长沙永康物业服务有限公司长沙永康物业服务有限公司东方﹒韵动汇保洁服务外包项目合同公告

乙方（略）

2.1 室内公共区域保洁：包含地面及墙面、**地面墙面、电梯、扶手电梯、消防**、楼梯、公共洗手间、各管井、强电井、弱电井、标识牌、指示牌、场内各种陈列道具、门、框、玻璃门、天花、风口、地下停车（略）

2.2 室外公共区域保洁：包含外围广场、道路、停车（略）化带白色垃圾等。

2.3 生活垃圾收集：公共区域垃圾收集、分类、清运至垃圾房，根据垃圾分类的要求，负责垃圾的处理、收集、清运，做到日产日清。

2.4 垃圾房的垃圾处理：由乙方负责联系县环卫局指定车辆及时清运垃圾。

2.5 垃圾房的清洁、管理：根据情况清洗，保持整洁，爱护设备，防止人为损环。

2.6 公共区域四害消杀：定期对鼠、蟑、蚊蝇、蚂蚁进行消杀以及其它虫害的预防。每年的（略），其余月份为二次/月，其中包含每（略）。

2.7 定期清理雨水管道、通水沟渠，确保雨水管道、通水沟渠的通畅。

2.8 根据甲方要求（略）。

2.9 协助甲方应对临时性任务，包括但不限于突发事件、临时应检等，大型活动能随（略）。

2.10法律（略）。

外包方式

3.1甲方**﹒韵动汇保洁外包服务项目采用由乙方包工包料的方式，即：包括（略）（工资、福利、社保、保险、员工工装费）、保洁耗材和用品、工具、机械设备，包括（略）、养护作业设备等。同时，甲方有权根据清洁的实际工作需求，要求乙（略），使其保洁服务质量达到甲方书面确认的保洁服务标准。

3.2 固定的清洁设施设备（如垃圾桶、干湿垃圾房、洗手间设备设施、货梯厅及车库吸水地垫、清洁间吸水地垫、警示立牌、雨伞套机、雨伞架等）由甲方配备，乙方负责保管及保洁维护。

3.3甲方**﹒韵动汇保洁外包服务采购项目设置环境主管岗1岗、楼道内保洁岗16岗、外围及垃圾转运岗3岗、地下车库保洁岗3岗，合计23个岗位，岗位实际出勤人数最低不少于23人，出勤人数不含轮休人员。

按照《**﹒韵动汇保洁服务外包合同》执行

详见附件保洁服务质量考核明细表.

甲方权利、义务

6.1 甲方应明确保洁服务外包的要求和考核验收标准，并按约定的服务内容和质量标准进行日常清洁卫生检查，可随时抽查乙方清洁服务人员当班实到人数。

6.2甲方为乙方清洁服务人员提供的工作场所和各项安全工作条件应符合政府劳动保护规定。

6.3 甲方应尊重乙方清洁服务员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视外包员工。

6.4 甲方应提供指定场所供乙方存放工具（略）述场所进行改造和翻新，需经甲方书面同意后进行，费用乙方自理，乙方使用上述场地的占地范围不得超出原有范围。前述场所的水、电、气、员工用餐等费用由乙方自行承担。

6.5 甲方应提供乙方清洁用水及用电，有权监督和考核乙方用水、用电的情况，控制其使用量，如发现乙方员工蓄意浪费水电的，每发现一次扣减当月服务费1000元作为违约金。

6.6 甲方与乙方清洁服务人员不存在劳动合同关系或雇佣关系。乙方外包（略），甲方出于人道主义，应及时送院救治，立即通知乙方处理善后事宜，由乙方办理工伤认定申请和有关保险的手续及承担所有责任。

6.7 甲方有权（略），监督乙方（略），发现问题及时敦促乙方处理，乙方需在规定的时间内整改到位。对乙方（略），甲方（略）。

6.8 甲方有权对乙方提供的保洁服务质量定期进行考核，对于不符合甲方服务质量标准的，甲方有权根据《保洁服务质量考核明细表》（附件4）扣分，根据（略）方整改、赔偿损失等。

6.9 如遇大型活动或其它特殊情况时，甲方应提前通知乙方安排人员进行清洁及园区绿植摆放与修剪工作。

6.10 甲方因不可抗力因素须减少保洁服务外包数量时，须提前（略），给乙（略），由双方协商承担。

乙方（略）

6.11乙方须（略）。

6.12 乙方应按照法律、法规、规章及政策的规定，自备符合工作需要的物料、工具及设备，按本合（略）（具体标准参照附件《保洁服务质量考核明细表》），保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象，对违法乱纪或违反项目各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理。

6.13乙方派驻甲方的清洁服务人员必须思想品德良好、无犯罪记录、身体健康、“两证（即身份证、当年有效的健康证）”齐全；男身高160cm以上，女身高150cm以上，年龄18—55岁（其中管理人员年龄不超过45岁，部分特定岗位人员年龄不超过50岁），身体健康，五官端正，垃圾转运岗需持C4机动车驾驶证；上岗前经过安全生产、消防安全和操作规程等培训，使每个上岗员工熟知安全规则、消防知识等；保洁服务人员有一定保洁经验，会操作使用保洁机械设备；能够熟练听说普通话。乙方清洁服务人员派驻至现场工作前，须提供服务人员（略），乙方保洁人员的年龄、身高等不符合约定要求的，应在5个工作日内整改到位。

6.14 乙方派驻甲方的所有清洁服务人员在工作时间必须统一身着甲方指定款式的工作服，不可擅自改变工作服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整、无明显污渍、破损，保持个人卫生清洁。员工上、下班打考勤也必须着工作服，否则每发现一人次扣减当月服务费100元作为违约金。

6.15乙方清洁服务人员由乙方直接聘用并进行管理，乙方应根据《劳动合同法》等法律法规及国家政策的规定，与其签订合法有效的书面劳动合同，为其建立档案，提供劳动保障、工资待遇、福利政策、安全生产、劳动卫生、休息休假等各项保障。甲方对此有监督及建议权。

6.16乙方应按劳动合同的约定及时足额支付清洁服务人员的各项工资福利，乙方支付清洁服务人员的工资不得低于当地政府最低工资规定。甲方对此有（略）。

6.17乙方应对清洁服务人员进行法律法规（略）、言行举止得体，杜绝一切不文明行为。

6.18乙方应教育其清洁服务人员遵守岗位职责、安全生产操作规程，如清洁服务人员在（略）纠纷、争议的，均由乙方负责妥善处理，与甲方无关。甲方可视情况给予协助，但乙方不得因此影响保洁外包服务质量。

6.19乙方应定期对清洁服务人员进行清洁（略）。

6.20 乙方应严守有关（略），在项目（略），应放置或悬挂“正在清洁中”、“小心地滑”等标识。否则，由此造成的人员伤亡或财产损失，由乙方负责。

6.21乙方应管理（略），严格要求其遵守各项规章制度，爱护项目范围内的公共设施设备、器材，因乙方员工人为损坏，由乙方照价赔偿或恢复原状；在工作中由于乙方或乙方（略）产生的任何责任和费用。

6.22乙方清洁服务人员在进入放置或张贴有甲方规（略）得向外传阅。

6.23乙方清洁服务人员不得向业主、商户索取小费或财物，不得私自入户为业主开展家政、清洁或绿植养护服务。

6.24乙方清洁服务人员有责任向甲方反映（略），应及时通知甲方安全员，配合甲（略）。

6.25在甲方创优、接受社会考评、重大活动和应急的情况下，乙方必须积极配合甲方做好清洁工作（略）义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

6.26乙方除驻场保洁主管外，需指定项目负责人（管理层）负责与甲方保洁管理人员联络工作，并确保每月不少于一次到现场（时间由双方协商确定），开展以下工作：

6.26.1 **甲方项目负责人、保洁管理人员及乙方驻场保洁主管对保洁现场进行联检评估并形成书面报告；

6.26.2 对前一阶段现场服务及双方配合情况进行总结；

6.26.3 与一线员工进行沟通。

6.27乙方需为派驻的保洁人员购买雇主责任险，保险金额不低于人民币50万元，入场前三天将保单复印件递交甲方。

7.3因甲方原因未按约定向乙方支付保洁外包服务费的，甲方应自约定支付期限届满之次日起向乙方支付违约金，每天按该期应付而未付金额的0.1%计算支付。当甲方（略）（出现不可抗力或乙方违反本合同约定时除外），乙方有权单方解除本合同。

7.4 如果乙方的保洁服务质量、人员配置标准未能达到本合同规定的标准或不符合甲方的要求，乙方应根据甲方的要求限期整改（人员限期更换）；如果整改（更换）后仍不符合甲方要求，甲方有权解除合同，并不予退还履约保证金，给甲方造成损失的，还应赔偿损失。

7.5 乙方保洁服务质量考核得分连续2个月或累计3个月月度考核低于85分（不含），甲方有权单方面解除**合同，并不退还履约保证金。

7.6乙方在岗人数缺编，缺编人员费（略），连续两次或累计3次发现乙方在岗人数缺编的，甲方有权解除合同，并不予退还履约保证金。如果乙方保洁（略），乙方应在约定期（略），整改期间相应人员的费用减半支付，如果整改期满仍未整改到位的，相应人员的费用全部扣除，且甲方有权解除合同和不予退还履约保证金。

7.7 乙方严重违反合同所规定的乙方责任，影响项目环境或导致甲方其他方面的严重损害，经甲方2次书（略），甲方有权单（略），并不予退还履约保证金，给甲方造成经济损失的，乙方应予赔偿（因人力不可抗力即自然灾害、非人为恶意破坏等因素所引起的环境脏污，不在此列）。

7.8 乙方未按本合同第11.5条相关规定要求提供相关保洁外包服务，甲方有权临时委托第三方提供或改善相关保洁外包服务，因此产生的额（略），由乙方承担。乙方累计三次（略），甲方有权解除合同，并不予退还履约保证金，给甲方造成损失的，还应赔偿损失。

7.9 若因乙方承包范围内的保洁服务质量不达标，而被有关部门（环卫、市容、街（略））予以处罚，所需的罚金，由乙方承担，给甲方造成损失的，乙方应当赔偿相应损失，并扣除乙方当月外包服务费的50%。

7.10 若因乙方承包范围内的保洁服务质量不达标，导致业户投诉，经甲方核实为有效投诉的，每次扣除乙方当月外包服务费的10%，给甲方造成损失的，乙方应当另行赔偿相应损失。乙方连续二次或累计三次因服务质量不达标导致业户投诉的，甲方有权解除合同，并不予退还履约保证金。

7.11 如因乙方清洁服务人员在工作职责范围内失职造成甲方损失的，经双方确认，乙方应承担相应赔偿责任，根据损失的大小，甲方有权解除合同，并不退还履约保证金。

7.12无论任何原因，若乙方清洁服务人员与甲方管理人员或顾客发生打架斗殴行为，或辱骂业主、客户，与之相应的所有责任归乙方承担，每发生1次争吵，扣除当月服务费的2%；每发生一次打架斗殴行为，扣除当月服务费的3%。给甲方造成损失的，还应赔偿损失。情节严重的，影响恶劣的，甲方有权解除合同，由乙方支付相应的赔偿金并不退还履约保证金。

7.13 严禁监守自盗和泄露甲方的商业机密，严禁外包员工（特别（略））诋毁、损害甲方名誉，如有发生乙方应立即更换该外包员工，不退还履约保证金，并赔偿相应的损失。

7.14 乙方不得有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为，否则，甲方视为乙方违约，有权追究责任并解除本合同，并不予退还履约保证金。

7.15 乙方现场清洁服务人员向业户索取小费或财物的，或私自入户为业主开展家政、清洁服务或绿植养护服务的，乙方应当更换当事工作人员，甲方扣除乙方当月服务费1%作为违约金。如影响非常恶劣，甲方有权单方解除合同，并不予退还履约保证金，造成的投诉或负面影响由乙方负责消除，有损失（略）。

7.16 乙方须派指定的主管进驻，除非该主管离开乙方公司，未经甲方同意不得更换该主管，否则，甲方有权扣除1个月的承包服务费。

7.17 如乙方存在转包或分包情形，甲方可以直接解除合同，不予退还履约保证金。给甲方造成损失的，乙方还应赔偿相应损失。

7.18 本合同从生效之日起，未经甲方书面（略），否则甲方不（略），给甲方造（略）。

7.19 双方任何一方违反本合同约定，守约方为维护自身权利所支付的律师费、评估费、鉴定费等所有费用由违约方承担。

11.1履约保证金

11.1.1 在本合同签订之日，乙方向甲方缴纳履约保证金人民币80000元整（大写：捌万圆整），如乙方未按时交纳前述履约保证金，则甲方有权单方解除本合同，并由乙方支付履约保证金等额的违约金。

11.1.2 在乙方违约时，甲方可以用作冲抵违约金或应由乙方赔偿的甲方损失，并且不影响甲方行使任何其他补救权利。如因冲抵导致履约保证金金额不足时，乙方应在收到甲方书面通知 5个工作日内补足差额，否则视为乙方严重违约，甲方将有权解除本合同，乙方已缴纳的履约保证金不予退还。

11.1.3 该履约保证金由甲方保管，不计利息，在本合同终止后，乙方经（略），退还给乙方剩余部分。

11.2工作要求

11.2.1乙方于每月28日前，向甲方保洁管理人员提交当月保洁服务《日常工作检查表》，次月的（略）。

11.2.2 乙方应严格管理清洁服务人员考勤，根据甲方要求打卡记录服务时间，杜绝迟到早（略）。

11.2.3 乙方员工提供服务时间以甲方项目实际情况为准，清洁服务人员（略），乙方应合理安排，保证（略）。

11.2.4 除非双方另行议定，否则乙方派出的清洁服务人员不能向甲方以外的任何单位和个人提供清洁服务。

11.2.5 乙方所使用的设备及清洁中如包含有毒性或可燃性清洁剂，应按要求存（略），做好相关标识、标签，并向甲方报告存放品种、数量，甲方（略）。

11.2.6 乙方应严格遵守国家法律法规要求，不使用国家（略）。

11.2.7 在清洁用水**的管理方面，乙方承诺实施专人管理，注重节约用水；经常性检查，防止“跑、冒、滴、漏”现象发生。

11.2.8 乙方不得将甲（略）。

11.3保密义务

11.3.1 任何一方以书面、口头或者电子的形（略）括但不限于（略）料均为保密信息。

11.3.2 一方未经对方事先书面同意，不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何第三方和无知悉必要的内部雇员，否则违约方需承担给受害方带来的相关损失。

11.4特别约定

11.4.1 乙方必须按照（略）。

11.4.2 乙方应按约定及时发放工资，甲方对乙方发放工资有监督权，如发现乙方拖欠外包员工工资，甲方有权督促乙方及时发放，如督促后超过10工作日仍未支付，甲方有权单方面解除本合同并停止向乙方支付保洁外包服务费。

11.4.3 甲方与外（略），乙方应承担所（略）。如出现劳动争议，则应由乙方负（略）。

11.4.4 乙方外包员（略），由乙（略）。

11.4.5 如遇以下特殊情况，乙方应积极配合甲方提供相关特别服务，且不收取任何费用。

11.4.5.1 如遇甲方迎接上级单位检查、外单位参观等，乙方应根据甲方要求安排组织人员进行突击性服务，积极配合甲方的各项相关工作。

11.4.5.2 如遇火警、水管爆裂等特殊情况，乙方须立即组（略）。

11.4.5.3 恶劣天气前后，乙方须组织人员做好抗风准备和风后环境卫生清洁及绿植修剪养护工作。

11.5合同续签（略）

11.5.1 因特殊原因，乙方提前解除合同的，应当至少提前3个月书面通知甲方，以便甲方派员接管乙方承揽服务，服务交接（略），履约保（略），履约保证金不足以支付甲方因此受到的损失的，还应（略）。

11.5.2合同期限内，因国家政策调整（略），应当及时通知对方，并提供证明。双方可根据实际情况协商决定是延期履行合同，或是变更合同中的某些条款，或提前解除。如因未及时通知对方而给对方造成损失的，不能（略）。因前述原因，导致本合同提前终止，则合同提前终止的风险和一切后果由乙方自行承担。

11.6 其它

11.6.1 甲、乙双方同意采取包括但不限于书面、电话、传真、短信、网络及邮寄等任一方式通知对方，以上形式发出即视为送达。

甲方（略）：**经济技术开发区漓湘中路16号山河智能产业园综合楼4楼

电话/传真：（略）

微信：（略）

乙方收件地址：**市雨花区湘府东路二段517号红星国际B座2911房

电话/传真：（略）

微信：（略）

甲乙双方（略），应当在变更之日起三天内书面通知另一方，否则，由变更方承担不（略）。如未送达变更通知的，一切通知均以本合同确定的联系地址为准。

本合同送达条款适用于各方非诉时各类通知、合同等及就该合同发生纠纷时相关文件和法律文书的送达，同时包括在争议进入民事诉（略）

11.6.2 本合同附件作为（略），与本合同具有同等效力。

11.6.3 本合同相关的未尽事宜，以招标（略），前述（略），应按照国家有关规定友好协商，并另行签订补充合同。

11.6.4如双（略），甲乙任意一方均（略）。

11.6.5本合同正本壹式伍份，甲乙双方各执两份，采购代理公司备存一份。双方法定代表人或正式授权代表签字并加盖公章之日起生效。