• 包1（商品数量：1）
预算合计：￥129,800.00元

1、货物到达现场后，中标人应在使用单位人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

2、中标人应保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

3、中标人应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格条件如下：

（1）设备技术参数与采购合同一致，性能指标达到规定的标准。

（2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

（3）在系统试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

（4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

4、产品在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收：

1）货物到达现场后，中标人应在使用单位人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

2）中标人应保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

3）中标人应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格条件如下：

（1）设备技术参数与采购合同一致，性能指标达到规定的标准。

（2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

（3）在系统试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

（4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

本次报价为人民币报价，包含：拆除费、货物费、运输费、安装调试费、装御费、培训费、保险费、税费（含关税）等所有费用。

本项目为交钥匙工程，包含商品、布线、安装调试等，项目在部署过程中所产生的各类配件一律由供应商提供。

1、合同签订前，成交供应商须向采购人提交中标金额5%的履约保证金。

2、货物验收合格后，供应商向采购人移交了货物的全部资料且提交了合同总金额的5%作为质量保证金后，采购人20个工作日内支付全部货款。若质量保证期内货物运行正常且供应商未违反售后服务条款，质量保证期满采购人在10个工作日内退还质量保证金。

（一）供应商所供货物必须是全新的原装正品，完全符合国家最新有关技术安全标准，产品包装上必须有完好的生产厂家、规格型号、出厂号等有效信息，且不得**，否则采购方有权将其视为“三无”产品或旧品而拒收；供应商所供货物的数量、型号、规格、生产厂家等必须与合同相符，否则采购方有权拒收。

（二）货物调试合格后，在使用过程中，若在2个月内连续出现2次故障导致货物无法使用，供应商承担一切损失并无条件退货。

（三）产品质量保证期

1、自验收之日起，提供3年的免费质保期（若供应商有更优惠的质保期，请在响应文件中明确应答）。技术要求中有特别说明者按特别说明执行。

2、采购货物属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。供应商的质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。

3、采购货物由产品生产厂家（指产品生产厂家或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务，应当在响应文件中予以明确说明，并附厂家售后服务承诺。

（四）售后服务内容

供应商和厂家在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务：

1、质量保证期内服务要求

1.1电话咨询

成交供应商和厂家应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

1.2现场响应

用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商或厂家应在24小时内采取相应响应措施；无法在24小时内解决的，应在5个工作日内提供同档次原厂备用产品，使用户能够正常使用。

1.3技术升级

在质保期内，如果成交供应商和厂家的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成交供应商和厂家应对采购人进行免费升级服务。

1.4其他服务要求

在质保期内，供应商向采购人免费提供配件和上门维修服务，同时参照产品包装内生产厂商保修承诺，且以对采购人最优承诺为准。

2、质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，成交供应商和厂家应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原成交供应商和厂家提供售后服务的，成交供应商和厂家应以优惠价格提供售后服务，只收取硬件成本费，不收取劳务费。

（五）故障响应时间要求

供应商接到使用方产品出现问题的通知后立即作出响应，24小时内到达现场进行处理。

（六）维修配件

成交供应商或厂家应提供备品备件，保证用户应急所需。使用的维修零配件应为原厂配件，未经用户同意不得使用非原厂配件。

（一）如供应商不能按时交货或安装调试的，每逾期一天须向采购人支付合同总金额1%的违约金，逾期五天仍不能交付的，采购人有权单方面终止合同且不退还履约保证金，并要求供应商向采购人支付合同总金额5%的违约金，同时根据给采购人造成损失情况向采购人赔偿。

（二）若供应商违反售后服务条款，每违反一例须向采购人支付合同总金额1%的违约金；

（三）若供应商提供的货物不符合合同及采购文件要求的质量、服务标准或履约过程中有违约行为的，采购人有权拒收货物并不退还履约保证金，有权单方面终止合同，同时保留追究由此给采购人造成损失责任的权力；

（四）其他违约责任按照《中华人民**国合同法》、《中华人民**国产品质量法》等相关条款执行。

（一）质疑内容、时限

1、供应商对成交结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个工作日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出质疑，并附相关证明材料。

2、投标人对中标结果有异议的，应当在中标预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人、采购机构提出质疑，并附相关证明材料

3、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应主要向采购人提出质疑，其他问题可向采购代理机构提出质疑。

（二）质疑答复

(1)采购人、采购代理机构将按照《****政府采购供应商质疑投诉处理暂行规定》的相关规定对质疑内容作出答复和处理。

(2)采购人、采购机构在收到投标人书面质疑后两个日历日内，对质疑内容作出答复

(3)质疑答复方式

采购人通过补遗方式对质疑进行答复。

（三）投诉

1、供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定时间内答复的，可在答复期满后十五个工作日内按有关规定，向同级财政部门投诉。

2、在提出投诉时，应附送相关证明材料。投诉书及证明材料为外文的，应同时提供其中文译本；中文与外文意思不一致的，以中文为准。

3、在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起三十个工作日内对投诉事项做出处理决定，并将投诉处理决定书送达投诉人、被投诉人和其他与投诉处理****政府采购相关当事人，****政府采购网公告投诉处理决定书。