位置>千里马招标网> 招标中心> 湖北省生态环境信息中心运行维护服务协议定点结果公告
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1、政府采购计划备案号:(略)
2、订单号:FWJJ(略)
3、采购总预算金额:(略)
4、本次成交金额:(略)
5、采购单位:(略)
6、联系人:(略)
7、联系电话:(略)
8、成交供应商:(略)
9、成交日期:(略)
10、执行方式:(略)
11、成交内容:
采购品目:(略)
采购需求:一、项目运维主要工作内容1、指标管理系统服务:年度指标的录入,导入处理,指标的权限分配初始化工作,指标权限配置指导,指标数据查询等运维服务;2、财务报销系统服务:费用申请、报销审批,单据数据查询等日常维护,单位、部门、用户等基础数据的维护和保障,单位审核流程,打印模板的日常维护,单位用户报销指导、业务保障服务。3、财务核算系统服务:会计核算、财务报表系统的日常运维工作,具体包括年度基础数据初始化、报表数据查询,打印等运维服务。4、合同管理系统服务:审核流程,填报样式,合同正文上传服务,合同数据查询,导入导出服务日常维护,年度合同初始化、跨年度结转合同的处理,跨年合同的数据结转服务。5、收入管理系统服务:收入系统的初始化录入、导入导出管理,报表查询维护服务。6、工资管理系统服务:工资类别工资项和公式,人员信息等基础数据日常维护,每月度工资系统数据维护,工资发放保障,工资条,工资发放表查询,打印,方案配置调整等日常运维。7、采购管理系统服务:对接财政集采目录、采购方式、供应商的信息、招标代理公司等信息,实现涉及采购经费申请的业务办理,衔接财政批复的采购计划,与原有合同、报销等系统衔接完成整个采购经费的支出流程,采购审核流程,填报样式,打印模板等后期维护保障服务。8、资产管理系统服务:实现完整的资产管理过程,包括资产数据的新增、调拨、领用、处置、折旧、维修维护单据审核流程,填报样式,打印模板等服务;资产数据查询,清查等内容,维护单位资产数据日常运维,资产管理用户定期培训等服务。9、短信平台系统服务:与短信平台对接实现报销等业务待审批事项的手机短信通知,运维保障系统业务短信通知正常。10、劳务费管理子系统服务:系统劳务费、培训费中师资费讲课费的合并计税、预算自动拆分、缴税、报税等业务处理的日常维护。11、移动应用服务:保障在移动终端上进行申请,报销,采购,合同各类事项的审批服务。12、系统已有模块内容优化,定期升级维护,数据库定期备份。二、驻场服务供应商需派驻1名运维工程师常驻**省生态环境厅,随甲方工作时间实施全天候运维,同时指定1名项目经理后台指导,1名软件工程师后台支持,优先满足本项目支持需求。运维工程师应熟悉生态环境业务及数据情况,具备与运维范围内应用系统使用单位进行直接沟通,排查、处理故障,解答问题,BUG修复、数据库、处理工具操作能力。项目经理应熟悉财务内控系统架构及日常业务和数据情况。软件工程师应熟悉财务内控系统架构、开发,具备很好的软件开发能力。如果甲方对项目组能力质疑,甲方应对运维组进行人员更换,以达到甲方要求。三、(略)要求1、服务(略)1)电话覆盖时间:7*24小时;2)电话(略)时间:小于10分钟;3)问题诊断时间:小于1小时;4)能够到达现场时间:7*24小时;5)到达客户现场时间:小于2小时;6)重要时刻到达客户现场的紧急时间:小于1小时;7)从人员到达现场起系统恢复时间:小于2小时。2、故障恢复和应急(略)1)协助甲方建立运维范围内所有软件各种故障的恢复流程及应急措施,并在甲方授权的前提下执行恢复流程及应急措施。2)非关键系统崩溃的情形,故障恢复的(略)标准遵循服务(略)的要求,可通过电话、远程处理的应立刻恢复。3)关键系统崩溃的情形,涉及复杂基础代码编写的故障处理,根据实际情况,与省生态环境厅协商,确定系统恢复时限,但从到达现场起故障恢复的最长时限不超过48小时。
服务(略)说明:(略)
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