位置>千里马招标网> 招标中心> 宿州医保智能AI语音客服平台采购项目公开招标公告
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项目概况
**医保智能AI语音客服平台采购项目的潜在投标人应在**公共**交易平台(**省﹒**市)(网址: )获取招标文件,并于2023年11月21日9点00分(**时间)前提交投标文件。
项目编号:****
项目名称:**医保智能AI语音客服平台采购项目
预算金额:75万元
最高限价:75万元
采购需求:1.建设48外线、12坐席(市区4坐席、四县各2坐席)、36路语音机器人。保留市本级及四县各自原已公布的固话号码作为咨询电话号码。并为将来****中心建设提供可靠性、扩展性框架。 2.高可靠性方案,稳定支撑7*24小时服务。3.具有强运营支撑能力,提供强报表统计及医保知识库管理能力。4.实现全程录音功能。5.****中心统一接入、统一呼叫、统一排队、统一路由。6.保证优质的语音通话质量。
合同履行期限:1.合同签订后30日内完成项目建设并通过采购人验收;2.从项目整体通过验收之日起提供3年免费运营维护服务。【30日建设期限+3年(1095日历天),共计1125日历天。】
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求:1.满足《****政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第二款之规定,为非专门面向中小企业采购项目。具体原因如下:因确需使用不可替代的专利、专有技术,基础设施限制,或者提供特定公共服务等原因,只能从中小企业之外的供应商处采购的。如对此项内容有疑问,可通过采购文件约定方式进行质疑。
3.本项目的特定资格要求:供应商(含不具有****公司、不含具备****公司)存在以下不良信用记录情形之一,不得推荐为中标候选人,不得确定为中标人:
(1****法院列入失信被执行人的;
(2)供应商或其法定代表人或拟派项目经理(项目负责人)被列入行贿犯罪档案的;
(3)****管理局列入企业经营异常名录的;
(4)供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的;
(5****政府****政府采购严重违法失信行为记录名单的。以上情形第(1)(3)(4)(5)以“信用中国”(http://www.****.cn)、“信用**”(http://credit.****.cn/cms/infoPublicity/toInfoHongHeiMd.action)或其他指定媒介[****总局网站(www.****.cn)、中国政府采购网(www.****.cn)、国家企业信用信息公示系统网站()]发布的为准,查询截止时点为采购响应递交截止时间。
情形(2)由供应商提供无行贿犯罪记录承诺函。
三、获取招标文件时间:2023年10月30日至2023年11月6日,每天上午0:00至12:00,下午12:00至24:00(**时间,法定节假日除外)
地点:网上获取。
方式:(1)凡有意参加的供应商,在采购文件获取时间范围内均可****交易中心新版交易系统会员端登录地址(网址:)交易平台登录处进行用户登记,登记为供应商后使用CA锁登录进入**市公共**交易系统,进入系统—》招标公告列表—》筛选项目类型为“采购”—》选中相应项目公告—》点击“文件下载”下载获取采购文件,也可以通过输入标段包编号,在关键字中搜索,找到需要投标的标段。(详细操作流程:详见本公告附件《投标单位操作手册7.1.40.5版本》),并请随时关注网站答疑澄清。(用户登记操作及审核联系电话:0557-****327)
(2)请在采购文件获取时间范围内下载获取采购文件,逾期系统将自动关闭,无法下载采购文件。
(3)潜在供应商应合理安排时间,尽量避开开标前等可能存在的高峰期。
售价:招标文件不收费
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点时间: 2023年11月21日9点00分(**时间)
地点:****交易中心第 六 开标室。因本项目实行全流程电子化交易,供应商原则上不到现场参与交易活动,将通过在线视频直播 。 供 应 商 可 通 过 登 录 宿 州 市 公 共 资 源交易网()点击进入不见面开标大厅观看开标直播。具体操作详见公告附件或**市公共**交易网上的关于《**不见面开标大厅操作视频及常见问题》的操作指南。
注:本项目通过**不见面开标大厅直播,无直播二维码。
五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜本项目为 75万元的服务采购项目,适宜由中小企业提供,预留该部分采购项目预算总额的 / %以上专门面向中小企业采购。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)规定执行。
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系1.采购人信息
名称:****
地址:**市**区三八街道银河一路530号
联系方式:0557-****369
2.采购代理机构信息
名称:****
地址:**市高新区埇上路 566 ****中心五楼
联系方式:0557-****316
3.项目联系方式
项目联系人:王主任、刘工
电话:0557-****369 、0557-****316
4.在线质疑
投标人如果针对此招标文件存在质疑,可登录电子交易系统http://60.****.212:8111/TPBidder/memberLogin点击网上“质疑”菜单发起在线质疑,招标人或招标代理会在法定期限内做出答复。
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