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一、采购项目信息
项目名称: (略)绍兴市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号: (略)
二、征集人信息
征集人名称: (略)
征集人地址: (略)
征集人和联系方式: (略)
三、入围供应商
供应商名称: (略)
供应商地址: 浙江省绍兴市嵊州市嵊州市剡湖街道嵊州大道578号
供应商联系人和联系方式: (略)
四、入围产品
入围(略) | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
一、二类维修供应商(4S店) | (略)一、二类维修供应商(4S店) | 公司介绍: (略)简介 (略)成立于1999年,为嵊州市长运集团下属子公司,是上汽大众授权的嵊州地区特许经销商,公司地处嵊州市嵊州大道578号,交通方便,占地面积5.28亩(3519 平方米) , 1999年成立上海大众汽车特约维修站,2001年经国家工商局批准经营小轿车业务,同年6月为上汽大众特约经销商,2003年成为上汽大众特许经销商,成为功能配套齐全4S店,被行业管理部门评为一类轿车大修企业。 公司拥有一流的汽车销售展厅、国际标准的汽车维修车间、全系列的先进维修设备和上海大众专用电脑检测仪器、全程电脑化管理,具有一类轿车维修企业资质。(略)过ISO9001质量认证并保持复审至今。 公司以追求顾客100%满意度为经营宗旨,拓展以“(略),不断完(略),力求做到“同等质量追求价格最优,同等价格追求质量最好,同一行业追求信誉第一,同一地区追求服务最佳”的优质企业。 销售热线:(略) 24小时服务热线:(略) 服务方案:汽车维修服务方案 一、服务目标 为客户提供高品质、专业、快捷的汽车维修服务,确保客户的车辆在最短时间内恢复正常运行。 二、服务内容 1. 故障诊断:对车辆进行全面检查,准确诊断故障原因。 2. 维修保养:根据诊断结果,进行高效、精准的维修保养工作。 3. 质量保证:所有维修项目均享受一定时间的质保期。 4. 增值服务:提供免费洗车、车辆检测等增值服务。 三、服务流程 1. 客户预约:客户可通过电话、在线预约等方式提前预约维修服务。 2. 车辆接待:客户到店后,由专业服务人员接待,了解车辆故障情况。 3. 故障诊断:使用先进的诊断设备对车辆进行检测,确定故障原因。 4. 维修报价:根据诊断结果,为客户提供详细的维修报价。 5. 维修施工:由经验丰富的技师进行维修施工,确保维修质量。 6. 质量检验:维修完成后,进行严格的质量检验,确保车辆恢复正常。 7. 客户取车:客户验收车辆,完成维修服务。 四、服务优势 1. 专业团队:拥有经验丰富、技术精湛的维修团队。 2. 先进设备:采用先进的诊断和维修设备,提高维修效率和质量。 3. 优质配件:使用原装配件,确保车辆性能和安全性。 4. 透明价格:维修报价透明,无隐形费用,让客户放心消费。 5. 服务保障:提供质保期内的免费返修服务,保障客户权益。 五、客户关怀 1. 定期回访:对客户进行定期回访,了解车辆使用情况. 2. 优惠活动:推出维修免费检测等优惠活动。 3. 信息推送:及时向客户推送车辆保养提醒、召回通知等信息。 4. 客户建议:欢迎客户提出建议和意见,不断改进服务质量。 通过以上汽车维修服务方案,我们将为客户提供专业、便捷、贴心的维修服务体验,让客户的车辆得到最佳的维护和保养。 服务承诺:关于维修质量和服务及其他承诺的几点总结 1. 施救响应时间5分钟,我们会在接到需要施救的第一时间出发施救,我们自己有平板拖车一辆,普通施救车3台,外协专业拖车公司2家。 2. 维修时间:一般保养车辆时间在30分钟内,第一时间安排维修,多项目维修,安排多人同时进行,以减少等待时间。 3. 维修质量担保:和国家三包法一致,更换上的配件除易损件和发生事故外,质保一年。由更换配件引起的直接损失由我们公司负责。 4. 配件的使用:我们只是用正厂配件 ,不使用副厂配件。 5. 对于每一次维修我们会提出合适的维修方案,拒绝过度维修。 6.维修档案每天上传国家专业网站,资料永不丢失。 报价一览表: 经常性维修保养项目工时费一览表: 经常性维修保养项目零配件材料费: | 优惠率 16% |
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