****年****云景数字化运营管控平台（个性化应用、共性场景（线损异常分析场景））项目（招标编号：****）

采购文件澄清/修改公告

澄清/修改编号：01

各投标单位：

现对“****年****云景数字化运营管控平台（个性化应用、共性场景（线损异常分析场景））项目”（采购编号：****）采购文件进行澄清/修改，澄清/修改内容如下:

标的1标包1：****年****“云景”个性化应用建设项目

原商务评分要素要求：

保障能力：服务支持（服务支持体系及机制）

根据各投标人提供的服务支持体系及机制证明材料，横向比较所有有效投标人情况： 建立客户服务及售后响应体系与机制，实现标准化管理，客户满意程度，其中： 建立客户完善服务及售后响应体系与机制，实现标准化管理，客户满意度优秀，得7-10分； 建立客户服务及售后响应体系与机制，执行情况良好，客户满意度良好，得4-6分； 未建立服务及售后响应体系与机制，有对客户抱怨制定的响应计划，但没有相应机制，客户满意度一般，得1-3分； 未建立服务及售后响应体系与机制，未制定对客户抱怨制定的响应计划及处理机制，客户满意度差不得分。

现改为：

保障能力：企业质量管理机制

根据各投标人提供的企业质量管理机制证明材料，横向比较所有有效投标人情况：

具有完备的企业质量管理体系、机制及措施，得7-10分；

具有一般的企业质量管理体系、机制及措施，得4-6分；

企业质量管理体系、机制及措施不齐全，得1-3分；

其他内容不变。

请投****公司供应链统一服务平台对本次澄清/修改进行确认。

2、联系方式：

采购人：****

联系人：张工

招标代理机构：****

地 址： **市**区**路178号****

联 系 人： 胡工

电 话： ******** 转 2

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：宋义林

招标人或其招标代理机构名称：****【盖章位置】

****年11月21日