关于客房早班服务员业务外包工作需求

业务名称

性质

最低配置人数

备注

客房早班服务员业务

业务外包

固定3-5名驻场作业

房间数340间，年度总额不超85万元，标房每间房结算单价不超20元，套房每间结算单价不超过30元，节假日标房每间不超过40元，套房每间不超过60元。劳务派遣工年龄女性不超过55岁，男性不过60岁。

一、业务承包方职责

1、被承包方区域客房房间及楼层日常服务等****酒店POP客房服务员工作职责）

2、双方签订合同后，在双方商定的时间准时进场；客房日常服务清洁固**排3-5名清洁服务人****酒店住客率，可临时要求增加或减少清洁服务人员）。

3、业务承包方提供的清洁服务人员需确认合格、训练有素、吃苦耐劳、已购买人身意外伤害保险的人员进驻现场作业，且不得提供患有不适宜进行保洁工作的疾病（例如心脏病、高血压、有关传染病等）的清洁服务人员。

4、业务承包方人员必须遵守被承包方外包服务人员管理的相关规定和制度；严守安全作业规程，确保作业安全，在清洁过程中严格遵照被承包方的各项要求正确的使用清洁工具及药剂。

5、业务****酒店统一制服，佩戴工作牌。

6、业务承包方人员必须同时遵守被承包方的各种规章，维护被承包方的工作和生活秩序，不得在工作场所大声喧哗、吵闹，维护被承包方的良好形象，服从被承包方的管理，清洁服务工作应服从被承包方的安排。

7、业务承包方人员在完成上述工作中发生的一切伤亡或财产损失等事故一概由业务承包方负责，我司不承担任何责任和费用，我司对外承担有关责任后，有权向乙方追偿。

8、业务承包方人员在工作期间损坏物品的，经现场确认后双方协商处理，协商不成由业务承包方负责照价赔偿。

9、禁止擅自动用被承包方及其客户的物品，不得损坏被承包方及其客户的各种设施，同时要配合被承包方做相应的调查取证工作。

10、业务承包方所有提供服务的人员必须持有有效健康证，到达岗位时需将****门市卫生监督局认可的健康证提交至被承包方保管、存档备查。

11、业务承包方人员上下班接受保安人员正常检查。同时，业务承包方工作人员下班必须经过被承包方主管人员批准后方可离开岗位下班；

12、因为业务承包方工作人员的个人工作问题或工作质量不合格而不能正常下班，并发生延迟时间下班情况的，被承包方不负责所产生的任何费用；

13、如发现业务承包方员工存在偷盗行为，且情况属实的，由业务承包方承担责任及相应的赔偿。

14、即使受被承包方相关规章制度约束，业务承包方及业务承包方工作人员皆明确知晓其与被承包方不存在劳动关系或劳务派遣关系。业务承包方应保证被承包方免于介入任何业务承包方工作人员（或其它相关人员）因其在被承包方场地工作中所引起的劳资或其他纠纷。业务承包方应承担因业务承包方工作人员故意和过失行为而引起被承包方或第三方的财产损失、人身伤害等引发的法律后果。被承包方对外承担有关责任后，有权向乙方追偿。

二、被承包方职责

1、免费提供业务承包方员工每人每个更衣柜做更换衣物之用。

2、免费为业务承包方清洁服务人员办理临时出入证，并有专人负责安排和管理业务承包方人员日常清洁服务工作。

3、协助业务承包方在清洁服务工作中提供必要的安全帮助和便利。

4、免费提供清洁工具、设备。

5、负责对业务承包方清洁服务人员进行指导。

6、有权监督业务承包方清洁服务人员完成工作的质量标准情况，发现问题及时向业务承包方员工提出整改及返工，并按照相关制度予以考核；经被承包方主管检查，业务承包方清洁服务人员签字确认。

7、因业务承包方员工工作效率及工作态度不佳，被承包方有权要求业务承包方更换人员，直到满意为止。

8、按时支付业务承包方的清洁服务费。

9、根据被承包方固定员工标准，承担业务承包方固定及临时为被承包方提供清洁服务员工的工作餐。

10、业务承包方员工的工作服装及工作鞋等费用由被承包方承担，如有人员变更、损坏等造成的损失，按照被承包方的相关规定处理并承担相应费用；如人员变动，未做满叁个月的业务承包方员工应支付工作鞋损耗费用。

11、业务承包方员工所有完成的房间清洁都应由被承包方主管级员工检查并在相应的工作报表上签字确认合格，如被承包方主管级员工已在业务承包方员工的工作报表上签字并确认合格，后期所产生的客户投诉及其它损害被承包方利益的事项，业务承包方有义务配合被承包方查清事实,如无法查清，双方各承担50%责任。

三、结算

1、结算按房间量乘于单价计算，以完成合格房间量为依据，合格房间需经被承包方主管级及以上人员签字确认。

2、业务****税务局认定的增值税发票给被承包方，方能进行结算。

3、其他结算要素以双方协商签订合同为准。