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公告日期:2024年05月15日
项目名称:****驾驶式扫地机采购项目(第二次)采购项目
项目编号:****
采购项目信息
采购单位:****
采购单位联系人:徐照
采购单位电话:010****1922
成交供应商: ****
成交供应商联系人:贾春龙
成交供应商电话:139****0753
需求公告发布时间:2024-05-08 10:33:48
收货地点: **省**市**市燕顺路177号
报价截止时间:2024年05月13日 10:33
纪检监察电话:****1013
售后服务、资质、踏勘等需求说明
售后服务网点:要求**或燕郊有售后服务网点
成交供应商报价情况
收货地点: 满足
到货时间: 满足
服务承诺:服务承诺产品使用培训所有的培训都包括设备简单工作原理介绍、设备操作、设备日常维修保养和清洁工作流程及方法等多个方面包括:1.提供产品的说明书;2.提供产品到达用户后的首次系统性培训,包括设备操作、设备日常维修保养和清洁工作流程及方法等方面的系统培训(时间另定)3.产品使用后,设备使用过程中因员工流动所发生的培训,由我方负责免费提供。 二、产品售后服务 1. 产品保养 1.1 产品的整机保修期为3年,其中电池保修1年。其中易损件(边刷、主刷等)以及人为故意造成的损坏不在保修范围之内。在保修期内,凡属质量问题而引起的维修费用及零配件费用均由我司承担。1.2保修期1年内,机器发生故障由我司派工程技术人员上门免费服务,服务内容包括:机器安全性的检查;机器一般性能及电机损耗的检查;了解客户员工使用设备中所产生的问题并解决;观察客户员工操作设备的方法并纠正不当操作。2. 产品维修2.1所售产品实行终身上门维修;2.2终身提供原装零配件,并承诺:一旦某型号的设备改型,至少提供十年的原型号产品更新换代的零配件供应。2.3机器是2H内给出解决方案,24H上门,上面都印有**联保400的电话,有问题直接打客服电话,会安排就近的售后跟您联系解决。**或燕郊有售后服务网点,要求7x24小时售后服务,报修响应时间24小时内。2.4不可抗拒之自然灾害造成的机器损坏,卖方需酌情收取零配件费用。营业执照有机械设备销售资质,有国家认证的产品质量合格证和保修卡。3. 定期回访 3.1在第1年保修期内,我司提供一年内4次的免费上门保养,主要查看机器的使用状况,人员操作有无问题,并对机器的主要部件进行维护保养。3.2在保修期后,我司亦将根据买方的设备使用实际情况定期回访用户,以帮助客户正确使用设备,并及时解决有关问题。4. 资料文件4.1我司将针对所有售出之设备进行数据建文件,建立售后服务数据库;4.2依客户所需制定适宜之设备使用及售后服务方案;4.3定期回访追踪方案执行绩效,及时与客户沟通,反馈设备使用效果,及时调整方案;我司实行终身上门维修服务。 服务结束,敬请对我司人员之服务水准进行评定,若有未尽事项,可直接致电我司 服务电话:021-****6866 传真号码021-****6867
成交总金额:63800元
成交理由:因报价最低第一名、第二名、第三名的销售资质和产品技术参数不符合采购要求,故报价最低第四名为成交供应商。
****学院资产处
2024年05月15日
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