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**区2022年下半年“最难办事科室群众评”结果公示
为营造良好营商环境,强化对行政权力的监督制约,持续推进干部作风转变、部门形象提升,**区区委、区政府决定持续深入开展“最难办事科室群众评”。目前,202(略),现将得票前1(略): | |||
名 次 | 部门名称 | 内设机构和下属单位 名称 | 评议反映主要问题 |
1 | 区自来水公司 | 市场营销部 | 1. 夏季供水不足,对群众投诉(略),缺乏责任心; 2. 二次供水收费混乱,侵犯群众利益; 3. 城区水压问题处理不及时,推脱责任,找理由不办事; 4. 群众到缴费大厅咨询收费问题,工作(略),缺乏耐心。 |
2 | 渝川燃气公司 **分公司 | 营销部 | 1. 申请开户程序多,安装不及时; 2. 对天然气投诉回复不及时,住房管网改造收(略) 3. 大厅充值缴费后,不主动提供发票,存在乱作为; 4. 城区用气高峰时段用气不足,没有提前告知。 |
3 | 区气象局 | 法规科 | 1. 极端气候定期通报覆盖面少,导致今(略) 2. 夏季高温期间减灾宣传少,导致老(略)。 |
4 | 区住建委 | 行政审批服务科 | 1. 审批大厅办事速度慢、效率低,前置事项不(略) 2. 个别审批事项存在“两头跑”现象; 3. 实际深入工程建设项目了解情况少,主动服务意识差。 |
5 | 区医疗保障局 | 待遇保障审核科 | 1.工作人员责任心不强,拈轻怕重,敷衍塞责,办事效率低; 2. 城镇医保与农村医保的政策解释不一,报销情况不透明; 3. 医疗保障宣传不足,深入基层乡镇医院指导少。 |
6 | 区市场监管局 | 消费者权益保护科 | 1. 对市(略),处理投诉不及时,特别是药(略) 2. 对药(略),特别是疫情爆发期间药品涨价未及时有效制止; 3. 主动服务意识差,解释政策口径不一。 |
7 | 区交通局 | 行政审批法制科 | 1. 审批大(略),故意刁难(略) 2. 对待上访群众简单粗暴,缺乏耐心细致的沟通,敷衍了事; 3. 对交通行政执法投诉回复不及时,损害管理和服务对象合法权益。 |
8 | 区市(略) | 注册和许可科 | 1. 审批大厅工作人员主动服务意识差,态度冷漠,办事推诿; 2. 注册事项更新调整不及时,群众多跑路; 3. 政策解释不耐烦,企业信息查询不公开。 |
9 (并列) | 区城市管理局 | 行政审批法制科 | 1.行政审批事项不公开透明,大厅(略),还是“多头跑”; 2.回复群众投诉不及时,不主动服务问需; 3.工作人员上班看手机、不理人; 4.业务不熟,口径不一。 |
9 (并列) | 区乡村振兴局 | 资金计划科 | 1. 对扶贫项目指导不力,办事推诿,态度冷漠; 2. 主动服务群众意识差,缺乏担当; 3. 上级政策不一次性告知,解释不到位,基层多跑路。 |
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