暨南大学 - 竞价结果公告（CN105592023003175）

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2023年09月14日

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**** - 竞价结果公告（****）

发布时间：2023-09-14 09:25:14

申购单号申购主题采购单位竞价开始时间竞价截至时间币种付款方式备注说明质疑说明成交总额送货时间安装要求收货地址

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**校区网络运维驻场服务

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2023-09-14 09:25:14

人民币

货到验收合格后付款

如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑

178800.0

合同签订后7天内送达

免费上门安装（含材料费）

采购项品牌单项预算成交单价质保及售后服务技术参数数量型号成交总价成交供应商

网络运维驻场服务

H3C

178800.00

网络运维驻场服务需求为了保障校园网络设备在出现异常时能及时得到现场支持服务，尽可能减少因网络中断给业务应用造成的不利影响，。要求本次采购的服务必须提供驻场服务及原厂技术支持服务。（1）驻场服务（★代表最关键指标，不满足该指标项将导致投标被拒绝，▲代表重要指标。）序号服务内容技术规格及售后服务1 总体要求 ★为了保障校园网络设备在出现异常时能及时得到现场支持服务，尽可能减少因网络中断给业务应用造成的不利影响，要求本次采购的续保服务必须提供至少1名网络中级或以上驻场工程师驻场服务。2 人员要求至少1年计算机网络或计算机技术相关工作经验， HCNE/H3CNE/网络工程师等相关资质或以上，专科或以上学历，工作态度认真、塌实肯干、责任心强、并有很强的团队**精神与**能力。为了保证工程师能满足驻场服务的技术要求，工程师必须是网络原厂商星级服务商的技术人员,需要提供相关证明并盖章。3 驻场服务学校信息化建设与运维：参与和完成客户校园网项目建设相关工作，工作对象是楼栋或机房的综合布线系统、计算机网络系统、无线网络、服务器、储存、虚拟化等，不限设备品牌型号，工作内容是项目实施、网络测试、网络设计、技术支持、项目相关咨询、日常业务咨询等。4 驻场服务网络实时监控，日常网络运行过程当中，驻场工程师通过客户现网的监控软件或登录网络设备等方式，实时监控网络的运行状况。当发现网络故障隐患或风险时第一时间通告客户，并积极配合进行处理。5 驻场服务 ▲故障处理：驻场工程师负责网络产品相关的故障进行诊断并处理，力争将故障对业务的影响降到最低。如遇到疑难问题，作为主要接口人，参与和完成客户校园网运维工作，通过网上、电话、上门处理方式，处理校园网用户的网络问题，协助学校工作人员、协助维护同学处理网络问题。处理网络设备、服务器、储存、虚拟化系统、综合布线等故障。6 驻场服务网络优化：驻场工程师将从客户的视角出发，结合自身的技术经验及基于客户网络的了解，主动或被动发现客户网络结构中存在的风险或隐患点，针对性的向客户提供网络优化、调整方案建议及支持，协助客户规避现网当中存在的风险及隐患，确保网络处于高效、稳定的运行状态。7 驻场服务校园网络设备安全管理：驻场工程师做好网络安全设备如防火墙与IDS的日常管理与运维，做好校区网络设备访问策略管理，做好网络设备安全日志记录，做好校区重要IT资产的定期扫描与防护。8 驻场服务网络变更技术支持：驻场工程师将从客户视角出发，结合自身的技术经验为客户的网络改造、网络配置调整、变更，网络产品软件版本更新、升级、新产品部署、新应用、新业务上线等操作提供专业的方案建议及支持。协助客户顺利完成网络的变更，确保客户的网络结构科学、合理，有力的支撑业务运行。协助****学校网络优化工作，例如链路冗余、VRRP部署、出口优化等。在客户有楼宇、机房综合布线的项目时，会与施工队进行沟通，给出技术指导及方案等专业性建议。对于各类新产品、系统的测试，调试，与厂家工程师的对接。9 驻场服务网络档案建设：驻场工程师将实时根据客户的实际网络环境、网络拓扑结构、数据流向、业务类型等组织编写《网络技术档案》。便于客户直观、清晰的掌握现网整体状况，并在故障处理及网络调整、变更、改造时起到了重要支撑作用。10 驻场服务网络定期巡检：通过网络巡检，使客户深入了解网络运行情况，帮助客户预先识别各网络节点设备存在的潜在风险并处理，提高客户网络的可靠性。驻场工程师与客户共同制定巡检方案，包括不限于：巡检频次、巡检范围、巡检内容等。并负责巡检的实施。巡检完成后，驻场工程师分析通过网络巡检采集到个各类网络产品运行指标及参数，并提出科学、合理的网络调整、优化建议，确保客户网络处于稳定、高效的运行状态。通过网络巡检，将为客户的网络的正常使用和后期维护打下良好的基础。11 驻场服务关键时刻值守：针对客户的关键时刻，如重要会议、重大节假日等，驻场工程师将与客户共同制定关键时刻保障计划、方案，有效应对关键时期的各种突发事件。通过保障期前的巡检，及时发现隐患、风险，并妥善处理。通过保障期间的实时响应，确保遇到突发事件能够及时处理，降低网络故障对业务的影响。技术交流与培训：使客户实时了解行业的最新动向与发展区域，有效的帮助客户制定、部署网络的发展规划，从而更好的支持客户的信息化发展。对客户做定期做培训和实践指导。12 驻场服务服务总结：驻场工程师将基于服务期间的工作情况定期的进行总结回顾，提交相应服务报告。方便客户直观的了解驻场工程师的工作情况。同时，驻场工程师会征集客户意见及建议，并根据客户反馈进行服务优化、改进，以期后续为客户提供更适用、高效的服务支持。服务总结内容包括：周报、月报、半年汇报、年度工作汇报。13 驻场服务 ▲提供5*8的标准工作日现场支持，采用加班调休方案。（2）技术支持服务提供校区主要网络设备原厂授权技术支持服务。1）原厂技术工程师上门服务不少于6天（每季度不少于1天）。2）提供远程技术支持服务。

1.0

驻场

178800.00

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