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| 1 | ****物业管理服务 | 为进一步推进****后勤工作的步伐,不断提升后勤管理水**服务质量。我们根据物业服务的范围及内容,结合学校的具体情况,制定了以下物业服务管理方案: 一、安全防范、车辆秩序管理: 1、人员配置:人员配备27人,服务中心主管1人,教官11人(女教官5人,退伍军人不少于50%),保安6人,保洁员7人,绿化工1人,电工1人。 2、****园区****学校大门、力行楼、知行楼、教学楼、职工宿舍楼、学生宿舍楼、图书楼、实训楼、综合实验楼、饭堂、****基地等)的安全防范和公共秩序管理;****停车场及公共道路交通车辆行驶和停放管理;负责外来人员的来访出入登记;学校重大活动期间的公共安全防范与秩序维护;执行政教处实施的对学生进行封闭管理的有关规定;按时开关宿舍楼、教学楼、办公楼等的大门;学生宿舍的管理;校园卫生;绿化护理。 3、保安工作岗位职责: 学校大门管理 (1)要制止****学校;对骑电动车、自行车来校的学生,****学校指定位置摆放的,要进行查扣,没有政教处领导的批准不得放行;在正常教育教学工作期,严禁非教学人员,****学校。 (2****学校大门口封闭式管理(来访登记,安全管理,校门、值班室清洁卫生等)。 (3)每月进行一次安全应急演练。 (4****学校必须进行登记,****学校外来人员的相关证件,严禁****学校。对拒不出示证件或不能证明其身份的、拒不登记的人员,门卫人****学校,并做好解释工作。 (5)不得放任学生自由出入校门,在上课期间,学生确因特殊情况需出校门时,必须有请假批条,门卫验证后方可放行且要备案存档,否则如发生问题,必须承担相关责任。外宿、****学校规定的时间才允许出入。 (6)门卫人员要****学校的物品的盘查,确保学校和师生的人身财产安全,对带****学校领导同意并查验后方可放行。 (7****学校的要求做好节假日、双休日、上课期间的值班以及其他重大活动时的值班。****学校领导或110、120、119等部门报告。 (8)闲杂人员、推销商品****学校。 (9)门卫人员要做好校门外环境卫生工作,做好门外车辆疏散工作,确保师生出入校门通道的安全、畅通。 (10)门卫人员在值班时间若不认真履行职责,玩忽职守,所造成的伤亡事故、财产损失,必须承担相应的法律和经济赔偿责任。 4.学生宿舍管理 内部教官工作职责 (1)按时开、锁教学楼楼梯门。在宿舍楼大门关闭期间注意宿舍动态,确保财物安全。 (2)每天上课前(上午、下午、晚自修)将学生请离学生宿舍,有特殊原因需留在宿****学校政教处出具的有效证明(假条),并做好登记。 (3)每晚查房登记晚上不归学生,登记表****学校政教处。 (4)维持进出宿舍秩序,防止外来人员进入学生宿舍,学生一律凭校章进入学生宿舍。教官不得擅自在上课期间让学生进入宿舍,如有特殊情况须进****学校的批条,男性不准进入女生宿舍,女性不得进入男生宿舍(执行公务除外)。 (5)检查和指导学生整理宿舍的内务、楼梯卫生、走廊卫生,并作登记存档。学生、教官的宿舍要保持清洁,内务规范。 (6)关心学生的身体和思想状况,****医院****公司给予教官奖励50元/次)。 (7****团委一起进行文明宿舍评比,提供有关数据和资料,参与评定,(每次有评比、有公布。物业公司推进星级宿舍管理,对每学期达到五星级宿舍及十佳宿舍长给予“300+100”元奖励。) (8)负责学生早操和升旗队列的整队,并保证早操及升旗质量。 (9****学校政教处对学生违纪案件的查处。遇突发事件,需立即****学校处理。 (10)维持学生宿舍正常的作息秩序。按照《学生宿舍管理规则》管理,对违规现象进行检查登记并纠正,制止乱丢、乱吐、点蜡烛、在宿舍喝酒、抽烟、大吵大闹及违章用电等违纪行为,并要作好文字记录,及时反映。 (11)不准学生携带管制刀具、酒瓶、易燃、易爆等违禁品进入宿舍区(除教学实习用具外)。 (12)建立健全的值班记录制度、严格执行交接班制度和查铺查哨制度,如发生意外事件或重大事件,调查清楚作好记录,****学校(有登记,有追踪,有反馈)。 (13)监督检查宿舍公物使用和保管,防止公物受到破坏和被盗,监督提醒学生做好防盗措施,保管好个人物品,教官不能擅自拿走学生物品,在学校政教处授权下教官可以代管学生违规使用物品。发现公用电、热水器供水设施、消防器具、楼梯扶手等公共设施损坏及时向有关部门报告请修。发现事故隐患或难以处理的问题,****学校政教处和总务处报告。 (14)及时帮教学生,经常做一些必要的宣传教育工作。对违反纪律的学生要多做思想工作,以教育、辅导为主,不得对学生进行人身侵犯,不得以罚代管,严禁打骂、体罚学生。 (15)不准在学生面前抽烟,不准销售商品,不准喝酒,不得违章用电。不得私自收取学生、家长财物,不得私自取用收缴的学生物品,未经批准不准带外人(包括家属)到值班室或学生宿舍住宿。 (16****学校领导临时交办的任务。 (17)处理宿舍突发事件,如:打架斗殴、偷盗、火灾、生病等。(18)采用七个点签到巡逻法,加强晚自修管理,校园安全管理(19)消防器材维检工作。 (20)学生手机收管与发放工作。 2)内部教官工作要求 (1)督促学生起床。星期一组织升旗仪式,星期二至星期五组织学生早操。 (2)检查内务、卫生、滞留学生、评定内务卫生等级、对违反规定的学生进行教育,作好有关情况记录。 (3)维持宿舍安静,检查学生有否违反规定行为,督促卫生差的宿舍搞好卫生,作好有关情况记录。 (4)认真检查学生就寝和归宿情况,进行查房,有无违反纪律行为,维护宿舍秩序和安静,对违反纪律学生进行教育,作好有关情况记录。 (5)做好学生宿舍的管理,制止外来人员进入宿舍区,制止打架斗殴等突发事件,做好各种记录,检查学生就寝和归宿情况,熄灯后维持宿舍秩序。 二、环境卫生管理: 1、人员配置:保洁员7人、绿化1人 2、工作范围:学生宿舍区内(包括:宿舍区、宿舍区门口、楼梯、走廊、天花板)、教学楼通道、楼梯、厕所、校园卫生。 3、工作职责及要求: (1)要按时到岗,不迟到,不早退。 (2)上班时间要穿工作服,要保持衣冠整洁,文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。 (3)清洁区内要保持干净整洁、无垃圾堆积;走廊无污渍、无积水;天花板无蜘蛛网。 (4)每天两扫:上午8点30分完成第一次打扫;下午3点完成第二次打扫。如有特殊情况(上级部****学校的要求完成工作安排。 (5)每月至少拖擦一次走廊、楼梯和扶手。 (6)每月至少打扫一次天花板。 (7****学校布置的灭蚊蝇工作和消杀毒工作。 (8)开学前和放寒、暑假后都要进行一次清洁大扫除。 4、绿化 负责全校绿化护理,除杂草、修剪、杀药、施肥、清理石子、杂物等。 三、电工及公共设施管理 1、人员配置:电工1人(持证上岗) 2、主要负责学生宿舍和食堂用电正常管理。 1)电工维修工作责任范围: (1)协助全校供电线路、路灯、电器照明的维修管理工作。 (2)协助全校给水管路及设施的维修和排水管路的疏通和维修。 (3)学生宿舍卫生间堵塞的疏通工作。 2)电工维修工作的服务质量要求: (1)巡检宿舍设施时发现问题及时主动解决。 (2)接到报修时,做好登记,及时主动上门服务,不拖延。 (3)接修和维修工作手续完备,归档及时。如有急修任务,先行处理,过后必须补足手续。 (4)修理后定期收集反馈信息,了解修理状况,完善修理过程。 (5)电工每天需对宿舍区进行“三巡三检”,发现问题及时处理,并做好登记。 (6)电工必须要有健康证、电工证。 四、人员配备做到以下几点: 1.所使用的人员年龄须在国家法定工作年龄内,身体健康,无遗传或传染病史;政历清白,品行端正,无违法犯罪行为记录;工作积极主动且认真细致。所有人员均****学校保卫科、办公室备案。 2.所有工作人员着制服、配带工作牌上岗。 3.树立良好的形象,以身作则,严格遵守国家法纪法规和校规校纪,熟悉宿舍区和校园环境**的基本情况,主动、热情、负责地开展工作,不折不扣完成协议任务。 4.要认真做好交接班工作,各责任区不得出现空档现象。遇有重大问题需****学校有关部门汇报。情况紧急的要及时报警。 5.要爱护学生,关心学生,热情为同学服务。 6.****管理部门反馈学生中的思想动态和不良倾向。 | 85.0000 | 2022年12月 |
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