位置>千里马招标网> 招标中心> 孝感市城市综合管理第三方检查考评服务更正(澄清)公告
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一、项目基本情况
1、原公告的采购项目编号:(略)
2、原公告的采购项目名称:(略)
3、首次公告日期:(略)
4、本项目(是/否)专门(略):是
二、更正信息
1、更正事项:(略)
2、更正内容:
1)现将本项目第三章采购需求和第五章详细评审内容更新为附件内容。
2)响应文件提(略)。
3)其他内容不变。
3、更正日期:(略)
三、其他补充事宜
/
四、凡对本次内容提出询问,请按以下方式联系
1、采购人信息
名 称:(略)
地 址:(略)
联系方式:(略)
2、采购代理机构信息
名 称:(略)
地 址:湖北省孝感市孝南区经济开发区燎原社区(逸品尚东)7幢
联系方式:(略)
3、项目联系方式
项目联系人:(略)
电 话:(略)
附件:
第三章 项目采购需求
一、采购服务内容依据孝感市城镇综合管理委员会对主城区及县(市、区)城市管理工作检查考评方案要求及住建部、省住建厅有关数字城管系统运行相关标准,对孝南区、汉川市、应城市、云梦县、安陆市、大悟县、孝昌县 7 个县(市、区)政府所在地的城市管理工作进行暗访检查考评;对主城区市高新区、市临空经济区、双峰山旅游度假区进行暗访、城市综合管理工作成效、市级数字城管工作成效考评;对市区8个街道(办事处)及闵集片区、26个市级城市管理相关单位进行暗访、城市综合管理工作成效、市级数字城管工作成效考评。以人工巡查的方式负责对城(略)析报告;以及处理“智慧城管”平台其他指定任务。具体工作如下(不仅限于此):
(一)县(市、区)城市管理检查考评工作
1.暗访检查:按照孝感市城镇综合管理委员会对县(市、区)城市管理(略),对孝南、汉川(略)(市、区)的城市市容市貌和环境卫生(略),根据需要辅以照片、视频、书面材料等佐证,做好问题台账数据。根据(略),将问题绝对数(略)(问题相对数=(略)),采取层次分析法,将最低层相对最高层(总目标)横向对比进行评分,再结合指标(略)。
2.社会公众满意度测评:随机发放满意度调查问卷及外呼访问、网络调查。
(二)主城区城市管理检查考评工作
1.市高新区城市管理检查考评工作:按照(略)查考评。
2.市临空经济区城市管理检查考评工作:按照考核文件要求开展暗访、城市综合环境管理工作成效、市级数字城管工作成效检查考评。
3.双峰山旅游度假区城市管理检查考评工作:按照考核文件要求开展暗访、城市综合环境管理工作成效检查考评。
4.市区8个街道(办事处)及闵集片区城市管理检查考评工作:按照考核文件要求开展暗访、街道办事处片区考核情况、市级数字城管工作成效检查考评。
5.市级城市管理相关单位(市级26个城市管理相关部门)城市管理检查考评工作:根据各自职能承担的如文明施工管理、物业小区管理、交通秩序整治、交通设施维护、治超治限治理、噪声油烟治理、违法建设治理、水利设施管理、违法广告管理、流浪乞讨救助、民族宗教管理、市场周边管理、人防设施管理、文体器材维护、邮政设施管理、街头阅报设施管理、户外广告设施管理、公交站台设施管理、公共设施维护管养等工作情况,按照市级数字城管平台交办案件的结案情况和按时结案情况进行检查考评。
(三)其它工作
1.随手拍、视频抓拍、领导交办等途径反馈问题进行核实。随手拍话费(流量费)奖励充值兑现。
2.对所发现问题结案前进行现场核查。
3.对孝南、汉川、应城、安陆、云梦、大悟、孝昌7个县(市、区)、市高新区、市临空经济开发区、双峰山旅游度假区、8个街道(办事处)及闵集片区、26个市级城市管(略)定期出具考评分析报告。
4.采购方适时加入专项工作任务检查。
(四)检查考评频次
检查考评对象 | 检查考评方式 | 检查(略) | |
月、季度、半年 | 全年合计 | ||
县(市、区) | 暗访 | 1次/季度 | 4次 |
市高新区 | 暗访、城市综合环境管理工作成效、市级数字城管工作成效 | 1次/季度 | 4次 |
市临(略) | 暗访、城市综合(略) | 1次/季度 | 4次 |
双峰山旅游度假区 | 暗访、城市综合环境管理工作成效 | 1次/季度 | 4次 |
市区(略)(办事处)及闵集片区 | 暗访、街道办事处片区考核情况、市级数字城管工作成效 | 1次/月 | 12次 |
市级城市管理 相关单位 | 暗访 | 1次/月 | 12次 |
采取“2+1”模式,自****年9月1日起至****年8月31日止。服务期满两年后,采购人可根据市财政局政府采购有关政策说明对成交供应商服务质量进行考核,考核合格,合同可续签一年;考核不合格,服务合同自行终止。
三、(略)1.工作时间要求:每天上午8:00- 12:00;下午2:30- 5:30(冬季)、6:00(夏季),节假日和双休日不休息。
2.在岗人员要求:不少(略)。其中, 一线(略)(信息采集)人员每天不少于(略)。
3.有效案卷数量要求:成交供应商每日上传有效案件数据量不少于300件。
四、质量要求1.采集数据
(1)成交供应商须根据甲方提供的考评服务内容进行问题信息采集,在规定的时间内(略)。采购方通过中心平台系统进行考核采集员在网格区域内在线活动轨迹、上下岗、案件上报、案件核实核查等情况,不定时路段(略)。
(2)差错信息、模糊信息、虚假信息、同一事(部)件重复上报等信(略)。重大问题和较大问题(如垃圾爆桶、大面积暴露垃圾、道路井盖破损影响(略)情节轻微、影响很小的占道经营、零散垃圾等)直接通知责任单位整改。
(3)作业时间和区域内不发生巡查工作重大疏漏。若发生新闻曝光、社会反响较大的问题而采集员未作及时反馈的,每发生一次视情况扣500-****元。
2.工作报表
(1)成交供应商按期提供检查考评项目月度、季度、半年、年度问题分析报告(电子版一份,纸质版三份并加盖公章)。其中,月报应在当月检查结束后10日内提交;季报、半年报和年报应在各考评时段结束后10日内提交。
(2)成交供应商提供的问题分析报告必须真实可靠、客观公正、经得起检验,能如实反映各县(市、区)、市高新区、(略)(办事处)及闵集片区、26个市级城市管理相关职能部门的城市综合管理工作情况。不得出现文字、数字、名次等明显错误。
(3)成交(略)制度,要求定期向采购方提供内部考核情况及阶段工作总结报告。
3.一线检查考评(信息采集)人员
(1)文化程度:中专、高中(职高)文化程度以上,下岗失业本地人(略),复退军人优先。
(2)年龄:(略)
(3)性别:(略)
(4)健康状况:身体条件能适应全天候连续户外巡查值勤,无明显身体缺陷。
(5)其他要求:作风正派,有吃苦精神,能熟练操作“智信”软件,有为智慧城管服务的职业道德。
(6)无犯罪记录和明显不良嗜好。
(7)成交供应商派驻的管理人员必须具有“智慧城管”检查考评(信息采集)项目(略)。作风正派,管理有方,有吃苦精神、团(略)。
(8)在岗人员不少于25人。其中,一线在岗检查考评(信息采集)人员每天不(略)。每人每天在岗工作时间冬季不少于7个小时,夏季不少于7.5个小时。中心平台系统监督或路段抽查每少一人,扣500元。
(9)不发生与工作(略),每发生一次(略),立即中止合同,同时不能参与下年度检查考评(信息采集)的招标。
(10)成交供应(略)(信息采集)人员个人资料,每周上报周排班表,每月上报工资发放清单给中心备案。检查考评(信息采集)人员辞职,必须(略)(七天)报告中心,并在本周内招齐备用人员,报中心备案。检查考评(信息采集)人员请假、调休,要立即安排其他在职人员(机动人员)上岗,并按要求报送请假、调休情况。因人员变动情况成交供应商未上报相关资料给中心备案或未按以上规定操作而导致中心检查时发现上岗人员与应配置人员不符的,视为少配置人数,每少一人,扣500元。
(三)详细评审
评标项目 | 评标分项 | 分值 | 子项目及分值 |
价格部分 (15分) | 最终报价 | 15 | 价格评分的计算方法如下: 1、满足磋商文件要求且最后磋商报价最低的报价为磋商基准价(D),其价格分为满分; 2、其他合格供应商的磋商报价得分按如下公式计算:磋商报价得分=(磋商基准价D/最后磋商报价V)×价格权值×100 价格权值= 15 % 备注:符合本磋商文件第二章“八、政府采购政策”规定的,在评审时予以价格扣除,用扣除后的价格参与评审。 |
商务部分 (35分) | 财务状况 | 4 | 提供(略)会计事务所或审计机构审计的财务会计报表且未发生亏损得4分。 |
类似业绩 | 16 | 近三年以来(以合同签订时间为准)承接过类似项目业绩,每提供一个得4分,最多得16分。【证明材料为合同】 | |
业主评价 | 6 | 供应商所承接的类似项目获得业主单位好评,每提供一份业主单位的良好及以上服务评价的得2分,最多得6分。(需提供包含业主(略),未提供不得分)。 | |
拟派项目负责人 | 6 | 项目负责人从事类似项目经验3年(含)以上得6分;3年以下得3分。(需提供包含业主联系方式及公章证明材料,未提供不得分)。 | |
文件编制 | 3 | 响应文件编制完整,页码清晰,有详细目录,目录相关资料装订顺序合理,查阅方便,全面响应招标文件的得3分,其它的不得分。 | |
技术部分 (50分) | 服务方案 | 8 | 根据城市管理考核工作服务需求,制定满足项目要求的项目实施方案。 方案思路清晰、工作策划可行性强、方案合理、科学、针对性强、结构完整的得8分; 方案思路清晰、合理、可行、针对性较弱、结构较完整的得6分; 方案思路较清晰、基本合理、结构不太完善的得4分; 方案不合理的得2分; 未提供的得0分。 |
业务管理制度和培训计划 | 6 | 有保证项目顺利实施的业务管理制度以及培训计划。 业务管理制度详细规范、培训计划可操作性强,得6分; 业务管理制度合理、培训计划可行,得4分; 业务管理制度(略),得2分; 未提供的得0分。 | |
项目配备人员方案及保障措施 | 6 | 确保项目准确按时完成制定人员保障方案及保障措施。 方案严谨合理,保障措施有力、明确详实的得6分; 方案及保障措施(略) 方案不合理,保障措施不当,得2分。 未提供的得0分。 | |
项目服务质量的保障方案及保障措施 | 6 | 确保项目质量制定保障方案及保障措施。 方案(略),保障措施有力、明确详实的得6分; 方案及(略) 方案不合理,保障措施不当,得2分。 未提供的得0分。 | |
保密措施 | 6 | 根据供应(略),包括项目实施过程中的有制定完善的资料档案管理及存储方案两项内容进行打分。 措施详细、完善、合理的得6分; 措施可行的得4分; 措施提供不全或不合理的得2分; 未提供的不得分。 | |
应急处理措施和快速响应方案 | 6 | 针对项目特点的应急处理、服务的快速响应机制方案。 应急处理措施有力、快速响应方案合理,得6分; 应急处理措施合适、快速响应方案可行,得4分; 应急处理措施不当、快速响应方案不合理,得2分; 未提供的得0分。 | |
合理化建议 | 4 | 针对本项目,供应提出有特色的管理设想及合理化建议,以及提升服务水平的设想及合理化建议。 内容详细科学合理,建议针对性强,得4分; 内容可行的,得2分; 内容不合理的,得1分。 未提(略)。 | |
检查客观公正的方案和措施 | 4 | 供应商(略): 内容详细科学合理,针对性强,得4分; 内容可行的,得2分; 内容不合理,得1分。 未提供的得0分。 | |
检查项目和内容的准确性 | 4 | 供应商对检查项目、检查内容的准确性进行承诺: 内容详细合理,针对性强,得4分; 内容可行的,得2分; 内容不合理,得1分。 未提供的得0分。 | |
合计 | 100 |
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