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01服务内容办公设备、维修、保养。各种彩色复印机、激光打印机、复印机、打印机、彩色复印机、考勤机、碎纸机数码一体机各种配件等。1)打印机维修,上门服务2)墨盒注墨、芯片解码:4)复印机、打印机、传真机、碎纸机等办公设备配件:02服务标准1、免费检测机器故障。2、接到用户电话2小时到达现场,对非硬件产生的问题48小时内完成维修。3、办公设备硬件如需要更换,更换后的配件按厂家保修细则进行质保。企业类型服务企业需为小微企业供应商03售后服务1、提供免费的对电脑打印机设备的故障分析及判断及电话技术支持服务。2、接到用户电话后2小时内电话响应,对非硬件产生的问题48小时内完成维修。3、如有硬件设备需更换,更换后对所更换的配件按厂家的保修细则进行质保,如质保期以外更换配件按国家价格规定执行。04打印机电脑业绩要求1、必须具有OA工程师打印机复印机专业维修证书人员一名,电脑维修工程师需具有IT证书人员一名,并均需要提供证书人员社保证明。2、业绩要求2021-2023其中任何一年100万以下维修维护相关业绩证明。3、提供2022年审计报告
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