1.1项目编号：****

1.2项目名称：政务服务窗口受理服务及辅助服务

1.3采购方式：竞争性磋商

1.4预算金额：56万元

1.5采购需求：本次采购共一包，本****服务大厅推行“一窗受理、集成服务”的服务模式，通过服务外包方式，****公司的****服务中心，负责为办事群众提供统一引导咨询、综合收件、办件分转、收费发证等辅助性通办服务；由此实现“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”服务模式，促进政务服务工作平衡发展。借助专业辅助团队内部管理企业化的特点，提升员工素质，****中心对辅助团队进行监督指导和量化考核，实施奖罚激励，使管理更有效、更规范，实现服务流程再造和服务标准提升，进一步优化办事软环境，大幅提升群众满意度。

1.6合同履行期限（服务期限）：1年。在服务期满后经双方协商一致可以续签，续签最长不超二年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

三、获取采购文件

四、响应文件提交

五、响应文件开启

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、其他补充事宜

1.****财政厅关于政府采购供应商注册登记有关事项的通知，参加本项目****政府采购网**分网办理供应商入驻。

2.供应商应在提交响应文件前完成CA数字证书办理。（办理事项详见“****政府采购网>办事指南>下载专区”）；

3.供应商应安装“**政府采购平台电子投标客户端”，请供应商自行前往“****政府采购网>办事指南>下载专区”获取并安装；

4.如有疑问，可致电技术支持热线∶95763；

5.针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。

八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：****

地 址：**市平**恒安街209号

联系方式： 0352-****003

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市御**路御锦源小区北区13号楼1506室

联系方式：0352-****808

3.项目联系方式

项目联系人：李雅莉

电 话：139****3214