服务范围：****法院 18 个科技法庭租用智能庭审语音系统，租用包括智能庭审语音系统 18 套，智能媒体主机 18 台。 服务要求：1.承****法院办案系统并实现所有功能。 2.提供本地化售后服务（24 小时电话支持，立即响应，4 小时到达服务，提供系统巡检和软件升级等日常服务） 3.针对智能语音庭审系统，在系统应用前期提供现场培训以及跟庭保障运营等服务，使用户能够迅速掌握智能庭审语音系统，并能熟练地运用到实际的工作过程中，使智能语音庭审系统快速进入常态化使用阶段。 4.根据院方业务的需要，在服务期限内对现场**及后续的服务进行优化，提升。****法院工作作息时间。服务人员着装得体，遵守法院相关考勤及工作制度规定。 5.自硬件购买之日起，在正常使用情况下，一年内对非人为损坏或发生故障的产品负责免费维修。服务期三年，合同一年一签。

因确需使用不可替代的专利、专有技术，基础设施限制，或者提供特定公共服务等原因，只能从中小企业之外的供应商处采购的