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****(老馆)
智慧用电系统平台运维服务采购公告
采购项目名称:智慧用电系统平台运维服务采购
采购项目编号:****
采购人名称:****
采购人地址:**市**区建设北大街18号
采购人联系方式:刘东 电话:0311-****5062
采购方式:竞争性谈判
采购预算金额:6.5万元
采购事项:运行维护服务
采购需求:
一、采购服务范围
提供智慧用电平台运维服务,涵盖智慧用电系统云服务器年租赁,261个终端设备物联网卡续费,智慧用电系统预警信息及语音通话费用,261个终端点位的日常维保和维修。系统平台可正常实现实时监测、隐患记录、运维档案、告警事件、设备运维等。
二、服务内容、方式
(一)服务范围
****(老馆)内安装的智慧用电平台运行稳定,实时监测,日常运维。
(二)服务项目
1.日常技术服务
(1)实时查看系统平台所有监测回路数据与告警,设备监测运行状态,保障正常运行,数据准确,告警及时准确无误。
(2)智慧用电系统平台云服务器租赁费用代缴。
(3)终端设备物联网卡流量查询及续费充值。
2.隐患排查服务
(1)根据系统监测的告警事件,提供合理的隐患及故障原因分析,进行故障分析,排查用电安全隐患,提供专业化故障排查治理或解决方案,保障安全稳定智慧用电。
(2)提供现场隐患排查服务,24小时内到达现场进行告警或事故原因分析与协助故障隐患排查。
3.现场应急服务
当安全事件发生时,首先保障用户用电与人员安全,提供必要的技术手段将事故影响面降为最低,安排专业运维人员快速到达现场处理,定位事故原因,进行故障抢修。事故抢修人员应做到文明服务,方便客户,不得拖延抢修时间。
4.系统讲解服务
(1)设备列表展示系统平台全部用电设备运行状态。
(2)讲解重点位置监测设备安全运行数据,历史数据,历史告警记录,维保记录等。
(3)全面讲解系统功能,需求达成情况及提供的系统性智慧化用电监测服务内容等。
5.技术培训服务
(1)系统使用技术培训,定期巡查系统使用情况,发现并处理使用过程中的问题。
(2)系统升级或功能优化时,及时对用户进行系统性技术培训服务。
6.设备运行维护
(1)配置专业技术服务团队,安排专业人员24小时远程值班,实时监控运行数据,及时处理预警/告警信息,全天候监测保障设备运行安全。
(2)对非人为原因损坏的质保期内设备进行免费更换服务。
7.回访服务
每月出具《安全运行维护报告》,指定专职人员每个季度不少于1次回访,汇报运维情况,提出能效建议,提升服务质量。
(三)运维服务方式
1.远程维护。安排专业人员7*24小时远程值班,通过PC端和移动端随时随地查看综合测控终端的运行状态和最新告警信息。
2.带电巡检。安排专业人员依据GB/T 37136-2018《电力用户供配电设施运行维护规范》,提供定期巡视、特殊巡视,并出具巡视报告。
(四)运维服务要求
1.必须保证专业运维工程师具体承担运维服务工作。
2.提供电话技术支持服务要求为365天*24小时。
3.应及时、有效地完成供配电设施运行维护服务工作。
4.应定期对系统平台进行检查,保证系统平台能够运行顺畅。
合同履行期限:一年
是否接受联合体响应:否
供应商资格要求:
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:
1)此项目专门面向小微企业采购;供应商不须提供相关财务状况、缴纳税收和社会保障资金等证明材料,但须就本项目出具《承诺函》(见附件)。
2)通过“信用中国”()、“中国政府采购网”()、中国执行信息公开网)等渠道查询,未被列入重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、****法院公布的失信被执行人名单(以提交响应文件截止时间后采购人查询的结果为准)。
3.本项目的特定资格要求:无。
时间要求:请有意参与响应的单位于2024年3月1日至3月4日上午9:30-12:00、下午13:00-17:00报名,报名时间至3月4日17点截止。
获取文件地点:****办公室308房间。
文件发售方式:办公室308房间,获取电子版采购文件。
其它文件售价:0元
开启时间:响应单位于2024年3月5日上午9:30,携带相关材料原件、复印件到****(**市建设北大街18号)二楼会议室递交文件,参与现场开启。
提交响应文件方式:现场提交
****
2024年3月1日
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