****近期拟采购打印机耗材及硬件维修项目,现面向社会进行公开咨询，咨询事宜公告如下：
一、项目编号：****
二、项目整体需求
该服务项目为本地化服务，为全托管式外包，服务外包期间内,供应商承担全院范围内打印机、硬件的维修、消耗材料补充等工作内容，并安排专业服务人员上门售后服务，服从医院信息技术科管理。供应商应具备专业打印设备维修维护技术能力，同时有充足的备件库和有效的应急方案。应体现专业、及时、高效原则，****医院提****医院管理成本的目的。
三、项目服务内容
1、全院打印机、硬件维修及相应耗材更换。提供能达到服务标准的备用设备含打印机、投影仪等硬件设备。
2、各种打印机驱动程序安装和升级。
3、服从医院安排的工作，按照****医院安排的工作任务。对于院方发出的每项工作任务都需要有反馈结果。
4、服务期限：1年。
5、若有新增型号硬件设备，相关配件耗材等由成交供应商提供报价依据，经采购办同意后，纳入供货清单中。
6、硬件维护：包括打印机、电脑、投影仪等硬件设备。
7、每年进行一次全院性巡检，记录各科室硬件设备（不限于打印机、投影仪、电脑）清单，由科室负责人签字确认，并绘制一张总表交由信息技术科确认。
四、维修处理标准
1、报障维修按照任务顺序及时进入现场维修，7*24小时全天2小时内需到达现场处理（任务高峰期时间或节假日期间可适当**），如出现短时间内反复报修的情况，若确定是机器的问题，必须和使用科室说明情况，若是其它问题则向信息技术科反馈，****科协调处理。
2、如设备故障现场1小时内无法解决，经使用科室在维修单上签字确认方可外修，同时要提供备机替换使用。所有外修设备，2个工作日内回复维修情况，需要外修的15天内需维修完成。
3、维修的设备物品同一个故障要保证3个月内无再次出现（人为原因或设备使用量超出正常范围除外）。在3个月之内如因材料或工艺原因导致的损坏需无条件返修至合格。
4、根据国家法律法规将更换下来的报废电子产品、硒鼓墨盒等交由有相关资质的****医院自行处理，否则造成的一切后果由供应商承担。
5、服务人员，态度和蔼，服务热情，响应及时。
6、不得以任****医院委派的信息化耗材供应及硬件维护任务。
五、供应商的资格要求：
1、供应商需具有独立承担民事责任的能力；
2、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
3、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
六、报名时间、报名方式：
本次咨询会采用邮箱报名，不需要到现场报名，供应商须将报名表、营业执照扫描件于2023年1月18日下午17:00之前发送到电子邮箱****@126.com。咨询文件一式三份（一正两副），胶装成册，格式见附件2。如有疑问，请拨打电话0797-****097 晏女士，0797-****690王先生 。
七、响应截止时间和咨询地点：
现场响应截止时间：2023年1月19日（星期四）上午9：30。
现场咨询地点：****老门诊楼四楼401。
八、咨询会评审办法
****医院相关流程采购。市场咨询项目为采购前期市场调研。综合评审法，即在技术参数全部满足要求前提下，依据统一****小组评审意见，以性价比确定响应供应商排序。
附件1：****咨询会报名表
附件2：咨询文件格式
附件3：打印机耗材清单