位置>千里马招标网> 招标中心> [BA202301519]盆地火山地层学导论和应用图书出版备案成交公告
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BA(略) | 项目名称盆地火山地层学导论和应用图书出版 | |
地球科学学院 | 经办人唐华风 | |
(略).00 人民币 | 成交金额(略).00 人民币 | |
中国科技出版(略) | 质保期6 月 | |
北京市-市辖区-北京市东城区东黄城根北街16号 | 采购单位 | 吉林大(略) |
成交单签订后1(略)。(仅适用于火车票乘车优惠卡服务类;出版费;新能源汽车大数据开放实验室数据服务;临床辅助检查服务;高性能计算服务;数据库的使用和续订服务;国际合作与交流处国外宣传服务;网络宽带服务;一院激光器延保服务;国际专利申请服务项目;高辉度大面积柱状面探系统仪器维修(略) 裂解源维修项目) | ||
(略) | 服务时间****年(略) 至 ****年10月01日 | |
吉林省-长春(略) | ||
以成交单为准,参考相关内容进行验收。验收程序以甲方职能部门规定为准。 | ||
1、送货服务。参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之。不仅如此,对货物也要轻拿轻放,不能因其已经售出而不加爱惜。 2、安装服务。对于那些需要安装的商品,服务人员一定要当场测试,并确认无误后方可。 3、“三包”服务。即商品售后在一定的期限内包修、包换、包退。售货员及有关服务人员应该以理解和同情的态度对待顾客,耐心帮助对方,共同查找商品的问题,并协助其进行维修或者退换,决不能以“售出一个算一个”的侥幸心理,拒绝顾客的要求。更甚者,在产品维修期间,商家可以免费借给顾客代用品,解决其维修期间不能使用而造成的困扰,真正为顾客提供方便。 4、根据顾客的要求,对商品进行包装,如单独商品包装、组合商品包装、散装商品小包装、礼品包装等多种方式。赏心悦目的包装,往往可以给商店或企业加分。 5、与顾客保持经常性的联系。商店还可以收集顾客对商品、服务的意见。如有可能,维修服务点的负责人应经常拜访维修过商品的客户。倘若顾客因商品发生故障而遭受重大损失时,服务点的负责人可以亲自登门道歉并且慰问。此外,商店应及时了解消费者的心态和市场需求的信息,及时建立客户资料和服务资料等相关档案。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 | ||
其他服务 | 名称图书出版 | |
项 | 数量1 | |
¥120,000.00 | 总价(略) | |
盆地火山地层学导论与应用图书出版 |
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