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关于****车险零配件低碳外修服务商引入项目供应商征集公告
一、公告说明
我公司车险零配件低碳外修服务项目,征集优秀供应商,征集时间自2023年8月8日08:30截至2023年8月10日18:30,欢迎参与。
二、项目需求
项目预算:本次项目年度预算金额在75万,具体以理赔核心系统结算为准。
采购内容:本项目选定3家供应商,为我公司提供周期2年的车险理赔零配件低碳外修服务。
服务内容要求:
车险理赔零配件低碳外修服务。
(-)验收/考核标准及付款安排:
1.验收/考核标准
甲方按照以下项指标对乙方业务进行考核监督,甲方可根据实际工作需要调整考核内容,确保考核标准、过程、结果对乙方做到公平、公正、公开。
(1)竞修考核
指标名称 | 权重 | 评分规则 | 指标定义及计算公式 |
有效响应率 | 20% | 1.外修响应率90%-100%之间的,在10-20分内线性计算得分; 2.外修响应率70%-90%之间的,在0-10分内线性计算得分; 3.外修响应率低于70%的,得分为0。 | 外修响应率:有效外修配件数量/系统接收外修配件数量,规定时效内在系统上作出外修响应(含判断无法修复且说明原因)的,视为有效外修配件。 |
超时竞修率 | 10% | 1.超时竞修率0-20%之间的,在10-0分内线性计算得分; 2.超时竞修率高于20%,得分为0。 | 超时竞修率:外修单位超时未外修配件数/外修单位系统累计接收竞修配件数。 |
鉴定偏差率 | 30% | 1.鉴定偏差率0-10%,在30-20分内线性计算得分; 2.鉴定偏差率10%-20%,在20-10分内线性计算得分; 3.鉴定偏差率20%-40%,在10-0分内线性计算得分; 4.鉴定偏差率高于40%,得分为0。 | 鉴定偏差率:鉴定偏差配件金额/累计竞修成功配件总金额,竞修成功后取件前实物判断无法维修的,视为鉴定偏差; |
修复失败率 | 30% | 1.修复失败率0-10%,在30-20分内线性计算得分; 2.修复失败率10-20%,在20-10分内线性计算得分; 3.修复失败率20-30%,在10-0分内线性计算得分; 4.修复失败率高于30%,得分为0。 | 修复失败率:修复失败配件金额/累计竞修成功配件总金额,配件无法成功修复或修复后验收不通过的,视为修复失败; |
服务超时率 | 10% | 1.服务超时率0-20%之间的,在10-0分内线性计算得分; 2.服务超时率高于20%,得分为0。 | 服务超时率:竞修成功后续服务超时次数/竞修成功任务数; |
质量评估响应 | 加扣分项目 | 1.有效响应每次加1分, 2.无效响应或超时响应每次扣1分。 | 质量评估响应:及时响应质量评估流程,作出质量评估公正判断; |
返修 | 扣分项目 | 1.每件/每次返修扣2分。返修后未到达要求的,计入修复失败考核。 | 质量问题返修件次数 |
投诉 | 扣分项目 | 1.有效投诉每次扣5分。因投诉导致配件无法外修的,按修复失败处理。 | ****维修厂)有效投诉次数; |
(2)竞修考核结果应用
考核结果作为外修竞修**单位使用与退出以及费用结算标准的重要依据。考评结果周公布、月考核,每个月度将根据考核指标考评结果调整次月低碳外修费用系数:
得分60分以下为不合格,可并处暂停或终止**。
(3)竞价考核规则
指标名称 | 权重 | 评分规则 | 指标定义及计算公式 |
竞价响应率 | 10% | 1.竞价响应率90%-100%之间的,在7-10分内线性计算得分; 2.竞价响应率80%-90%之间的,在3-7分内线性计算得分; 3.竞价响应率低于80%的,得分为3。 | 有效竞价配件数/系统接收竞价配件数,规定时效内在系统上作出竞价响应(含判断无法维修且说明原因)的,视为有效竞价; |
中标率 | 10% | 1.中标率≥20%,得10分; 2.中标率15%-20%之间的,在7-10分内线性计算得分; 3.中标率10%-15%之间的,在3-7分内线性计算得分; 4.中标率低于80%的,得分为3。 | 中标配件数/系统接收竞价配件数; |
鉴定偏差率 | 20% | 1.鉴定偏差率0-10%,在20-15分内线性计算得分; 2.鉴定偏差率10%-20%,在15-0分内线性计算得分; 3.鉴定偏差率高于20%,得分为5。 | 鉴定偏差率:鉴定偏差配件金额/累计竞价成功配件总金额,竞价成功后取件前实物判断无法维修的,视为鉴定偏差; |
修复失败率 | 30% | 1.修复失败率0-5%,在30-25分内线性计算得分; 2.修复失败率5-10%,在25-20分内线性计算得分; 3.修复失败率10-20%,在20-10分内线性计算得分; 4.修复失败率高于20%,得分为10。 | 修复失败率:修复失败配件金额/累计竞价成功配件总金额,配件无法成功修复或修复后验收不通过的,视为修复失败; |
服务超时率 | 30% | 1.4天<服务时效≤6天,在30-20分之间线性计算得分; 2.6天<服务时效≤8天,在20-10分之间线性计算得分; 3.服务时效>8天,在1-10分之间线性计算得分。 | 服务时效:完成修复时间-报价完成时间(议价环节新增时效限制,超6小时自动确认中标价格); |
返修 | 加扣分项目 | 每件/每次返修扣3分。返修后未到达要求的,计入修复失败考核。 | 返修:质量问题返修件次数; |
二次送修成功 | 加分项目 | 二次送修配件维修成功的,每件加5分。 | 二次送修配件维修成功件数; |
(4)竞价考核结果应用
考核结果作为外修竞价**单位使用与退出的重要依据。每月考核,每个月度将根据考核指标考评结果调整次月低碳外修竞价权:
得分80分及以上的,可正常参与次月外修竞价;
得分80分以下的,暂停外修竞价权限1个月,并整改相关指标,提交整改报告后考虑恢复报价;
一年内累计3次月度考核低于80分的外修单位将解除**。
配件竞价结果相同的,按考核得分高低优先派送。
(5)修复作业质量管理
车辆理赔低碳外修**企业在合同生效起30天内需保证维修铝合金轮毂能顺利履行质量管理责任,按 T/CAMRA 017-2021《铝合金车轮修复规范》相关要求交付,并按此标准对修复作业进行质量管控。
2.付款安排
采取逐案支付方式,如标的车是**省内(不含**市)承保且事故责任为全责的,****公司收到标的车递交的索赔资料后,结算配件低碳维修费用给中标供应商。
3.续签安排
在合同期限内,中标供应商未发生重大失误,月度考核得分未低于60分的,按双方意愿,可续约两年。
三、供应商资质要求
(一)在中华人民**国境内依照《****公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业;
(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
(四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(五)经营状况良好,且近三年内(2020年1月1日至今)无重大违法违规记录;
(六)单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一采购项目;
(七)本项目不接受联合体;
****公司关于供应商管理的相关制度规定,诚实、守信、无欺诈行为。
四、供应商报名材料
(一)企业营业执照;
(二)“信用中国”网站(www.****.cn)没有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单,提供查询截图;
(三)年度财务审计报告或当年的验资报告、银行资信证明;
(四)其他所需证明的提供书面声明函;
(五)供应商资质要求中涉及的佐证材料复印件加盖公章;
(六)投标联系人姓名、邮箱、联系电话。
五、采购人信息
采购人:****
地 址:**省**市**区漠江路180号保险大楼
邮政编码:529500
项目报名联系人:黄俞如
电 话:177****6158
邮 箱:huangyuru@guangd.****.cn
特此公告。
中国人民****公司
****公司
2023年8月8日
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