位置>千里马招标网> 招标中心> 福建中医药大学附属第三人民医院PACS系统维保项目询价采购公告
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根据医院业务发展需求,我院拟对院内PACS系统进行维保询价采购,欢迎有能力提供相关产品且具有合法合格资质的公司前来报名。现将有关事项公告如下:
一、项目名称:(略)
项目编号:(略)
项目需求:
1.维保服务电话支持:在**市本(略),提供7*24小时工作时间响应处理用户的咨询,反映问题。同时将会提供专职的维保服务工程师电话的供在工作时间进行拨打,反应问题。同时须提供专职(略)。同时须根据实际需要不(略)服务。
2.远程协助与支持:在维保服务热线的电话无法解决的情况下,提供专(略),以达到及(略)。
3.现场服务以及技术支持:客服服务人员须根据用户问题严重性与紧急性情况进行及时响应,必要时须派遣专(略)。需求处理时间:采购人需求提出后,两个工作日内售后服务人员对**需求进行客服分析(调研并做出分析响应),进行分配,与院方及技术人员确认计划完成时间。
4.回访:随着采购(略),将会对系统提出新的要求与变更,为满足这种不断出现的需要,响应供应商须每季度安排上门回访,以收集客户的建议与要求,建立多样的沟通渠道,并将收集的问题分析整理。
5.巡检服务:维护期(略),并提供系统巡检服务。须建立项目巡检档案。系统检测的内容包括如下几个方面:系统安全性测试、系统功能性测试、系统运行日志查询等。对采购人自购硬件发生故障或使用产生的问题,须提(略),须派出(略)。
6.在发现软件存在潜在缺陷情况下,免费提供补丁程序并提供免费安装及调试服务。
7.协助甲方各系统与软件系统接口的维护、数据统计、影像文件迁移、存储数据导入与导出、软件配置等其他维护服务。
项目预算:(略)
厂商报价高于预算报价则为无效报价。
项目质保:(略)
注意:
1、本项目不接受联合体报价。
2、在**市具有售后服务机构。
3、本次项目询价采购参与方应对项目需求进行偏离响应,提供完全满足本项目需求的维保服务,并在此(略)。
4.询价采(略),向我院提供PACS原厂授权服务函。
二、报名和投递(略)
1.时间:(略)作日**时间上午8:00-12:00,下午14:30-17:30。
2.地点:**市**县上街镇国宾大道363号**中医药大学附属第三人民医院信息科
三、报名应提交材料
符合资格的供应商请于(略),将材料按以下顺序后装订后,一式肆份胶装密封装于档案袋内递交:
(1)报价函及相关系统接口费用报价。
报价要求包括:(略)
报价函的报价为整体报价,需考虑项目税费、实施费、差旅费等其他额外费用,后期院方不再为该项目实施建设额外支付任何费用;
(2)项目实施进度安排;
(3)项目需求服务偏离表;
(4)企业营业执照;
(5)公司法人代表授权书;
(6)原厂授权服务函;
(7)服务承诺书;
(8)其他优惠承诺书;
*所有材料均需加盖公章。
*报价函与其他(略)
*参与报价的厂商准备好身份证以备资格审查
四、市场调研时间及地点:市场调研会于(略)午10:30在**中医药大学附属第三人民医院三楼会议室进行。逾期不予受理。
五、联系人及电话:
电话:(略) 联系人:刘工
**中医药大学附属第三人民医院
2022年11月 28日
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