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一、项目编号: ****
二、项目名称: **智慧旅游投诉处理与执法平台运营维护项目
三、中标(成交)信息
1.中标结果:
序号 | 标项名称 | 规格型号 | 总价(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 中标供应商统一社会信用代码 |
1 | **智慧旅游投诉处理与执法平台运营维护项目 | **智慧旅游投诉处理与执法平台运营维护。(详见磋商文件)。 | 报价:598600(元) | **** | **市**区虹阳路2号 | ****0400MA1XM8E85C |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息:
序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
1 | **智慧旅游投诉处理与执法平台运营维护项目 | **智慧旅游投诉处理与执法平台运营维护 | 投诉处理客服服务、工单提醒服务、工单分派服务、政务投诉工单服务等(详见竞争性磋商文件) | 有3名客服人员,提供热线、在线游客投诉处理客服服务,包括投诉工单补全工作及投诉处理满意度回访工作等(详见竞争性磋商文件) | 合同签订之日起一年。 | 符合国家或部门或行业有关技术规范要求和技术标准以及采购人需求标准。 |
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
高学智 (采购人代表),卢勇鹏,王婷婷
六、代理服务收费标准及金额:
1.代理服务收费标准:本项目服务费按照差额定律累进计费方式计算,标准如下:
成交金额100万元以下的部分,货物类采购费率1.50%,服务类采购费率1.50%;
成交金额100万元至500万元的部分,货物类采购费率1.10%,服务类采购费率0.80%;
成交金额500万元至1000万元的部分,货物类采购费率0.80%,服务类采购费率0.45%;
成交金额1000万元至5000万元的部分,货物类采购费率0.50%,服务类采购费率0.25%;
成交金额5000万元至10000万元的部分,货物类采购费率0.25%,服务类采购费率0.10%;
成交金额10000万元至100000万元的部分,货物类采购费率0.05%,服务类采购费率0.05%;
成交金额****000万元以上的部分,货物类采购费率0.01%,服务类采购费率0.01%;
2.代理服务收费金额(元):10979
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称:****
地 址:**市金银路143号
联系方式:166****6267
2.采购代理机构信息
名 称:****
地 址:****市**区会展大道1119号大成尔雅第一栋第十八层A座1806号房
联系方式:0991-****558、131****5601
3.项目联系方式
项目联系人:张玉伟、党丽琴
电 话:0991-****558、131****5601
2023年07月28日 2023年08月08日附件信息:
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