**品牌神秘客调研 （销售）服务采购招标公告

本招标项目招标人为****，招标项目资金来自企业自筹,出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对该项目的相关服务采购进行招标。

2.1标段名称：**品牌神秘客调研 （销售）

2.2实施地点：各城市已开业**经销商所在地点

2.3服务期限：合同签订之日起至2023年12月31日，项目执行框架单价，具体量以实际发生为准

2.4 最高投标限价：有，总价限价不含税为****320元，各单价限价不含税如下

3.1本次招标要求投标人须具有与本招标项目相应的服务能力，并具备如下所列的资质、业绩等条件：

资质要求：投标人应是依法从事经营，有能力完成招标项目的法人或其他组织，2018年1月1日前注册成立（不包括2018年1月1日），且注册资金1000万元人民币（含1000万元）及以上。投标人无需直接提供资质证书扫描件，按照以下标准评审投标人资质：1）投标人为企业的，投标人的企业信息以开标当日信用中国（https://www.****.cn/）或国家企业信用信息公示系统（https://www.****.cn/index.html）查询结果为准，登记状态应为存续（在营、开业、在册）状态；2****事业单位的，****事业单位****机关****事业单位登记管理网（http://www.****.cn/sydwfrxxcx/）查询结果为准，单位状态应为正常状态；

按照以上渠道无法验证投标人资质的，投标人应在投标文件中提供验证资质的网站和验证方法。

财务要求：投标人应有健全的财务制度，财务状况良好，不得连续两年亏损（以利润表中税后净利润为准，小于0为亏损）；连续两年（2020年和2021年，或2021年和2022年）主营业务收入每年都不低于3000万元人民币（以提交的利润表中的主营业务收入或营业总收入或营业收入为准）。如有合并报表，以合并报表数据为准，需要提交的相关证明材料（财务证明材料禁止遮挡或涂抹）：****事务所或审计机构审计的2020年（或2022年）、2021年财务会计报表****事务所出具的审计报告封面、声明及盖章签字等内容），包括审计报告、资产负债表、现金流量表、利润表的复印件（投标人的成立时间晚于规定年份的，应提供成立以来的财务会计报表（不包含成立当年报表））。

业绩要求：

1）投标人自2019年初至开标当日至少承接过（正在提供服务或者已完成）汽车主机厂3个神秘客项目，且有三个项目的合计金额≥500万元RMB。需要提交的相关证明材料：表格列明厂家、合同名称、金额、合计金额；另附合同复印件（如合同内无合同总金额，可用有金额的等替代）。

2）投****车行业客户服务经验。2019年1月1日至开标当日至少与1家主流豪华品牌汽车厂商有项目**经验 （或相当于奥迪、奔驰、宝马、雷克萨斯、凯迪拉克、VOLVO、**等豪华品牌）；需要提交的相关证明材料：合同复印件

项目人员要求：

1）项目负责人要求：投标人拟派的项目负责人应具备5年及以上汽车主机厂的神秘客经验，2019年至2022年，至少服务过3个汽车主机厂的销售神秘客项目。项目负责人需为投标人正式****公司、子公司、分公司、兄弟公司无效）。需要提交的相关证明材料：

（1）项目负责人简历表（需体现汽车主机厂的销售神秘客经验年限，及2019年至2022年服务过的主机厂名称、项目名称）；

（2）开标前近6个月内（2022年7月至开标当日）任意一个月的基本养老保险单位参保人员缴费证明复印件（社保缴费形式不允许为第三方机构代缴）。；

2）其他主要人员要求：所有人员需具有3年及以上汽车主机厂的销售神秘客调研经验，2019年至2022年，至少服务过2个汽车主机厂的销售神秘客调研项目，需为投标人正式****公司、子公司、分公司、兄弟公司无效）。需要提交的相关证明材料：团队人员简历表（需体现汽车主机厂的销售神秘客调研经验年限，及2019年至2022年服务过的汽车主机厂名称、项目名称等）。

3）研究团队：所有人员需具有3年及以上汽车主机厂的销售神秘客经验，2019年至2022年，至少服务过2个汽车主机厂的销售神秘客项目。 需提交的相关证明材料：团队人员简历表（需体现汽车主机厂的销售神秘客经验年限，及2019年至2022年服务过的汽车主机厂名称、项目名称等）

4）QC团队：所有人员至少2个汽车主机厂销售神秘客项目经验。需提交的相关证明材料：团队人员简历表（需体现服务过的汽车主机厂、项目名称等）

5）执行团队：至少40人负责项目现场检查，所有执行人员具备至少1年及以上汽车主机厂的销售神秘客项目经验。执行人员要求为中央派出制（不接受代理制），要求双人同时入店检查，且周六日及店内车展规避时间不进店；执行人员需配备移动端检核工具，可现场上传照片、视频等检核备证资料。需提交的相关证明材料：

（1）团队人员简历表（需体现汽车主机厂的销售神秘客项目经验年限）；

（2）承诺函：承诺访问督导为中央派出制，两种或两种以上进店方式执行（如单人、双人、多人），周六日及经销商车展规避时间不进店，配备移动端工具；神秘客访问完成后完成问卷，督导对神秘客进行访问，填写问卷，并检查问卷和录音完成情况。神秘客进店时间为工作日09:30-11:30，13:30-16:30，如遇存在时差的特殊地区必须经主机厂确认后方可进行调整，当期提交神秘客线路计划时必须报备。神秘客选择标准：家庭月收入RMB20,000+ ，教育水平：大专以上，拥有驾驶证（需复核），是家里买车的主要决策者。

备注：以上项目人员要求中要求提供的参保证明，投标人应登陆国家社会保险公共服务平台（http://si.****.cn/****打印社保参保证明，参保证明应当包含验真渠道和验真方法，否则视为无效。投标人所在地社保平台未能与国家社会保险公共服务平台对接的，应登陆所在地人社部门社会保险公****打印社保参保证明，参保证明同样应当包含验真渠道和验真方法，否则视为无效）。

按照以上渠道无法验证投标人人员资质的，投标人应在投标文件中提供验证资质的网站和验证方法。

3.2本次招标不接受联合体投标。

3.3****公司投标。

3.4本次招标不接受小规模纳税人投标。

3.5投标人不得存在下列情形之一：

1）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；

2）与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；

3）与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；

4）为本招标项目提供过编制服务要求和其他文件的咨询服务；

5）为本招标项目的招标代理机构或代建人；与招标代理机构或代建人同为一个法定代表人；与招标代理机构或代建人存在控股或参股关系；

6）被依法暂停或者取消投标资格；

7）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；

8）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

9****机关在国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）中列入严重违法失信企业名单；

10****法院在“信用中国”网站（www.****.cn）或各省级“信用中国”网站中列入失信被执行人名单；

11）被招标****公司列入禁入名单期限内；

12）法律法规规定的其他情形。

4.1凡有意参加投标者，请于2023-1-13 23:00至2023-1-19 17:00 (**时间，下同），登录中国一汽电子招标采购交易平台（https://etp.****.cn/，以下简称一汽电子交易平台）下载电子招标文件。

4.2 招标文件每套售价800元。未领购招标文件的，不得参加投标。

4.3 本招标项目平台服务费为300元。

4.4 企业数字认证证书及法定代表人个人数字认证证书（以下分别简称“企业CA”和“法定代表人CA”）一次性办理费用500元，一年内有效。

5.1电子投标文件递交的截止时间为2023-2-1 8:30。温馨提醒，投标文件上传受文件大小和网络速度影响，成功上传可能会需要一定时间，为避免近截止时间网络拥堵，建议提前一日上传投标文件，已递交的文件处于加密状态，不会泄露投标信息。

5.2逾期送达的投标文件，一汽电子交易平台将予以拒收。

公开招标。

6.1 发布公告的媒介（适用于公开招标）

√中国一汽电子招标采购交易平台（）

√中国招标投标公共服务平台（）

6.1 确认（适用于邀请招标）

你单位收到本邀请书后，在规定的时间内领购招标文件视为同意参加投标；未在本邀请书规定的时间内领购招标文件或明确表示不参加投标的，不得再参加投标。

投标单位操作指南

https://etp.****.cn/xxgl/toXinXiList?xinXiGuanLiType=37

投标人在使用一汽电子交易平台时遇到的各类问题，应当首先通过上述链接进入“帮助中心-用户指南”界面，查看相应操作文件或视频

7.2电子交易平台客服

****917888工作时间：周一至周五8:00-20:00

负责答复您在使用一汽电子交易平台时遇到的各类操作问题，如平台注册、招标文件购买、投标文件编制、递交等

7.3 CA办理（由第三方受理业务）

0431-****5296工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您办理CA及密码重置解锁业务

****809888工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，负责受理您CA发票开具及其进度查询业务

7.4 财务专员

0431-****8663工作时间：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00

负责答复您关于开具发票的问题。

7.5 招标人

招标人名称：****

地址：**市汽开区新**大街1号

联系人：于佳奇

电话：177****6267

7.6 招标代理机构

招标代理机构名称：****

地址：**市汽开区**大街3462号

邮编：130118

招标项目负责人：徐晶、庞冬梅

座机号码：0431-****1669、****8690

手机号码：159****0369

邮箱：xujing22@faw.****.cn

凡首次在一汽电子交易平台参加电子投标活动的投标人必须登录平台进行网上免费注册，注册时需提交相关资料，平台工作人员审核通过后完成注册，完成注册后方可办理企业CA和法定代表人CA，若投标人未及时注册并办理CA（办理并邮寄大约需要3-5日），由此引起的后果由投标人自行承担。

招标代理机构通过一汽电子交易平台发布的招标公告、招标文件及其澄清、修改、中标通知书等招标过程信息，一经发布，视为已送达各投标人, 无论投标人下载与否，均视同投标人已知晓相关内容。

10.1投标人电脑须安装“一汽招投标编制工具系列驱动”、IE浏览器最新版，正版office办公软件和Adobe Flash Player插件；

10.2开标时，投标人必须使用CA登录一汽电子交易平台并且要保持网络畅通，使用加密投标文件的CA进行开标环节的解密操作；

10.3若在规定的开标时间内，由于投标人的原因没有解密成功，视为撤销投标文件，投标人须自行承担后果。