****是**科技信息网络平台(以下简称“平台”)建设及运维管理单位，为加强平台的数据安全保障水平，满足平台发展需要，现面向社会征集数据安全保障技术服务商，邀请合格的供应商参加应征，应征方根据本文件的要求和需求说明，提交完整的服务方案和报价。

1. 项目名称：

****数据安全保障技术服务

2、项目需求

2.1 服务需求概述

由应征方为**科技信息网络平台提供数据安全保障技术服务，服务内容包括提供平台上所有应用系统数据及虚拟机的定期备份，制定数据备份恢复计划，对数据备份系统进行定期巡检，协助我方技术人员进行数据恢复。

服务过程中所需的数据备份、恢复设备由应征方提供，项目服务期满后，该设备所有权归****所有。

2.2服务期限

本项目的服务期限为自合同签订之日起2年。

2.3服务内容和要求

本项目需要提供数据安全保障的设备包括12台物理服务器以及15台虚拟机，操作系统包括Windows Server 2008/2003/2000、Redhat Linux AS4/5，数据库包括SQL Server 2005/2000、Oracle10g以及MySQL。具体服务内容和要求包括：

(1)数据备份技术服务

由应征方提供数据备份及恢复设备，用于完成**科技信息网络平台上的日常数据备份任务，应征方负责备份设备的安装、设置工作。

应征方根据平台上的现有环境，协同我方技术人员对平台上所有应用系统数据及虚拟机制定对应的备份、恢复计划，并完成服务器和相关备份客户端升级，网络优化调整，性能参数优化，备份作业调度优化，存储空间优化，备份恢复流程梳理和优化，补丁更新等维护服务。

协同我方技术人员进行虚拟机、业务应用、数据库灾难恢复演练，在服务结束后提供相应的恢复演练报告，并建立和不断完善符合客户内部流程的数据灾难恢复流程。

本项目服务合同期满后，备份设备的所有权归****所有。

(2)数据备份系统巡检

应征方须每季度对备份系统进行一次巡检，确保平台上备份数据的安全。巡检的内容包括：

1)备份服务器检查：磁盘状态、备份存储设备的使用情况，备份策略的使用情况，自身Catalog备份运行状况。

2)备份客户端检查，备份应用的检查，备份网络的检查。

3)备份日志检查，备份服务器日志检查，备份客户端日志检查。

4)备份介质检查：磁带库、驱动器及磁盘设备的使用状况，重复数据删除、数据精简情况，存储使用未来趋势分析。

5)数据备份有效性检查：数据库备份日志的检查，对已经完成备份的备份数据进行有效性的检测。

6)备份和恢复相关系统运行环境检查，恢复时效评估。

7)运行状态，日志检查，备份集有效性验证。

(3)应急数据安全保障服务

在项目合同期内提供应急数据安全保障服务，应征方在接到我方关于数据安全备份、恢复方面的报障、咨询、求助电话时，须在10分钟内予以响应，并提供技术咨询、系统配置、数据恢复等方面的服务，需要到现场服务的，必须自我方提出现场服务请求后2小时内到达机房现场，即时处理相关问题，对于一般问题，原则上应在4小时内解决。

如发生备份设备硬件故障且不能在短时间内修复的情况，应征方在维修的同时要配备相同型号的备份硬件先提供我方使用，维修好再更换。

(4)数据备份、恢复功能要求

对数据备份、恢复的具体功能要求如下：

1) 实现对**科技信息网络平台各服务器和虚拟机上应用系统数据的网络集中备份。要求能够跨多种系统平台进行统一备份，能够支持各版本Windows 系统的备份与恢复;支持各版本 Linux 系统的在线备份与恢复。支持基于数据库(Microsoft SQLR Server、OracleR、Mysql)和应用程序(MicrosoftRExchange、SharePointR、Active DirectoryR)的数据在线备份与恢复。

2) 支持VMware虚拟机系统的备份与恢复，并能实现对虚拟环境的细粒度还原功能，无需额外费用。

3) 服务使用的备份设备必须是原厂原装的成熟产品，应征方应提供软、硬件一体化的企业级备份系统，因条件所限我方不另外配备单独的备份服务器。数据备份所需的存储介质也由应征方提供，要求存储介质裸容量8TB以上。

4) 备份设备对其标准配置中X86平台所支持的各种操作系统、数据库、虚拟机系统的备份不限被备份终端的licence数量，无需额外费用。

5) 备份设备内置重复数据删除功能。提供对源端或目标端重复数据删除的支持功能，无需额外费用;支持对LINUX的源端重复数据删除。

6) 备份设备支持导出到磁带的功能，可将备份后的数据写入磁带，并进行磁带出库管理，实现数据长期保留。

7) 备份硬件支持远程容灾，写入备份设备的数据，可以复制到远程的另外一台备份设备。

8) 硬件设备使用基于非特征的主机入侵防御系统，可以防御零日攻击和内部恶意威胁。从而确保该硬件设备安全可靠。

9) 提供冗余电源、冗余风扇模块、提供热插拔磁盘以及电源接入模块 。

10) 可外接SAS磁带库，支持导出到磁带的功能，可将备份后的数据写入磁带，实现数据长期保留;支持导出到USB移动硬盘。

11) 在发生灾难性故障的情况下，可以将整台服务器恢复到裸机或不同硬件，以及将备份转换为虚拟机(物理到虚拟(P2V))以便即时恢复，这样在服务器发生故障时，只需启动虚拟机的时间就可以使该服务器恢复并在 VMware 或Hyper-V 环境中正常运行;支持管理员可以在系统备份映像和 VMWare 虚拟机之间实现自由转换;支持系统备份数据流同时转换成虚拟机系统;也可以支持基于计划将备份的系统转换成虚拟机系统。

12) 要求提供的备份设备原厂商在国内有较强的技术服务力量，****中心，在**有独立的办事机构(官网可查询)，提供免费电话支持。

(5)技术培训要求：

应征方须为我方技术人员提供数据备份系统相关的技术培训，培训时间不少于1天。培训内容包括针对性地根据用户需求和设备部署、配置来决定课程的内容，以使我方技术人员能尽快熟识备份产品结构、原理、操作、安装、维护等，通过技术培训使我方技术人员能够对系统进行独立操作和维护。

培训授课人必须是备份设备原厂认证工程师，为所有被培训人员提供中文文字资料。

3、对应征方资质的要求

(1)国内注册，具有独立法人资格，在**有办事机构， 经营实力、资信情况良好，注册资金不少于300万元人民币的企业。

(2)应征方应具有较强的数据备份恢复及数据安全保护服务能力，拥有备份设备原厂认证工程师。要求提供两年内同类服务项目案例，提供参与本服务人员身份证复印件及服务资质证明材料。

(3)为保证供货渠道的合法性，要求供应商在签订合同时必须提供生产厂商加盖公章出具的针对本项目的专项授权函原件及售后服务承诺函原件,在用户单位确认相关原件的真确性后，方能签署合同。

4、对应征方案的要求

应征方提交的方案应至少包括以下内容：

(1)描述所提供数据安全保障技术服务的具体内容、采用的设备、实施人员安排、服务报告等;

(2)明确的服务承诺，包括服务的次数、周期、故障应急响应承诺等;

(3)应征方的服务资质、项目参加人员情况、过往案例的说明、证明材料;

(4)提供服务费用的详细报价(含税)。

5、其他要求

(1)因应征方原因导致在服务过程中发生数据丢失或造成设备故障，由应征方承担此责任，我方有权依据合同扣除部分服务费用。

6、截止时间

本次征集的截止时间为2015年6月11日下午5点。

7、应征方案交送及联系方式

应征方案可邮寄或派人送达均可，文件袋需要密封盖章，应征方对提交文件资料的真实性负责。本中心将对收到的资料保密，经内部正式评议确定中选服务商。

应征方案交送具体地址和联系方式如下：

地址：**市下塘西路37号215室 综合业务部

传真：020-****1572

Email: gzpcywb@gzst.****.cn

联系人：何小姐

联系电话：020-****1572，020-****1221

工作时间：周一至周五每天上午8：30-12：00和下午1：30至5：00(公休节假日除外)

技术咨询：关于本次征集的技术问题请咨询020-****1593 孙晓东

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2015.5.28