位置>千里马招标网> 招标中心> 北京沙龙汽车道路救援服务项目
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一、项目名称:(略)
二、项目概(略)
本次采购主体为沙龙智行科技有限公司。沙龙道路救援服务主要含以下内容:路边快修、拖车及困境救援、酒店及出租车、继续旅行权益、增值服务(一键加电,轮胎更换等)。
三、技术要求
1.供应商需(略),至少包括如下:
①专属项目负责人;
②专属呼叫中心团队:(略)
③专属运营支持团队:项目管理,IT,培训,质量管控,**计划,报告,网络管理。
2.呼叫中心要求:
①设立专属服务热线,能与沙龙4(略)
②具备单独发送短信功能;
③具备多双呼叫中心(2个及以上),具备(略)
④服务时间:(略)
⑤客服语言:(略)
⑥设定合理的人员配置:(略)
坐席人员(含普通坐(略));
⑦所有与用户/服务商/门店电话沟通均需进行录音并保存。
四、供应商资质要求
注册资金1000万以上;
ISO服务质量认证;
具备呼叫中心服务,灾备及多站点运营能力;
该项目需要签订保密协议后方可发放招标文件。
五、业绩要求(报名业绩作为报名审核,投标书中应包含且不限于报名业绩)
过往服务汽车主机厂5个及以上(包含2个新能源主机厂);
服务主机厂经验2年以上;
供应商需要具备以下保险方案来保障日常服务:(略)
六、(略)
1.报名方式
①凡有意参加报名的供应商,请至长城控股电子招标平台注册报名:地址为:http://(略)cn/gwm_epbp/portalWeb/,《供应商注册指南》可在平台网站首页“用户登录选择”栏附近查看,并根据手册要求进行注册,注册成功后可根据项目名称,按报名要求进行报名,未按照此方式报名的,视作无效报名;
②如无法在招标平台完成注册的,请及时联系(略)/(略)
2.报名截止时间:(略)
七、联系方式
项目所在地:(略)
报名联系人及联系方式:赵博(略)/(略)
E-mail:(略)
技术人员:(略)
联系方式:(略)
八、招标文件的获取
1.本项目投标意向金为:(略)
投标意向金缴纳后不予退还;若项目在招标过程中任意环节因招标方原因取消的,可办理投标意向金退款(若供应商已办理开票将不予退款);2.报名时需同步上传交款凭证,若为免费标书则上传空白页即可。
3. ①缴费时请在交款凭证上备注“项目简称” ,如为个人代缴,请在交款凭证上备注“项目简称+参标公司简称” (注:(略)
②开票要求:在长城控股电子招标平台首页(不用登录)(http://(略)cn/gwm_epbp/portalWeb/)左下方查找开票信息模板,按照要求填写后将EXCEL版发至(略),开具后“51发票”直接将发票链接回复至邮箱中,若有疑问,请电话联系王薇,电话(略)
注:a. 个人缴纳投标意向金如需开具发票抬头为公司的发票,需出具加盖该企业公章的委托个人代付的说明文件,否则无法开具发票;b.发票开具完成后,意向金不再退还。
九、交款账户信息
开户银行:中国银行(略)裕华支行
开户户名:(略)长城控股集团有限公司
开户账号:(略)
注意:①交款行为仅在此账户有效力,我司不存在其他任何代收账户;②请不要相信任何个人或公司的交款要求,以防上当受骗!
十、发布的媒介
本次信息发布只在长城控股电子招标平台网页、长城汽车官网-商务**-招标公告及微信公众号“长城控股招标中心”上发布,其他媒体转载无效。
十一、争议解决
投标方和招标人在采购过程中所引起的争议,双方应通过友好协商解决,协商不成时,任何一方均应向采购方所在地人民法院提起诉讼。
注:无论(略),供应商(略)。
投诉、举报电话:
(略)
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