采购人：****

项目名称：交管12123语音平台坐席服务续租项目

拟采购的货物或服务的说明：

拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：****000

采用单一来源采购方式的原因及说明：12123语音平台由上级单位研发**统一部署，2017年我区采用远端座席租用，即语音服务平台软硬件服务支撑（包括系统软硬件、机房、维保等）、坐席人员、数据专线等均由承建方提供，租用承建方提供的整体坐席服务的方式建设。原建设单位****已按照上级单位下发的系统建设技术要求提供了包括服务器、网络存储、排队机、边界会话控制器等硬件设备，完成了软硬件环境搭建、系统安装部署、与部级别平台的对接，并按要求提供人工坐席语音服务近五年。但在原建设过程中已投入的华为U2980话务排队机已停产无法购买，其他替代产品暂无法与现有平台接口适配，需要对系统重新开发改造，目前上级单位尚未正式下发下一步的改造方案，暂无满足平台建设需求的替代设备进行支撑，重**设将无法实现平台功能。
因此，受平台建设使用主要硬件设备停产原因的影响，目前仅原承建单位继续提供现有服务才能够保证系统平台的完整性和业务的延续性,其他供应商无法满足此项目的业务需要。建议以单一来源的方式进行该项目的采购，由****承担交管12123语音服务平台坐席服务续租项目。

名称：****

地址：****市**区迎宾路158号

1.采购人信息

联 系 人：张警官

联系电话：0991-****575

联系地址：**市黄河路58号

2.财政部门

联 系 人：李正勇

联系电话：0991-****482

联系地址：****政府采购管理处

3.采购代理机构（如有）

联 系 人：王静、刘建新

联系电话：0991-****555、158****9985

联系地址：**市**区**路318号**大厦九楼

六、附件