序号

指标项

指标要求

1

供货能力

****出版社、期刊具有稳定的**关系，具有稳定的期刊供货能力。（通过2022年1月1日以来高校用户期刊供货合同及订购清单证明）

2

征订目录

以电子数据形式提供征订期刊目录，内容应包括刊名、份数、邮发代号、自发代号、ISSN、CN、出版频率、年份、分类号、变更、内容概要等，有变动更名的情况，征订目录上能够标明新刊内容是否延续原刊等信息。

3

订单管理

（1)具有电子订单管理的能力。收到订单后与采购人沟通核对确认，并按图书馆的要求以email形式返回最终的期刊订购清单。

（2)提供订单期刊编目标准MARC数据 。

（3)常年提供征订、退订服务。98%接受非邮发期刊订购、零星订购、临时特需期刊订购，执行批量订购同等折扣，并提供配送等一揽子相关服务，不得以任何理由拒绝。

4

通知服务

对采购人所订的期刊如出现停刊、合并、拆分、载体变化等情况，供应商在得到准确信息后应及时通告采购人；对采购人所订期刊，未能在规定到刊时间内到馆的，应在每一季度末提供当季缺到目录，并说明缺到原因。

5

订到率★

总体订到率不低于98%（含非邮发期刊、零星订购部分以及征订目录以外特需采购的少数期刊）。

6

到刊率★

月平均到刊率不低于95%，至2027年3月底全部期刊到刊率不低于98%。

7

配送时效★

（1）配送频率：要求两校区至少每周各配送一次。（2）到货周期：期刊出版10天内应及时送交到采购人指定地点。（3）寒假、暑假仍能提供每周一次配送服务。

8

其他配送要求▲

（1）采用防水包装纸打包，符合安全运输的包装要求，配送到采购人指定地点后在指定位置摆放整齐。供应商须提供门对门服务，**校区送至：****图书馆四楼报刊阅览室；德胜校区送至：****图书馆三楼阅览室）。供应商须承担货物到达采购人指定地点前发生的费用及可能的风险。

（2）在递交每一批期刊时，同时提供供应商盖章的发货清单一式贰份，不得涂改。清单应包括：配送日期，包号，征订号或邮发刊号，刊名、刊期,ISSN、份数、出版社、出版频率、期刊码洋等內容，每包的种数，份数小计。要求以包装号为序，统计该批次期刊的总种数、总份数。清单如打印模糊的需重打。

（3）请说明是由供应商自行配送还是委托物流配送。自行配送的须介绍自身配送条件（提供能证明自有车辆权属的材料、车辆行驶证等）。委托送达的必须提供相关协议证明，确保委托送达稳定可靠，物流公司送达人员基本固定。合同执行期间供应商改变送达方式必须征得采购人同意。

（4）配送时须提供期刊加工所需的防盗磁条（费用已包含在标项预算中，不再另行支付），数量与供应期刊数量一致。

9

补缺服务

对采购人的催缺请求应在5个工作日之内作出响应，对于未能补缺的期刊提供免费复制服务，并退还相应款项差额。

10

其他服务

（1）如期刊出版商免费提供期刊的线上检索、在线阅读、移动客户端，供应商应及时通知采购人并提供相关支持。

（2）提供其它实质性特色服务（如：期刊现场展示、名家讲座、读者交流、文化沙龙等阅读推广活动，费用已包含在预算中，采购人不另行提供资金支持）。

11

项目执行方案

提供项目执行方案，详细介绍项目的人员配置、人员资质与经验、联系方式、分工职责，项目的实施计划进程，物流安排，投标商商具备的项目实施条件及优势，过往类似案例项目的执行情况及经验，以及其它任何有助于了解投标方项目执行计划、执行能力的内容。