服务名称

****学院物业服务项目

1.保洁服务具体内容及标准

一、保洁服务范围：

1.公共区域保洁：校园内除学生宿舍之外的室外道路、场地（篮球场和足球场等运动场地，包括新征地道路和运动场、停车场等）、绿地、花园景观、车棚、雨棚、宣传栏、标志标识牌、消防设施、学生冲水处、明沟、固定或活动垃圾箱等保洁；

2.室内保洁：办公楼、教学楼、培训楼、实训楼、周转房、学生宿舍及连廊处公共浴室、洗衣间、茶水房等校内建筑的楼梯、走道、洗手间、玻璃窗、墙石、地砖等保洁工作，

3.垃圾清运：校园内所有固定及活动垃圾箱的垃****垃圾场。

二、保洁的标准与要求：

（一）公共区域保洁：校园内主、次干道路面、建筑单体周边、校园景观、车棚及室外宣传栏、标识标牌、室内外座椅等。

1.保洁标准：

（1）地面及花圃内，做到目视无明显污渍、无果皮、无烟蒂、无包装（袋）罐、无枯枝叶等杂物。

（2）果皮箱、垃圾桶内部垃圾及时清理，无垃圾粘附物，箱门桶盖及时关紧盖好，外表清洁光亮。

（3）窨井、明沟内无杂物，场地、路面及路牙无杂草。

（4）宣传栏、标识标牌无灰尘、污渍，玻璃洁净明亮。

（5）及时清理室内外脱落、过期、超过时限及非法的标语、小招贴。

2.保洁要求：

（1）每天对主、次干道地面、建筑单体周边软、硬化场地、绿化草坪、花坛花圃、景观、操场进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、烟头、口香糖和落叶等杂物。

（2）每间隔1-2小时巡回保洁一次。发现污水、污渍、口痰，须立即冲刷、清理干净。

（3）果皮箱、垃圾桶每天上、下午至少各清倒一次垃圾，并将垃圾运至垃圾中转场，每**少洗刷一次果皮箱、垃圾桶，保持表面清洁光亮、无痰迹、污渍等。

（4）休息凳、宣传栏、标识标牌每**少擦洗二遍。沙井、明沟内的垃圾杂草应及时清除。

（5）每日做好保洁记录备查，发现公共设施损坏及时上报相关部门进行维修。

（二）室内保洁：办公楼、教学楼、培训楼、实训楼、周转房、学生宿舍及连廊处公共浴室、洗衣间、茶水房等校内建筑的楼梯、走道、洗手间、玻璃窗、墙石、地砖等保洁工作，。

1.保洁标准：

（1）地面无污渍、无烟头、无纸屑等杂物，墙面无污渍、无球印、无鞋印、无蜘蛛网、有**。

（2）大厅、走廊、楼梯台阶、扶手、栏杆，每天清扫，保持干净，无泥土、无灰尘、无污渍、无杂物、光亮。每天擦拭扶手、栏杆，保持扶手干净光滑。

（3）保持电梯、电梯间门表面、内壁、地面、天花板无灰尘、污渍、杂物。

（4）门窗及玻璃无水迹、手迹、污迹，明亮整洁，墙角无蜘蛛网，楼内墙面目视干净无污迹，用纸巾擦拭墙面无明显污渍。

（5）厕所、洗漱间无杂物、无污垢、无积水；水槽无杂物、无污垢。面盆、****面里外干净整洁，无杂物、无污垢、无积水。厕所垃圾袋定时更换。

（6）墙角、墙顶、墙面，每周一次用掸帚清墙角、墙顶、墙面，保持墙上四周无灰尘。

2.保洁要求：

楼宇内公共部位:

（1）每天上、下午上班前用对地面、门窗、栏杆、扶手清洁一次。保持地面、门窗等明亮、干净，无水渍、无杂物、无污迹、无蛛网、脚印等。

（2）清洁楼内各种装饰制品，含门柱、镶字等。

（3）每**少擦抹一次楼内电梯及门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。

（4）清倒垃圾筒，洗净后放回原处。擦抹风口、烟感器、消防指示灯。

（5）出入口的台阶每周用洗洁剂至少冲刷一次。

（6）擦拭大厅玻璃及门框，并随时清刮玻璃。

（7）灯线盒、踢脚线做到干净、界面无灰尘。

（8）每日巡视，保持清洁，做好保洁记录备查，发现公共设施损坏及时上报相关部门进行维修。

楼宇外立面底层的瓷砖、**石、玻璃幕墙等：

（1）每月清洗一次，使之光亮、无印迹、保持明净，学院重大活动要提前清洗。

（2）外墙瓷砖、**石和玻璃幕墙（底层以上部分）定期清洗，由学院统一安排，费用不纳入报价。

卫生间：

（1）卫生间地面无烟头、污渍、积水、纸屑、脚印；天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网；目视墙壁干净；便器洁净无黄渍；室内无异味、臭味。

（2）用洁厕剂洗刷大小便器，放置卫生球，夹出小便器内烟头等杂物。

（3）擦洗面盆、****面、墙面、门窗、用水配件等。

（4）保持镜面、门窗玻璃干净。

（5）厕所垃圾袋更换夏天每天不少于两次，冬天每天不少于一次，清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。

（6）用湿拖把拖卫生间，清除卫生间地面污迹、污垢、脚印等，并立即用干拖把拖干，保持卫生间清洁干爽，防止地面打滑。

（7）喷适量香水或空气**剂，或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁，及时消灭蚊虫。

（8）保持洗手台面及台下、水龙头开关干爽洁净。

（9）每天重点清理巡视，保持清洁，做好保洁巡视记录备查，发现公共设施损坏及时上报相关部门进行维修。

（三）垃圾中转站：

1.保洁标准：

垃圾中转站的垃圾必须科学堆放，确保无明显臭味、及时消灭蚊蝇。

2.保洁要求：

对垃圾中转站周围经常清理、消毒，保持垃圾场外干净整洁。

2.学生宿舍管理服务内容及标准

一、服务范围：

学生宿舍（门前三包）、值班室及洗衣房、浴室、茶水间等公共区域的保洁和学生宿舍管理。具体服务为：学生宿舍的卫生检查、学生违纪检查、晚上就寝考勤、宿舍物品登记报修、宿舍安全检查、外来人员登证、排查校外人员、班主任进宿舍的登记、迎接上级检查、做好值班检查记录等管理工作。

二、宿舍管理的标准与要求：

1.宿舍实行24小时值班制度，师生进出凭证件，异性学生和外单位人员不得进入宿舍，宿舍管理人员必须认真核对证件，严格把关，并随时巡查；每天做好值班和交班记录，发现异常情况及时上报。

2.每周组织2次以上安全、卫生、消防检查，及时排除安全隐患，并做好相关记录；严禁任何人在公寓内使用明火，杜绝违章用电。

3.配合保卫、总务等相关部门做好门窗、床铺、消防器材维护保养，确保设备器材处于良好状，消除宿舍水电、消防等安全隐患。

4.每天对学生宿舍的内务进行1次检查并做好记录，每天巡视宿舍2次以上，每周公布宿舍环境卫生成绩；有效制止学生在宿舍内吸烟、饮酒；对宿舍环境卫生较差的做好教育工作，并协助整改。

5.辅导员值班室保洁：每月至少清洗、晾晒2次被褥，室内卫生每周保洁2次。

6.洗衣房保洁：每天对洗衣房进行保洁，并做好记录。

7.学生宿舍保洁实行门前三包服务，保洁范围为宿舍外部路牙石以内区域（包括宿舍楼内大院卫生）。

8.做好节水、节电工作，宿舍无常流水、常明灯现象，制止违章用电。

9.主动配合院方开展学生管理创新、服务创优工作。

3.保安工作要求

1.相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，年龄60岁以下，门岗须 24 小时安保人员在岗，校内实行24小时巡逻制度，工作时间有人值班，保安管理员统一制服，工作规范，作风严谨;

2.注意自身仪表、仪容形象、精神饱满2维护大门秩序，保持道路畅通。

4.其它要求

1.投标时拟派驻的项目经理成交后必须到位，****学院同意不得随意换人，否则作缺岗处理。

2.拟派物业人员男女不限，人员必须固定，分片包干，责任到人；年龄男性不超过60岁，女性不超过55岁，身体健康能吃苦耐劳。

3.成交供应商不得将在**有不良****学院工作，否则作缺岗处理。

4.****学院开始工作时，必须无条件接受现状，同时立足现有卫生设施（垃圾桶由成交供应商维护、保管）及宿舍现状，并根据现状进行投入改善。

5.配备清扫车1台、校园多功能有盖保洁车2台以上、洒水车1台、吹风机等。合同结束，设备仍归成交供应商。

6.所有部位保洁员每天6:30前到岗，楼宇保洁员须于上午8:00前完成走廊、大厅、楼梯等地面保洁，上午9:00前做好其他保洁；其他保洁员须于上午8:00前完成第一遍保洁；所有保洁员保证下班前所属保洁范围卫生、整洁。

7.学生宿舍管理人员实行全天24小时值班制。

8.校园内的垃圾桶必须在每天9:00前清理到指定地点,下午下班前再清一次，必须日产日清，垃圾桶附近地面不得存有垃圾，垃圾清运时保证垃圾不落地。

9.法定假日及寒暑假的保洁任务相对较轻，但仍需提供服务，保持校园整洁。

10.如有**参观、上级领导视察、军训、运动会、迎新、重要考试或校园清洁大检查等大型活动，成交供应商应根据院方要求，无条件按时进行突击性服务，在保洁服务范围内不另行支付费用。

11.****学院发生意外事故等，成交供应商要尽快参与恢复校园环境。

12.工作期间如有请假需安排好相应交接工作。

13.每天有检查记录，每周汇总检查材料台账，以备学院管理人员检查。每月结束时，****学院相关部门存档。

14.供应商需制定详细的物业保洁（宿舍管理员）岗位职责及考核标准，****公司考核，不考核到宿舍管理员个人。

15.学院家属工的****学院总务处和物业一起组织考核。（如家属工有变动此处相应调整）