位置>千里马招标网> 招标中心> 广西大学 - 竞价结果公告(CF105932023000441)
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**** | 基础网络运维服务 | **** | 2023-11-01 11:53:23 | 2023-11-06 17:00:00 | 人民币 | 合同签订后15个工作日内,采购人凭中标供应商开具的有效发票(增值税普通发票)支付50%合同款;服务期满且服务验收合格后,采购人凭中标供应商开具的有效发票(增值税普通发票)支付剩余的50%合同款。 | CS****0095 | 如果对成交结果有异议,请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑 | 338000.0 | 合同签订后7天内送达 | 免费上门安装(含材料费) |
基础网络运维服务 | 无 | 340000.00 | 338000.00 | 1.签订合同2个工作日内人员到场提供服务。2.提供全年每周5×8小时驻场服务,0.5小时内做出非现场响应反馈;非工作时间或节假日,确认需要现场服务时,供应商运维人员需1小时内抵达现场。 | 一、网络运维服务网络运维服务的工作包括采购人校园网的交换机、路由器、DNS服务器、DHCP服务器、认证计费系统、VPN设备、无线设备等的配置数据、故障排查、性能监控、设备巡检等,具体如下:1、对网络设备进行配置、规划、调整、备份等;2、新增设备网络参数及IP规划、割接入网、业务调整等;3、根据采购人要求,对网络设备进行迁移,设备升级、打补丁等工作;4、****服务部门处理校园网用户报修,排除网络系统故障;5、设备日常巡检,对路由器、交换机等网络设备及其附带软件进行维护,每月输出巡检报告;6、对采购人的DHCP、DNS、认证计费、VPN、网管软件、邮件等基础网络服务系统进行日常巡检和性能监控,并每月输出巡检报告;7、在采购人的指导下,对突发的DHCP、DNS、认证计费、VPN、网管软件、邮件等基础网络服务系统的系统级故障和安全攻击进行妥善处理,并形成故障处理记录;8、协助采购人建立和调整DHCP、DNS、认证计费、VPN、网管软件、邮件等基础网络服务相关的管理制度、用户手册和工作流程;9、协助采购人进行DHCP、DNS、认证计费、VPN、网管软件、邮件等基础网络服务相关的定制功能测试、系统割接、系统升级改造、设备更新采购等相关工作;10、★协助采购人做好CERNET**主节点运行维护和CERNET网络中心沟通协调工作,包括主节点所覆盖范围CERNET接入单位的线路配置、路由开通、网络故障排除等运维工作,协助采购人做好CERNET网络中心安排的其他临时工作;11、★协助采购人做好**教育网****骨干节点的运行维护工作****网络中心的沟通协调工作,包括新接用户的线路接入、路由开通、****数据中心机房的运维工作;12、★协助采****数据中心****中心专线维护及保障;13、协助采购人做好重要时期的网络保障服务;14、★协助采购人做好未来网络**节****网络中心沟通协调工作,包括主节点所覆盖范围接入单位的路由配置、网络故障排除等运维工作,协助采购人做好CERNET网络中心安排的其他临时工作。须提供未来网络**主节点上联和接入设备信息清单,并提供具体运维方案。二、视频会议保障服务视频会议保障服务包括视频会系统的巡检、视频会议技术支持和视频会议保障工作,具体如下:1、★****至教育部视频会议会务保障及维护。2、学校视频会议系统的巡检、网络故障排除和维护;3、视频会议现场技术支持和会议保障;4、★**教育厅至教育部视频会议专线保障及维护。三、综合运维服务综合运维服务包括:账号开户、基础业务开通、数据查询、账号调整、使用咨询、用户故障排查、服务电话接听以及协助采购人信息化建设项目的相关工作,具体如下:1、受理采购人用户的IP地址申请、域名申请、上网账号开户、VPN账号开户、****邮箱开户等基础网络服务申请。2、负责受理网络系统运行信息查询,如DHCP日志查询、DNS解析查询、ARP信息查询等;上网帐号、VPN账号及邮箱账号的信息查询和变更,如账号信息查询和变更、账号资费查询和变更、账号缴费查询等。3、协助采购人处理用户反馈的故障,如网络联网故障、域名解析故障、认证上网故障、VPN登录和**访问故障、邮箱登录和使用故障、用户缴费故障等。4、负责受理用户的使用和问题咨询,如用户接待、服务电话咨询、服务QQ群问题回复等。四、统一运维管理系统服务利用采购人的统一运维管理系统7x24小时不间断实施监控,及时准确发现信息系统运行故障或隐患。五、**教育网骨干网主节点运维保障服务1、★完成**教育网骨干网****主节点机房设备日常巡检及维护。2、完成**教育网各个地市城域网接入配置相关工作。六、其他增值服务根据国家教育信息化的发展要求,编写并提交相关网络设施设备和基础网络服务的发展趋势报告,并根据实际需要对采购人的有关人员进行使用培训。七、★运维团队人力要求除根据采购人工作需要调整值班安排的情况外,正常工作时间内现场驻场运维人员不少于3人/天,具体要求如下:综合服务运维人员1人/天;高级网络运维人员1人/天;初级/中级网络运维人员1人/天。八、★服务方式和时间本项目包括驻场、值班、现场、远程和专家技术支持等方式的服务工作。驻场服务:提供全年每周5×8小时驻场服务(驻场人员具体上下班时间由采购人根据实际需要作出安排),非工作时间或节假日成交供应商须提供热线或电话支持服务,如有需要,须到现场解决。现场服务:在非工作时间出现异常时,如果采购人要求,成交供应商维护团队人员需在1小时内提供现场服务。远程服务:对于值班人员或现场运维服务人员不能解决的问题,项目经理组织远程运维专家通过远程接入手段,登录到相关系统进行维护,查找问题原因,并指导现场运维人员进行处理。当遇到重大活动需要提供临时保障服务时,成交供应商维护团队须根据采购人要求提前安排维护人员进驻现场,并对所有设备进行临时性状态检查,排除运行安全隐患。该维护人员未经申请并获审批同意,不能擅离职守,确需要离开工作岗位的,报采购人审批,采购人收到申请后在两个工作日内做出书面答复。采购人同意后,方能办理请假手续,并在规定的时间内返回工作岗位。 | 1.0年 | 无 | 338000.00 | **** |
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