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1、政府采购计划备案号:(略)
2、订单号:FWYJ(略)
3、采购总预算金额:(略)
4、本次成交金额:(略)
5、采购单位:(略)
6、联系人:(略)
7、联系电话:(略)
8、成交供应商:(略)
9、成交日期:(略)
10、执行方式:(略)
11、成交内容:
采购品目:(略)
采购需求:(略)****年财务运维服务采购需求(一)财务运维服务采购内容及目标:工会财务核算软件运维,财务核算账套协助对账、调账、年终结转、新年底初始化,报表编制审核,凭证、账表打印格式调整及打印;部门决算报表协助填报处理;政府财报协助填报处理;审计数据提取,财务数据安全及备份等财务相关服务事项,供应商必须协助采购方财务人员按质按量完成****年财务运维服务相关工作。(二)国家相关制度、要求:根据财务应用相关软件功能要求,以及执行国家相关职能部门颁布政府会计制度、工会会计制度等相关规定,并结合采购方财务管理实际,提供规范服务流程、和服务方式,以满足采购方财务管理服务需求。服务流程和服务方式:1、电话服务:采购方可以在任何时间内,通过热线电话向供应商咨询,从而达到解决问题的目的。2、Internet服务:采购方可将需维护的数据通过E_mail,在任何时候都可发送到供应商指定的电子服务邮箱里,供应商服务工程师在每日上班时将会打开信箱,接收、调试数据,修改完后发回采购方的邮箱中。3、远程登录服务:在采购方具备与服务单位实现远程登录连接在基础上,供应商服务工程师可通过远程登录进行维护。4、现场上门服务:采购方在软件操作过程中遇到不能解决的问题,供应商可派服务工程师上门解决,以保证采购**常的使用。5、采购方用户送修到供应商指定地点接受服务。(三)技术规格:熟练操作工会、经费等账会计核算软件、部门决算软件、政府财务报告软件等财务信息化系统,并提供技术指导和系统日常运维工作。(四)服务期限及保障服务期限:1年服务保障和服务人员:供应商至少需安排一名熟悉行政事业单位财务相关服务内容、且责任心强、服务能力过硬的工程师提供现场或远程运维服务工作,一年内不更换服务工程师。(五)服务时间和地点:供应商需在采购方单位财务室提供财务运维服务一年。(六)售后服务1、为采购方设计和完善财务核算的应用方案,使之适应新的会计核算制度和单位管理的需要。2、 提供及时的配套产品的应用培训。3、 提供与财务信息化工作有关的软件系统的技术指导和数据调试。4、 提供与工作有关的其他办公或工具类应用软件的技术指导。5、 提供在产品应用过程发生的各类数据的调整和调试。6、 协助调试与财务信息化工作有关的操作系统、硬件系统。7、 及时对数据备份,确保信息安全。(七)验收标准根据采购方服务要求和合同约定,验收程序、过程符合采购方的相关制度以及合同相关约定。(八)其他要求供应商至少需安排一名熟悉行政事业单位财务相关服务内容、且责任心强、服务能力过硬的工程师提供现场或远程运维服务工作,一年内不更换服务工程师。
服务响应说明:(略)
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