项目概况

****12360语音话务系统运维服务采购项目 采购项目的潜在供应商应在**市**区**街东土城路甲9号（****）获取采购文件，并于2023年08月23日 14点00分（**时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****12360语音话务系统运维服务采购项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：64.****000 万元（人民币）

最高限价（如有）：64.****000 万元（人民币）

采购需求：

标的名称：为****12360语音话务系统运维提供服务

数量：一项

采购需求：

为本采购需求附件1和附件2中的软硬件设备提供维保服务，具体服务内容如下：

（一）故障维修

供应商负责本采购需求附件1和附件2中全部软硬件设备的故障维修。

（二）设备保养

1.供应商需提供预防性维护计划，其中应明确可用性预期指标，如发现有部件超出预期指标，应与采购人商定时间进行预防性更换；

2.在一个月内，同型号设备的相同部件累积发生2次以上的相同故障时，供应商应及时采取预防性措施，对其他同型号设备的相同部件进行预防性更换。

（三）技术支持

供应商对所有维保设备在服务期内提供在线支持服务，如遇在线无法解决需要提供现场技术支持。

（四）升级

供应商应向采购人提交维保设备官**式发布（非测试版本）的硬件版本、软件版本和相关补丁信息的报告，对于存在严重问题的，经采购人同意后进行升级服务。

（五）软件运维

1.供应商需对维保设备安装的配置管理系统及多路径软件提供日常系统维护，并对重**装出现的问题进行处理；

2.配合完成维保设备应用软件的测试、部署等相关工作。

合同履行期限：自2023年10月10日至2024年10月9日

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

1）供应商须向采购代理机构购买磋商文件并登记备案，未备案的潜在供应商无资格递交响应文件；

2）符合《****政府采购法》第二十二条之规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3） 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

3）本项目不接受联合体参与。

4）供应商的资格和信用要求应符合《****政府采购活动中查询及使用信用记录有关的通知》（财库[2016]125号）的规定。供应商需提供“信用中国”网站（www.****.cn****政府采购网（www.****.cn）磋商邀请发出之日起至递交响应文件截止日之前一日，任意一日的信用信息查询****公司公章；（截图中需含有网站的抬头和参与供应商名称及行政处罚情况，并查看/查询时间）。

3.本项目的特定资格要求：遵照《****政府采购法》、《****政府采购法实施条例》及《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》****政府采购政策。

三、获取采购文件

时间：2023年08月09日 至 2023年08月16日，每天上午9:30至11:30，下午13:30至16:30。（**时间，法定节假日除外）

地点：**市**区**街东土城路甲9号（****）

方式：网上购买竞争性磋商文件

售价：￥500.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2023年08月23日 14点00分（**时间）

地点：**市**区**街东土城路甲9号（****会议室）

五、开启

时间：2023年08月23日 14点00分（**时间）

地点：**市**区**街东土城路甲9号（****会议室）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1. 凡有意购买文件的潜在供应商应按本公告规定的时间、方法购买竞争性磋商文件，需通过公对公账户转账进行网上购买（不接受个人汇款）。若需邮寄竞争性磋商文件，需另加50元人民币。标书款概不退还。采购代理机构将不对邮寄过程中可能发生的延误或丢失负责。

2. 网上购买竞争性磋商文件，具体步骤如下：

登录https://bs.****.cn，按照网站提示注册、登录、登记、上传相关资料、完成支付，经招标代理查验材料无误通过后自行下载招标文件、打印发票。投标人应实时关注审核状态，如有问题及时联系招标代理联系人。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地址：**市东****门外大街56号

联系方式：黄先生 010-****3696

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市**区**街东土城路甲9号

联系方式：高广顺 010-****0624

3.项目联系方式

项目联系人：高广顺

电 话： 010-****0624