一、项目信息

采购人：********医院、**省老年公寓）

项目名称：****2023年度全省即开票销售系统维护服务

拟采购的服务的说明：本次采购服务主要针对****2023年度全省即开票销售系统维护服务，具体包括：

即开票销售系统维护服务：

服务内容：

（1）负责保证**福彩即开票销售系统应用软件的安全、稳定运行。

（2）负责提供**福彩即开票销售系统的数据备份和保护服务。

（3）负责提供**福彩即开票销售系统应用软件的定期巡检、维护、升级、变更等服务；

（4）负责系统相关技术、应用、操作的技术培训。

（5）针对系统的优及化改进提供合理化的建议。

服务方式：

（1）提供7×24小时电话热线支持和远程维护，负责运行中的系统应用软件正常运行，出现故障时及时修复。

（2）每半个月进行一次系统运行安全检查，保证系统的正常运行。

（3）遇到应用软件故障对业务造成不能正常运行和进行数据处理等重大影响时，应在接到通知后立即远程登陆或24小时内派出工程师到现场进行技术支持。

（4****中心在紧急情况下提出处理故障要求，服务方应先行提供服务，但在不超过一个工作****中心索取补充书面传真函确认备案，并在服务之后出具书面报告。

（5）技术服务期限为12个月。

拟采购的服务的预算金额：￥****000元

采用单一来源采购方式的原因及说明：

1、本次采购为延续性服务采购。由于历史的、技术的原因，电脑票在我省运行以来的20年间，****公司提供全系统的服务，服务质量较高，能够满足我省不同时期的各种不同需求。

2、该技术系统的不可间断性。现有福利彩票业务要求24小时不间断销售。因此对整个销售系统的安全性、兼容性、稳定性要求极高。为保证系统能全天不间断正常运行，除必须提供7*24小时的技术支持服务外，还必须保证出现问题短时间内的快速应急处理，其他技术****中心现有销售系统不了解，也不可能在短时间内熟悉和掌握，所以也无法提供必需的技术支持服务。

3、保证应用系统正常、稳定、安全运行的需要。我****公司提供的遍布全省的6000多个投注设备，数种彩票销售体系，10多个**单位的关联系统，系统庞大复杂而相互关联影响，即开票系统各家供应商的应用系统、投注机硬件、投注机应用软件等产品互不通用，无法相互接入,变动风险不可估量。

4、成本原因。目前**技术标准的不统一，各彩票系统提供商的即开票销售系统、配套投注机软硬件、核心系统架构及设备要求都不一样，大部分软件系统框架、业务功能、技术标准、系统核心源代码和硬件产品等都有各自的自主知识产权，技术服务商互相之间无法了解和掌握，也无法提供现有即开票销售系统、配套投注机软硬件等的基本维保技术支持服务。如果变更，从核心设备到终端设备到软件系统到关联单位全部需要变更，成本估计过高。

二、拟定供应商信息

名称：****

地址：**市福****社区深南大道1003****广场5层502D

三、公示期限

2023年9月 11日至2023年9月 15日

四、其他补充事宜：无

五、联系方式

名 称：********医院、**省老年公寓）

地 址：**省**市**区漪汾街9号

联系电话：0351-****556

财政部门：****财政厅

地址：**市学府街41号

电话：0351-****278

采购代理机构：****

地址：**市坞城南路50号

联系人：赵先生、邢女士

质疑受理电话：0351-****462、****502

监督电话:0351-****377

监督邮箱:****@126.com

六、附件 专业人员论证意见（格式见附件）