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**单一窗口运行服务项目(2024年度)
二、相关标准:按相关标准执行
**单一窗口运行服务项目(2024年度)--采购需求 | ||||
序号 | 大类 | 小类 | 具体需求 | 费用 (万元) |
1 | 客服和技术保障服务 | 客服服务 | (1)提供7*24小时在线服务,包括:热线电话、企业服务QQ群及微信群。 (2)协助指导企业注册和使用**单一窗口平台。 (3)协助企业处理本地口岸通关问题,必要时为提供上门指导服务。 (4)收集整理平台相关问题反馈给开发单位,并跟踪问题处理情况。 (5)负责收集行业相关新闻政策,并更新至**单一窗口门户和微信公众号上。 (6****口岸办****海关相关工作的衔接。 (7)企业上门服务衔接和培训等相关工作 | 50 |
2 | 跨境电商技术支撑服务 | (1)负责**跨境电商平台日常技术支撑,保障平台正常稳定运行。 (2)安排专人提供7*24小时在线服务。 (3****海关备案、资质审核,以及平台注册、对接调试等工作。 (4****海关电子签名证书申请、证书导入加密机、加密机调用等。 (5****海关跨境电商申报通道维护,****海关****数据中心****中心的工作衔接。 (6)负责平台日常安全问题的处理。 (7)协助处理跨境电商数据并进行统计分析。 | ||
3 | 其他特色应用技术支撑服务 | (1)负责除**跨境电商平台外其他地方特色应用技术支撑服务,包括:水运口岸、铁路口岸、航空口岸、国际快件申报、监管场站联动等功能; (2)安排专人提供7*24小时在线服务; (3)负责平台日常安全问题的处理; (4)协助处理**单一窗口相关数据统计; (5****口岸办单一窗口下发数据的运维保障; (6****海关数据通道运维保障。 | ||
4 | 网络安全和数据归集等服务 | 政务云服务器运维和网络安全保障 | (1)负责政务云23台服务器、2台加密机以及相关设备的运维保障; (2)负责政务云VPN、堡垒机等安全访问的维护保障; (3)保障服务器系统、数据库、杀毒软件的正常运行和安全补丁升级; (4)牵头处理网络安全事件通报; (5)牵头处理市数据局季度测评等工作; (6)负责**务云相关单位衔接。 (7)参加的单一窗口和网络安全相关的会议及培训; | 25 |
5 | 政务云数据归集服务 | (1)按市数据局相关要求,完成政务云数据归集相关工作。 (2)完成**单一窗口平台相关数据定期抽取、清洗和同步等工作。 (3)更新频度每月不低于1次,约18套数据表,每月约10万条数据。 | ||
6 | 数据分析月报 | 以**单一窗口平台数据为基础,按月统计分析**单一窗口整体情况、中欧班列(**)、**跨境电商等数据并报送。 | ||
7 | 第三方服务费 | (1)微信服务年费(公众号、小程序、开发接口费用) | 5 | |
(2)**单一窗口域名年费 | ||||
(3)短信和汇率换算接口服务年费 | ||||
(4)**单一窗口系统对接和管理VPN年费 | ||||
(5)客服热线话费 | ||||
(6)4楼机房会议室和监控网络保障费用 | ||||
合计 | 80 |
1、服务期限:一年
2、服务地点:采购人指定地点。
3、服务方式:成交供应商按采购人要求进行服务,完成所有工作,提交所有成果并达到验收要求。
五、服务标准:
按相关标准执行
六、验收标准:2、验收标准和方法
2.1 项目终验应于本次采购签订合同到期后一个月之内启动,成交供应商需提供运维服务报告、验收申请作为验收材料。
2.2按照长财采购[2016]6****政府采购项目履约验收工作管理的通知进行验收。本项目采用简易程序验收,项目验收另有国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由成交供应商承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。
2.3项目验收不合格,由成交供应商返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由成交供应商承担。
七、其他要求:
1、结算方法
1.1 付款人:****(国库集中支付)
1.2 付款方式:第1次付款在合同签订后支付合同总金额50%;第2次付款在项目终验通过后支付合同总金额50%(无质量问题、售后服务纠纷,以及其他经济法律纠纷等)。
1.3本项目采用费用包干方式建设,供应商应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用,如一但中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由成交供应商免费提供,采购人不再支付任何费用。
1.4供应商在投标前,须踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
对于上述项目要求,供应商应在响应文件中进行回应,作出承诺及说明。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。
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