****受**** 委托，根据《****政府采购法》等有关规定，现对****购买职工服务e站管家服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：****购买职工服务e站管家服务项目

项目编号：/

项目联系方式：

项目联系人：邢先生

项目联系电话：137****1980

采购单位联系方式：

采购单位：****

采购单位地址：**省**市**区八一****文化宫综合楼3楼

采购单位联系方式：林女士; 0591-****9847

代理机构联系方式：

代理机构：****

代理机构联系人：邢先生;137****1980

代理机构地址： **省**市**区**街道浦上大道272****广场 A1#楼20#层01室

一、采购项目内容

****受****委托，根据《****政府采购法》等有关规定，现对购买职工服务e站管家服务项目方案征集进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：购买职工服务e站管家服务项目方案征集

项目编号：/

项目联系方式：

项目联系人：邢先生

项目联系电话：137****1980

采购单位联系方式：

采购单位：****

采购单位地址：**省**市**区八一****文化宫综合楼3楼

采购单位联系方式：林女士 0591-****9847

代理机构联系方式：

代理机构：****

代理机构联系人：邢先生 137****1980

代理机构地址：**省**市**区**街道浦上大道272****广场 A1#楼20#层01室

一、采购项目内容

1、项目需求：为推动****提升职工生活品质工作顺利开展，根据****《关于提升职工生活品质工作的实施意见》精神，我会正开展全市服务职工阵地建设，计划分批分层级建成400个职工服务e****服务站点约100个），为了充分发挥职工服务e站作用，打造线上线下职工服务体系，丰富职工服务内容，推动服务方式从 工会定单 向 职工点单 转变，最大限度地满足职工对美好生活向往的需求，拟购买专业服务协助做好全市职工服务e站的综合管理、服务供给等工作（以下统称为 管家服务 ），有关事项如下：

（一）购买管家服务需求内容

1.组织开展线下职工服务活动

（1****工会常态化活动在各站点的开展，如职工疗休养、交友联谊、暑托班、困难帮扶、金秋助学、两节送温暖等活动的组织开展、宣传发动等；

（2）根据 职工点单 需求在站点投放各类服务：一是定期投放心理咨询、法律援助等专业人员服务；二是适时投放文化艺术交流、户外拓展、培训讲座、职工关爱等各类活动，做到 季季有主题、月月有活动 。

市级站点（约100个）应做到每个站点每月至少投放1场定期专业人员服务，专业人员服务由市总安排专项经费组织专人开展，e站管家负责进行各站点服务投放的排期、人员接洽等具体实施事项。市级站点还应每2个月开展1场适时投放类活动，每场活动不低于30名职工参与，活动费用由e站管家承担。

2.线上活动内容

3.信息化综合管理服务平台运营

（1）平台内容编辑制作及更新维护。****工会相关资讯信息，制作专题内容；职工学习**的上架及内容维护；职工活动内容编辑及发布等。平台内容出错率应低于2%。

（2）平台数据提升。提高用户注册数、访问量等指标，对用户数据进行研究及分析，收集并整理用户感兴趣的内容。要求平均新增用户注册量不低于1000人/月，平台访问量不低于3000人次/月。

（3）职工需求反馈及处理。处理留言信息，收集建议需求，改进服务质量，提升用户体验。职工需求反馈率应达到100%，职工投诉率低于5%。

4.线上线下宣传推广

市总宣网部负责对职工服务e站进行多种方式的宣传推广，e站管家除了积极配合宣网部的宣传推广，提供各类宣传素材以外，还应提供以下线上线下宣传服务：

（1）通过微信公众号、视频号（如抖音账号）等新媒体平台对职工服务e站进行线上宣传推广。通过创建并运营抖音账号等方式，提供视频编导、拍摄、剪辑、流量导入等服务，发布相关视频，如e站公益活动宣传、工会工作宣传，传播社会正能量，提高**职工服务e站的知晓率。微信公众号推广的频次不低于4条/月，抖音视频推广的频次不低于4条/月。微信公众号全年累计阅读量不低于5万，粉丝数不低于2万，其中有至少5条推送阅读量超过2000，平均阅读进度高于80%。在抖音平台投放能够正常播放的视频作品长度不少于20秒，全年作品累计播放量不少于5万，粉丝数不低于2万，其中有至少5条优质视频播放量在3000以上，完播率高于30%，点赞率高于5%。

（2）通过举办公益活动、印制宣传单、派发小礼品等多种方式进行线下宣传。宣传应达到的效果为周边1公里范围内职工对职工服务e站的知晓率不低于50%。

5.日常巡检维护

安排人员对**各市级职工服务e站设备情况进行日常巡检，每个站点巡检频次不低于1次/周，并应有巡检记录。发现问****维修处理，同时了解和收集职工对e站的意见和建议，不断改善e站服务品质，****工会组织的关怀和温暖。

（二）购买服务期限

计划先行购买一年服务，通过制定考核制度，引入职工满意度调查等方式考核服务效果。

（三）方案征集提交单位资格条件

②企业工商营业执照经营范围含有人力**服务或策划或物业管理或组织文化艺术交流活动会议及展览服务等相关内容，营业执照处于有效期内。

（四）方案征集要求与提交时间

1、方案征集提交时间：2022年8月5日起至 2022年08月9日止，**时间上午8:30至12:00，下午14:30-17：30时（节假日除外），请在此时间将书面方案送至****（地址：**省**市**区**街道浦上大道272****广场 A1#楼20#层01室）逾期不予受理。

方案征集评审时间：2022年8月10日09:00。

2、方案征集具体要求：

①方案包括活动方案、预算单价及总价，及增值服务要求等。

②在符合采购人的需求及标准下如供应商对本次方案征集内容技术参数、质量保障、售后服务等方面有更优化、更合理的建议或意见可在文件中写明。

③纸质材料正本一份、副本三份，统一用A4纸打印，与副本内容一致的电子文档一份。

a.正本单独装袋密封，除方案内容外，应将资格条件装订入正本，并加盖公章；

b.所有副本与电子文档一起装袋密封，袋子封面无需加盖单位公章。副本应将资格条件内容剔除，且方案内容中不得有体现单位名称的信息，否则将按作废处理。

④所有征集的方案将无偿提供给****使用。所有参加征集的供应商提交的文件在评审后不退回。本次征集活动的解释权归采购人。

注：提供方案的单位应对本公告载明的全部内容提供完整的方案，并列出总价，未按此规定提供的方案将被否决。

3.方案征集提交截止时间后：

3.1若没有供应商递交方案的或递交方案不足三家的，此次方案征集项目终止，由采购人视情况决定是否再次发布征集方案公告。

3.2征集的方案将由招标代理机构协助采购人抽取专家进行评审，确定出最佳方案结果。

二、开标时间：

三、其它补充事宜

无

四、预算金额：

预算金额：/万元（人民币）

二、开标时间：2022年08月10日 09:00

三、其它补充事宜

/

四、预算金额：

预算金额：0.****000 万元（人民币）