采购内容

本项目采购内容为在IVR****集团上传IVR用户手机号码、全流程录音、挖掘分析用户问题等功能；建设智能语音系统FAQ拼接能力，新增优化10000号按键流程，向智慧客服系统回传接通率等指标，增加10009服务热线，新增5G消息推广能力，向本网用户提供全语音服务，提升智能语音服务。

单一来源采购原因

需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。

单一来源采购供应商

软****集团****公司。

公示媒介和期限

本公示仅在中国电**光采购网 （https://caigou.****.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2022年12月2日至2022年12月5日，共4天。

联系方式

采购人：****

地址：****示范区****园区数码西路3号

邮编：030006

采购代理机构：****

地 址：**省**市**路10号

邮 编：430000

联 系 人：王霞、鲍娜、吕杨、刘丽萍、刘昀

电 话：199****1225、189****2696

电子邮件：

异议接受邮箱：****@chinaccs.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：****

采购代理机构：****

日 期：2022年12月1日