中国电信股份有限公司湖南分公司2024年客户即时满意测评及感知修复调查项目

本比选项目为（略）2024年客户即时满意测评及感知修复调查项目，比选人为（略）（项目编号：HNZT-2024-10784），比选人为（略），比选代理机构为（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目（略）

1.1项目概况：（略）2024年客户即时满意测评及感知修复调查项目，预估金额人民币100万元（含税）。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

1.2.1采购内容：2024年开展网络、资费等相关专业的客户感知主动修复和营业、装维、政企、热线、电子渠道等五个触点的“用后即评”工作，具体数量及（略）：详见第五章（略）。

1.2.2合同有效期:（略）

1.2.3本项目实施区域：（略）

1.2.4本（略），选取一名中选人，由综合得分排名第1名的中选候选人中选。

1.3涉及的主要评估产品品类：无，【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电**光采购网（https://（略）com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】

1.4本项目设置最高参选折扣，最高参（略）（含税），参选人参选折扣报价高于最高参选折扣的，其参选将被否决。

2. 参选人资格要求

2.1参选人应为中华人民**国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。

2.2单位负（略），不得同时参加本项目中同一分包（标包）比选或者未划分分包（标包）的同（略）。

2.3法律法规规定的其他要求。

2.4本项目不接受联合体参选。

2.5参选人不得存（略）：

（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最（略）（参选截止时间前36个月，上溯至3年前的同月同日）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最（略）（参选截止时间（略），上溯至5年前的同月同日）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（参选截止时间前60个月，上溯至5年前的同月同日）被判处合同诈骗罪的（以“中国（略））；

（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（（略）gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 为本比选项目的比选代理机构；

（10）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（11）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（12）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，处理范围在全国其他区域内存在禁止采购处理措施的。

（13）法律法规、比选文件限定的其他情形。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1比（略）：2024年4月19日9时00分00秒至2024年4月22日17时30分00秒（**时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比（略），请按以（略），获取比选文件：

4.2.1登录“【中国电**光采购网（https://（略）com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.2.2在平（略）：

1）单位营业执照扫描件（盖单位公章）；

2）授权委托书或介绍信（盖单位公章）；

3）经办人身份证扫描件；

4）比选文件售卖登记表（Word版和盖章的PDF版）；（该表详见比选公告附件）

5）购买比选文件（略）。

请将以上资料的扫描件均放入一个WORD文档中，WORD文档以“潜在参选人名称+项目名称”命名，并将上述资料同步发至项目联系人邮箱（略）。

4.3 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。支付要求：（略）

5. 参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：（略）时00分00秒（**时间）。

5.2电子参选文件的递交：【登录中国电**光采购网（https://（略）com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。】

5.3本项目将于参选（略）价，【比选人/比选代理机构】邀请（略）

5.4出现以下情形之一时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

5.4.1电子参选文件逾期通过平台递交的；

5.4.2未按照比选文件要求加密的；

5.4.3未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

6. 【样品的递交】

6.1样品递交的时间、地点： （略）

7. 参选人注册

7.1【中国电**光采购网】注册

未注册过的潜在参选人，须通过【中国电**光采购网（https://（略）com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

7.2 CA证书办理

参与（略）制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【C（略）操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

服务热线：（略） /（略）

服务邮箱：（略）（电子采购系统技术支撑）

（略）（CA证书办理技术支撑）

8. 发布公告的媒介

本比选公告在中国电**光采购网（https://（略）com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://（略）com/）、中通服供应链股份有限公司电子采购平台（https://（略）cn/）上发布，其他媒介转载无效。

9. 联系（略）

9.1联系方式

比 选 人：（略）

地 址：（略）

联 系 人：（略）

电 话：（略）

比选代理机构：（略）

地 址：（略）

联 系 人：（略）

项目比选师：李光石、谭**、张进进、沈斌、吕洁、王敏

电 话：（略）

电子邮件：（略）

户 名：（略）

开户银行：（略）

账 号：（略）

联 行 号：（略）

9.2异（略）

【登录中国电**光采购网（https://（略）com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

比选代理机构：（略）

2024年4月18日