位置>千里马招标网> 招标中心> 成都市交通运输局2024年度政府采购意向公告(第1批)
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为便****政府采购信息,根据《****财政厅****政府采购意向公开工作的通知》(川财采〔2021〕153号)要求,现将****2024年度(第1批)采购意向公开如下:
1 | **市城市轨道交通运营服务质量评价经费 | 采购内容:****拟委托第三方专业机构对**市2024年度城市轨道交通运营服务质量进行评估,发布运营服务质量年度评价报告,并对运营单位服务绩效进行考评。**市城市轨道交通运营服务质量评价服务 主要功能或目标:1.****运输部有关文件要求,分季度对**市城市轨道交通运营服务质量进行评价(2024年三季度起至2025年二季度止,共4个季度),评价范围是**市已开通运营1年以上的城市轨道交通线路及线网。通过问卷调查、实地体验、资料查阅、数据调取等方式,从乘客满意度、服务保障能力、运营服务关键指标三个维度进行评价,并对评价结果进行梳理分析;每季度形成运营服务质量评价报告,共4个季度报告。 2.整理分析2024年4个季度评价结果(2024年一至二季度评价报告由采购人提供),梳理分析运营中存在问题并提出合理的建议措施,编制形成2024年度**市城市轨道交通运营服务质量评价报告,并编制可对外公布的简版一份。 3.按照《**市城市轨道交通运营安全、服务质量和运营成本管理考核暂行办法》(成交发〔2019〕43号)和《**市城市轨道交通运营安全管理及服务质量考核细则》等要求,整理运营单位运营安全、服务质量和运营成本管理等指标数据,用于采购人对运营单位进行考核评价。 4.邀请行业内专家,组织项目验收评审会。 需满足的要求:1.供应商应具备丰富的服务经验,对相关工作和专业内容较为熟悉,严格保证项目开展的质量; 2.严格按照国家、省、市法律法规要求开展运营服务质量评估工作,确保调查、暗访、评估结果客观公正,并最终形成科学合理的评估报告。 3.评估报告应客观、公正、全面,包含考核内容、考核方法、调查研究、数据采集及处理、结果分析等内容,并应提出合理化的建议措施。 4.项目启动后,项目组应与采购人要加强沟通和技术交流,每月应组织不少于1次的现场对接会,每次对接项目执行组长必须到会,项目执行组长需由具有3年(含)以上从业经验(不包括实习经历)的人员担任。 5.项目组成员应与响应文件中的人员一致,因故需对项目组成员进行调整的,须征得采购人同意。 | 26.500000 | 2024年04月 | 该项目预计金额53万元,目前预算拨付金额26.5万元 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
****
2024年03月04日
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