信用卡逾期欠款催收服务项目招标公告

招标条件

本项目的招标人为****，资金来源为企业自筹并已落实，出资比例为100%，项目已具备招标条件。****受****委托，对其信用卡逾期欠款催收服务项目（招标编号：****）进行公开招标。

项目概况与招标范围

2.1.招标范围：信用卡逾期欠款催收服务，具体服务内容与要求详见招标文件第五章。

2.2服务期限：两年。自2024年1月1日至2025年12月31日。协议到期前30个工作日内，如双方均未向对方发出不再延续服务价格有效期的书面通知，则服务价格有效期将自动顺延12个月。

2.3预算金额：****977.8元/年

2.4服务地点：**省。

投标人资格要求

本次招标要求投标人须具备与本招标项目相应的服务能力，并同时具备以下(A、B、C、D)资格要求条件：

（A）基本资格条件

1.****公司必须同时满足下列条件：

（1）在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家****机关颁发的营业执照，营业执照有效。律师事务所应具备执业许可证。

（2）具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料。

（3）具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证。

（投标人已按“三证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照和税务登记证；投标人已按“五证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照、税务登记证、社会保险登记证，符合基本资格条件的相关条款。）（提供相应材料扫描件）

（4）经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许开展催收业务相关的经营内容。律师事务所应具备执业许可证。（提****事务所执业许可证扫描件）

（5）具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好。（需提供一份同类项目合同扫描件，****银行业金融机构，合同签订日期应在本项目开标日前三年（含）以上，以合同签订日期起算）

（6）具有一定经营规模和固定办公场所（提供当地房屋权证或租赁合同）。

（7）满足下列条件之一：①具有至少1****银行及至少1家（含）****银行（省分行及以上级别）信用卡欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。②具有与2家（含****银行信用卡欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。（提供合同扫描件，合****银行）

（8）在2个****分行所在地****银行首页-国内分行列表为准，共计37****公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。

2.投标人在**省还须同时符合下列条件：

（1）在黑龙****公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。

（2）具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料；具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证。（投标人已按“三证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照和税务登记证；投标人已按“五证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照、税务登记证、社会保险登记证，符合基本资格条件的相关条款。）（提供相应材料扫描件）

（3）分公司经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许开展催收业务相关的经营内容。（提****事务所执业许可证扫描件）

（4）在**省具有一定经营规模和固定办公场所（提供当地房屋权证或租赁合同）。

3.投标人须对以下事项做出承诺：（格式详见承诺书1）

（1）外部催收机构对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。

（2）呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。

（3）用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。

（4）拥有健全的内部管理机制，包括内控合规管理机制、风险管控机制、安全管理机制，具有良好的信息安全管理能力和服务连续性保障能力。

（5）不存在与P2P平台**或****公司**。

（6）遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（7****分行委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。

（B）禁止准入条件

1.存在下列情形之一的外部催收机构不予准入：

（1）通过“信用中国”网站查询投标人当前存在严重失信主体名单信息、经营（活动）异常名录（状态）信息、司法判决及执行信息、被列入税收违法黑名单的情形。（由投标人提供查询截图）

（2）通过“中国裁判文书网”查询近5年内存在刑事案件且被判决处罚，或存在被列入黑名单的情形。（由投标人提供查询截图）

（3）通过“执行信息公开网”查询投标人被列入失信被执行人名单。（由投标人提供查询截图）

（4）通过“中国政府采购网”****政府采购严重违法失信行为记录名单。（由投标人提供查询截图）

（5）通过“国家企业信用信息公示系统”查询投标人被列入严重违法失信名单。（由投标人提供查询截图）

2.投标人须对以下事项做出承诺：（格式详见承诺书2）

（1）外部催收机构法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告有不良信用记录或当前逾期。

（2）外部催收机构征信报告有不良信用记录或当前逾期。

（C）其他要求

投标人须对以下事项做出承诺：（格式详见承诺书3）

1.投标人2021年至2023年生产经营活动中无违法、违规等不良记录（此不良记录是指在生产经营活动中有商业欺诈、质量伪劣等实质性侵害招标人权益的情形）。

2.投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。

4.投标人须在法律和财务上独立、合法****银行和招标代理机构。

5.****银行不存在利益冲突，****银行合法利益和声誉的情形，****银行的重大诚信问题。

6.****银行总****银行****分行**区域禁用、退出名单且未解除禁用、退出处理的投标人，不得报名参与本项目的投标申请。****银行****分行采购活动中存在不良行为记录的投标人，不得报名参与本项目的投标申请。

7.投标人须承诺，在本项目招标过程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：①法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；②重大并购或重组，影响正常生产经营；③其他重大风险事项，影响正常采购**。

（D）本次招标不接受联合体投标。

招标文件的获取

4.1凡符合本项目投标人资格要求且有意向参加本项目的潜在投标****银行龙集采平台（http://ibuy.****.com）（以下简称“电子化平台”）进行免费注册。投标人提出注册申请后，电子化平台会进行注册审核。注册方式详见本公告附件“供应商注册操作手册”。电子化平台将对投标人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功。注册成功的投标人请登录注册账号后并于“****银行”子平台的“操作手册及常见问题”处下载“供应商投标业务操作手册”、“公开招标问题库（投标用户使用）”，并根据流程自行领取招标文件。

4.2本项目实行电子化平台领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售时间为2023年10月18日08时30分至2023年10月24日16时30分（**时间，下同）。招标文件获取的具体时间以电子化平台通知时间为准。

4.3领取招标文件操作流程：（登录供应商界面后点击“投标”→“购买文件”→“公开后审”→“购买文件”→“确认购标信息”→“提交”）

4.4招标文件下载操作流程：（投标人需将招标文件费通过网上转账汇入招标代理机构账户，保留转账凭证****银行龙集采平台（https://ibuy.****.com/），经招标代理机构审核通过方可下载招标文件。下载操作流程：登录供应商界面后点击“投标”→“文件下载”→“公开后审招标文件”→“购买文件”→“确认下载”→“下载对外文件”）

名 称：********公司

开户行：****银行****公司****支行

账 户：230********100000597

备注：投标人在汇款附注（备注、附言）中注明项目名称、投标单位名称以及“报名”字样（项目名称及投标单位名称可简写，****公司识别即可）。文件费1000元/份。

4.5投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：****181908，工作时间：周一至周五9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。

4.6投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目报名审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。

4.7投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取CA数字证书（电子印章，一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA数字证书进行后续操作例如投标文件加密、解密和加盖CA电子印章签名操作等。CA数字证书的办****认证中心（联系电话：****809888）。

4.8投标文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA数字证书驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端）。

投标文件的递交

5.1本项目不接受纸质文件的递交。

5.2凡下载招标文件的供应商，方可通过电子化平台上传投标文件，上传成功后电子化平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执。

5.3本项目投标截止时间为2023年11月07日09时30分。

5.4电子化平台中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或回执载明的传输时间超过招标文件规定投标文件递交截止时间的，招标人不予受理。

开标时间、地点及注意事项

开标时间：同投标截止时间。

开标地点：****银行龙集采平台线上开标大厅。

开标会开始后，招标代理机构将通过电子化平台发起投标文件解密，投标人须在规定解密时间内通过CA数字证书或专属密码对投标文件进行解密。开标结束后，投标人须在规定签名时间内对开标结果进行CA电子印章签名。如投标人因为技术原因或其他原因不能完成签名，系统将于规定签名时限到达时自动签名。投标的法定代表人或者其委托的代理人须在投标文件递交截止时间后尽快远程解密。

投标文件解密处理规则：投标人的投标文件出现解密失败的情况时，招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应1）推迟该项目的投标文件解密倒计时时间直至该投标人完成投标文件递交或2）利用其他技术手段解密；若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。

投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、CFCA插件、Pageoffice插件、投标客户端等相应插件，如因电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。

评标办法

本项目评标办法采用综合评分法。

发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/****银行龙集采平台（https://ibuy.****.com/）上发布。

监管部门及联系方式

监 督 人：/

联系方式

招标人：****

地 址：****岗区红军街67号

联 系 人：林经理

电 话：0451-****3177

招标代理机构：****

执行代理机构：********公司

地 址：****岗区新苗圃街53****银行二楼A204室

联 系 人：张岩松

电 话：0451-****8231

电子邮箱：****@163.com

公告附件：

****银行：****银行、****银行、中国银行、****银行、****银行、交通银行。

****银行：招商银行、中信银行、光大银行、民生银行、**银行、浦发银行、广发银行、浙商银行、华夏银行、**银行、恒丰银行、渤海银行