测
检查网络电路(略),进行远端环回测试,判断(略)。
2)配置检测
(略)终端各项配置及状态是否正常,检查软件版本是否正常。
3)注册检测
检查终端是否可以连接上会议主控设备
4)性能检测
检查会议质量,图象是否有马塞克,声音是否有延迟,码率是否达到标准,有无误码等。
5)功能检测
模拟(略),检查会议召集,会议控制等各项功能是否正常。
链路基本检测
6)检查网络电路接触是否良好,进行(略),判断链路是否正常。
音视频会议系统检测及(略)
对各音视频系统设备进行除尘保养,对各设备的参数进行最佳配置调整。
检查麦克风、调音台、功放机、中控、显示相关设备维修保养。测试记录各设备的运行状态,如正常,则在对应的(略)检查表内写测试数据,如有异常,则在表格内写测试数据,在备注栏内写原因;并在遗留问题中总结测试结果。对非测试项目的问题在检修过程中是否发现新的问题及对内容作填写,同时在相应的设备记录表上填写详细的异常内容,并按相关规定进行处理。
检测设备间连接线缆、接插件。对线缆老化、干扰严重的线路进行更换。对接插件接触不良、焊接松动短路影响使用的进行更换。对各设备接口进行检测,接处不良、松动虚接的进行维修更换。会议保障,针对客户不同等级视频会议要求,提供专门人员调测客户网络及视频会议设备,按客户要求进行会议设备操作,保障会议顺利完成。并在会议结束后,做好扫尾工作。包含服务项目有:会议前调试、会议系统保障、会议系统(略)、会议系统(略)以及会议系统(略)电话支持服务。
二、运维期内应急救援指挥平台(略)
提供网络设备(略)、检测和软件IOS设置、备份和恢复、更新等;统计专线网、电子政务内网、外网三套网络系统的(略)、检测和(略);网络系统调试:网络传输速率、网络协议、流量与宽带使用状况、权限、口令、备份等的设置检测;网络安全及防火墙检测。
当网络出现异常或发生重要安全事件后,通过及时、专业、高效的安全服务,在最短的时间内恢复网络应用。使用专业监测、扫描软件对网络进行扫描,捕获网络数据包信息(包括:协议、地址、端口),并对数据包进行分析。
硬件配件故障诊断及更换。
指标1.
指标项:1.(略)
2.音视频会议系统检测及(略)
3.会议保障
4.会议系统(略)
5.会议系统(略)
指标描述:(略)
召开会议前,必须进行相关测试,以保证会议正常进行。
检测内容见以下:
1)链路基本检测
检查网络电路接触是否良好,进行远端环回测试,判断链路是否正常。
2)配置检测
(略)终端各项配置及状态是否正常,检查软件版本是否正常。
3)注册检测
检查终端是否可以连接上会议主控设备
4)性能检测
检查会议质量,图象是否有马塞克,声音是否有延迟,码率是否达到标准,有无误码等。
5)功能检测
模拟召开视频会议,检查会议召集,会议控制等各项功能是否正常。
链路基本检测
6)检查网络电路接触是否良好,进行远端环回测试,判断链路是否正常。
音视频会议系统检测及(略)
对各音视频系统设备进行除尘保养,对各设备的参数进行最佳配置调整。
检查麦克风、调音台、功放机、中控、显示相关设备维修保养。测试记录各设备的运行状态,如正常,则在对应的(略)检查表内写测试数据,如有异常,则在表格内写测试数据,在备注栏内写原因;并在遗留问题中总结测试结果。对非测试项目的问题在检修过程中是否发现新的问题及对内容作填写,同时在相应的设备记录表上填写详细的异常内容,并按相关规定进行处理。
检测设备间连接线缆、接插件。对线缆老化、干扰严重的线路进行更换。对接插件接触不良、焊接松动短路影响使用的进行更换。对各设备接口进行检测,接处不良、松动虚接的进行维修更换。会议保障
针对客户不同等级视频会议要求,提供专门人员调测客户网络及视频会议设备,按客户要求进行会议设备操作,保障会议顺利完成。并在会议结束后,做好扫尾工作。包含服务项目有:会议前调试、会议系统保障、会议系统(略)、会议系统(略)以及会议系统(略)电话支持服务。
指标要求:服务时间:(略)小时,非常时期(略)小时.链路畅通,配置准确,注册顺畅,性能良好,功能完善,网络电路接触良好。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
指标2.
指标项:信息化服务质量、提供便捷、高效与高质量的服务.保证网络系统安全稳定运行。
指标描述:****年1月1日-****年12月31日应急救援指挥平台(略)。
提供网络设备(略)、检测和软件IOS设置、备份和恢复、更新等;统计专线网、电子政务内网、外网三套网络系统的(略)、检测和(略);网络系统调试:网络传输速率、网络协议、流量与宽带使用状况、权限、口令、备份等的设置检测;网络安全及防火墙检测。
当网络出现异常或发生重要安全事件后,通过及时、专业、高效的安全服务,在最短的时间内恢复网络应用。使用专业监测、扫描软件对网络进行扫描,捕获网络数据包信息(包括:协议、地址、端口),并对数据包进行分析。
硬件配件故障诊断及更换。
指标要求:(略)
(略)小时电话支持服务。
故障应急恢复时间10分钟,一般故障恢复时间(略),重大故障恢复时间(略)。
咨询服务
(略)提供IT行业常规信息资料和技术应用,指导和鉴定产品品质和特性及市场价格。
基础设施的建设和应用咨询;
硬件报价、代办和申请等咨询服务;
服务器信息技术的应用咨询;
业务相关的应用技术咨询;
系统安全技术咨询。
应急响应服务
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的26:**市应急管理局-会议设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-其他硬件-会议设备
工程量清单:
**市应急管理局- **应急指挥中心区域改造项目(包含**市城市建设管理局城防综合(略)
1.麦克风VPM220-(麦克风),数量(13)
2.高清会议摄像机-VPC6(略),数量(9)
**市应急管理局-**市政务信息化运维项目一期
1.宝利通POLYCOMHDX8(略)2XL-(视频会议终端),数量(1)
2.室内音响音源MG24/14FX-(调音台),数量(1)
3.宝利通POLYCOMHDX8(略)2XL-(视频会议终端),数量(1)
运维(略):
服务内容:
1、麦克风华为VPM220 数量:(略)
2、高清会议摄像机华为VPC6(略) 数量:(略)
3、宝利通 POLYCOMHDX8(略)2XL 数量:(略)
4、调音台雅马哈 MG24/14FX 数量:(略)
优化指挥(略),同时为整个业务平台的应用系统提供了绝对的基础支撑。
指标1.
指标项:(略)
保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
指标描述:(略)
保证系统的正常运行,出现故障及时的进行响应和处理。
指标要求:(略)进行1次(略)的(略)工作
1、麦克风华为VPM220 数量:(略)
2、高清会议摄像机华为VPC6(略) 数量:(略)
3、宝利通 POLYCOMHDX8(略)2XL 数量:(略)
4、调音台雅马哈 MG24/14FX 数量:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的27:**市应急管理局-消防设备设施运维,运维期限:(12)个月,标的类型其他服务-消防设备设施改造
工程量清单:
**市应急管理局-消防设备设施改造采购项目运维
1.点型探测器总线制感烟 10个
2.点型探测器(略) 19个
3.紧急(略) 6个
4.输入/输(略)
5.警报装置声光报警6个
6.气体喷洒指示灯6个
7.气体(略)
8.报警联动一体机壁挂式 5(略)点以下 1个
9.GQQ70/2.5(5具)
10.GQQ120/2.5(3具)
11.8个气瓶,总容量518KG。
运维(略):
服务内容:
进行一全面检修,如遇问题随时测试并检修。(略)
指标1.
指标描述:进行一全面检修,如遇问题随时测(略)。
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的28:**市应急管理局-安全设备,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-安全设备
工程量清单:
**市应急管理局-**市政务信息化运维项目二期
1.入侵防御系统-启明星辰NDP2(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
入侵防御启明星辰NDP2(略) 数量:(略)
提供检测、(略),确保硬件设备正常运行.
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
包组编号:(略)
预算金额(元):(略)
最高限价(元):(略)
采购需求:
包编号:(略)
包名称:**市公积金等部门信息化项目运维服务
标的1:住房公积金业务系统软件(略)运维服务,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**住房公积金管理中心-住房公积金综合业务系统升级改造建设项目
1.住房公积金综合业务系统升级改造建设项目其他服务-(住房公积金业务系统软件(略)运维服务),数量(1)
运维(略):
服务内容:
为了保障**住房公积金管理中心(简称管理中心)的住房公积金业务系统安全高效平稳运行,充分满足各项管理服务需求,需要技术水平过硬、住房公积金业务系统运维经验丰富的维保服务公司对管理中心的各信息系统平台提供(略)运维服务,为管理中心提供及时、有效、快捷、高质量技术保障服务,保证管理中心各项公积金业务顺利开展。管理中心将通过持续不断的系统运维保障服务及优化升级服务,促进中心整体服务质量提升和服务体系的不断完善,为向广大公积金缴存职工提供优质、便捷、高效的住房公积金服务,满足广大缴存企业和缴存职工多样化、个性化服务需求提供有效技术保障;为管理中心在提高政务服务效能、提升管理中心的住房公积金品牌服务形象、优化住房公积金营商环境,为打造全国一流的住房公积金管理中心提供强有力的科技平台支撑。
一、(略)运维服务内容
在管理中心(略),运维商至少提供3至4名工程师,对中心的多个业务子系统提供(略)运维管理服务,高质量完成(略)、风险排查、漏洞检测、BUG修正、(略)、平台升级、系统调优、性能调整、系统安全、数据安全、数据分析、数据下载、(略)、技术指导、业务需求论证、其他(略)等众多需要在管理中心(略)完成的运维管理服务工作,保证管理中心的多个信息系统安全高效平稳运行及各项业务顺利开展。供应商需要承担的具体维保服务内容,包含但不仅限于以下运维服务工作内容。运维服务工作内容可根据管理中心在运维年度的具体工作实际作出调整和变更。主要工作任务情况如下:
1.住房公积金综合业务系统后台运维服务。管理中心的综合业务系统后台,是以交易驱动完成业务调度的信息系统平台,是管理中心综合业务系统所有公积金业务逻辑的后端调度平台。供应商(略)。包括:1.交易处理的通讯管理。2.交易处理程序的全程跟踪与流程管理。3.交易组装、(略)。4.交易字典(略)。5.交易设计参数化定义管理。6.各业务组件的充分复用管理。7.动态配置后台服务进程管理。8.完备的交易日志管理。9.系统开发的便捷性与灵活性管理。10.系统平台可(略)。
2.住房公积金综合业务系统前台运维服务。住房公积金综合业务系统前台是管理中心综合业务系统所有公积金业务逻辑的前端调度平台。供应商需对该平台完成以下运维服务,包括业务规则、信息总线、工作流管理、业务逻辑配置管理、工作流引擎管理、工作流设计管理、工作流运行管理、流程发布管理、过程跟踪与监控管理等。
3.筹集业务系统运维服务。供应商需对住房公积金筹集业务系统提供运维服务。一是公积金的归集和提取业务运维,包括单位(略),并在此基础上进行汇缴、补缴、退款、提取、转移、结息、日结等账务类处理业务。二是住房公积金账户的状态和属性管理,包括单位和个人的资料变更,个人账户的封存、启封、冻结、解冻、并户、基数调整、比例调整等。
4.贷款业务系统运(略)。供应商需对住房公积金贷款业务系统提供运维服务。系统按贷前、贷中、贷后管理进行划分,包括开发商管理、个人住房贷款的申请、审批、抵押管理、建立贷款帐户、合同签订、贷款发放、还款、展期、缩期、结息、利率调整、变更、逾期催收、强制扣划、抵押物处置、打印帐单、查询打印、销户、贷款额度/还款计划试算等功能。
5.财务核算系统运维服务。供应商需对住房公积金财务核算系统提供运维服务。包括所有公积金业务涉及的汇缴、正常补缴、差额补缴、不定额补缴、公积金提取、提取还公贷、提取还商贷、提取还组贷、销户提取、销户还贷、系统内转移、系统外转移、协助扣划、个贷放款、正常还款、逾期还款、贷款销户、贴息贷款、公积金代扣还款、银行代扣还款等核算业务管理。
6.报表管理系(略)。供应商需(略)。完成对各类报表的运维,包括筹集类、贷款类、财务类等报表进行运维,以及管理系统平台、业务系统数据抽取、数据加工、日终处理、报表展现等方面进行运维。
(1)筹集报表,包括归集总体情况表、开户指标完成情况表、归集指标完成情况表、月提取构成明细表、归集额构成情况表、单位缴存比例构成情况表、职工缴存比例构成情况表、归集指标完成进度情况表、个人开户指标完成进度情况表、历年归集情况表、业务量统计表、单位网厅运行情况表、个人网厅运行情况表、缴存质量构成情况表、缴存基数构成情况表、提取构成情况表、授权提取构成明细表、缴存基数月变动情况表、缴存比例月变动情况表、提取情况表、筹集业务管理基础情况明细表、公积金筹集业务指标日统计表、月缴存额变动情况表、归集账户变动情况表、公积金归集计划(略)及查询等。
(2)个贷报表,包括个人贷款总体情况表、贷款(含组合)发放情况表、贷款(含组合)回收情况表、贷款(含组合)受理情况表、贷款逾期情况表、公积金贷款发放与回收情况表、公积金贷款逾期情况报表、个人贷款统计报表、个贷综合报表、委贷手续费分配表、项目协议签订统计表、贷款受理与发放情况统计、贷款审批状态统计、贷款发放统计、组合贷款发放统计、个贷审批统计、个人贷款还款情况表、个人贷款清户情况表、贷款逾期情况统计表、贷款代偿理赔情况统计表、委贷银行个贷受理发放情况统计表、银行延伸网点受理发放统计、贴息贷款受理与发放情况统计、个人贷款业务量统计表)、管理部柜员个人贷款业务量统计表、业务量统计、贷款受理进度情况统计、贷后业务统计、公贷次数统计、合同状态统计、贷款情况统计A类、贷款情况统计B类、贷款情况统计C类、(略)
(3)财务报表,包括按银行划分银行存款余额情况表、公积金定期存款情况表、公积金运营指标情况表(年报)、公积金运营指标情况表(月报)、公积金统计表、个人贷款统计表、公积金财务指标完成情况表、公积金来源运用结存情况表、公积金利息预提、支付情况表、公积金主要指标增减变化情况表、按银行划分银行存款余额情况表、公积金主要指标增减变化情况表、受托银行手续费核销情况表、授权业务统计表、管理费用及廉租住房建设补充资金上缴情况表、增值收益上划情况表、公积金贷款发放和账户存款余额变动情况统计表、公积金缴存使用情况表、公积金银行存款情况表、公积金存款、贷款报备表、公积金缴存比例情况表、资产负债表、增值收益表、公积金缴存、提取类情况表、贷款结构分析表、年度信息披露统计表、资产负债表、增值收益表、公积金归集运用情况报表、财务指标完成情况表、公积金收支情况表(季报)、公积金收支情况表(年报)、公积金归集、贷款及同比情况表(建委)、公积金归集、贷款及同比情况表(房产局)、增值收益预测表(略)、运营指标情况表预测参数(略)、管理费用及廉租住房建设补充资金上缴情况表参数(略)、业务数据查询等。
(4)其他报表。
7.代扣业务(略)。供应商需对住房公积金代扣业务系统提供运维服务。包括1、代扣系统管理平台2、公积金贷款代扣3、商业银行代扣(包括工行、建行、农行、中行、盛京、中行、招行、光大、中信、华夏、浦发、广发、交行、**银行等)4、军转干部代扣5、银行代扣入账6、军转代扣入账7、铁路公积金贷款代扣8、公积金贷款利率调整9、代扣业务相关查询交易等。
8.征信系统运维服务。供应商需对住房公积金征信系统提供运维服务。包括:1、系统平台(略)2、调度管理3、日志管理4、个人住房公积金业务征信数据生成及报送5、个人住房公积金贷款业务征信数据生成及报送等。
9.日终批量系统运维服务。供应商需对住房(略)。包括:1、日终总控管理平台2、日终前备份3、贴息积数计算4、计算连续欠还期数5、公积金年度结息6、公积金年度结息入账7、年转后更新上笔发生日8、汇总年度结息凭证9、汇总他代本记账凭证10、汇总贴息贷款记账凭证11、公积金预结息积数计算12、预提公积金归集手续费13、预提公积金贷款手续费14、月末结转业务收入15、月末结转业务指出16、年末结转增值收益17、平衡检查18、科目入账19、记账凭证流水转历史20、公积金数据清理21、贷款数据清理22、清理贷款审批失效数据23、公积金当日提取撤销24、账户状态变更25、空账180天自动销户26、筹集年终清理27、贴息贷款档案归档28、电子档案数据准备29、修改公积金单位分户账昨日余额30、修改公积金单位预缴分户账昨日余额31、修改公积金个人分户账昨日余额32、修改贷款个人分户账昨日余额33、修改内部分户账昨日余额34、生成还款计划35、处理逾期还款计划及计算罚息36、系统机构柜员状态初始化等交易。
10.网上服务大厅业务系统运维服务。住房公积金网上服务大厅是基于互联网具备网上结算体系支撑的(略)积金网上服务大厅业务系统提供运维服务。运维内容包括:
(1)单位业务。包括个人账户开户、个人账户封存、个人账户封存启封、个人缴存基数变更、个人缴存比例变更、单位信息变更、单位缴存比例变更、汇缴登记、补缴登记、缴存入账、短信签约、短信变更、个人账户转移、个人账户集中封存、退休销户提取、凭证补打、交易用表打印、公积金缴交查询、单位信息查询、单位明细查询、个人信息查询、个人明细查询、个人开户查询、单位信息修改查询、单位缴存比例变更查询、个人缴存比例变更查询、缴存状态变更查询、缴存基数变更查询、个人账户转移查询等。
(2)个人业务。包括提取偿还商业贷款、提取偿还组合贷款、提取定期还公积金贷款、租房提取申请、个人提取申请业务查询、个人信息查询、个人明细查询、个人账户变更查询、贷款试算、贷款预审、预约、贷款信息查询、变更业务等。
(3)网厅接口系统。包括回显签约手机号、获取短信验证码、个人网厅业务注册、个人网厅业务登录、提取偿还商业贷款、提取偿还组合住房贷款(商贷部分)、提取定期还公积金贷款、租房提取申请、提取偿还商贷、偿还组贷查询、查询公积金贷款数据、查询房屋坐落区域及对应月租金、计算最大提取金额、个人提取申请业务查询、个人信息查询、个人明细查询、个人账户变更查询、根据提取人及配偶信息反显租房信息、第三方注册、第三方登录界面、查询利率、查询借款人和共有人信息、查询项目协议和栋号、贷款年限和额度试算、还款计划明细、判断是否可贷、住房公积金贷款月还款额试算、贷款预审条件检查、查询网上已经预约的笔数、查询网上预约办理机构和时间、预约前查询已有预约信息、公积金贷款网上预约、公积金贷款审批进度查询、借款人查询、公积金贷款审批进度查询、开发公司查询、公积金贷款审批进度明细、开发公司查询、贷款信息查询、贷款信息查询、近两年还款情况、贷款信息查询、本年还款计划、公积金贷款网厅申请信息查询、公积金贷款网厅申请信息修改和撤销、还款方式变更、现金偿还公积金贷款查询、现金偿还公积金贷款检查、现金偿还公积金贷款入账、提取公积金首付款协议打印、贷款预审处理、公告板、公告板第二屏、个人账户转移、个人账户集中封存、退休销户提取、交易结果查询、退休销户提取查询、个人账户转移凭证补打、个人账户集中封存凭证补打、退休销户提取凭证补打、公共查询导入交易等。
11.****客服系统运维服务。供应商需对****客服系统提供运维服务。包括公积金账户查询、(略)
12.****短信系统运维服务。供应商需对短信系统提供运维服务。包括:
(1)业务功能运维。包括单短信签约、个人信息修改、汇缴、补缴、封存、启封、贷款开户签订代扣、资金划拨通知、银行代扣失败通知等相关业务短信交易。
(2)完成其他运维服务,包括对短信报文组装管理、短信发送管理、日志管理、短信备份管理、短信要素配置管理、各种短信的日常查询管理、手工短信的单笔/批量编辑导入发送管理等进行运维。
13.手机app系统运维。对提取还公贷、商贷、组合贷,租房(略)销户提取申请。个人信息查询、贷款网上预约、还款方式变更、现金还款、变更银行还款卡号、变更签约手机号、系统外转入申请等提供运维服务。
14.微信(略)。对消息推送、动态资讯、公积金信息查询、贷款信息查询、贷款预约、业务指南、服务热线、利率查询、营业网点、APP下载等提供运维服务。
15.自助查询机系统(略)。对个人公积金查询、个人贷款查询、个人贷款试算、公积金查询改密、业务办理指南、办事机构指南等提供运维服务。
16.商业银(略)。供应商需对(略)。满足管理中心与建行、工行、农行等多家经办银行接口(略)
17.电子档案系统运维服务。对档案整理、档案移交、档案接收、档案入库、档案出库、个贷档案出库、档案移库、影像补扫、档案借阅、档案归还、库房管理、档案查询、档案统计等提供运维服务。
18.审计稽核系统运维服务。对审计稽核系统平台、稽核业务、统计报表、综合查询、稽核项目管理、参数(略)、稽核数据查询、数据下载等进行运维,使面向全中心筹集业务、个贷业务、财务业务、管理系统业务数据的审计稽核监控系统提供全中心业务流程、交易数据和各种信息的跟踪与监控,规避业务操作风险和资金运营风险,实现业务审计稽核监控自动化,提高审计稽核管理工作的科学性和规范性,为中心的公积金业务健康、良性、安全运营提供强有力的风险防范保障。
19.业务系统测试环(略)。(略)务系统等进行运维保障,进行测试(略)试等技术实施工作,确保测试环境中各信息系统正常运行,支持业务测试所需的必要环境条件,具备满足业务测试所需的数据要求,为管理中心各项公积金业务测试工作提供充分技术保障和技术支撑。
20.综合服务平台运维服务。供应商需对该平台提供运维服务,包括统一渠道管理(门户网站、网上业务大厅、自助终端、服务热线、手机短信、手机客户端、官方微信和官方微博等八种服务渠道),统一渠道监控(渠道监控记录、渠道流量监控、渠道限额监控、预警通知、运行状态监控等),统一渠道服务(任意渠道、任意服务进行配置启停等),统一用户管理(信息管理、登录管理、黑名单、意见反馈等),统一(略)(素材、内容消息编辑预览发布等),部署和运行管理(角色(略))等系统运维。
21.异地转移接续平(略)。对系统平台、单笔转入申请发送/接收、批量转入申请发送/接收、单笔转出信息发送/接收、批量转出信息发送/接收、转入申请撤销发送/接收、相关查询统计等提供运维服务。
22.住房公积金数据(略)。对数据采(略),保证(略)(包括个人信息、个人账户信息、个人贷款信息、个人贷款账户信息、个人存款账户变动信息、个人贷款账户变动信息、个人贷款逾期信息、单位信息、单位账户信息、单位账户变动信息、担保信息、共同借款人信息、报税信息、会计汇总报(年、季、月)、政策信息、黑名单信息)的采集及报送等提供运维服务。
23.资金结算平台运维服务。对系统平台、系统签到、系统签退、单笔付款、单笔收款、批量收款、贷款扣款、批量业务结果查询、批量业务结果下载、单笔转账、交易结果查询、账户变动通知、活期账户(略)余额查询、账户有效性校验等提供运维服务。
24.住房公积(略)。对住房公积金监管服务平台的系统平(略)
25.微信服务器运行环境运维服务。供应商需对公积金微信系统服务器提供运维服务,包括操作系统及中间件运行状况监测、系统异常处理、系统漏洞监测及补丁安装等一系列运维技术服务,保障微信系统运行环境安全平稳高效运行。
26.双休日值班(略)运维服务。按照市政府营商环境建设总体工作安排,自****年2月以来,管理中心积极开展双休日延时服务,即除法定假日外,中心各管理部服务大厅在双休**常提供公积金业务办理服务。供应商需按照管理中心工作安排,在各双休日至少提供1名工程师提供(略)运维服务,解决业务办理过程中出现的各类技术疑难问题。
27.其他信息系统运维服务。对管理中心业务开展相关的其他信息系统提供运维服务。
二、(略)运维服务要求
1.(略)运维服务供应商须具备丰富的住房公积金业务系统软件运维管理经验或开发经验,能够熟练掌握管理中心的各项公积金业务,熟练掌握管理中心的业务系统软件架构、系统开发平台、系统开发模式及系统部署等技术事项,能够高质量完成管理中心的各项运维服务工作。
2.(略)运维服务供应商必须至少派驻3至4名技术人员提供(略)运维服务,保障中心各业务系统正常运营。(略)技术人员必须熟练掌握住房公积金业务和各项业务系统运维技能,对日常的各种问题给予迅速解决,满足各项管理服务需求。
3.(略)运维服务供应商需为中心提供不间断的(略)服务,将(略)运维与(略)运维支持相结合,并在半小时内解决(略)无法处理的各类系统运行故障。
4.服务质量要求。(略)运维服务供应商在运维服务实施过程中,必须保质保量地完成运维服务工作内容,保障管理中心的各项运营管理服务工作正常开展。当供应商的维保服务工作无法满足管理中心的实际运营管理服务要求时,管理中心有权要求供应商持续提升服务,直到问题解决为止。如因供应商运维服务质量原因,为管理中心造成重大损失或不良负面影响,管理中心保留相关索赔及追责的权利。
5.信息(略)。供应商必须同采购人签订信息安全保密协议。供应商对在**过程中所获取的**信息包括但不限于软硬件系统**信息、业务数据、其他相关信息等必须严格保密,安全保密义务及责任不因合同终止而终止。对因供应商泄密(略)(或被运维单位)损失的,采购人有权按照相关法律法规追究供应商主体及相关人员相应责任。
指标1.
指标项:为管理中心提供高质量运维保障技术服务,保证管理中心各项公积金业务顺利开展。
指标描述:对管理中心的住房公积金综合业务系统及全部相关系统平台提供(略)运维管理服务,确保各信息系统安全高效平稳运行,高质量完成每日(略)、风险排查、漏洞检测、BUG修正、(略)、平台升级、系统调优、性能调整、系统安全、数据安全、数据分析、(略)等众多需要在管理中心(略)完成的运维管理服务工作。
指标要求:1)(略)技术人员必须熟练掌握住房公积金业务及住房公积金业务系统运维服务技能,对日常的各种运维问题给予迅速解决((略),一般(略)时间不超过10分钟,重大故障时间不超过(略)),满足(略)小时不间断运营服务的工作需要。(2)运维公司需为中心提供不间断的(略)服务,将(略)运维与(略)运维支持相结合,并在半小时内解决(略)无法处理的各类系统运行故障。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的2:主机系统设备(略),运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-服务器设备
工程量清单:
**住房公积金管理中心-HT2(略)9-****(2) -01/CG(P)2(略)**** 网络设备采购项目
1.HMC管理服务器-3-X**** M2,数量(1)
2.B24-4光纤(略)(1)
3.DS53(略)存储-DS53(略),数量(1)
4.B24-3光纤交换机-B24,数量(1)
5.P570-B小型机-P570,数量(1)
6.HMC管理服务器-4-X**** M2,数量(1)
7.P570-A(略)(1)
**住房公积金管理中心-cg20(略)
1.X**** M4-3服务器-X**** M4,数量(1)
2.X(略)器-X**** M4,数量(1)
3.X(略)器-X**** M4,数量(1)
4.X**** M4-5服务(略) M4,数量(1)
**住房公积金管理中心-CG15-(略)-**** 采购数据库审计系统项目
1.数据库审计-DAS-A12(略),数量(1)
**住房公积金管理中心-HT2(略)9-****(2)-01/CG(P)2(略)****信息技术、信息管理软件的开发设计采购项目
1.系统软件-中间件-Oracle Weblogic 11g,数量(1)
2.系统软件-数据库-Oracle Database 11g,数量(1)
3.系统软件-备份软件IBM TSM-(数据(略)),数量(1)
4.系统软件-数据库同步软件-Oracle GoldenGate,数量(1)
**住房公积金管理中心-CG16-(略)-****-(略)1-(略)1采购磁盘阵列存储设备采购项目
1.VNX54(略) NAS存储-VNX54(略) NAS,数量(1)
2.VNX54(略) SAN存储-VNX54(略) SAN,数量(1)
**住房公积金管理中心-CG15-(略)-****采购堡垒机(运维审计与风险控制系统)项目
1.堡垒机-齐治v2.3,数量(1)
**住房公积金管理中心-cg无合同服务器设备
1.X****-5服务器-X****,数量(1)
2.X**** M4-9服(略) M4服务器,数量(1)
3.X(略)器-X****,数量(1)
4.R730 xd-3服务器-PowerEdge R730 xd,数量(1)
5.P260刀片-1-P260,数量(1)
6.X365(略)(1)
7.X****(略)(1)
8.P260刀片-2-P260,数量(1)
9.P260刀片-3-P260,数量(1)
10.X****-7服务器-X****,数量(1)
11.PureFlex刀箱A-PureFlex,数量(1)
12.R730 xd-1服务器-PowerEdge R730 xd,数量(1)
13.IBM P720小型(略)P7(略)(2)
14.P260刀片-6-P260,数量(1)
15.X****-3服务器-X****,数量(1)
16.R730 xd-2服务器-PowerEdge R730 xd,数量(1)
17.P260刀片-5-P260,数量(1)
18.X****-1服务器-X****,数量(1)
19.X****-6服务器-X****,数量(1)
20.X(略)器-X****,数量(1)
21.X(略)器-X**** M2,数量(1)
22.X(略)器-X**** M4,数量(1)
23.X**** M4-8服务器-X**** M4,数量(1)
24.X**** M4-2服务器-X**** M4,数量(1)
25.PureFlex刀箱B-PureFlex,数量(1)
26.X**** M4-7服务器-X**** M4,数量(1)
27.X****-9服务器-X****,数量(1)
28.X(略)器-X****,数量(1)
29.X(略)器-X**** M4,数量(1)
30.P260刀片-4-P260,数量(1)
31.X****-4服务器-X****,数量(1)
32.X(略)器-X**** M2,数量(1)
33.X**** M4-4服务器-X**** M4,数量(1)
34.R730 xd-(略) R730 xd,数量(1)
**住房公积金管理中心-CG13-(略)-**** -(略)1-(略)1 灾备系统存储设备
1.VNX53(略)存储-VNX53(略),数量(1)
**住房公积(略)项目(软硬件设备)采购项目
1.Unity6(略)存储-Unity6(略),数量(1)
2.S824-3小型机-S824,数量(1)
3.E850C-A(略)(1)
4.HMC管理服务器-2-HMC,数量(1)
5.E850C-B小型机-E850C,数量(1)
6.HMC管理服务器-1-HMC,数量(1)
7.S824-1小型机-S824,数量(1)
8.S824-2小型机-S824,数量(1)
9.S824-4小型机-S824,数量(1)
10.DS****-B光纤交换机-DS****,数量(1)
11.DD63(略)存储-DD63(略),数量(1)
12.DS****(略)(1)
**住房公积金管理中心-CG16-(略)-****- (略)1-(略)1采购网站服务器及存储设备采购项目
1.P720-B小型机-P720,数量(1)
2.P720-A小型机-P720,数量(1)
3.V5(略)0存储-V5(略)0,数量(1)
4.B24-2光纤交换机-B24,数量(1)
5.B24-(略)(1)
**住房公积金管理中心-cg****年服务器设备采购项目
1.X(略)器-X**** M4,数量(1)
2.X(略)器-X**** M4,数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、主(略)
1.对本项目相关的全部硬件设备提供硬件**规划与分配、固件微码升级、日常监控、周期性(略)、硬件保修、备件服务等全部运维服务。
2.对本项目相关的全部系统软件包括数据库、中间件、TSM、数据同步软件等提供系统软件集成、补丁升级、日常监控及日志分析、周期性(略)、性能监控与调优、(略)等全部运维服务。
3.对管理中心的灾备系统提供高质量运维服务。
4.对管理中心的运维审计系统、数据库审计系统提供高质量运维服务。
5.提供与本项目相关的全部技术文档服务。
6.提供与本项目相关的其他必要技术服务,以及管理中心交办的其他技术服务。
二、驻场运维服务要求
1.运维服务供应商必须具备丰富的小型机(略)服务经验,能够对管理中心的IBM小型机服务器及相关硬件设备、AIX操作系统、ORACLE数据库、WEBLOGIC中间件、TSM、灾备系统等提供高质量运维保障服务,保障管理中心的信息系统平**全平稳运行。
2.运维服务供应商至少派驻2名驻场运维工程师在采购人(略)提供(略)期运维服务。
3.驻场运维工程师必须具备日常运维服务能力,能够独立完成IBM小型机服务器及相关硬件设备、AIX操作系统、ORACLE数据库、WEBLOGIC中间件、TSM、数据同步软件等相关的技术处理工作;需具备良好的沟通和协调能力,完成(略)期内整体运维工作的日常运维管理、工作协调、技术实施、技术响应等各项工作。每日需对运维服务范围内的设备系统进行健康度检查,及时发现并处理出现的各种故障隐患,如遇到不能解决的问题,必须立即升级到二线工程师或专家继续处理,直到问题解决。
4.运维服务供应商必须为管理中心提供高质量的技术文档服务。
指标1.
指标项:1:系统安全、稳定、高性能 2:系统运行状态监控与(略) 3:性能监控与优化 4:备份与恢复 5:应急预案 6:(略)时间 7:系统集成 8:系统软件升级 9:(略) 10:备机备件 11:设备配置管理与**分配
指标描述:1:系统安全、稳定、高性能 2:全面监控各类系统软件的运行状态。系统软件包括:操作系统、数据库、数据库(略)同步、中间件、存储管理软件等 3:性能监控与优化 4:备份与恢复的目标包括:操作系统、数据库、中间件、TSM 5:制定应急预案 6:(略)时间 7:系统集成 8:系统软件升级 9:请工程师到(略)做(略) 10:有备机备件库 11:设备配置管理与**分配,如:存储池、LUN的划分、光纤Zone等
指标要求:1:保障系统安全、稳定、高性能。包括:系统软件集成、补丁升级、日常监控及日志分析、周期性(略)、性能监控与调优、(略)、数据库数据的备份与恢复、运维审计与数据库审计管理、技术文件归档。2:告警信息、日志、CPU、内存及磁盘**使用情况等。3:日(略)与月(略)相结合,全面监控系统运行状态;(略)通过nmon监控操作系统计算**使用情况,每月出具技术文档;(略)抓取不正常的SQL语句,如:系统**消耗高、执行时间长、阻塞锁、高等待,出具技术文档;每月生成并分析AWR报告,出具技术文档;每月使用客户的捷骅性能监控软件,出具技术文档;每月内存泄露分析,出具技术文档;每月分析中间件服务器的stuck线程,出具技术文档;4:定期备份操作系统,确保恢复功能可用性;TSM自身数据备份及恢复;Weblogic备份及恢复;定时备份数据库数据,确保数据完整性;保证灾备系统数据(略)同步功能,确保数据一致性;利用备份,实现异机恢复功能,并定期演练;5:该预案用于系统突发事件应急响应和恢复工作的参考文件和检查表,是为规范各种信息系统紧急事件的处理程序,提高(略)效率,以确保现信息系统、业务系统正常进行所依据的策略、**、步骤和流程。要求全面、详实、实用、定期演练。6:一级故障(重大故障):故障报修后3小时之内恢复系统.1(略)之内解决故障。二级故障(严重/主要故障):故障报修后6小时之内恢复系统,(略)之内解决故障。三级故障(一般/次要故障):故障报修后48小时之内解决故障。7:根据客户要求,无条件、(略)实施系统集成工作。8:根据客户要求,在保障安全的情况下,实施系统(略)9:根据客户要求,在(略)做安全、运维、性能调优等方面的(略) 10:备件齐全,1(略)内备件到达(略)。11:实施并出具技术(略)
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的3:机房环控系统维保服务,运维期限:(12)个月,标的类型(略)
工程量清单:
**住房公积金管理中心-机房环境集中监控系统
1.机房环境监控系统-博创,数量(1)
运维(略):
服务内容:
为保证**住房公积金管理中心的机房环境监控系统安全、高效、平稳运行,为各项公积金业务的正常开展提供稳定的机房环境监控管理服务,需要专业化技术服务团队对管理中心的机房环境监控系统提供运维服务。利用高质量及专业化的系统运维服务,为管理中心核心机房的配电系统、UPS电源系统、空调环境系统、水禁系统、消防系统、视频监控系统、短信报警系统等进行监控,保障管理中心各项技术服务工作顺利开展,为充分发挥公积金制度的住房保障作用提供有效技术支撑。对中心机房的环控系统提供(略)期运维管理服务。具体技术服务内容如下:维保服务为保证管理中心机房安全平稳运营服务,为各项公积金业务正常开展提供安全运行环境,需要专业化运维团队对管理中心的机房环境监控系统(简称环控系统)提供高质量运维服务,使中心机房的电力供应、温度、湿度、漏水、空气含尘量,以及UPS、空调、新风、除尘、除湿等诸多设备运行状态得到(略)有效的(略)监测与智能化调节控制,以保证机房运行的稳定与软硬件**、设备安全以及相关信息数据资产的安全得到有效保障。对环控系统的主要运维服务内容如下:(一)运维服务内容对环控系统提供全方位运维服务,包括配电系统监控模块、UPS不间断电源系统监控模块、空调环境系统监控模块、水禁系统监控模块、消防系统监控模块、自动短信报警平台系统模块、系统联控功能模块、视频监控模块、电池温湿度监测等的运维保障服务。对环控系统提供的具体运维服务包括: 1.监控运维服务 (1)配电(电源输入/出柜)监测:实现对机房配电柜总进线的电量监测。 (2) UPS、EPS监测:实现对中心机房所有的UPS主机、EPS主机的输入/输出电压、输入/输出频率、输入/输出电流、输出功率、电池电压、电池后备时间、UPS和EPS工作状态、报警信息等的(略)监测。可对UPS和EPS电池电压设置分段预警,至少可以分为高、中、低三个等级的预警通知。(3)精密空调监控:实现对精密空调的运行参数、运行模式、运行状态(略)监控,支持(略)开关机控制和设置空调的温度、湿度。(4)温湿度监测:实现对机房主要区域(回风口、热**等)的温度、湿度变化(略)检测,支持本地LCD显示环境温度和湿度,支持壁挂式安装、磁铁吸附式安装。(5)漏水监测:实现对机房设备供排水管道运行状态的(略)监测。(6)消防监控:集成现有消防监控功能,实现对机房消防情况的集中(略)监控。(7)系统联控功能:系统需提供联控的功能模块,当一台精密空调出现影响制冷的故障报警后,系统自动开启另一台备用的精密空调。 (8)视频监控: 5个2(略) 万网络红外高清的视频监控点, 述续10天的存储,并接入平台集中监控。 (9)电池温湿度监测: 实现对电池间每个电池箱的环境温湿度运行监测。 2.管理功能运维服务 (1)告警管理:电话报警、手机短信息报警、可实现定时报**、(略)发送、告警过滤、告警升级、短信查询报警信息等功能;短信语音告警设备内置锂电池供电,集成一体的短信和语音功能, 发送告警短信和拨打告警电话合二为一,节约成本;支持自定义的告警信息内容, 内容包含设各告管的详细数据。 (2)査询分析:系统提供灵活简便的多种査询功能, 以及对比分析功能,并提供丰富的展现形式。 (3)日志管理: 系统通过对历史运行数据按时间进行分类,从而实现日志管理功能。 (4)数据管理(略)数据:系统能够监控到相关设备的(略)参量,并能(略)进行査询,系统可提供(略)的动态曲线,支持导出数据的报表和曲线图形等。历史数据: 对预设的监控对象有关参数, 系统自动保存历史数据。任何历史数据不允许任何人进行修改,保证数据的可靠性、安全性。系统应能提供多种形式的历史数据曲线, 完整保存每个设备每分钟的详细数据,保存时间不小于36(略)。 (5) (略)管理:系统处理可以通过3D图形方式进行监控管理,还支持客户端和IE浏览两种(略)管理模式, 以方便系统的管理, 并可利用权限管理功能实现不同权限用户所(略)的界面、监控的对象、操作内容各不相同, 并可实现在各个客户端设独立的主界面, 提供人性化管理。 (6)支持竣工文档存储管理功能:文件加密后保存在平台软件数据库中, 便于(略)设备时下载(略)。 (7)支持一键(略)功能: 系统可以自动生成各设备的(略), 同时提供了灵活的(略)报告。 (8)平台具有自监测保活机制, 具有监管系统平台软件运行异常的短信和语音提醒功能,在软件异常退出或停止运行时,可通过短信通知管理人员。(9)监控采集主机采用工业级设计,设备运行稳定可靠支持双路电源供电。(二)运维服务要求 1、供应商在提供(略)支持时,必须对设备进行全面体检,排除安全隐患并优化软件保证系统稳定。 2、紧急故障的维修工作时间为全天(略)小时服务(包括节假日)。遇到紧急问题时,供应商必须选派资深工程师在(略)内抵达(略),采取所有行之有效的方法迅速排除故障。以避免造成业务及操作风险。 3、服务质量技术规范要求在履约期内每月进行一次全面的保养(略)检查。 4、供应商可对环境监控系统进行二次开发。 5、当中心机房新增设备或更换设备时,供应商可对环境监控系统参数进行更**调整,实现受控设备的新增、变更等(略)。
指标1.
指标项:为管理中心提供高质量运维保障技术服务,保障环控系统安全平稳运行
指标描述:对管理中心的环控系统提供运维管理服务,确保环控系统安全高效平稳运行,高质量完成每日(略)、风险排查、漏洞检测、BUG修正、(略)、平台升级、系统调优、性能调优等运维服务工作。
指标要求:运维厂商必须能够熟练掌握管理中心的环控系统运维服务技能,对日常的各种运维问题给予迅速解决,(略)不超过(略),(略)时间不超过(略),满足管理中心(略)小时不间断运营服务的工作需要
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的4:中心及铁路分中心机房精密(略)服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-空调
工程量清单:
**(略)精密空调采购合同
1.世图兹ADS621精密空调-ADS621,数量(1)
**住房公积金管理中心-空调-铁路-灾备机房环境及安全监控系统升级
1.艾默生精密空调-P****FAPMS1R,数量(1)
运维(略):
服务内容:
对中心机房及铁路分中心机房的所有空调提供(略)期专业化的日常运维服务和硬件保修服务,包括(略)(月(略)或季度(略))、空调过滤网更换、加湿罐(略)及更换,以及其他部件的硬件故障排除、硬件设备变更、硬件设备维修等保修服务。主要运维内容如下:1.电器控制部分:(1)检查电脑控制部分各接插件,进入自检程序。(2)校正温度、湿度传感器。校对仪器、仪表、时钟。(3)检测电压、电流保护器动作的准确性。(4)检查电加热器的可靠性和运行电流。检测过热保护器是否动作。2.空气处理部分:(1)检查风机转动情况,皮带、轴承的运行情况。(2)清洁或更换空气过滤器。(3)检查处理修补跑、冒、漏风处。(4)检查进水、排水阀门及下水管道是否畅通。(5)检查、清洁蒸发器翅片。3.压缩机部分:(1)检查制冷系统的吸排气压力,检查系统有无过冷过热现象,并测试高低压保护装置。(2)检查压缩机表面温度,有无过热或过冷现象。(3)压缩机的运行是否平稳,机械声是否正常。(4)检查液镜内的制冷剂的流动情况,以判断系统有无水分,是否缺液。(5)检查冷媒管道有无松动或震动情况。(6)检查冷媒管道的保温层,发现破损应及时修补。(7)检查系统的干燥过滤器的进出口有无温差。(8)检查节流膨胀阀有无松动(有无油污)节流膨胀阀的压力传感器(细铜管)有无松动。(9)检查制冷系统的电磁阀有无松动, 有无制冷剂的泄漏。(10)测试压缩机的工况压力及压缩机的工作电流。4.室外机部分:(1)清洁设备表面灰尘、污垢。进气口应无阻碍。(2)检查清洁冷凝器翅片。(3)检查风扇电机支座及叶片的动平衡。(4)检查风扇电机轴承并定期加油。(5)检查风扇调速情况及F.V.S设定。5.加湿器部分:(1)清除加湿器内水垢。(2)检查加湿器电极。(3)检查进水、排水电磁阀开闭工作情况。(4)检查给、排水管路及阀门。(5)检查加湿器满负荷电流和加湿控制运行情况。6.加热部分:(1)清洁电加热极上的灰尘,保持其表面的清洁。(2)测试电加热的电流,以判断电极的好坏。(3)检查电加热器的螺丝有无松动,若有应及时紧固。7.其他必要的与本项目相关的(略)及维修服务。
指标1.
指标项:1:(略) 2:(略) 3:(略) 4:(略)时间 5:版本升级
指标描述:1:(略)早8点半和下班5点前,完成(略)工作 2:保障系统运行稳定。 3:(略) 4:(略)时间 5:实施必要的版本升级
指标要求:1:(略),早中晚三次(略)工作. 2.保障系统安全、高效、平稳运行 3:立即响应 4.一级故障(重大故障):故障报修后3小时之内恢复系统.1(略)之内解决故障。二级故障(严重/主要故障):故障报修后6小时之内恢复系统,(略)之内解决故障. 三级故障(一般/次要故障):故障报修后48小时之内解决故障。 5.在维保期限内,供应商应根据厂商发布的系统版本在安全的情况下进行更新升级
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的5:住房公积金业务系统软件优化服务,运维期限:(12)个月,标的类型软件服务-专用软件
工程量清单:
**住房公积金管理中心-住房公积金综合业务系统升级改造建设项目
1.住房公积金综(略)(住房公积金业务系统软件优化服务),数量(1)
运维(略):
服务内容:
为全面贯彻落实国家、省、市关于深化“放管服”改革、深入推进“互联网+政务服务”及“一网通办”等工作部署,管理中心结合自身住房公积金管理服务及业务发展实际,紧随房(略),以企业和群众办事需求为导向,认真落实各项政策及管理服务要求,通过持续不断的业务系统优化服务工作,完善系统功能,补齐系统短板,增强系统弱项,夯实信息化系统平台及生产运营基础设施,全力打造管理服务科学高效、运营服务智慧便捷、运营风险安全可控的住房公积金业务系统平台,提升管理中心的信息化建设水平及综合保障技术实力,促进管理中心(略),向广大缴存单位及职工提供更加优质、便捷、高效的住房公积金服务,提升广大缴存单位和职工的满意度和获得感;同时为管理中心在提高政务服务效能、提升住房公积金品牌服务形象,为打造全国一流的住房公积金管理中心提供强有力的软(略)
一、主要优化服务内容。
从管理中心(略),基础性的维保服务工作远远不能满足实际运营管理服务需求。为适应相关政策调整及住房公积金业务发展形势的实际需要,管理中心拟对业务系统软件功能进行优化、完善和调整,以满足住房公积金运营管理服务需要。管理(略)统优化服务团队,结合房地产政策调整及自身发展实际需求,对业务系统持续进行优化升级,包括拓展服务渠道、优化服务手段、简化办事流程、精简业务办理要件、缩短业务办理时限,找差距、补短板、强弱项,通过优化完善业务系统的交易功能、交易设置、参数管理、数据存储、平台管理、交易处理性能、业务办理效率等多种软件优化措施,高质量完成各项软件优化服务工作。初步拟定以(略),并根据管理中心各业务部门提出的实际优化服务业务需求进行调整,并以实际业务需求为准。
主要优化服务内容(包括(略))简要描述如下:
1.筹集业务系统优化服务。根据管理中心的住房公积金筹集业务特点,按照互联网+政务服务工作总体要求,对筹集业务系统进行优化完善,推进住房公积金筹集业务(略)线下融合服务工作,提升住房公积金筹集业务服务效能和服务质量,为进一步扩宽业务服务范围,提升住房公积金归集、提取、变更等各项业务的便捷服务效能,提升客户体验度和满意度提供系统平台保障。交易范围包括单位开户、汇/补缴登记、缴交入账、缴交登记撤销、暂收款退款、个人退缴、单位账户销户、暂收款账户销户、销户提取、批量提取核算、提取还公贷、提取还商贷、提取还组合贷、租房提取、退休销户提取、丧失劳动能力销户提取申请、出境定居销户提取申请、集中封存销户提取、死亡销户提取申请、签订委托提取还款协议、建造翻建大修提取申请、单位注销封存账户提取、业务变更等。具体业务需求以资金筹集部提出的实际业务需求为准。
2.个贷业务系统优化服务。根据住房公积金贷款预约、预审、受理、审批、发放、还款、代扣、贷后管理等业务特点,按照互联网+政务服务工作总体要求,对个贷业务系统进行优化,推进住房公积金贷款业务(略)线下融合服务建设,进一步优化贷款业务办理流程、缩短贷款业务办理时限、精简业务办理要件,为提升住房公积金个贷业务服务效能和服务质量提供系统平台保障。交易范围包括个贷预审、个贷初审(中心)、个贷初审(异地)、贷款开户、**公司受理、返件确认、抵押物确认、放款通知书生成和打印、贷款资金划拨、现金还款登记、现金还款入账、贷款销户、变更抵押人申请、变更抵押人确认、变更抵押物申请、变更抵押物确认等。具体业务需求以个人贷款部提出的实际业务需求为准。
3.财务业务系统优化服务。根据住房公积金结算业务包括资金归集、提取、贷款发放、资金回收、贴息贷款、定期存款管理、冲抹账、财务对账等业务特点,按照住建部关于基础数据贯标和结算贯标工作总体要求,对财务业务系统进行优化,推进住房公积金结算业务(略)线下融合服务建设,进一步优化结算业务办理流程,提高结算业务安全和结算效率,为提升住房公积金结算业务服务效能和服务质量提供系统平台保障。优化服务范围涵盖财务业务系统全部交易,具体业务需求以综合计划部提出的实际业务需求为准。
4.网上服务大厅业务系统优化服务。为拓宽住房公积金服务渠道,提高服务效率,切实(略)缴存职工合法权益,对网上服务大厅业务系统进行优化,推进住房公积金(略)线下融合服务建设,落实国务院“放管服”改革要求,全面提升住房公积金服务水平,满足缴存职工多样化个性化服务需求。业务范围包括(1)单位网厅。涉及个人账户开户、个人账户封存、个人账户封存启封、个人缴存基数变更、个人缴存比例变更、单位信息变更、单位缴存比例变更、汇缴登记、补缴登记、缴存入账、短信签约、短信变更、个人账户转移、个人账户集中封存、退休销户提取、凭证补打、交易用表打印、公积金缴交查询、单位信息查询、单位明细查询、个人信息查询、个人明细查询、个人开户查询、单位信息修改查询、单位缴存比例变更查询、个人缴存比例变更查询、缴存状态变更查询、缴存基数变更查询、个人账户转移查询等。(2)个人网厅。涉及提取偿还商业贷款、提取偿还组合贷款、提取定期还公积金贷款、租房提取申请、个人提取申请业务查询、个人信息查询、个人明细查询、个人账户变更查询、贷款试算、贷款预审、预约、贷款信息查询、变更业务等。具体业务需求以个人贷款部提出的实际业务需求为准。
5.其他业务系统平台优化服务。根据管理中心各部门的实际业务需求,对业务系统后台、业务系统前台、新媒体客服平台、软件开发管理平台、报表管理系统、代(略)
6.结合管(略),完成与本项目相关的其他优化服务工作。
二、业务系统优化服务要求
1.软件开发供应商必须具备丰富的(略),熟练掌握管理中心的业务系统软件架构、系统开发平台、系统开发模式及系统部署等技术事项,能够高质量完成全部软件开发工作。
⒉软件开发供应商必须要对中心的各项软件开发需求快速响应,满足实际管理服务需求。
⒊各项软件开发内容,必须在现有各信息系统体系架构内进行变更、新增、升级与改造。
⒋各项开发成果物必须与原有信息系统充分兼容,运行稳定。
⒌软件开发供应商在中标后,须在 30 日内进驻管理中心(略),开展各项软件开发工作。
6. 软件开发供应商在项目周期内必须完成全部优化服务内容。
7.信息安全与保密。软件开发供应商必须同采购人签订信息安全保密协议。软件开发供应商对在与采购人**过程中所获取的采购人业务数据及相关信息必须严格保密,安全保密义务及责任不因合同终止而终止。对因软件开发供应商泄密而造成损失的,采购人有权按照相关法律法规追究软件开发供应商主体及相关人员相应责任。
指标1.
指标项:通过持续不断的业务系统优化服务工作,完善系统功能,补齐系统短板,增强(略),夯实信息化系(略),全力打造管理服务科学高效、运营服务智慧便捷、运营风险安全可控的住房公积金业务系统平台,提升管(略),促进管理中心整体服务质量的提升和服务体系的不断完善,向广大缴存单位及职工提供更加优质、便捷、高效的住房公积金服务,提升广大缴存单位和职工的满意度和获得感。
指标描述:(略)
1.筹集业务系统优化服务。
2.个贷业务系统(略)。
3.财务业务系统优化服务。
4.网上服(略)。
5.其他业务系统平台优化服务。
6.结合管理中心的管理服务工作实际,完成与本项目相关的其他优化服务工作。
指标要求:⒈软件开发供应商必须具备丰富的住房公积金(略)式等事项,能够高质量完成全部软件开发工作。
⒉软件开发供应商必须要对中心的各项软件开发需求快速响应,满足实际管理服务需求。
⒊各项软件开发内容,必须在现有各信息系统体系架构内进行变更、新增、升级与改造。
⒋各项开发成果物必须与原有信息系统充分兼容,运行稳定。
服务时间:(略)
服务方式:(略)和(略)
交付成果:(略)
标的6:中心及铁路分中心网络设备及网络安全维保服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-网络设备
工程量清单:
**住房公积金管理中心-网络-中心******市政府采购“采购网络接入交换机”采购
1.交换机-思科WS-C(略)-S-10-思科WS-C(略)-S,数量(1)
2.交换机-思科WS-C****-48TS-S-16-思(略)
3.交换机-思科WS-C(略)-S-19-思科WS-C(略)-S,数量(1)
4.交换机-思科WS-C(略)-S-14-思科WS-C(略)-S,数量(1)
5.(略)****-48TS-S,数量(1)
6.交换机-思科WS-C****-48TS-S-3-思科WS-C****-48TS-S,数量(1)
7.交换机-思科WS-C(略)-S-12-思科WS-C(略)-S,数量(1)
8.交换机-思科WS-C****-48TS-(略)
9.交换机-思科WS-C****-48TS-S-8-思科WS-C****-48TS-S,数量(1)
10.交换机-思科WS-C****-48TS-S-4-思科WS-C****-48TS-S,数量(1)
11.交换机-思科WS-C****-48TS-S-17-思科WS-C****-48TS-S,数量(1)
12.交换机-思科WS-C(略)-S-15-思科WS-C(略)-S,数量(1)
13.交换机-思科WS-C****-48TS-S-(略)
14.交换机-思科WS-C****-48TS-S-(略)
15.交换机-思科WS-C(略)-S-18-思科WS-C(略)-S,数量(1)
16.交换机-思科WS-C(略)-S-6-思科WS-C(略)-S,数量(1)
17.交换机-思科WS-C(略)-S-11-思科WS-C(略)-S,数量(1)
18.交换机-思科WS-C****-48TS-S-9-思科WS-C****-48TS-S,数量(1)
19.网络-中心******市政府采购“采购网络接入交换机”采购-(略),数量(1)
20.交换机-思科WS-C(略)-S-5-思科WS-C(略)-S,数量(1)
21.交换机-思科WS-C(略)-S-2-思科WS-C(略)-S,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-中心201(略)**市政府采购“网络设备”采购项目
1.外网边界防护-联想网御Powerv-(略)26-联想网御Powerv-(略)26,数量(1)
2.交换机(略)(1)
3.隔离网闸-联想网御SIS-3(略)0FE-C-2-联想网御SIS-3(略)0FE-C,数量(1)
4.多端口E1(略) NM8CEITI-PRI-2-思科 NM8CEITI-PRI,数量(1)
5.交换机-思科WS-C****G-48TS-E-2-思科WS-C****G-48TS-E,数量(1)
6.多端口E(略) NM8CEITI-PRI-1-思科 NM8CEITI-PRI,数量(1)
7.隔离网闸-联想网御SIS-3(略)0FE-C-1-联想网御SIS-3(略)0FE-C,数量(1)
8.交换机-思科WS-C(略)-E-3-思科WS-C(略)-E,数量(1)
9.网络-中心201(略)**市政府采购“网络设备”采购项目-(略),数量(1)
10.交换机-思科WS-C(略)-E-1-思科WS-C(略)-E,数量(1)
11.内网安(略)(内网安全管理系统),数量(1)
12.交换机-思科WS-C(略)-E-4-思科WS-C(略)-E,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-中心2(略)4年**住房公积金管理中心网络设备采购安装及服务
1.交换机-思科 Catalyst 29(略) Catalyst ****,数量(1)
2.网络-中心2(略)4年**住房公积金管理中心网络设备采购安装及服务-(略),数量(1)
3.路由器-思科(略)(1)
4.交换机-思科 Catalyst ****-24-EMI-思科 Catalyst ****-24-EMI,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-铁路-2(略)年**市政府采购“电器设备”采购项目
1.交换机(互联网)-思科WS-C****V2-48TS-5-思科WS-C****V2-48TS,数量(1)
2.路由器(互联网)-思科****C/K9-3-思科****C/K9,数量(1)
3.交换机(互联网)-思科WS-C****V2-48TS-2-思科WS-C****V2-48TS,数量(1)
4.路由器(互联网)-思科****C/K9-2-思科****C/K9,数量(1)
5.交换机(互联网)-思科WS-C****V2-48TS-4-思科WS-C****V2-48TS,数量(1)
6.交换机(互联网)-思科WS-C****V2-48TS-3-思科WS-C****V2-48TS,数量(1)
7.路由器(互联网)-思科****C/K9-4-思科****C/K9,数量(1)
8.网络-铁路-2(略)年**市政府采购“电器设备”采购项目-(略),数量(1)
9.交换机(互联网)-思科WS-C(略)-6-思科WS-C(略),数量(1)
10.路由器(互联网)-思科****C/K9-1-思科****C/K9,数量(1)
11.交换机(互联网)-思科WS-C(略)-1-思科WS-C(略),数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-中(略)
1.网络-中心****年**市政府采购货物合同-(略),数量(1)
2.内网安全管理系统(外网)联想网(略)(内网安全管理系统),数量(1)
3.边界安全网关-网御星云powerv6(略)0-f****-网御星云powerv6(略)0-f****,数量(1)
4.IDS入侵检测-网御星云(略)
**住房公积金管理中心-网络-中心2(略)8年**市政府采购“网络维修服务”采购项目
1.交换机-思科WS-C(略)-C-2-思科WS-C(略)-C,数量(1)
2.交换机-思科WS-C****-48TT-C-4-思科WS-C****-48TT-C,数量(1)
3.网络-中心2(略)8年**市政府采购“网络维修服务”采购项目-(略),数量(1)
4.交换机-思科WS-C(略)-C-1-思科WS-C(略)-C,数量(1)
5.(略)T-C,数量(1)
6.交换机-思科WS-C(略)-C-5-思科WS-C(略)-C,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-铁路-201(略)**市政府采购“网络设备”采购项目
1.网络-铁路-201(略)**市政府采购“网络设备”采购项目-(略),数量(1)
2.隔离网闸(生产)-网御SIS-3(略)0-FE-C-网御SIS-3(略)0-FE-C,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-中心2(略)6年**市政府采购“网络设备”采购项目
1.路由器模块-思科NM-2CE1T1-PRI-思科NM-2CE1T1-PRI,数量(1)
2.隔离网闸模块-网神SecSISP3-网神SecSISP3,数量(1)
3.隔离网闸-网神SecSIS 36(略)-网神SecSIS 36(略),数量(1)
4.路由器-思科****-思科****,数量(1)
5.网络-中心2(略)6年**市政府采购“网络设备”采购项目-(略),数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-铁路-****年**市政府采购“网络环境安全设备”采购项目
1.内网安全管理系统(软件)-内网安全管理系统联想网御内网安全管理系统-(内网安全管理系统),数量(1)
2.防火墙(生产)(边界安全网关)-网御Power-v6(略)0-网御Power-v6(略)0,数量(1)
3.网络-铁路-****年**市政府采购“网络环境安全设备”采购项目-(略),数量(1)
4.入侵检测(生产)(IDS)-网御入侵检测-网御入侵检测,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-中心****年住房公积金系统网络与配电系统优化
1.交换机-华为交换机S****-52P-SI-AC(略)
2.交换机-华为交换机S****-52P-SI-AC-19-华为交换机S****-52P-SI-AC,数量(1)
3.防火墙-网御防火墙Power V6(略)0-****-3-网御防火墙Power V6(略)0-****,数量(1)
4.交换机-华为交换机S****-5(略)
5.防火墙-网御防火墙Power V6(略)0-****-1-网御防火墙Power V6(略)0-****,数量(1)
6.交换机-华为交换机S****-52P-SI-AC-10-华为交换机S****-52P-SI-AC,数量(1)
7.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-13-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
8.网络-中心****年住房公积金系统网络与配电系统优化-(略),数量(1)
9.交换机-华为交换机S****-52P-SI-AC-12-华为交换机S****-52P-SI-AC,数量(1)
10.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-9-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
11.交换机-华为交换机S****-52P-SI-AC-1-华为交换机S****-52P-SI-AC,数量(1)
12.网闸-网御网闸SIS-3(略)0-Z****-HA-网御网闸SIS-3(略)0-Z****-HA,数量(1)
13.防火墙-网御防火墙Power V6(略)0-****-2-网御防火墙Power V6(略)0-****,数量(1)
14.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-17-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
15.交换机-华为交换机S****-52P-SI-AC-15-华为交换机S****-52P-SI-AC,数量(1)
16.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-18-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
17.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-20-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
18.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-16-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
19.上网行为管理-网御上网行为管理Leadsec ACM-N****P-网御上网行为管理Leadsec ACM-N****P,数量(1)
20.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-4-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
21.交换机-华为交换机S****-52P-SI-AC-2-华为交换机S****-52P-SI-AC,数量(1)
22.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-14-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
23.交换机-华为交换机S****-52P-SI-AC-7-华为交换机S****-52P-SI-AC,数量(1)
24.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-5-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
25.交换机-华为交换机S****-52P-SI-AC-11-华为交换机S****-52P-SI-AC,数量(1)
26.交换机-华为交换机S(略)SI-AC-8-华为交换机S(略)SI-AC,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-中心****年电子(略)
1.VPN网(略) V-VPN-V****-Power V-VPN-V****,数量(1)
2.防火墙-PowerV6(略)0-F****-PowerV6(略)0-F****,数量(1)
3.网络-中心****年电子设备采购“vpn网关及防火墙设备”采购项目-(略),数量(1)
**住房公积金管理中心-网络(略)
1.设备网关-VPN-****-VPN-****,数量(1)
2.网络-铁路-****年**市政府采购“采购铁路vpn网关及安全监测设备”采购-(略),数量(1)
3.入侵防御(互联网)-天融信TOP IDP 3(略)0-天融信TOP IDP 3(略)0,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-中心2(略)9年**市政府采购“网络设备”采购项目
1.防病毒-卡(略)(1)
2.路由器-思科C****-2-思科C****,数量(1)
3.防火墙-(略)(1)
4.交换机-思科****-思科****,数量(1)
5.路由器-思科C****-1-思科C****,数量(1)
6.交换机-思科WS-C(略)-E-思科WS-C(略)-E,数量(1)
7.网络-中心2(略)9年**市政府采购“网络设备”采购项目-(略),数量(1)
8.防火墙-联想网御powerv****-2-联想网御powerv****,数量(1)
**住房公积金管理中心-CG17-01-(略)综合业务系统升级改造建设项目(软硬件设备)采购项目
1.交换机-H3C S105(略)-1-H3C S105(略),数量(1)
2.负载均衡-迪普ADX3(略)-GC-1-迪普ADX3(略)-GC,数量(1)
3.负载均衡-迪普ADX3(略)-GC-2-迪普ADX3(略)-GC,数量(1)
4.CG17-01-****-011采购综合业务系统升级改造建设项目(软硬件设备)采购项目-(略),数量(1)
5.交换机-H3C S105(略)-2-H3C S105(略),数量(1)
**住房公积金管理中心-网络(略)
1.防火墙-防火墙 USG-FW-4(略)0-T-NF21(略)-1-防火墙 USG-FW-4(略)0-T-NF21(略),数量(1)
2.网络-中心****年网络安全设备采购项目-(略),数量(1)
3.准入系统-准入 NAC6(略)0-21(略)-准入 NAC6(略)0-21(略),数量(1)
4.vpn-VPN SJJ****-26(略)-VPN SJJ****-26(略),数量(1)
5.网闸-网闸 GAP-6(略)0-****BD-网闸 GAP-6(略)0-****BD,数量(1)
6.防火墙-防火墙 USG-FW-4(略)0-T-NF21(略)-2-防火墙 USG-FW-4(略)0-T-NF21(略),数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-中心****年**市政(略)
1.交换机-思科nexus7(略)9-2-思科nexus7(略)9,数量(1)
2.网络-中心****年**市政府采购“采购网络汇聚交换机”采购项目-(略),数量(1)
3.交换机-思科nexus7(略)9-1-思科nexus7(略)9,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-铁路-2(略)年**市政府采购“办公设备”采购
1.网络-铁路-2(略)年**市政府采购“办公设备”采购-(略),数量(1)
2.路由器(短信)-华为USG22(略)-4-华为USG22(略),数量(1)
3.路由器(短信)-华为USG22(略)-1-华为USG22(略),数量(1)
4.交换机(管理部)-华为s****tp-si-ac-4-华为s****tp-si-ac,数量(1)
5.交换机(管理部)(略)tp-si-ac,数量(1)
6.交换机(管理部)-华为s****tp-si-ac-3-华为s****tp-si-ac,数量(1)
7.交换机(管理部)-华为s****tp-si-ac-2-华为s****tp-si-ac,数量(1)
8.路由器(短信)-华为USG22(略)-2-华为USG22(略),数量(1)
9.路由器(短信)-华为USG22(略)-3-华为USG22(略),数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-铁路-2(略)9年**市政府采购“防火墙“采购
1.网络-铁路-2(略)9年**市政府采购“防火墙“采购-(略),数量(1)
2.防火墙(互联网)-天融信TG-****-天融信TG-****,数量(1)
**住房公积金管理中心-网络-铁路-****年电子设备采购
1.网络-铁路-****年电子设备采购-(略),数量(1)
2.路由器(管理部)-华为AR(略)-4-华为AR(略),数量(1)
3.路由器(管理部)-华为AR(略)-2-华为AR(略),数量(1)
4.路由器(管理部)-华为AR(略)-8-华为AR(略),数量(1)
5.路由器(管理部)-华为AR****-48FE-3(略)
6.路由器(管理部)-华为AR****-48FE-7-华为AR****-48FE,数量(1)
7.路由器(管理部)-华为AR(略)-1-华为AR(略),数量(1)
8.路由器(管理部)-华为AR(略)-5-华为AR(略),数量(1)
9.路由器(管理部)-华为AR(略)-6-华为AR(略),数量(1)
**住房公积金管理中心-网络(略)
1.网络防御入侵检测-网御IDSN65(略)-1-网御IDSN65(略),数量(1)
2.网络防御入侵检测-网御IDSN65(略)-2-网御IDSN65(略),数量(1)
3.网络-中心****年**市政府采购“内外网防入侵检测设备”-(略),数量(1)
运维(略):
服务内容:
一、主要运维服务内容
1.根据管理中心自身的系统运行实际及生产运营服务需要,对本项目的全部网络设备软硬件提供硬件保修服务、系统运维管理服务、系统集成服务、网络专线管理服务、网络安全服务、网络应急服务、备机备件服务、病毒防护服务、技术指导服务、技术档案服务、系统(略)等各项日常综合运维服务,确保在网运行的各种设备及网络线路安全平稳高效运行。
2.对管理中心所有计算机终端进行病毒防护、运行状态监控、病毒库更新等。对全部计算机终端的部署、更新、查杀情况进行检测,每月根据病毒报表及时调整并部署有效的网络安全策略,确保接入安全,并提供(略)。
3.提供与本项(略)。
4.提供与本项目相关的其他必要技术服务,以及管理中心(略)。
二、(略)
1.运维服务供应商必须具备丰富的网络运维服务经验,能够对管理中心的全部网络设备等提供高质量运维保障服务,为管理(略)。
2.运维服务供应商至少派驻2名驻场运维工程师在采购人(略)提供(略)期运维服务。
3.运维工程师必须具备日常运维服务能力,能够独立完成网络等相关的技术处理工作;需具备良好的沟通和协调能力,完成运维期内整体(略)各项工作。每日需对运维范(略),及时发现(略),如遇到不能解决的问题,必须立即升级到二线工程师或专家继续处理,直到问题解决。
4.运维服务供应商必须为管理中心提供高质量的技术文档服务。
指标1.
指标项:1:(略) 2:(略) 3:(略) 4:(略)时间 5:备件 6:版本升级。
指标描述:1:(略)早8点半和下午17点前,完成(略)工作 2:保障系统主机运行稳定。 3:(略) 4:(略)时间 5:易损部件的备件 6:实施必要的硬件版本升级。
指标要求:1:(略),早中晚三次(略)工作. 2.保障软硬件设备安全、高效、平稳运行 3:立即响应 4.一级故障(重大故障):故障报修后3小时之内恢复系统.1(略)之内解决故障。二级故障(严重/主要故障):故障报修后6小时之内恢复系统,(略)之内解决故障. 三级故障(一般/次要故障):故障报修后48小时之内解决故障。 5:备件齐全保障硬件(略)效率. 6.在维保期限内,供应商应根据厂商发布的系统版本在安全的情况下进行更新升级。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的7:中心机房消防系统和防雷检测服务,运维期限:(12)个月,标的类型安全服务-(略)
工程量清单:
**住房公积金管理中心-消防防雷-**住房公积金管理中心(略)
1.消防系(略)(1)
2.防雷系统-OBO,数量(1)
运维(略):
服务内容:
(一)防雷装置检测及处理防雷装置应在每年雷雨季以前进行检测,并对检测出的问题进行处理。主要检测及处理如下事项: 1.检查建筑物维修或改建后的变形,是否使防雷装置的保护情况发生改变。 2.检查有无因挖土方、敷设其他管线或种植树木而挖断接地装置。 3.检查各处明装导体有无开焊、锈蚀后截面积减小过大、机械损伤折断的情况。 4.检查避雷器资套有无裂纹、碰伤、污染、烧伤痕迹。 5.检查引下线距地2m一段的绝缘保护处理有无破坏情况。 6.检查支持物是否牢固,有无歪斜、松动。引下线与支持物固定是否可靠。 7.检查断接卡子有无接触不良情况。 8.检查接地装置周围的土壤有无沉陷情况。 9.测量全部接地装置的流散电阻。 10.其他必要检测及处理事项。
(二)接地装置检测及处理 1.对接地装(略)。 2.主要是检查各部分连接情况和锈蚀情况以及测量电阻。 3.检测机房各设备接地情况。 4.测量UP(略)。 5.其他必要检测及处理事项。
(三)消防系统检测及处理 1.定期保养包括:对消防气体及钢瓶、消防报警主机、消防探头等进行定期检修和对损坏设备进行更换。 2.按照当地消防管理部门管理要求,按时对机房消防系统进行检查,并事先做好相关的协调工作。 3.协助相关部门对机房消防系统钢瓶进行(略) 4.每月检查送排风系统的运行情况,并进行记录。 5.协助相关部门对灭火器进行检查,并及时更换失效的灭火器。 6.协助相关部门每年对自动火灾报警系统进行检测。 7.其他必要检测及处理事项。
指标1.
指标项:(略)
指标描述:(略)
指标要求:(略)指出问题并提供报告
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
标的8:铁路分中心UPS设备维保服务,运维期限:(12)个月,标的类型硬件服务-机房-UPS
工程量清单:
**住房公积金管理中心-电源-铁路UPS电源-“电器设备采购”合同
1.UPS电源主机-KSTAR H****,数量(1)
2.UPS电源主机(略) H****,数量(1)
运维(略):
服务内容:
高质量完成UPS设备的硬件保修、(略)、(略)、(略)、应急处理等运维服务
指标1.
指标项:高质量完成UPS设备的硬件保修、硬件(略)、(略)、(略)、应急处理等运维服务。
指标描述:每月(略)1次;完成故障排查及处理;电压检测;电量检测;应急处理等。
指标要求:高质量完成运维服务工作,(略)、快速解决处理,保障UPS系统安全平稳运行。
服务时间:(略)
服务方式:(略)
交付成果:(略)
合同履行期限:合同签订生效后(略)(不足(略)的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行)
需落实的政府采购政策内容:(略)
本项目(是/否)接受联合体投标:否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:(略)
3.本项目的特定资格要求:无
三、政府采购供应商入库须知
参加**省政府采购活动的供应商未进入**省政府采购供应商库的,请详阅(略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化**省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔****〕198号)。
四、获取招标文件
时间:202(略)12月09日 08时30分至202(略)12月15日 16时30分(**时间,法定节假日除外)
地点:(略)
方式:(略)
售价:(略)
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
202(略)12月29日 09时(略)分(**时间)
地点:电子投标文件在(略)提交。备份投标文件以光盘、U盘、移动硬盘存储的可加密等形式递交至21世纪大厦南门文件接收区
六、公告期限
自本公告发布之日起5个(略)。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个(略)内,向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式:(略)
2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见(略)。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个(略)内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
无
九、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称: (略)
地 址: (略)
联系方式: 024-****(略)
2.采购代理机构信息:
名 称: (略)
地 址: (略)
联系方式: (略)
邮箱地址: 无
开户行: (略)
账户名称: (略)
账号: (略)
3.项目联系方式
项目联系人: (略)
电 话: (略)