合同生效后，乙方在45日内将产品运送至甲方指定的交付地点并完成产品的安装调试。

汽车运输，乙方负责将货物运输到甲方指定地点。

乙方承诺所提供的产品符合或具有该产品原厂商声明或保证所应达到的标准；乙方承诺根据产品特点进行坚固包装使其在正常情况下适于空运和长途内陆运输及搬运的要求；乙方承诺所提供的产品均系原厂、全新未使用的产品。

5.3.1、签收要求：甲方或甲方指定的收货人签收时应对产品外包装进行检查。如外包装出现破损、异常，甲方应进行备注，如甲方签收时在签收单上无备注信息则视为乙方所交付产品外包装完好；

5.3.2、验收要求：乙方交付的产品应符合该货物原厂的相关技术规范并以此作为该产品的验收标准；

5.3.3、验收标准：本合同下交付的货物应符合招合同所述的标准。

5.3.4、甲方在验收时，如发现产品的品种、型号、规格不符约定，应妥为保管，同时在三个工作日内向乙方提出书面异议；

5.3.5、乙方接到甲方书面异议后，应在五个工作日内负责处理完毕；

7.4、乙方按照本合同约定履行后，甲方逾期付款，且经乙方书面催告后仍不付款，每逾期一日，应向乙方支付应付未付部分款项的0.3‰作为违约金；

7.5、除不可抗力外，乙方逾期交货，每逾期一日，应向甲方偿付不能交货部份货款的0.3‰作为违约金。若乙方支付该违约金后仍不能弥补甲方因此所遭受的损失，乙方还应承担其不足部分。乙方逾期超过5个工作日的，甲方有权单方解除本合同，乙方应退还甲方已付款项，并承担相应的违约责任和损失赔偿责任。所交产品因质量原因导致甲方不能使用时，乙方应在五个工作日内予修理、调换；不能修理、调换的，甲方有权就不符约定的产品退货。若因调换、退货等导致乙方交货逾期，乙方按照上述逾期交货违约责任约定承担违约责任和损失赔偿责任。

7.6、乙方应保证本货品为生产厂商所生产的原厂货物，而非假冒、伪劣产品，否则乙方应按合同总价的20%支付甲方违约金。若乙方支付该该违约金后仍不能弥补甲方因此所遭受的损失，乙方还应承担其不足部分。同时，甲方有权解除本合同，乙方应退还甲方已付款项，并承担相应违约责任和损失赔偿责任。

7.7、乙方无故擅自解除合同或因乙方原因导致合同解除，乙方应退还甲方已支付的款项，并按合同总金额的30%向甲方支付违约金。若乙方支付该违约金后仍不能弥补甲方因此所遭受的损失，乙方还应承担其不足部分。

11.1.安装调试

11.1.1中标人负责产品免费送货上门，免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、 差旅费、食宿费和加班费等，均由中标人承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担；

1.2项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交使用单位；

11.2.售后服务

11.2.1 系统维护。应当提交以下内容。

（1）定期维护计划。

（2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

（3）对用户修改设计要求的响应措施。

11.2.2 技术支持

（1）投标人承诺并实施任何时期的 24 小时技术咨询服务，及时答复使用方的技术咨询；

（2）投标文件中须提供在采购人当地设有的售后服务机构名称、地址，以及专业技术人员名单和联系电话等技术服务信息；

（3）中标人须按采购人要求，在申请采购人进行验收前，培训采购人指定人员，达到能正确使用和维护、简单维修货物的水平；

11.2.3 故障响应

（1）提供 7×24 小时的故障服务受理。

（2）对重大故障提供 7×24 小时的现场支援，一般故障提供 5×8小时的现场支援。故障电话响应时间不超过 1 小时，到达现场时间不超过 2 小时。

（3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

11.2.4 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期内如果发生较大质量故障并且不能在二十四小时内修复，则从该故障修复之日起重新核定质保期。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

11.2.5 安装调试期间所发生一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。

11.2.6 供应商投标时必须提供产品主要备品备件、耗材清单和长期供货的优惠价格和承诺。

11.2.7 培训：中标人除派技术工程师在安装现场对买方操作人员进行技术培训，使操作人员能掌握设备的使用、 维护管理，能独立进行操作、日常测试维护外，并免费提供 2 名技术人员进行提高性学习（由采购人确定受训人员， 双方商定时间），提供至少 1 次免费现场培训。

11.3.投标文件中须提供投标人自验收合格之日起项目整体质保期壹年的售后服务承诺书。内容包括但不限于： 中标人承诺质保期限内，应对所供货产品的质量负责，质保期内所有设备维护等要求免费上门安装及服务。

11.4.所投高清指挥视频终端一体机、高清布控球、中****消防站接出警的关键设备，为满足设备的正常运转，投标文件中须提供投标人能与上级部门系统能够无缝对接的承诺书。未提供此承诺视为无效投标。