一、项目信息

采购人：****

项目名称：12345政务热线服务

拟采购的货物或服务的说明：本项目服务地点为****（由采购人根据工作需要统筹安排），服务期一年。主要服务内容：①处置市公共安全、110 联动、12345、数字城管、网格化管理、市长专线、城市巡查等全区所有各类事件的重要诉求事项；②及时按照属地管理、行业主管、执法主体，依法、及时、就地、协同处置的原则，受理公民、法人或其他组织提出的咨询、投诉、建议和求助，以及城市巡查人员上报的各类事件，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”；③严格执行 24 小时值守机制，及时响**市应急事接收指令，并在 45 分钟内赶到现场办理、答复、核实、反馈平台分办的事件指令件处置；④做好平台信息更新，材料归档工作。供 应 商在本项目服务前期需提供至少十二位服务人员至采购人指 定地点提供服务，根据采购人工作量需求，适时增加服务人员。

拟采购的货物或服务的预算金额：****000.00元。

采用单一来源采购方式的原因及说明：1、****为**区属国有企业，系杏滨街道窗口服务、杏滨街道公共安全平台服务、杏林街道12345信访服务等购买事项服务的承接商。12345政务热线平台服****信访局，2022年下半****人民政府办公室负责。********人民政府办公室做好项目管理服务保障，且对该项目的行业特点及运行情况比较熟悉，了解该行业的重点和难点，具备丰富管理经验。****政府重大活动或突发事件时，可立即协调人力、物力等方面提供可靠支持，保障各项工作有效开展。为了服务的延续性和保密性，确保服务质量，采用单一来源采购方式，委托****提供本项目12345政务热线服务，较适合本项目。 2、根据《政府采购法》第三十一条第一项“符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供 应 商处采购的”和《****政府采购法实施条例》第二十七条“政府采购法第三十一条第一项规定的情形，是指货物或者服务使用不可替代的专利、专有技术，或者公共服务项目具有特殊要求，导致只能从某一特定供 应 商处采购。”的规定，故本项目拟选用单一来源的采购方式。

二、拟定供应商信息

名称：****

地址：**市**区杏前路132号之三

三、公示期限

2022年12月01日 至 2022年12月08日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：

1.论证专家名单：姚远强、蓝勇、林良芽；其他详见附件。

2.任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构，并同时抄送项目同级财政部门。

五、联系方式

1.采购人：****

联 系 人：吴亮

联系地址：**市**区岑东路168号

联系电话：159****8760

2.财政部门：****财政局

联 系 人：何先生

联系地址：**市**区岑东路168号

联系电话：0592-****192

3.采购代理机构：****

联 系 人：林小姐

联系地址：**市**区莲岳路221号公交大厦1号楼1305单元

联系电话：138****8026