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（黑财购备字[2022]05384号）网维保服务
负责服务期内我校网系统的正常、稳定运行。服务具体要求如下：1.提供7天×24小时×365天的电话支持，在30分钟之内响应，可通过服务热线或服务小程序获取支持。2.在使用产品过程中遇到的任何技术问题包括产品操作、技术疑难与故障、产品功能，都可以通过电话或服务小程序等方式进行沟通并处理。3.跟安全相关的各类产品问题，都可以通过电话或服务小程序等方式进行沟通或处理。4.碰到系统运行、安全类问题时，可通过电话或服务小程序获取紧急技术支持。5.利用云检测平台实时监控系统健康状态，发现问题后，通过服务小程序进行预警，在客户允许的情况下第一时间介入处理，避免出现业务中断的情况6.每年对网进行巡检两次并输出巡检报告.7.通过服务小程序随时随地报修、跟踪服务状态、获取值班信息、获取各类服务报告8. 为保证服务的质量，本服务需提供原厂商承诺函
服务周期：15天
报价方式：价格
评选方式：价格最低
采购成本价：￥19000
服务地址：**省****岗区学府路5号
需求文件：预览1
联系人：***
报名结束时间：2022-06-30 00:00
发布时间：2022-06-24 13:36
采购编号：****
采购单位：****
是否需要上传响应文件：是
供应商资格：一、符合《****政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：（一）、本项目：不允许联合体报名
（二）、其他特殊资格条件：
1、具备在有效期内的信息安全管理体系认证证书
2、具备同品牌的新媒体或全媒体网管理系统著作权证书
3、具备在有效期内的CMMI3级或以上证书
4、具备企业质量信誉评级AAAA级及以上证书
5、近三年在采购经营活动中没有重大违法记录
（提供证书/证明文件扫描件加盖公章）
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营400-****-7735。
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